BitStarz Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Es wird nirgendwo wirklich angegeben. Sie erscheinen einfach immer, nachdem ich große Einzahlungen getätigt habe. Sie sind nie einfach zufällig auf meinem Konto aufgetaucht, ohne dass eine Einzahlung getätigt wurde. Ich bin mir sicher, dass es im Forum noch einige andere Bitstarz-Spieler gibt, die das bestätigen können. Oder ich könnte meinen Kontoverlauf aufrufen und von allem einen Screenshot machen, aber ich bin mir sicher, dass Sie es von Ihrer Seite aus ohne meine Screenshots schneller betrachten können, lol

Hallo Mann!

Die Sache mit den „Second Chance Spins“ ist, dass es sich nicht wirklich um eine offizielle Aktion handelt und diese Soße daher geheime Zutaten enthält. Ich bin mir nicht sicher, ob Ihnen das aufgefallen ist, mein Mann, aber wenn Sie jeden Tag Einzahlungen tätigen
Tag, ich glaube nicht, dass es jedes Mal Freispiele der zweiten Chance gibt, oder?

Versteh mich nicht falsch, ich versuche nicht, gemein zu sein oder dich anzuprangern oder nichts :) also nimm es bitte nicht so!

Olle

Um es noch einmal zu ergänzen: Die Second Chance Spins fallen in die Kategorie „Bonus ohne Einzahlung“, also befolgte Mike hier technisch gesehen die Regeln. Aber Mann, es ist Weihnachten und so. Den Rest füge ich als hinzu
ein guter Wille für dich :)

Um es noch einmal zu betonen: Dies ist eine Ausnahme. In Zukunft (und bitte beachten Sie alle anderen Spieler) gilt hier die maximale Auszahlung, aber wie bereits erwähnt, spüre ich gerade Weihnachtsstimmung :)

Habe ein schönes Weihnachtsfest!

Olle

Ich schätze es mehr, als du es dir jemals vorstellen kannst, Olle. Entschuldigung für das Missverständnis meinerseits. Mögen auch Sie und Ihre Lieben ein frohes Weihnachtsfest haben

Oh, keine Sorge, mein Mann, ich weiß, dass es manchmal schwierig ist, wenn es sich um eine Werbeaktion handelt, bei der nicht alle Informationen auf der Website aufgeführt sind :)

Ich werde versuchen, ein fröhliches Weihnachtsfest zu haben und so weiter! :) Schicken Sie mir eine Nachricht, wenn Sie etwas brauchen!

Guter Marketingtrick :))

Hallo, ich habe eine private Nachricht zu meinem Problem gesendet, aber vielleicht kann ich durch einen öffentlichen Beitrag verstehen, was mit meinem Geld passiert ist. Dies ist die Nachricht, die ich an den Support von Bitstars gesendet habe.

Das ist ein bisschen chaotisch. Hier ist, was passiert ist, wie ich es sehe. Ich habe 17 MBTC eingezahlt und während der Bearbeitung fielen die Freispiele am Mittwoch. Ich habe die Spins gespielt und mit einem Guthaben von 140 MBTC gespielt. Dann habe ich, ohne an das Problem der maximalen Auszahlung zu denken, eine weitere Einzahlung von 18 MBTC getätigt, um morgen die 200 Freispiele zu erhalten. Dadurch hatte ich ein Guthaben von 158 MBTC. Ich spielte eine Weile und beantragte eine Auszahlung von 170 MBTC. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir nur 25 MBTC zustehen. Der Rest wurde von meinem Konto abgebucht. Sie haben mir freundlicherweise die 18 MBTC hinterlassen, die ich eingezahlt habe, aber Sie haben meine ursprünglichen 17 MBTC und den 12 MBTC-Gewinn, den ich aus der letzten Einzahlung gemacht habe, mitgenommen. Können Sie bitte erklären, wohin der 17. MBTC gegangen ist?

Meiner Meinung nach ist dieses Problem abgeschlossen, nicht zu meiner Zufriedenheit, aber es besteht für LCB keine Notwendigkeit, sich damit zu befassen.

Haben Sie vom Casino gehört? Hast du die Erklärung bekommen?

Ich habe vom Casino gehört und sie haben mir eine Erklärung gegeben. Ich bin völlig anderer Meinung als ihr Standpunkt, habe mich aber entschieden, es aufzugeben. Es ist ein bisschen chaotisch, aber es ist meine Zeit nicht mehr wert. Vielen Dank, dass Sie MelissaN überprüft haben.

Sie sollten die Sache von LCB prüfen lassen, wenn Sie mit der Entscheidung von Bitstarz nicht zufrieden sind. Sie können sich an Olle von Bitstarz wenden, der immer das Richtige tut. Wenn Ihnen BTC zusteht, wird er sich darum kümmern. Und wenn Ihnen nichts zusteht, wird er Ihnen erklären können, warum das so ist

Ich habe mit Olle gesprochen und normalerweise sind sie recht vernünftig (in Ihrem Fall haben sie Ihnen viel mehr gegeben, als Ihnen zusteht, wenn Sie keine Anzahlung leisten). Der Knackpunkt ist, dass meine ursprüngliche Einzahlung von 17 MTCB gesendet und akzeptiert wurde, bevor ich überhaupt die 30 kostenlosen Mittwochsspins aktiviert habe. Das Casino sagt, dass dies nicht der Fall ist. Ich schätze es nicht, dass meine Integrität in Frage gestellt wird, und ich habe mit Olle hin und her geredet, aber sie schwören, dass ich eingezahlt habe, nachdem ich die Spins aktiviert habe. Das stimmt einfach nicht. Für LCB gibt es nichts zu prüfen. Mein 17 MBTC wurde einfach so genommen. Keine Sorge, ich kann öfter an anderen Orten einzahlen.

Das ist tatsächlich das zweite Mal, dass Olle sich bei etwas auf meine Seite gestellt hat, was der Live-Support nicht getan hat. Könnte es sein, dass alle erforderlichen Bestätigungen vorhanden waren, bevor die Freispiele am Mittwoch aktiviert wurden? Mir ist oft aufgefallen, dass die Gutschrift auf meinem Konto erfolgt, bevor ich überhaupt die erste Bestätigung erhalte

Wir haben Olle über Ihre Beiträge informiert. Behalten Sie dieses Thema im Auge. Ich hoffe, er wird seinen Kommentar bald veröffentlichen.

Hallo,

Nun ja, ich glaube, dass wir vernünftige Leute sind, und meiner ehrlichen Meinung nach haben wir sehr gute Arbeit geleistet und genau erklärt, was hier passiert ist.

Für uns ist es ziemlich einfach, alles zu verfolgen, was im Casino vor sich geht, und Mark hat Sie mit Screenshots darauf hingewiesen, wann Ihre Einzahlung durchgeführt wurde, mit einem genauen Zeitstempel, wann sie auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Sie haben um 14:19 UTC eine Einzahlung von 17 mBTC getätigt und um 14:33 UTC den Bonus aus den Drehungen erhalten. Den Beweis finden Sie noch einmal in den Ihnen zugesandten Screenshots. Ich meine, ich bin nicht der Typ, der aus ein paar mBTC Aufsehen erregt, aber richtig ist richtig, und ich glaube nicht, dass es das Richtige ist, Geld zu geben, das wir Ihnen nicht genommen haben.

Hier könnte es zu Missverständnissen kommen, was ich bedauere, aber der Ihnen zugesandte Beweis beweist, dass die Support-Mitarbeiter hier korrekt gehandelt haben.

Olle

Ich habe noch eine letzte Chance, meinen Standpunkt deutlich zu machen, und ich schwöre, ich werde es in Ruhe lassen. Ich habe um 14:19 Uhr eine Einzahlung von 17 MBTC getätigt, bevor ich den Bonus aus den Drehungen erhalten habe. Das hast Du oben schon gesagt. Ich habe E-Mails mit der Einzahlungsnachricht an gesendet. Ich habe den Bonus aus den Drehungen um 14:33 Uhr erhalten, also nach der Einzahlung. Ich habe mit den Bonusgewinnen von rund 7 MBTC gespielt und eine Auszahlung von rund 140 MBTC vorgenommen. Ich habe meine 17 MBTC nie angerührt, nie einen Cent davon gespielt. Ich ging zum Auszahlen und mir wurde gesagt, dass maximal 25 MBTC ausgezahlt werden sollen, und meine 17 MBTC verschwanden. Ich schätze, mir muss einfach etwas fehlen.

Hallo,

Ich meine, Geld geht nicht einfach verloren, da jede Spielrunde und jede Änderung des Kontostands verfolgt wird. Ich bin mir nicht sicher, was ich dem noch hinzufügen soll, was nicht bereits erklärt und geteilt wurde.

Olle

Nun, ich wurde gerade wegen des Gewinnens in diesem Casino gesperrt, weil Amerikaner dort nicht spielen dürfen. lol Ich liebe es, all die amerikanischen Flaggen zu sehen, die hier in diesem Beitrag sind und sich beschweren, dass Amerikaner nicht bei BITSTARZ spielen dürfen, sie tun so, als ob sie es nicht wüssten Aber Ollie weiß, dass dieses Casino krumm ist, denn ich habe gefragt, ob ich bezahlt werde, und ich wurde gesperrt, und sie konnten nicht darüber reden, weil ich dort nicht spielen durfte, weil sie angeblich nicht wussten, wo ich war von, aber ich habe nachgefragt, als ich mich angemeldet habe, und ich habe eine Menge Geld eingezahlt, sobald ich gewinne, werde ich blockiert

Bitte teilen Sie mir Ihre Kontodaten mit, damit Olle Einsicht in Ihr Konto nehmen kann. Wir werden ihn über Ihr Problem informieren.

Ich mache mir darüber keine Sorgen, es ist vor 3 Monaten passiert, es hat sich gelohnt, was sie gehalten haben, um es besser zu wissen, als bei BITSTARZ zu spielen. Ich werde mein Gerät nie wieder einem Risiko aussetzen, indem ich dort auf Websight gehe, da gibt es Betrüger aus der Zwangslage

Hallo David,

Gut von euch zu hören!

Ich meine, wenn jemand ganz ehrlich ist, dass er eine bestimmte Flagge auswählt oder sich von einer bestimmten IP aus anmeldet, ist das nicht der genaueste und solideste Beweis dafür, dass jemand aus diesem bestimmten Land stammt.

Wenn wir feststellen, dass jemand aus den USA kommt und der Spieler gewonnen hat, zahlen wir dem Spieler sein Geld aus (es sei denn, er hat gegen bestimmte Bedingungen oder ähnliches verstoßen) und schließen dann das Konto. Bei BitStarz ist das schon seit langem Standard.

Wenn Ihr Gewinn eingezogen wurde oder etwas Ähnliches. Es hatte einen anderen Grund, weil ich einfach aus den USA kam. Wenn Sie mir Ihren Benutzernamen mitteilen, teile ich Ihnen hier gerne den Grund mit. Ich versuche hier nicht gemein zu sein, aber wenn Sie nichts falsch gemacht haben, besteht kein Grund zur Sorge. Aber ich glaube nicht, dass es fair ist, uns einen Haufen Gauner zu nennen, ohne erzählen zu wollen, was passiert ist.

Olle

Hallo David,

Ich habe Ihr Konto tatsächlich anhand Ihres Benutzernamens hier gefunden.

Sie wählen also zunächst Kanada als Land in Ihrem Profil aus und haben eine Einzahlung bei BitStarz getätigt und nie eine Auszahlung oder ähnliches beantragt.

Der einzige Chat, den Sie mit dem Support geführt haben, ist der folgende:

"Mike

Hallo. Wie kann ich dir helfen?

David ****
Du kannst mein Konto löschen. Ich komme nicht wieder, danke

Mike
Tut mir leid das zu hören. Ihr Konto wurde jetzt geschlossen. Genießen Sie Ihren Tag.

Vielleicht möchten Sie etwas näher darauf eingehen?

Olle

Nein, tatsächlich wurde ich von Ihren Mitarbeitern angewiesen, ein VPN zu verwenden, um an die Freispiele zu gelangen, da es sich um einen Spielnamen handelte, den ich nicht spielen durfte

Hallo David,

Ich beziehe mich auf das Land, das Sie beim Ausfüllen Ihrer Profilinformationen ausgewählt haben. Nicht die IP, die Sie verwendet haben

als Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet oder die Spiele auf der Website gespielt haben.

Haben Sie mehr als ein Konto bei BitStarz?

Olle

Hallo David,

Ich habe es jetzt überprüft und es sieht so aus, als hätten Sie 6 Konten bei BitStarz. Vielleicht könnte das der Grund für Ihre Schließung sein?

Bearbeiten:

Ich habe ein Gespräch mit dem Support und einem Ihrer Konten gesehen, in dem Sie angeben, dass Sie sich in Kanada und nicht in den USA befinden, und wir haben Sie geschlossen, weil wir nicht der Meinung waren, dass Sie ehrlich sind. Hier ist der Screenshot von diesem Chat.

https://www.screencast.com/t/pMsPkMTxX

Ich bin mir nicht sicher, wie das uns zu Betrügern macht, insbesondere weil wir Ihnen keine Auszahlung verweigert haben (außer wenn Sie die Auszahlung nicht per E-Mail bestätigt haben).

Olle

• Sehen Sie, das ist nicht einmal mein Profil, es gibt einen anderen Spieler, der überall ist, wo ich hingehe, er hat den gleichen Namen und Geburtstag wie ich, das ist nicht mein Konto, als ich zum ersten Mal eingezahlt habe. Ich musste mit dem Personal darüber sprechen, dass es drei Konten gab, mit denen ich verknüpft war Nun, mir wurde gesagt, dass wir geschlossen sind. Ich werde mich verteidigen. Ich habe zahlreiche E-Mails und du kannst dich dumm stellen, was die Flaggen von wo sind, wo alles, was du willst, aber wo ich herkomme, wenn es redet wie eine Ente, läuft wie eine Ente, rate mal, was es ist Eine Ente, du machst dich mit dieser Aussage nur noch unehrlicher. Kann nicht beurteilen, wo die Leute leben, indem du sie kennst. Hol dir die Flagge, weil sie dort leben, mach weiter, du wusstest das nicht richtig, lol geht und redet, das ist was für ein Ente, quak quak quak, du nennst mich lieber einen Lügner und denkst, du hättest in meinem Konto nachgeschaut, als du es nicht getan hast, und wenn da nur steht, dass das mein gesamtes Konto zerstört hat, dann hol dir die gelöschten Sachen. Ich habe Screenshots und 4 Tage E-Mails, du bist einfach besser dran ehrlich zu sein !!!!! Während ich hier sitze und darüber schmunzele, dass Betstarz sich irgendwann verabschieden wird, weil sie sich nicht an ihre eigenen Regeln halten, wissen Sie nicht, wer auf Ihrer Website ist, aber die anderen 99 % sind online. Casinos machen Ihren lustigen Herrn Ollie, Sie täuschen niemanden, ich wünsche Ihnen einen tollen Tag

Jetzt habe ich Beweise für jedes Datum auf den Konten, und ja, als BITSTARZ mich betrogen hat, habe ich 10 Konten erstellt. Das habe ich auf jeden Fall getan, nachdem ich herausgefunden hatte, wer die Betrüger wirklich sind

Ja, wenn es um das Land geht, würden die Freispiele nicht funktionieren, es sei denn, es gäbe eine IP-Adresse aus einem akzeptierten Land, und das gilt auch für mein Land auf der Website. Das ist eine Möglichkeit für sie, nicht bezahlen zu müssen, und das galt für die Freispiele mit Einzahlung Die Anmeldung dreht sich, ich habe viel Geld bei BITSTARZ 8 ausgegeben und gewinne, sobald ich das Banner habe

Hallo David,

Nun, dieser Spieler hat nicht nur den gleichen Namen wie Sie, wie wir sehen können, spielt er über dasselbe Gerät und denselben Browser, den Sie verwenden. Diese Person mit Ihrem Geburtstag und demselben Namen, die Sie überall hin mitnehmen, hat also offenbar auch Zugriff auf Ihr Telefon/iPad/Ihren Computer.

Ich denke, Sie beweisen hier meinen Standpunkt. Sie haben hier die USA als Flagge, und als Sie mit dem Support sprachen, sagten Sie, dass Sie in Kanada leben, wie auf diesem Screenshot https://www.screencast.com/t/pMsPkMTxX zu sehen ist.

Wieder einmal haben Sie gegen die häufigste Regel in einem Casino verstoßen und mehr als ein Konto eröffnet. Wenn Sie gegen die Regel verstoßen, indem Sie 6 Konten bei BitStarz eröffnen, bin ich mir nicht sicher, inwiefern wir die Gauner sind.

Olle

Wow, Sie sagen, Sie können all diese Informationen sehen, wissen aber nicht, wo die Leute sind, und ich hatte keine Chance, eine IP zu bekommen, bis ich von Ihren Mitarbeitern dazu aufgefordert wurde. Ich wusste nicht einmal, was ein VPN war, es wurde alles erklärt Als ich mich anmeldete, war ich in der Lage, den gesamten Prozess zu durchlaufen, bis es Zeit für meine Freispiele war. Sie funktionierten nicht. Es stand Bannex Country, also kontaktierte ich den Chat. Dort wurde mir erklärt, was und wie ein VPN funktioniert funktionierte deshalb die Kanada-IP

Ich hatte immer eine amerikanische Flagge, lol, ich würde sie gegen nichts eintauschen, aber ich hätte es damals wohl wissen müssen, selbst wenn ich meine Bicoins zurückverlangte oder spielte und gewann und gesperrt wurde, spielte es keine Rolle, da BITSTARZ mich als Trottel empfand Ich habe es satt, meine Zeit mit BITSTARZ zu verschwenden. Du hast meine Taschen und Zeit geplündert. Ich habe meinen Standpunkt nicht nur in Google Bistarz und USA zum Ausdruck gebracht, sondern auch in den USA, und dort gibt es Hunderte, wenn nicht Tausende der gleichen Fälle USA Ich habe danach gefragt, als ich gesperrt wurde. Dieselbe Antwort: Ich kann nicht kontrollieren, welche Drittparteien Affiliates machen. LMAO schenkt dir wirklich viel Glück, lol, oder du machst dein eigenes Glück GOTT SEGNEN

Ja, ich habe 6 Konten eröffnet, nachdem du mich übers Ohr gehauen hast. Was glaubst du, es kümmert mich, wenn du mich verbietest?

Hallo David531,

Sie müssen sich beruhigen und aufhören, beleidigende Ausdrücke zu verwenden. Olle hat sein Bestes getan, um Ihnen die ganze Situation zu erklären. Sie hatten die Möglichkeit, direkt mit ihm zu sprechen und Fragen zu stellen.

Das Vorhandensein doppelter Konten sowie die Verwendung von VPN in jedem Casino stellt einen Verstoß gegen deren AGB dar. Dies ist in den AGB klar dargelegt und sie haben das Recht, Ihr Konto zu schließen. Seien Sie beim nächsten Mal bitte vorsichtig.

Hast du nicht alles gelesen, was ich geschrieben habe? Ich habe Gemeinschaftskonten eröffnet, NACHDEM SIE MICH ABGEZOGEN HABEN, geh da hin und spiele dich selbst. Ich will nicht, ich will nichts von ihnen. Google BITSTARZ und der Ruf, Selbsträuber zu sein, spricht für sich Vielen Dank, tut mir leid wegen meiner Sprache. Ich sage das noch einmal. Ich habe zahlreiche Mehrfachkonten erstellt, nachdem sie mich abgezockt haben. Ich kenne die Regeln, warum ich Hunderte von Dollar an Einzahlungen tätigen sollte, nur um sie dann für mehrere Konten wegzuwerfen, nachdem sie mich abgezockt haben

Hallo David,

Es bleibt also die Tatsache bestehen, dass Sie uns zunächst gebeten haben, eine E-Mail an die „USA“ zu senden, und wir Sie geschlossen haben, weil wir keine US-Spieler akzeptieren. Dann behaupten Sie, Sie seien in Kanada, und Sie haben auch Kanada in Ihrem Profil, aber wir schließen Sie trotzdem, weil wir nicht glauben, dass Sie die Wahrheit gesagt haben. Dann verstoßen Sie gegen die Bedingungen, indem Sie sechs Konten eröffnen, und wir sind die Betrüger, obwohl wir Ihnen nur das Spielen verbieten?

Wir haben keine Gelder oder ähnliches beschlagnahmt, wir haben lediglich Ihr Konto geschlossen. Wie macht uns das zu Gaunern?

Wieder einmal drehen wir uns hier im Kreis. An dieser Stelle lassen wir unseren Fall ruhen.

Olle

„Wenn wir feststellen, dass jemand aus den USA kommt und dieser Spieler gewonnen hat, zahlen wir dem Spieler sein Geld aus (es sei denn, er hat gegen bestimmte Bedingungen oder ähnliches verstoßen) und schließen dann das Konto. Das ist bei BitStarz schon seit langem Standard.“

Ist das wahr? Vielleicht können Sie einen Blick auf mein Konto werfen. Soweit ich weiß, habe ich nichts falsch gemacht, außer dass ich aus den USA komme. Mir war natürlich nicht bewusst, dass US-Spieler dort nicht spielen dürfen. Aber Sie sagten, Sie zahlen Gewinne aus, es sei denn, es steckt mehr dahinter, oder? Sie sagten nichts anderes, was mir einfiel, aber ich weiß nicht, ich meine, würden Sie bitte einen Blick darauf werfen? Ich habe Bilder der Tickets angehängt, die an meine E-Mail gesendet wurden. Ach und noch ein paar Fragen: Wie kommt es, dass britische Spieler eine Warnung wie dieses Bild erhalten und US-Spieler nicht? Ich konnte meine Einzahlung wie in der E-Mail beschrieben zurückerhalten, aber wenn ich verliere, erhalte ich keine E-Mail mit der Meldung „Sie dürfen hier nicht spielen und hier ist Ihre Einzahlung zurück“, oder? Danke

-Bitstarz-E-Mail: gxwyatt@gmail.com

Hallo Graham!

Da hast du völlig Recht, ich habe mir den Fall gerade für dich angesehen. Wenn Sie einen Adressnachweis für mich hochladen können, bei dem es sich nicht um eine digitale Kopie handelt (etwas, das Ihnen tatsächlich per Post zugesandt wurde), würde ich Ihren Gewinn gerne hier ehren.

Der Grund, warum wir also nicht US-IP, sondern UK-IP blockieren, liegt darin, dass wir viele Spieler haben, die US-IP in einem VPN verwenden, da dies eine ziemlich häufige Standard-IP für einen kostenlosen VPN-Dienst ist. Und wir haben insbesondere einige Länder, in denen unsere Spieler ein VPN nutzen, aber nicht aus den USA kommen. Ich hoffe das ergibt Sinn. Ich meine, wenn wir versuchen würden, hier eine schnelle Verbindung herzustellen, würden wir keine IP blockieren, oder? :) :)

Wenn du mir eine PN schicken kannst, bin ich mir sicher, dass wir das hinkriegen!

Olle

Danke, dass du es für mich ausgecheckt hast, Olle. Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Nochmals vielen Dank und einen wunderschönen Tag.

Okay, nachdem es im Laufe der Jahre ein paar Probleme mit Casinos gab, die ihr Bestes gaben, um Gewinnauszahlungen aus technischen Gründen oder aus anderen Gründen aufgrund von Dokumenten usw. zu vermeiden, habe ich beschlossen, mich verifizieren zu lassen, bevor ich anfange, mein hart verdientes Geld auszugeben. .. Ich hatte bereits bei Bitstarz eingezahlt, als ich diese Entscheidung traf, also habe ich alle meine Dokumente hochgeladen und nach ein oder zwei Monaten bemerkte ich, dass ich nicht verifiziert worden war, stellte ich die Frage und sie sagten mir, dass sie meine Dokumente nicht verifizieren würden, es sei denn, ich mache es ein Anspruch auf Rücktritt!!!! Das macht für mich keinen Sinn, also habe ich aufgehört, dort einzuzahlen, obwohl es eines meiner Lieblingscasinos war. Mir gefällt der Gedanke nicht, dass sie, obwohl es ihnen nichts ausmacht, meine zahlreichen Einzahlungen anzunehmen, sie, wenn Gott es behüte, einen Gewinn erhalte kann mich ablehnen! Warum können sie das nicht vorher überprüfen?

Hallo Gypsy May,

Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu überprüfen?

Hallo,

Hier kann es zu Missverständnissen kommen, also gestatten Sie mir, ein paar Dinge klarzustellen! :) :)

Daher ist es normalerweise so, dass wir die Dokumente überprüfen, wenn jemand eine Auszahlung vornehmen möchte, das heißt, dann fordern wir von unserer Seite Ihre Dokumente an. Das bedeutet nicht, dass Sie uns nicht vorher kontaktieren, Ihre Dokumente hochladen und uns bitten können, sie zu überprüfen :)

Vor diesem Hintergrund müssen wir möglicherweise zusätzliche Dokumente anfordern, je nachdem, ob Sie mehr Einzahlungsmethoden verwenden, als Sie im ersten Fall ursprünglich bestätigt haben.

Nochmals: Wenn Sie sich an den Support wenden und ihn bitten, dies vorher zu überprüfen, wird dies sicher kein Problem sein. Wenn du
Sollten dort Probleme auftreten, lass es mich einfach per PN wissen und ich werde gerne mit ihnen reden :)

Olle

Okay... vielleicht war es nur jemand, mit dem ich an diesem bestimmten Tag gesprochen habe. Ich habe eine neue Karte, die ich verwendet habe, um eine alte Karte zu ersetzen, die ich verloren habe (die Bank hat mir eine neue Karte mit neuen Nummern geschickt, obwohl ich dasselbe Konto habe). , sehr ärgerlich), aber ich lade das hoch. Es macht mir nichts aus, den Großteil meines Gehalts in einem Casino auszugeben, aber nach ein paar herzzerreißenden Vorkommnissen im letzten Jahr hielt ich es für das Beste, dass ich mich von Anfang an verifizieren lasse, um Frustration zu vermeiden Nachwirkungen, die auftreten können, wenn sie beschließen, nicht auszuzahlen. Warum sollte ich meine Einzahlungen annehmen, wenn sie glauben, dass etwas ausweicht? Am besten erledigen Sie die Verifizierung, bevor Sie noch mehr Geld verschwenden, nur um am Ende zu erfahren, dass es keine Würfel mehr gibt

Danke, Ollie... Danke für deine prompte Antwort. Ich halte dich auf dem Laufenden

Hallo,

Ich verstehe vollkommen, woher Sie hier kommen, aber keine Sorge, solange Sie alle angeforderten Dokumente hochladen, wird alles in Ordnung sein (absolutes Wortspiel beabsichtigt). Wenn Sie auf Probleme stoßen, lassen Sie es mich einfach wissen :)

Außerdem geht es mich nichts an, wie hoch der Großteil Ihres Lohns ist, aber ich möchte nur sagen, dass wir wöchentliche und monatliche Limits haben, die Sie festlegen können, um sicherzustellen, dass Sie immer innerhalb Ihres Budgets bleiben.

Zu guter Letzt wünsche ich Ihnen ein tolles Wochenende und hoffe, dass Sie ein paar schöne Gewinne einfahren!

Olle

Also habe ich gestern Freispiele erhalten und es geschafft, ein paar hundert Dollar zu gewinnen. Ich weiß, dass die Auszahlung auf 100 begrenzt ist und wusste, dass der Rest davon (200) verloren gehen würde. Ich bin mir nicht sicher, wie dieses System funktioniert. Ich dachte, ich würde einfach die 300 abheben und dann, wie mir gesagt wurde, würde Bitstarz den Rest beschlagnahmen. und die 100 verarbeiten ... was auch immer, ich war damit einverstanden, also kein Problem. Ich hatte dort noch einige andere Freispiele, die darauf warteten, genutzt zu werden, also habe ich die 300 abgehoben und angefangen, die anderen Freispiele zu spielen. Ich habe 45 gewonnen, also habe ich weitergespielt, bis ich abgemeldet und mein Konto deaktiviert wurde???? Ich erhielt eine E-Mail von James, in der es hieß, dass das Geld beschlagnahmt wurde und ich nur noch einmal die 100 abheben musste. Das kann ich jedoch nicht tun, weil ich behindert bin bricht ab, gerade als sie mein Konto überprüfen... im Ernst?

Hallo!

Ich habe gerade einen kurzen Blick auf Ihr Konto geworfen.

Es ist nicht deaktiviert und sollte für Sie kein Problem sein, sich wie gewohnt anzumelden. Ich sehe auch, dass Sie 149 Dollar auf Ihrem Konto haben :)

Wenn Sie also einfach versuchen, sich wie gewohnt anzumelden, sollte das funktionieren.

Olle

Oh, ich sollte erwähnen, dass ich zuvor im Chat danach gefragt habe, und James sagte, dass es auf 100 begrenzt wäre, erklärte aber nicht, wie das funktionierte oder dass das MT-Konto einfach nach dem Zufallsprinzip deaktiviert werden könnte, wenn er mir das gesagt hätte. Ich hätte dafür gesorgt, dass ich nur 100 abgehoben habe Aber wenn man nur eine kurze Google-Suche durchführt, scheint die Deaktivierung des Rückzugs ein Bitstarz-Schachzug zu sein, also wäre mein Konto realistischerweise deaktiviert worden, unabhängig davon, was ich getan habe. seufzen

Weise Entscheidung. Bitstarz, Teil der Direx-Gruppe, ist darauf spezialisiert, Einzahlungen von Spielern entgegenzunehmen, indem es ihnen Boni anbietet. Wenn Sie jemals das Glück haben, einen großen Gewinn zu erzielen, wünschen wir Ihnen viel Glück bei der Verifizierung. Sie werden Ihr Konto schließen und Ihre Gewinne stehlen.

Hallo Ramarth,

Anhand Ihres Kommentars konnten wir nicht feststellen, ob Sie persönlich ein Auszahlungsproblem bei BitStarz Casino haben
Wenn das der Fall ist, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir den Casino-Vertreter bitten können, Ihr Konto zu überprüfen.