BitStarz Casino-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 tage durch bitstarz
bitstarz
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey LCB'ers!

    Welcome to an epic fusion of real money and bitcoin. BitStarz offers you
    just exceptional game play with many currencies (EUR, USD, SEK and etc) + Bitcoins.

    Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Facts about BitStarz:
    ★ Over 1000 games from the leading game providers
    ★ Loaded €500 OR 5BTC + 200 Free Spins "Welcome Package"
    ★ 100% provably fair games
    ★ Multi-currency (BTC, EUR, GBP, USD)
    ★ 10 Min Average cash out time
    ★ 24/7 Live Chat Support

    Ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Hallo LCB-Leute!

    Willkommen zu einer epischen Fusion aus echtem Geld und Bitcoin. BitStarz bietet Ihnen
    einfach außergewöhnliches Gameplay mit vielen Währungen (EUR, USD, SEK usw.) + Bitcoins.

    Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen in diesem Thread.

    Fakten über BitStarz:
    ★ Über 1000 Spiele der führenden Spieleanbieter
    ★ Geladen 500 € ODER 5 BTC + 200 Freispiele „Willkommenspaket“
    ★ 100 % nachweislich faire Spiele
    ★ Mehrere Währungen (BTC, EUR, GBP, USD)
    ★ 10 Min. Durchschnittliche Auszahlungszeit
    ★ Live-Chat-Support rund um die Uhr

    Fragen Sie uns alles. Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen in diesem Thread.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum smiley

    Willkommen im Forum smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum bitstarz! 

    LCB'ers be free to post any questions, inquiries etc at this thread.

    Willkommen im LCB-Forum bitstarz!

    LCB-Mitgliedern steht es frei, Fragen, Anfragen usw. in diesem Thread zu posten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, glad to see you accept Skrill

    Willkommen, ich freue mich, dass Sie Skrill akzeptieren

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our wonderful forum!

    Willkommen in unserem wunderbaren Forum!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Bitstarz.  Glad you're here for everyone.

    Willkommen im Forum Bitstarz. Ich freue mich, dass du für alle da bist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is by far my favorite casino!!!  Love playing here, super fast cash out.  Lots of fun promos.  Awesome site!!!!

    Das ist bei weitem mein Lieblingscasino!!! Ich liebe es, hier zu spielen, super schnelle Auszahlung. Viele lustige Promos. Tolle Seite!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome BitStarz team, we're happy to have you on board!  thumbs_up

    Willkommen BitStarz-Team, wir freuen uns, Sie an Bord zu haben! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB    cheesy

    Willkommen bei LCB cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hey welcome to the best forum online you will love this site welcome rose

    Hallo, willkommen im besten Online-Forum, Sie werden diese Seite lieben, willkommen Rose

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum smiley

    Willkommen im LCB-Forum smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Bitstarz  smiley

    Willkommen im Forum Bitstarz smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    welcome aboard have to check this place out

    Willkommen an Bord. Schauen Sie sich diesen Ort unbedingt an

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi and welcome smiley I'm looking foward for fun and interesting offers from new casino Rep smiley

    Hallo und herzlich willkommen smiley Ich freue mich auf lustige und interessante Angebote von New Casino Rep smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome aboard bitstarz! I don't use bitcoins, but nice to see that there can be play with other currencies also.!

    Willkommen an Bord von Bitstarz! Ich verwende keine Bitcoins, aber schön zu sehen, dass man auch mit anderen Währungen spielen kann.!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear friends,
    it's so nice to see so many familiar names!
    If you have any questions we are always nearby.

    Liebe Freunde,
    Es ist so schön, so viele bekannte Namen zu sehen!
    Bei Fragen sind wir immer in Ihrer Nähe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome BitStarz      Happy to have you here with us at Lcb. 
                                                              smiley    wink 
                                     

    Willkommen BitStarz. Ich freue mich, Sie hier bei Lcb zu haben.
    smileywink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    First off, a warm welcome to LCB community smiley

    I got a few questions for you:

    1. I see you have half a dozen software. R you planning to get more?
    2. You state super fast cashouts. Is this only if you use bitcoin or if you use say credit cards or ewallets?
    3. Is there going to be exclusive bonus for us LCB members?

    Zunächst einmal ein herzliches Willkommen in der LCB-Community smiley

    Ich habe ein paar Fragen an Sie:

    1. Ich sehe, Sie haben ein halbes Dutzend Software. Planen Sie, mehr zu bekommen?
    2. Sie geben superschnelle Auszahlungen an. Gilt dies nur, wenn Sie Bitcoin verwenden oder wenn Sie beispielsweise Kreditkarten oder E-Wallets verwenden?
    3. Wird es für uns LCB-Mitglieder einen exklusiven Bonus geben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey CBG,
    Thanks for the brilliant questions.

    1. I see you have half a dozen software. R you planning to get more?
    Definitely. We are always looking for options to provide our customers with best
    games, tools and promotions you can ever find on the market.

    2. You state super fast cashouts. Is this only if you use bitcoin or if you use say credit cards or ewallets?
    We have industry shortest average cash out time of less than 30 min.
    90% of our cashouts are automated that's why it's so fast,
    other 10% are checked and confirmed manually by our managers.

    3. Is there going to be exclusive bonus for us LCB members?
    We have planned something really BIG for all our players.
    Open a free account to play games and stay tuned about news.
    And as usual Dream Big - Win Bigger!

    Hallo CBG,
    Vielen Dank für die brillanten Fragen.

    1. Ich sehe, Sie haben ein halbes Dutzend Software. Planen Sie, mehr zu bekommen?
    Definitiv. Wir sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Kunden das Beste zu bieten
    Spiele, Tools und Werbeaktionen, die Sie jemals auf dem Markt finden können.

    2. Sie geben superschnelle Auszahlungen an. Gilt dies nur, wenn Sie Bitcoin verwenden oder wenn Sie beispielsweise Kreditkarten oder E-Wallets verwenden?
    Wir haben die branchenweit kürzeste durchschnittliche Auszahlungszeit von weniger als 30 Minuten.
    90 % unserer Auszahlungen erfolgen automatisiert, deshalb geht es so schnell,
    Die restlichen 10 % werden von unseren Managern manuell überprüft und bestätigt.

    3. Wird es für uns LCB-Mitglieder einen exklusiven Bonus geben?
    Wir haben für alle unsere Spieler etwas wirklich GROSSES geplant.
    Eröffnen Sie ein kostenloses Konto, um Spiele zu spielen und über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.
    Und wie immer: Träume groß – gewinne größer!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, BitStarz  it's always good to have an exclusive channel of a representative for communication thumbs_up

    Willkommen, BitStarz. Es ist immer gut, einen exklusiven Kommunikationskanal eines Vertreters zu haben thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum!  Glad you're here.

    Willkommen im Forum! Schön, dass du hier bist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Maybe I wasn't clear enough about the cashout speed on BitStarz.
    Both bitcoin and real money cashouts are processed equally fast.
    Average cashout time is 30 minutes.

    By the way for general questions we are more than happy to reply here on forum.
    Meanwhile if there is some sensitive information, we are glad to assist you
    through the LiveChat on our main page.

    Vielleicht war mir die Auszahlungsgeschwindigkeit bei BitStarz nicht klar genug.
    Sowohl Bitcoin- als auch Echtgeld-Auszahlungen werden gleich schnell bearbeitet.
    Die durchschnittliche Auszahlungszeit beträgt 30 Minuten.

    Bei allgemeinen Fragen antworten wir übrigens gerne hier im Forum.
    Wenn es in der Zwischenzeit vertrauliche Informationen gibt, helfen wir Ihnen gerne weiter
    über den LiveChat auf unserer Hauptseite.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes they normally have some of the best promotions I have seen on a Bit Coin hybrid site.

    Every Friday as long as you've deposited they will give you a manager gift.  Monday reload bonuses area available.  Free spins on Wednesday. 

    Then let's not forget about Slot Wars.  Where the more you spin, the more chances you get on winning a twice a month prize.  So far I've won 90 mBTC two contest periods in a row on this. No wagering on this win either.

    Bit Starz is a very nicely put together casino.  I just wish the betting limits were a bit more higher.  Especially on there multi-hand blackjack game.

    Ja, normalerweise gibt es einige der besten Werbeaktionen, die ich auf einer Bit Coin-Hybrid-Website gesehen habe.

    Jeden Freitag erhalten Sie, solange Sie eingezahlt haben, ein Managergeschenk. Montags-Reload-Bonusbereich verfügbar. Freispiele am Mittwoch.

    Dann vergessen wir Slot Wars nicht. Je mehr Sie drehen, desto größer sind Ihre Chancen, zweimal im Monat einen Preis zu gewinnen. Bisher habe ich dabei zwei Wettbewerbsperioden hintereinander 90 mBTC gewonnen. Auch auf diesen Sieg kann nicht gewettet werden.

    Bit Starz ist ein sehr schön zusammengestelltes Casino. Ich wünschte nur, die Wettlimits wären etwas höher. Besonders beim Multi-Hand-Blackjack-Spiel.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Bitstarz is my favorite BTC Casino. They games seems fair and wagering is fair too. I highly recommend them!

    Bitstarz ist mein Lieblings-BTC-Casino. Die Spiele scheinen fair zu sein und die Wetten sind auch fair. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Thanks LCB’ers,
    we appreciate you are choosing our casino.

    @cheetahwind - thank you for giving high score
    to our promotions and overall work. We will definitely
    consider your suggestions about the games.

    @chocolateman - thank you. Looking forward to see you online again.

    @bongo - we are also glad to join your community.

    @advoghado - yes, we are here to elaborate things,
    that may not be clear. So if you have any questions,
    please let us know and one of our representatives
    will reply here as soon as possible. Meanwhile, to avoid waiting,
    you can always connect with us through LiveChat.


    We are working hard so you could have best time ever.
    Stay tuned, because we have prepared something BIG

    Best regards,
    BitStarz
    Danke LCB'ers,
    Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben.

    @cheetahwind – vielen Dank für die hohe Punktzahl
    zu unseren Werbeaktionen und unserer Gesamtarbeit. Das werden wir auf jeden Fall tun
    Denken Sie über Ihre Vorschläge zu den Spielen nach.

    @chocolateman – danke. Ich freue mich darauf, Sie wieder online zu sehen.

    @bongo – wir freuen uns auch, deiner Community beizutreten.

    @advoghado – ja, wir sind hier, um die Dinge näher zu erläutern,
    das ist vielleicht nicht klar. Wenn Sie also Fragen haben,
    Bitte informieren Sie uns und einen unserer Vertreter
    Ich werde hier so schnell wie möglich antworten. Um Wartezeiten zu vermeiden,
    Sie können jederzeit über LiveChat mit uns in Kontakt treten.


    Wir arbeiten hart, damit Sie die beste Zeit aller Zeiten haben.
    Bleiben Sie dran, denn wir haben etwas GROSSES vorbereitet

    Beste grüße,
    BitStarz
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can't say enough about how much i love Bitstarz. Their support agent Mike has to be the nicest person i've ever dealt with. Bitstarz is my personal favorite bitcoin casino. I'm mainly a bj person. So far Bitstarz is the only place i found that has the lowest min bet for live BJ. While making a deposit the other day, I noticed they also added Credit Card as a deposit option along with money bookers and Neteller. Im a bitcoin person so that's my means of depositing. Unlike boring RTG slots that can go many many rounds before any type of returns. I don't find that at Bitstarz. There slots seems to pay returns on a much regular basis with decent payouts. The table games seems fair, but streaks can go both ways. If you catch them on a good day. Its money money money time... The main reason I like bitstarz they give out a bunch of promos and freebies throughout the week. Unlike the other bitcoin casinos I play at...

    AND, no bitstarz didn't ask me to write this smiley I just wanted to welcome Bitstarz to this forum and let others know how much i really enjoy this casino...

    Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie sehr ich Bitstarz liebe. Ihr Support-Agent Mike muss der netteste Mensch sein, mit dem ich je zu tun hatte. Bitstarz ist mein persönliches Lieblings-Bitcoin-Casino. Ich bin hauptsächlich ein BJ-Typ. Bisher ist Bitstarz der einzige Ort, den ich gefunden habe, der den niedrigsten Mindesteinsatz für Live-BJ hat. Als ich neulich eine Einzahlung tätigte, bemerkte ich, dass neben Money Bookers und Neteller auch die Kreditkarte als Einzahlungsoption hinzugefügt wurde. Ich bin ein Bitcoin-Mensch, das ist also meine Einzahlungsmethode. Im Gegensatz zu langweiligen RTG-Slots, die viele, viele Runden dauern können, bevor es zu Gewinnen kommt. Das finde ich bei Bitstarz nicht. Es scheint, dass Spielautomaten sehr regelmäßig Erträge mit anständigen Auszahlungen auszahlen. Die Tischspiele scheinen fair zu sein, aber Streaks können in beide Richtungen gehen. Wenn man sie an einem guten Tag fängt. Es ist Geld, Geld, Geld, Zeit ... Der Hauptgrund, warum ich Bitstarz mag, ist, dass sie die ganze Woche über eine Menge Promos und Gratisgeschenke verschenken. Im Gegensatz zu den anderen Bitcoin-Casinos, in denen ich spiele...

    UND, nein, Bitstarz hat mich nicht gebeten, das zu schreiben smiley Ich wollte Bitstarz nur in diesem Forum willkommen heißen und anderen mitteilen, wie sehr mir dieses Casino wirklich Spaß macht ...

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @chocolateman, thanks so much for your feedback.
    Our team really appreciates that. From our side we will continue
    to meet your expectations by adding more games and promotions.

    Good luck!

    Best regards,
    BitStarz

    @chocolateman , vielen Dank für dein Feedback.
    Unser Team weiß das sehr zu schätzen. Von unserer Seite aus werden wir weitermachen
    um Ihre Erwartungen zu erfüllen, indem Sie weitere Spiele und Werbeaktionen hinzufügen.

    Viel Glück!

    Beste grüße,
    BitStarz
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree ten fold. They also did not ask me to write this. I have had great experiences here and this casino sets the standards for all the othe other casinos online. The staff are great help. They have cool promotions. Like their page on Facebook!! 

    Ich stimme zehnfach zu. Sie haben mich auch nicht gebeten, dies zu schreiben. Ich habe hier großartige Erfahrungen gemacht und dieses Casino setzt Maßstäbe für alle anderen Online-Casinos. Die Mitarbeiter sind eine große Hilfe. Sie haben coole Aktionen. Liken Sie ihre Seite auf Facebook!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey @NicoleLynn,
    Thanks so much for your feedback. Our goal is to revolutionize the casino
    industry as we know it, by creating the next generation of online gaming.
    We are always glad to see you on our website.

    Hallo @NicoleLynn ,
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, das Casino zu revolutionieren
    die Branche, wie wir sie kennen, durch die Schaffung der nächsten Generation des Online-Gamings zu stärken.
    Wir freuen uns immer, Sie auf unserer Website zu sehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would like to play at your casino but when I log into your casino it doesn't give me an option for visa or mastercard for a deposit method, the reason I wanted to play at your casino is that I was told that you accept visa or mastercard as a deposit method. can you let me know. also no one is ever available on your live chat, you have no phone number where I can call, I sent 2 emails and yet no one has responded.

    Ich würde gerne in Ihrem Casino spielen, aber wenn ich mich bei Ihrem Casino anmelde, wird mir keine Option für Visa oder Mastercard als Einzahlungsmethode angezeigt. Der Grund, warum ich in Ihrem Casino spielen wollte, ist, dass mir gesagt wurde, dass Sie Visa akzeptieren oder Mastercard als Einzahlungsmethode. kannst du mich wissen lassen. Außerdem ist in Ihrem Live-Chat nie jemand erreichbar, Sie haben keine Telefonnummer, unter der ich anrufen kann, ich habe zwei E-Mails gesendet und trotzdem hat niemand geantwortet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team

    Hallo Sally,
    Danke für die Nachricht. Unser Support ist von 8:00 bis 23:00 Uhr MEZ online.
    und leider haben Sie uns in der Freizeit kontaktiert. BitStarz-Support-Team
    hat Ihnen eine ausführliche Antwort auf Ihre Fragen geschickt.

    Beste grüße,
    BitStarz-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I WANT SOMEONE FROM YOUR CASINO TO CONTACT ME ASAP AS I AM NOT VERY HAPPY

    Ich möchte, dass sich so schnell wie möglich jemand aus Ihrem Casino mit mir in Verbindung setzt, da ich nicht sehr zufrieden bin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team



    SOMEONE NEEDS TO CONTACT ME ASAP AS I AM FURIOUS AT THE MOMENT

    Hallo Sally,
    Danke für die Nachricht. Unser Support ist von 8:00 bis 23:00 Uhr MEZ online.
    und leider haben Sie uns in der Freizeit kontaktiert. BitStarz-Support-Team
    hat Ihnen eine ausführliche Antwort auf Ihre Fragen geschickt.

    Beste grüße,
    BitStarz-Team



    Jemand muss sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung setzen, da ich im Moment wütend bin
  • Original English Übersetzung Deutsch


    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team



    SOMEONE NEEDS TO CONTACT ME ASAP AS I AM FURIOUS AT THE MOMENT


    They don't have 24 hrs live support which is a drawback for their casino. As well as disabling multi hand live blackjack. I quit playing there because of such


    Hallo Sally,
    Danke für die Nachricht. Unser Support ist von 8:00 bis 23:00 Uhr MEZ online.
    und leider haben Sie uns in der Freizeit kontaktiert. BitStarz-Support-Team
    hat Ihnen eine ausführliche Antwort auf Ihre Fragen geschickt.

    Beste grüße,
    BitStarz-Team



    Jemand muss sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung setzen, da ich im Moment wütend bin


    Sie haben keinen 24-Stunden-Live-Support, was für ihr Casino ein Nachteil ist. Außerdem können Sie Multi-Hand-Live-Blackjack deaktivieren. Aus diesem Grund habe ich aufgehört, dort zu spielen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    wlcome, i like bitzstarz, good games, bitcoins, offers, and n1 supports wink

    Willkommen, ich mag Bitzstarz, gute Spiele, Bitcoins, Angebote und N1-Unterstützung wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So is there a specific reason on why an anonymous currency casino is now being concerned on who plays live roulette and blackjack?  I tried logging into it last night and got told that I could no longer play live games.
    Yet on other bit coin sites, I am free to play as I want.

    Gibt es also einen bestimmten Grund, warum sich ein Casino mit anonymer Währung jetzt Sorgen darüber macht, wer Live-Roulette und Blackjack spielt? Ich habe gestern Abend versucht, mich einzuloggen, und mir wurde gesagt, dass ich keine Live-Spiele mehr spielen könne.
    Auf anderen Bitcoin-Seiten hingegen kann ich spielen, wie ich möchte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes.

    Different software providers follow different rules depending on which regulated markets they also provide for.

    Nentent, for example, provides for regulated sites in New Jersey,

    If they were to allow Americans to play their games through non regulated sites, New Jersey would either fine them or just forbid every casino in AC from ever doing business with them again.

    Ja.

    Verschiedene Softwareanbieter folgen unterschiedlichen Regeln, je nachdem, welche regulierten Märkte sie auch bedienen.

    Nentent bietet beispielsweise regulierte Websites in New Jersey,

    Wenn sie Amerikanern erlauben würden, ihre Spiele über nicht regulierte Websites zu spielen, würde New Jersey ihnen entweder eine Geldstrafe auferlegen oder einfach jedem Casino in AC verbieten, jemals wieder Geschäfte mit ihnen zu machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So is there a specific reason on why an anonymous currency casino is now being concerned on who plays live roulette and blackjack?  I tried logging into it last night and got told that I could no longer play live games.
    Yet on other bit coin sites, I am free to play as I want.


    Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more...

    Gibt es also einen bestimmten Grund, warum sich ein Casino mit anonymer Währung jetzt Sorgen darüber macht, wer Live-Roulette und Blackjack spielt? Ich habe gestern Abend versucht, mich einzuloggen, und mir wurde gesagt, dass ich keine Live-Spiele mehr spielen könne.
    Auf anderen Bitcoin-Seiten hingegen kann ich spielen, wie ich möchte.


    Bitstarz hat sich in letzter Zeit selbst ins Bein geschossen. Ich spiele dort gar nicht mehr...
  • Original English Übersetzung Deutsch

    The main reason why I even bother playing at Bit Starz is because the bet limits are lower and the fact they tend to provide way more bonuses than any other site.

    If you go anywhere else, the bet limits tend to be a bit higher and forget about getting much in the way of freebies.

    With the way the price of coin is going lately, low rolling is sort of the way to go really.  I can't imagine too many are betting with large amounts of mBTC anymore until the price comes back down majorly.

    Der Hauptgrund, warum ich mir überhaupt die Mühe mache, bei Bit Starz zu spielen, ist, dass die Einsatzlimits niedriger sind und dass sie tendenziell viel mehr Boni bieten als jede andere Website.

    Wenn Sie woanders hingehen, sind die Einsatzlimits tendenziell etwas höher und Sie vergessen, viele Gratisgeschenke zu bekommen.

    Angesichts der aktuellen Entwicklung der Münzpreise ist ein Low-Rolling eigentlich der richtige Weg. Ich kann mir nicht vorstellen, dass noch mehr viele mit großen Mengen an mBTC wetten, bis der Preis wieder deutlich sinkt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear forum,
    Thank you for your questions. Regarding Live Casino Games:
    Unfortunately, due to restrictions by the game provider Ezugi, we are not able to offer the Live Games from this developer to our customers in the US. This was a decision made by the game provider is not only effecting us, but effecting all US players playing Ezugi Live Games from any casino.

    We are doing our best to find a suitable replacement provider of Live Casino games that keeps an equal or higher standard for our players in North America.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more..."

    Thanks for sharing, but can you please elaborate what exactly do you mean?
    Comparing to other bitcoin casinos, BitStarz seems to give one of the biggest Welcome Packages with 180 Free Spins + 5BTC or €500 in total bonuses. Moreover we give our players an opportunity to win some money without depositing (new players get 20 Free Spins when they  sign up an account).

    We constantly improve our service and listen to our players, so if you have any constructive suggestions, please contact me personally, will be glad to discuss.

    Best regards,
    Maxim
    BitStarz Team
    max[at]bitstarz.com

    Liebes Forum,
    Vielen Dank für Ihre Fragen. Bezüglich Live-Casino-Spiele:
    Aufgrund von Einschränkungen durch den Spieleanbieter Ezugi können wir unseren Kunden in den USA die Live-Spiele dieses Entwicklers leider nicht anbieten. Diese Entscheidung des Spieleanbieters betrifft nicht nur uns, sondern alle US-Spieler, die Ezugi Live Games in jedem Casino spielen.

    Wir tun unser Bestes, um einen geeigneten Ersatzanbieter für Live-Casino-Spiele zu finden, der für unsere Spieler in Nordamerika den gleichen oder einen höheren Standard bietet.

    - - - - - - - - - - - - - - - - -

    Chocolateman – „Bitstarz hat sich in letzter Zeit selbst ins Bein geschossen. Ich spiele dort nicht einmal mehr …“

    Vielen Dank fürs Teilen, aber können Sie bitte näher erläutern, was Sie genau meinen?
    Im Vergleich zu anderen Bitcoin-Casinos scheint BitStarz eines der größten Willkommenspakete mit 180 Freispielen + 5 BTC oder 500 € Gesamtbonus anzubieten. Darüber hinaus bieten wir unseren Spielern die Möglichkeit, ohne Einzahlung etwas Geld zu gewinnen (neue Spieler erhalten 20 Freispiele, wenn sie ein Konto eröffnen).

    Wir verbessern unseren Service ständig und hören unseren Spielern zu. Wenn Sie also konstruktive Vorschläge haben, wenden Sie sich bitte persönlich an mich, wir freuen uns über ein Gespräch.

    Beste grüße,
    Maxime
    BitStarz-Team
    max[at]bitstarz.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Never had any problems with bitstarz, in my opinion its a very good casino. I also deposited there and got bonus but lost, played my freespins from 1st deposit welcome package, and made wagering and won a bit, and just to test the site i made a withdrawl of 40€ to neteller, which i got in 20 minuts. Very helpful livechat and email answers in some minutes, i got email answer in 20 mins.
    Many games and good bonuses, fast payments, very good support. Good casino!

    Hatte nie Probleme mit Bitstarz, meiner Meinung nach ist es ein sehr gutes Casino. Ich habe dort auch eingezahlt und einen Bonus erhalten, aber verloren, meine Freespins aus dem Willkommenspaket für die erste Einzahlung gespielt, Wetten getätigt und etwas gewonnen, und nur um die Seite zu testen, habe ich eine Auszahlung von 40 € an Neteller vorgenommen, die ich innerhalb von 20 Minuten erhalten habe. Sehr hilfreiche Livechat- und E-Mail-Antworten in wenigen Minuten, ich erhielt die E-Mail-Antwort in 20 Minuten.
    Viele Spiele und gute Boni, schnelle Zahlungen, sehr guter Support. Gutes Casino!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey chohlet,
    Thank you for the kind words. Love feedback based on pure facts.
    And we glad to continue to provide our customers with a good gaming experience.

    Regards,
    Max
    BitStarz Team

    Hey Chohlet,
    Vielen Dank für die netten Worte. Liebes Feedback basierend auf reinen Fakten.
    Und wir freuen uns, unseren Kunden weiterhin ein gutes Spielerlebnis bieten zu können.

    Grüße,
    Max
    BitStarz-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I love BitStarz, they have one of the fastest transaction times around. The support stays on top of any issues, following up a day or so later. Mike is an excellent support agent & I receive weekly emails from Nick with a loyalty NDB from 20-60 mBTC

    I really like how easy everything is to do there... Sure, I have dumped a bit of coin there, but I have been able to recoup some of my losses with instant withdrawals & that is all it takes to keep me happy! wink

    I hope you have better experiences the next time you play there, and luck to all of you always! smiley

    Ich liebe BitStarz, sie haben eine der schnellsten Transaktionszeiten überhaupt. Der Support behält den Überblick über alle Probleme und greift etwa einen Tag später nach. Mike ist ein ausgezeichneter Supportmitarbeiter und ich erhalte wöchentlich E-Mails von Nick mit einer Treue-NDB von 20–60 mBTC

    Mir gefällt wirklich, wie einfach dort alles zu erledigen ist ... Klar, ich habe dort ein bisschen Geld ausgegeben, aber ich konnte einen Teil meiner Verluste durch sofortige Abhebungen wieder wettmachen und das ist alles, was ich brauche, um glücklich zu sein! wink

    Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal dort bessere Erfahrungen machen werden, und wünsche Ihnen allen immer viel Glück! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the answer, to be frank though.  I can't help but say Ezugi isn't telling you the whole truth.  They do have offerings in other countries, than the 1 country you were contracted for.  That allows me to play.  I was playing in 2 other countries last night on there software.  Just the one is only blocked.

    I can only speculate because the dealers were too close to the US for comfort in the case the US DOJ decided to shut down the software provider.  So maybe I'm only blocked from one country?

    On either note I'm still quite happy playing at your casino, just figured it was a fair question to ask.

    Danke für die Antwort, um ehrlich zu sein. Ich kann nicht anders, als zu sagen, dass Ezugi Ihnen nicht die ganze Wahrheit sagt. Sie bieten Angebote auch in anderen Ländern als dem Land an, für das Sie einen Vertrag abgeschlossen haben. Dadurch kann ich spielen. Ich habe gestern Abend in zwei anderen Ländern mit der dortigen Software gespielt. Nur der eine ist nur blockiert.

    Ich kann nur spekulieren, weil die Händler zu nah an den USA waren, als dass sie sich trösten könnten, falls das US-Justizministerium beschloss, den Softwareanbieter zu schließen. Vielleicht bin ich also nur für ein Land gesperrt?

    In jedem Fall bin ich immer noch sehr zufrieden damit, in Ihrem Casino zu spielen, aber ich dachte, das wäre eine berechtigte Frage.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear forum,
    Thank you for your questions. Regarding Live Casino Games:
    Unfortunately, due to restrictions by the game provider Ezugi, we are not able to offer the Live Games from this developer to our customers in the US. This was a decision made by the game provider is not only effecting us, but effecting all US players playing Ezugi Live Games from any casino.

    We are doing our best to find a suitable replacement provider of Live Casino games that keeps an equal or higher standard for our players in North America.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more..."

    Thanks for sharing, but can you please elaborate what exactly do you mean?
    Comparing to other bitcoin casinos, BitStarz seems to give one of the biggest Welcome Packages with 180 Free Spins + 5BTC or €500 in total bonuses. Moreover we give our players an opportunity to win some money without depositing (new players get 20 Free Spins upon sign up).

    We constantly improve our service and listen to our players, so if you have any constructive suggestions, please contact me personally, will be glad to discuss.

    Best regards,
    Maxim
    BitStarz Team
    max[at]bitstarz.com


    Sure for one you disable multi hand live BJ to a single hand game. You also added until the play through requirements have been met, the maximum bet that can be placed is €5 or currency equivalent or 25 mBTC (0.025 BTC). This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Which if they go over such a small limit you confiscate their winnings.

    There are other things that has turned me a way from playing here as well. But any serious gambler will not take a bonus from you as the wagering is higher than most other bitcoin casinos, the chances of over betting is greater and the games choices are much more limited.

    Your free spins are on the worst paying slot possible. You can literally go 100 spins and won't even win $1. Its a terrible slot and you know it. No one plays it with real money.

    Liebes Forum,
    Vielen Dank für Ihre Fragen. Bezüglich Live-Casino-Spiele:
    Aufgrund von Einschränkungen durch den Spieleanbieter Ezugi können wir unseren Kunden in den USA die Live-Spiele dieses Entwicklers leider nicht anbieten. Diese Entscheidung des Spieleanbieters betrifft nicht nur uns, sondern alle US-Spieler, die Ezugi Live Games in jedem Casino spielen.

    Wir tun unser Bestes, um einen geeigneten Ersatzanbieter für Live-Casino-Spiele zu finden, der für unsere Spieler in Nordamerika den gleichen oder einen höheren Standard bietet.

    - - - - - - - - - - - - - - - - -

    Chocolateman – „Bitstarz hat sich in letzter Zeit selbst ins Bein geschossen. Ich spiele dort nicht einmal mehr …“

    Vielen Dank fürs Teilen, aber können Sie bitte näher erläutern, was Sie genau meinen?
    Im Vergleich zu anderen Bitcoin-Casinos scheint BitStarz eines der größten Willkommenspakete mit 180 Freispielen + 5 BTC oder 500 € Gesamtbonus anzubieten. Darüber hinaus bieten wir unseren Spielern die Möglichkeit, ohne Einzahlung etwas Geld zu gewinnen (neue Spieler erhalten bei der Anmeldung 20 Freispiele).

    Wir verbessern unseren Service ständig und hören unseren Spielern zu. Wenn Sie also konstruktive Vorschläge haben, wenden Sie sich bitte persönlich an mich, wir freuen uns über ein Gespräch.

    Beste grüße,
    Maxime
    BitStarz-Team
    max[at]bitstarz.com


    Sicherlich deaktivieren Sie Multihand-Live-BJ für ein Einhandspiel. Sie haben außerdem hinzugefügt, dass der maximale Einsatz, der platziert werden kann, 5 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung oder 25 mBTC (0,025 BTC) beträgt, bis die Durchspielanforderungen erfüllt sind. Hierzu zählen auch Verdoppelungswetten nach Abschluss der Spielrunde, zum Beispiel das Setzen von Gewinnen aus der X-Spielrunde auf Rot/Schwarz. Wenn sie ein so geringes Limit überschreiten, werden ihre Gewinne eingezogen.

    Es gibt noch andere Dinge, die mich davon abgehalten haben, hier zu spielen. Aber ernsthafte Spieler werden keinen Bonus von Ihnen nehmen, da die Wetteinsätze höher sind als in den meisten anderen Bitcoin-Casinos, die Wahrscheinlichkeit, zu viel zu wetten, größer ist und die Auswahl an Spielen viel begrenzter ist.

    Ihre Freispiele gelten für den Slot mit der schlechtesten Auszahlung, der möglich ist. Sie können buchstäblich 100 Drehungen machen und nicht einmal 1 $ gewinnen. Es ist ein schrecklicher Slot und das wissen Sie. Niemand spielt es mit echtem Geld.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi chocolateman,
    Always glad to get a message from you.

    When it comes to the term, it’s actually a quite standard bonus term looking around
    on the internet. If exact term is not in place, there are plenty of other terms used to
    fill the same function.

    Also, as for the games it’s not many games that are limited considering the selection
    we have. There’s plenty of games to be able to be enjoyed with bonus money. In fact,
    only 13 slots are excluded, which is only 2% of the games on offer, giving you
    the opportunity to enjoy the other 637 titles.

    Unfortunately I don’t believe the wagering requirement as being particularly bigger
    than any other casino. I would like to point out that some casinos calculate
    bonus + deposit x 20, which makes the wagering look lower than it is.


    From other hand we in BitStarz want to be as clear as possible with what we offer
    and what our players get. When it comes to the free spins, we’re probably one of the
    few Bitcoin Casinos out there offering 20 free spins on sign-up and I wouldn’t agree
    as the games are some of the most popular we have in the casino, even after removing
    the action of the free spins.

    I’m sorry to hear that your experience with the free spins wasn’t the best, but those games
    are not particularly volatile in nature, although as payouts fluctuate, individual experience
    vary as you probably know.


    In summation, I would say that we’re quite a generous casino, especially for Bitcoin players.
    With only 50 mBTC deposit, you’re grabbing a total of 50 mBTC deposit match bonus
    and a total of 200 free spins, that’s what I’d call a good deal.


    If you have any comments or questions regarding BitStarz bonuses, please let us know.
    For those who are still in doubts, we invite to sign up and get 20 Free Spins to check
    how our casino works.

    Best regards,
    Max
    BitStarz Team

    Hallo Schokoladenmann,
    Ich freue mich immer über eine Nachricht von Ihnen.

    Wenn es um die Laufzeit geht, handelt es sich eigentlich um eine recht normale Bonuslaufzeit
    im Internet. Wenn der genaue Begriff nicht vorhanden ist, werden zahlreiche andere Begriffe verwendet
    erfüllen die gleiche Funktion.

    Auch bei den Spielen gibt es nicht viele Spiele, die angesichts der Auswahl eingeschränkt sind
    wir haben. Es gibt viele Spiele, die Sie mit Bonusgeld genießen können. Tatsächlich,
    Nur 13 Slots sind ausgeschlossen, was nur 2 % der angebotenen Spiele entspricht
    die Möglichkeit, die anderen 637 Titel zu genießen.

    Leider glaube ich nicht, dass die Wettanforderungen besonders höher sind
    als jedes andere Casino. Ich möchte darauf hinweisen, dass einige Casinos kalkulieren
    Bonus + Einzahlung x 20, wodurch der Einsatz niedriger aussieht, als er ist.


    Andererseits möchten wir bei BitStarz so klar wie möglich sein, was wir anbieten
    und was unsere Spieler bekommen. Wenn es um die Freispiele geht, gehören wir wahrscheinlich zu den Besten
    Es gibt nur wenige Bitcoin-Casinos, die 20 Freispiele bei der Anmeldung anbieten, und ich würde dem nicht zustimmen
    da die Spiele zu den beliebtesten gehören, die wir im Casino haben, auch nach der Entfernung
    die Aktion der Freispiele.

    Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Freispielen nicht die beste war, aber mit diesen Spielen
    sind nicht besonders volatil, obwohl die Auszahlungen je nach individueller Erfahrung schwanken
    variieren, wie Sie wahrscheinlich wissen.


    Zusammenfassend würde ich sagen, dass wir ein recht großzügiges Casino sind, insbesondere für Bitcoin-Spieler.
    Mit einer Einzahlung von nur 50 mBTC erhalten Sie einen Einzahlungs-Match-Bonus von insgesamt 50 mBTC
    und insgesamt 200 Freispiele, das würde ich als gutes Angebot bezeichnen.


    Wenn Sie Kommentare oder Fragen zu den BitStarz-Boni haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
    Für diejenigen, die immer noch Zweifel haben, laden wir Sie ein, sich anzumelden und 20 Freispiele zum Testen zu erhalten
    wie unser Casino funktioniert.

    Beste grüße,
    Max
    BitStarz-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just for an update,

    They officially blocked the other 2 countries over the last 48 hours.  Just took them a bit to catch up.

    Oh well, hopefully you'll find some software that's equal to if not better what you had before for live.  I won quite a bit playing Roulette and Baccarat.  I already miss it.

    Nur als Update,

    Sie haben die anderen beiden Länder in den letzten 48 Stunden offiziell blockiert. Es hat nur eine Weile gedauert, bis sie aufgeholt haben.

    Na ja, hoffentlich finden Sie eine Software, die der, die Sie zuvor für den Live-Betrieb hatten, ebenbürtig, wenn nicht sogar besser ist. Ich habe beim Roulette und Baccarat ziemlich viel gewonnen. Ich vermisse es schon.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi bitstarz!
    i just wanted to take the time and really thank u guys for always being such a great casino! i love the freespins and i love fridays.  but mostly, i love the great customer support you have there.... mike, to be exact.. he totally made my day today just with a little chat and some freespins. thanks

    Hallo Bitstarz!
    Ich wollte mir einfach die Zeit nehmen und euch wirklich dafür danken, dass ihr immer so ein tolles Casino seid! Ich liebe die Freespins und ich liebe Freitage. Aber vor allem liebe ich den großartigen Kundensupport, den Sie dort haben. Mike, um genau zu sein. Er hat mir heute den Tag total versüßt, nur mit einem kleinen Gespräch und ein paar Freispielen. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gina,
    Thank you so much for your feedback. I have shown this to Mike
    and this made his day wink Will keep doing our best to provide
    our users with the best gaming experience. Have a good week!

    Best regards,
    Max
    BitStarz Team

    Hallo Gina,
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe das Mike gezeigt
    und das war sein Tag wink Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen
    unseren Benutzern das beste Spielerlebnis. Hab eine schöne Woche!

    Beste grüße,
    Max
    BitStarz-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can you possibly tell me why that my last two withdrawals had less the suggested fee for size of withdrawal warnings?

    So far it's been 2 hours and I have yet to see a single confirmation on the transaction to allow me to spend it.

    My other 2 transactions this morning have moved along just fine with other providers and casinos.  Yet this one particular transaction just seems stuck.  Paxful has suggested it might be your wallet that's having the issue.  Any advice would be appreciated.

    Können Sie mir vielleicht sagen, warum bei meinen letzten beiden Abhebungen die empfohlene Gebühr für die Größe der Abhebungswarnungen geringer war?

    Bisher sind es 2 Stunden und ich habe noch keine einzige Bestätigung der Transaktion gesehen, die mir erlaubt hätte, sie auszugeben.

    Meine anderen beiden Transaktionen heute Morgen verliefen bei anderen Anbietern und Casinos einwandfrei. Doch diese eine bestimmte Transaktion scheint einfach festzustecken. Paxful hat vorgeschlagen, dass das Problem möglicherweise an Ihrer Brieftasche liegt. Jeder Rat wäre dankbar.

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