BitStarz Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Edge hat diesen Fehler bei einigen Software-Live-Chat-Anwendungen.

Danke olle. Ich habe es ihnen gezeigt, und es wird nur noch seltsamer. Bei euch sind es 4 Scatter, bei mir 4 Wilds. Aber es gab keine Freispiele für Scatter. Ich weiß nicht, es wird noch verrückter. Aber es ist alles gut, sie machen ihr Ding und untersuchen es. Ich hoffe, Sie haben Ihre freie Zeit genossen.

Olle,

Also meldete sich Chris vom Live-Support mit Folgendem bei mir:

Hey,

Wir konnten uns die Spielrunden ansehen, wegen deren Sie uns zuvor kontaktiert haben, und können bestätigen, dass die Auszahlung für diese Spielrunden korrekt war.

Die erste Spielrunde Ihrer Wetten war:

1. Zeile: 0,00005000
2. Zeile: 0,00005000
3. Zeile: 0,00005000
4. Zeile: 0,00005000
5. Zeile: 0,00005000
6. Zeile: 0,00005000
7. Zeile: 0,00005000
8. Zeile: 0,00005000
9. Zeile: 0,00005000
10. Zeile: 0,00005000

Linienauszahlung:
2. Zeile: 0,01000000
4. Zeile: 0,00090000
6. Zeile: 0,00075000
8. Zeile: 0,00750000
Gesamtauszahlung der Linien: 0,01915000

Und zur zweiten Wette:

1. Zeile: 0,00007000
2. Zeile: 0,00007000
3. Zeile: 0,00007000
4. Zeile: 0,00007000
5. Zeile: 0,00007000
6. Zeile: 0,00007000
7. Zeile: 0,00007000
8. Zeile: 0,00007000
9. Zeile: 0,00007000
10. Zeile: 0,00007000

Linienauszahlung:
3. Zeile: 0,02625000
9. Zeile: 0,00189000
Gesamtauszahlung der Linien: 0,02814000

Welches mit den Angaben laut Auszahlungstabelle übereinstimmt und korrekt ausgezahlt wurde.

Wir hoffen jedoch, dass Sie einen schönen Tag haben werden.

Beste grüße,

Chris
Unterstützen Sie den Helden

------------------------------------

Obwohl ich es schätze, dass Chris sich so schnell bei mir gemeldet hat, besteht das Problem darin, dass der Multiplikator nicht in den Gewinnen gemäß der Auszahlungstabelle enthalten ist, wie folgt:

In Spin Nr. 1 sollte in Zeile 8 Folgendes stehen:

drei braune Symbole = 50

Multiplikator für zwei Wilds = 40x

Linieneinsatzwert = 0,05

Jetzt,

50 x 40 x 0,05 = 100 mBTC

In Spin Nr. 2 sollte in Zeile 3 Folgendes stehen:

vier braune Symbole = 125

Multiplikator für zwei Wilds = 40x

Linieneinsatzwert = .07

Jetzt,

125 x 40 x 0,07 = 350 mBTC

Laut Auszahlungstabelle betrugen meine beiden Gewinne knapp 423,61 mBTC. Dies ist genau das gleiche Problem, auf das @AnnaDawn Sie hier auf LCB in einem anderen BGaming Aztec Magic-Thread hingewiesen hat. Sie stimmten ihr zu und zahlten ihr entsprechend, was richtig war. Ich dachte auch, dass BGaming selbst meine Situation untersuchen würde. Ist das hier immer noch Teil des Plans?

Sie sagten mir vor über einer Woche vom Live-Support, dass sie mich über den Vorfall informieren würden, aber ich habe keinen Ton gehört. Seien Sie also nicht überrascht.

Das hat also der Support gesagt. Ich bin anderer Meinung, da sich die Wild-Symbole auf einer aktiven Gewinnlinie befinden. Sie haben den Wortlaut geändert, seit ich meine Wette platziert habe, aber zu dem Zeitpunkt, als Wilds die in der Auszahlungstabelle angegebene Gewinnanzeige vervielfachten.

„Wir haben vom Spieleanbieter eine Antwort zu Ihrer Spielrunde erhalten und es scheint ein Anzeigeproblem im System gegeben zu haben. Die Auszahlung, die Sie für Ihre Spielrunde erhalten haben, betrug 67,5, was der korrekte Auszahlungsbetrag zu sein scheint, da Sie in Ihrer Spielrunde Wild-Symbole hatten, diese sich jedoch nicht auf einer aktiven Gewinnlinie befanden und daher einfach andere Symbole ersetzten.

die Auszahlung:

1 Zeile 5 j Symbole = 0,5 x 50 = 25
8 Zeile 3 o Symbole = 0,5 x 10 = 5
9 Zeile 5 q-Symbole = 0,5 x 75 = 37,5
Gesamt: 67,5 Zoll

Die Wild-Symbole befinden sich auf einer Gewinnlinie mit dem Symbol „c“. Ich habe den Gewinn x800 gemacht, wie in der Auszahlungstabelle zum Zeitpunkt meiner Wette angegeben. Es sei denn, sie sagen, dass der neue Text auf der Auszahlungstabelle meinen Einsatz in der Vergangenheit irgendwie verändert? Richtig oder nicht? Wie auch immer, sie sagen, ich liege falsch. Also zurück zu dir, olle

Meine fast zweijährige Erfahrung mit diesem Casino ist in jeder Hinsicht kriminell. Sie haben mich dazu inspiriert, es zu meiner Priorität zu machen, eine erstklassige Ausbildung über diese Konsortien online zu erhalten, da es sehr wichtig ist zu verstehen, warum Online-Raubüberfälle legal geworden sind. Das ist in jeder erdenklichen Weise entsetzlich. Ich werde in meinem Folgebeitrag ausführlicher darauf eingehen.

Eine weitere Woche vergeht, hat jemand etwas vom Bitstarz-Support gehört? Ist Olle im Urlaub oder so? Es sieht so aus, als ob dieses Problem ignoriert wird und man hofft, dass es verschwindet.

Nein, ich habe hier in diesen Threads nichts außer Grillen gehört. Es scheint auf jeden Fall, als würden Olle und Bitstarz hoffen, dass wir einfach mit eingezogenem Schwanz wimmern und das alles vergessen wird. Und es ist lustig, dass nur wenige von uns Probleme haben, keineswegs viele. Ich werde alle meine Sachen, die ich hier gepostet habe, an Nick, den Leiter von Bitstarz Casino, schicken und sehen, ob das die Dinge voranbringt. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich dachte, Olle würde uns unterstützen, so wie er es bei @AnnaDawn getan hat, aber ich denke nicht.

Ich bin wirklich überrascht, dass sie so interaktiv waren und mit etwas anderem zurückkamen als „Wir haben Ihr Anliegen an BGaming weitergeleitet, sie haben geantwortet: „Funktioniert wie vorgesehen“. Wenn Sie diese Angelegenheit weiterverfolgen möchten Ich fürchte, Sie müssen sich direkt an sie oder die Regulierungsbehörde wenden, die ihre Software lizenziert.“

Wenn Walmart ein defektes Produkt verkauft, bieten sie möglicherweise ein paar Rückerstattungen an, aber wenn es weitverbreitet ist, dann ist es Rückrufgebiet und das Problem des Herstellers. Vielleicht nicht die beste Analogie, aber meiner Meinung nach nah genug, um meinen Standpunkt zu verdeutlichen.

Ich verstehe, wohin du willst. Aber ehrlich gesagt verliere ich das Interesse daran. Ich wollte nur etwas Kommunikation

Ich verstehe, woher AverageGuy kommt, und ich verstehe, was er meint. Hier ist meine Erweiterung seiner Analogie: Bitstarz möchte den Rückruf von BGaming nicht finanzieren müssen. Zeitraum. Bitstarz gab bereits im Thread von @AnnaDawn zu, dass der Wortlaut in der Auszahlungstabelle für Aztec Magic geändert werden musste und geändert werden würde. Wie und wann der Wortlaut geändert werden soll, wurde nicht erwähnt. An der Formulierung der Auszahlungstabelle auf der Bitstarz-Website wurde nichts geändert, und daher zahlt Aztec Magic meiner Meinung nach immer noch nicht entsprechend der Auszahlungstabelle aus. Es läuft alles darauf hinaus, worum es bei den meisten Leuten, die diese Threads lesen, geht: Die Spieler, die Beschwerden eingereicht haben und Beweise für falsche Auszahlungen gemäß einer unklaren Auszahlungstabelle haben, benötigen eine Entschädigung in Übereinstimmung mit dem, was für das Spielen des Spiels, BTC, ausgezahlt wurde. Das ist es. Genau wie @AnnaDawn sollten wir eine BTC-Vergütung erhalten. Sie bekam 20 mBTC in Form eines Bonus auf ihr Bitstarz-Konto gutgeschrieben. Warum sollten wir nicht mindestens das Gleiche für die Einreichung ähnlicher Ansprüche bekommen? Es ist nicht so, dass es hier bei LCB tausend Spieler mit Beschwerden gibt, die eine Entschädigung fordern, die sich auf viel Geld summieren würde. Kaum. Es sind ungefähr vier oder fünf, das ist alles. Bitstarz gibt in wenigen Stunden mehr für BTC-Mining-Gebühren aus, als höchstwahrscheinlich anfallen würden, um uns vier oder fünf Spielern eine zufriedenstellende Vergütung zu bieten. Wahrscheinlich nicht nur wegen der Mining-Gebühren, aber Sie verstehen doch auch, was ich meine, oder?? Geben Sie uns einen Teil unserer BTC in Form eines Bonus zurück, genau wie @AnnaDawn es bekommen hat, und ich würde es gerne als Teilung bezeichnen, auch wenn ich behaupte, dass meine Auszahlungen wwwaayyyy mehr sind als die 20 mBTC, die Olle und Bitstarz gab @AnnaDawn. Wir werden es sowieso wieder an Bitstarz verlieren!! Und ich muss es durchspielen, also was gibt es?! Komm Olle und Bitstarz, verbinde uns mit dem, was du @AnnaDawn gegeben hast, wir haben dir bewiesen, was falsch war, du hast dem zugestimmt, indem du @AnnaDawn ausgezahlt hast, warum können wir jetzt nicht für die gleiche verdammte Sache entschädigt werden? Ich bin ganz Ohr. Warum??

Ich stimme zu, dass Olle sicherlich ein großes Ärgernis aufbrachte, als er anbot, die Differenz für das Originalplakat zu übernehmen. Die Logik ist stichhaltig, dass es kaum fair ist, sich um einen Spieler zu kümmern und nicht um den Rest. Es ist so, als hätten sie uns in der Grundschule immer gesagt: Wenn man Süßigkeiten mitbringen will, muss man genug für die ganze Klasse mitbringen.

Ich denke jedoch, dass das eigentliche Problem das größere Problem ist. Wie Sie sagten, sind es hier im Forum derzeit nur eine Handvoll. Es liegt auf der Hand, dass es noch viele weitere Behauptungen gibt, denen man folgen kann, wenn der Spielautomat auf Bitstarz schief läuft. Und das ändert nicht einmal annähernd das viel größere Durcheinander, wenn man bedenkt, dass die Spielautomaten von BGaming auf einer großen Anzahl von Online-Seiten zu finden sind. . wenn es bei einem wackelig ist, ist es wahrscheinlich bei allen wackelig.

Wenn BGaming der Meinung ist, dass es „wie beabsichtigt funktioniert“, dann wird es einen größeren Kampf und eine viel größere Gruppe betroffener Spieler geben.

Ich behaupte nicht, dass das Ausbleiben einer Antwort gerechtfertigt ist, und ich glaube auch nicht, dass es richtig wäre, wenn Bitstarz den anderen betroffenen Spielern nicht dasselbe anbieten würde. Zumindest hier im Forum.

oder ... den guten Kampf im Namen seiner Benutzer führen und seinen Spieleanbieter zur Rechenschaft ziehen und das Versprechen einer Entschädigung für alle erhalten, die Beweise für ihre Verluste haben ... aber selbst dann ... was ist mit all denen, die keinen Screenshot ihrer Verluste machen? Jeder Gewinn... spontan kann ich mich nicht erinnern, dass BGaming dem Spieler mit nur einem Klick einen bildlichen Verlauf für jede Drehung zur Verfügung gestellt hätte (korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege).

Dann gibt es natürlich noch den allgemeinen Vertrauensfaktor für ALLE Spieler auf Websites mit BGaming-Slots.

Hier geht es um mehr als nur ein paar Spieler,

Zumindest ist es ein PR-Albtraum, im schlimmsten Fall handelt es sich um groß angelegten Diebstahl/Betrug. Der Weg nach vorn ist ein virtuelles Minenfeld.

Ich hoffe, dass alle Parteien gesund und munter davonkommen.

Wenn Sie sich die Auszahlungstabelle dieser Spiele ansehen, hat bgaming den Wortlaut geändert, um das widerzuspiegeln, was sie ursprünglich mit der Auszahlung des Spiels im Sinn hatten. Man könnte also wohl sagen, dass sie jetzt wie vorgesehen funktionieren.

Es ist mir zu diesem Zeitpunkt völlig egal, ob sie mir das zutrauen oder nicht. Die Hauptsache ist wohl jetzt, sie dazu zu bringen, das Problem zu beheben, damit niemand sonst „betrogen wird? (wie auch immer man es nennen will)“ und so scheint es als hätten sie das getan. Aber verschwinden Sie nicht einfach, weil Sie nicht darüber reden wollen oder was auch immer der Fall sein mag. Wenn Sie das Casino repräsentieren, denke ich, dass Sie wahrscheinlich etwas besser in der Kommunikation und im Kontakt bleiben sollten (Olle ist vielleicht woanders im Urlaub oder so beschäftigt, aber), ich meine, zumindest ein paar Mal pro Woche vorbeischauen.

Und was ihren PR-Albtraum betrifft? Es könnte einfacher sein, wenn sie es einfach unterbinden und sich schnell um alles kümmern würden, wenn die Beschwerden eingehen. Reparieren Sie es, und die meisten Leute werden sich wochenlang nicht darüber beschweren, und das Wort würde sich natürlich nicht herumsprechen schnell.

An deiner Stelle würde ich mich vorerst von Bgaming-Spielen fernhalten, zumindest bis das Problem behoben ist. Wir spielen, um Spaß zu haben, nicht, um Kopfschmerzen zu haben. Wenn ich Kopfschmerzen haben möchte, höre ich einfach auf meinen Partner.

Hallo Leute,

Lassen Sie es Sie wissen, ich ignoriere Sie nicht, aber für mich (und wie ich bereits erwähnt habe) ist es wichtig, dass diese Dinge über die offiziellen Kanäle laufen, damit sie gelöst werden. Indem wir uns direkt an das Maul des Pferdes wenden, können wir diese Probleme viel schneller lösen, als dass wir Informationen aus Foren sammeln und dann noch den Support kontaktieren müssen, um diese Probleme zu lösen.

Einige von Ihnen haben sich gefragt: „Warum erhielten wir eine Entschädigung und wir nicht?“ Nun, zunächst einmal: Nur weil ein Spieler eine Entschädigung für einen Fehler erhält, heißt das nicht, dass jeder, der denkt, dass mit einem Spiel etwas nicht stimmt, eine Entschädigung erhält. Zuerst müssen wir feststellen, ob überhaupt ein Fehler vorlag, und wenn das der Fall ist, werden wir den Spieler natürlich vollständig entschädigen. Ich hoffe und glaube, dass Sie auf jeden Fall eine gründliche Untersuchung der Dinge sehen möchten, bevor Sie ein Urteil fällen.

Die entschädigte Spielerin erhielt das Geld, weil ihr Fall von BGaming untersucht wurde und das Ergebnis lautete (unserer Meinung nach waren die Regeln nicht richtig formuliert). Jetzt ist uns das bewusst und ich hoffe, dass sich das geändert hat.

Daher muss der Spieler die Angelegenheit über den Kundensupport eskalieren und dieser wird sich mit BGaming in Verbindung setzen, um ihm alle Informationen bezüglich der umstrittenen Spielrunde zukommen zu lassen. Wenn eine Entschädigung fällig ist, erhält der Spieler die entsprechende Auszahlung von uns.

Um es euch auch mitzuteilen: Ich muss die gleichen Schritte wie der Support durchlaufen (nur, dass sie rund um die Uhr verfügbar sind und ich nicht, auch wenn ich mir manchmal wünschte, ich könnte es sein), also bin ich traurig zu sagen, dass ich Dinge nicht schneller oder besser erledigen kann als sie.

Herzliche Grüße,

Olle

Nachdem ich darüber nachgedacht und diesen Thread gelesen habe, möchte ich jedem Außenstehenden dieses Gesprächs, der diesen Thread möglicherweise liest, eines klarstellen. Soweit es Bitstarz (Olle und Live-Support inklusive) betrifft, ist dieser Kommunikationsausfall, Fehler, Problem, wie auch immer man es nennen möchte, wirklich ein Einzelfall. Im Allgemeinen ist das gesamte Team dort wirklich übertrieben und hilfsbereit. Einer der Support-Mitarbeiter entschuldigte sich dafür, dass er einmal unhöflich zu mir gewesen war, weil er dachte, er hätte mich zu lange warten lassen (ich habe es nicht bemerkt, es waren ungefähr zwei Minuten, buchstäblich keine Zeit) und er dachte wirklich, er hätte mich beleidigt. Ich sagte ihm, ich hätte es wirklich nicht eilig, ich spiele Slots und mache gerade Pause bei einem Pokerturnier, aber er hatte trotzdem das Gefühl, er müsse sich entschuldigen.

-- > Wie auch immer, lange Rede, kurzer Sinn. Ich möchte nicht, dass irgendjemand eine falsche Vorstellung bekommt (wenn Sie wie ich sind und einige Beschwerden über Casinos sowie Bewertungen lesen, nur um zu sehen, wo sie stehen), denn wie gesagt (Und wie ich hätte bedenken sollen) handelt es sich hierbei um ein heikles, isoliertes Problem auf mehreren Ebenen, an dem viele Menschen beteiligt sind, sodass jedes Ergebnis für jeden langfristiger wäre. Aber ich hatte wirklich nie Probleme mit Bitstarz und die meisten Live-Chats, die ich geführt habe, bestanden darin, dass ich eine Frage zu etwas Neuem im Casino hatte oder eine Auszahlungsadresse bestätigte und so weiter. Und sie sind immer am Ball. <--

Als kleiner Nebenbemerkung gibt es einen Mann, der seit Jahren für mich arbeitet, und jedes Mal, wenn ich ihn bitte, etwas zu tun, sagt er: „Wenn ich wollte, dass mir jemand sagt, was ich tun soll, würde ich meine Frau anrufen.“ und ich lache immer noch jedes Mal.

Hallo, Daniel,

Ich wollte nur sagen, dass ich es wirklich schätze, dass Sie wirklich verstehen, wo wir herkommen, und ich freue mich immer, wenn ich höre, dass Spieler wie Sie die erstklassige Unterstützung erhalten, die wir von unseren Jungs erwarten.

Ich möchte noch einmal betonen, dass ich es mir natürlich wünsche, wenn Fälle wie dieser umgehend gelöst werden. Wenn ich einen Zauberstab bewegen und eine genaue Antwort bekommen könnte, wäre ich dafür. Allerdings ist es, wie bereits erwähnt, bei technischen Fragen und Streitigkeiten wichtig, dass alle Fakten ans Licht kommen, bevor wir eine rationale Entscheidung treffen können, und ich denke, jeder hier stimmt der Idee zu, dass die Dinge vorher untersucht werden müssen Jeder Anruf kann getätigt werden, und das gilt für alles im Leben.

Mit freundlichen Grüßen,

Olle

Scheint vernünftig..

Mehrere Partys, viele Dinge, die es zu punktieren und zu kreuzen gilt.

Es ist nicht annähernd so einfach, wie Extra-Spins auf die Spins der zweiten Chance des Tages zu werfen, nachdem Spieler aufgrund von Serverproblemen mit mehreren Verbindungsabbrüchen und Unterbrechungen in ihrem Stream wegen Spinnyness zu kämpfen haben. Denn magere 10 wären einfach ein Affront für solch eine großartige Spielerbasis, oder? ? *zwinker zwinker* *stupsstupse*

;-)

Hallo Mann!

Ja, wir sind auch nicht besonders glücklich über die Situation :( Das ganze Serverproblem tut uns wirklich leid, aber es scheint, als hätte unser Gastgeber beschlossen, in den Urlaub zu fahren und die besten Ingenieure mitzunehmen. Nun, so fühlt es sich an mindestens :(

Vor diesem Hintergrund hoffe ich, dass Sie wissen, dass die Gutschrift einiger zufälliger Freispiele auf Ihrem Konto nie allzu weit entfernt ist, wenn Sie ein treuer Spieler bei Bitstarz sind :)

Übrigens: Schönen, verspäteten Kanada-Tag!

Olle

Kanada Tag? Wissen Sie, was morgen ist? Wissen Sie, wie viele Schweine allein dieses Jahr zum Unabhängigkeitstag sterben mussten?

Hab ein Waschbecken voller Freiheit, Bruder!

Wir sind fertig, Olle.

In der „alten“ Auszahlungstabelle waren Multiplikatoren aufgeführt, die nicht auf Gewinne angewendet wurden, Olle. Dabei handelt es sich nicht um einen technischen Fehler im Spiel, sondern um einen subjektiven Fehler im Wortlaut der „alten“ Auszahlungstabelle. Tatsächlich ist es nur irgendwie subjektiv (meinungsbasiert), da der Wortlaut des Multiplikators tatsächlich in der „alten“ Auszahlungstabelle angegeben war. Warum, glauben Sie, wurden diese Worte entfernt, Olle?? Weil Sie wussten, dass wir, die Spieler, Recht haben und die Gewinne gemäß dem Wortlaut der „alten“ Auszahlungstabelle multipliziert werden sollten. Das ist der einzige Grund, warum Sie die Multiplikatorformulierung entfernt haben. Warum sollten Spieler, die den ursprünglichen Thread gesehen haben und mit Screenshots ihre Gewinne nachweisen können, die vervielfacht werden sollten, dies aber nicht getan haben, nicht eine Entschädigung gemäß den tatsächlichen Angaben in der „alten“ Auszahlungstabelle erhalten? Ist das unvernünftig von uns??

Und ein weiterer Grund, warum Sie nicht zugeben, dass etwas schief gelaufen ist, besteht darin, dass Sie einen nachweisbaren Albtraum hätten, wenn andere Spieler sich melden würden, um das einzufordern, was ihnen hätte ausgezahlt werden sollen. Oh, aber jetzt ist es in Ordnung, das Problem ist gelöst. Sie sind der Kugel ausgewichen, indem Sie den Wortlaut in der Auszahlungstabelle geändert und uns hier in diesen Threads zum Schweigen gebracht haben, indem Sie Leute wie mich dämonisiert haben, die den Mumm hatten, aufzustehen und etwas zu sagen. Gute Arbeit und vielen Dank, dass Sie als Casino-Vertreter hier für uns da sind. Das wissen wir zu schätzen.

Hallo

Also noch einmal. Als die erste Spielerin (AnnaDawn) erwähnte, dass es ein Problem mit dem Spiel gäbe, gab es eigentlich kein Problem mit dem Spiel. Allerdings fanden wir die Formulierung etwas dürftig und haben eine Ausnahme gemacht. Seitdem haben wir hier ein für alle Mal klargestellt, dass kein Fehler im Spiel vorlag.

Das bedeutet, dass Sie sich der Tatsache bewusst waren, dass es kein Problem gab und dass es keine Missverständnisse mehr geben konnte. Ich verstehe die Tatsache, dass wir eine Entschädigung leisten können, wenn es zu einer schlechten Formulierung und dadurch zu Missverständnissen kommt, aber wenn Sie wüssten, dass nichts falsch ist, glaube ich nicht, dass Sie dadurch einen Anspruch auf Entschädigung haben.

Wenn im Spiel ein Fehler vorlag bzw. der Spieleanbieter so schlecht formuliert war, würde ich Ihnen eine Entschädigung zahlen (genau wie im Fall von Anna Dawn). Aber wenn Sie wüssten, dass nichts falsch ist und alles richtig formuliert ist, kann ich mir kaum vorstellen, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Olle

Okay... ich weiß nicht, ob ich hier auf einen alten Thread stoße, aber ich habe versucht, diesen Thread weiterzuverfolgen... es ist mein Baby... ich muss danach Ausschau halten, bis es mindestens 18 ist Ich bin jetzt ein wenig verwirrt über die ganze Situation ... Ich fand die Formulierung verwirrend ... sie war in gewisser Weise klar, aber gleichzeitig verdammt verwirrend. Ich dachte, alle sind zu dem Schluss gekommen, dass das Spiel 40, 200, 800, 2000 auszahlen soll, wenn 2, 3, 4, 5 Wilds vom Anfang der Gewinnlinie ausgehen. Ich habe nie gehört, dass der Multiplikator nur für mich hinzugefügt wurde. Ich dachte, das Einzige, was meine Auszahlung zur Ausnahme machte, war, dass meine Wild-Symbole nicht hintereinander vorne standen ... Du hast das von BGaming gemeldet und angegeben, dass es keine Auszahlung mehr geben würde, wenn die Wild-Symbole nicht fortlaufend von links nach rechts vorne wären auf einer aktivierten Gewinnlinie ... Ich habe einige der Beiträge gesehen und diese folgen definitiv genau Ihren Worten. Ich hatte den Eindruck, dass sich alles gut auszahlt, aber bei mir war das nicht der Fall, weil meine Linie mit den Symbolen so angeordnet war. Nirgendwo in dem Thread wurde darüber gesprochen, dass das Spiel mit den Multiplikatoren mit Wilds keine Auszahlungen auszahlt, wenn sie führen ... Ich versuche nicht, etwas anzufangen, aber ich denke, wir sind alle verwirrt darüber, was mit dem Spiel los ist. Ich habe die Berechnungen für Mushroomjazz durchgeführt, als seine Wild-Symbole genau dann führen, wenn vor einem anderen Symbol eine 3 steht, und das hätte seinen Gewinn mit dem 800-fachen des Liniengewinns und -einsatzes multiplizieren sollen ...

Anna, dein Baby ist ein Monster. Wie auch immer, schauen Sie sich jetzt die Auszahlungstabelle an, sie haben den Wortlaut darin geändert. Aber ja, das ist die Art und Weise, wie die Zahlung erfolgen sollte, bevor sie die Änderung vorgenommen haben

Und was Mushroomjazz angeht ---

„Deshalb muss dies vom Spieler über den Kundendienst eskaliert werden, und dieser wird sich mit BGaming in Verbindung setzen, um ihm alle Informationen bezüglich der umstrittenen Spielrunde zukommen zu lassen. Wenn eine Entschädigung fällig ist, erhält der Spieler das Recht.“ Auszahlung von uns.“

Das ist wahrscheinlich der beste Rat. Ich kann Ihnen versprechen, wenn Sie es dem Live-Support zur Sprache bringen, ihnen ein paar Bilder zeigen, ihnen einen Tag Zeit geben, es sich anzusehen, dann werden sie sagen, dass Sie Unrecht haben, und dann sagen Sie, dass sie Unrecht haben, und solange Sie sich irren Sie sind sehr herzlich und werden sich auf die eine oder andere Weise um Sie kümmern. Das ist im Grunde der Weg, den ich gegangen bin, während ich aus Spaß nebenbei Olle angeschrien habe, und alles ist koscher.

Ich meine, sie haben mich ziemlich gut bestochen. (Mel auch, wie ich höre)

Übrigens, Olle..

Ihr wisst wirklich, wie man Salz in die Wunde streut, nachdem ich meinen Arsch verloren habe, und wie drei andere Ärsche heute. Ich verstehe das

„Hallo, wir mögen dich. Das tun wir wirklich. So sehr, dass wir deinem Konto Freispiele hinzugefügt haben, wie viele deiner Freunde tun das?“

Einfach gemein.

Hallo Mann :)

Wir mögen dich aber! Es tut mir leid, dass Sie eine so schreckliche Niederlagenserie hinter sich haben, aber Sie wissen, dass wir nichts zugunsten von irgendjemandem beeinflussen können. Die Spiele sind so wie sie sind, volatil. Das heißt nicht, dass wir dich nicht mögen, sondern nur, dass die Spiele temperamentvoll sind :(

Die Freispiele waren ein Zeichen unserer Wertschätzung dafür, dass wir hier gespielt und Ihnen etwas Pflaster für diese Wunden gegeben haben, kein Salz : )

Ich hoffe, das Glück wendet sich diese Woche!

Olle

Alles gut, spielen Sie heute Abend etwas Poker, um meine Verluste ein wenig auszugleichen. Danke noch einmal.

Ich würde gerne hören, wie Sie sie dazu gebracht haben, Sie zu „bestechen“. Ich konnte mit ihnen bei mir nichts erreichen. Habe den Live-Chat gemacht, meine Bildschirme eingereicht, sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Gewinne korrekt ausgezahlt wurden, dann bin ich zurückgegangen und habe gesagt, dass sie nicht korrekt ausgezahlt wurden und ... nichts. Was hast du getan, was ich nicht tue?

Warum sagt Daniel Hughother also, dass ihr ihn für seine Aztec Magic-Auszahlungen „bestochen“ habt, Olle?? Und nicht nur er, sondern auch ein weiterer Spieler bei LCB. Was ist das Problem?? Ich habe meinen Anspruch auf Live-Support ausgeweitet. Sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass meine Gewinne korrekt seien. Ich habe jedoch gesagt, dass dies nicht der Fall sei, und habe Beweise vorgelegt. Erklären Sie mir bitte, warum ich nicht so behandelt werde? Bin ich euch gegenüber nicht freundlich genug?? Erklären Sie bitte, warum Daniel das über die „Bestechung“ sagt, Olle. Das ist so unfair und falsch, dass es nicht einmal lustig ist.

Entschuldigung. Die Bestechungssache war ein Witz, WEIL ein anderer Spieler, der über die falschen Leute sehr verärgert war, es in einem anderen Thread gesagt hat. Ich hab nur Spass gemacht.

Es war unangemessen, auch nur Witze darüber zu machen, jetzt wird mir klar, wie verärgert du bist. Was den Support angeht, der Ihnen nicht weiterhilft: Es hat fast einen Monat gedauert, bis ich überhaupt etwas in meine Richtung gebracht habe.

Soll ich deinen Scherz durch Textnachrichten in einem Forum erfahren? Dir ist schon klar, dass Sarkasmus und dergleichen in Message-Board-Texten nicht besonders gut dargestellt werden, oder?? Offensichtlich nicht. Das ist zum jetzigen Zeitpunkt kein Scherz. Und ehrlich gesagt, ich glaube dir nicht. Ich glaube, du hast von Bitstarz Geld bekommen. Wollen Sie damit sagen, dass Sie es nicht getan haben?? Was hast du am Ende von ihnen bekommen?? Bitte teilen. Und Ihr Kommentar darüber, dass Mel ebenfalls „bestochen“ wurde, bereitet mir Kopfzerbrechen. Ich weiß, wen Sie meinen, und ich frage mich, warum in aller Welt jemand, der nichts zu diesem Thema gepostet hat, „bestochen“ wird? Hat Mel einen Screenshot gepostet und einen „Ich auch“-Kommentar zu diesen Threads abgegeben? Ich habe es nicht gesehen, und wenn ich falsch liege, entschuldige ich mich, aber warum sollte Mel „bestochen“ werden? Hmmm, komisch, liegt es daran, dass Mel ein Forum-Superadministrator ist oder was auch immer?? Hat sich hier etwas herumgezogen?? Und was bin ich, gehackte Leber?? Ich habe die richtigen Schritte durchgeführt, mein T gekreuzt und mein ... Kleinbuchstabe J gepunktet!!

Ja, du hast recht, Daniel, ich bin wütend. Ich bin es leid, Olle hier herumzujagen, ich habe es satt, diesen Thread zu lesen, ich bin es leid, im Live-Chat nach Updates zu fragen, ich habe es satt, ihnen E-Mails über Updates zu schreiben, und vor allem bin ich es leid, ein Mensch zu sein, der mir keinen Spaß macht . Ich poste solche Sachen nicht gern, ich habe genug Drama in meinem Leben. Aber ich werde mich nicht zurücklehnen und zusehen, wie Sie Kommentare wie den „Bestechungs“-Kommentar posten, den Sie gemacht haben, nachdem ich in diesem Thread genauso aktiv war, meine Beschwerde im Live-Chat eingereicht habe usw. Vielleicht haben Sie sich vertan und etwas gesagt Jetzt bereue ich es, aber woher soll ich wissen, dass du Witze machst, wenn du nicht sagst, dass du es bist??

Ich verstehe deine Frustration, Mushroomjazz, und es ist in der Tat kein Grund zum Scherzen, Daniel meint es gut, aber es ist wahrscheinlich zur falschen Zeit, manchmal könnte ein Witz einem helfen, die Stimmung ein wenig aufzuheitern und den Tag ein wenig zu verschönern.

Ich habe das Gefühl, dass ich meine Situation noch einmal darlegen muss, damit andere, die dies lesen, wissen, warum ich sage, was ich sage. Mein Gewinn wurde laut Olle selbst hier nicht korrekt ausgezahlt (rot unterstrichen) -

Und hier ist mein Screenshot meines Gewinns, drei Wilds, beginnend von links –

Nach meinen Berechnungen sollte dieser Sieg sein:

Zeile 2 = 200 x .05 = 10 mbtc

Zeile 8 = 50 x 40 x .05 = 100 mbtc

Zeile 6 = 5 x 40 x .05 = 10 mbtc

Zeile 4 = 6 x 3 x .05 = .9 mbtc

Gesamtgewinn nach meinen Berechnungen = 120,90 MBTC

Vom Spiel ausgezahlter Gesamtgewinn = 19,15 MBTC

Wie Sie sehen können, wurde mein klarer Gewinn nicht nur nach Olle's Worten hier auf LCB ausgezahlt, sondern auch nicht nach der „alten“ Auszahlungstabelle. Ich war geduldig, ich war herzlich, ich habe bei Bitstarz eingezahlt und gespielt, obwohl ich wütend auf sie war. Ich liebe es immer noch, dort zu spielen und werde es auch immer tun, solange ich dort willkommen bin, aber das dauert jetzt schon viel zu lange. Lass uns das ins Bett bringen, Olle. Was sagen Sie??

Ich dachte wirklich, dass dieses Problem gelöst wurde? Aber das ist es immer noch nicht. Wow, sie müssen das Problem so schnell wie möglich lösen. Ich glaube, es liegt zu lange in diesem Thread herum.

Ich habe vor ein paar Tagen eine Einzahlung getätigt und normalerweise würde ich am nächsten Tag Freispiele für die zweite Chance erhalten, aber das habe ich nicht getan, also habe ich Nick von Bitstarz danach gefragt und er hat mir gesagt, dass der Freispielbonus für die zweite Chance keine offizielle Aktion ist. ..naja, okay, dann ist das egal.

Die meisten von Ihnen wissen, dass Bitstarz am Freitag einen netten Bonus für aktive Spieler hinzufügen würde, daher habe ich auch erwartet, dass Bitstarz mir einige Freispiele hinzufügen würde, aber zu meiner Überraschung wurden keine Freispiele hinzugefügt. Ich dachte, hmmm, vielleicht, weil meine Frage an sie zu den Freispielen der zweiten Chance dazu geführt hat, dass sie mir keine Freispiele mehr hinzugefügt haben ... Ich habe eine ähnliche Geschichte gelesen und dieser Spieler hat seit seiner Frage an Bitstarz nach den gleichen Freispielboni keine Gratisgeschenke mehr erhalten. Ich denke, ich werde vielleicht aufhören, Bitstarz dafür zu loben, wie großartig sie mit ihren Kunden umgehen, weil ich jetzt ihre andere Seite sehe. Wenn man danach fragt, wird man sie nicht mehr geben, und ich habe auch nicht das Vertrauen, dass sie zurückkommen werden. Traurig.

Mehr Abonnenten werden dazu beitragen, dass Ihr Kanal in den Augen vieler Menschen mehr Aufmerksamkeit und Anerkennung erhält.
Sie können auf dieser Website dauerhafte YouTube-Abonnenten kaufen. Kaufen Sie YouTube-Abonnenten

Ich verstehe dich voll und ganz. Und um ehrlich zu sein, diese spezielle Antwort brachte Mike zu meiner ersten bissigen Antwort, die jemals an einen Live-Chat-Vertreter geäußert wurde. Ich fragte, ob die Mittwochsrunden zu spät wären, weil ich in meiner ganzen Zeit dort noch nie eine Woche lang so gespielt habe Ich habe angegeben, dass ich sie nicht erhalten habe. (Sie kamen auch in der Woche an, in der ich sie nicht erhalten hatte) und mir wurde unverblümt mitgeteilt, dass es sich nicht um eine Entotlememment, sondern um ein Geschenk handele: Mir wurde nichts garantiert. Mein Konter lautete im Wesentlichen: „Ich nehme an, Sie haben Recht, Sie müssen nicht erklären, warum genau das, was jede Woche, in der ich hier gespielt habe, unweigerlich passiert ist, plötzlich aufgehört hat.“ Keine Garantien. Genauso wie es keine Garantien gibt, dass meine zukünftigen Einzahlungen hier ausgegeben werden.“

Aber um fair zu sein, ich hätte mich wahrscheinlich nicht allzu sehr darüber aufgeregt, vielleicht habe ich mich immer noch beleidigt gefühlt, weil ich nicht zu ihrer Geburtstagsfeier eingeladen wurde. Ich selbst habe an diesem Tag den ganzen Molson Canadian getrunken ... und noch viel mehr seit..

YouTube-Abonnenten kaufen

https://onlineshoppes.com/

Mojo Jojo muss davon abhängen, wie ihr mit ihnen redet. Sie sind auch Menschen und nicht nur Roboter, auf die wir den ganzen Tag schwören können. Sogar ich selbst vergesse das manchmal, hehe. Aber was Bitstarz betrifft: Diesen Mittwoch habe ich 1600x bei den BTC-Freispielen erreicht und hatte 40 MBTC, als die maximale Auszahlung 5 beträgt ... Ich habe Nick höflich eine E-Mail geschickt und gefragt, was ich jetzt tun soll, weil es mir komisch vorkam, 40x 40 MBTC setzen zu müssen, solange ich kann Nur 5 auszahlen. Er antwortete mir und bat den Support, mir jetzt einfach die 5 MBTC in Folge zu geben. Ich fragte und sie taten es. Ich zahle etwas erneut ein, gehe zurück zum selben Spiel (Madame Destiny), zahle sofort das 176-fache und lasse mir mehr auszahlen. Dann bekomme ich heute 15 Freispiele mit der Nachricht, ein neues Spiel auszuprobieren (Nick hatte mir vorgeschlagen, ich solle es noch einmal versuchen, Madame Destiny, was ich auch getan und wieder gewonnen habe), also habe ich es getan. Das Spiel war nicht mein Stil. Aber meine 15 Freispiele beliefen sich auf über 400 Euro und ich wurde von der großen, üblen 100e-Max-Auszahlungsmauer getroffen. Lol, ja, ich bin ziemlich froh darüber, denn jetzt habe ich 100 Euro mehr als gestern Abend, als ich ins Bett ging. Also habe ich die Auszahlungen am Mittwochsmaximum und Freitagsmaximum ausgezahlt. Ich ziehe es vor, darauf zu klicken und es zu haben, als überhaupt keine Spins zu bekommen. Ich verstehe, warum sie dieses Maximum mit der Anzahl der Gratisgeschenke vergleichen, die sie jeden Monat an alle verschenken. Wenn nicht das Maximum, dann würde das Casino pleite gehen oder es einfach überhaupt nicht mehr geben. Also nehme ich sie für das, was sie sind, und wenn ich jemals anfange, größere Einsätze zu machen und so, dann werde ich einfach darum bitten, VIP oder so zu werden, denke ich, haha. In diesem Sinne euch allen ein schönes Wochenende.

Ich glaube nicht, dass das hier das Problem ist, ich habe meine Frage höflich gestellt und war überhaupt nicht böse, ich war nur neugierig auf das Thema, um das es geht. Ich bin jetzt seit etwa zwei Jahren Mitglied und war bis zu dieser Woche immer mit dem Support-Personal zufrieden. Ich habe eine weitere E-Mail gesendet und bis heute keine Antwort darauf erhalten, das ist einfach unhöflich und das habe ich von Bitstarz nicht erwartet. Ich weiß nicht, woher das Support-Personal der Direx NV-Casinos kommt, aber es schien mir, dass sie die gleiche Einstellung haben, sie alle haben eine vorgefasste Meinung über ihre Spieler, wenn man darüber nachdenkt, kann man nicht oberflächlicher sein .

Mojo Jojo, hast du jemals versucht, Nick direkt zu kontaktieren? Wenn es um Werbeaktionen, Gratisgeschenke und alles andere geht, ist er so ziemlich DER Gesprächspartner. Vielleicht solltest du das auch tun, denn er war immer sehr nett und höflich zu mir und schien stets gesunden Menschenverstand zu verwenden oder zu beweisen. Nick@Bitstarz.com ist seine E-Mail. Sie können jederzeit Kontakt zu ihm aufnehmen und mit ihm über Ihre Anliegen sprechen. Wenn selbst er dir nicht hilft, weiß ich wirklich nicht, was ich sagen soll, hehe.

Er war die Person, mit der ich in dieser Angelegenheit Kontakt hatte. Seine erste Antwort war „freundlich“, aber er ignorierte meine zweite E-Mail. Auch hier war ich höflich und nicht böse, tatsächlich war mir seine Antwort ziemlich gleichgültig. Ich hatte den Eindruck, dass ihn meine Frage nervte?! Das ist verständlich, denn ich glaube, er hat jeden Tag viele E-Mails zum gleichen Thema erhalten?! Aber das ist keine Entschuldigung, es zu ignorieren, das zeigt nur ihre Unprofessionalität. Wenn Sie Ihre Spieler nicht beschimpfen, heißt das nicht, dass Sie es ihnen auch zeigen müssen. Es tut weder den Spielern noch dem Casino gut.

Wenn mein Job darin besteht, Scheiße zu schaufeln, und dafür werde ich bezahlt, dann kann ich nicht böse sein, wenn ich zur Arbeit komme und es einen Haufen Scheiße zu schaufeln gibt, richtig?

Ich habe noch nie mit ihm gesprochen, kenne ihn nicht, aber niemand im Kundenservice kann wütend werden, wenn mehrere Kunden ihn mit der gleichen Frage kontaktieren.

Ich selbst könnte es nicht besser beschreiben. Du verstehst mich gut, danke Kumpel .

Ich schätze, ich muss Bitstarz von meiner Liste streichen.

Hallo Leute,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Meinung. Der Casino-Repräsentant hat jedoch sein Bestes getan, um Ihnen zu erklären, dass Sie, wenn Sie mit der Spielauszahlung nicht zufrieden sind, den Casino-Support kontaktieren und die erforderlichen Details, Screenshots usw. bereitstellen müssen, damit dieser die Angelegenheit mit dem Softwareanbieter weiter untersuchen wird . Mehr kann er persönlich nicht für Sie tun. Er hat sein Bestes getan, um Sie auf dem Formular zu beraten und Ihre Fragen und Bedenken zu beantworten. Es hat keinen Sinn, die gleiche Geschichte immer wieder zu wiederholen. Bitte tun Sie, was er empfohlen hat, und teilen Sie uns mit, sobald Sie von der Unterstützung hören. Sie müssen geduldig sein, darauf warten, dass sie sich bei Ihnen melden, und den Casino-Vertreter nicht belästigen und ihm PNs schicken.

Danke für Ihr Verständnis.

Ich habe mit einer Einzahlung von 100 und einem Bonus von 50 begonnen und mein Endguthaben beträgt 215.
Ich habe das Verifizierungsverfahren befolgt und meine Dokumente im Casino hochgeladen.
Da der Betrag nur gering ist, dachte ich, dass sie mich erst nach der Verifizierung meines Kontos auszahlen würden.
Aber sie haben mein Konto deaktiviert.
Sie baten um einen Anruf, also gab ich ihnen meine Telefonnummer und den Zeitpunkt, zu dem sie mich anrufen sollten.
Ich wartete und wartete, aber der Anruf kam nie.
Sie haben die lächerliche Idee, dass meine Nummer ungültig ist!
Ich bat einige meiner Freunde, mich anzurufen, und es ging mir gut.
Ich habe sogar einen Freund außerhalb des Landes gebeten, meine Telefonnummer zu testen, und mein Freund konnte mich anrufen.
Ich weiß jetzt nicht, warum das Casino meine Nummer nicht anrufen kann.
Sie sagen immer wieder, meine Nummer sei ungültig.
Das Land ist Argentinien. Der Ländercode ist korrekt.
Bisher konnten sie mich nicht anrufen, mein Konto nicht verifizieren und mir noch kein Geld ausgezahlt haben.