Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Have verified all kyc docs.. requested withdrawal over a week ago. I either get a response asking for my BTC address, that I have provided several times, or I do not get any response at all.. When they do respond, it’s the same message… what’s your BTC address and payment will be sent in 24 hours.. it’s been a week
Streitsumme: 127$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4691
Ich habe alle KYC-Dokumente verifiziert und die Auszahlung vor über einer Woche beantragt. Entweder erhalte ich eine Antwort, in der ich nach meiner Bitcoin-Adresse gefragt werde, die ich bereits mehrfach angegeben habe, oder ich erhalte gar keine Antwort. Wenn ich eine Antwort erhalte, ist es immer dieselbe: Ich soll meine Bitcoin-Adresse angeben, und die Zahlung wird innerhalb von 24 Stunden versendet. Es ist jetzt eine Woche vergangen.
Streitsumme: 127$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4691
Super Hero
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Hello Avorb05,
Welcome to LCB, and thank you for reaching out to us regarding this matter!
Please note that we will contact the casino representative to inquire about your withdrawal request.
Rest assured, we will get back to you as soon as we have an update.
Thank you for your patience!
Hallo Avorb05 ,
Willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie sich in dieser Angelegenheit an uns gewandt haben!
Bitte beachten Sie, dass wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen werden, um uns nach Ihrem Auszahlungsantrag zu erkundigen.
Seien Sie versichert, wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Neuigkeiten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Newbie
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Thank you. I will let you know if I hear anything on my end
Vielen Dank. Ich melde mich, sobald ich etwas höre.
Super Hero
1549
Hello Avorb05,
We are still awaiting an update from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Hallo Avorb05 ,
Wir warten noch immer auf eine Rückmeldung des Casino-Vertreters und haben eine Nachfrage gesendet.
Wir bitten Sie freundlich, diesen Thread im Auge zu behalten und uns zu informieren, falls Sie in der Zwischenzeit etwas vom Casino hören.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.
Newbie
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Thanks, I have heard from them twice since my complaint.. same story.. what's your BTC address and funds will be sent in 24 hours... they never come
Danke, ich habe seit meiner Beschwerde zweimal von ihnen gehört. Immer die gleiche Leier: „Wie lautet Ihre Bitcoin-Adresse? Die Gelder werden innerhalb von 24 Stunden versendet.“ Aber sie kommen nie an.
Super Hero
1549
Hello Avorb05,
We have received an update from the casino that the cashout has been reversed. We will now close case #4691 and mark it as resolved.
Hallo Avorb05 ,
Wir haben vom Casino die Information erhalten, dass die Auszahlung rückgängig gemacht wurde. Wir schließen daher den Fall Nr. 4691 und markieren ihn als gelöst.
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