Sport und Casino, DuckyLuck Casino-Support und Beschwerde-Thread

Hallo GABE Athouse Rules! ,

Haben Sie Aktualisierungen zu den oben angeforderten Informationen?

Danke schön.

Hallo GABE Athouse Rules! ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Wen es angeht,

Hallo Buffy3132 ,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Buffy3132 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Buffy3132! Es tut uns leid, dass Ihre Zahlung noch nicht gesendet wurde. Wir haben die Zahlungsabteilung kontaktiert, um mehr über den Grund zu erfahren, warum die Sendung noch nicht versendet wurde. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Alles Gute zum Geburtstag!

Es gibt keinen Grund, warum meine Zahlung noch nicht gesendet wurde. Als ich das letzte Mal im März in ihrem Casino gewann, wurde ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden ausgezahlt. Sie behaupten, dass die Bezahlung mit Bitcoin der schnellste Weg sei, trotzdem muss ich insgesamt 10 Tage warten, bis ich bezahlt werde. Nun, das sind weit mehr als 24-48 Stunden. Diese Leute sind einfach lächerlich, wenn sie das Geld der Leute behalten und hoffen, dass sie eine Auszahlung rückgängig machen, damit sie die Leute nicht bezahlen müssen, aber ich mache nichts rückgängig. Ich will meine gesamten 605 $!!!

Hallo Buffy3132 ,

Wir hoffen wirklich, dass Casino Rep Ihre Auszahlung eskaliert und Sie so schnell wie möglich ausgezahlt werden.

Haltet uns auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo Buffy3132 ,

Dürfen wir erfahren, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Danke schön.

Hallo Buffy3132! Wir zeigen im System an, dass Ihre Zahlung am 17.07. gesendet wurde. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Geld erhalten haben

Hallo, ich nutze das Duckyluck Casino jetzt seit etwa 6 Monaten und hatte nie Probleme mit der Auszahlung. Jetzt, da sie die Website aktualisiert haben, kann ich Einzahlungen, aber keine Auszahlungen vornehmen ... hmmm seltsam! Ich hoffe nur, dass es die Probleme sind, die gelöst werden müssen.

Hallo John Leis ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo John Leis ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo John Leis ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hilfe, sie haben mich wegen der angeblichen Einschränkungen gesperrt, aber ich bin in keinem dieser Länder, in denen es erlaubt ist.
Und ich habe versucht, mit dem Support zu sprechen, aber sie sagen nur, dass XD, und wenn ich so frage, wo ich herkomme, antworten sie mir nicht

Also was kann ich tun?

Hallo Moralensvogter ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren können, um diese Angelegenheit zu klären?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Moralensvogter ,

Wir warten immer noch auf Ihren Casino-Benutzernamen. Bitte senden Sie ihn per Privatnachricht, wenn Sie möchten, dass wir uns bezüglich Ihres Falls mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Moralensvogter ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Das kommt mir so falsch vor. Der Preis ist so groß und so oft und die Gewinner sind ein großes Geheimnis. Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein. Ich habe so viel eingezahlt und noch nie bei einer Verlosung gewonnen. Ich vermute, dass die Spieler nicht diejenigen sind, die gewinnen. Wahrscheinlich die Geldwäschetaktik des Casinos. Geheime Gewinner der Ziehung? Blödsinn.

2x Durchspielen auf einem 2500-Dollar-Chip? Fünfmal im Monat ausgegeben? Wenn dies überhaupt legitim wäre, würden die Gewinner auf der gesamten Website gesprengt werden.

Hallo Daisy11111 ,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie nie einen wöchentlichen oder monatlichen Preis erhalten haben. Wir glauben, dass das Casino die Spieler bezahlt, wenn es um solche Preise geht, aber wir werden sie kontaktieren und auf Ihre Beschwerde verweisen, in der Hoffnung, dass sie Ihnen eine detaillierte Antwort auf Ihr Anliegen geben.

Auf dem Laufenden halten.

Warum glaubst du das? Wen haben sie bezahlt? Warum werden die Gewinner nicht bekannt gegeben?

Ihre Antwort ist frustrierend. Die einzig akzeptable Antwort, die sie brauchen, um zu beweisen, dass jemand tatsächlich diese riesigen Preise gewinnt. Sie müssen in den Teilnahmebedingungen angeben, wie, wann und wo die Gewinner bekannt gegeben werden.

Ich möchte, dass Sie einen Blick auf ihr „VIP-Programm“ werfen und etwas finden, das tatsächlich wahr ist. Nein, Sie bekommen keinen persönlichen Gastgeber, wenn Sie eine High-Roller-Krypto-Elite sind. Nein, Sie erhalten keine besonderen Geschenke von Ihrem nicht existierenden Gastgeber, nein, Sie erhalten keine maßgeschneiderten Bonuspakete. Anscheinend bekommt man nicht einmal einen Geburtstagschip.

Ich habe das Casino mehrmals gefragt und sie haben sich die gleiche Ausrede ausgedacht: Wir schützen die Privatsphäre der Menschen. Wenn Sie gewinnen, erhalten Sie eine E-Mail. Allerdings werden auf Twitter alle Gewinner bekannt gegeben. Sogar Gewinner dieses Wettbewerbs. Gehen Sie auf Twitter und Sie werden sehen, dass Ben H. den monatlichen Wettbewerb im Mai gewonnen hat. Aber wo sind die anderen Monatsgewinner? Und die wöchentlichen Gewinner? Da sind keine. Ich habe täglich und jede Woche eingezahlt und geglaubt, ich könnte bei einer Ziehung gewinnen, was zu 100 % eine Lüge ist. Sie geben einer Person den Preis und bewerben diesen dennoch weiterhin auf der Website.

Hallo Daisy11111 ,

Wir können Ihnen keine Antwort geben, bis wir die Klarstellung von ihrer Seite erhalten haben. Sobald sie Kontakt zu uns aufnehmen, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Hallo Daisy11111 ,

Wir haben in dieser Angelegenheit immer noch keine Antwort von ihrer Seite. Wir werden sie noch einmal anpingen, in der Hoffnung, dass wir so schnell wie möglich eine Klärung erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Daisy. Wir wissen Ihre Bedenken zu schätzen. Die Gewinner werden auf unseren Social-Media-Konten veröffentlicht. Wenn Sie den Gewinner einer bestimmten Aktion erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir informieren Sie gerne über den aktuellen Stand. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nichts anderes als vielleicht einen Benutzernamen mitteilen können. Wir legen großen Wert darauf, die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren, und sobald ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, dass sie die Gewinner sind, geben wir den Bonus aus. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Bonus bisher noch nicht gewonnen haben. Sobald Sie gewinnen, wird eine E-Mail gesendet und der Bonus wird dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Ich habe seit Monaten gefragt. Es gibt keinen Gewinner, da das Casino den Preis nicht einmal ausgibt.

Ich habe seit Monaten gefragt. Es gibt keinen Gewinner, da das Casino den Preis nicht einmal ausgibt. Der einzige Gewinner, den Sie jemals bekannt gegeben haben, war für den Monat Mai. Und der Gewinner wurde in den sozialen Medien bekannt gegeben. Ich möchte wissen, wo all die anderen wöchentlichen Gewinner und monatlichen Gewinner sind. Und bitte antworten Sie nicht mit der Datenschutzsache. Die Teilnahmebedingungen besagen, dass die Gewinner mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens bekannt gegeben werden.

Teilen Sie mir bitte auch die Anzahl der Ziehungseinsendungen mit, die ich letzte Woche für die Ziehung qualifiziert habe. Und der Wochentag, an dem der Gewinner ermittelt wird

Bitte hören Sie mit den Bs auf, wo sind die restlichen Beiträge zu denselben Wettbewerben mit allen wöchentlichen Gewinnern ...

Hallo Daisy11111 ,

Wie Casino Rep sehr gut erklärt hat: Wenn Sie alle Gewinner der wöchentlichen oder monatlichen Preise erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Dieser kann Sie dann zu allem führen, was Sie interessiert. Leider können wir die Regeln nicht beeinflussen oder ändern.

Danke für Ihr Verständnis.

Es scheint, dass das Casino seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht versteht. Diese Regel bedeutet lediglich, dass das Casino die Auszahlung nicht als neue Einzahlung betrachtet und die ursprünglichen Bonusbedingungen gelten, wenn ein Spieler eine Auszahlung von einem kostenlosen Chip rückgängig macht und das Geld wieder auf sein Guthaben einzahlt. Dies ist eine Standardregel, die in vielen Casinos gilt. Was Lucky Duck aus irgendeinem für mich unverständlichen Grund nicht versteht, ist, dass sie allen Spielern erlauben, einen Coupon zu verwenden, der ein Match-Coupon ist. Per Definition, einschließlich der Website von Ducky Lucks, werden alle Match-Boni mit einer EINZAHLUNG kombiniert. An keiner Stelle in den Regeln dieses Bonus wird den Spielern mitgeteilt, dass es Einschränkungen hinsichtlich der Arten von Auszahlungen gibt, die ein Spieler rückgängig machen kann. Es lässt jeden glauben, dass alle Umkehrungen zählen. Ganz zu schweigen davon, dass es keine Möglichkeit gibt, die Bedingungen für Ihre ausstehenden Auszahlungen zu ermitteln. Es sei denn, Sie haben ein fantastisches Gedächtnis. Indem es den Spielern erlaubt, diesen Coupon zu verwenden, was ihnen erlaubt ist, wird dies für das Casino nun zu einer Einzahlung, und es würden neue Couponbedingungen gelten. Jeder Gaming-Anwalt auf diesem Planeten würde dem zustimmen. Dieses Casino hat räuberische Bedingungen. Sie gestatten den Spielern absichtlich, etwas zu tun, bei dem die einzige Möglichkeit darin besteht, sie an einen weiteren Spieldurchgang ohne Gewinnchance zu binden, was höchstwahrscheinlich dazu führt, dass sie ihre ursprüngliche Auszahlung ohne jeglichen Grund verlieren.

Die meisten Casinos betrachten eine Rückbuchung einer Auszahlung auf den Restbetrag allein nicht als neue Einzahlung. Das ist buchstäblich alles, was in diesem Absatz steht. Es wird zu einer neuen Einzahlung, wenn es mit einem DEPOSIT-Matchbonus kombiniert wird.

Dieses Casino benötigt viel mehr schriftliche Klarstellung, wenn es erwartet, dass eine vernünftige Person die Bonusregeln kennt, die auf diesem einen Satz basieren, der nicht einmal etwas mit einem Matchbonus zu tun hat. Der Matchbonus wandelt den Gewinn in eine Einzahlung um.

Hallo Daisy11111 ,

Wir haben Casino Rep über Ihre Bedenken informiert. Wir hoffen, dass wir eine schnelle Antwort von ihnen erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Diese Website hat festgestellt, dass ich keinen Anspruch auf Boni habe, da ich ein erfahrener Spieler bin. Es dauert jedoch vier Tage, bis ich eine Auszahlung erhalte. Ich weiß nicht, wie diese Entscheidung zustande kam, da ich nicht regelmäßig auf dieser Seite spiele.

Hallo snb6448 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten anpingen können, um Ihr Konto zu überprüfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo snb6448 ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

Hallo snb6448 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich hoffe wirklich, dass die Leute in diesem Casino vorsichtig sind. Ich bin mir nicht sicher, ob es Absicht ist oder ob die Leute, die das Casino betreiben, einfach völlig unwissend sind.

„Abhebungen von Geldern, die durch Gratis-Chips oder andere Aktionen ohne Einzahlung verdient wurden, können auf Anfrage des Spielers rückgängig gemacht und auf das Konto des Spielers zurückgebucht werden. Der maximale Auszahlungsbetrag für diese Gelder bleibt jedoch derselbe wie bei der ursprünglichen Aktion.“ BITTE CASINO HÖREN!!! In dieser Regel geht es nur darum, Gelder rückgängig zu machen, nur um den Restbetrag weiter auszuspielen. DIES IST NICHT ZULÄSSIG, DA DER SPIELER KEINE EINSCHRÄNKUNGEN HABEN WÜRDE UND ES FÜR DAS CASINO RISIKO HÄUFT, MEHR GELD ZU VERLIEREN.

Nun wird jeder, der auch nur ein wenig mit den gängigen Casinoregeln vertraut ist, dies genauso lesen wie ich. Nun sind die meisten Casinos nicht annähernd so vage, aber das bedeutet lediglich, dass das Casino Ihnen ermöglicht, Auszahlungen rückgängig zu machen und sie Ihrem Guthaben gutzuschreiben. Wenn die Rückbuchung von einem kostenlosen Chip erfolgt und dieser Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird (nichts weiter) und Sie weiterspielen, würde das Casino dies nicht als neue Einzahlung betrachten und es würden die ursprünglichen Gutscheinbedingungen gelten. Das steht nicht drin, aber aufgrund der Tatsache, dass es sich um kostenlose Chips handelt, gehe ich davon aus, dass dies bedeutet, dass Sie etwas anderes als eine kostenlose Aktion (z. B. Einzahlungsübereinstimmung mit maximaler Auszahlung) rückgängig machen und diese einfach wieder auf Ihr Konto zurücklegen Gleichgewicht, das ist in Ordnung. Sie sind nicht mehr an die ursprünglichen Bonusbedingungen gebunden. Unabhängig davon handelt es sich bei dieser Regel um nichts anderes, als Gewinne rückgängig zu machen und wieder auszugleichen, und nichts weiter.

Hier liegt das Problem: Das Casino nutzt diese Regel, wendet sie auf völlig andere Situationen an und nutzt sie als Rechtfertigung, um Spielergewinne zu stehlen. Dies ist eine gängige Casino-Regel. Die meisten Online-Casinos berücksichtigen keine Stornierung einer Auszahlung, die Sie einfach als neue Einzahlung auf Ihr Guthaben zurückbuchen. Die Stornierung würde nicht als neue Einzahlung betrachtet, es sei denn, das Casino erlaubt Ihnen, einen Match-Bonus mit diesen Geldern zu verwenden. Nur eine Gutschrift, keine Einzahlung. Es handelt sich um eine neue Einzahlung, wenn das Casino den Spielern die Nutzung eines Matchbonus mit der Rückbuchung ermöglicht. ZWEI VÖLLIG VERSCHIEDENE SITUATIONEN! Es ist wirklich nicht so kompliziert. Diese Regel bezieht sich nicht auf die Rückabwicklung einer Auszahlung und die Verwendung eines Matchbonus. Das ist nicht die gleiche Situation. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Spieler alle seine ursprünglichen Gewinne verliert, wenn er versucht, ein weiteres Spiel durchzuspielen, extrem hoch. Es ist buchstäblich der Sinn des Bonus lol.

Rival Software hat einen DEPOSIT-Matchbonus eingeführt, der „mit einer Einzahlung von 25 $ oder durch die Rückabwicklung einer Auszahlung“ genutzt werden kann.

Dieses zwielichtige Casino erlaubt und ermutigt Spieler, diesen Coupon bei allen Auszahlungen zu verwenden. Spieler werden dies immer wieder tun und alle ihre Auszahlungen verlieren, um mehr zu gewinnen. Dann besteht die seltene Chance, dass sie gewinnen, indem sie eine Auszahlung rückgängig machen. Das Casino nimmt alle Gewinne entgegen und behauptet, dass Regel 6.8 gilt. Regel 6.8 kann buchstäblich nicht angewendet werden, wenn die Match-Bonus-Regeln gelten.

Das Casino sagt: Ja, Sie können den Bonus nutzen, aber es gibt keine Chance, dass Sie gewinnen können. Tatsächlich besteht das einzige Ergebnis darin, dass Sie alles verlieren. Sie versuchen zu sagen, dass die maximale Auszahlung des Gutscheins gilt, den Sie hatten, bevor Sie die Auszahlung überhaupt beantragt haben.

Ich schwöre, das ist eine Klage, die nur darauf wartet, passiert zu werden.

Casino... Jeder außer Ihnen versteht, dass eine rückgängig gemachte Auszahlung normalerweise nicht als Einzahlung gilt, wenn sie nur Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben wird. Daher gelten die ursprünglichen Max-Cash-Regeln (d. h. keine Einzahlung). Jeder außer Ihnen versteht auch, dass es sich tatsächlich um eine neue Einzahlung handelt, wenn Sie zulassen, dass diese Umkehrung mit einem Match-Bonus kombiniert wird. Sie können den Spielern nicht anbieten, einen Match-Bonus zu verwenden und sie an einen 40-fachen Durchspielvorgang zu binden und damit zufrieden zu sein, dass sie immer wieder alle ihre ursprünglichen Auszahlungen 100 Mal verlieren und dann ihre Gewinne mitnehmen, falls sie jemals gewinnen. Das ist Diebstahl.

Wenn Sie nicht zulassen möchten, dass Rückbuchungen jemals als neue Einzahlungen mit neuen Bonusbedingungen betrachtet werden, bieten Sie den Spielern keine Match-Boni für alle Rückbuchungen an.

Bitte haben Sie Verständnis für den Unterschied zwischen der bloßen Einzahlung auf das Guthaben und der Anwendung der alten Bonusbedingungen, da es sich nicht um eine neue Einzahlung handelt, und verstehen Sie, dass der Matchbonus diese in eine Einzahlung umwandelt und neue Bonusbedingungen gelten müssen.

Es gibt kein Casino auf der Welt, das etwas anderes behaupten würde. Die meisten Casinos sagen wörtlich genau das: „Eine rückgängig gemachte Auszahlung gilt nicht als neue Einzahlung und ein Match-Bonus wird nicht angewendet“ ..... weil jeder außer Ducky Luck und Spielautomaten und Casinos versteht, dass die Zulassung von Match-Boni dies in dasselbe ändert als NEUE EINZAHLUNG!

PS: Ich glaube, dass auch 40 andere Casinos Konkurrenzsoftware verwenden und diesen Bonus haben. Bisher sind Sie die Einzigen, die Ihre Spieler aus Unwissenheit ausrauben. Ich hoffe, dass Sie anderen Spielern nicht Tausende von Dollar stehlen, wie Sie es bei mir getan haben.

Hallo Daisy11111 ,

Wir werden Casino Rep über Ihre Bedenken informieren, um Ihnen dies klarzustellen.

Auf dem Laufenden halten.

Liebe Daisy11111,

Zunächst möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Wertschätzung dafür zum Ausdruck bringen, dass Sie uns auf Ihre Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen die Komplexität, die das Navigieren in den Geschäftsbedingungen von Online-Casino-Aktionen mit sich bringt, und es ist für uns von entscheidender Bedeutung, dass sich unsere Spieler sicher und informiert fühlen, wenn sie sich entscheiden, bei uns zu spielen.

Bezüglich der Klausel 6.8 in unseren Geschäftsbedingungen sind wir uns darüber im Klaren, dass dies verwirrend sein kann. Die Regel wurde entwickelt, um eine faire Spielumgebung zu gewährleisten: Wenn Gelder aus Free-Chips- oder No-Deposit-Aktionen auf Ihr Konto zurückgebucht werden, gelten weiterhin die ursprünglichen Bedingungen der Aktion, bei der Sie gewonnen haben. Hierzu zählen etwaige maximale Auszahlungsbeträge.

Dies bedeutet in der Praxis Folgendes: Wenn Sie diese spezifischen Gelder rückgängig machen – sei es direkt auf Ihr Guthaben oder um auf einen Match-Bonus zuzugreifen – gelten weiterhin die Einschränkungen für die ursprünglichen Bonusgewinne. Diese Richtlinie gewährleistet Konsistenz und Fairness für alle Spieler und verhindert die Ausnutzung von Werbeangeboten.

Wir sind uns bewusst, dass Spieler ihre Entscheidungen auf der Grundlage ihrer Interpretation dieser Begriffe treffen können, und es ist niemals unsere Absicht, dass sich jemand irregeführt fühlt. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit für detaillierte Erklärungen zur Verfügung und hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Wir ermutigen alle Spieler, Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen, wenn eine Klausel unklar erscheint. Diese Praxis ist Teil unseres Engagements für die Schaffung einer transparenten Spielumgebung.

Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir nutzen diese Gelegenheit, um die Formulierung unserer Begriffe zu überprüfen und nach Möglichkeiten zu suchen, sie einfacher zu gestalten. Wir möchten, dass die Regeln so klar wie möglich sind, um künftige Verwirrung zu vermeiden.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Situation nicht gemäß diesen Grundsätzen behandelt wurde, laden wir Sie ein, sich direkt an unser Support-Team zu wenden, um Ihren Fall eingehender zu prüfen. Wir sind bestrebt, alle offenen Probleme auf eine für alle Beteiligten faire und zufriedenstellende Weise zu lösen.

Vielen Dank, dass Sie sich für SlotsandCasino entschieden haben und uns dabei helfen, Online-Glücksspiele für jedes Mitglied unserer Community zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir sind bestrebt, die Plattform zu verbessern und eine Plattform bereitzustellen, auf der Spieler unbesorgt genießen können.

Bitte erläutern Sie, warum Sie Spieler ermutigen und zulassen, einen Match-Bonus zu nutzen, wenn die einzige Option darin besteht, zu verlieren. Und Ihr Support-Team ist derjenige, der den Spielern mitteilt, dass sie den Bonus nutzen können und dass neue Bedingungen gelten!!!

Und diese Aussage... Folgendes bedeutet dies in der Praxis: Wenn Sie diese spezifischen Gelder rückgängig machen – sei es direkt auf Ihr Guthaben oder um auf einen Match-Bonus zuzugreifen – gelten weiterhin die Einschränkungen der ursprünglichen Bonusgewinne. Diese Richtlinie gewährleistet Konsistenz und Fairness für alle Spieler und verhindert die Ausnutzung von Werbeangeboten.

ist NICHT das, was in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht. Im Abschnitt „Fragen und Antworten“ heißt es eindeutig, dass ein Matchbonus IMMER mit einer Einzahlung verwendet wird.

Wie kann man von Spielern verlangen, dass sie sich an die Bonusbedingungen und an 6.8 halten, wenn sie einen Match-Bonus verwenden, wenn sie zwei völlig unterschiedliche Dinge sagen? Wie kann ein Spieler neue und alte Bonusbedingungen einhalten?

Per Definition macht ein Match-Bonus die Stornierung zu einer neuen Einzahlung. Und wie sollen sich Spieler merken, woher das Geld stammt, wenn es an der Kasse nicht steht? Wenn Sie im Chat fragen: „Kann ich einen Match-Bonus nutzen, indem ich meine Auszahlung storniere, die derzeit eine maximale Auszahlung hat“, sagt der Chat: „Ja, es gelten neue Bonusbedingungen.“

Ich bin schockiert, dass Sie es tatsächlich für „faires Spielen“ halten, Spielern die Nutzung eines Bonus zu erlauben, bei dem das einzige Ergebnis darin besteht, dass sie ihre Gewinne verlieren!!!
6.8 war in Kraft, bevor dieser Bonus überhaupt verfügbar war. Es wird in keiner Weise darauf eingegangen, was als Wiedereinzahlung gilt und was nicht. Und jeder weiß, dass ein Matchbonus nur mit einer Einzahlung genutzt werden kann.

Und nein, ich habe keine Entscheidungen auf der Grundlage meiner Interpretation der Begriffe getroffen. Welche sind richtig. Ich habe im Chat um eine Bestätigung gebeten, was der einzige Grund ist, warum ich jemals den zwielichtigen Bonus genutzt habe.

Die Wiederherstellung des Guthabens ist nicht dasselbe wie den Spielern die Nutzung eines Match-Bonus zu ermöglichen. Ihre Bedingungen sagen dazu nichts aus. Wenn ich Geld auf mein Guthaben zurückzahle, bin ich mir darüber im Klaren, dass die ursprünglichen Bedingungen für die maximale Auszahlung gelten. Das ist alles, was 6,8 sagt. Indem Sie Spielern erlauben, einen Match-Bonus zu nutzen, sagen Sie, dass sie die Regeln des Match-Bonus und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen müssen und es nicht möglich ist, beides zu tun. Denn im Matchbonus heißt es eindeutig, dass NEUE BEDINGUNGEN GELTEN. Warum also erlauben Sie Spielern, einen Bonus zu nutzen, bei dem die einzige Möglichkeit darin besteht, dass sie alle ihre Gewinne verlieren? Wie um alles in der Welt ist das faires Spielen?

Und nein, ich habe keine Entscheidungen auf der Grundlage meiner Interpretation der Begriffe getroffen. Welche sind richtig. Ich habe im Chat um eine Bestätigung gebeten, was der einzige Grund ist, warum ich jemals den zwielichtigen Bonus genutzt habe.

Hallo Daisy11111 ,

Wir haben uns erneut an Casino Rep gewandt, um diese Angelegenheit für Sie zu klären.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Daisy11111 ,

Wir warten immer noch auf die Klarstellung von ihrer Seite. Sobald es passiert, werden wir Sie informieren.

Auf dem Laufenden halten.