Sport und Casino, DuckyLuck Casino-Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 monate durch JovanaV
SportsandCasino

Top Boni

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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch
    jem0521 wrote

    Hi Sydney, just wanted to confirm that I just received my withdrawal! So very appreciate for you reaching joy to them. Thank you again so much for everything you guys do!!!!!

    We're glad to hear that jem0521. Thanks for letting us know!

    jem0521 schrieb

    Hallo Sydney, ich wollte nur bestätigen, dass ich gerade meine Auszahlung erhalten habe! Ich schätze es sehr, dass Sie ihnen Freude bereiten. Nochmals vielen Dank für alles, was ihr tut!!!!!

    Wir freuen uns, das zu hören jem0521 . Vielen Dank für den Hinweis!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    any update regarding this yet?

    Gibt es diesbezüglich schon ein Update?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello undergroundeal,

    The Casino Representative says that you requested two chargebacks, one for $200 and one for $125. She says they are refunding all your deposits and that your account will not be reopened.

    Hallo Undergroundeal ,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie zwei Rückbuchungen beantragt haben, eine für 200 $ und eine für 125 $. Sie sagt, dass alle Ihre Einzahlungen zurückerstattet werden und dass Ihr Konto nicht wiedereröffnet wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The multiple free spin offers and bonuses I redeemed were all sent from YOUR CASINO sportsandcasino.  That's why I take issue with it.  If I had been redeeming on my own without being prompted by you  then I could certainly see the problem but when a casino sends like weekly free spins over and over to you then you assume it's not just play money and that you can actually redeem it.  At any rate, beating a dead horse.  I just Toni it was shady.  Water under the bridge.

    Die zahlreichen Freispielangebote und Boni, die ich eingelöst habe, wurden alle von IHREM CASINO sportsandcasino gesendet. Deshalb habe ich ein Problem damit. Wenn ich das Einlösen alleine vorgenommen hätte, ohne von Ihnen dazu aufgefordert zu werden, dann könnte ich das Problem sicherlich erkennen, aber wenn ein Casino Ihnen immer wieder wöchentliche Freispiele schickt, dann gehen Sie davon aus, dass es sich nicht nur um Spielgeld handelt und dass Sie es tatsächlich einlösen können. Auf jeden Fall ein totes Pferd schlagen. Ich habe nur Toni, es war schattig. Wasser unter der Brücke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    I made two deposits almost two weeks ago via BCH to the SportsandCasino.com website and wallet address they generated. Both deposits were 25CAD in BCH. When the first arrived it did not get deposited so I sent customer service a link to the Blockchain and the hash, etc. They deposited the amount of dollars in USD but converted it CAD so instead of getting 24.xxx I got 19.xxx. They first said they didn't know how to fix the problem and then told me I was a liar and it was correct. Stupidly, I deposited again hours later after waiting hours in frustration and they did the exact same thing. So basically I dad roughly 25 percent of my funds taken, hours wasted and unnecessary anger. The amount between the two was roughly $10CAD I wasn't privy to. They tried to do this again a few days ago, with the same issue, as their site generates you different addresses and they try to put the onus on you for not completing the transfer properly. I work as a computer programmer and I also work closely with cryptocurrencies, I mine, etc. I also have been an avid gambler for over 10 years. The first time I complained they started to mess with my account, being petty with something as simple as cashback, elite  membership, rude and neglected customer support, as I likely was flagged, and also not receiving any comp points since. I am pretty done with their site as it has only been troublesome. I gamble with one reason in mind, that is getting what I deserve without having to spend hours talking to support over how the blockchain supposedly makes up numbers and other childish maneuvers. That is all, I hope this is resolved, not really about the money, but I hate seeing and being a part of situations with people and environments that are full of unmoral and unreasonable characteristics that the world has far too much of. Sad world. Lastly the blockchain doesn't lie...

    Hallo

    Ich habe vor fast zwei Wochen zwei Einzahlungen über BCH auf die Website SportsandCasino.com und die dort generierte Wallet-Adresse getätigt. Beide Einlagen betrugen 25 CAD in BCH. Als das erste Mal ankam, wurde es nicht eingezahlt, also habe ich dem Kundenservice einen Link zur Blockchain und zum Hash usw. geschickt. Sie haben den Dollarbetrag in USD eingezahlt, ihn aber in CAD umgerechnet, sodass ich statt 24,xxx 19,xxx bekam. Sie sagten zuerst, sie wüssten nicht, wie sie das Problem beheben könnten, und sagten mir dann, ich sei ein Lügner und es sei richtig. Dummerweise habe ich Stunden später, nachdem ich stundenlang frustriert gewartet hatte, erneut eingezahlt, und sie haben genau das Gleiche getan. Im Grunde habe ich also ungefähr 25 Prozent meines Geldes verbraucht, Stunden verschwendet und unnötigen Ärger gehabt. Der Betrag zwischen den beiden betrug ungefähr 10 CAD, über den ich nichts wusste. Sie haben es vor ein paar Tagen noch einmal versucht, mit dem gleichen Problem, da ihre Website Ihnen unterschiedliche Adressen generiert und sie versuchen, Ihnen die Verantwortung dafür aufzubürden, dass die Übertragung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Ich arbeite als Computerprogrammierer und arbeite auch eng mit Kryptowährungen zusammen, die ich schürfe usw. Außerdem bin ich seit über 10 Jahren ein begeisterter Spieler. Als ich mich zum ersten Mal beschwerte, fingen sie an, sich mit meinem Konto herumzuschlagen, waren kleinlich bei so einfachen Dingen wie Cashback, Elite-Mitgliedschaft, unhöflicher und vernachlässigter Kundenbetreuung, da ich wahrscheinlich gemeldet wurde, und erhielten seitdem auch keine Comp-Punkte mehr. Ich bin ziemlich fertig mit ihrer Website, da sie nur mühsam war. Ich spiele aus einem einzigen Grund: Ich bekomme das, was ich verdiene, ohne stundenlang mit der Unterstützung darüber reden zu müssen, wie die Blockchain angeblich Zahlen und andere kindische Manöver herstellt. Das ist alles, ich hoffe, dass das gelöst wird, es geht nicht wirklich ums Geld, aber ich hasse es, Situationen mit Menschen und Umgebungen zu sehen und Teil davon zu sein, die voller unmoralischer und unvernünftiger Eigenschaften sind, von denen die Welt viel zu viele hat. Traurige Welt. Schließlich lügt die Blockchain nicht ...

  • Original English Übersetzung Deutsch
    justknoo wrote

    Hi

    I made two deposits almost two weeks ago via BCH to the SportsandCasino.com website and wallet address they generated. Both deposits were 25CAD in BCH. When the first arrived it did not get deposited so I sent customer service a link to the Blockchain and the hash, etc. They deposited the amount of dollars in USD but converted it CAD so instead of getting 24.xxx I got 19.xxx. They first said they didn't know how to fix the problem and then told me I was a liar and it was correct. Stupidly, I deposited again hours later after waiting hours in frustration and they did the exact same thing. So basically I dad roughly 25 percent of my funds taken, hours wasted and unnecessary anger. The amount between the two was roughly $10CAD I wasn't privy to. They tried to do this again a few days ago, with the same issue, as their site generates you different addresses and they try to put the onus on you for not completing the transfer properly. I work as a computer programmer and I also work closely with cryptocurrencies, I mine, etc. I also have been an avid gambler for over 10 years. The first time I complained they started to mess with my account, being petty with something as simple as cashback, elite  membership, rude and neglected customer support, as I likely was flagged, and also not receiving any comp points since. I am pretty done with their site as it has only been troublesome. I gamble with one reason in mind, that is getting what I deserve without having to spend hours talking to support over how the blockchain supposedly makes up numbers and other childish maneuvers. That is all, I hope this is resolved, not really about the money, but I hate seeing and being a part of situations with people and environments that are full of unmoral and unreasonable characteristics that the world has far too much of. Sad world. Lastly the blockchain doesn't lie...

    Hello justknoo,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please send me your casino username to private message inbox.

    justknoo hat geschrieben

    Hallo

    Ich habe vor fast zwei Wochen zwei Einzahlungen über BCH auf die Website SportsandCasino.com und die dort generierte Wallet-Adresse getätigt. Beide Einlagen betrugen 25 CAD in BCH. Als das erste Mal ankam, wurde es nicht eingezahlt, also habe ich dem Kundenservice einen Link zur Blockchain und zum Hash usw. geschickt. Sie haben den Dollarbetrag in USD eingezahlt, ihn aber in CAD umgerechnet, sodass ich statt 24,xxx 19,xxx bekam. Sie sagten zuerst, sie wüssten nicht, wie sie das Problem beheben könnten, und sagten mir dann, ich sei ein Lügner und es sei richtig. Dummerweise habe ich Stunden später, nachdem ich stundenlang frustriert gewartet hatte, erneut eingezahlt, und sie haben genau das Gleiche getan. Im Grunde habe ich also etwa 25 Prozent meines Geldes verschwendet, Stunden verschwendet und unnötigen Ärger gehabt. Der Betrag zwischen den beiden betrug ungefähr 10 CAD, über den ich nichts wusste. Sie haben es vor ein paar Tagen noch einmal versucht, mit dem gleichen Problem, da ihre Website Ihnen unterschiedliche Adressen generiert und sie versuchen, Ihnen die Verantwortung dafür aufzubürden, dass die Übertragung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Ich arbeite als Computerprogrammierer und arbeite auch eng mit Kryptowährungen zusammen, die ich schürfe usw. Außerdem bin ich seit über 10 Jahren ein begeisterter Spieler. Als ich mich zum ersten Mal beschwerte, fingen sie an, sich mit meinem Konto herumzuschlagen, waren kleinlich bei so einfachen Dingen wie Cashback, Elite-Mitgliedschaft, unhöflicher und vernachlässigter Kundenbetreuung, da ich wahrscheinlich gemeldet wurde, und erhielten seitdem auch keine Comp-Punkte mehr. Ich bin ziemlich fertig mit ihrer Website, da sie nur mühsam war. Ich spiele aus einem einzigen Grund: Ich bekomme das, was ich verdiene, ohne stundenlang mit der Unterstützung darüber reden zu müssen, wie die Blockchain angeblich Zahlen und andere kindische Manöver herstellt. Das ist alles, ich hoffe, dass das gelöst wird, es geht nicht wirklich ums Geld, aber ich hasse es, Situationen mit Menschen und Umgebungen zu sehen und Teil davon zu sein, die voller unmoralischer und unvernünftiger Eigenschaften sind, von denen die Welt viel zu viele hat. Traurige Welt. Schließlich lügt die Blockchain nicht ...

    Hallo justknoo ,

    Wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello justknoo,

    Thank you for providing us with your casino username. 

    We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.

    Hallo justknoo ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben.

    Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello justknoo,

    The Casino Representative says this issue happened due to the crypto fluctuation and fees. She will request this case to be revised.

    Keep you updated.

    Hallo justknoo ,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass dieses Problem auf die Schwankungen der Kryptowährung und die Gebühren zurückzuführen sei. Sie wird eine Revision dieses Falles beantragen.

    Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi was wondering if you could find out for me why Duckyluck says I can't receive bonuses from them? I've only withdrew once and deposited multiple times. When I ask, they tell me because I don't need them?!?! Huh???? 

    My yser name is Mividaj55 

    Thanks! 

    Hallo, ich habe mich gefragt, ob Sie für mich herausfinden könnten, warum Duckyluck sagt, dass ich von ihnen keine Boni erhalten kann? Ich habe nur einmal abgehoben und mehrmals eingezahlt. Wenn ich frage, sagen sie es mir, weil ich sie nicht brauche?!?! Huh????

    Mein Yser-Name ist Mividaj55

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mividaj55. We hope you’re having a wonderful time with our ever-growing library of games! We offer promotions for our recreational players so that they have a better chance to win. They system identified you as a skillful player that does not need the assistance of bonuses in order to win, therefore it removed promotion eligibility from your account.

    Hallo Mividaj55. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserer ständig wachsenden Spielebibliothek! Wir bieten unseren Freizeitspielern Sonderaktionen an, damit diese bessere Gewinnchancen haben. Das System hat Sie als erfahrenen Spieler identifiziert, der keine Boni benötigt, um zu gewinnen, und hat daher die Promotion-Berechtigung von Ihrem Konto entfernt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What is this crap? I haven't even played at this casino in awhile and I have only withdrawn twice but been loyal to them and their sister site for nearly two years! So some "system" decides I need to be treated unfairly? Read the clip from their comical email I received from both sites:
    As you know, we provide extremely generous bonuses at SportsandCasino so that our casual players can stretch their deposits and have more chances to win.
    That said, it seems that you are a skilled player who does not require the assistance of bonuses to win. As such, we will be removing bonus eligibility from your account.
    You still have full access to all games in our library, and keep in mind that without having to meet bonus requirements, you can now withdraw without being tied to pesky terms any time you have a win!

     

    Was ist das für ein Mist? Ich habe schon eine ganze Weile nicht mehr in diesem Casino gespielt und nur zweimal Geld abgehoben, bin ihnen und ihrer Schwesterseite aber fast zwei Jahre lang treu geblieben! Also entscheidet irgendein „System“, dass ich ungerecht behandelt werden muss? Lesen Sie den Clip aus ihrer komischen E-Mail, die ich von beiden Seiten erhalten habe:
    Wie Sie wissen, bieten wir bei SportsandCasino äußerst großzügige Boni an, damit unsere Gelegenheitsspieler ihre Einzahlungen verlängern und mehr Gewinnchancen haben können.
    Allerdings scheinen Sie ein erfahrener Spieler zu sein, der nicht auf die Hilfe von Boni angewiesen ist, um zu gewinnen. Aus diesem Grund werden wir die Bonusberechtigung von Ihrem Konto entfernen.
    Sie haben weiterhin vollen Zugriff auf alle Spiele in unserer Bibliothek und denken Sie daran, dass Sie jetzt, ohne Bonusanforderungen erfüllen zu müssen, bei jedem Gewinn eine Auszahlung vornehmen können, ohne an lästige Bedingungen gebunden zu sein!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ra2377ven,

    Thanks for sharing your experience with us.

    As per the rep's statement above, it seems the system identified you as a skillful player that does not need the assistance of bonuses to win, therefore it removed promotion eligibility from your account. 

     

    Hallo Ra2377ven ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

    Gemäß der obigen Aussage des Vertreters hat das System Sie offenbar als geschickten Spieler identifiziert, der nicht auf die Hilfe von Boni angewiesen ist, um zu gewinnen, und hat daher die Beförderungsberechtigung von Ihrem Konto entfernt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    SportsandCasino.com have really been disappointing in my first withdrawal with them in wagered the bonus and was able to withdrawal in couple days but after making a deposit and winning 700$ I now am considered skillful and can't receive bonuses but my withdrawal I made last Tuesday has now taken longer than the first one in don't understand I keep getting told different things and feel like they are trying to get out of paying me

    SportsandCasino.com war bei meiner ersten Auszahlung wirklich enttäuschend. Ich habe den Bonus eingesetzt und konnte mich innerhalb weniger Tage auszahlen lassen, aber nachdem ich eine Einzahlung getätigt und 700 $ gewonnen habe, gilt ich jetzt als geschickt und kann keine Boni erhalten, aber meine Auszahlung habe ich getätigt Der letzte Dienstag hat jetzt länger gedauert als der erste in „Ich verstehe nicht“. Mir werden ständig verschiedene Dinge erzählt und ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, mich von der Bezahlung abzuhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this is not only in the crap casino so also at casinoroyalclub I've been waiting for my money for almost a month now I've filed a complaint otherwise you can't get your money

    Das gibt es nicht nur im Mistcasino, sondern auch im Casinoroyalclub. Ich warte jetzt schon fast einen Monat auf mein Geld und habe Anzeige erstattet, sonst bekommt man sein Geld nicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kinggod93,

    If you would like us to contact the casino representative regarding your withdrawal please send us your casino username via private message.

     

    Hello casinohasser,

    If you have some issue with the Sports and Casino that you want us to assist you with, please send your casino username via private message as well and we will contact the casino on your behalf. 

    Hallo Kinggod93 ,

    Wenn Sie möchten, dass wir den Vertreter des Casinos bezüglich Ihrer Auszahlung kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

    Hallo Casinohasser ,

    Wenn Sie ein Problem mit den Sportarten und dem Casino haben, bei dem wir Ihnen helfen sollen, senden Sie bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kinggod93 and casinohasser

    We have not received your casino usernames in PM. Please let us know if you would need any further assistance from us.

    Hallo Kinggod93 und Casinohasser ,

    Wir haben Ihre Casino-Benutzernamen nicht per PN erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Unterstützung von uns benötigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi, I would like to know when the Sports&Casino withdrawal will be processed?
    waiting for a week already (operator in the chat promised to process the withdrawal yesterday), thank you.

     

    Hallo, ich würde gerne wissen, wann die Sports&Casino-Auszahlung bearbeitet wird?
    Ich warte bereits seit einer Woche (der Betreiber im Chat hat gestern versprochen, die Auszahlung zu bearbeiten), danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi AndrewStreak,

    Can you send us your account username via private message, so we can reach out to Casino Representative regarding your withdrawal.

    Hallo AndrewStreak ,

    Können Sie uns Ihren Konto-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns bezüglich Ihrer Auszahlung an den Casino-Vertreter wenden können?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Berks wrote

    Hi AndrewStreak,

    Can you send us your account username via private message, so we can reach out to Casino Representative regarding your withdrawal.

    thanks , done already

    Berks schrieb

    Hallo AndrewStreak,

    Können Sie uns Ihren Konto-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns bezüglich Ihrer Auszahlung an den Casino-Vertreter wenden können?

    Danke, schon erledigt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi AndrewStreak,

    Thanks for your credentials. We have sent an email to Casino Representative in hopes that we will get a quick response. Keep you posted.

    Hallo AndrewStreak ,

    Vielen Dank für Ihre Anmeldeinformationen. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, in der Hoffnung, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Withdrawal was processed in the evening , thank you very much Berks !

    Die Auszahlung wurde am Abend bearbeitet, vielen Dank Berks!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  AndrewStreak,

    That's a great news. Enjoy your winnings! wink

    We will consider this case as RESOLVED.

    Hallo AndrewStreak ,

    Das sind tolle Neuigkeiten. Viel Spaß mit Ihren Gewinnen! wink

    Wir betrachten diesen Fall als GELÖST.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Iwas was told to request a refund of my deposits made on 2/1/2023 in the amounts of 100.74 and 200.38 and on 2/2/2023 in the amount of 94.06. I am requesting these refunds due to the glitches I experienced on both days from those deposits on the game year of the rabbit. I tried to get this fixed with account manager william but got nowhere. The info and case number for that is #72489851
     
    The year of the rabbit game glitched. The jackpot bowl fills up with each wild you get, so that it will trigger the jackpot round. I played it down to 2.25 at 2.50 a spin and it was filled up then I deposited another 200 dollars and went back to play and the bowl reset and it never triggered the jackpot bonus round, that's not supposed to happen. The bowl doesn't reset until you get the jackpot bonus. I switched browsers because the slots were glitching and running slow and when I went back the bowl reset again. I want all the wagers I did on that slot returned to my balance. I'm attaching pics to show you what I meant. 
     
    I added up the waged amount during the glitch and it was 477.50 (that might be slightly over) and you will see in the attached image during all those plays there was one bonus round but it was the scatter/free spins round and that doesn't cause the coins in the pot for the jackpot bonus to deplete or reset. If the pot had ever reset due the jackpot bonus round being played you would see a win of one of the jackpots with the lowest being the mini 75 dollars on a 2.50 wagers or the mini 300 dollar jackpot on the 10.00 dollar wager and you won't see any of those wins during the year of the rabbit gameplay on 02/01/2023 or 02/02/2023 because the jackpot bonus was never triggered so the jackpot coin pot should still be filled as shown in the prior picture evidence that I provided. Please place the lost wagers due to your glitched software back into my balance or refund my deposits. I played this same game back around the end of January and know how the jackpot round plays. I had even lost and then played again later and my jackpot coin pot coins never moved or depleted until the jackpot bonus round was triggered and completed. The manager William claimed to have tried the game and didn't see a glitch but he didn't play it the way I did. He played continuously without leaving. On that game when you leave the game to another game on the site or leave the site altogether the gold coins bowl is supposed to remain at the level you last played at when you come back.  The only time it is supposed to reset is when the bonus is triggered and he even stated this in his message back to me,  so if that's the case and the bonus never triggered during any of my play then why is my gold bowl with the coins level resetting? I was told they would process a refund of my deposits from the days I played and the game glitched within 10 days, they haven't and they haven't credited my account the lost wagers from the glitched bets. I didn't use any coupon code so had no playthrough or max cashout requirements. I am attaching proof of the glitches below
     
    Mir wurde gesagt, ich solle eine Rückerstattung meiner am 01.02.2023 getätigten Einzahlungen in Höhe von 100,74 und 200,38 und am 02.02.2023 in Höhe von 94,06 beantragen. Ich beantrage diese Rückerstattung aufgrund der Pannen, die ich an beiden Tagen aufgrund dieser Einzahlungen im Spieljahr des Kaninchens hatte. Ich habe versucht, das Problem mit Account Manager William zu klären, bin aber nicht weitergekommen. Die Info- und Fallnummer hierfür lautet #72489851
    Das Jahr des Hasenspiels hat einen Fehler gemacht. Die Jackpot-Schüssel füllt sich mit jedem Wild-Symbol, das Sie erhalten, sodass die Jackpot-Runde ausgelöst wird. Ich habe es auf 2,25 bei 2,50 pro Runde heruntergespielt und es war aufgefüllt, dann habe ich weitere 200 Dollar eingezahlt und bin zurück zum Spielen gegangen und der Bowl wurde zurückgesetzt und es hat nie die Jackpot-Bonusrunde ausgelöst, das sollte nicht passieren. Die Schüssel wird erst zurückgesetzt, wenn Sie den Jackpot-Bonus erhalten. Ich habe den Browser gewechselt, weil die Slots Probleme hatten und langsam liefen, und als ich zurückkam, wurde die Schüssel erneut zurückgesetzt. Ich möchte, dass alle Einsätze, die ich an diesem Spielautomaten getätigt habe, auf mein Guthaben zurückerstattet werden. Ich füge Bilder bei, um Ihnen zu zeigen, was ich meinte.
    Ich habe den eingesetzten Betrag während des Fehlers addiert und er betrug 477,50 (das könnte etwas höher sein) und Sie werden im beigefügten Bild sehen, dass es bei all diesen Spielen eine Bonusrunde gab, aber es war die Scatter-/Freispielrunde, und das ist nicht der Fall. Dies führt nicht dazu, dass die Münzen im Topf für den Jackpot-Bonus aufgebraucht oder zurückgesetzt werden. Wenn der Pot aufgrund der gespielten Jackpot-Bonusrunde jemals zurückgesetzt worden wäre, würden Sie einen Gewinn aus einem der Jackpots sehen, wobei der niedrigste der Mini-Jackpot von 75 Dollar bei einem Einsatz von 2,50 oder der Mini-Jackpot von 300 Dollar bei einem Einsatz von 10,00 wäre, und Sie hätten gewonnen. Ich habe im Jahr des Hasenspiels am 01.02.2023 oder 02.02.2023 keinen dieser Gewinne gesehen, da der Jackpot-Bonus nie ausgelöst wurde, sodass der Jackpot-Münztopf immer noch gefüllt sein sollte, wie im vorherigen Bild gezeigt, das beweist, dass ich bereitgestellt. Bitte zahlen Sie die aufgrund Ihrer fehlerhaften Software verlorenen Einsätze wieder auf mein Guthaben ein oder erstatten Sie meine Einzahlungen zurück. Ich habe das gleiche Spiel Ende Januar gespielt und weiß, wie die Jackpot-Runde abläuft. Ich hatte sogar verloren und später noch einmal gespielt, und die Münzen meines Jackpot-Münztopfs haben sich nie bewegt oder aufgebraucht, bis die Jackpot-Bonusrunde ausgelöst und abgeschlossen wurde. Der Manager William behauptete, er habe das Spiel ausprobiert und keinen Fehler gesehen, aber er habe es nicht so gespielt wie ich. Er spielte ununterbrochen, ohne zu gehen. Wenn Sie bei diesem Spiel das Spiel einem anderen Spiel auf der Website überlassen oder die Website ganz verlassen, soll die Goldmünzenschale bei Ihrer Rückkehr auf dem Niveau bleiben, auf dem Sie zuletzt gespielt haben. Das einzige Mal, dass es zurückgesetzt werden soll, ist, wenn der Bonus ausgelöst wird, und er hat dies sogar in seiner Nachricht an mich angegeben. Wenn das also der Fall ist und der Bonus während meines Spiels nie ausgelöst wurde, warum ist dann meine Goldschale mit den Münzen? Niveau zurücksetzen? Mir wurde gesagt, dass sie eine Rückerstattung meiner Einzahlungen aus den Tagen, an denen ich gespielt habe, und dem Spielfehler innerhalb von 10 Tagen veranlassen würden, aber das haben sie nicht getan und sie haben meinem Konto die verlorenen Einsätze aus den fehlerhaften Wetten nicht gutgeschrieben. Ich habe keinen Gutscheincode verwendet, daher gab es keine Durchspiel- oder Höchstauszahlungsanforderungen. Ich füge unten einen Beweis für die Störungen bei
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    Thanks for reaching out to us. We have already sent an email to Casino Rep regarding this issue, and hope that we will get a quick response. Keep an eye on this thread.

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir haben zu diesem Problem bereits eine E-Mail an Casino Rep gesendet und hoffen, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    We still haven't received any response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that this case can be resolved as soon as possible. Keep you posted.

     

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass dieser Fall so schnell wie möglich gelöst werden kann. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I won on 2/2/22 and made two withdrawls. One being $550 and the other $400. I have sent in all my documents for verification along with their required "selfie" I have chatted in every day about the pay out and they keep telling me 24-48 hours and nothing happens. It's getting to the point where I am thinking this site is a scam and it's very disappointing.

    Ich habe am 02.02.22 gewonnen und zwei Abhebungen vorgenommen. Einer kostet 550 $ und der andere 400 $. Ich habe alle meine Dokumente zur Überprüfung zusammen mit dem erforderlichen „Selfie“ eingesandt. Ich habe jeden Tag über die Auszahlung geplaudert und sie sagen es mir 24 bis 48 Stunden lang, aber nichts passiert. Es kommt zu dem Punkt, an dem ich denke, dass diese Seite ein Betrug ist, und das ist sehr enttäuschend.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gamblingbabe,

    Could you please specify to which brand are you referring? 

    Have you made any successful withdrawals from the casino in the past? 

    Please send us your Casino Username via private message and we will try to reach out to Casino Rep in order to speed up the process. 

    Thank you.

    Hallo Gamblingbabe ,

    Könnten Sie bitte angeben, auf welche Marke Sie sich beziehen?

    Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden versuchen, den Casino-Repräsentanten zu kontaktieren, um den Vorgang zu beschleunigen.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won on their site , completed the wager requirements and withdrew 2 payments of $550 and $450. I've contacted through chat every single day since I did the withdrawal and have been told something different each time. Yesterday I was told I was fully verified and my payout is in "auditing" today I was told my account has not been verified yet. SCAM site !!!! Stay away !!!!!

    Ich habe auf ihrer Website gewonnen, die Wettanforderungen erfüllt und zwei Zahlungen von 550 $ und 450 $ abgehoben. Ich habe seit der Auszahlung jeden Tag per Chat Kontakt aufgenommen und mir wurde jedes Mal etwas anderes gesagt. Gestern wurde mir mitgeteilt, dass ich vollständig verifiziert sei und meine Auszahlung sich in der Prüfung befindet. Heute wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto noch nicht verifiziert wurde. Betrugsseite!!!! Bleib weg !!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016! Our department in charge sent you an email explaining that there is not a glitch on this game. The pot of gold fills in as a to give the game an extra theme, but the bonus round is triggered randomly.. Please review the reply sent to you by the department in charge:

    "Thank you for your response to my previous email. I appreciate your thorough
    explanation of your concern and your instructions on how to test the game.

    I would like to clarify that the bonus round in the Year of the Rabbit is
    triggered randomly by one or more wild symbols appearing on the reels, and
    it is not dependent on how much the pot of gold coins is filled up. Each
    time a wild symbol appears on the reels, a set of coins is added to the pot
    of gold coins, but this is simply a feature of the game and not a
    requirement for triggering the bonus round. (attention-grabbing artwork and
    the sense of good fortune that comes with each spin.)

    Furthermore, I tested the game myself and can confirm that it is normal that
    the pot of gold coins is reset when you leave the slot and come back. This
    standard game feature is not indicative of a glitch or malfunction.

    While I understand your concerns about the bowl of gold coins and how it is
    affected when leaving the game and returning to it later, I can assure you
    that the game has been thoroughly tested, and there are no known glitches in
    the software. However, I will follow up with the game's developer to ensure
    everything is functioning correctly and address any issues that may have
    arisen.

    I apologize for any inconvenience you may have experienced and appreciate
    your patience as we investigate this matter. We value your feedback and will
    do our best to resolve any issues that may arise.

    Thank you for your continued loyalty, and please do not hesitate to contact
    us if you have any further concerns or questions."

    Please let us know if you have further questions. 

     

     

    Hallo Bossdiva1016! Unsere zuständige Abteilung hat Ihnen eine E-Mail mit der Erklärung geschickt, dass bei diesem Spiel kein Fehler vorliegt. Der Goldtopf füllt sich, um dem Spiel ein zusätzliches Thema zu geben, aber die Bonusrunde wird zufällig ausgelöst. Bitte lesen Sie die Antwort, die Ihnen von der zuständigen Abteilung zugesandt wurde:

    „Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine vorherige E-Mail. Ich schätze Ihre Gründlichkeit
    Erläuterung Ihres Anliegens und Ihre Anweisungen zum Testen des Spiels.

    Ich möchte klarstellen, dass die Bonusrunde im Jahr des Kaninchens stattfindet
    wird zufällig durch ein oder mehrere Wild-Symbole ausgelöst, die auf den Walzen erscheinen, und
    es kommt nicht darauf an, wie weit der Topf mit Goldmünzen gefüllt ist. Jede
    Sobald ein Wild-Symbol auf den Walzen erscheint, wird dem Pot ein Satz Münzen hinzugefügt
    von Goldmünzen, aber das ist einfach ein Feature des Spiels und kein
    Voraussetzung für die Auslösung der Bonusrunde. (aufmerksamkeitserregende Kunstwerke und
    das Gefühl des Glücks, das mit jeder Drehung einhergeht.)

    Außerdem habe ich das Spiel selbst getestet und kann bestätigen, dass das normal ist
    Der Topf mit den Goldmünzen wird zurückgesetzt, wenn Sie den Slot verlassen und zurückkommen. Das
    Die Standardspielfunktion weist nicht auf einen Fehler oder eine Fehlfunktion hin.

    Obwohl ich Ihre Bedenken bezüglich der Schale mit Goldmünzen und ihrem Zustand verstehe
    Das kann ich Ihnen versichern, wenn Sie das Spiel verlassen und später wieder dorthin zurückkehren
    dass das Spiel gründlich getestet wurde und keine Störungen bekannt sind
    die Software. Ich werde mich jedoch mit dem Entwickler des Spiels in Verbindung setzen, um dies sicherzustellen
    Überprüfen Sie, ob alles ordnungsgemäß funktioniert, und beheben Sie eventuelle Probleme
    entstanden.

    Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind und die Sie zu schätzen wissen
    Wir bitten Sie um Geduld, während wir diese Angelegenheit untersuchen. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihren Willen
    Geben Sie unser Bestes, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.

    Vielen Dank für Ihre anhaltende Treue und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren
    Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

    Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gamblingbabe! If you can provide us with your username for us to find your account and help you with your withdrawals. You can send it via private message if you like. 

    Hallo Gamblingbabe! Wenn Sie uns Ihren Benutzernamen mitteilen können, können wir Ihr Konto finden und Ihnen bei Ihren Abhebungen helfen. Wenn Sie möchten, können Sie es auch per Privatnachricht senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gamblingbabe,

    Please send us your Casino Username  via private message so we can help you to resolve this issue as soon as possible.

    Thanks in advance.

    Hallo Gamblingbabe ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

    Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for your response. I informed them that I played the game before and seen that the pot does indeed remain filled until the bonus is triggered and in the attached picture you see the account manager stated that the pot fills up until the bonus triggers. They said it happens in other games. I plan on testing this on the other games they suggested on their casino but also test this same exact slot at another casino to see if it produces the same results when filling up and then leaving in regards to the bowl of gold coins. I will let you know what my findings are. 

    Danke für Ihre Antwort. Ich habe sie darüber informiert, dass ich das Spiel schon einmal gespielt habe und gesehen habe, dass der Pot tatsächlich gefüllt bleibt, bis der Bonus ausgelöst wird. Auf dem beigefügten Bild sehen Sie, wie der Account Manager angegeben hat, dass der Pot gefüllt ist, bis der Bonus ausgelöst wird. Sie sagten, dass es in anderen Spielen passiert. Ich habe vor, dies an den anderen Spielen zu testen, die sie in ihrem Casino vorgeschlagen haben, aber ich teste genau denselben Spielautomaten auch in einem anderen Casino, um zu sehen, ob er beim Auffüllen und anschließenden Verlassen in Bezug auf die Schale mit Goldmünzen die gleichen Ergebnisse liefert. Ich werde Sie über meine Ergebnisse informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  bossdiva1016,

    Thank you for wanting to share your experience with all members, thereby helping members to better understand the situation or problem.

    Feel free to let us know the results when you test the slots you mentioned.

    Thank you.

     

    Hallo bossdiva1016 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit allen Mitgliedern teilen und so den Mitgliedern helfen möchten, die Situation oder das Problem besser zu verstehen.

    Teilen Sie uns die Ergebnisse gerne mit, wenn Sie die von Ihnen genannten Slots testen.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016! The department in charge has sent a new reply to your query, please view it below: 

    "Update regarding your query about the "Year of the Rabbit" slot game by
    Qora-Gaming and the gold pot feature in the game.

    I have contacted the game provider, who has provided some additional
    information that I hope will help you understand how the gold pot feature
    works. The gold pot is related to the game's Bonus feature, and the
    probability of winning the jackpot round increases the more spins a player
    has made without hitting it. However, hitting the bonus round on the first
    spin is still possible.

    I would like to clarify that the gold pot does not carry over between game
    sessions, meaning it is always empty at the start of each new game session.
    The purpose of the gold pot filling up is to create a perceived sense of
    progression for the player. 

    It's interesting to note that similar animations and mechanics are used in
    other popular slot games, especially those with Asian themes.

    After consulting with the game provider, we have determined that
    this was no glitch, and therefore no refund has to be issued.

    I hope this information helps clarify how the gold pot works in "Year of the
    Rabbit" and provides a better understanding of the game's mechanics. If you
    have any additional questions or concerns, please don't hesitate to reach
    out.

    Thank you for playing "Year of the Rabbit," and we hope you continue to
    enjoy the game.

    Let us know if you have further questions. 

    Hallo Bossdiva1016! Die zuständige Abteilung hat eine neue Antwort auf Ihre Anfrage gesendet. Bitte sehen Sie sich diese unten an:

    „Update zu Ihrer Anfrage zum Spielautomaten „Year of the Rabbit“ von
    Qora-Gaming und der Goldtopf sind im Spiel enthalten.

    Ich habe den Spieleanbieter kontaktiert, der einige zusätzliche Spiele bereitgestellt hat
    Informationen, von denen ich hoffe, dass sie Ihnen helfen, die Funktionsweise des Goldtopfs zu verstehen
    funktioniert. Der Goldtopf steht im Zusammenhang mit der Bonusfunktion des Spiels
    Die Wahrscheinlichkeit, die Jackpot-Runde zu gewinnen, steigt, je mehr Drehungen ein Spieler macht
    hat gemacht, ohne es zu treffen. Allerdings wird die Bonusrunde gleich beim ersten Mal erreicht
    Spin ist weiterhin möglich.

    Ich möchte klarstellen, dass der Goldtopf nicht zwischen den Spielen übertragen wird
    Dies bedeutet, dass es zu Beginn jeder neuen Spielsitzung immer leer ist.
    Der Zweck des Auffüllens des Goldtopfes besteht darin, ein wahrgenommenes Gefühl von zu erzeugen
    Fortschritt für den Spieler.

    Es ist interessant festzustellen, dass ähnliche Animationen und Mechaniken verwendet werden
    andere beliebte Spielautomaten, insbesondere solche mit asiatischen Themen.

    Nach Rücksprache mit dem Spieleanbieter haben wir das festgestellt
    Dies war kein Fehler und daher ist keine Rückerstattung erforderlich.

    Ich hoffe, diese Informationen helfen zu klären, wie der Goldtopf im „Jahr des Jahres“ funktioniert
    Rabbit“ und vermittelt ein besseres Verständnis der Spielmechanik. Wenn Sie
    Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns
    aus.

    Vielen Dank, dass Sie „Year of the Rabbit“ gespielt haben, und wir hoffen, dass Sie dies auch weiterhin tun
    das Spiel genießen.

    Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  bossdiva1016,

    As Casino Rep clarified this case properly, we will mark this case as Resolved.

     

    Hallo bossdiva1016 ,

    Da Casino Rep diesen Fall ordnungsgemäß geklärt hat, markieren wir ihn als gelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, I talked with the chat support in DuckyLuck, sent documents for verification.
    Five days have passed and they say tomorrow every day
    (holidays, not working, wait two more days, etc. as seen in attachment conversations screenshot)
    If there is any response from a representative and timeframes ,  would be very helpful

    Hallo, ich habe mit dem Chat-Support in DuckyLuck gesprochen und Dokumente zur Überprüfung gesendet.
    Fünf Tage sind vergangen und jeden Tag heißt es morgen
    (Feiertage, nicht arbeiten, noch zwei Tage warten usw., wie im Screenshot der Anhangsgespräche zu sehen ist)
    Wenn es eine Antwort von einem Vertreter und Zeitrahmen gibt, wäre das sehr hilfreich

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello EngströmSverge,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thanks in advance.

    Hallo EngströmSverge ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

    Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Berks wrote

    Hello EngströmSverge,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thanks in advance.

    Thank you , login sent

    Berks schrieb

    Hallo EngströmSverge,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

    Dank im Voraus.

    Vielen Dank, Login gesendet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi EngströmSverge,

    Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we get a response we will let you know.

    Keep an eye on this thread.

    Hallo EngströmSverge ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello EngströmSverge. We have decided to permanently ban your account from our casino. You have repeatedly created accounts using different aliases with the intent of claiming free sign-up bonuses. As soon as you complete the wagering requirements, we receive false documentation, this includes fabricated US and Swedish passports and altered invoices as evidence of your address. You have also used a VPN/Proxy to mask your identity in order to make it difficult to get identified. It is our policy to maintain the highest standards of integrity and transparency in our operations, and we cannot condone any attempts to deceive or cheat our casino. We remain committed to ensuring a safe and fair gaming experience for all our customers.

    Hallo EngströmSverge. Wir haben beschlossen, Ihr Konto dauerhaft aus unserem Casino zu sperren. Sie haben wiederholt Konten mit unterschiedlichen Aliasnamen erstellt, um kostenlose Anmeldeboni zu erhalten. Sobald Sie die Wettanforderungen erfüllt haben, erhalten wir gefälschte Unterlagen, darunter gefälschte US- und schwedische Pässe sowie geänderte Rechnungen als Nachweis Ihrer Adresse. Sie haben außerdem ein VPN/Proxy verwendet, um Ihre Identität zu verschleiern und so die Identifizierung zu erschweren. Es ist unsere Politik, in unserem Betrieb die höchsten Standards an Integrität und Transparenz einzuhalten, und wir können keine Versuche dulden, unser Casino zu täuschen oder zu betrügen. Wir sind weiterhin bestrebt, allen unseren Kunden ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i love duckyluck and continue to play here, they most definitely pay out when you win but with that being said i still never got my issue resolved and i wasnt able to test any games with similar gameplay on their site as there arent any and there isnt any other site that has this same game in order to compare. but i will continue to play  at this casino because i trust them with my money and i trust them to pay when i win, i just wont play that slot. i have now been made a golden goose and i have enjoyed playing there even more lol. now if i could only win and make sure i actually cashout, i have a pending withdrawal now being a golden goose player and crypto elite and will see if the payout is quicker than normal, payout so far has been about 4 days depending on if the weekend is a part of the days you have to wait, i highly reccommend playing at duckyluck

    Ich liebe Duckyluck und spiele weiterhin hier, sie zahlen auf jeden Fall aus, wenn man gewinnt, aber trotzdem wurde mein Problem immer noch nie gelöst und ich konnte auf ihrer Website keine Spiele mit ähnlichem Gameplay testen, da es keine gibt und es keine gibt Jede andere Website, die das gleiche Spiel hat, zum Vergleich. Aber ich werde weiterhin in diesem Casino spielen, weil ich ihnen mein Geld anvertraue und darauf vertraue, dass sie zahlen, wenn ich gewinne. Ich werde diesen Slot einfach nicht spielen. Ich bin jetzt zu einer goldenen Gans geworden und es hat mir noch mehr Spaß gemacht, dort zu spielen, lol. Wenn ich jetzt nur gewinnen und sicherstellen könnte, dass ich tatsächlich eine Auszahlung mache, habe ich als Golden Goose-Spieler und Krypto-Elite eine ausstehende Auszahlung und werde sehen, ob die Auszahlung schneller als normal erfolgt. Bisher hat die Auszahlung etwa 4 Tage gedauert, je nachdem, ob die Auszahlung erfolgt Das Wochenende gehört zu den Tagen, an denen man warten muss. Ich kann es nur wärmstens empfehlen, bei duckyluck zu spielen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bossdiva1016,

    Thank you for providing your feedback on DuckyLuck Casino. If you should need any assistance from us let us know. 

    Hallo Bossdiva1016 ,

    Vielen Dank für Ihr Feedback zum DuckyLuck Casino. Wenn Sie Hilfe von uns benötigen, lassen Sie es uns wissen.

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is more of a question than a complaint. I am trying to withdraw funds(less than $90, by the way) from Ducky Luck Casino.  I have given them photos of my driver's license, utility bill, and me with my driver's license.  I asked for the withdrawal in Bitcoin and they are asking I send pictures of the front and back of my credit card.  I teach about cyber security and that is a big no-no, especially through email.  Why is this necessary?  Can I cover up my card number, except for the last 4 digits, and the CVC number?

    Das ist eher eine Frage als eine Beschwerde. Ich versuche, Geld (übrigens weniger als 90 $) vom Ducky Luck Casino abzuheben. Ich habe ihnen Fotos von meinem Führerschein, der Stromrechnung und mir mit meinem Führerschein gegeben. Ich habe um die Auszahlung in Bitcoin gebeten und sie bitten mich, Bilder der Vorder- und Rückseite meiner Kreditkarte zu senden. Ich unterrichte über Cybersicherheit und das ist ein großes Tabu, insbesondere per E-Mail. Warum ist das notwendig? Kann ich meine Kartennummer, bis auf die letzten 4 Ziffern, und die CVC-Nummer verheimlichen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello goon1018,

    Our advice is to send them a picture of your credit card and cover the last 4 digits and CVC number. 

    If you need any further help we can get in touch with the Casino in order to help you with this kind of issue.

    Hope this will help.

    Hallo goon1018 ,

    Wir empfehlen Ihnen, ihnen ein Bild Ihrer Kreditkarte zu senden und die letzten vier Ziffern sowie die CVC-Nummer abzudecken.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihnen bei solchen Problemen weiterzuhelfen.

    Ich hoffe, das wird helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ducky luck casino is supposed to give you free spins after your 3rd deposit. I have done several and the last two times I have deposited I have not gotten the spins until I messaged support. When I did the agent said you haven't made a deposit and ended the chat immediately.. after she checked again (connected to the same agent) she gave me 25 free spins. (Hail Caesar) @$1.25 a spin. One of the spins I got Cleopatra all the way across with a 5x wild. The hit was for $75.75. A few spins later my free spins ended and I only had $23 on my account. I messaged support and they immediately knew what spin I was talking about and said yes it was a $75 spin. But wouldn't give the money to me.. and escalated  it and told me it would be done in a few hours at 11am. I messaged them around 5 pm and they are now saying it could take up to 2 days to add the money. And they told me they had no supervisor or manager I could be connected to. On my spin history it even shows a $75.75 hit. But they still wouldn't give me the money.. and the support team was apparently not able to understand the rules of the game either. What kind of casino even takes funds away from you on your spins? There was no cap on what the spins could win either ..

    Das Ducky Luck Casino soll Ihnen nach Ihrer dritten Einzahlung Freispiele gewähren. Ich habe mehrere getätigt und bei den letzten beiden Einzahlungen habe ich die Spins erst erhalten, als ich dem Support eine Nachricht geschickt habe. Als ich das tat, sagte die Agentin, Sie hätten keine Einzahlung getätigt und beendete den Chat sofort. Nachdem sie erneut nachgesehen hatte (mit demselben Agenten verbunden), gab sie mir 25 Freispiele. (Gegrüßet seist du, Caesar) @1,25 $ pro Runde. Bei einem der Spins brachte ich Cleopatra mit einem 5-fachen Wild-Symbol ganz durch. Der Hit kostete 75,75 $. Ein paar Drehungen später endeten meine Freispiele und ich hatte nur noch 23 $ auf meinem Konto. Ich habe dem Support eine Nachricht geschickt und sie wussten sofort, von welchem Spin ich sprach und sagten ja, es sei ein Spin im Wert von 75 $. Aber ich wollte mir das Geld nicht geben... und habe es eskaliert und mir gesagt, dass es in ein paar Stunden um 11 Uhr erledigt sein würde. Ich habe ihnen gegen 17 Uhr eine Nachricht geschickt und sie sagen jetzt, dass es bis zu 2 Tage dauern könnte, bis das Geld eingezahlt ist. Und sie sagten mir, sie hätten keinen Vorgesetzten oder Manager, mit dem ich in Kontakt treten könnte. In meiner Spin-Historie wurde sogar ein Treffer von 75,75 $ angezeigt. Aber sie wollten mir das Geld trotzdem nicht geben.. und das Support-Team war offenbar auch nicht in der Lage, die Spielregeln zu verstehen. Welche Art von Casino nimmt Ihnen bei Ihren Spins überhaupt Geld ab? Es gab auch keine Obergrenze dafür, was die Spins gewinnen konnten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Neon7001,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and inquire about your case. 

    Hallo Neon7001 ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Neon7001,

    We're still waiting on your casino username. If you would like us to assist you and contact the casino representative please send us your casino username via private message

    Hallo Neon7001 ,

    Wir warten immer noch auf Ihren Casino-Benutzernamen. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Neon7001,

    We will be closing this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo Neon7001 ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,. As you know you have to deposit money in order to get these so-called free spins... Anyways upon my free spin I will hit something kind of large and ask the agent what would it take for me to cash out and he says I need to play 21,000 more dollars, so I did, I got my total up to $24,000 and I played through the  21k needed after 10hrs thinking I was getting ready I was going to be able to cash this out, never mind be able to afford my bills and maybe fix my car, I went to cash out and it said maximum $750 and all the rest got deleted... Very frustrated I contacted them and they said since it came off the free spins I could only do Max $750 win total, typically when you exceed that it lets you stop playing and warn you or let you know something and you'll spend 10 hours of your day sweating it trying to build it up. I guess what they call high roller Golden goose whatever clients supposedly I have a liaison or a go-to person but I never met them. Anyways I tried left and right to get that money and there's adamant I'm only the $750 so I said oh well that's a start can I cash out that? And they said yes put it through and then all of a sudden they need all this information from me that making me fill out these forms they want me to send pictures of my utility bills when they needed none of that to take my money... I have the feeling there's going to give me the runaround and the run around when I called the 1-800 number they knew it was me calling... If I can't have the 23,000 which, when I was playing I still had my own money in the account too but they said that didn't count towards any of the wins.... At least like the payment which I requested Bitcoin the same address I send the money to them from to come back in a timely fashion it's been about 4 or 5 days so far and I'm sure they're going to find other reasons why they can't do it... it's supposed to be 24 hours if your crypto gold elite. Jared Thorpe User name is gaberoni 

     

     

     

    Hallo,. Wie Sie wissen, müssen Sie Geld einzahlen, um diese sogenannten Freispiele zu erhalten ... Jedenfalls werde ich bei meinen Freispielen etwas Großes treffen und den Agenten fragen, was ich für eine Auszahlung brauche, und er sagt: „Ich.“ Ich musste 21.000 Dollar mehr spielen, also tat ich es, ich erhöhte meinen Gesamtbetrag auf 24.000 Dollar und spielte die benötigten 21.000 Dollar nach 10 Stunden durch, weil ich dachte, ich würde mich darauf vorbereiten, dass ich mir das auszahlen lassen würde, ganz zu schweigen davon, dass ich es mir leisten könnte Rechnungen und vielleicht mein Auto reparieren, ich ging zur Auszahlung und da stand maximal 750 $ und der Rest wurde gelöscht ... Sehr frustriert kontaktierte ich sie und sie sagten, da es aus den Freispielen kam, könnte ich insgesamt nur maximal 750 $ gewinnen. Wenn Sie diesen Wert überschreiten, können Sie normalerweise mit dem Spielen aufhören und Sie werden gewarnt oder über etwas informiert, und Sie verbringen 10 Stunden Ihres Tages damit, zu schwitzen und zu versuchen, es aufzubauen. Ich schätze, was sie „High Roller Golden Goose“ nennen, was auch immer die Kunden sind, angeblich habe ich einen Verbindungsmann oder einen Ansprechpartner, aber ich habe sie nie getroffen. Wie auch immer, ich habe links und rechts versucht, an das Geld zu kommen, und da ich fest davon überzeugt bin, dass ich nur die 750 $ habe, sagte ich, na ja, das ist ein Anfang, kann ich das auszahlen lassen? Und sie sagten: Ja, stell es durch, und dann brauchen sie plötzlich all diese Informationen von mir, dass ich, wenn ich diese Formulare ausfülle, Bilder meiner Stromrechnungen schicken soll, obwohl sie nichts davon brauchten, um mein Geld zu bekommen ... Ich habe das Gefühl, dass es mir einen Runaround und einen Runaround geben wird, als ich die 1-800-Nummer anrief, wussten sie, dass ich es war... Wenn ich die 23.000 nicht haben kann, die ich, als ich gespielt habe, immer noch hatte Ich habe auch eigenes Geld auf dem Konto, aber sie sagten, das würde für keinen der Gewinne angerechnet Das hat bisher etwa 4 oder 5 Tage gedauert, und ich bin mir sicher, dass sie noch andere Gründe finden werden, warum sie es nicht schaffen ... es sollte 24 Stunden dauern, wenn Sie Ihre Krypto-Gold-Elite haben. Jared Thorpe Benutzername ist gaberoni

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello GABE Athouse Rules!,

    Thank you for bringing this issue to us. 

    May we ask if your account has been verified thus far? Did you complete a verification process?

    Thank you for cooperation.

    Hallo GABE Athouse Rules! ,

    Vielen Dank, dass Sie dieses Problem an uns herangetragen haben.

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde? Haben Sie einen Verifizierungsprozess abgeschlossen?

    Danke für Ihre Kooperation.

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