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Weitere Screenshots. beigefügt

Hallo Fiekie247,

Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Sydney

Nach Angaben des Casinos habe ich also 86 Euro mit Bonusdrehungen bei Gonzo Quest Megaways gewonnen, allerdings habe ich mit den 26 Euro Bonusgeldern mit einem Einsatz von 0,20 Euro pro Drehung gespielt. Und normalerweise gibt es Bonusdrehungen bei Red Tiger mit einem Einsatz von 0,10

Sie veranstalten eine Red Tiger-Aktion, bei der Sie zusätzliche Bonusdrehungen gewinnen können, wenn Sie einen bestimmten Betrag setzen. Auf dem Screenshot können Sie jedoch deutlich erkennen, dass ich immer noch darauf gesetzt habe, 10 Bonusdrehungen zu erhalten.

Siehe beigefügten Screenshot, der zeigt

- Ich habe die 83 Euro gewonnen, als ich auf die 10 Bonus-Spins hinspielte.

- Sehen Sie sich meinen Wettverlauf an. Ich habe die 83 Euro laut Zeitstempel vor dem Zeitstempel der Bonusdrehungen gewonnen. Wenn Sie sich auch den Screenshot ansehen, sehen Sie die 10 gespielten Drehungen, allerdings habe ich 0,65 Cent gewonnen.

Laut ihnen beträgt der Gewinn 86 Euro aus Bonusdrehungen x 60 Einsatz, weshalb der Einsatz so hoch ist.

Aber mein Einsatz dürfte angesichts des 26-Euro-Casinobonus, mit dem ich nach meiner Einzahlung gespielt habe, nur etwa 800 Euro betragen.

Unten finden Sie den Live-Chat und Screenshots als Beweis dafür, dass ich mit Bonusdrehungen keine 86 Euro gewonnen habe.

Im Anhang finden Sie die Live-Chat-Diskussion, in der mir mitgeteilt wird, dass ich 86 Euro mit Bonus-Spins gewonnen habe. Meine Screenshots zeigen deutlich, dass ich mit Bonus-Spins nicht gewonnen habe, da mir noch 2,40 Euro bis zum Erhalt der Spins fehlten. Außerdem gibt es Spins mit einem Einsatz von 0,10 Euro und nicht mit einem Einsatz von 0,20 Euro.

Hallo Fiekie247,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, in diesem Thread eine Antwort zu posten.

Hallo Sydney

Sie können diese Anfrage ignorieren, es scheint, als hätten sie nicht geantwortet, und neulich habe ich versucht, mich einzuloggen, und sie haben mein Konto gesperrt. Ich bin mit diesem Casino fertig und werde es einfach loslassen und mich von dem Geld verabschieden. Eines der schlechtesten Casinos, in denen ich im letzten Jahr gespielt habe.

Danke für den Versuch.

Grüße

S

Hallo Fiekie247,

Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine Erinnerung geschickt und immer noch keine Antwort erhalten. Wir werden sehen, was los ist. Vielen Dank für die Aktualisierung dieses Themas.

Danke Melissa, aber sie sind meine Zeit einfach nicht wert. Ich bin weitergezogen

Außerdem habe ich die 800 Euro bereits in einem anderen Casino zurückgewonnen ;-)

Okay, Fiekie247.

Danke für die Info.

Wow, schöner Sieg. Glückwunsch!

Ich habe das folgende Problem. Ich komme aus Chile und habe auch ein Konto bei b-bets. Ich habe einen Preis von über 150.000 Euro gewonnen. aber sie werden die Zahlung von 5000 € im Monat leisten. Ich werde also 3 Jahre auf die Zahlung warten.
kann man das verbessern?

Hallo Drrojo,

Ja, das Auszahlungslimit beträgt 5.000 € monatlich, daher bezweifle ich, dass sie irgendetwas tun können, um die Auszahlung zu beschleunigen. Welchen Preis hast du bekommen? Haben Sie den Preis bei einem Turnier gewonnen?

Ich habe Sportwetten gespielt, ich habe 22 Fußballspiele gespielt. Ich habe noch nie so viel gewonnen.
Ich habe Antworten gelesen, die Ihnen dasselbe Casino gegeben hat, und sie schreiben, dass sie Ausnahmen machen können und es von ihren Kriterien abhängt.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir sie über Ihren Beitrag benachrichtigen und sehen können, ob sie etwas für Sie tun können.

Hallo, ich habe mich im Neteller-System bei Casinosieger registriert und 100 USD eingezahlt. Nach ein paar Tagen hatte ich 400 USD und beantragte eine Auszahlung.

Casinosieger bietet nicht das gleiche System zum Abheben wie zum Einzahlen an, sie haben kein Neteller zum Abheben, sie haben mir Astropay angeboten

Ich habe 100 mit Astropaycard angefordert und wir haben einen KYC-Prozess gestartet, der sich wiederholt.

„Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Kontoauszug und Ihren Neteller-Screenshot nicht akzeptieren konnten.

Wir brauchen immer noch:

- Aktueller Kontoauszug des Bankkontos, auf das die Auszahlung beantragt wurde. Der Kontoauszug darf nicht älter als 2 Monate sein und muss das Datum des Kontoauszugs, den Vor- und Nachnamen, die aktuelle Adresse und die im Spielerkonto eingegebene IBAN gut sichtbar enthalten.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen auf einer Seite sein müssen. Screenshots werden nicht akzeptiert. Das Dokument muss ein Foto eines physischen Kontoauszugs oder eine PDF-Version eines digitalen Kontoauszugs sein.

- Neteller-Screenshot der Transaktion an Condor Gaming, mit den Kontoinformationen in der oberen rechten Ecke. (Ich habe das Beispiel in dieser E-Mail angehängt.)""

Ich habe es bereits getan, wenn der Condorgaming-Vertreter mir helfen könnte, meinen Kyc fertigzustellen, wäre ich dankbar. Mein Benutzername ist nenesieger

Grüße

nenelcb

Hallo nenelcb,

Sicher. Wir benachrichtigen den Casino-Repräsentanten und sehen, was mit der Verifizierung vor sich geht.

Lieber Kunde,

Wir haben Ihren Fall geprüft. Bitte erlauben Sie uns, Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verifiziert werden kann, wenn wir nicht alle erforderlichen Dokumente erhalten. Soweit wir sehen, fehlen uns immer noch Ihr Kontoauszug und der Neteller-Screenshot.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Kontoauszug nicht akzeptiert werden kann, wenn er in Form eines Screenshots vorliegt. Sobald Sie uns die PDF-Version zusenden, von der Sie einen Screenshot gemacht haben, ist dies ein akzeptables Dokument für Ihren KYC-Prozess. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die PDF-Version nicht älter als 2 Monate ist und alle notwendigen Informationen enthält (Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse und IBAN oder Kontonummer). Was den Screenshot Ihrer Neteller-Transaktion betrifft, den Sie uns geschickt haben Ihre Kontoinformationen fehlen. Sie können uns dies senden, indem Sie die spezifische Transaktion öffnen, die an Condor Gaming getätigt wurde, und dann einfach oben rechts auf Ihr Profil klicken, wo Ihre Kontoinformationen erscheinen sollten. Wir haben Ihnen auch ein Beispiel geschickt, wie dieser Nachweis aussehen sollte, damit Sie uns ein solches Dokument leichter zur Verfügung stellen können.

Bitte beachten Sie, dass es nicht unsere Absicht ist, Ihnen mit diesem Vorgang Unannehmlichkeiten zu bereiten, da wir möchten, dass alle unsere Spieler mit unserem Casino und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. In bestimmten Fällen müssen wir jedoch Regeln und Vorschriften festlegen, die wir befolgen müssen uns durch unsere Lizenz.

Sobald wir dieses Dokument von Ihnen erhalten, wird Ihr Kontoverifizierungsprozess bei unserer zuständigen Abteilung höchste Priorität haben und ich bin sicher, dass Sie sehr bald Updates von dort erhalten werden.

Mit freundlichen Grüße,
Casino Sieger Beschwerdeteam

Hallo Condorgaming, ich weiß, dass wir Ihre AGB befolgen müssen

Meine Neteller- und Kontoauszugs-Screenshots und Fotos sind klar.

Es kommt vor, dass mein Original-Kontoauszug von meiner Bank mit einem nicht entfernbaren Passwort verschickt wird

Also muss ich kopieren und in eine andere Datei einfügen

Ich werde viele andere Male versuchen, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Ich bitte Sie nur, mir zu helfen

Und was die Auszahlung mit demselben System angeht, mit dem ich eingezahlt habe: Warum ändern wir unsere Zahlungssysteme?

Sie akzeptieren E-Wallets zur Einzahlung und lehnen die Auszahlung ab. Warum?

Erlauben Ihnen Ihre AGB dies?

Nenelcb

@Drrojo – wir haben Ihren B-Bets-Casino-Benutzernamen erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge, bitte.

Lieber Drrojo,

Danke für deine Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass diese Angelegenheit leider nicht Teil des Partnerprogramms ist und ich Ihnen bei Ihrer Anfrage leider nicht weiterhelfen kann. Daher möchte ich Sie bitten, sich über den Support von B-Bets Casino an unsere zuständige Abteilung zu wenden, und ich bin sicher, dass sie Ihnen weiterhelfen kann.

B-Wetten (bietet Preise an, die sie nicht bezahlen können)

Der Traum eines Spielers ist es, einen großen Preis zu gewinnen, ich habe ihn vor einem Monat bekommen, ich habe 300.000 € gewonnen, ich habe gefeiert wie nie zuvor, aber der Albtraum begann, als ich das Geld abholen wollte, b-bets teilt mir mit, dass er nur zahlen kann ich 5000 € pro Monat Mit anderen Worten, ich muss mehr als 5 Jahre warten, bis ich den Preis in meinem Besitz habe ..... Ich kann in 6 Monaten sterben, und das Geld bleibt für sie, das ist eine gute Strategie für sie. In ihren Unterlagen wird beschrieben, dass Beträge über 5000 Euro ausgezahlt werden können, aber das hängt von ihren Kriterien (oder in diesem Fall von der Beschreibung) ab. Ist es logisch, 60 Monate zu warten, um das einzusammeln, was ich ehrlich verdient habe?
Aber das ist noch nicht alles, ich sage Ihnen, dass der Mai-Gewinn, den ich bei der von mir abgeschlossenen Systemwette anstreben konnte, 42.000.000 € betrug. Wenn er es schaffen würde, das zu gewinnen, müsste er nur 700 Jahre warten, um sie einsammeln zu können ... ist das rational? Können wir sagen, dass sie einen Preis anbieten, den sie letztendlich nicht bezahlen können?
Ich habe sie auf tausend Arten gebeten, mir das Geld zu zahlen, und sie haben sich geweigert. Als ich nur Geld verloren habe, haben sie mir die E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Jetzt, da ich ein schlechter Kunde bin, dauert es bis zu 7 Tage. Sie wollen mich nicht mehr als Klientin haben und die Behandlung, die sie mir geben, beweist es.
Ich hätte nie gedacht, dass der Gewinn eines großen Preises zu einem großen Albtraum werden würde, und das alles dank B-BETS.COM
PS: Es ist ein Buchmacher, der alles hat, um ein großartiger Buchmacher zu sein: gute Quoten, eine Vielzahl von Wetten, hervorragende Boni, aber das Wichtigste, was ihnen fehlt, ist die Bezahlung.

Vielen Dank für Ihr Feedback, Drrojo.

Könnten Sie mir bitte sagen, mit wem Sie gesprochen haben und was mit Ihren Gewinnen passiert ist?

Guter Tag. mit dem Support-Bereich von b-bets.

b-bets, leider haben Sie eine schreckliche Haltung gegenüber Kunden, die es schaffen, in Ihrem Casino Gewinne zu erzielen. Alles ist in Ordnung, solange Sie Geld verlieren ... wenn Sie Geld verdienen, beginnt das schlechte Geschäft. und es beginnt 7 Tage zu dauern, bis die E-Mails beantwortet werden. beginnen, gewonnene Wetten für ungültig zu erklären.
usw.

Hallo Condorgaming, mein Konto wurde verifiziert

Ihr Team hat mir mitgeteilt, dass die Zahlung per Banküberweisung auf mein Inlandskonto erfolgen muss

Es handelt sich um eine internationale Banküberweisung

Sie haben meine Neteller-Einzahlung akzeptiert

Ich fragte meine örtliche Bank nach der Angelegenheit und teilte ihr mit, dass ich 400 USD gewonnen habe, indem ich online bei casinosieger.com gespielt habe

Meine inländische Bank akzeptiert diese Überweisungen nicht, da sie Geldwäsche darstellen könnten. Ich habe viele Male mit ihnen gesprochen, um eine Lösung zu finden

Ich kenne die AGB von Casinosieger, aber sie müssen die internationalen Regeln für Geldtransfers einhalten

Ich habe mit einem E-Wallet eingezahlt und Sie möchten Zahlungen auf andere Weise senden

Falls Ihr Neteller-Zahlungssystem nicht funktioniert, können Sie es mit einem anderen E-Wallet-System, Skrill, Perfect Money, Bitcoin usw. senden

Condorgaming, da mein Konto verifiziert wurde, könnten Sie diese Zahlung auf einem anderen Weg überweisen?

Grüße

nenelcb

Hallo,

Wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, ob er bezüglich Ihrer Auszahlungen etwas unternehmen kann.

und niemand gibt mir eine Antwort

Wir haben den Vertreter auch über Ihren Fall informiert. Sie werden morgen antworten.

Danke!!!!

Hallo. Mein Konto wurde am 10.05.2021 ohne Angabe von Gründen gesperrt. Mein Benutzername Natashik.

Hallo Melissa

B-bets hat eine Antwort gesendet?

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Wir haben eine Erinnerung an den Casino-Vertreter gesendet. Ich hoffe, sie wird hier bald antworten.

Sie haben mir vom Casino aus geantwortet, aber ich verstehe überhaupt nicht, wovon ich rede!

„Liebe Natalia,

Danke für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass unsere zuständige Abteilung eine interne Untersuchung durchgeführt hat und die Ergebnisse positive Ergebnisse für eine politisch exponierte Person zeigten. Gemäß unseren AGB können wir keine Spieler akzeptieren, die politisch exponierte Personen sind. Leider mussten wir Ihr Konto schließen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Aufrichtig,
Christina
LuckyBull-Unterstützung
„Glücksbulle“

Ich hatte nie etwas mit Politik zu tun! arbeitete nicht einmal in Regierungsbehörden!

Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden den Casino-Repräsentanten um Klarstellung bitten.

Lieber Kunde,

Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass unser System Sie als politisch exponierte Person erkannt hat und Sie daher kein Konto in unserem Casino haben können, was in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass wir die Bearbeitung und Eröffnung eines Kontos für Personen nicht zulassen, die entweder selbst politisch exponierte Personen (PEPs) und/oder Familienangehörige oder enge Geschäftspartner der PEPs sind. Um Zweifel auszuschließen: Eine PEP ist eine Person, die in einem beliebigen Rechtsgebiet mit einer wichtigen öffentlichen Funktion betraut wurde. Es liegt in der Verantwortung des Spielers zu wissen, ob die Bearbeitung und Eröffnung eines Kontos in seinem Zuständigkeitsbereich zulässig ist.

Es tut uns leid, dass dies vielleicht nicht die Antwort ist, die Sie hören wollten, aber wir haben keine andere Wahl, als uns an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten.

Beste grüße,
b-Bets Beschwerdeteam

Für mich gibt es immer noch keine Antwort ...

Ich finde, dass b-bets alles hat, was ein großartiges Casino ausmacht: einen schnell reagierenden Chat, eine Spieleplattform, die bet365 entspricht oder besser ist, eine Auswahl an hervorragenden Wetten und Boni, mit denen kein anderer Buchmacher mithalten kann.

Ich war fasziniert, ich habe 4.000 oder 5.000 Euro pro Woche gespielt, aber mein Fehler war, zu gewinnen. In dem Moment, als es mir gelang, eine große Wette zu gewinnen, wandte sich das Casino von mir ab, sie weigerten sich, den Preis ganz oder teilweise auszuzahlen und boten mir nur 5000 Euro pro Monat an, die Antworten auf meine E-Mails dauerten eine Woche, bis sie beantwortet wurden. Wie in dem, was in diesem Forum passiert, gezeigt wird, antworten sie mir immer noch nicht.

Ich verstehe ihre Strategie nicht, anstatt sich um einen guten Kunden zu kümmern, schrecken sie ihn ab.

Wir werden den Casino-Vertreter noch einmal an Ihren Beitrag erinnern.

Ich habe ein Problem mit big5casino und könnte Hilfe gebrauchen. Seit Wochen warte ich auf eine Auszahlung von 5000 Euro. Nach wochenlangem Warten auf die Überprüfung meiner Dokumente habe ich endlich grünes Licht bekommen. Auch meine 5K-Auszahlung wurde genehmigt, was auf meinem Konto ersichtlich ist (siehe Anhänge). Nachdem ich die gute Nachricht gefeiert und meine Geduld gewürdigt hatte, fragte ich, wann und wie das Geld ausgezahlt wird. Am nächsten Tag ist mein gesamtes Guthaben aufgebraucht und ich bekomme eine Geschichte über Bonusse ohne Einzahlung, als ob ich schon seit Monaten nicht mehr mit mehreren Einzahlungen spielen würde. (Siehe Anhänge) Ein Treuebonus zwischen meinen Einzahlungen hat dazu geführt, dass mein Guthaben von 15.000 verloren gegangen ist? Siehe Anlagen zum Nachweis, warum dies überhaupt nicht möglich ist. Seit Wochen warte und warte ich darauf, irgendwann mit nichts verschickt zu werden. Bitte helfen Sie mir, ich bekomme die gleiche Antwort vom Kundensupport und meine 5000 Euro, die noch genehmigt sind, sind auf meinem Bankkonto nirgendwo zu finden. Ich danke Ihnen im Voraus.

Hallo Lambal27,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren und ihn bitten können, Ihren Fall zu prüfen?

Ein weiteres Problem mit Casinosieger. Ich habe vor über einer Woche eine Abhebung vorgenommen, sie fahren damit fort und versprechen, dass ich es innerhalb von 3-5 Banktagen erhalte. Normalerweise erfolgt die Banküberweisung von anderen Casinos innerhalb von 2 Tagen.

Der Support antwortet überhaupt nicht auf E-Mails, der Chat-Support bittet mich einfach zu warten.

Das Casino steht auf der schwarzen Liste anderer Websites mit Casino-Bewertungen, aber ich vertraue ihm, weil es hier eine durchschnittliche Bewertung gibt. Großer Fehler, ich überprüfe nicht andere Websites, sondern nur hier, bevor ich eine Einzahlung tätige.

Hallo Jame,

Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Hallo Jame,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Lieber nenelcb,

Wir haben Ihr Konto überprüft und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto nun bestätigt ist. Nachdem dies geschehen ist, haben wir eine zusätzliche Überprüfung durchgeführt und eine Bestätigung erhalten, dass Ihre erste Auszahlung auf Ihrem Neteller-Konto durchgeführt werden kann. Eine Auszahlungsanfrage muss jedoch per Banküberweisung von Ihrem Konto erfolgen.

Mit freundlichen Grüße,
Casino Sieger Beschwerdeteam

Lieber Lambal27,

Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass Ihr Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Gemäß unseren Bonusbedingungen muss ich Sie jedoch darüber informieren, dass Gewinne mit einem Gratisbonus auf maximal das 10-fache (zehn)fache des Bonusbetrags begrenzt sind. Wenn ein Restsaldo vorhanden ist; hierauf wird verzichtet. In Ihrem Fall können wir sehen, dass Sie Ihre Gewinne mit einem 5 € Bonus ohne Einzahlung erzielt haben, was bedeutet, dass Sie bei dieser Auszahlungsanfrage nur 50 € erhalten und auf den Rest des Gewinns verzichtet werden.

Die Überweisung wurde von unserer Seite aus am 11. Mai 2021 durchgeführt, was bedeutet, dass Sie Ihre begrenzten Gewinne in Kürze, wenn nicht bereits, erhalten sollten.

Mit freundlichen Grüße,
Big5Casino-Beschwerdeteam

Lieber Drrojo,

Zunächst einmal möchten wir Ihnen zu Ihrem Gewinn gratulieren. Wir haben uns bei unserer zuständigen Abteilung erkundigt und konnten leider keine andere Möglichkeit finden, die größeren Gewinnbeträge auszuzahlen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt der monatliche maximale Auszahlungsbetrag 5.000 €, den Sie bereits im Mai beantragt haben und der am 10. Mai 2021 auf Ihr Konto ausgezahlt wurde. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihre Gewinne bereits erhalten haben.

Mit freundlichen Grüße,
b-Bets Beschwerdeteam

Lieber James,

Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass Ihr Auszahlungsantrag seit dem 10. Mai 2021 von uns bearbeitet wurde. Wir haben von unserer zuständigen Abteilung eine Transaktionsnummer erhalten, damit Sie die Transaktion bei Ihrer Bank überprüfen können. Die Überweisung Ihrer Gewinne erfolgt unter der Transaktionsnummer IFXT393305P67. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns über den Erhalt Ihrer Gewinne auf dem Laufenden halten könnten, falls weitere Untersuchungen erforderlich sind.

Mit freundlichen Grüße,
Casino Sieger Beschwerdeteam

Ich freue mich über Ihre Antwort ... und möchte Sie gleichzeitig bitten, mir Folgendes zu erklären:
Hätte ich bei dieser Wette mehr Tipps getroffen, läge der Jackpot bei 41 Millionen Euro.
Hätte er 700 Jahre gewartet, um diesen Preis zu erhalten? Wenn dies der Fall ist, begehen Sie eine betrügerische Praxis, da es unmöglich wäre, die Prämie einzufordern.
Ich hoffe, dass ich diese Frage beantworten kann.
beste grüße
Millionen Euro.
Hätte er 700 Jahre gewartet, um diesen Preis zu erhalten? Wenn dies der Fall ist, begehen Sie eine betrügerische Praxis, da es unmöglich wäre, die Prämie einzufordern.
Ich hoffe, dass ich diese Frage beantworten kann.
beste grüße

Hallo!

Habe folgendes Problem:
26.01.2021 Ich habe ein Aktionsangebot vom Casino erhalten: 55 % bis zu 300 Euro. Ich habe dieses Angebot angenommen und meine Lieblingsspiele gespielt: MysteryJoker6000 und 1429 Unchartd Seas. Ich habe die Umsatzbedingungen für diesen Bonus erfolgreich erfüllt und eine Auszahlung in Höhe von 4152,05 Euro beantragt.

Während der nächsten drei Monate führte ich ein nervöses Gespräch mit dem Casino über die Verifizierung meines Kontos. Ich habe der Verifizierungsabteilung die Dokumente zur Verfügung gestellt, aber sie haben immer geantwortet, dass es diesbezüglich keine Aktualisierungen gibt.

Und am 27.04.2021 erhielt ich eine Nachricht von deren Rechtsabteilung, dass meine Gewinne beschlagnahmt und mein Konto aufgrund betrügerischen Verhaltens gesperrt wurde. Es gab keine Einzelheiten zu den Gründen für die Beschlagnahmung, sondern nur den Klartext ihrer Regeln, soweit ich weiß. Ich habe mich an ihre Regeln gehalten und es wurde nichts verletzt. Bitte helfen Sie mir, diesen Fall zu lösen.

Hallo Rudimans,

Wir benachrichtigen die Casino-Vertreterin über Ihren Beitrag und prüfen, ob sie etwas dagegen tun kann. Bitte senden Sie mir in der Zwischenzeit eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und Ihrer E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben.

Hallo Rudimans,

Das Casino prüft Ihren Fall und wird sich bei uns melden, sobald es die relevanten Informationen hat.