Hello together, im a bit frustrated right now and hope you can help me.
I started playing on B-Bets a few months ago and all-ways were unlucky.After i used a charming Deposit Bonus on the end of last month i managed to complete the wager with 2000€ of an initial deposit of 50€.
I did put the money into the cash out and immediately send the KYC Documents in the Profile that would be needed (ID, Address Proof, Bank Statement and a Payment Proof as a Screen shot from my Bank Account.)
It took over 5 Days to review the documents but still, the Payment Proof even tough it was a clear bank account screen shot didnt got accepted.
In the meantime i managed to get Withdraw off 2000€ to a total of the max cash out of 5000€!
After i asked a few days later why the Withdrawal doesn't go forward the live chat told me to provide another address proof, Back and front of my Bank card, a payment proof of my Paysafecard account which was weeks ago on the sister sites. hm Sketchy ok but i did provide all those documents.
A few days later i receive the message that my documents have been forwarded and i was glad to hear that after one week of more and more documents i should provide.
Then i invited my Girlfriend and my Best friend to my house to chill out drink something and have some fun on the weekend, i told them about my big wins, they cheered with me and registered on B-Bets for the No deposit bonus on the mobile phones (to not have the same IP) to tryout the casino for themselves.
After the registration on the mobile phones of them they used my Hardware in my Home (additional Laptop next to my PC) and both switched up to try the 5€ while i played on another condor casino, ofc they completely ripped.
A few days later i receive an mail to provide the 3rd Adress Verification, a deposit proof of my netteller account to another sister site 2 months old, and now hold on:
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she has allowed you to use her account for gambling purposes
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she he allowed you to use her account for gambling purposes.
The first person did not deposit any cent, and played the bonus for herself btw how do you know her bank account ending???
Why should she verify the account were she never did put in any money, or started a withdrawal at all?
Probably wont gamble on your site since i have so much problems with a simple withdrawal? to be clear: For my Withdrawal???
The second Person did use bonuses via mobile and deposited, but he never let me play on his account, he used his Bank credentials and didn't start a Withdrawal because he all-ways lost so he also has no relation to my payment my winnings that were one week before he actively played there at my home.
He probably send the requested Documents in a few days when he finds some time after work because i go on his nerves all-ready and i want my winnings badly, i all-ways throw'ed tons of money into the Condor Casinos since i know them, i was so glad to finally manage winning some back.
Please be human and just forward my request, it cant be so difficult to just let me win one time.
I provided sooooo much documents, im over verified right now, my friends are in no relation to my deposit or my winnings at all and i feel held out.
Looking forward to hear from you, xSoultaken/Stefan
Hallo zusammen, ich bin gerade etwas frustriert und hoffe, dass ihr mir helfen könnt.
Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, bei B-Bets zu spielen, und hatte immer Pech. Nachdem ich Ende letzten Monats einen bezaubernden Einzahlungsbonus genutzt hatte, gelang es mir, die Wette mit 2000 € einer Ersteinzahlung von 50 € abzuschließen.
Ich habe das Geld in die Auszahlung eingezahlt und sofort die benötigten KYC-Dokumente im Profil gesendet (Ausweis, Adressnachweis, Kontoauszug und einen Zahlungsnachweis als Screenshot von meinem Bankkonto).
Es dauerte über 5 Tage, die Dokumente zu prüfen, aber der Zahlungsnachweis wurde trotz der Tatsache, dass es sich um einen eindeutigen Screenshot des Bankkontos handelte, nicht akzeptiert.
In der Zwischenzeit habe ich es geschafft, 2.000 € abzuheben und so den maximalen Bargeldbetrag von 5.000 € zu erreichen!
Nachdem ich ein paar Tage später fragte, warum die Auszahlung nicht durchgeführt wird, forderte mich der Live-Chat auf, einen weiteren Adressnachweis vorzulegen, die Rückseite und die Vorderseite meiner Bankkarte sowie einen Zahlungsnachweis meines Paysafecard-Kontos, der vor Wochen auf den Schwesterseiten verfügbar war. Hm, skizzenhaft, ok, aber ich habe alle diese Dokumente bereitgestellt.
Ein paar Tage später erhielt ich die Nachricht, dass meine Unterlagen weitergeleitet wurden und ich war froh zu hören, dass ich nach einer Woche mit immer mehr Unterlagen nachreichen sollte.
Dann lud ich meine Freundin und meinen besten Freund zu mir nach Hause ein, um am Wochenende etwas zu trinken und Spaß zu haben. Ich erzählte ihnen von meinen großen Gewinnen, sie jubelten mit mir und registrierten sich bei B-Bets für den Bonus ohne Einzahlung Mobiltelefone (um nicht die gleiche IP zu haben), um das Casino selbst auszuprobieren.
Nach der Registrierung auf ihren Mobiltelefonen nutzten sie meine Hardware in meinem Zuhause (zusätzlicher Laptop neben meinem PC) und beide wechselten dazu, die 5 € auszuprobieren, während ich in einem anderen Condor-Casino spielte, was sie völlig verarschte.
Ein paar Tage später erhalte ich eine E-Mail mit der Aufforderung, die 3. Adressverifizierung vorzulegen, einen Einzahlungsnachweis meines Neteller-Kontos bei einer anderen Schwesterseite, der 2 Monate alt ist, und jetzt warte:
- Bankkarte mit der Endung xxxx - und Personalausweis, aktueller Kontoauszug und aktuelle Rechnung für xxxxx + schriftliche Bestätigung, dass sie Ihnen die Nutzung ihres Kontos für Glücksspielzwecke gestattet hat
- Bankkarte mit der Endung xxxx - und Personalausweis, aktueller Kontoauszug und aktuelle Rechnung für xxxxx + schriftliche Bestätigung, dass sie Ihnen die Nutzung ihres Kontos für Glücksspielzwecke gestattet hat.
Die erste Person hat keinen Cent eingezahlt und den Bonus für sich selbst gespielt. Woher wissen Sie übrigens, dass ihr Bankkonto endet?
Warum sollte sie das Konto verifizieren, wenn sie nie Geld eingezahlt oder überhaupt eine Auszahlung vorgenommen hat?
Ich werde wahrscheinlich nicht auf Ihrer Website spielen, da ich so viele Probleme mit einer einfachen Auszahlung habe? Um es klar zu sagen: Für meinen Rückzug???
Die zweite Person hat Boni über das Handy genutzt und eingezahlt, aber er hat mich nie auf seinem Konto spielen lassen, er hat seine Bankdaten verwendet und keine Auszahlung vorgenommen, weil er auf jeden Fall verloren hat, sodass er auch keinen Bezug zu meiner Auszahlung meiner Gewinne hat Das war eine Woche, bevor er dort bei mir zu Hause aktiv spielte.
Wahrscheinlich schickt er die angeforderten Dokumente in ein paar Tagen, wenn er nach der Arbeit etwas Zeit findet, denn ich gehe ihm total auf die Nerven und will unbedingt meine Gewinne, ich habe sowieso jede Menge Geld in die Condor Casinos geworfen, seit ich weiß Ich war so froh, es endlich geschafft zu haben, etwas zurückzugewinnen.
Bitte seien Sie menschlich und leiten Sie meine Anfrage einfach weiter. Es kann nicht so schwierig sein, mich einmal gewinnen zu lassen.
Ich habe sooooo viele Dokumente bereitgestellt, ich bin im Moment überverifiziert, meine Freunde haben überhaupt nichts mit meiner Einzahlung oder meinen Gewinnen zu tun und ich fühle mich ausgegrenzt.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, xSoultaken/Stefan
Übersetzung 
