Rembrandt Casino | Casino Sieger | b-Wetten | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse-Support- und Beschwerde-Thread

PN gesendet

Hey, ich sende gerade das von Ihnen angeforderte Dokument noch einmal an @CondorGaming.

Was ist mein Ecopayz-Hauptseitendokument, einschließlich: Adresse, Datum und Name, alles sichtbar.

Bitte fahren Sie mit der Auszahlung fort,

Alles Gute.

Vielen Dank für den Hinweis, Huraganer. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Ich werde ich werde :)

Hallo Superrups,

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Ich bin auf dem Wachposten :)

Lieber Kunde,

Wir haben die Unterlagen, die Sie uns zugesandt haben, geprüft.

Leider können diese nicht als Rechnung oder Adressnachweis akzeptiert werden. Der Screenshot, den Sie uns gesendet haben, ist ein Screenshot Ihres Online-Profils und die PDF-Version, die Sie uns gesendet haben, ist nur ein ins PDF konvertierter Screenshot.

Wie wir bereits mehrfach erklärt haben, muss der Adressnachweis in Form einer Rechnung erfolgen, die Sie an Ihrer Wohnadresse erhalten, und nicht in Form eines Online-Kontos, das Sie besitzen.

Leider können wir Ihr Konto nicht verifizieren, solange Sie uns keinen Adressnachweis im korrekten Format zur Verfügung stellen. Daher würde ich Ihnen raten, sich entweder an Ecopayz zu wenden, um zu klären, ob sie Ihnen eine solche Rechnung ausstellen können, oder uns ein rechtsgültiges Dokument von der Polizei oder der Einwanderungsbehörde vorzulegen, mit dem Sie uns nachweisen können, dass Sie an der angegebenen Adresse wohnen auf Ihrem Casino-Konto angegeben.

Mit freundlichen Grüße,
Rembrandt Casino-Beschwerdeteam

Haben Sie meinen Fall überprüft? Ich warte lieber 2 Monate. :) :)

Als ich gestern zum Support ging, sagten sie, mein Verifizierungsprozess sei fast abgeschlossen! Das höre ich seit Monaten immer wieder. Eine Antwort wäre willkommen.

Wir senden eine Erinnerung an den Vertreter des Casinos, um zu erfahren, warum er noch keine aktuellen Informationen zu Ihrem Fall bereitgestellt hat.

Liebes Rembrandt Casino, ich habe Ihnen einen offiziellen Kontoauszug vorgelegt

dass ich kein VISA auf dem Konto habe (inkl.Name.Adresse.Datum)

Sie haben es als endgültige Lösung für diesen Fall angefordert.

Ich kann es Ihnen noch einmal senden, da Sie es in vielen E-Mail-Threads verloren haben, die wir erhalten haben.

Beste grüße,

Huragane.

Viel Ärger mit dem Rembrandt Casino? Das macht mir Gänsehaut, ich habe wegen der Bewertungen, die ich auf anderen Casinoseiten gesehen habe, aufgehört, im Rembrandt Casino zu spielen.

Danke für das Update, Huragans. Wir haben das Casino über Ihren Beitrag informiert und hoffen, dass Ihr Konto bald überprüft wird. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Liebe Superrups,

Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Sie darüber informieren, dass wir alle Ihre Dokumente erhalten haben. Sie werden derzeit von unserer Rechtsabteilung überprüft. Da es sich um einen sehr komplexen Prozess handelt, bitte ich Sie noch um etwas Geduld, bis er abgeschlossen ist.

Ich möchte Sie auch bitten zu bedenken, dass einige Dokumente von Ihnen mehrfach angefordert wurden, da die zuvor bereitgestellten Dateien nicht genehmigt werden konnten. Daher dauert Ihre Verifizierung länger als normalerweise.

Dennoch hat Ihr Verifizierungsprozess Priorität und wird in Kürze abgeschlossen sein. Sobald dies erledigt ist, werden Sie per E-Mail und auch über dieses Forum informiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Casino Sieger
Beschwerdeteam

- 22. Oktober erhalte eine Nachricht, dass mein Konto endlich verifiziert wurde. Ich zitiere Support Do, 22. Okt., 15:28 Uhr an mich Lieber xxx Vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto verifiziert ist.

Ich habe einen E-Mail-Beweis, dass Sie mein Konto an diesem Datum bestätigt haben. Es waren 95 % der Verifizierung.

- Vordere ID
- Zurück-ID

- Strom-und Gasrechnung

- Kontoauszug

- Einzahlungsnachweis

- Visumkarte vorne (die ich nicht als Kaution verwendet habe)

- Rückerstattung der Visacard (die ich nicht für die Einzahlung verwendet habe)

In der letzten E-Mail stand, dass Sie mehr Visa-Kartennummern benötigen, um sichtbar zu sein, sowie das Ablaufdatum. Dabei handelt es sich um hochsensible (nicht der KYC-Norm entsprechende) Informationen, die nur 4 Visa-Kartennummern pro Lebenslauf abdecken. Bei so vielen sichtbaren Informationen ist es einfach, meine vollständige Visa-Kartennummer zu berechnen und meine Karte zu missbrauchen!! (die ich nicht als Anzahlung verwendet habe)

Ich habe am 22. Oktober alles getan, was Sie verlangt haben. Sie haben mein Konto bestätigt, und jetzt dauert es mehr als zwei Wochen, weil ich die von Ihnen benötigte Visa-Kartenabdeckung angepasst habe!!

Bitte fordern Sie einfach meine Bestätigung auf, dass sie zu 95 % durchgeführt wurde. Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass es wie eine Verzögerungstaktik aussieht, damit das Casino NICHT zahlt.

Ich hoffe, dass die Überprüfung bis zum Ende des Tages abgeschlossen ist!

Senden Sie einfach eine E-Mail, dass mein Konto bestätigt ist! Jetzt warte ich auf die Zahlung :)

Eindrucksvoll. Großartige Neuigkeiten. Danke für das Update.

Liebes Condor Gaming, was ist mit meinem Fall?

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Liebes Rembrandt Casino, ich habe Ihnen einen offiziellen Kontoauszug vorgelegt

dass ich kein VISA auf dem Konto habe (inkl.Name.Adresse.Datum)

Sie haben es als endgültige Lösung für diesen Fall angefordert.

Ich kann es Ihnen in vielen E-Mail-Threads, die wir erhalten haben, erneut senden, da Sie es verloren haben.

Beste grüße,

Huragane.

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Nur eine E-Mail, dass meine Zahlung sehr schnell bearbeitet wurde. Ich werde das Forum informieren, sobald ich sie habe.

Lieber Rembrandt, ich habe dir gerade einen offiziellen Rechnungsbrief mit allen Details geschickt: Name, Adresse und Datum.

Bitte fahren Sie mit meiner Auszahlung fort.

Beste grüße,

Huragane.

Ich habe auch immer noch keine Auszahlung erhalten.

Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet?

Bankkonto. Wie sie es verlangt hatten.

Soweit ich unserer Bewertungsseite entnehmen kann, dauert es 1–5 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Also höchstwahrscheinlich nächste Woche.

So arbeitet die Condor-Gruppe und lässt Sie warten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Auszahlung rückgängig machen. Das ist alles, was ihr sogenannter Support tut. Stellen Sie ihnen eine normale Frage, und sie machen sich nicht einmal die Mühe zu antworten Nachdem ich das fast zwei Wochen lang gemacht habe, habe ich ihnen alle Dokumente gegeben, nach denen sie gefragt hatten, und sie überprüfen sie jetzt seit zwei Wochen, während jedes anständige Casino, in dem ich spiele, dies in 24 Stunden erledigt.

Und weil ich das kommen sah, habe ich versucht, meine Dokumente einzusenden und zu überprüfen, bevor ich eine Auszahlung vorgenommen habe, aber sie haben es abgelehnt, weil das alles Teil ihrer Strategie ist ... Tun Sie sich wirklich einen Gefallen und finden Sie ein ehrliches Casino, in das Sie einzahlen können ... denn Das Condor-Kartell akzeptiert nur Neteller oder Skrill zum Abheben und nicht zum Ausgeben, aber zum Einzahlen akzeptieren sie es...was nicht typisch ist, oder?

Hallo gaius79,

Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse mit, die Sie für die Registrierung verwendet haben. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Ich habe es dir per PM Melissan geschickt

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Ich habe meine erste Zahlung erhalten!

Wow, großartig, Superrups. Das sind gute Nachrichten.

Ich habe mein ganzes Geld bekommen, danke LCB

Das sind gute Nachrichten. Vielen Dank für den Hinweis. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.

Hallo gaius79,

Die Casino-Vertreterin war nicht bei der Arbeit und hat Ihnen heute Ihre Kontodaten weitergeleitet. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antworten.

Lieber Kunde,

Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall eine Untersuchung erforderlich war, da eine Verbindung zu einem anderen Konto festgestellt wurde.

Die Mehrfachabrechnung stellt einen Verstoß gegen unsere AGB dar. (https://www.big5casino.com/en/terms; Mehrere Konten, Artikel 47)

Aufgrund der Informationen, die uns bisher vorliegen, und unserer Unmöglichkeit zu bestätigen, dass kein Verstoß gegen mehrere Konten vorliegt, wurden alle Konten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://www.big5cqasino.com/en) für das weitere Spielen gesperrt /terms ; Mehrere Konten, Artikel 49).

Sämtliche Nachweise aus unserem System wurden dem LCB-Compliance-Team mitgeteilt.

Aufrichtig,
Big5Casino-Beschwerdeteam

B-Wetten

Erneut gab es Probleme mit der Verifizierung, ich brauchte eine Bescheinigung der Bank mit der Adresse und allen Daten. habe es an das Casino geschickt. aber ihr Chat funktioniert nie!. und die Post wird nur an Werktagen einmal täglich beantwortet. Ich habe ihnen alle notwendigen Dokumente geschickt, aber jedes Mal, wenn sie mir mit Vorlagen antworten, sagen sie mir nicht, was genau ich ihnen zur Verfügung stellen muss? Helfen Sie mir, ich habe aus diesem Grund bereits 2 Abhebungen storniert.

Hallo Ivan Ivanov,

Könnten Sie mir bitte per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie für die Registrierung verwendet haben?

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Hier ist, was sie mir schreiben und meine Fragen zu jedem Punkt beantworten lassen. In der letzten Woche wurden meine Dokumente in vielen europäischen Casinos überprüft. Aber dieses Netzwerk überrascht mit seinem Verhalten gegenüber Spielern (

Lieber Jakow,

Danke für Ihre Antwort.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Unterlagen noch einmal durchgesehen haben. Bitte beachten Sie, dass wir zum Fortfahren Ihrer Verifizierung Folgendes benötigen:
Kopie einer aktuellen, nicht älter als 2 Monate gültigen Stromrechnung, aus der Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Datum gut sichtbar hervorgehen. (Bitte beachten Sie, dass die Rechnung in lateinischer Schrift verfasst oder ins Englische übersetzt und notariell beglaubigt sein kann)
Screenshot der Muchbetter-Transaktion an Condor Gaming / b-Bets mit Kontoinformationen (Konto-ID oder E-Mail). Das Dokument kann in einer PDF-Version oder als Screenshot vorliegen. In diesem Fall müssen alle Informationen auf einer Seite angezeigt werden. (Es muss in Englisch oder zumindest in lateinischer Schrift verfasst sein)
Screenshot einer Neteller-Transaktion an Condor Gaming / b-Bets, mit Kontoinformationen (Konto-ID oder E-Mail) in der oberen rechten Ecke. Alle Informationen sollten auf einer Seite angezeigt werden. (Es muss in Englisch oder zumindest in lateinischer Schrift verfasst sein)
Kopieren Sie die Vorder-/Rückseite Ihrer Bankkarte und unterschreiben Sie diese auf der Rückseite. Die mittleren 5 Ziffern müssen abgedeckt sein, ebenso wie der CVC-Code auf der Rückseite. (es wurde nicht bereitgestellt)
deine Telefonnummer
Im Anhang finden Sie Beispiele der Muchbetter- und Neteller-Dokumente, die wir benötigen würden. Was die Handynummer betrifft, bestätigen Sie uns bitte als Antwort, wie Ihre Nummer lautet. Ich hoffe, diese Antwort hat geholfen. Bei weiteren Fragen lassen Sie es uns bitte wissen.

1. Ich habe keine Einzahlungen mit der Karte vorgenommen. Warum wird nach einem Foto gefragt und welche Karte?

2. Warum verlangen Sie eine Stromrechnung zur Bestätigung Ihrer Adresse, wenn ich Ihnen einen neuen Kontoauszug mit meiner Adresse und allen meinen Passdaten vorgelegt habe?

3. Sie bitten um einen Screenshot eines Neteller-Kontos mit einer Transaktion, aber ich habe es seit mehr als 7 Monaten nicht verwendet. Ab welchem Datum benötigen Sie einen Screenshot der Transaktion?

4. Sie bitten um 2 Hilfe bei Match Better. Ich habe Ihnen 2 Screenshots der Transaktion und meine E-Mails aus der mobilen App zur Verfügung gestellt. Wo kann ich diese Zertifikate bekommen? Erklären Sie, wie das geht. Die mobile App verfügt nicht über alle gewünschten Daten

23:05, 5. Dezember 2020, „Unterstützt b-Bets“

Hier ist mein Kontoauszug mit einer Adresse vom Dezember. Ist es nicht angebracht, meine Adresse zu überprüfen?

Benutzername kadrus2002

Ich werde auf eine Antwort auf jeden Punkt meiner Fragen drängen

Vielen Dank für die Erklärung. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Alle meine Fragen, die ich oben geschrieben habe, habe ich per Post verschickt und jetzt ist die Antwort dieselbe wie die vorherige. Vielleicht solltest du die Fragen des Spielers konkret beantworten, anstatt eine ganze Woche lang die gleiche Vorlage zu schreiben. Beim letzten Mal bei 24betit habe ich mein Konto vier Wochen lang verifiziert, obwohl ich alle Dokumente hatte. Und noch eine Frage: Ich kann das Telefon nicht bestätigen, nachdem ich das Passwort eingegeben habe. Die SMS geht zum Bearbeiten des Profils und das Telefon wird nicht bestätigt. Was soll ich deswegen machen?

Lieber Jakow,

Danke für Ihre Antwort.

Bitte beachten Sie, dass unsere zuständige Abteilung Folgendes erhalten muss, um mit Ihrer Verifizierung fortfahren zu können:

- Kopie einer aktuellen, nicht älter als 2 Monate, Stromrechnung, auf der Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Datum gut sichtbar aufgeführt sind. (Bitte beachten Sie, dass die Rechnung in lateinischer Schrift verfasst oder ins Englische übersetzt und notariell beglaubigt sein kann)

– Screenshot der Muchbetter-Transaktion an Condor Gaming/b-Bets mit Kontoinformationen (Konto-ID oder E-Mail). Das Dokument kann in einer PDF-Version oder als Screenshot vorliegen. In diesem Fall müssen alle Informationen auf einer Seite angezeigt werden. (Es muss in Englisch oder zumindest in lateinischer Schrift verfasst sein)

– Screenshot der Neteller-Transaktion an Condor Gaming/b-Bets, mit Kontoinformationen (Konto-ID oder E-Mail) in der oberen rechten Ecke. Alle Informationen sollten auf einer Seite angezeigt werden. (Es muss auf Englisch oder zumindest in lateinischer Schrift verfasst sein.) Kopieren Sie die Vorder-/Rückseite Ihrer Bankkarte und unterschreiben Sie sie auf der Rückseite. Die mittleren 5 Ziffern müssen abgedeckt sein, ebenso wie der CVC-Code auf der Rückseite. (es wurde nicht angegeben) Ihre Handynummer.

Was die Handynummer betrifft, bestätigen Sie uns bitte als Antwort, wie Ihre Nummer lautet. Ich hoffe, diese Antwort hat geholfen. Bei weiteren Fragen lassen Sie es uns bitte wissen.

Aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen sind wir verpflichtet, über diese Unterlagen zu verfügen.

Haben Sie einen guten Tag.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Aufrichtig,
Elly
b-Bets-Unterstützung

Sie haben mir nie geantwortet. Vielleicht ist es an der Zeit, sie auf die schwarze Liste zu schicken. Für die wochenlange Verzögerung der Überprüfung.

Der Casino-Repräsentant hat uns darüber informiert, dass Ihr Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und sie sich bei uns melden werden, sobald sie die Informationen erhalten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Lieber Kunde,

Wir haben Ihren Fall geprüft. Bitte erlauben Sie uns, Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verifiziert werden kann, wenn wir nicht alle erforderlichen Dokumente erhalten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rechtsabteilung der Ansicht ist, dass der Kontoauszug kein ausreichend glaubwürdiger Beweis für Ihre Adresse ist. Daher haben wir Sie gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebeten, uns einen weiteren Adressnachweis zuzusenden. Dabei kann es sich um jede Art von Rechnung handeln. (Steuerrechnung, Versicherungsrechnung, Telefonrechnung, Gasrechnung usw.)

Ein Foto Ihrer Bankkarte und eine Nummernbestätigung sind erforderlich, da Sie die Zahlungsmethode QIWI verwendet haben, für die wir verpflichtet sind, diese Dokumente anzufordern.

Da Sie Ihr Neteller-Konto das letzte Mal im März für eine Einzahlung in unserem Casino verwendet haben, können Sie uns entweder einen Screenshot mit einer Transaktion vom März oder nur einen Screenshot Ihres Kontos senden, allerdings ist es notwendig, dass Ihre E-Mail-Adresse sichtbar ist auf dem Screenshot.

Das Beispiel einer Muchbetter-Transaktion kann nicht von einer mobilen Anwendung heruntergeladen werden. Sie können es jedoch über die Desktop-Version herunterladen oder den Muchbetter-Support fragen, damit er Ihnen eine solche zur Verfügung stellen kann. Es ist wichtig, dass alle Informationen auf einer Seite sichtbar sind.

Mit freundlichen Grüße,
b-Wetten
Beschwerdeteam

Es ist sehr seltsam, dass Ihr Casino sich nicht mit einem Kontoauszug mit Siegeln und allen notwendigen Angaben in englischer Sprache zufrieden gibt. Alle Belege für Versorgungsleistungen in russischer Sprache? Sind Sie mit den Dokumenten auf Russisch zufrieden? Was QIWI betrifft, können Sie bitte klarstellen: Habe ich eine Einzahlung über QIWI selbst getätigt oder habe ich eine Karte verwendet? Ich habe 2 QIWI-Karten und eine App auf meinem Telefon mit einem Konto. Welche der beiden Karten müssen Sie angeben? Schreiben Sie die letzten Ziffern dieser Karte auf die Karte. Über Match Better: Wussten Sie nicht, dass es keine Computerversion mehr gibt, sondern nur noch eine mobile Version? Wenn es für Sie nicht schwierig ist, senden Sie bitte einen verfügbaren Link an meine E-Mail-Adresse, da ich ihn selbst nicht finden kann. Und Sie haben keins der Casinos in Ihrem Netzwerk. Das Telefon wird nach Eingabe des Codes nicht bestätigt und geht zum Profil, ohne den Bestätigungsvorgang abzuschließen. Was soll ich damit machen?

Vielleicht hat es sich gelohnt, vor Ende der Arbeitswoche zu antworten?

Wir haben eine Erinnerung gesendet. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

Lieber Kunde,

Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihrer Rechnung, auf der Ihr Name, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum sichtbar sind. Wir werden dann mit unserer Rechtsabteilung prüfen, ob die Rechnung in kyrillischer Schrift akzeptiert werden kann. Für Ihre bei Qiwi getätigte Einzahlung hat sich unsere Rechtsabteilung zu einer Lockerung entschlossen und verlangt lediglich einen Screenshot einer Transaktion, die Sie mit Qiwi getätigt haben, entweder der Transaktion vom 25. Mai 2020 oder der Transaktion vom 1. Juni 2020. Wir bitten Sie lediglich darum dass wir auf dem Screenshot Ihren Namen und/oder Ihre Telefonnummer sowie eine Transaktion zu Condor Gaming sehen können. Was den Einzahlungsnachweis von Muchbetter betrifft: Wenn Sie die PDF-Version von Muchbetter nicht herunterladen können, können Sie sich an den Support wenden, damit dieser Ihnen einen aushändigen kann. Wir hatten keine Probleme damit, dieses Dokument unseren anderen Spielern zur Verfügung zu stellen.

Danke für dein Verständnis und die Kooperation!

Mit freundlichen Grüße,
b-Wetten
Beschwerdeteam

Nun, ich werde versuchen, Ihnen alles zu bieten, was Sie brauchen. Ich bezweifle nur, dass es viel besser ist, da ich ihnen vor 7 Tagen im Chat über solche Anfragen geschrieben habe, aber sie haben das Ticket ohne Antwort geschlossen

@CondorGaming – könnte Ihr Support Ivan Ivanov bitte dabei helfen, die relevanten Dokumente einzureichen?

Guten Tag

Deshalb habe ich heute meine erste Einzahlung bei Rembrandt mit Ecopayz getätigt und einen 120 %-Bonus und Freispiele erhalten.

Nach meiner Einzahlung betrug mein Guthaben etwa 26 Euro und ich begann mit dem Spielen von Spielautomaten. Soweit ich weiß, beträgt die Wettanforderung das 30-fache des Einzahlungs- und Bonusbetrags, was basierend auf meinem Einzahlungs- und Bonusbetrag zusammen etwa 780 Euro betragen sollte. Die Einzahlung betrug 12 Euro und der ausgegebene Bonus betrug 14 Euro.

Ich habe jetzt ein paar Stunden gespielt und festgestellt, dass ich insgesamt 1.596 Euro gewettet habe, aber mir ist aufgefallen, dass mein Einsatz gerade etwas über 20 % abgeschlossen ist. Ich meine, mein Einsatz soll abgeschlossen sein, mein Einsatzbalken bewegt sich sehr langsam und alle Spielautomaten zählen zu 100 % zum Einsatz.

Ich verstehe einfach nicht, was hier passiert. 26 Euro Bonus mit 30-fachem Einsatz und ich habe 1596 Euro eingesetzt und mein Einsatz ist zu 21,5 % abgeschlossen? Was passiert? Bitte kann LCB mir bei der Lösung dieses Problems helfen.

Danke