Rembrandt Casino | Casino Sieger | b-Wetten | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Glennster75 ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Guten Morgen,

Haben Sie bitte irgendwelche Updates?

Danke schön,

Cendresa

Guten Morgen Despo000 ,

Casino Rep hat sich vor zwei Tagen bei uns gemeldet und gesagt, dass er auf ein Update von der zuständigen Abteilung warte und dass die Klarstellung sehr bald erfolgen sollte. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Danke für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Guten Morgen,

Gibt es bitte Neuigkeiten zu diesem Thema?

Danke schön,

Cendresa

Hallo Despo000 , Glennster75 ,

Leider haben wir von Ihrer Seite noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Wir werden sie erneut anpingen, in der Hoffnung, dass wir eine angemessene Klärung erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

OK danke.

Hallo,

Gab es diesbezüglich Entwicklungen? Vor fast einem Monat habe ich meine Beschwerde gepostet.

Danke,

Cendresa

Hallo, wir senden ihnen eine Erinnerung, um zu prüfen, ob in Ihrem Fall Fortschritte erzielt wurden.

Nur ein kurzes Update: Wir haben nie etwas vom Casino-Repräsentanten zu Ihrem Fall gehört. Haben Sie inzwischen etwas von ihnen gehört? Wir werden versuchen, sie noch einmal zu erreichen und zu sehen, ob sie sich bei uns melden.

Hallo,

24 Bettle war nicht bereit, mir mein irisches Iban zu bezahlen. Ich habe ihnen ein irisches Iban zur Verfügung gestellt und sie mussten es nicht bezahlen. Weil das Wallet keinen Kontoauszug bereitstellt.

Könnten Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?

Dieses Casino scheint heutzutage eine echte Betrugsmethode zu sein.

Hallo VictoNo1 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo VictoNo1 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden uns an Casino Rep wenden, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo VictoNo1 ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Wir werden Casino Rep erneut benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo VictoNo1 ,

Leider haben wir noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos sind wir gezwungen, die Beschwerde abzuschließen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen.

Danke für dein Verständnis.

24Bettle

Hallo, bitte, liebe Freunde, ich möchte euch darüber informieren, dass in diesem Casino kein Live-Support mehr verfügbar ist. Aus meiner Sicht ist das ein Grund, dort nicht zu spielen. Seien Sie vorsichtig.

Danke

Ich möchte hinzufügen, dass sie vor Kurzem auch intensiv mit Spam begonnen haben. Ich habe Konten bei b-bets und Luckybull und erhalte täglich E-Mails von deren Support-Adressen, in denen versucht wird, mich davon zu überzeugen, den anderen Marken beizutreten. Oft zweimal dieselbe E-Mail, eine von jedem Casino, bei dem ich ein Konto habe. Sie haben unten in den E-Mails einen Link zum Abbestellen, aber es ist nur ein unterstrichenes Wort, kein tatsächlicher Link zu irgendetwas. Wirklich unprofessionell und ein großes Warnsignal!

Ich habe mein Konto am 22. Februar 2023 auf tournaverse.com erstellt, eine Einzahlung von 250 Euro getätigt, den Willkommensbonus beansprucht und begonnen, 7-Euro-Wetten auf Spielautomaten zu tätigen. Ich konnte den Bonus freispielen und 108740 Euro gewinnen. Nach Einsendung meiner Verifizierungsunterlagen wurde mein Konto am 27. Februar 2023 vollständig verifiziert.

Ich habe dann einen Auszahlungsantrag über 5000 Euro gestellt, mir wurde aber mitgeteilt, dass die Auszahlung in 1000-Euro-Schritten aufgeteilt wird. Ich habe in 12 Monaten insgesamt 4000€ erhalten. Mir fehlen etwa 6900 Euro, die angeblich von Ihrer Seite abgewickelt wurden, aber dieses Geld wurde weder meinem Tournaverse-Konto gutgeschrieben noch ist es bei meiner Bank angekommen. Ich habe mehrere Kontoauszüge gesendet, die dies belegen.

Jetzt steht bei mir eine Auszahlung über 1900 Euro vom 23.01.2004 an

6.900 Euro fehlen, es wird ermittelt, es heißt, die Ermittlungen würden bald 12 Monate dauern.

Viel Geld auf meinem Tournaverse-Konto, mit dem ich nichts anfangen kann.

Unterdessen überschütten sie mich jeden Tag mit Freispielen und Boni.

Ich habe eine Beschwerde bei askgamblers, casino.guru und Madre, ihrem zugewiesenen ADR, eingereicht, aber bisher hat nichts geholfen. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können.

Ich kann den Benutzernamen in einer privaten Nachricht angeben.

Vebjörn

Es tut uns leid, von Ihrem Problem Vebby981 zu hören. Zu diesen Marken gab es in letzter Zeit zahlreiche Beschwerden.

Wir haben Schwierigkeiten, mit dem Casino in Kontakt zu treten, das nicht so schnell reagiert, wie es sein sollte. Bitte senden Sie mir jedoch bei der Anmeldung eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und Ihrer E-Mail-Adresse und wir werden unser Bestes tun, um sie zu erreichen und Antworten bezüglich Ihrer fehlenden Raten zu erhalten.

Hallo Vebby981,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Mal sehen, ob sie sich bei uns melden.

Hallo Vebby981 ,

Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.

Danke für dein Verständnis.