Casino Rep
78
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Casino Rep
78
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übersetzt mit 
Hello Hairflair,
Congratulations on your win! I’ve been in touch with the Casino representative to get more details regarding the matter and was informed that your account has been approved for payouts. You are welcome to proceed with your first payout request. The time frames of approval depend on the payout method you choose.
Should you have any questions please let me know.
Thanks,
Daniel
Hallo Hairflair,
Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg! Ich habe mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen, um weitere Einzelheiten zu dieser Angelegenheit zu erfahren, und mir wurde mitgeteilt, dass Ihr Konto für Auszahlungen freigegeben wurde. Sie können gerne mit Ihrer ersten Auszahlungsanfrage fortfahren. Die Genehmigungsfristen hängen von der von Ihnen gewählten Auszahlungsmethode ab.
Sollten Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Danke,
Daniel
Sr. Newbie
31
Thank you sooo much! I did get approval and have requested my first payout. It will take up to 3 business days. I will let you know when it it received. I really appreciate LCB and I'm so glad I found it through google. I believe it has been a tremendous help already!
Vielen Dank! Ich habe die Genehmigung erhalten und meine erste Auszahlung beantragt. Es wird bis zu 3 Werktage dauern. Ich werde Sie informieren, wenn ich es erhalten habe. Ich schätze LCB wirklich und bin so froh, dass ich es über Google gefunden habe. Ich glaube, es war bereits eine enorme Hilfe!
Sr. Newbie
31
Hi Daniel! I put in my request for 2,500 yesterday morning the 28th of April. I chose the debit card withdrawal method. It says it's been requested. Does that mean it isn't approved yet? I'm a little confused. Thanks for helping me understand as I'm not used to withdrawing often. I know my verification has been approved but how long do you think it will take now?
Hallo, Daniel! Ich habe gestern Morgen, am 28. April, meine Anfrage für 2.500 gestellt. Ich habe mich für die Auszahlungsmethode Debitkarte entschieden. Es heißt, es sei angefordert worden. Bedeutet das, dass es noch nicht genehmigt ist? Ich bin ein wenig verwirrt. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, das zu verstehen, da ich es nicht gewohnt bin, mich oft zurückzuziehen. Ich weiß, dass meine Verifizierung genehmigt wurde, aber wie lange wird es Ihrer Meinung nach jetzt dauern?
Casino Rep
78
Hello Hairflair,
The Casino representative confirmed that your payout has been already approved.
Please expect funds to reach your card during the next few business days.
Thank you,
Daniel
Hallo Hairflair,
Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass Ihre Auszahlung bereits genehmigt wurde.
Bitte rechnen Sie damit, dass der Betrag in den nächsten Werktagen auf Ihrer Karte eingeht.
Danke schön,
Daniel
Sr. Newbie
31
Thank you Daniel! The most recent email I received did say I was approved however it said to allow 10 business days for processing debit card. I'm hoping that it won't take that long. I appreciate your help
Danke Daniel! In der letzten E-Mail, die ich erhalten habe, stand zwar, dass ich genehmigt wurde, es hieß jedoch, dass für die Bearbeitung der Debitkarte eine Frist von 10 Werktagen vorgesehen sei. Ich hoffe, dass es nicht so lange dauert. Ich schätze Ihre Hilfe
Sr. Newbie
31
I still haven't received the money yet....I don't understand why it takes so long..
Ich habe das Geld immer noch nicht erhalten....Ich verstehe nicht, warum es so lange dauert..
Almighty Member
14944
Hello Hairflair,
Daniel has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Hairflair,
Daniel wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Sr. Newbie
31
Thank you. I still have not received my money as of today. I'm so discouraged with Red Dog casino at this point. Hopefully Daniel can help me with this as soon as possible.
Danke schön. Ich habe mein Geld bis heute immer noch nicht erhalten. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich vom Red Dog Casino so entmutigt. Hoffentlich kann Daniel mir so schnell wie möglich dabei helfen.
Almighty Member
14944
Hello Haiflair,
Daniel is out of the office until Monday, but he asked finance about your payment and was told that your payment has been out and should reach your bank card soon. He is waiting for more details from the finance team and will keep us updated.
Hallo Haiflair,
Daniel ist bis Montag nicht im Büro, aber er hat sich bei der Finanzabteilung nach Ihrer Zahlung erkundigt und ihm wurde mitgeteilt, dass Ihre Zahlung ausgefallen ist und bald auf Ihrer Bankkarte eingehen sollte. Er wartet auf weitere Details vom Finanzteam und wird uns auf dem Laufenden halten.
Sr. Newbie
31
Sr. Newbie
31
Here is an update. I did receive my first withdrawal of 2500 from red dog. It was in my account on Friday May 7th. I put in for my second withdrawal of 2500 on May 3rd and it was approved on May 7th. I'll let you know when I receive this one. Overall I can't say that I am unhappy with Red Dog. I did actually win money, it's just a slow process..I did notice that now that I have won, there are no bonuses or coupons available anywhere in my account. Thank you again for your help Daniel!
Hier ist ein Update. Ich habe meine erste Auszahlung von 2500 von Red Dog erhalten. Es war am Freitag, den 7. Mai, auf meinem Konto. Ich habe meine zweite Auszahlung von 2500 am 3. Mai beantragt und sie wurde am 7. Mai genehmigt. Ich gebe Ihnen Bescheid, wenn ich dieses Exemplar erhalte. Insgesamt kann ich nicht sagen, dass ich mit Red Dog unzufrieden bin. Ich habe tatsächlich Geld gewonnen, es ist nur ein langsamer Prozess. Mir ist aufgefallen, dass jetzt, wo ich gewonnen habe, nirgendwo auf meinem Konto Boni oder Gutscheine verfügbar sind. Nochmals vielen Dank für deine Hilfe, Daniel!
Newbie
9
I did notice that now that I have won, there are no bonuses or coupons available anywhere in my account.
LOL!
Sorry, but that's funny.
I stumbled across this looking for something else, but i wanted to take the time to share my point of view on something based on my observations as well as personal experiences over the last few months.
It appears that at some point you became aware of potential issues and/or maybe realized there was a general degree of shadiness or unknown surrounding this casino. Perhaps at one point worried you weren't going to get any of the money out, possibly drawing the conclusion that are lucky to have received anything at all.
I do want to say, that although i don't have any experience first-hand with this particular casino's cash out procedure, i can say for certain that based on the group they are affiliated with they are on my personal "no-expectations / no-deposit" list, a feeling i am sure many share.
Based on that fact alone, you are very lucky indeed. However, I stand here today with a strong belief that leaves zero doubt in my mind; if not for LCB's transparency and devoted commitment to the online casino and gambling community as a whole. Without their drive and sincere passionate desire for making it a safe and better place for players and casinos alike, which is still building momentum yet already has had noticeable impact, it's safe to assume that had this occurred to you even just 2-3 months ago, well the truth is you might still be fighting hard just get an e-mail reply.
Hopefully you have now discovered what is needed in order to make wise and informed decisions when choosing an online casino!
I believe in the mission and i challenge anyone to come here, use the resources they've provided free of charge, a wealth of information that can be used to make smart decisions. Gambling is a challenge already, you shouldn't have to gamble more when you're finished and are ready to just cash out and go.
I am happy that your situation has a positive ending thus far, and wish you the best with the rest!
-walder, proud LCB member
Mir ist aufgefallen, dass nach meinem Gewinn nirgendwo auf meinem Konto Boni oder Gutscheine verfügbar sind.
LOL!
Entschuldigung, aber das ist lustig.
Ich bin auf der Suche nach etwas anderem darüber gestolpert, wollte mir aber die Zeit nehmen, meinen Standpunkt zu etwas zu teilen, der auf meinen Beobachtungen und persönlichen Erfahrungen der letzten Monate basiert.
Es scheint, dass Sie irgendwann auf mögliche Probleme aufmerksam geworden sind und/oder vielleicht festgestellt haben, dass dieses Casino im Großen und Ganzen zwielichtig oder unbekannt ist. Vielleicht hatten Sie irgendwann Angst, dass Sie nichts von dem Geld herausbekommen würden, und kamen möglicherweise zu dem Schluss, dass Sie sich glücklich schätzen können, überhaupt etwas erhalten zu haben.
Ich möchte sagen, dass ich, obwohl ich keine Erfahrung aus erster Hand mit dem Auszahlungsverfahren dieses bestimmten Casinos habe, mit Sicherheit sagen kann, dass sie aufgrund der Gruppe, der sie angehören, meiner persönlichen Meinung nach „keine Erwartungen“ haben. „No-Deposit“-Liste, ein Gefühl, das sicher viele teilen.
Allein aufgrund dieser Tatsache haben Sie wirklich großes Glück. Allerdings stehe ich heute hier mit einer festen Überzeugung, die in mir keinerlei Zweifel aufkommen lässt; Wären da nicht die Transparenz und das engagierte Engagement von LCB für die Online-Casino- und Glücksspiel-Community als Ganzes. Ohne ihren Antrieb und ihren aufrichtigen leidenschaftlichen Wunsch, es zu einem sicheren und besseren Ort für Spieler und Casinos gleichermaßen zu machen, was immer noch an Fahrt gewinnt, aber bereits spürbare Auswirkungen hat, kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass Ihnen dies erst vor zwei bis drei Monaten passiert wäre , nun ja, die Wahrheit ist, dass Sie möglicherweise immer noch hart kämpfen, fordern Sie einfach eine E-Mail-Antwort an.
Hoffentlich haben Sie jetzt herausgefunden, was es braucht, um bei der Auswahl eines Online-Casinos kluge und fundierte Entscheidungen zu treffen!
Ich glaube an die Mission und fordere jeden auf, hierher zu kommen und die von ihm kostenlos zur Verfügung gestellten Ressourcen zu nutzen, eine Fülle von Informationen, die für kluge Entscheidungen genutzt werden können. Glücksspiel ist bereits eine Herausforderung. Sie sollten nicht mehr spielen müssen, wenn Sie fertig sind und bereit sind, einfach Geld auszuzahlen und loszulegen.
Ich freue mich, dass Ihre Situation bisher ein positives Ende genommen hat und wünsche Ihnen alles Gute für den Rest!
-walder, stolzes LCB-Mitglied
Sr. Newbie
31
Thank you Walder for sharing your input on this. I am fairly new to online gambling and I am so very happy to have found LCB. I came here as soon as I won the money so I get get a head start on the lengthy waiting for an email and verification. I'm so glad that I did because I believe it did help speed up the process. And yes, you are correct, my instincts were telling me something seemed shady.
May I ask what casinos you prefer to play? Thanks!
Vielen Dank, Walder, dass du deinen Beitrag dazu geteilt hast. Ich bin relativ neu im Online-Glücksspiel und freue mich sehr, LCB gefunden zu haben. Ich bin hierher gekommen, sobald ich das Geld gewonnen habe, damit ich dem langen Warten auf eine E-Mail und eine Bestätigung einen Vorsprung verschaffen kann. Ich bin so froh, dass ich das getan habe, weil ich glaube, dass es dazu beigetragen hat, den Prozess zu beschleunigen. Und ja, Sie haben Recht, mein Instinkt sagte mir, dass etwas zwielichtig schien.
Darf ich fragen, in welchen Casinos Sie am liebsten spielen? Danke!
Almighty Member
14944
Hello Hairflair,
Thanks for the update! Please let us know when you receive your second withdrawal.
Hallo Hairflair,
Danke für das Update! Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihre zweite Auszahlung erhalten.
Newbie
9
May I ask what casinos you prefer to play? Thanks!
Out of respect to the topic of this forum, i don't feel it would be appropriate to discuss here, My above comment may be pushing that enough as it is, but let's call it motivation for doing better in the future and allowing people to see that transformations actually *are* taking place.
-w
Darf ich fragen, in welchen Casinos Sie am liebsten spielen? Danke!
Aus Respekt vor dem Thema dieses Forums halte ich es nicht für angemessen, es hier zu diskutieren. Mein obiger Kommentar mag das schon genug vorantreiben, aber nennen wir es Motivation, es in Zukunft besser zu machen und es den Menschen zu ermöglichen Sehen Sie, dass tatsächlich Transformationen stattfinden .
-w
Sr. Newbie
31
Sr. Newbie
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Hi Sydney. Nothing yet...hoping tomorrow to avoid waiting the weekend. Last time it took 6 days. Hoping the same with this withdrawal. It was approved early on the 7th. Tomorrow is the 14th. I'll let you know.
Hallo Sydney. Noch nichts...ich hoffe morgen, um nicht auf das Wochenende warten zu müssen. Beim letzten Mal hat es 6 Tage gedauert. Ich hoffe dasselbe mit diesem Rückzug. Es wurde bereits am 7. genehmigt. Morgen ist der 14. Ich lasse es dich wissen.
Sr. Newbie
31
Sydney,
Where would I leave feed back for El Royale Casino? I have actually had very good experiences with them and wanted to share. Thanks
Sydney,
Wo kann ich Feedback zum El Royale Casino hinterlassen? Ich habe tatsächlich sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht und wollte sie teilen. Danke
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Almighty Member
14944
Hello Hairflair,
You can leave your feedback on El Royale review page HERE and also in this thread HERE where we shared the video about the cashout at El Royale.
Sr. Newbie
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Hi Sydney, I just wanted to let you know that I did receive my second withdrawal yesterday from Red Dog Casino. I'm very happy about that! Thank you again for your help!
Hallo Sydney, ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich gestern meine zweite Auszahlung vom Red Dog Casino erhalten habe. Darüber freue ich mich sehr! Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe!
Almighty Member
14944
Hi Sydney, I just wanted to let you know that I did receive my second withdrawal yesterday from Red Dog Casino. I'm very happy about that! Thank you again for your help!
Glad to hear that Hairflair. Thanks for letting us know!
Hallo Sydney, ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich gestern meine zweite Auszahlung vom Red Dog Casino erhalten habe. Darüber freue ich mich sehr! Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe!
Freut mich, das zu hören, Hairflair. Vielen Dank für den Hinweis!
3.7/ 5
Newbie
1
I have win 150$ with AUSSIE PLAY Casino, I had in my balance more than 300$ when I have finished the wagering, they have kept only 150$, the maximum that I can win with the 50$ signup bonus given to me. I have asked live support about documents and I have sent all necessary but today I have received an email that proves that the casino not serious and try to scam and confuse me, they want that I make a deposit then wager it 1 time also and that they will delete also the 50$ bonus from the amount, I'm sure nothing of this rules are in the bonus rules and live support have not talked about any deposits, only documents and then i can request my winning!! It's very stupid and very clear that they want to scam me and don't have Fairplay! I have been with
Ich habe bei AUSSIE PLAY Casino 150 $ gewonnen. Als ich mit dem Wetten fertig war, hatte ich mehr als 300 $ auf meinem Guthaben. Sie haben nur 150 $ behalten, das Maximum, das ich mit dem mir gegebenen Anmeldebonus von 50 $ gewinnen kann. Ich habe den Live-Support nach Dokumenten gefragt und alles Notwendige geschickt, aber heute habe ich eine E-Mail erhalten, die beweist, dass das Casino nicht seriös ist und versucht, mich zu betrügen und zu verwirren. Sie wollen, dass ich eine Einzahlung tätige und sie dann auch einmal umsetze Sie werden auch den 50$-Bonus aus dem Betrag streichen. Ich bin mir sicher, dass nichts von diesen Regeln in den Bonusregeln und im Live-Support enthalten ist. Es wurde nicht über Einzahlungen gesprochen, nur über Dokumente, und dann kann ich meinen Gewinn anfordern!! Es ist sehr dumm und ganz klar, dass sie mich betrügen wollen und kein Fairplay haben! Ich war dabei
Almighty Member
15546
Hi,
Please check what is stated in casino T&C:
2. Before the first payout is confirmed, the Customer should place at least 1 (one) deposit. To honor our Security Policy, the Customer should wager at least 1x the initial deposit value.
Hallo,
Bitte überprüfen Sie, was in den Casino-AGB steht:
2. Bevor die erste Auszahlung bestätigt wird, sollte der Kunde mindestens 1 (eine) Einzahlung tätigen. Um unsere Sicherheitsrichtlinien einzuhalten, sollte der Kunde mindestens das 1-fache des ursprünglichen Einzahlungswerts einsetzen.
Full Member
132
I have a question for the rep. @ reddog. Why is there No deposit option in my cashier for BITCOIN? I have made Bitcoin deposits in the past but no longer listed in cashier! Thanks, Reddog Acct. - quballxxx
P.S. Also El Royal the same. No Bitcoin Deposits listed! Acct. - quballxxx. I tried live support a couple times in past but no help!
Ich habe eine Frage an den Vertreter. @ roter Hund. Warum gibt es in meiner Kasse die Option „Keine Einzahlung“ für BITCOIN? Ich habe in der Vergangenheit Bitcoin-Einzahlungen getätigt, bin aber nicht mehr in der Kasse aufgeführt! Danke, Reddog Acct. - quballxxx
PS: Auch El Royal ist das Gleiche. Keine Bitcoin-Einzahlungen aufgeführt! Konto. - quballxxx. Ich habe es in der Vergangenheit ein paar Mal mit Live-Support versucht, aber keine Hilfe!
Almighty Member
14944
Hello quball,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Quball,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
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Hi quball,
I have been in touch with the casino representative regarding the matter and was informed that the Bitcoin payment option has been fixed. Please check.
Regards,
Daniel
Hallo Quball,
Ich habe in dieser Angelegenheit Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen und wurde darüber informiert, dass die Bitcoin-Zahlungsoption behoben wurde. Überprüfen Sie bitte.
Grüße,
Daniel
Full Member
132
Thanks, I see Bitcoin deposit option has been added so I will now deposit and play!
Danke, ich sehe, dass die Bitcoin-Einzahlungsoption hinzugefügt wurde, also werde ich jetzt einzahlen und spielen!
Jr. Member
83
Hello there,
Username in the casino: mazzica
Aussie Play casino is stalling my verification. I sent the required documents on the 29th of May, I received last email 4 days ago saying all was set and fine I only need to confirm BTC addrress was a static one...after that no more reply and I cannot withdraw yet.
I would like to ask you to help me to withdraw my winnings.
Thanks in advance
mazzica
Hallo,
Benutzername im Casino: mazzica
Das Aussie Play Casino verzögert meine Verifizierung. Ich habe die erforderlichen Dokumente am 29. Mai verschickt und die letzte E-Mail vor 4 Tagen erhalten, in der stand, dass alles in Ordnung sei. Ich muss nur noch bestätigen, dass die BTC-Adresse statisch ist. Danach keine Antwort mehr und ich kann noch nicht zurückziehen.
Ich möchte Sie bitten, mir bei der Auszahlung meiner Gewinne zu helfen.
Dank im Voraus
Mazzica
Almighty Member
14944
Hello mazzica,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Mazzica,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
78
Hi mazzica,
I have been in touch with the casino representative regarding the matter and was informed that the last email was sent on June 4th and your account was approved for payouts today which is the 2nd business day since the last email. You are welcome to request the withdrawal.
Should you have any questions please let me know.
Regards,
Daniel
Hallo Mazzica,
Ich habe in dieser Angelegenheit mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen und mir wurde mitgeteilt, dass die letzte E-Mail am 4. Juni gesendet wurde und Ihr Konto heute, also am zweiten Werktag seit der letzten E-Mail, für Auszahlungen freigegeben wurde. Gerne können Sie den Widerruf beantragen.
Sollten Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Grüße,
Daniel
Newbie
2
Hello
I'm not able to request a withdrawal at Aussie play casino because they haven't updated my account yet... the problem is they take a long time to resolve anything and it's frustrating... Please, I would like to know if anyone can help me with this...
Username: traco3333
Thank you
Hallo
Ich kann bei Aussie Play Casino keine Auszahlung beantragen, da mein Konto noch nicht aktualisiert wurde. Das Problem ist, dass die Lösung lange dauert und es frustrierend ist. Bitte, ich würde gerne wissen, ob Jeder kann mir dabei helfen...
Benutzername: traco3333
Danke
Almighty Member
14944
Hello Triginelli,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Triginelli,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Newbie
2
Hello Triginelli,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
please...disregard the question..the problem was resolved and the cashier released at the same time I wrote this Comment
Thank you
Hallo Triginelli,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Bitte... ignorieren Sie die Frage. Das Problem wurde gelöst und der Kassierer wurde freigegeben, als ich diesen Kommentar schrieb
Danke
Almighty Member
14944
Hello Triginelli,
Glad to hear it's been sorted out! Thanks for letting us know!
Hallo Triginelli,
Freut mich zu hören, dass es geklärt wurde! Vielen Dank für den Hinweis!
hello
Could the casino representative help me with my withdrawal?
username: esportiva60 ( Aussieplay casino)
it's frustrating to wait too many days for a withdrawal...hope they can improve on that.
thank you
Hallo
Könnte mir der Casino-Vertreter bei meiner Auszahlung helfen?
Benutzername: esportiva60 (Aussieplay Casino)
Es ist frustrierend, zu viele Tage auf eine Auszahlung zu warten. Ich hoffe, dass sie das verbessern können.
Danke
Almighty Member
14944
Hello elize34i,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo elize34i,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
78
Hello elize34i,
Thank you for your feedback. Please be informed that approval of Payout request might take a certain period of time which has been mentioned on the website for every particular type of payment. I’ve been in touch with a casino representative regarding the matter and was informed that your Payout request has been already approved and will be processed in the next couple of hours.
Should you have any questions please let me know.
Thanks,
Daniel
Hallo elize34i,
Danke für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung des Auszahlungsantrags eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen kann, die auf der Website für jede einzelne Zahlungsart angegeben ist. Ich habe in dieser Angelegenheit Kontakt zu einem Casino-Vertreter aufgenommen und wurde darüber informiert, dass Ihr Auszahlungsantrag bereits genehmigt wurde und in den nächsten Stunden bearbeitet wird.
Sollten Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Danke,
Daniel
Hello elize34i,
Thank you for your feedback. Please be informed that approval of Payout request might take a certain period of time which has been mentioned on the website for every particular type of payment. I’ve been in touch with a casino representative regarding the matter and was informed that your Payout request has been already approved and will be processed in the next couple of hours.
Should you have any questions please let me know.
Thanks,
Daniel
hello
I received a confirmation email..
thank you
Hallo elize34i,
Danke für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung des Auszahlungsantrags eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen kann, die auf der Website für jede einzelne Zahlungsart angegeben ist. Ich habe in dieser Angelegenheit Kontakt zu einem Casino-Vertreter aufgenommen und wurde darüber informiert, dass Ihr Auszahlungsantrag bereits genehmigt wurde und in den nächsten Stunden bearbeitet wird.
Sollten Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Danke,
Daniel
Hallo
Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Danke
hello
after a week I received an email today informing me that my withdrawal was approved however they didn't send the payment...I consulted btc network and in exactly moment there no bitcoin transaction related to my BTC address..
the deadline for payment is not 3 business days?? why do i have to wait 10 days or more???? there is a deadline yes , but this deadline has already expired two days ago..
Hallo
Nach einer Woche erhielt ich heute eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung genehmigt wurde, die Zahlung jedoch nicht gesendet wurde. Ich habe das BTC-Netzwerk konsultiert und genau in diesem Moment gab es keine Bitcoin-Transaktion im Zusammenhang mit meiner BTC-Adresse.
die Zahlungsfrist beträgt nicht 3 Werktage?? Warum muss ich 10 Tage oder länger warten???? Ja, es gibt eine Frist, aber diese Frist ist bereits vor zwei Tagen abgelaufen.
Almighty Member
14944
Hello elize34i,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo elize34i,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
78
Hello elize34i,
Thank you for your feedback. Please be informed that your Payout has been approved and initiated on August 13th and confirmation email has been sent accordingly. Though it was processed within 24 hours after confirmation due to our wallet maintenance.
Please check if the payment reached your account on Saturday.
Thanks,
Daniel
Hallo elize34i,
Danke für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung am 13. August genehmigt und eingeleitet wurde und dass eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde. Allerdings wurde es aufgrund unserer Wallet-Wartung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung bearbeitet.
Bitte prüfen Sie, ob die Zahlung am Samstag auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Danke,
Daniel
Hello elize34i,
Thank you for your feedback. Please be informed that your Payout has been approved and initiated on August 13th and confirmation email has been sent accordingly. Though it was processed within 24 hours after confirmation due to our wallet maintenance.
Please check if the payment reached your account on Saturday.
Thanks,
Daniel
Hello
I received payment BTC on Saturday
thank you
Hallo elize34i,
Danke für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung am 13. August genehmigt und eingeleitet wurde und dass eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde. Allerdings wurde es aufgrund unserer Wallet-Wartung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung bearbeitet.
Bitte prüfen Sie, ob die Zahlung am Samstag auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Danke,
Daniel
Hallo
Ich habe am Samstag die BTC-Zahlung erhalten
Danke
Almighty Member
14944
Hello elize34i,
We're glad to hear that. Thanks for letting us know!
Hallo elize34i,
Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!
Newbie
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I am a newbie but from what I can see is that many of these casinos take your deposits instantly but the withdrawal process is so unnecessarily complicated, lengthy and unpleasant that many people just walk away (myself included)
P.S.: This site is amazing!
Ich bin ein Neuling, aber soweit ich weiß, nehmen viele dieser Casinos Ihre Einzahlungen sofort entgegen, der Auszahlungsprozess ist jedoch so unnötig kompliziert, langwierig und unangenehm, dass viele Leute einfach weggehen (ich eingeschlossen).
PS: Diese Seite ist großartig!
Newbie
8
Hello, my user name is CCRIDER00
I feel that I was treated unfairly by a certain casino and want to make a complaint That particular day I had started out with a $100 deposit and 135 bonus points. After a few decent wins on 777 ,I switched to diamond Fiesta . It ended my session for “inactivity “ while actively playing and when i signed back in my bet had increased from 0.50 to 50.00? . Since I lost $200 in two seconds, I stopped everything and contacted them via chat. I spoke to several reps and got disconnected halfway through . By the time, I was connected to the VIP rep , my history of the 777 bets and winnings had magically disappeared
"if a game malfunctions the players balance returns to the last full amount before the malfunction “ which was $267 plus bonus pts.I chatted with Evan and initially he took the $67 that was left after the $50 spins and my account was now showing 235 bonus pts Finally he changed it to $100 ,my deposit , and no bonus pts thereby losing what I had won on the other game . He said that I had violated the terms of the bonus but I did not hit the increase bet button 12 times as it increases incrementally nor have I ever made more than a dollar bet on any slot machine at this or any of the sister casinos, which is evident when looking at my history.
I feel this is not in accordance with the terms and conditions
Thanks for listening
Hallo, mein Benutzername ist CCRIDER00
Ich habe das Gefühl, dass ich von einem bestimmten Casino unfair behandelt wurde und möchte eine Beschwerde einreichen. An diesem Tag hatte ich mit einer Einzahlung von 100 $ und 135 Bonuspunkten begonnen. Nach ein paar ordentlichen Siegen auf 777 wechselte ich zu Diamond Fiesta. Es beendete meine Sitzung wegen „Inaktivität“, während ich aktiv spielte, und als ich mich wieder anmeldete, war mein Einsatz von 0,50 auf 50,00 gestiegen? . Da ich in zwei Sekunden 200 $ verloren habe, habe ich alles gestoppt und sie per Chat kontaktiert. Ich habe mit mehreren Vertretern gesprochen und auf halbem Weg wurde die Verbindung unterbrochen. Als ich mit dem VIP-Repräsentanten verbunden wurde, war meine Historie der 777 Wetten und Gewinne auf magische Weise verschwunden
„Wenn bei einem Spiel eine Fehlfunktion auftritt, kehrt das Guthaben des Spielers auf den letzten vollen Betrag vor der Fehlfunktion zurück“, nämlich 267 $ plus Bonuspunkte. Ich unterhielt mich mit Evan und zunächst nahm er die 67 $, die nach den 50 $-Spins übrig waren, und mein Konto zeigte jetzt 235 Bonuspunkte an Punkte Schließlich änderte er den Betrag auf 100 $, meine Einzahlung, und keine Bonuspunkte, wodurch er verlor, was ich bei dem anderen Spiel gewonnen hatte. Er sagte, dass ich gegen die Bedingungen des Bonus verstoßen hätte, aber dabei nicht zwölf Mal auf die Schaltfläche „Einsatz erhöhen“ geklickt habe Die Auszahlungsquote steigt stufenweise, noch habe ich jemals mehr als einen Dollar an einem Spielautomaten in diesem oder einem der Schwestercasinos gewettet, was deutlich wird, wenn man sich meine Historie ansieht.
Ich habe das Gefühl, dass dies nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht
Danke fürs Zuhören
Almighty Member
14944
Hello Constance Ciccone,
Could you please tell us the name of the casino where you had this issue and we're going to notify the Casino Representative?
Hallo Constance Ciccone,
Könnten Sie uns bitte den Namen des Casinos nennen, bei dem dieses Problem aufgetreten ist, und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen?
Newbie
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Almighty Member
14944
Hello Constance Ciccone,
Thanks! We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Constance Ciccone,
Danke! Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
78
Hello Constance Ciccone,
We have checked your playing records and couldn't spot any malfunctions from the Casino side in regard to your bets or any other parts of the games "Diamond Fiesta" and "777". Even though you claim that you have not pressed the "bet increase" button yourself, there are still no tools for the Casino to control this feature remotely during the playing session, also your gaming history remains available in the menu.
One of the games you were playing called "777" has a built-in feature, which gives you an opportunity to hold certain reels and only spin the ones you have chosen. Let us kindly inform you that while using this feature, your bet amount increases automatically in accordance with the rules of this particular game, which in your case resulted in the violation of the maximum bet amount placed with a bonus even before the aforementioned bets for $50 took place. Speaking of "Diamond Fiesta", even though it doesn't have the possibility to hold the reels, the maximum bet selector is located by the very left side of the screen, which makes it possible to tap on it by accident if you are using a mobile device.
Considering everything stated above, although we're truly sorry that you have encountered such a displeasing situation, we are not able to confirm that the aforementioned issue took place due to a malfunction from the Casino's side, hence, we are not able to fully return the funds. The maximum bet amount with a bonus was violated several times in both games so technically, you would not be able to cash-out from this bonus even if you kept playing with it. Our VIP Host Evan offered to reset the deposited amount with or without a bonus on top, and the latter option was agreed with you.
We truly care about your experience and are still eager to find a common ground in regard to resolving the matter. Do not hesitate to contact the support team and Vip Host with any questions.
Regards,
Daniel
Hallo Constance Ciccone,
Wir haben Ihre Spielaufzeichnungen überprüft und konnten seitens des Casinos keine Störungen in Bezug auf Ihre Wetten oder andere Teile der Spiele „Diamond Fiesta“ und „777“ feststellen. Auch wenn Sie behaupten, dass Sie die Schaltfläche „Einsatz erhöhen“ nicht selbst gedrückt haben, gibt es für das Casino immer noch keine Tools, mit denen Sie diese Funktion während der Spielsitzung fernsteuern können. Außerdem bleibt Ihr Spielverlauf im Menü verfügbar.
Eines der Spiele namens „777“, das Sie gespielt haben, verfügt über eine integrierte Funktion, die Ihnen die Möglichkeit gibt, bestimmte Walzen zu halten und nur die von Ihnen ausgewählten Walzen zu drehen. Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass sich Ihr Einsatzbetrag bei Nutzung dieser Funktion automatisch gemäß den Regeln dieses bestimmten Spiels erhöht, was in Ihrem Fall bereits vor den oben genannten Einsätzen in Höhe von 50 $ zu einer Verletzung des maximalen Einsatzbetrags mit Bonus führte fand statt. Apropos „Diamond Fiesta“: Auch wenn es keine Möglichkeit gibt, die Walzen zu halten, befindet sich die Auswahl für den maximalen Einsatz ganz links auf dem Bildschirm, sodass Sie bei Bedarf versehentlich darauf tippen können ein mobiles Gerät.
Unter Berücksichtigung aller oben genannten Punkte bedauern wir zwar wirklich, dass Sie in eine so unangenehme Situation geraten sind, können jedoch nicht bestätigen, dass das oben genannte Problem auf eine Fehlfunktion seitens des Casinos zurückzuführen ist, und können daher keine vollständige Antwort geben die Mittel. Der maximale Einsatzbetrag mit einem Bonus wurde in beiden Spielen mehrmals verletzt, so dass Sie sich technisch gesehen von diesem Bonus nicht auszahlen lassen konnten, selbst wenn Sie weiter damit spielten. Unser VIP-Gastgeber Evan hat angeboten, den eingezahlten Betrag mit oder ohne Bonus zurückzusetzen, und die letztere Option wurde mit Ihnen vereinbart.
Ihre Erfahrung liegt uns sehr am Herzen und wir sind weiterhin bestrebt, eine gemeinsame Basis für die Lösung der Angelegenheit zu finden. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an das Support-Team und Vip Host zu wenden.
Grüße,
Daniel
Sr. Newbie
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I am a VIP player at Aussie Play and have spent a ton of money with you guys. I submitted a request for a payout on Thursday 9-30 for $2500. The request, 5 days later, was authorized for $500. I immediately replied and looped in my host because the remainder was put back in my account surely with the hope I would play it down and you wouldn't have to pay. Now I have resubmitted a request for the remaining 2000. So instead of paying what I should have been paid, the billing is going to make me wait longer to get the original amount because I have to submit a new request! This is madness. I understand what your terms say but this is a clear attempt to get my to lose so you don't have to pay and I won't be spending another dime until it's paid out.
Ich bin VIP-Spieler bei Aussie Play und habe eine Menge Geld bei euch ausgegeben. Ich habe am Donnerstag, 30.09., einen Auszahlungsantrag für 2.500 $ gestellt. Der Antrag wurde fünf Tage später für 500 US-Dollar genehmigt. Ich antwortete sofort und meldete mich bei meinem Gastgeber, weil der Restbetrag sicher wieder auf mein Konto überwiesen wurde, in der Hoffnung, ich würde es herunterspielen und Sie müssten nicht zahlen. Nun habe ich für die verbleibenden 2000 einen erneuten Antrag gestellt. Anstatt also den Betrag zu zahlen, den ich hätte zahlen sollen, werde ich aufgrund der Abrechnung länger auf den ursprünglichen Betrag warten müssen, da ich einen neuen Antrag stellen muss! Das ist Wahnsinn. Ich verstehe, was Ihre Bedingungen sagen, aber das ist ein klarer Versuch, mich zum Verlieren zu bewegen, sodass Sie nicht zahlen müssen und ich keinen weiteren Cent ausgeben werde, bis der Betrag ausgezahlt ist.
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