Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Kegegg,

Danke für die Rückmeldung. Vielen Dank, dass Sie im Aussie Play Casino gespielt haben.

Grüße,
Daniel

Ich habe völlig aufgegeben, dass El Royale, Red Dog, Aussie, Empire oder irgendein anderes Arbath-Casino auch nur annähernd legitim ist oder, in geringerer Hinsicht, gute Absichten verfolgt. Von Anfang an verzögern sie die Validierung wegen der belanglosesten Belanglosigkeiten um Wochen und Wochen, jetzt versuche ich, endlich auszuzahlen, und sie entsprechen absolut nicht den grundlegenden Erwartungen und der Vernunft. Ich habe eine BTC-Auszahlung aus einer BTC-Einzahlung ohne Einsatz eines Bonus eingereicht. In jedem Casino, in dem ich jemals gespielt habe, sind das maximal 48 Stunden. Schlimmstenfalls. Viele Casinos werden Ihnen das in ein paar Stunden zur Verfügung stellen.

Ich habe an einem Freitag um 6 Uhr morgens 2500 eingereicht. Am Montag schickte ich eine E-Mail, in der ich meine Besorgnis zum Ausdruck brachte, dass es wirklich nichts gibt, was die Auszahlung verzögern könnte und ich die Auszahlung dringend benötige. Keine Antwort von einem der 8 Mitarbeiter, denen ich eine E-Mail geschickt habe. Am Dienstag sah ich nach einem sehr langen und langwierigen Streit mit einem ihrer Mitarbeiter endlich, dass meine Auszahlung als „abgeschlossen“ markiert war. Allerdings ist das Geld nicht auf meinem Konto und es wird noch nicht angezeigt, dass es überhaupt in der Blockchain angekommen ist. Also frage ich per Chat und bekomme oft mit Smileys „Das Geld sollte in Ihrer Brieftasche sein“ zu hören. Nein, ist es nicht, ich schicke ihnen Screenshots. Sie versuchen mir zu sagen, dass es sich um die Blockchain handelt. Ich schicke einen Screenshot davon, aus dem hervorgeht, dass er noch nicht einmal an die Blockchain gesendet wurde. Wir gehen 45 Minuten lang im Kreis herum. Schließlich sagen sie: „Unsere Rechnungsabteilung wird es bald versenden. Sie werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen!“ WAS!!? Was bedeutet das? Warum wird „vollständig“ angezeigt, wenn es noch nicht gesendet wurde? Ich rufe sie an, die ersten drei Anrufe werden nicht beantwortet. Zum Schluss eine Antwort, gefolgt von einer 10-minütigen Wartezeit, gefolgt von „Es wurde gesendet, manchmal dauert es eine Weile, es könnte ein paar Tage dauern!“ Nein, ich arbeite regelmäßig mit Krypto, es kann nicht ein paar Tage dauern, außerdem wurde mir buchstäblich NUR mitgeteilt, dass es noch nicht gesendet wurde. Ich drücke das mehrmals gegenüber dem Herrn aus, der dann etwas sagt: „Ich werde dafür sorgen, dass sie es tun. Ja, ich werde es Ihnen besorgen.“ Was? Warum wird „vollständig“ angezeigt, wenn es noch nicht gesendet wurde? Was ist los? wo ist mein Geld? 2500 ist meiner Meinung nach nicht auf meinem Konto und auf Ihrer Website heißt es, es sei vollständig und die Mitarbeiter scheinen es nicht zu wissen? Ich schreibe gerade eine mehrseitige Rezension aller Erfahrungen, die ich mit diesem Casino gemacht habe und die genauso erschreckend sind, aber im Moment kann ich nicht einmal schreiben, mir fehlen 2500 Dollar.

Hallo dadams868,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Hallo David, ich habe in diesen Foren versucht, ein Online-Casino zu finden, in dem ich spielen kann, und in diesem Beitrag, den ich gerade gelesen habe, stand, dass ihr alle Spieler aus Louisiana akzeptiert. Alle haben auch einen Host. Bitte antworten Sie mit dem Casino-Namen, den Sie als Louisiana-Spieler bezeichnen, und wie ich Ihnen persönlich E-Mails senden kann, ohne mich bei diesem Anblick anzumelden.

Vielen Dank...Gott segne dich

mein Benutzername kc1015

Hallo kc1015,

Wolltest du vielleicht Daniel ansprechen? Dies ist ein direkter Support-Thread für Red Dog Casino, Slots Empire, Aussieplay und El Royale Casino und Daniel ist der offizielle Casino-Vertreter in unserem Forum für diese Marken.

Hallo, es tut mir leid, ja, Daniel, nicht David. Hat er einen direkten Link, über den ich ihn kontaktieren kann? Vielen Dank

Hallo kc1015,

Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und ich werde ihn bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, oder Sie können ihm HIER eine private Nachricht senden.

Daniel, kannst du mir dabei helfen, vom Aussie Play Casino bezahlt zu werden? Ich hatte nach 7 Tagen eine genehmigte Bitcoin-Auszahlung von 1200 $ und zahlreiche E-Mails an den Support und die Abrechnung. Heute zahlten sie mir 400 $ aus und überwiesen den Rest wieder auf mein Konto, damit ich eine weitere Auszahlung beantragen konnte. Die 400 Dollar, die sie mir gezahlt haben, gingen auf meine Kreditkarte und ich muss noch bis zu 10 Werktage warten, bis das Geld gutgeschrieben wird.

Ich habe bereits zwei Bitcoin-Auszahlungen erhalten, die vollständig an die hinterlegte Bitcoin-Adresse abgewickelt wurden. Dieses Mal wurde mit Kreditkarte bezahlt. Ich habe diese Zahlungsoption nie angefordert. Ich kann nicht im Casino spielen, während ich auf ausstehende Auszahlungen warte, was ärgerlich ist. Nur weil ich von Anfang an Glück hatte, bezahlen sie mich in Stücken (nach und nach). Alle meine Dokumente sind genehmigt. Mein Benutzername ist daveflorida. Als ich den Kundenservice anrief, bat ich auch darum, mit dem Casino-Manager zu sprechen, da der Agent, der Manager, Zelo, nicht mit mir sprechen wollte, da es sich um ein Problem mit der Rechnungsabteilung handelte. Das nenne ich schlechten Kundenservice. Das Casino-Personal war bisher großartig, aber in letzter Zeit geht es bergab in die Toilette. Ich möchte nur meine Gewinne per Bitcoin für den Restbetrag ausgezahlt bekommen, den ich mit dieser Anfrage am 18. August 2020 gestartet habe. Bisher wurden nur 400 $ ausgezahlt, die ich erst am 10. September erhalten werde. Es sollte nicht 30 Tage dauern, bis jemand den Betrag erhält Ihr Gewinn wäre in meinem Fall nur 33 % meines Gewinns.

David

Hallo Daveflorida,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden Daniel bitten, zu prüfen, was getan werden kann, um Ihre Auszahlung zu beschleunigen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen David mitgeteilt haben! Wir haben es an den Casino-Vertreter geschickt und ihn gebeten, zu prüfen, was hier getan werden kann. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Ich wollte nur ein Update bereitstellen. Heute habe ich den Restbetrag von 800 $ auf meinem Bitcoin-Konto erhalten. Ich kann Ihnen nicht genug für Ihre Hilfe danken. Ich habe versucht, es selbst zu lösen, aber sie wollten mir nicht helfen. Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe, die Sie in 24 Stunden geleistet haben, wofür ich 2 Monate gebraucht hätte.

Hallo Daveflorida,

Das freut uns! Danke für Ihre netten Worte!

Hallo Daveflorida,

Vielen Dank für die Bestätigung.

Ich habe die Rechnungsabteilung bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert und wurde darüber informiert, dass es möglicherweise zu geringfügigen Kommunikationsfehlern gekommen ist. Ich habe die Information erhalten, dass die Zahlung einfach in zwei gleichzeitige Teile aufgeteilt wurde: 400 $ wurden auf die verwendete Karte überwiesen und am nächsten Tag wurde der Restbetrag über BTC überwiesen.
Wenn Sie Fragen zu Ihren zukünftigen Auszahlungen haben, können Sie sich gerne an unser Abrechnungsteam wenden, damit es Ihnen umgehend per E-Mail weiterhelfen kann.

Danke,
Daniel

Ich hätte gerne Klarheit darüber, was mit meinem Konto passiert ... Ich habe hier auf der Website um den Freespin-Bonus ohne Einzahlung gebeten, ich habe 150 $ gewonnen, das Casino hat mich um eine Reihe von Dokumenten sowie eine Verifizierung der Einzahlung gebeten, was von mir verlangt wurde Spielen Sie mindestens 1x, um die Auszahlung vornehmen zu können ... Die Einzahlung wurde gespielt, bei der ich insgesamt 80 Dollar gewonnen habe, was den Mehrwert von 150 Dollar in Bezug auf den Bonus ohne Einzahlung erhöht, was insgesamt 230 USD ergibt ... Also habe ich 230 Dollar abgehoben. Zu meiner Überraschung lehnte das Casino die Auszahlung ab, nachdem ich drei Arbeitstage lang auf mein Geld gewartet hatte. Das Casino selbst nahm eine zweite Auszahlung über 170 Dollar vor, laut meiner Einzahlung plus Bonussumme und kurz darauf Ich habe den Restwert von 60 $ erneut auf ein eigenes Konto abgebucht ... Ich würde gerne wissen, warum das passiert ist und warum sie mir Geld abgenommen haben, das ich mit dem eingezahlten Geld verdient habe.
Ganz zu schweigen davon, dass es 22 Tage her ist, seit ich versucht habe, diese Auszahlung vorzunehmen, und sie mir gesagt haben, dass ich WIEDER weitere 3 bis 5 Tage auf diese Auszahlung warten muss

Att. Joaneide Lira

Hallo Joaneide,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um zu überprüfen, was passiert ist.

Hallo Joaneide,

Ich habe die Rechnungsabteilung kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Gewinne mit dem Freispielbonus erzielt wurden, der mit einer maximalen Auszahlung von 150 $ einhergeht.
Gemäß den AGB des Casinos muss für eine Auszahlung aus einem Bonus ohne Einzahlung nach Erfüllung der Wettanforderungen mindestens eine Einzahlung getätigt werden.
Der Gewinnbetrag aus dem Bonus, der das maximale Auszahlungslimit überschreitet, wird vom Kontostand des Kunden entweder automatisch abgezogen, wenn die Wettbedingungen erfüllt sind, oder von unserer Abrechnungsabteilung bei der Auszahlungsanforderung. Alle nach Abschluss des Wetteinsatzes angesammelten Gewinne über dem Auszahlungslimit können nicht ausgezahlt werden, da diese Beschränkung auf das Guthaben angewendet bleibt, bis es unter 1 $ fällt oder ausgezahlt wird. Daher wurde der eingezahlte Betrag (20 $) mit dem maximalen Auszahlungslimit von angesammelt Der Freispielbonus ($150) wurde ausgezahlt, der darüber hinausgehende Betrag wurde jedoch storniert.

Grüße,
Daniel

Nein Daniel, der Betrag, auf den ich mich beziehe, wurde nicht mit dem Bonus ohne Einzahlung verdient, der Betrag, den ich verdient habe, habe ich mit meiner Einzahlung verdient ... meine 20 Dollar, die ich damit gespielt habe, und ich habe 80 bekommen, und da liegen Sie völlig falsch ... und Nein und ich wurde noch nicht bezahlt.

bis pq, wenn der Rollover unabhängig durchgeführt wird, wenn ich beispielsweise 700 Dollar habe, wird dieser Wert auf den Maximalwert (150) reduziert, die überschüssigen Einnahmen von meinem Konto wurden mit dem Geld meiner Einzahlung generiert.

Hallo Joaneide,

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie am 24.07.2020 um 15:32:46 Uhr einen Gutscheincode LCB50ROYALE mit einem maximalen Auszahlungslimit von 150 $ einlösen. Am 24.07.2020 um 17:45:16 Uhr haben Sie beim Spielen mit dem Bonus die Umsatzbedingungen erfüllt und hatten einen Saldo von 150 $. Später am 07.08.2020 um 21:29:43 Uhr haben Sie eine Einzahlung von 20 $ getätigt und mit dem Geld, das Sie durch den Bonus ohne Einzahlung gewonnen haben, weitergespielt. Am 31.08.2020 um 13:24:14 Uhr haben Sie eine Auszahlung von 230 $ beantragt, die Sie mit dem Bonus erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Bonusbedingungen nur entfernt werden, wenn das Guthaben unter 1 $ fällt oder ausgezahlt wird. Aus diesem Grund ist die maximale Auszahlung auch nach der Einzahlung noch an Ihr Guthaben gebunden.

Bezüglich der Zahlung wurde sie gestern in Bitcoin gesendet. Bitte überprüfen Sie, ob es Ihr Bitcoin-Wallet erreicht hat.

Grüße,
Daniel

Nein Daniel, zu keinem Zeitpunkt nach Abschluss des Rollovers habe ich mit dem Bonusgeld ohne Einzahlung gespielt, ich kann dir sogar sagen, wie ich MEIN GELD verwendet habe, um den Überschuss von meinem Konto zu verdienen ... du hast mir gesagt, dass ich meine Einzahlung spielen müsste 1x, um abheben zu können, also habe ich Roulette gespielt, meine 20 wurden zu 40 und die 40 zu 80. Also, Daniel, ich habe keinen Cent des mit dem Bonus verdienten Geldes angerührt, um dieses Limit überschreiten zu können, alles Das Geld, das sich auf meinem Konto befand, stammte von meinen 20 eingezahlten 150 Gewinnen aus dem Bonus.

Hallo Joaneide,

Der Bonus ohne Einzahlung und die erforderliche Mindesteinzahlung gehen Hand in Hand, wobei die maximale Auszahlung bei einmaligem Einsatz 150 $ + Einzahlungsbetrag beträgt, also insgesamt 170 $.
Wenn Sie nur mit einem Einzahlungsbetrag ohne Einschränkungen spielen wollten, hätte der Bonus storniert werden müssen. Andernfalls gelten die Bonusbedingungen für das Guthaben, bis es ausgezahlt wird oder unter 1 $ sinkt.

Grüße,
Daniel

Hallo

Ich versuche eine Woche lang eine Auszahlung im LAS ATLANTIS CASINO vorzunehmen und die Kasse bleibt gesperrt, sodass die Auszahlungsanfrage nicht durchgeführt werden kann ...
Zuerst sagten sie, sie müssten mich anrufen
und schließlich wurde ich nach Dokumenten gefragt, die am Montag, dem 9., verschickt wurden und heute vier Tage ohne Lösung vergehen

Ich hätte gerne eine Lösung

Danke

Hallo josicamp20,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen im Posteingang einer privaten Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, Ihnen zu helfen.

Hallo Sydney

Ich habe dir meinen Benutzernamen geschickt...

Ich verstehe nicht, was ein Casino dadurch gewinnt, dass es so vorgeht, insbesondere wenn es sich um ein neues Casino handelt. Ich habe eine Einzahlung getätigt und manchmal habe ich das Gefühl, dass es keine gute Entscheidung war ...

Hallo josicamp20,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems bei Las Atlantis gesendet. Wir werden sehen, was er dazu sagen wird. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber josicamp20,

Ich habe den Fall mit der Rechnungsabteilung besprochen und mir wurde mitgeteilt, dass einige Zahlungsdetails einer Bestätigung bedürfen und es daher möglicherweise zu einer Verzögerung gekommen sei. Bisher habe ich eine Bestätigung erhalten, dass die erforderlichen Informationen genehmigt wurden und Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Bitte prüfen Sie, ob die Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Danke,
Daniel

Hallo Daniel

Danke. Ich werde Las Atlantis auf meine Liste der guten Casinos zum Spielen setzen... Ich kann bestätigen, dass ich die Zahlung erhalten habe... :=)

Hallo josicamp20,

Das freut uns! Vielen Dank für den Hinweis!

Hallo Sydney, ich hoffe, Sie können mir beim El Royal Casino und Lasatlantis Casino helfen. Ich habe in beiden Casinos gespielt und im Lasatlantis Casino gewonnen. Während ich darauf wartete, dass meine Dokumente überprüft wurden, spielte ich in ihrem Schwestercasino El Royal Casino, wo ich schon seit einiger Zeit spiele. Ich habe dies getan, um nicht das Risiko einzugehen, gegen eine der Bedingungen zu verstoßen. Ich habe meine Unterlagen an die Verifizierungsabteilung geschickt. was vom Chat-Agenten bestätigt wurde. Es ist fast zwei Wochen her, seit sie im Besitz der Dokumente waren. Ich habe vor etwa einer Woche eine E-Mail mit der Bitte um eine weitere Sache erhalten. Sie haben in keinem der Casinos geantwortet oder mein Konto gelöscht. Ich teilte dem Agenten mit, dass mein Ausweis von deren Schwestercasino Aussie Play überprüft wurde, war aber mehr als glücklich, die Dokumente noch einmal weiterzuleiten. Können Sie mir bitte helfen, diesen Prozess voranzutreiben? mit beiden Casinos. Ich verwende für beide den gleichen Benutzernamen.

Benutzername daveflorida.

Diese Seite war für Aussie Play Casino sehr hilfreich, als die Überprüfung meiner Dokumente scheinbar ins Stocken geriet. Das Casino-Personal ist ausgezeichnet, das scheint jedoch ein Problem zu sein. Ich komme nicht zu einer Lösung.

David

Hallo Daveflorida,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Guten Morgen, ich wollte Ihnen ein kurzes Update geben. Ich habe heute Morgen eine E-Mail von beiden Casinos erhalten und mein Konto ist jetzt validiert. Ich bin erstaunt, wie schnell auf Ihre Anfrage im Vergleich zu meiner Anfrage reagiert wurde. Ich mag die Casinos wirklich, aber sie müssen nur am Validierungsprozess arbeiten. Auch hier kann ich Ihnen nicht genug für Ihre Hilfe danken.

Hallo Daveflorida,

Freut mich das zu hören! Vielen Dank für den Hinweis.

Ja, ihr Casino-Vertreter ist sehr reaktionsschnell und sorgt immer dafür, dass die Probleme schnell behoben werden.

Hallo Daveflorida,

Ich habe Ihr Spielkonto beim Vertreter des Casinos überprüft und wurde darüber informiert, dass die erforderlichen Dokumente eingegangen und akzeptiert wurden.
Das Spielkonto wurde für die weiteren Auszahlungsanfragen der jeweiligen Marken freigeschaltet. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundendienst, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Danke,
Daniel

Daniel, ich warte seit drei Wochen darauf, dass Red Dog Casino meine Unterlagen bearbeitet. Heute haben sie sich endlich bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass mein Bitcoin-Auszahlungsantragsformular nicht handgeschrieben werden kann, obwohl es sehr gut lesbar und klar war und getippt werden muss. Sie haben 11 Tage gebraucht, um mir das zu sagen. Wie ich bereits sagte, warte ich jetzt schon über drei Wochen und es wird wahrscheinlich weitere 10 Tage dauern, bis sie sich das von mir getippte Formular überhaupt ansehen. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Casino so lange braucht, um Dokumente zu genehmigen, und ich könnte sicherlich Ihre Hilfe gebrauchen. Dies ist meine erste Auszahlung und ich habe überhaupt keine guten Erfahrungen mit Red Dog gemacht. Sie antworten nie auf E-Mails und der Chat ist überhaupt nutzlos. Mein Benutzername ist: ToddSmith6483

Hallo Toddsmith22,

Wir haben den Casino-Vertreter über das Problem informiert, das Sie bei Red Dog Casino haben, und ihn gebeten, in diesem Thread eine Antwort zu posten.

Hallo ToddSmith6483,

Ich habe Ihr Spielkonto beim Vertreter des Casinos überprüft und wurde darüber informiert, dass die erforderlichen Dokumente eingegangen und akzeptiert wurden.
Das Spielkonto wurde für die weitere Auszahlungsanfrage aktiviert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Wallet-ID verwenden, die Sie bei der Validierung Ihres Kontos bestätigt haben. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundendienst, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Danke,
Daniel

Daniel, nachdem ich drei Wochen auf die Genehmigung meiner Unterlagen gewartet habe, wache ich heute Morgen auf und stelle fest, dass Red Dog Casino von meinem Bitcoin-Antrag in Höhe von 1.200 $ nur 600 $ erfüllt hat und auf meinem Konto noch 900 $ zum Abheben verfügbar sind. Warum sollte ich nach 3 Wochen Wartezeit nur die Hälfte des von mir angeforderten Geldes bekommen? Die Erfahrung mit Red Dog Casino war schrecklich und dies ist nur meine erste Auszahlung. BENUTZERNAME: ToddSmith6483

Hallo Toddsmith22,

Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, dies zu überprüfen.

Daniel, mein Benutzername bei Red Dog: ToddSmith6483

Zusätzlich zu meinem letzten Beitrag habe ich auch NICHT die 600-Dollar-Bitcoin, die als „verarbeitet“ angezeigt wird – es befindet sich nichts in meiner Brieftasche. Bitte senden Sie mir eine E-Mail an: tsg6483@gmail.com

Hallo Toddsmith22,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt und überprüft dies mit der Abrechnungsabteilung.

Hallo ToddSmith6483,

Ich habe bezüglich der aufgeworfenen Frage Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen.
Es wurde bestätigt, dass die Zahlung in Höhe von insgesamt 1200 US-Dollar zur Auszahlung genehmigt und zur Verarbeitung an das BTC-Wallet weitergeleitet wurde. Der volle Gewinnbetrag wird in Kürze von der jeweiligen Zahlungslösung ausgezahlt.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn noch Fragen auftauchen.

Danke,
Daniel

Daniel – was mich beunruhigt, ist Folgendes: Auf meinem Casino-Konto bei Red Dog werden zwei verarbeitete (abgeschlossene) Bitcoin-Zahlungen von jeweils 600 $ angezeigt, also insgesamt 1200 $, und das Geld wurde jetzt vollständig von meinem Konto entfernt, was ich jedoch nicht getan habe Ich habe zu diesem Zeitpunkt überhaupt kein Geld erhalten. Woher weiß das Casino, dass meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, wenn angezeigt wird, dass sie vollständig verarbeitet und durchgeführt wurde? Ich würde mich freuen, wenn Sie bitte einspringen könnten, um das Problem am Freitag zu lösen, da der Tag am Donnerstag bereits zu Ende ist und das Casino am Donnerstag um 8:30 Uhr mitgeteilt hat, dass die Angelegenheit in Kürze bearbeitet wird. Wenn das so läuft wie mein Papierkram, werde ich wochenlang auf die Lösung des Problems warten, es sei denn, Sie bleiben beteiligt, bis die Zahlung bearbeitet ist. Ich habe auch nie eine Antwort vom Kundenservice per E-Mail erhalten, nur zur Information. Danke schön. - Todd Smith (ToddSmith6483 ist mein Benutzername)

Hallo Toddsmith22,

Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, zu überprüfen, was passiert ist. Bitte folgen Sie diesem Thread für Updates.

Hallo ToddSmith6483,

Wir haben von der Zahlungslösung die Bestätigung erhalten, dass die Zahlung gesendet wurde, insgesamt 0,06314111 BTC. Bitte überprüfen Sie, ob es Ihr Bitcoin-Wallet erreicht hat.

Danke,
Daniel

Hallo

Vor ein paar Tagen habe ich meinen ersten Anmeldebonus vom Red Dog Casino erhalten. Mitglieder des Landes, während die Türkei die Wahl war. Meine Mitgliedschaft wurde angenommen. E-Mail wurde bestätigt. Alles war wie es war.

Ich habe den Bonuszyklus abgeschlossen. 150 Euro sollten es sein.

Dafür musste ich 20 Euro einzahlen. Ich habe eine Anzahlung geleistet. Alles war normal.

Das alles erstreckte sich über fast einen Tag. Es blieb genug Zeit, mir zu folgen. Oder sie könnten mich blockieren, indem sie mein Konto sperren.

Ich habe eine Einzahlung getätigt und das Spiel gestartet. Und mein Glück lief nicht gut. Ich konnte nur eine Auszahlung beantragen.

Sie haben mir eine E-Mail geschickt, während ich gespielt habe. Sie akzeptieren keine Spieler aus meinem Land!! Sie fragten nach meiner Bitcoin-Nummer, um die Anzahlung zurückzusenden.

Ich tat. Aber mein Geld ist noch nicht da. Meine Prellung war sehr gebrochen. Ich habe nur meine Bitcoin-Nummer gesendet und nichts anderes verlangt.

Wenn ich mehr Geld verdient hätte oder am Ende des Zyklus sofort Geld abheben wollte, hätten sie mir nur die Anzahlung zurückerstattet.

Glauben Sie, dass Gewinnen und Verlieren an diesem Ort einen Unterschied machen werden? Sollten sie die 20 Euro Kaution nicht zurückschicken? Was ist Ihre Meinung zu diesem Thema?

Und sie verschicken immer noch Bonus-Kampagnen-E-Mails. .

Ich werde dir das sagen. Sie fragten auch nach meinem Dokument, bevor die Anzahlung freigegeben wurde. Ich habe sie alle und noch mehr geschickt. Während alles ganz normal verlief, akzeptierten sie keine Spieler aus meinem Land mehr, als die Einzahlung meinem Konto gutgeschrieben wurde und sich das Guthaben auf 186 Euro erhöhte.

Das klingt für mich interessant. In diesem Fall ist es meiner Meinung nach egal, ob ich gewinne oder verliere. In den Dingen, die ich verloren habe

Wenn Sie sagen, dass ich das Recht habe, dafür mein Geld zu verlangen, lasse ich das Feld leer. Was denkst du sollte ich tun

Was denkst du sollte ich tun

Hallo Yusufyakup,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen in einem privaten Nachrichteneingang senden und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

Hallo, Las Atlantis Casino verzögert meine Verifizierung.

Der Benutzername im Casino ist mazziccas.

Ich habe alle angeforderten Dokumente am Tag des 10.12. gesendet (laut AGB sollte der gesamte Vorgang nicht länger als 3 Tage dauern). Im Chat wurde mir versprochen, dass alles in Kürze erledigt sein wird, aber derzeit kann ich immer noch keine Auszahlung vornehmen. Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich zum Abschluss der Verifizierung bestätigen muss, dass das bereitgestellte E-Wallet korrekt ist. Ich habe auf die E-Mail geantwortet, nur um später in einem Chat mit einem Agenten herauszufinden, dass dieser nun weitere 3 Werktage benötigt Überprüfen Sie meine Antwort? Meinst du das ernst?

Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen.

Beste grüße

Hallo Yusufyakup,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Mazzica,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Update zum Fall Yusufyakup:

Der Spieler hat uns eine private Nachricht geschickt, dass Red Dog Casino seine Einzahlung zurückgeschickt hat. Dieses Problem wurde behoben.