i have load 300usd to goldbet
and have some bonus sittings on bonus sections
-freespins, (after FS = 15$)
-free chips 30$
after doing all wager boths of the bonus, i have balance left 150$ (from 300$ deposits)
i got 2 ready for claims bonus on bonus section, 30$ and 15$
and i click claim it, in an instant my topup balance goes 0 and replaced with bonus that i just click claim 45$
who the hell want to claim 40$ and delete 150$ real balance?
i asking support for help, but they are copy,paste,
hello friends, your platform have bug a mistake, errors, a glitch, OR A TRAP , where is service mind. you doing repeats CTRL+V bonus policy , nothing i can do,logout and leave,
next day i login checking and i see a new bonus 15$ doing activated and go to wager,
bonus credits is charge up to my left over, wagering completed easy and claim it.
it repeat again, 40$ to 0
replaced with new 15$ . hey,who the hell want 10$ instead of 40$
i urge them again
and yes, it is a copy paste scripts bonus policy.
casino that traps bonuses to drain real deposits balance lol, crazy
logout
Streitsumme: 300$
Casino: GoldBet
Fall Nr.: 4688
Ich habe 300 USD auf mein Goldbet-Konto eingezahlt und hatte einige Bonusguthaben im Bonusbereich: Freispiele (nach Freispielen 15 $) und Gratis-Chips im Wert von 30 $. Nachdem ich alle Umsatzbedingungen beider Boni erfüllt hatte, verblieben mir noch 150 $ Guthaben (von den 300 $ Einzahlung). Im Bonusbereich wurden mir zwei Boni angezeigt, 30 $ und 15 $, die ich einlösen wollte. Als ich auf „Einlösen“ klickte, war mein eingezahltes Guthaben sofort auf null und wurde durch den Bonus von 45 $ ersetzt, den ich gerade eingelöst hatte. Wer will denn bitte 40 $ einlösen und 150 $ echtes Guthaben löschen? Ich habe den Support um Hilfe gebeten, aber die Antwort war immer dieselbe: „Hallo Freunde, eure Plattform hat einen Bug, einen Fehler, eine Störung oder eine Falle.“ Wo bleibt der Kundenservice? Ihr wiederholt die Bonusrichtlinien (CTRL+V). Ich kann nichts tun, logge mich aus und gehe. Am nächsten Tag logge ich mich wieder ein und sehe einen neuen Bonus von 15 $, der aktiviert wurde. Ich gehe zu den Umsatzbedingungen, der Bonusbetrag wird meinem Restguthaben gutgeschrieben, die Umsatzbedingungen sind erfüllt und ich kann ihn beanspruchen. Das Ganze wiederholt sich: 40 $ werden durch neue 15 $ ersetzt. Mal ehrlich, wer will schon 10 $ statt 40 $? Ich frage sie nochmal. Ja, es handelt sich um kopierte Bonusrichtlinien. Ein Casino, das Boni als Falle nutzt, um das Echtgeldguthaben zu leeren – lächerlich!
Streitsumme: 300$
Casino: GoldBet
Fall Nr.: 4688
Übersetzung 
