Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 monate durch Complaints Moderator
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Envié todos los documentos necesarios, hice todo lo que me pidieron y al final dijeron que mis documentos eran falsos e inventaron millones de excusas para no pagarme, luego insinuaron que me devolverían el depósito y hasta ahora estoy esperando. .. falta de honestidad con Quien juega ahí quisiera una resolución, deposité 45 euros para poder retirar el monto que gané en el casino y hasta ahora ni el monto de mi depósito ni el monto que gané, RECORDANDO QUE HABÍAN CONFIRMADO QUE TODO ESTABA APROBADO, INCLUSO HICE MI SOLICITUD PARA RETIRARLO Y NADA TENÍA QUE VER CON EXCUSAS PARA NO PAGARME

    FUE EN EL CASINO AUSSIER

    login:Paolo****

    Email:PaoloA21****@proton.me
     
    "I submitted all the necessary documents, I did everything they asked and in the end they said my documents were fake and made a million excuses not to pay me, then they hinted that they would return my deposit and until now I am waiting. .. lack of honesty with Whoever plays there would like a resolution, I deposited 45 euros to be able to withdraw the amount I won in the casino and until now neither the amount of my deposit nor the amount I won, REMEMBERING THAT THEY HAD CONFIRMED THAT EVERYTHING WAS APPROVED, I EVEN MADE MY REQUEST TO WITHDRAW IT AND IT HAD NOTHING TO DO WITH EXCUSES FOR NOT PAYING ME
    IT WAS AT THE AUSSIER CASINO"- translation provided by Complaints Moderator.

    Ich schickte alle notwendigen Dokumente , tat alles, was sie von mir verlangten, und am Ende sagten sie, dass meine Dokumente gefälscht seien und machten Millionen von Ausreden, um mich nicht zu bezahlen . Dann deuteten sie an, dass sie meine Anzahlung zurückerstatten würden , und bis jetzt warte ich. ..mangelnde Ehrlichkeit gegenüber Wer auch immer dort spielt, möchte eine Lösung, ich habe 45 Euro eingezahlt, um den Betrag, den ich im Casino gewonnen habe, abheben zu können, und bis jetzt weder den Betrag meiner Einzahlung noch den Betrag, den ich gewonnen habe, IN ERINNERUNG, DASS SIE BESTÄTIGT HABEN DASS ALLES GENEHMIGT WURDE, ICH HABE SOGAR MEINEN ANTRAG AUF RÜCKZUG GESTELLT, UND ES HAT NICHTS MIT ENTREDIGUNGEN ZU TUN, MICH NICHT ZU BEZAHLEN

    ES WAR IM AUSSIER CASINO

    Login:Paolo****

    E-Mail:PaoloA21****@proton.me
    „Ich habe alle notwendigen Dokumente eingereicht, ich habe alles getan, was sie verlangt haben, und am Ende haben sie gesagt, meine Dokumente seien gefälscht und haben tausende Ausreden vorgebracht, um mich nicht zu bezahlen, dann haben sie angedeutet, dass sie meine Anzahlung zurückerstatten würden, und bis jetzt warte ich. . Mangel an Ehrlichkeit gegenüber Wer auch immer dort spielt, möchte eine Lösung, ich habe 45 Euro eingezahlt, um den Betrag, den ich im Casino gewonnen habe, abheben zu können, und bis jetzt weder den Betrag meiner Einzahlung noch den Betrag, den ich gewonnen habe, IN ERINNERUNG, DASS SIE DAS ALLES BESTÄTIGT HABEN WURDE GENEHMIGT, ICH HABE SOGAR MEINEN ANTRAG AUF RÜCKZAHLUNG GESTELLT, UND ES HAT NICHTS MIT AUSreden zu tun, MICH NICHT ZU BEZAHLEN
    ES WAR IM AUSSIER CASINO“ – Übersetzung bereitgestellt von Complaints Moderator.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaoloA21,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Thanks for sharing your casino credentials with us! 

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo PaoloA21 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, Thank you for your feedback.
    Please be informed that documents verification is only one time required procedure which guarantees funds will be received by legitimate owner on time. I've been in touch with a Casino representative regarding the matter and was informed that your account was approved for withdrawals, however the additional confirmation was required upon Payout approval and you've been informed accordingly. Since then, there was no further communication neither with requested documents nor for refund confirmation. Also, I was informed that you've been emailed once again, please check your mailbox and reply, so the matter could be resolved as soon as possible. Should you have any questions we'd be happy to assist.

    Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
    Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung der Dokumente nur ein einmaliger Vorgang ist, der garantiert, dass die Gelder rechtzeitig beim rechtmäßigen Eigentümer eingehen. Ich habe in dieser Angelegenheit mit einem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen und mir wurde mitgeteilt, dass Ihr Konto für Auszahlungen freigegeben wurde. Bei der Auszahlungsgenehmigung war jedoch eine zusätzliche Bestätigung erforderlich und Sie wurden entsprechend informiert. Seitdem gab es keine weitere Kommunikation, weder mit den angeforderten Dokumenten noch zur Bestätigung der Rückerstattung. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass Sie erneut eine E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach und antworten Sie, damit die Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt werden kann. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaoloA21,

    Please follow up on the casino's last email to resolve the matter as soon as possible. The casino said that as soon as you reply and confirm payment info, they will refund the funds immediatelly. Keep us posted.

    Thank you.

    Hallo PaoloA21 ,

    Bitte gehen Sie der letzten E-Mail des Casinos nach, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Das Casino sagte, dass das Geld sofort zurückerstattet wird, sobald Sie antworten und die Zahlungsinformationen bestätigen. Halten uns auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original Spansich Übersetzung Deutsch English

    Confirmé todo lo que enviaron, estoy esperando.

    Ich habe alles bestätigt, was sie gesendet haben, ich warte.

    I confirmed everything they sent, I'm waiting.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaoloA21,

    Thanks for the update.

    Keep us posted.

    Hallo PaoloA21 ,

    Danke für das Update.

    Halten uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaoloA21,

    Any updates?

    Hallo PaoloA21 ,

    Irgendwelche Updates?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaoloA21,

    We will close this complaint and consider it Resolved.

    If you reply and state otherwise, we will Reopen it.

    Hallo PaoloA21 ,

    Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst betrachten.

    Wenn Sie antworten und etwas anderes angeben, werden wir es erneut öffnen.

  • Original Spansich Übersetzung Deutsch English

    Envíe todos los documentos requeridos, cumplí con todas las solicitudes y al final afirmaron que mis documentos eran falsos y elaboraron numerosas excusas para evitar el pago. Posteriormente, sugirieron la devolución del depósito, pero hasta el momento estoy esperando. Esta falta de honestidad requiere una pronta resolución. Deposité 45 euros para poder retirar mis ganancias en el casino, pero aún no he recibido ni el depósito ni las ganancias. Es importante recordar que se confirmó la aprobación de todos los documentos y que incluso solicité el retiro sin ninguna razón para evitar el pago.

    FUE EN EL CASINO SLOT EMPIRE

    login: EnzoP7****

    Email:EnzoP74i****@gmail.com

    Ich reichte alle erforderlichen Dokumente ein, kam allen Anfragen nach und am Ende behaupteten sie, meine Dokumente seien gefälscht und brachten zahlreiche Ausreden vor, um die Zahlung zu vermeiden. Später schlugen sie vor, die Anzahlung zurückzuzahlen, aber bis jetzt warte ich. Dieser Mangel an Ehrlichkeit erfordert eine schnelle Lösung. Ich habe 45 Euro eingezahlt, um mir meine Gewinne im Casino auszahlen zu lassen, habe aber weder die Einzahlung noch den Gewinn erhalten. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Genehmigung aller Dokumente bestätigt wurde und dass ich sogar ohne Angabe von Gründen eine Auszahlung beantragt habe, um die Zahlung zu vermeiden.

    ES WAR IM SLOT EMPIRE CASINO

    Login: EnzoP7****

    E-Mail:EnzoP74i****@gmail.com

    I submitted all required documents, complied with all requests and in the end they claimed my documents were fake and made numerous excuses to avoid payment. Later, they suggested returning the deposit, but so far I'm waiting. This lack of honesty requires prompt resolution. I deposited 45 euros to be able to withdraw my winnings at the casino, but I have not yet received the deposit or the winnings. It is important to remember that the approval of all documents was confirmed and that I even requested withdrawal without any reason to avoid payment.

    IT WAS AT THE SLOT EMPIRE CASINO

    login: EnzoP7****

    Email:EnzoP74i****@gmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello enzopineda7,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley
     

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo Enzopineda7 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben.

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello enzopineda7,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Enzopineda7 ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello enzopineda7,

    The casino rep got back to us, stating they were looking at your case.

    Keep you posted.

    Hallo Enzopineda7 ,

    Der Casino-Vertreter meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass er sich Ihren Fall ansehe.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok I am waiting

    Ok, ich warte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello enzopineda7,

    The casino rep responded, and we were informed that the provided documents were not approved due to missing additional information that had been requested accordingly. After additional documents had been received (a selfie with proof of address), they noticed forged proof of identity, which led to account closure and winnings termination. The deposit will be refunded into the BTC wallet provided shortly.

    Considering the casino rep's response, I will close the complaint and mark it Resolved.

    Hallo Enzopineda7 ,

    Der Vertreter des Casinos antwortete und uns wurde mitgeteilt, dass die bereitgestellten Dokumente aufgrund fehlender zusätzlicher Informationen, die entsprechend angefordert wurden, nicht genehmigt wurden. Nachdem weitere Dokumente eingegangen waren (ein Selfie mit Adressnachweis), fielen ihnen gefälschte Identitätsnachweise auf, die zur Kontoschließung und Gewinnkündigung führten. Die Anzahlung wird in Kürze auf das bereitgestellte BTC-Wallet zurückerstattet.

    Unter Berücksichtigung der Antwort des Casino-Vertreters werde ich die Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.

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