Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Uptown Pokies Support und Beschwerdethread

Hallo Cbutters ,

Der Casino-Repräsentant hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass er prüfen wird, ob Ihre Dokumente in Ordnung sind, damit er Ihr Konto verifizieren und Sie bezahlen kann. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Cbutters ,

Hast du irgendwelche Updates? Wurde dieser Fall gelöst?

Hallo Cbutters ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als „Gelöst“ markieren.

Ok, ich habe damit gezögert, eine Beschwerde bezüglich FairGO Casino einzureichen. Diese Verzögerung bei der Genehmigung der Verifizierung ist jedoch mehr als lächerlich und sieht aus wie ein offensichtlicher chronischer Versuch, legitime Gewinne aus dem Casino nicht anzuerkennen oder auszuzahlen. Ich habe diesem Casino mehrmals alle möglichen Dokumente geschickt, die dieses Casino verlangen konnte. Diese Bilder wurden auf verschiedene Arten übernommen. Ich habe Selfies mit meinem Handy, meinem PC und meinem Tablet gemacht. Ich habe mehrere gleiche Bilder gemacht und sie an dieses Casino geschickt, damit dort mehrere gleiche Bilder zur Auswahl stehen. Keiner von ihnen ist gut genug. Dieses Casino stellt bei jedem einzelnen Bild, das ich sende, ein Problem fest. Ich bin kein professioneller Fotograf und werde auch keinen beauftragen, die Bilder zu machen, die dieses Casino verlangt. Das sollte ich nicht müssen. Jedes Mal, wenn sie nach neuen Bildern fragen, beginnen sie den gesamten Prozess von vorne. Wenn ich neue Bilder bekomme, muss ich eine neue Stromrechnung schicken, dann beginnt der ganze Prozess von vorne. Sie sehen also, wie sie dafür sorgen können, dass das ewig so weitergeht!!!

Wenn es also jemanden gibt, der Kontakt zu den Verantwortlichen dieses Casinos hat, könnten Sie ihn kontaktieren und fragen, ob er vielleicht einmal die Gewinne eines Kunden anerkennen und mein Konto zur Auszahlung genehmigen würde, damit ich die 2400 abheben kann AUD habe ich vor fast 2 Wochen gewonnen.

Danke,

Aileen M. Dodge

PS Bitten Sie mich niemals, ein Casino zu empfehlen. Ich bin nur gut darin, diejenigen auszuwählen, bei denen es so ist, als würde man einem Tiger die Zähne ausziehen, wenn man seinen Gewinn einfordert!! (LMAO)

Hallo Aileen Dodge,

Könnten Sie uns bitte per Privatnachricht die Dokumente zukommen lassen, die Sie ihnen bezüglich der Verifizierung geschickt haben?

Dank im Voraus.

Fair Go Casino ließ mich 10 Tage warten, bevor ich mich ohne Angabe von Gründen auszahlen ließ. Außerdem dauerte es 10 Tage, bis mein Ausweis genehmigt wurde. Alles war schwierig und zeitaufwändig. Ich gebe ihnen mein Geld nicht mehr.

Hallo Tuffin ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Marke mitgeteilt haben.

Haben Sie immer noch Probleme mit Fair Go Casino?

Danke schön.

Ja, und ich kann alle von mir gesendeten Dokumente senden. Erlaubt mir die Website jedoch, so viele Anhänge zu senden? Ich habe ihnen über 10 Selfies mit meinem Führerschein geschickt, außerdem Kopien der Kreditkarte, die ich einmal verwendet habe, und auch Kopien meiner Stromrechnung. Ich möchte das wirklich nicht persönlich nehmen, aber ich habe das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter dieser Verifizierungsabteilung auf einer Art Machttrip befinden und tatsächlich eine Art Schadenfreude empfinden, wenn sie gesendete Dokumente ablehnen. Geben Sie an, dass die Dokumente nicht gut genug sind, und sagen Sie dem Kunden dann, wie er das Foto machen soll und dass der gesamte Überprüfungsprozess von vorne beginnen wird, sobald er die neuen Dokumente erhalten hat. Die Ausrüstung, mit der ich die Bilder gemacht habe, war mein HP All-in-One-PC, mein Samsung Galaxy und mein Mobiltelefon, das aktuellste Pixel von Google. Keines dieser Geräte ist älter als zwei Jahre!!! Und sie werden alle auf dem neuesten Stand gehalten. Die Bilder, die ich diesem Casino geschickt habe, wurden von mindestens 15 anderen Online-Casinos, von denen ich mein Geld ausgezahlt habe, akzeptiert und genehmigt. Das einzige andere Casino, das ein Problem hatte, war Liberty Casino, und sie akzeptierten kürzlich eines der Fotos aus dem letzten Patch von Telefonen, die ich ihnen geschickt hatte.

FAIRGO macht seinem Namen mit Sicherheit NICHT alle Ehre!!! Es ist nicht so, dass sie mir 2.400 Dollar zahlen. in USD, weil sie die Gewinne von AUD in USD umrechnen. Das entspricht etwa 1.450 US-Dollar. Offensichtlich belaste ich mit meiner Auszahlungsanfrage also nicht mein Budget. Oder bin ich??? Jedes Mal, wenn sie eine E-Mail mit der Bitte um ein weiteres Foto senden, legen sie Wert darauf, mir mitzuteilen, dass der Verifizierungsprozess von vorne beginnt. Und ehrlich gesagt glaube ich, dass die Mitarbeiter in dieser Abteilung eine unglaubliche Freude daran haben, E-Mails mit Ablehnungsbestätigungen an Kunden zu versenden, die beim Spielen bei FAIRGO rechtmäßig Geld gewonnen haben!!!

Wissen Sie, ich habe diesem Casino auch erklärt, dass ich 63 Jahre alt und Frührente bin, weil ich an Leukämie leide, und kein großer oder auch nur kleiner Betrüger bin. Ich versuche einfach, die Herbstjahre meines Lebens in Frieden und mit ein bisschen Glück und Spaß zu verbringen. Ich bin jedoch sicher, dass sich in diesem Casino (GARA) niemand um mein Privatleben (oder das eines anderen) kümmert, denn wenn eine Person egozentrisch ist, denkt sie NIEMALS an den Hass und die Unzufriedenheit oder den Schaden, den ihre gedankenlosen Handlungen anderen verursachen.

Und vielleicht teile ich mit dieser Antwort zu viel mit, aber um Himmels Willen, es stört mich ehrlich gesagt wahnsinnig, wenn Menschen ihre Menschlichkeit verlieren, während sie ihren Job machen!! Dafür gibt es nie eine Entschuldigung!!!

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Hallo Aileen Dodge ,

Bitte senden Sie uns die Unterlagen zu, die Sie ihnen bezüglich der Verifizierung zugesandt haben. Wir werden diese prüfen und uns mit der Klarstellung bei Ihnen melden.

Dank im Voraus.

Ok, es gibt mehrere Bilder von mir mit dem Führerschein. Ich hoffe, sie machen deinen Computer nicht kaputt oder verwandeln dich in Stein, wenn du sie siehst!!! LMFAO

Aileen

Hallo Aileen Dodge ,

Vielen Dank, dass Sie uns alle Dokumente zur Verfügung gestellt haben, die Sie an Casino gesendet haben. Wir haben Ihnen per Privatnachricht geantwortet und hoffen, dass unsere Ratschläge hilfreich sind.

Danke für dein Verständnis.

Ich habe dir geantwortet, weil sie diese Bilder abgelehnt haben. Aus dem Grund habe ich dir eine Nachricht geschrieben. Es ist sehr offensichtlich, dass dies mein echter Ausweis ist, wenn man bedenkt, dass es mindestens zehn weitere Bilder desselben Ausweises gibt. Der einzige Unterschied besteht darin, dass ich es auf ein weißes Blatt Papier geklebt habe, um es hoffentlich stärker hervorzuheben. Es gibt eines dieser Fotos, auf denen der Ausweis nicht auf weißem Papier hinterlegt ist, und es wurde zur gleichen Zeit wie die Vorderansicht aufgenommen, und auf diesem Bild und der Vorderansicht, die direkt danach aufgenommen wurde, kann man erkennen, dass es sich offensichtlich NICHT um einen Ausweis handelt Fotokopie einer Lizenz. Wer macht das überhaupt??? Es tut mir leid, aber ich nehme das alles persönlich, weil sie es so gemacht haben! Diese ständige Ablehnung und Verzögerung bei der Überprüfung meines Ausweises und Kontos ist meiner Meinung nach eine Möglichkeit für die Personen in dieser Abteilung, das Gefühl zu haben, sie seien die MÄCHTE, die dieses Casino leiten, und wenn Sie in diesem Leben Gewinne erzielen möchten, sollten Sie besser lernen, zu springen wenn sie es dir sagen!!! Für sie ist es ein Power-Trip. Und die Realität dieser Situation ist, dass der Casino-Kunde NICHTS anderes tun kann, als die Daumen zu drücken und zu hoffen, dass er Ihrer Verifizierung irgendwann zustimmt, und Sie können eine Auszahlung beantragen, um schließlich Ihre Gewinne zu erhalten und wie die Hölle zu laufen und NIEMALS in diesem oder einem anderen Casino zu spielen damit verbundene Casinos.

Wie auch immer, ich hoffe weiterhin, dass ich eine Genehmigungs-E-Mail von diesem Casino bekomme, und sobald ich meine Auszahlung erhalten habe, werde ich Sie auf jeden Fall informieren!!!

Vielen Dank für all Ihre Hilfe und alle anderen mit LCB, die geholfen haben. Ich weiß, dass ich das schon einmal gesagt habe, aber es ist die Wahrheit. Die Hilfe, die Sie ehrlich leisten, wird SEHR geschätzt und es gibt hier viele Mitglieder, die von dieser Hilfe profitiert haben. Ich habe jedes Mal danach gefragt!!! Sie alle kommen zu 100 % mit erheblicher Hilfe und Lösungen klar.

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Hallo Aileen Dodge ,

Wir haben auf Ihre Bedenken per Privatnachricht mit einigen Ratschlägen geantwortet, die für eine Überprüfung nützlich sein könnten.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn es fertig ist.

Dank im Voraus.

Nun, ich habe eine E-Mail vom FairGo Casino erhalten und mein Konto wurde endlich verifiziert und für die Beantragung einer Auszahlung freigegeben. Also habe ich die Auszahlung beantragt und die Nachricht, nachdem ich dies getan habe, war, dass sie an die Finanzabteilung gesendet und so schnell wie möglich übermittelt wird!! Ich bin ein Optimist, also denke ich innerhalb von 48 Geschäftsstunden.

Vielen Dank, Berks und allen anderen von LCB, die in dieser Angelegenheit geholfen und den besten Rat bei der Lösung dieses Problems gegeben haben.

Seien Sie sich bewusst, dass Ihre Hilfe und Ihr Rat geschätzt werden.

Aileen M. Dodge

Hallo Aileen Dodge ,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Konto verifiziert wurde. Ich hoffe, dass Sie in kürzester Zeit bezahlt werden.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es passiert.

Danke für Ihr Verständnis.

Berks, ich habe meine Auszahlung erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe bei diesem Problem. Ich werde diese Erfahrung als eine der vielen Lektionen markieren, die ich gelernt habe, während ich mein Wissen über Online-Glücksspiele weiter vergrößere!!! .

Aufrichtig,

Aileen M. Dodge

Hallo Aileen,

Wir freuen uns sehr, so eine tolle Nachricht zu hören.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der weiteren Unterhaltung! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie sicher.

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo Hallo,

Ich hasse es, Sie zu belästigen, denn es sieht so aus, als würden wir Sie beschäftigen, aber ich habe keine Optionen mehr, keine Geduld mehr und kein Interesse mehr daran, „langsam gespielt“ zu werden (sollte bei einigen dieser Casinos „langsam bezahlt“ sein). als ich bereits habe.

Um es kurz zu machen: Ich habe meine KYC-/Adressdokumente erstmals am 16. April 2023 bei Uptown Aces eingereicht und habe sie seitdem noch dreimal erneut eingereicht (mit der größtmöglichen Auflösung), damit mein Konto dies tun kann verifiziert werden und ich kann meine Auszahlung vornehmen. Das Problem ist, dass ich keine einzige E-Mail von ihnen als Antwort erhalten habe. Ich erhalte nicht sehr viele E-Mails an diese Adresse und habe meinen Spam usw. überprüft, sodass ich weiß, dass ich sie nicht vermisse, sie sind einfach nicht da . Also gehe ich dann zum Chat und alle Mitarbeiter sagen mir immer wieder, dass ich meine Dokumente in einer höheren Auflösung erneut hochladen muss, was ich mehrmals getan habe. Diese Anfrage ist sowieso Blödsinn, da ich genau dieselben Bilder/Dokumente in mehreren anderen Casinos verwendet habe, darunter auch in einigen der Schwestercasinos von Uptown Aces, ohne Probleme. Sie sagten sogar, meine Kabelrechnung sei unklar und müsse erneut eingereicht werden. Sie kam jedoch direkt von Cox als PDF, sodass sie so makellos wie möglich ist. Es handelt sich also eindeutig um einen lahmen Versuch, die Rechnung aufzuhalten, vielleicht in der Hoffnung, dass ich meinen Auszahlungsantrag rückgängig mache oder einfach aufgeben. Aber ich weigere mich, aufzugeben und sie so gewinnen zu lassen.

Davon abgesehen weiß ich nicht, was ich sonst tun soll. Der Support antwortet nicht, die Chat-Mitarbeiter geben ihr Bestes, sind aber im Grunde genommen nutzlos, und wie ich schon sagte, das geht zum Zeitpunkt dieses Beitrags schon seit weit über 6 Wochen so, also brauche ich hier bitte dringend Hilfe . Vielen Dank im Voraus und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mein Benutzername ist: S********

Cheston

Hallo Std_deviant ,

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie bei diesem Casino mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Vielen Dank für die netten Worte. Hoffentlich gibt es hier bald etwas Bewegung. Es überrascht vielleicht nicht, dass ich das Forum eines anderen Casinos aufsuchen muss, um dort ebenfalls um zusätzliche Hilfe zu bitten. Ich werde diesen Thread auf jeden Fall weiter verfolgen.

Hallo Std_deviant ,

Wir haben eine E-Mail an Casino Rep gesendet und warten nun auf eine Antwort. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Hallo Std_deviant ,

Wir haben noch immer keine Antwort von ihrer Seite erhalten. Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Vielen Dank für die Weiterverfolgung. Auch von meiner Seite habe ich nichts gesehen oder gehört. Es sieht nicht sehr vielversprechend aus, aber ich drücke die Daumen.

Ich wurde vor etwa zwei Wochen gleichzeitig von meinen Konten bei Slots Capital (Guthaben von 16.000 USD) und Desert Nights (Guthaben von 5.500 USD) gesperrt. Es gab keine Benachrichtigung oder Erklärung. Ich habe dreimal versucht, mit ihnen im Live-Chat zu sprechen, und alles, was sie mir sagen konnten, war „fehlgeschlagene Sicherheitskontrollen“. Aber ich habe nichts falsch gemacht. Ich möchte meine Konten entsperren lassen, damit ich mein Guthaben abheben kann.

Hallo Caitlyn D,

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM, damit wir Ihnen helfen können.

Wir haben Ihre Kontodaten Caitlyn D erhalten und um weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall gebeten.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Std_deviant ,

Da uns mitgeteilt wurde, dass Sie einen alternativen Ausweis, einen alternativen Adressnachweis und ein Foto mit dem Ausweis vorlegen müssen, da die eingereichten Originaldokumente nicht akzeptiert wurden. Wir wurden auch darauf hingewiesen, dass Ihnen dies über den Live-Support des Casinos mitgeteilt wurde und Sie anschließend denselben Satz Dokumente mit geringer Qualität eingereicht haben. Diese Dokumente haben die Sicherheitsprüfungen nicht bestanden und ein erneutes Senden löst das Problem nicht.

Bezüglich der E-Mail-Kommunikation schlägt der Vertreter vor, seinen Kontakt zu Ihren Kontakten und der sicheren Liste in Outlook hinzuzufügen, Ihre „Junk-E-Mail-Optionen“ zu überprüfen und zu versuchen, seine E-Mail-Adressen zur dortigen sicheren Liste hinzuzufügen.

Hallo Std_deviant ,

Haben Sie bitte Updates?

Hallo Caitlyn D ,

Wir wurden darüber informiert, dass Ihr Konto die Sicherheitsüberprüfungen tatsächlich nicht bestanden hat. Aufgrund der Sensibilität der Angelegenheit kann der Vertreter derzeit keine weiteren Details angeben.

Aufgrund dieses Ergebnisses müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine weitere Unterstützung leisten können und betrachten Ihren Fall als abgeschlossen.

Der LCB wurden keine Beweise vorgelegt? Sie erheben einfach eine falsche Anschuldigung und LCB glaubt ihnen beim Wort? Jedes Casino könnte auf diese Weise davonkommen, seinen Spielern Geld zu stehlen. Ich möchte den Fall erneut eröffnen, bis das Casino LCB einen Hauch von Beweisen vorgelegt hat.

Hallo Caitlyn D,

Wie bereits erwähnt, sind die betreffenden Informationen vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Es tut mir sehr leid, aber uns sind die Hände gebunden und wir können keine weitere Hilfe leisten.

Hallo Std_deviant ,

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema? Haben Sie Ihre Outlook-Junk-E-Mails überprüft?

Danke schön.

Hallo Std_deviant ,

Haben Sie neue Informationen zu diesem Thema?

Hallo Std_deviant ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo lcb

Mein Benutzername bei Desert Nights Rival ist b******

Ich stehe vor einer sehr verwirrenden Situation im Desert Night Casino. Ich habe an der Kasse des Casinos eine Auszahlungsanfrage in Bitcoin gestellt, aber der Live-Chat-Mitarbeiter sagte, dass es notwendig sei, die Auszahlung rückgängig zu machen und eine Einzahlung von 25 $ zu tätigen und die Einzahlung 1x zu setzen Nach Aufforderung zur erneuten Auszahlung habe ich alles nach Anweisung des Betreuers gemacht

Das Problem ist, dass die Auszahlung mit Bitcoin blockiert wurde und die Meldung „Abhebungslimit überschritten“ angezeigt wird. Ich habe in diesem Casino noch nie eine Auszahlung vorgenommen. Sie sagte, ich solle es mit einer anderen Methode versuchen. Da ich jedoch meine Einzahlung mit Bitcoin getätigt habe, kann ich nur abheben mit Bitcoin..

Ich kontaktierte sie erneut und sie sagten, ich müsse 7 Tage warten, um eine Auszahlung mit Bitcoin zu beantragen, und das mache keinen Sinn. Ich würde gerne wissen, was los ist

Ihr Prozessor hatte ebenfalls ein Problem und sie mussten meine Einzahlung manuell abschließen, was dazu führte, dass der Betrag geringer war als der eingezahlte Betrag. Der Timer des Kassierers garantiert den eingezahlten Betrag für 30 Minuten und vor Ablauf der 30 Minuten hatte meine Bitcoin-Einzahlung bereits 6 Bestätigungen im Netzwerk. Leider war der eingezahlte Betrag aufgrund ihres Problems mit dem Zahlungsabwickler geringer

Es macht keinen Sinn, 7 Tage zu warten, um an der Kasse eine Bitcoin-Auszahlungsanfrage zu stellen, und ich bin mir nicht einmal sicher, ob diese Informationen korrekt sind.

So etwas habe ich noch nie gesehen.

Hallo Llaruta ,

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem an uns herangetragen haben. Da wir dies wissen, werden wir uns an Casino Rep wenden, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung geschieht.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Hallo Berks, ich bitte Sie, die Beschwerde zu ignorieren. Das Problem hing mit der Kontobestätigung zusammen und wurde behoben. Danke

Hallo Llaruta ,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem in kürzester Zeit gelöst wurde.

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Hallo. Ich wollte meine Freispielgewinne abheben, als mir mitgeteilt wurde, dass ich gegen eine Regel verstoßen und mehrere Boni beansprucht habe, die gegen die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen:“19 verstoßen. Wenn ein Kunde zwei oder mehr kostenlose Boni nutzt, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.

Dies wurde jedoch nie in den Boni erwähnt, die Ihr Casino an LCB sendet. Bei ALLEN Boni, die Sie veröffentlichen, steht immer „Alle Spieler“. Als ich mit dem Live-Chat sprach, wurde mir gesagt, dass es kein Problem geben würde und dass ich die Zahlung verifizieren und auszahlen lassen könne. Als es nun an der Zeit zur Auszahlung war, wurden plötzlich alle meine Bonusgewinne ungültig. Jetzt weiß ich zu 100 %, dass ich die 180 Dollar, die ich rechtmäßig verdient habe, nie wiedersehen werde. Ihr habt mich bereits davon abgehalten, und ich habe keinen Zweifel daran, dass das Verfassen dieses Beitrags Vergeltungsmaßnahmen nach sich ziehen wird, angesichts all der Beschwerden, die ihr bei askgamblers und einer Menge anderer Seiten habt.

Was mich so sehr stört, ist, dass JEDES andere Casino, das seine Boni hier veröffentlicht, die Bonusbedingungen angibt. Ihr nicht. Besonders wenn es darum geht. Darüber hinaus heißt es: „Das Management behält sich das Recht vor, Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.“ Das bedeutet, dass es eine Entscheidung ist, und Sie haben sich einfach dafür entschieden, die Auszahlung von 180 $ an mich zu stornieren und einen Kunden insgesamt zu verlieren, anstatt nur die 180 $ auszuzahlen, die ich fair und fair gewonnen habe, wie in Ihren Bonusbedingungen dargelegt.

Wenn Sie mir also freundlicherweise erklären könnten, warum mir zwei verschiedene Dinge gesagt und dann vermasselt wurden, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Benutzername: Ocobyo

Ich füge sogar einige Screenshots zwischen Ihrem Casino und allen seriösen Casinos bei, damit Sie den Unterschied erkennen und sehen können, wie sehr er für Kunden irreführend ist. Ich werde es sogar rot umranden, damit Sie sehen können, wo die falsche Darstellung liegt!

Ich werde das auch auf TrustPilot erwähnen, glauben Sie mir. Das ist lächerlich. Sie können auch versuchen, dies bei LCB so oft zu aktivieren, wie Sie möchten, aber Sie UND ich wissen beide, dass LCB die Boni direkt verbucht, sobald sie diese erhalten. Es ist lächerlich, nicht zu erwähnen, dass zwischendurch Einzahlungen erforderlich sind, und dass IHR CHAT-VERTRETER mir zu meinen Gewinnen gratuliert und mir sagt, dass solange ich Dokumente einreiche, nichts mehr erforderlich ist usw. usw. Man hätte mir sofort sagen sollen, ob es ein Problem sei, da sie „in mein Konto geschaut“ haben. Aber anscheinend ist das nicht der Fall. Ich muss 9 Tage warten, bis ich verifiziert werde, und dann wird mir gesagt, dass ihr alles wegen einer AGB konfisziert, von der ihr wisst, dass ihr sie vor den Augen eurer Boni verheimlicht.

Hätte ich gewusst, dass ich zwischendurch Einzahlungen tätigen muss, hätte ich es getan. So wie ich es bei Yabby, Extreme, Limitless, iNet und unzähligen anderen getan habe. Nachdem Sie alle Berichte auf Ihren Websites durchgesehen haben, fühlt es sich nicht wie ein „Oh, Sie haben gegen die Regeln verstoßen“ an, sondern eher wie „Oh, Sie haben tatsächlich gewonnen? Ja, das werden wir nicht bezahlen.“

Teilen Sie mir also bitte mit, wann Ihre Boni aktualisiert werden, um die tatsächlichen AGB widerzuspiegeln, anstatt Leute mit falschen Informationen oder ohne ALLE erforderlichen Informationen anzulocken. Danke. Und da Ihr Vertreter hier offenbar auch nicht antwortet, wird es wohl noch einige Zeit dauern, bis das Problem geklärt ist.

Hallo, lass uns ankurbeln

Wir müssen Sie darüber informieren, dass die meisten Casinos die Richtlinie haben, dass kostenlose Aktionen nicht nacheinander in Anspruch genommen werden können und dass zwischen zwei kostenlosen Aktionen immer eine Einzahlung geleistet werden muss. Jeder Spieler ist verpflichtet, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor er Geld auszahlt, und auf dieser Grundlage mit dem Spiel fortzufahren und mit allen Regeln vertraut zu sein. Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als unbegründet betrachten.

Dann geben Sie das bitte in die Werbeaktionen ein, denn sonst ist es sehr irreführend.

Hallo LCB

Ich brauche Hilfe..

Ich habe definitiv die Geduld mit Red Stag Casino verloren, ich habe fast 15 Tage lang versucht, mein Konto zu verifizieren, ich habe bereits meinen Personalausweis, meinen Führerschein, ein Selfie mit Dokumenten und Videos gesendet, sie haben einfach nicht mehr auf mich reagiert und heute Das Casino ist offline.

Ich verstehe nicht, warum sie mir das antun. Wenn sie nicht zahlen wollen, sagen Sie einfach, dass Sie nicht zahlen, und das war's. Behandeln Sie mich einfach nicht wie einen Idioten.

Wenn Sie mir bei der Lösung dieses Problems helfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Mein Benutzername ist: *****

Danke

Hallo gabrilleny34i ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

„Liebe Perdinaze Fuentez,

Ich kontaktiere Sie vom Red Stag Casino.

Leider hat Ihr Konto nicht alle unsere Risikoprüfungen bestanden und wurde daher gesperrt.

Für den Fall, dass ein neues Konto unter Ihrem Namen erstellt wird, wird dieses geschlossen.

Ich sage, wenn das Casino Red Stag das Dokument einer Person nicht verifizieren kann und Zweifel haben, zieht es das Casino vor, die Gewinne zu stornieren und zu konfiszieren ... das ist alles sehr traurig und ist mir noch nie passiert. Manchmal denke ich, dass das Casino das Verifizierungskonto eröffnet entschlossen, den Kunden nicht zu bezahlen.

CASINO hat einen Fehler gemacht und war mir gegenüber unfair und Gott weiß, wie vielen anderen Menschen Sie das angetan haben.

Sie sollten sich darüber informieren, wie Sie ausländische Dokumente außerhalb Europas und der Vereinigten Staaten überprüfen können, wie es die großen Casinos tun, anstatt die Konten anderer Leute zu kündigen.

Das Motto dieses Casinos lautet: „Im Zweifelsfall lieber absagen“

Hallo gabrilleny34i ,

Der Vertreter von Casino meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass die Sicherheitsabteilung einen alternativen Lichtbildausweis und ein Bild von Ihnen mit dem Ausweis verlangt habe. Sie warten auf Ihre Unterlagen und sagen, dass der Restbetrag noch auf Ihrem Konto sei.

Bitte senden Sie ihnen die erforderlichen Dokumente zu und wir hoffen, dass Ihr Konto verifiziert wird.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo

Es ist nicht wahr

Alle Unterlagen wurden wie gewünscht verschickt. Sie haben mein Konto geschlossen und ich kann nicht darauf zugreifen.

Betreff: Informationen zu meinem Konto – RS0271575683

Lieber Ga Perdinaze Fuentez,

Ich kontaktiere Sie vom Red Stag Casino.

Leider hat Ihr Konto nicht alle unsere Risikoprüfungen bestanden und wurde daher gesperrt.

Für den Fall, dass ein neues Konto unter Ihrem Namen erstellt wird, wird dieses geschlossen.

Beste grüße
Ella

Kundendienst

Kontaktieren Sie uns per LiveChat
support@redstagcasino.com
USA gebührenfrei: 1 888 281 3640
Australien gebührenfrei 1 800 512 413

Hallo

Ich habe per Chat mit der Kundendienstmitarbeiterin gesprochen und sie sagte, dass mein Konto geschlossen sei und dass lcb.org keinen Kontakt zu Red Stag oder einem Vertreter dieser Website habe. Wer hat Ihnen diese Antwort geschickt?

Hallo gabrilleny34i ,

Wir sind sicher, dass einer der Agenten, der Ihnen dies geschrieben hat, einen Fehler gemacht hat, da wir von seiner Seite die Klarstellung erhalten haben, dass Sie ordnungsgemäße Dokumente senden müssen, um für die Verifizierung in Frage zu kommen. Wir werden uns erneut an sie wenden, um zu prüfen, was passiert.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo

Ich habe nicht nur mit einem Kundendienstmitarbeiter gesprochen, sondern mit mehreren Leuten, und alle sagen dasselbe. Es ist so offensichtlich, dass sie sich nicht einmal die Mühe gemacht haben, auf dieses Thema zu antworten.

Was mein Konto betrifft, so wurde es tatsächlich vom Casino geschlossen. Sie sagten, ich hätte die Sicherheitsfilter nicht bestanden ... sie sind unehrlich.

Hallo gabrilleny34i ,

Der Vertreter von Casino meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Ihr Konto aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung geschlossen wurde. Sie sind leider nicht bereit, uns einen konkreten Grund in dieser Angelegenheit mitzuteilen.

Vor diesem Hintergrund sind uns die Hände gebunden und ihre Entscheidung ist endgültig.

Wir werden diese Beschwerde schließen.

Danke für dein Verständnis.