Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Uptown Pokies Support und Beschwerdethread

Hallo allerseits! Ich bin Ben, ein Casino-Vertreter, der Ihnen gerne weiterhilft und alle Fragen beantwortet, die Sie haben!

Zu unseren Marken gehören:

Wüstennächte
Slots Capital
Box24
Schwarzer Diamant
Spartan-Slots
Uptown Aces
Red Stag Casino
Fair Go
Uptown Pokies

Bitte schreiben Sie mir jederzeit eine Nachricht.

Hinweis: Wenn Sie den alten direkten Support-Thread überprüfen möchten, gehen Sie bitte zu folgendem LINK .

Willkommen im LCB-Forum, Ben! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen an Bord, Ben. Vielen Dank für Ihren Beitritt zu unserem Forum.

Hallo Ben – kein Moderator, nur ein Fan von Red Stag und wollte nur Hallo sagen!

Hallo Ben, willkommen im LCB-Forum!

Willkommen, Ben! Froh, dich zu haben

Danke für die netten Worte! Ich freue mich darauf, eventuelle Stirnrunzeln auf den Kopf zu stellen :)

Ben

Hallo Ben, mein Name ist Todd und der Grund, warum ich angefangen habe, bei Slots Capital zu spielen, denn ich mag konkurrierende Spiele und zahle ziemlich viel ein, wahrscheinlich zu viel LOL, aber ich bin hier auf ein kleines Problem gestoßen, weil mir zuerst gesagt wurde, dass meine Auszahlung ausfällt 1.990 $ wollten wegen eines Übereinsatzes von 10 $ vermieden werden, aber ich hatte um 20:03 Uhr Eastern Time und um 20:07 Uhr zwei Einzahlungen in Höhe von 25 $ und 26 $ getätigt. Bei allem Respekt nach Ostküstenzeit ist meine Promotion mit dem Namen „Slots 277“ zu Ende gegangen, als mein Kontostand an diesem Abend um 20:01 Uhr bei Null lag, und wenn Sie sich meine Transaktionshistorie ansehen, dauerte meine letzte Promotion am 8. Juli von 19:43 Uhr bis 20:01 Uhr Ich habe zwei Einzahlungen getätigt und dann bei einem Einsatz von 5 $ beim Catsino-Spiel einen Bonus erhalten, und dann bin ich von da an auf 2000 $ gestiegen. Ich verstehe nicht, wie das passieren kann, aber ich sende Ihnen die Links zu Screenshots meines Kontotransaktionsverlaufs. Vielleicht schaust du es dir einfach für mich an oder tust etwas für mich. Ich meine, es ist scheiße, es zu haben. Ich meine, ich habe 50 $ zurückbekommen. Ich dachte, ich hätte gespielt, und ich wusste nicht einmal, ob ich es spielen sollte, weil ich nicht noch mehr Raubtiere wollte Art von Bedingungen und Dienstleistungen, die alles durcheinander bringen ... aber wissen Sie, ich habe mir große Hoffnungen gemacht

https://drive.google.com/file/d/1YYBXqoIsBArGfHyJvbRrcxZqVy-wqaxs/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/17YEG_PW4SToUO5deOsarGFIBF3jJRXzP/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1pM-4TeHzkAbZdGAU-N-142D4HVjbmc3s/view?usp=drivesdk

Sie können deutlich sehen, dass mein Bonus um 19:43 Uhr mit meiner Einzahlung verknüpft war. Ich hatte zwei Einzahlungen getätigt, wenn Sie zu den Werbeaktionen und in mein Konto gehen und suchen. Nach Slot 277, der an diesem Abend um 20:01 Uhr endete, gibt es keine weiteren Werbeaktionen mehr also ich verstehe es nicht, aber ich bin froh, dass du hier bist

Hallo Duckbray,

Bitte geben Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und sehen können, ob er etwas für Sie tun kann.

Es ist xxxduckettxxx . Sie versuchen, ein paar unterschiedliche Dinge zu sagen. Ich hoffe, Sie können auf den Link klicken, also habe ich bereitgestellt, dass er zeigt, dass mein Bonus abgeschlossen wurde und sie nicht um 13:00 Uhr wahrscheinlich nicht den Saldo von Null haben, oder ich meinte Durchspielen, ich zahle zwei ein Mehrmals um 20.03 Uhr und 20.07 Uhr überweisen Sie mein Guthaben an Blue Dollar, aber der Bonus ist immer noch aktiv. Ich verstehe das nicht, aber ich habe durch meine Transaktionshistorie einen direkten Beweis dafür, dass der Bonus bei der letzten Aktion vollständig war an diesem Datum oder auf meinem Konto abgeschlossen war, bevor ich es noch zweimal einzahle. Ich stelle Ihnen alle Screenshots meiner Transaktionen zur Verfügung, die Sie benötigen

Danke, Duckbray. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Der Casino-Vertreter hat Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Er wird uns Bescheid geben, sobald er die Informationen erhält. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Hallo

Ich habe 100 $ im RED STAG CASINO gewonnen und mein Konto wurde am 21. letzten Freitag verifiziert
Es sind jedoch 7 Tage vergangen, seit meine Auszahlung anhängig ist, und wann immer ich sie kontaktiere, sagen sie nur, dass sie daran arbeiten ...

Ich verstehe nicht, warum die Zahlung nicht erfolgt und ich verstehe nicht, warum sie mir nicht antworten.

Hallo olessis34i,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.

Hallo Sydney.

Ich kann Ihnen keine Nachricht senden. Diese Nachricht wird angezeigt

;;;STUNDENLIMIT ERREICHT, BITTE VERSUCHEN SIE ES SPÄTER;;;

Hallo olessis34i,

Hm, das ist seltsam, in diesem Fall kannst du es hier im Forum belassen.

Hallo olessis34i,

Ich habe Ihnen eine private Nachricht gesendet. Könnten Sie bitte versuchen, mir auf diese Nachricht zu antworten?

Entschuldigung, Sydney

Es ist nicht möglich, auf die Meldung zu antworten

Ich habe eine E-Mail für Sie beantwortet.

Danke

Hallo olessis34i,

In diesem Fall geben Sie bitte hier Ihren Benutzernamen ein.

super400 ist mein Benutzername

Hallo olessis34i,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und ihn bitten, zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Danke

Hallo Oessis34i,

Ihr Konto wurde innerhalb von 2 Tagen von unserer Risiko- und Zahlungsabteilung gelöscht. Unser Team hat mir mitgeteilt, dass Sie
Ich habe uns nachts zweimal kontaktiert, aber beide Chats wurden leider getrennt.
Die gute Nachricht ist, dass Ihre Zahlung bereits bearbeitet wurde :)

Am besten,
Ben

Ich habe meine Zahlung tatsächlich erhalten ... Danke.

Hallo olessis34i,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

Hallo F4MP,

Bitte beachten Sie, dass die versuchten Transaktionen aufgrund eines Verarbeitungsfehlers abgelehnt wurden. Damit die Transaktion per Karte abgewickelt werden kann, beträgt der Mindestbetrag 25. Alternativ besteht immer die Möglichkeit der Einzahlung über ein Online-Wallet.

Ben

Hallo liebes Forum Casino Red Stag zahlt kein Geld mit mehr als einer Woche Mobbing im Chat. Ich habe sie gebeten, Geld abzuheben, habe sogar gebettelt und sie haben mein Geld gestohlen und antworten nicht auf meine Briefe. Helfen Sie bitte, mein Geld zurückzugeben

RS0664405172 Benutzername

Hallo birbi66,

Vielen Dank, dass Sie uns die Kontodaten mitgeteilt haben. Der Casino-Repräsentant wird benachrichtigt und wir teilen Ihnen das Problem mit.

Hallo,

Es tut mir leid, dass Sie so denken. Ich habe mit dem Markenmanager und dem Team gesprochen, die mir zeigten, dass Sie mit ihnen in Kontakt standen und alle Ihre Fragen beantwortet haben. Ich habe keine Form von Mobbing gesehen, aber wenn Sie mir den Chat privat senden möchten, würde ich mich gerne darum kümmern.

Bezüglich Ihrer Auszahlungsbedenken: Sobald Sie die Auszahlungsüberprüfung abgeschlossen hatten, wurde die Auszahlung innerhalb unseres regulären Zeitrahmens bearbeitet, und ich sehe, dass am 28. September eine BTC-Auszahlung gesendet wurde.

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.

Ben

Hallo,

Ich habe mit einem Einzahlungsbonus im Desertnights Casino gespielt (ich spiele dort seit vielen Jahren) und habe alle Bedingungen für eine Auszahlung erfüllt (ich habe es an der Kasse überprüft). Also erhöhte ich meinen Einsatz und hatte Glück. Ich wollte eine Auszahlung vornehmen, aber das Casino zahlt mich nicht aus, weil ich den Höchstbetrag überschreiten sollte. Wettregel. Das Casino gibt an, dass es nach Erfüllung aller Auszahlungsbedingungen nicht mehr erlaubt ist, den Einsatz zu erhöhen. Ich spiele seit über 20 Jahren Online-Casinos, aber diesen Blödsinn habe ich noch nie gesehen/gehört. Anschließend schrieb mir das Casino zurück:

„Der Bonus wird nicht inaktiv, wenn Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, er wird inaktiv, wenn Sie eine Auszahlung beantragen.

Laut unseren Unterlagen haben Sie vor der Auszahlung 194 Einsätze über dem Höchsteinsatz von 6,50 $ getätigt.

75 in Höhe von 12,00 auf Lucky Labyrinth

44 in Höhe von 13,50 auf Die bösen Hexen

74 in Höhe von 17,50 auf Popping Piñatas SubGame

Daher wurde Ihr Konto gemäß unserer Maximaleinsatzregel angepasst.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundensupport per Live-Chat, E-Mail oder über unsere gebührenfreien Nummern zu kontaktieren.“

Bitte helfen Sie mir.

Prost

schnuggi

Hallo schnuggi,

Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und sein Feedback hören. Allerdings kann er nicht viel tun, wenn Sie gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Melissa,

Der Punkt ist, dass ich das Maximum nicht gebrochen habe. Wettregel: Ich habe meine Einsätze erhöht, nachdem ich alle Bedingungen erfüllt und alle Wettanforderungen erfüllt hatte – (wie ich es immer zuvor in allen Casinos getan habe, die ich gespielt habe – auch bei Desertnights Casino – ich spiele seit über 20 Jahren Online-Casinos und kenne die Regeln), aber das Casino Jetzt heißt es, dass ich nach Erfüllung der Wettanforderungen eine Auszahlung vornehmen darf, meine Einsätze aber NICHT erhöhen und mit höheren Einsätzen weiterspielen darf, und eine solche Regel habe ich noch nie zuvor in einem Casino gesehen, oder?!?

Hallo schnuggi,

Soweit ich der E-Mail, die das Casino Ihnen geschickt hat, entnehmen konnte, haben Sie die Einsätze einfach auf den Betrag erhöht, der Ihnen nicht gestattet war: Laut unseren Unterlagen haben Sie vor der Auszahlung 194 Einsätze über dem Höchsteinsatz von 6,50 $ getätigt.

„Der Bonus wird nicht inaktiv, wenn Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, er wird inaktiv, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. – Das bedeutet, dass Ihr Bonus storniert wurde, als Sie eine Auszahlung beantragt haben, weil Ihre Wetten überprüft wurden.

Hallo Melissa,

Eine solche Regel ist auf ihrer Website nicht aufgeführt – und ich habe übrigens noch nie zuvor in einem Casino eine solche Regel gesehen. Wenn die Wettanforderungen erfüllt sind, ist es in der Regel erlaubt, die Einsätze zu erhöhen. Ich habe eine Einzahlung von 50,00 getätigt und einen Bonus von 50,00 erhalten. Die Wettanforderungen sind das 28-fache von Einzahlung und Bonus, also 2800,00. Ich habe über 600 Einsätze für 5,00 getätigt, also insgesamt über 3000,00, was 200,00 über den Bonusbedingungen liegt. Danach habe ich meinen Einsatz auf über 5,00 erhöht, aber zu diesem Zeitpunkt waren alle Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt und das wurde an der Kasse angegeben, was ich auch überprüft habe.

Haben Sie jemals eine Regel gesehen, nach der eine Auszahlung erlaubt ist, aber nicht, um den Einsatz zu erhöhen und weiterzuspielen?

In diesem Fall würde es bedeuten, dass es nicht erlaubt ist, andere Spiele als Spielautomaten zu spielen, nachdem die Umsatzbedingungen erfüllt sind. In jedem seriösen Casino (Flycasino, Omni Casino, Pokerstars, Videoslots, Mr. Green, Casinoroom,...), das ich spiele, darf ich die Einsätze erhöhen, nachdem ich die Wettanforderungen erfüllt habe, da der Bonus danach nicht mehr aktiv ist.

Prost

Thomas

Hallo schnuggi,

Okay, warten wir auf die Antwort des Casino-Vertreters, damit er uns die AGB für diesen speziellen Bonus mitteilen kann, den Sie beansprucht haben. Er wurde informiert. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

Hallo Melissa,

Folgen Sie einem Screenshot der Bedingungen dieses bestimmten Bonus – und seiner allgemeinen Bonusregeln. Es wird nichts darüber gesagt, dass der Bonus auch nach Erfüllung der Umsatzbedingungen noch aktiv ist und dass es verboten ist, Einsätze zu erhöhen oder Spiele zu spielen, die vor Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen wurden – und ich habe es schon einmal auf die gleiche Weise gemacht und nie erhalten Probleme.

Prost

Thomas

Danke fürs Zusenden, Schnuggi. Der Casino-Repräsentant überprüft dies mit seinem Team und wird Ihnen hier im Forum antworten. Ich hoffe, bald von ihm zu hören.

Hallo Melissa,

Ich glaube nicht, dass sie etwas zurückbekommen werden – das Casino hat die Auszahlung storniert und meine Einzahlung von 50,00 auf mein Konto überwiesen. Ich habe über zehn Jahre bei Deckmedia Casinos gespielt und nie Probleme gehabt (alle Jahre habe ich es geschafft, mit einem Bonus auf die gleiche Weise zu spielen und immer meine Gewinne zu bekommen, aber jetzt sagt das Casino, dass ein Bonus immer noch aktiv ist, auch wenn alle Bedingungen erfüllt sind). eine Auszahlung erfolgt - in meinen Augen ist es nur eine fadenscheinige Ausrede für einen großen Betrug und das Casino sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden (wie beim Pogg und bei Askgamblers) !!

Prost

schnuggi (Thomas)

Hallo schnuggi,

Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine Erinnerung bezüglich dieses Problems geschickt. Wir haben es immer noch nicht.

Hallo Melissa,

Gibt es etwas Neues zu meinem Problem?

Prost

schnuggi

Wir haben nichts vom Casino-Vertreter bekommen. Wir haben ihnen erneut Ihre Kontodaten mitgeteilt, aber noch immer keine Antwort erhalten. Wir werden ihnen noch einmal eine E-Mail schicken.

Hallo schnuggi,

Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass er immer noch auf die Antworten seines Teams warte. Ich weiß nicht, was los ist, aber wir werden sie auf jeden Fall in ein paar Tagen daran erinnern, wenn wir nicht bald eine Antwort erhalten.

Hallo schnuggi,

Wir haben endlich die endgültigen Informationen zu Ihrem Fall erhalten.

„Bei der Überprüfung des Kontos wurde Folgendes festgestellt:

Die Gewinne stammen aus der Einzahlung und Einzahlung am 29. Oktober 2020:
Kaution - 50 EUR
Bonus – 100 EUR – OASISBOOST – 100 % täglicher Slots-Bonus + 10 EUR kostenlose Belohnung – 34-faches Durchspielen (Einzahlung + Bonus).
Betrag, der in Wetten zur Erfüllung der Anforderungen erforderlich ist – 150 EUR x 34 = 5100 EUR
Der Kunde begann am 29.10.2020 um 12:23 Uhr mit dem Einsatz über dem Höchsteinsatz – er setzte 13,50 EUR auf The Wicked Witches.
Als der Kunde anfing, über den zulässigen Höchsteinsatz zu wetten, setzte er nur 3425 EUR zur Erfüllung der Wettanforderungen ein.
Der Kunde benötigte zusätzlich 1675 EUR, um die Wettanforderungen zu erfüllen.

Vor diesem Hintergrund wurde ihm die Auszahlung verweigert und Gewinne beschlagnahmt, da er während des aktiven Bonus den Höchsteinsatz überschritten hatte.

Wie uns zuvor mitgeteilt wurde, wird der Bonus nicht inaktiv, es sei denn, der Kunde beantragt eine Auszahlung oder der Kontostand sinkt unter 1 $. Für diesen Kunden hat dies jedoch keinen Einfluss, da er den Höchsteinsatz überschritten hat, bevor er die Anforderungen erfüllt hat.“

Hallo Melissa,

Wie Sie sehen, lügt das Casino. Ich habe eine Einzahlung von 50,00 getätigt und einen Bonus von 100,00 für einen 100 %-Bonuscode erhalten – das ist lustig, weil ich gerade einen Bonus von 50,00 erhalten habe, also sind es insgesamt 100,00 (meine Einzahlung von 50,00 und 50,00). Bonus). Die Wettanforderung für diesen Bonus beträgt das 28-fache der Einzahlung plus Bonus (wie in den Bonusregeln angegeben – siehe Screenshot oben!!), in meinem Fall waren es also insgesamt 2.800,00. Nach diesen 2.800,00 habe ich meine Einsätze erhöht, aber nicht vorher – also durfte ich das tun. Aber das Casino sucht nur nach fadenscheinigen Ausreden und möchte meine Gewinne, die ich auf ehrliche Weise gemacht habe, einfach nicht auszahlen – aber Desert Nights Casino spielt nicht ehrlich und ich hoffe, dass Lcb dieses Casino auf die schwarze Liste setzt.

Prost

schnuggi

Es folgt ein Screenshot meines Bonusverlaufs: Die erste Zeile ist der Bonus, den ich erhalten habe:

Hallo Melissa,

Wie Sie sehen, sind die Informationen des Casinos eine große Lüge. Lcb unternimmt in dieser Angelegenheit nichts anderes?

Prost

Thomas

Wir haben nach der Klarstellung der Wettanforderungen gefragt und die Promo, die Sie von ihnen erhalten haben, an sie weitergeleitet.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Melissa,

Hast du etwas von ihnen gehört???

Prost

Thomas

Wir haben eine Erinnerung verschickt. Habe noch keine Rückmeldung erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo

Ich brauche bitte Hilfe mit meinem Uptown Pokies-Konto. Benutzername: cnk4ever

Nachdem ich zwei Einzahlungen von mindestens 25 $ getätigt habe, wie auf der Aktionsinfoseite angegeben, erfahre ich von einem ihrer Vertreter (Autumn), dass mein Konto nicht für den dritten Bonuscode qualifiziert ist.

Ich weiß, dass ich KEINE Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt habe und dass ich Anspruch auf den dritten Code EPIC100SANTA (100 $ Geschenk + 25 Spins obendrauf) habe, weil ich mit den ersten beiden Codes EPICSANTA-1 und EPICSANTA-2 eingezahlt habe. Ich habe das Gefühl, betrogen und betrogen worden zu sein. Bitte helfen Sie

Hinweis: Ich habe bei beiden Einzahlungen, die ich getätigt habe, beide Male einen mageren Betrag ausgezahlt, aber nirgendwo steht, dass mein Konto für das Gratisgeschenk des Paketangebots disqualifiziert wird, wenn ich es schaffe, mit den Einzahlungsboni abzuheben.

Dank im Voraus

CnK4EVER