The casino hasn't paid out money for over a month. Support via chat and email is unresponsive.
Streitsumme: 25€
Casino: www.goplay365.com
Fall Nr.: 4203
goplay365 – Problem mit langsamer Zahlung
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erstellt vor vor weniger als einer Stunde durch
njanjam
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- njanjam
- um Apr 24, 26, 09:34:41 AM
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Moderator
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Hi gol1987,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Could you please share with us more details about your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- From which country are you accessing the casino?
- Have you claimed any bonuses?
It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your withdrawal.
Hallo gol1987 ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht in unserer Liste führen, wir werden aber versuchen, Kontakt aufzunehmen.
Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Fall mitteilen?
- Ist Ihr Konto verifiziert?
- Ist dies Ihre erste Auszahlung?
- Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?
- Haben Sie irgendwelche Boni in Anspruch genommen?
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns per privater Nachricht so viele Beweise wie möglich zukommen lassen könnten, beispielsweise Screenshots Ihrer Live-Chat-Konversationen oder E-Mails, die Sie vom Casino bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten haben.
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Jovana1407
vor einem Monat
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