Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Uptown Pokies Support und Beschwerdethread

Respektiertes Forum und angesehener Vertreter, ich habe Geld auf die Auszahlung gesetzt, wie Sie geschrieben haben. Ich hoffe, Sie werden es angesichts der aktuellen Situation nicht innerhalb von 72 Stunden bearbeiten, wie Sie in den Regeln sagen. Es ist nicht meine Schuld, dass Sie meine erste Auszahlung storniert haben, nämlich Ihre Finanzabteilung hat einen Fehler gemacht Fehler begangen und lange genug darauf gewartet, dass Sie Ihren Fehler korrigieren

Hallo volum99, ich werde eine Anfrage stellen, um Ihre Auszahlung nach Möglichkeit schnell zu verfolgen.

Vielen Dank, lieber Vertreter

Respektiertes Forum, im Moment hat das Casino noch kein Geld abgehoben

Bitte laden Sie einen Vertreter des Casinos ein und erfahren Sie von ihm, warum das Geld noch nicht abgehoben wurde

Hallo volum99 ,

Bitte erlauben Sie, dass ein paar Werktage vergehen. Der Casino-Vertreter arbeitet daran, Ihre Auszahlung schnell zu verfolgen. Wenn bis Dienstag/Mittwoch nächste Woche nichts passiert, werden wir den Casino-Vertreter anpingen. Bitte haben Sie etwas Geduld und respektieren Sie den Mediationsprozess.

Sagen Sie mir bitte, warum ich durch ihr Verschulden warten muss. Meine erste Auszahlung wurde storniert und meine Gewinne beschlagnahmt. Ohne Ihr Forum hätten sie das Geld nie zurückerstattet. Ich bin mir sicher, dass sie das Geld nächste Woche nicht abheben werden, schreiben Sie weitere Dokumente oder etwas anderes Und wieder eine Woche warten, ich wiederhole, es ist nicht meins, aber ihre Schuld ist jetzt, lass sie ihren Fehler korrigieren

Und Sie haben dem Casino-Vertreter vertraut, dass er den Auszahlungsprozess beschleunigen wird? Er hat es nicht einmal versucht, seit die Betreiber und die Finanzabteilung zum ersten Mal davon erfahren haben

Hallo Volume99 ,

Wir sind für Sie da und werden diesen Fall durchziehen. Das Problem wird höchstwahrscheinlich gelöst sein, also haben Sie bitte etwas Geduld. Danke schön.

Dokumente zum zweiten Mal bestätigt. Ich bin schockiert, kein Geld, lade aber noch einmal einen Vertreter ein

Hallo Volume99 ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert, um zu erfahren, was in Ihrem Fall vor sich geht. Halten Sie sich in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

Uptown-Asse

Das muss der lächerlichste Prozess sein, an dem ich je teilgenommen habe. Ich musste meine Dokumente jetzt dreimal erneut einreichen, weil es heißt, die Bilder seien nicht klar, obwohl sie auf jeden Fall klar und lesbar sind. Das Schlimmste ist, dass es jedes Mal, wenn ich die Dokumente erneut einreiche, drei oder vier Tage dauert, bis ich überhaupt eine Antwort bekomme. Nur um mir mitzuteilen, dass meine Kontobestätigung erneut abgelehnt wurde. Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf eine einfache Kontobestätigung. Für mich hört es sich so an, als ob sie mir die 6.500 $, die ich auf meinem Konto habe, einfach nicht auszahlen wollen.

Hallo Bj55phs,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, wenn Sie möchten, dass wir in Ihrem Namen mit dem Casino in Kontakt treten.

Bitte helfen Sie. Ich habe meinen Auszahlungsprozess am Dienstag, den 4.10.22 um 16:30 Uhr begonnen. Als also der Freitag, der 7.10.22 (also 72 Stunden), kam und ging, kam ich zum Chatten, um herauszufinden, ob es ein Problem gab. Ich füge den Beweis bei, dass ich belogen wurde. Mir wurde ohne Missverständnis gesagt, dass sie es bereits verschickt hätten. Ich füge einen Screenshot bei, der das heutige Datum zeigt, und dort steht immer noch „Ausstehend“ und seltsamerweise kann ich immer noch eine erneute Einzahlung tätigen (was sehr seltsam ist, wenn sie bereits einen Scheck vorgenommen haben). Ich war gestern Abend noch einmal im Chat und habe gerade einen Rundumschlag erhalten, der besagt, dass es ein Missverständnis gibt und sie werden es überprüfen. Ich freue mich über jede Hilfe, die Sie mir leisten können. Vielen Dank. Benutzername mommy16

Hallo Mama16 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir senden dem Casino-Vertreter eine E-Mail bezüglich Ihres Problems und werden uns bei Ihnen melden, sobald wir das Update erhalten haben. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke Berks

Hallo Mama16 ,

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos. Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail gesendet, in der Hoffnung, dass wir schnell ein Update erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Mama16,

Ihre genehmigten Dokumente sind am 7. eingegangen und die Auszahlungen am selben Tag.
Da die Zahlungsabteilung am Wochenende nicht arbeitet, wurde die Anfrage am 10. bearbeitet.

Ich hoffe, Sie können meine Frustration darüber verstehen. Ich begann mir Sorgen zu machen, als ich belogen wurde, dass die Zahlung gesendet wurde und ich dann das ganze Wochenende über die Möglichkeit hatte, erneut einzuzahlen (nachdem ich 72 Stunden gewartet hatte). Vielen Dank, dass Sie sich für mich um diese Angelegenheit gekümmert haben. Ich werde es aktualisieren, sobald ich es erhalten habe.

Hallo Mama16 ,

Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihr Geld erhalten haben, damit wir diesen Fall als GELÖST markieren können.

Es sieht so aus, als wäre ich nicht allein, als ich überraschend feststelle, dass ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen kann. Ich habe an verschiedenen Stellen viele Kommentare darüber gelesen, dass dasselbe passiert ist. Ich denke nur, dass das Casino den Leuten zuerst eine Mitteilung oder Warnung per E-Mail schicken sollte, denn viele Leute werden an Ihren Free-Roll-Turnieren teilnehmen wollen, ohne dass es ihnen schadet oder sie wissen, dass sie bald gesperrt werden. Und einige Leute, wie ich, stellen fest, dass wir ausgeschlossen sind, wenn wir versuchen, uns einzuloggen, um einzuzahlen und zu spielen.

Hallo Ra2377ven ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir Ihnen helfen und den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren können?

Hallo Mama16 ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung? Haben Sie die Mittel erhalten?

Ja, das habe ich heute spät gemacht! Es tut mir leid, aber ich war so beschäftigt, das ist mein erster Moment hier. Ich möchte dem Casino-Repräsentanten (seinen Namen weiß ich nicht) sowie Berks und LCB danken. Ihr seid die Bombe!! Tiffany

Hallo Mama16 ,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Geld bekommen haben. Nochmals herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg.

Hallo Ra2377ven ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie mir eine PM , um Ihnen helfen zu können.

Hallo Ra2377ven ,

Wir benötigen Ihre Anmeldedaten, um den Casino-Vertreter zu kontaktieren. Bitte schick mir eine PN, damit wir dir helfen können.

Hallo Ra2377ven ,

Wir betrachten diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.

Ich habe ein Konto im FairGo Casino, alle angeforderten Dokumente habe ich an sie gesendet und überprüft, ich habe einen Gewinn von 180 AUD und es gibt kein Problem mit den Regeln für den Höchsteinsatz oder so etwas. Heute möchte ich mich anmelden und meinen Gewinn anfordern, aber das habe ich herausgefunden Sie haben mein Konto geschlossen!! Im Gespräch mit dem Live-Support sagten sie mir, dass dies möglicherweise auf ein Problem mit einem anderen Online-Händler zurückzuführen sei! Ich kann ein Problem oder ein Missverständnis mit einem anderen Casino haben, aber es ist seltsam, dass sie mein vollständig verifiziertes Konto mit einem Gewinn schließen, und es ist auch klar, dass es eine große Lüge ist, als sie sagten, unsere Informationen und Dokumente seien sicher, weil sie in diesem Fall unsere Informationen austauschen und Dokumente zwischen ihnen ... Konto verifiziert, alle Bedingungen werden eingehalten, Bonus eingesetzt und ich habe 200 AUD auszahlbar, also brauchen sie auf keinen Fall etwas Fairplay und zahlen mich.

Hallo Samir0188 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Samir0188 ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Anliegen informieren. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Halten uns auf dem Laufenden.

Danke Berks, ich habe wieder mit dem Live-Support gesprochen, sie haben mir jetzt einen anderen Grund genannt, mein Konto hat die Sicherheitsprüfung nicht bestanden, sie spielen Tischtennis mit mir! Konto verifiziert, Dokumente akzeptiert und genehmigt. Die Bonusregeln werden eingehalten und die Wette abgeschlossen. 200 AUD an auszahlbarem Gewinn, also müssen sie mich zuerst auszahlen, weil ich auch Stunden damit verbracht habe, mich zu spielen. Sie müssen Fairplay haben wie ich oder jeder Spieler, der eine Einzahlung tätigt und es gleichzeitig verlieren, müssen Spieler, die es gewinnen, auch nicht aus dem Gratisbonus bezahlen.

Hallo Samir0188 ,

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos. Sobald wir Informationen zu Ihrem Fall erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten.

Ich hatte das gleiche Problem mit mehreren Casinos und kann nicht verstehen, wovon sie überhaupt reden. Sie alle sagen, sie könnten mir nichts anderes sagen. Das Lincoln Casino schloss mein Konto, nachdem es etwa sechs Monate lang geöffnet war, und sagte dasselbe. Ich habe keine Ahnung, aber es lässt sich nichts machen, aber hoffentlich haben Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Hallo JacobBlack ,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie dieses Problem bei den Casinos haben. Wir hoffen, dass Sie eines finden, das Sie zufriedener macht.

Ich sehe in einigen Foren, dass Fairgo Casino bei vielen Spielern so etwas Seltsames macht, außerdem verlieren viele Einzahler schnell ihr Geld im Spiel, sie werden das Casino sicherlich bald schließen, damit sie das Maximum an Geld von den Spielern einsammeln. Wenn ich die Regeln des Maximalwettens nicht beachtet habe oder sie mein Konto und meine Dokumente nicht genehmigt haben, kann ich die Situation verstehen, aber in meinem Fall müssen sie mich bezahlen, oder sie sind Betrüger und müssen auf der schwarzen Liste der Casinos stehen.

Hallo Samir0188 ,

Wir warten immer noch auf das Update vom Casino. Leider haben sie bisher nicht geantwortet, aber wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir eine Antwort erhalten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Samir0188 ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihr Konto untersucht wird. Sobald er ein Update erhält, werden wir uns mit einer vollständigen Klarstellung bei Ihnen melden. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Ok, vielen Dank für Ihr Eingreifen und Ihre Hilfe bei der Rückgabe der Rechte an Casino-Spieler. Ich hoffe, dass es sich um einen technischen Fehler oder ein Missverständnis handelt, denn es ist sehr seltsam, dass mein Konto vollständig verifiziert ist (Dokumente, Ausweis, Selfie mit Ausweis...) und ich alle Casino- und Max Bets-Regeln respektiert habe, wenn ich dann meinen Gewinn anfordern möchte Ich habe mein Konto geschlossen und das gesagt, weil ich ein Problem mit einem anderen Casino habe! In diesem Fall kann ich auch jedes Casino, bei dem ich eine Einzahlung getätigt habe, bitten, mir mein Geld zurückzuerstatten, wenn ich eine schlechte Bewertung von Spielern dazu sehe!!

Hallo Samir0188 ,

Wir warten immer noch auf ein Update zu Ihrem Fall. Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail gesendet, um zu überprüfen, ob in dieser Angelegenheit alles unter Kontrolle ist. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir Klarheit haben. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Samir0188 ,

Wir haben immer noch kein Update vom Casino. Wir werden sie erneut anpingen, in der Hoffnung, dass wir Feedback bekommen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Berks,

Ich denke, dass sie keine Entschuldigung oder Argumente vorbringen können, denn wie Sie in den Screenshots sehen können, die ich Ihnen hochgeladen habe, ist mein Konto vollständig verifiziert und ihr Sicherheitsteam hat mir diesbezüglich eine E-Mail geschickt, und ich bin mir sicher dass ich alle ihre Regeln respektiert habe. Sie haben mein Konto später geschlossen, um mich nicht zu bezahlen, aber ich hoffe, dass sie ein wenig Fairplay haben und sich schämen und auf Ihre Erinnerung antworten, denn wenn sie es nicht tun, muss Fairgo Casino auf der schwarzen Liste der Casinos stehen Das zahlt sich nicht aus und sie werden einen schlechten Ruf haben.

Hallo Samir0188 ,

Casino Rep hat sich mit der Klarstellung bei uns gemeldet, dass Ihre Dokumente durch menschliches Versagen genehmigt wurden. Er sagte, dass Sie nicht alle Sicherheitsfilter bestanden hätten. Nach eingehender Untersuchung wurde beschlossen, Ihr Konto aufgrund von Betrugsaktivitäten zu sperren.

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie auf dieses Problem stoßen, aber nach dieser Klarstellung können wir nichts mehr tun. Dies ist die endgültige Entscheidung des Casinos.

Ich erhielt am 26. Oktober eine E-Mail von uptown aces, in der stand, dass meine Dokumente genehmigt und verifiziert wurden und mein Konto aktualisiert wurde und ich Auszahlungen vornehmen konnte. Als ich die Auszahlung beantragte, waren meine Dokumente plötzlich nicht mehr gut genug. Sie baten mich, ihnen ein Foto von mir mit meinem Ausweis zu schicken, aber ich habe es in die erste Runde der genehmigten Dokumente aufgenommen. Ich habe danach dreimal Fotos von mir geschickt, auf denen ich meinen Ausweis in der Hand halte, und sie sagen immer wieder, dass sie ihn nicht lesen können. Fügen Sie also Uptown Ace hinzu, sobald Sie verifiziert sind, bis Sie eine Auszahlung beantragen.

Hallo Cbutters ,

Können Sie uns bitte den Namen des Casinos und Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Cbutters ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter über diese Angelegenheit informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Cbutters,

Das Zahlungsteam hat mich darüber informiert, dass noch ein gültiges Foto von Ihnen mit Ihrem Ausweis erforderlich ist, bevor die Auszahlung freigegeben werden kann. Bitte senden Sie dieses Dokument so schnell wie möglich. Versuchen Sie bitte, eine hochwertige Kamera zu verwenden, achten Sie darauf, dass nichts beschnitten wird und die Informationen deutlich sichtbar sind.

Sobald sie den Betrag erhalten und als gültig erachtet haben, können sie den Auszahlungsprozess abschließen.

Hallo Cbutters ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Fall abgeschlossen ist?

Wir werden diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als „Gelöst“ markieren.

Bitte haltet euch alle von Uptown-Assen fern! Sie werden sagen, dass Sie verifiziert sind, und wenn Sie dann eine Auszahlung beantragen, werden sie plötzlich sagen, dass Sie es nicht sind. Soweit ich weiß, waren sie früher in Ordnung, aber jetzt sind sie ohne Lizenz SCHRECKLICH. Sie haben mich, einen Senior, für mehr als 500 Dollar schrecklich misshandelt.

Hallo Cbutters ,

Wir haben uns in dieser Angelegenheit an sie gewandt und warten auf Aktualisierungen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Auf dem Laufenden halten.