Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support und Beschwerdethread

Hallo MichelleBriley102 ,

Willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Unsere Website ist geografisch ausgerichtet. Wenn Sie also auf diese Bewertungsseite klicken, sehen Sie, ob Sie zum Spielen berechtigt sind oder nicht.

Grüße,

Hallo Dinocow ,

Das Casino hat uns am 3. die Antwort gegeben, dass Sie bezahlt wurden, daher werden wir diese Beschwerde in „Gelöst“ umbenennen.

Hallo Cindy,
Seit dem 18. März steht bei mir eine Auszahlung von Slots of Vegas aus. Es sind nur 100 $, aber sie sagen mir immer wieder, dass meine Tickets eskaliert wurden, und trotzdem passiert nichts. Können Sie mir irgendwie helfen?

Danke!

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir den Status Ihrer Auszahlung überprüfen können.

Ich hasse es, das zu tun, aber Ruby Slots lässt mir keine andere Wahl.

Am 28. März 2024 habe ich 740 $ eingezahlt und abgehoben. Die Auszahlung wurde am 12. April genehmigt (nachdem eine Eskalation beantragt worden war). Am 26. April teilte mir ein Chat-Agent mit, dass ich mein Geld innerhalb von 24 Stunden erhalten würde. Ich habe mein Geld immer noch nicht, obwohl wir jetzt außerhalb des versprochenen Zeitrahmens für die Auszahlungen liegen. Jetzt wird mir gesagt, dass ich die Zahlung eskalieren muss und sie innerhalb von 48 Stunden überprüft wird. Beachten Sie, dass sie sagen, dass sie innerhalb von 48 Stunden überprüft und nicht innerhalb von 48 Stunden ausgezahlt wird.

Mist, Ruby war mal großartig!

Hallo ZackP ,

Es tut uns leid, dass Sie beim Spielen im Rubi Slots Casino schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser Casino-Gruppe mit langsamen, verzögerten Zahlungen, verzögerten Auszahlungstaktiken und ungültigen Gewinnen rechnen müssen. Ruby Slots Casino ist Teil der Virtual Group und ist dafür bekannt, eine Menge Boni ohne Einzahlung anzubieten. Dies ist einer der Gründe, warum sie von Bonusmissbrauchern, Betrügern, Mehrfachkonteninhabern usw. angegriffen wurden, was es für regelmäßige Spieler schwieriger macht. Das ist natürlich keine Entschuldigung für ihre langen und verzögerten Zahlungen. Sie zahlen schließlich aus, wenn der Spieler alle Geschäftsbedingungen erfüllt. Bitte beachten Sie, dass Spieler, die auch nur die geringsten Regeln verletzen, mit der Ungültigkeit ihrer Gewinne rechnen müssen. Es liegt im Ermessen des Spielers, ob er hier spielen möchte oder nicht. Wir bitten Sie, bei dieser Casino-Gruppe vorsichtig zu sein. HIER finden Sie ihre Bewertungsseite.

Bitte senden Sie uns den Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und um Unterstützung bitten können.

Danke schön.

Hallo ZackP ,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter informiert. Halten Sie auf dem Laufenden.

Grüße an alle,

Ich habe nachgeschaut und glaube, dass ich hier helfen kann. Der Auszahlungsantrag ist bereits genehmigt, also habe ich ihn direkt an unsere Auszahlungsabteilung weitergeleitet und hoffe, dass er in Kürze verschickt wird. Sagen Sie uns Bescheid, wenn er eintrifft , Zack P.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Danke Nick, hab’s verstanden! Denkst du, du kannst mir auch dabei helfen, meine andere Auszahlung von 2500 $ zu beschleunigen? Nochmals vielen Dank.

Ich muss (leider) noch eine Beschwerde einreichen. Erstens steht meine Auszahlung von 2500 $ bei Ruby Slots immer noch aus, obwohl seit der Genehmigung (17.04.2024) über 10 Werktage vergangen sind.

Zweitens sind 10 Werktage vergangen, seit meine Auszahlung von 500 $ bei Dreams Casino genehmigt wurde. Ich habe das Geld immer noch nicht.

Hoffe, lcb kann helfen!!!

Ups, ich meinte, ich habe am 17.4. eine Auszahlung von 2500 $ von Ruby beantragt, nicht, dass sie am 17.4. genehmigt wurde. Sie wurde noch nicht genehmigt.

Hallo ZackP ,

Ist der Benutzername für Dreams Casino derselbe wie für Ruby Slots?

Bitte antworten Sie per privater Nachricht , damit wir beim Casino-Vertreter nachfragen können.

Hallo ZackP ,

Vielen Dank für Ihre Nachricht mit den Kontodaten.

Der Casino-Vertreter wurde informiert und wir werden Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

Hallo,

Ich habe ein Guthaben bei Royal Ace Casino und Prism Casino. Ich möchte eine Auszahlung beantragen, bin aber noch nicht verifiziert. Ich würde gerne wissen, ob ich abheben kann oder nicht, da ich nicht 10 $ * 2 umsonst verschwenden möchte. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe früher viel gespielt und diese Seiten vergessen, daher bin ich mir nicht sicher, ob ich mehr als einen Bonus ohne Einzahlung verwendet habe oder ob das ein Problem wäre.

Könnten Sie bitte nach ihnen sehen?

Danke schön,

Adam

Hallo adamfricz ,

Es tut uns leid, dass es bei der Verifizierung im Royal Ace Casino und Prism Casino zu einer Verzögerung gekommen ist.

Bitte senden Sie uns den Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und um Unterstützung bitten können.

Hallo Bixy,

PN gesendet.

Danke schön,

Adam

Vielen Dank, Adamfricz . Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und Sie benachrichtigen, wenn wir Neuigkeiten erhalten.

Hallo,

Hast du irgendwelche Neuigkeiten?

Danke schön,

Adam

Hallo adamfricz ,

Bisher keine Antwort. Wir werden ihnen heute eine Erinnerung schicken. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.

Hallo,

Ok und danke für eure Hilfe.

Adam

Gern geschehen, Adam. Ich helfe Ihnen gerne.

Grüße an alle,

Ich habe die Auszahlung von Dreams zur Auszahlung weitergeleitet und die angeforderte Auszahlung in Ruby zur Überprüfung an das Genehmigungsteam gesendet. Hoffentlich tut sich bald etwas , Zack P.

Beste Wünsche,

Nick und Träume/Ruby

Hallo Adam,

Können Sie bitte Ihren Casino-Benutzernamen überprüfen, da der gesendete nicht gültig ist. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, per privater Nachricht. Vielen Dank.

Hallo Bixy,

PN gesendet.

Danke schön,

Adam

Vielen Dank, Adam, wir haben sie gerade an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Halte dich auf dem Laufenden.

Okay, danke.

Danke, Nick! Habe heute die Dreams-Abhebung bekommen. Sobald ich die zweite Ruby-Abhebung habe, bin ich überglücklich. Nochmals vielen Dank!

Habe die zweite Ruby-Abhebung bekommen! Mir geht es gut und ich bin glücklich! Danke!!!

Hallo ZackP ,

Sehr gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tolle Neuigkeiten, danke, dass Sie uns Bescheid gegeben haben

Grüße an alle,

Vielen Dank, dass Sie die erforderlichen Informationen zur Lokalisierung Ihrer Casino-Konten bereitgestellt haben, adamfricz . Ich habe die Situation überprüft und leider besagen die Regeln von Royal Ace und Prism Casinos, dass zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen nur ein Gratis-Chip gültig ist. In beiden dieser Casinos haben Sie mehrere aufeinanderfolgende Gratis-Chips und keinen Bareinzahlungsverlauf (17 aufeinanderfolgende Gratis-Chips bei Royal Ace und 13 bei Prism). Sie wären erst nach einer Bareinzahlung/Spielsitzung zur Auszahlung berechtigt, die aktuellen Mittel auf Ihren Konten sind nicht zur Auszahlung gültig. Hoffentlich klärt dies die Dinge.

Beste Wünsche,

Nick und Royal Ace/Prism

Hallo Nick,

Wie ich sehe, steht dort „Auszahlbares Konto“. Was kann ich tun, um die Mittel abheben zu können, damit sie gültig werden? Einzahlen?

Danke,

Adam

Hallo adamfricz ,

Der Mitarbeiter hat im vorherigen Beitrag angegeben, dass Sie nach einer Bareinzahlung/Spielsitzung zur Auszahlung berechtigt wären, damit die aktuellen Mittel auf Ihrem Konto für die Auszahlung gültig sind.

Hallo Bixy,

Was bedeutet es genau?

Können Sie mir hierfür ein genaues Beispiel geben?

Bitte teilen Sie mir die Schritte mit, die ich unternehmen muss, um das Geld von den Konten abheben zu können. Ich möchte mein Geld einfach nicht verlieren, wenn eine Auszahlung ohnehin nicht möglich ist.

Danke schön,

Adam

Hallo adamfricz ,

Wir verstehen Ihren Standpunkt und haben den Mitarbeiter gebeten, uns die genauen Schritte mitzuteilen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.

Grüße an alle,

Zur weiteren Klarstellung: Nach jedem Gratisbonus muss eine Bareinzahlung/Spielsitzung erfolgen, um sich für einen weiteren Gratisbonus zu qualifizieren. Nur berechtigte Boni können abgehoben werden, es ist leider nicht möglich, einen Bonus rückwirkend abhebungsberechtigt zu machen, er muss zum Zeitpunkt der Einlösung abhebungsberechtigt sein.

Beste Wünsche,

Nick und Royal Ace/Prism

Hallo Nick,

Was kann ich also mit dem Guthaben machen? Das bedeutet eigentlich, dass alle Gelder nutzlos und sinnlos sind. Es macht keinen Sinn, mit kostenlosen Chips zu gewinnen, wenn Sie Ihre Gewinne nicht abheben können. In diesem Fall sollten Sie Boni vermeiden, wie: „Sie müssen eine Einzahlung tätigen, bevor Sie diesen kostenlosen Bonus beanspruchen können“ usw. …

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Hallo Adam,

Leider besagen die Regeln von Royal Ace und Prism Casinos, dass zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen nur ein Gratis-Chip gültig ist. Die Regel ist streng und eindeutig: Wenn der Bonus bei der Einlösung nicht gültig ist, kann er nicht ausgezahlt werden. Da der Mitarbeiter uns weitere Erläuterungen gegeben hat, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Daher werden wir diese Beschwerde schließen und als GELÖST markieren.

Grüße Adam,

Sie können das Guthaben gerne zum Vergnügen einsetzen, beachten Sie jedoch, dass eine Auszahlung nicht möglich ist.

Beste Wünsche,

Nick und Royal Ace/Prism

Hallo,

Ich werde versuchen, mich zurückzuziehen.

Danke,

Adam

Es liegen einige Beschwerden darüber vor, die Sie bei Trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru usw. melden können.

Ich verstehe nicht, wie sie das mit Spielern machen können. Da steht „auszahlbares Guthaben“ und dann „Sie müssen nach jedem Gratisbonus eine Einzahlung vornehmen“.

Okay, wie könnte ich also gewinnen? Warum habe ich ein auszahlbares Guthaben mit echtem Geld, wenn ich es nicht verwenden kann?

Unsinn.

Hallo adamfricz ,

Es ist wichtig, die von den Casinos festgelegten Regeln zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie für Auszahlungen berechtigt sind und um mögliche Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie mehrere Gratis-Chips in Folge verwendet haben, ohne Bareinzahlungen zu tätigen, ist Ihr aktuelles Guthaben gemäß den Richtlinien des Casinos wahrscheinlich nicht für eine Auszahlung berechtigt.

Leider können wir nichts weiter tun, da dies eine endgültige Entscheidung des Casino-Vertreters auf Grundlage der AGB ist.

Hallo,

Sie sollten dies ändern und mir die Auszahlung der Mittel ermöglichen.

Mit freundlichen Grüße,

Adam

Hallo Adam,

Es ist immer wichtig, die Geschäftsbedingungen eines Online-Casinos zu prüfen, um die Richtlinien in Bezug auf Auszahlungen, Boni usw. zu verstehen. Diese Regel ist in den meisten Casinos weit verbreitet. In diesen Fällen liegt die Entscheidung letztendlich beim Casino und es gelten Einschränkungen hinsichtlich der Auszahlung von Geldern, die aus solchen Boni stammen.

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen, aber wir können hier nichts weiter tun.

Hallo Bixy,

Danke schön.

Hallo Adam,

Sie sind herzlich willkommen und stehen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Ich habe Freispiele gespielt und das erforderliche Durchspielen für eine maximale Auszahlung von 50 $ abgeschlossen. Beim Auszahlen wurde ich von Club Player gebeten, vor der Auszahlung eine Bestätigungseinzahlung zu tätigen. Ich tätigte eine Einzahlung mit LiteCoin und erhielt eine E-Mail, dass meine erste Auszahlung unterwegs war. Es können nicht mehr als 2 Minuten vergangen sein, als mir plötzlich meine Einzahlung zurückerstattet wurde und mein Kontostand Null war. Kein Auszahlungsgeld erhalten, keine einzige Erklärung gegeben. In der E-Mail stand eine Antwort innerhalb von 72 Stunden. Ich erhielt sie am 6. März. Seitdem nichts mehr. Das letzte Foto zeigt meinen Benutzernamen. Ich melde mich über mein Inclave-Konto an.

Hallo Richard Putrow ,

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Auszahlung beim Club Player Casino hatten.

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert. Sobald er antwortet, werden wir Sie hier auf dem Laufenden halten.

Grüße an alle,

Ich habe die Situation überprüft und leider handelte es sich bei dem betreffenden Gewinn um den 8. aufeinanderfolgenden Gratis-Chip, ohne dass eine Bareinzahlung ins Casino erfolgte, bis zur Kontobestätigungseinzahlung nach dem Gewinn. Diese Bestätigungseinzahlung wurde zurückerstattet, jedoch besagen die Regeln des Casinos sowie die Gratis-Chips selbst, dass zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen nur ein Gratis-Chip gültig ist. Da es sich bei dem Gewinn um den 8. aufeinanderfolgenden Chip ohne Bareinzahlung handelte, wurde die angeforderte Auszahlung abgelehnt. Hoffentlich klärt dies die Sache.

Beste Wünsche,

Nick und Clubspieler

Arbeiten Sie noch für Vegas Strip? Ich brauche Hilfe. Ich werde es hier noch nicht teilen, aber ich wäre dankbar, wenn Sie sich bei mir melden würden! Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt.

Danke schön!