Hello mplaster,
Hello Gipper24,
The casino representative responded by saying they would respond to you here on the forum as soon as possible.
Regards,
Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support und Beschwerdethread
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erstellt vor vor weniger als einem Monat durch
njanjam
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- cindygreco
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 04, 24, 07:03:33 AM
-
Super Hero
1655
Danke von:
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 05, 24, 06:30:27 AM
-
Casino Rep
358
mplaster wrote
It was a week yesterday and still no movement.
Greetings mplaster,
I have had your requested withdrawal approved for you however I noticed you have not updated your Bitcoin address since November of last year. If you could kindly send the Complaints Moderator your updated Bitcoin address they can forward it to me and I'll see what I can do to get the funds out the door for you.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
mplaster schrieb
Es ist gestern eine Woche her und immer noch keine Bewegung.
Grüße Plaster ,
Ich habe Ihre beantragte Auszahlung für Sie genehmigen lassen, habe jedoch festgestellt, dass Sie Ihre Bitcoin-Adresse seit November letzten Jahres nicht aktualisiert haben. Wenn Sie dem Beschwerdemoderator freundlicherweise Ihre aktualisierte Bitcoin-Adresse senden könnten, kann er diese an mich weiterleiten und ich werde sehen, was ich tun kann, um das Geld für Sie herauszubekommen.
Beste Wünsche,
Nick und Ruby Slots
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 05, 24, 06:59:09 AM
-
Super Hero
1655
Hello mplaster,
Upon the casino representative's response, can you please share with me via private message your updated BTC?
Thanks!
Hallo Plaster ,
Können Sie mir nach der Antwort des Casino-Vertreters bitte per Privatnachricht Ihre aktualisierten BTC mitteilen?
Danke!
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 05, 24, 11:00:51 AM
-
Casino Rep
358
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Gipper24 hat geschrieben
Nachdem ich dreimal versucht habe, eine Banküberweisung zu genehmigen, zeigt der Screenshot den Beweis, dass mir gesagt wurde, ich solle per Bitcoin abheben.
Der Grund für die Ablehnung der Banküberweisung war: 1) „Sie zeigen, dass es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt“ – Nicht möglich! Es ist nur in meinem Namen. 3x Beweis erbracht
Sie gaben außerdem an: 2) Sie haben nie den Nachweis erhalten, der ihnen an drei verschiedenen Tagen an payment@casinosupportcenters.com geschickt wurde – natürlich haben sie ihn erhalten! Gmail zeigt deutlich, dass sie es getan haben! Ich habe es ihnen 35 Mal an einem Tag geschickt, lol!!
Grüße Gipper24 ,
Ich habe eine besondere Anfrage gestellt, um zu prüfen, ob es möglich ist, Ihnen eine Ausnahme für Auszahlungen per Bitcoin zu gewähren. Haben Sie in der Zwischenzeit ein anderes Bankkonto, das möglicherweise für den Erhalt der Auszahlungen berechtigt ist? Das von Ihnen angegebene gemeinsame Chase-Bankkonto kann von unseren Drittanbietern nicht auf das Bankkonto übertragen werden.
Dank im Voraus.
Beste Wünsche,
Nick und Slots of Vegas
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 05, 24, 04:01:50 PM
-
Jr. Member
56
Danke von:
I sent it to you just now! Thanks!Ich habe es dir gerade geschickt! Danke! -
- Beantwortet von
- Gipper24
- um Mar 05, 24, 06:25:23 PM
-
Newbie
9
The Chase account is not shared. How is this so hard to understand? It was LITERALLY created with Chase as an individual account because Slots of Vegas said I needed it. Then Slots of Vegas somehow claims it's "shared". It is not. I am the only one on the account. I will not create another one just to be told some other BS lie.Das Chase-Konto wird nicht geteilt. Wie ist das so schwer zu verstehen? Es wurde buchstäblich mit Chase als Einzelkonto erstellt, weil Slots of Vegas sagte, ich brauche es. Dann behauptet Slots of Vegas irgendwie, es sei „geteilt“. Es ist nicht. Ich bin der Einzige auf dem Konto. Ich werde keinen weiteren erstellen, nur um mir noch eine weitere Blödsinnslüge erzählt zu bekommen. -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 06, 24, 04:14:27 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Gipper24
- um Mar 06, 24, 04:27:18 AM
-
Newbie
9
Nickhelp wrote
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't.
Nickhelp hat geschrieben
Gipper24 hat geschrieben
Nachdem ich dreimal versucht habe, eine Banküberweisung zu genehmigen, zeigt der Screenshot den Beweis, dass mir gesagt wurde, ich solle die Auszahlung per Bitcoin vornehmen.
Der Grund für die Ablehnung der Banküberweisung war, dass 1) „sie zeigen, dass es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt“ – Nicht möglich! Es ist nur in meinem Namen. 3x Beweis erbracht
Sie gaben außerdem an: 2) Sie haben nie den Nachweis erhalten, der ihnen an drei verschiedenen Tagen an payment@casinosupportcenters.com geschickt wurde – natürlich haben sie ihn erhalten! Gmail zeigt deutlich, dass sie es getan haben! Ich habe es ihnen 35 Mal an einem Tag geschickt, lol!!
Grüße Gipper24,
Ich habe eine besondere Anfrage gestellt, um zu prüfen, ob es möglich ist, Ihnen eine Ausnahme für Auszahlungen per Bitcoin zu gewähren. Haben Sie in der Zwischenzeit ein anderes Bankkonto, das möglicherweise für den Erhalt der Auszahlungen berechtigt ist? Das von Ihnen angegebene gemeinsame Chase-Bankkonto kann von unseren externen Zahlungsanbietern nicht übertragen werden.
Dank im Voraus.
Beste Wünsche,
Nick und Slots of Vegas
Darüber hinaus kann ich immer noch nicht verstehen, dass eine Bitcoin-Abhebung ein „Sonderwunsch“ ist. NIRGENDWO in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) steht, dass für eine Karteneinzahlung eine Überweisung erforderlich ist. Ich habe solchen Regeln nicht zugestimmt, Slots of Vegas hat keine solche Regel, aber das Casino lehnt die Auszahlung per Bitcoin ab, weil ich eine Karteneinzahlung verwendet habe. Eine Bitcoin-Auszahlung zu erhalten, ist kein „besonderer Wunsch“, sie ist vom Casino ERFORDERLICH, da es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Regel gibt, die besagt, dass ein Spieler dies nicht tun kann.
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 06, 24, 03:17:52 PM
-
Jr. Member
56
Still nothing! Come on Ruby, you have been in business longer than most of the others out there yet when it comes to payouts you're the worst. I'm sorry! Really I am because really you're my favorite casino but I rarely play there anymore because it takes weeks or more to get paid. And I can't figure out your reasoning. Because I'm sure I'm no different than other players in that when I receive a payout I turn around and deposit right back into the casino. You're only hurting yourself!Immer noch nichts! Komm schon, Ruby, du bist schon länger im Geschäft als die meisten anderen da draußen, aber wenn es um Auszahlungen geht, bist du der Schlimmste. Es tut mir Leid! Wirklich, das tue ich, weil Sie wirklich mein Lieblingscasino sind, aber ich spiele dort kaum noch, weil es Wochen oder länger dauert, bis ich ausgezahlt werde. Und ich verstehe Ihre Argumentation nicht. Denn ich bin mir sicher, dass ich mich darin nicht von anderen Spielern unterscheide, dass ich, wenn ich eine Auszahlung erhalte, mich umdrehe und direkt wieder ins Casino einzahle. Du tust nur dir selbst weh! -
I think i've joined pretty many casinos till i'm about tired of registering into more.. What makes your casino different from the rest? As in what major offers/promos do have?Ich glaube, ich bin ziemlich vielen Casinos beigetreten, bis ich es leid bin, mich bei noch mehr anzumelden. Was unterscheidet Ihr Casino von den anderen? Welche wichtigen Angebote/Promos gibt es? -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 07, 24, 03:58:17 AM
-
Super Hero
1655
Hello mplaster,
Hello Gipper24,
We have notified the casino representative.
Hello Fred28350,
Please visit this page to see a list of casinos where you can play, as our website is geo-targeted. In addition, the casinos will be ranked in hierarchical order based on their ratings, from highest to lowest.
Hallo Plaster ,
Hallo Gipser24 ,
Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt.
Hallo Fred28350 ,
Bitte besuchen Sie diese Seite , um eine Liste der Casinos zu sehen, in denen Sie spielen können, da unsere Website geografisch ausgerichtet ist. Darüber hinaus werden die Casinos anhand ihrer Bewertungen in einer hierarchischen Reihenfolge von der höchsten zur niedrigsten bewertet.
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 07, 24, 08:29:46 AM
-
Jr. Member
56
You know, what really makes me mad in regards to Ruby Slots is my payout has been sitting there approved since Monday and is "queued" to b sent. We all know that just means it's sitting there until they feel like sending it. Cause once it's sent u receive it very fast. Why does it have to b like this? UrghhWissen Sie, was mich in Bezug auf Ruby Slots wirklich wütend macht, ist, dass meine Auszahlung dort seit Montag genehmigt liegt und in der „Warteschlange“ steht, um gesendet zu werden. Wir alle wissen, dass das nur bedeutet, dass es so lange dort liegt, bis man Lust hat, es zu verschicken. Denn sobald es gesendet wurde, erhalten Sie es sehr schnell. Warum muss es so sein? Urghh -
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 08, 24, 11:41:42 AM
-
Jr. Member
56
Been 2 weeks today and still nothing. It was approved on Monday. But not sent. Absolutely ridiculous!Heute ist es 2 Wochen her und immer noch nichts. Am Montag wurde es genehmigt. Aber nicht gesendet. Absolut lächerlich! -
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 08, 24, 12:39:58 PM
-
Casino Rep
358
Greetings mplaster,
Apologies, it's never happen previously but when I presented the payment for express disbursal the finance department requested I have you confirm your Bitcoin address via "official" channels. Could you kindly contact customer service and give them your updated address? It appears they need a ticket number for confirmation and the quickest way to accomplish this would be through the service department.
Best wishes and thanks for your cooperation,
Nick and Ruby
Grüße Plaster ,
Entschuldigung, das ist noch nie passiert, aber als ich die Zahlung zur Expressauszahlung vorlegte, forderte die Finanzabteilung Sie auf, Ihre Bitcoin-Adresse über „offizielle“ Kanäle zu bestätigen. Könnten Sie bitte den Kundendienst kontaktieren und ihm Ihre aktualisierte Adresse mitteilen? Es scheint, dass sie zur Bestätigung eine Ticketnummer benötigen, und der schnellste Weg, dies zu erreichen, wäre über die Serviceabteilung.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihre Mitarbeit,
Nick und Ruby
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 08, 24, 01:29:02 PM
-
Casino Rep
358
Gipper24 wrote:
Nickhelp wrote
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't.
Greetings Gipper24,
I certainly appreciate your feelings on the matter, my job is (sometimes not so) simply to research the situation thoroughly and assist you in whatever way I can. That said it is policy directly related to our finance department, I am attempting to circumnavigate this on your behalf however your patience and understanding in the matter are appreciated.
Best wishes,
Nick
Gipser24 schrieb:
Nickhelp hat geschrieben
Gipper24 hat geschrieben
Nachdem ich dreimal versucht habe, eine Banküberweisung zu genehmigen, zeigt der Screenshot den Beweis, dass mir gesagt wurde, ich solle die Auszahlung per Bitcoin vornehmen.
Der Grund für die Ablehnung der Banküberweisung war, dass 1) „sie zeigen, dass es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt“ – Nicht möglich! Es ist nur in meinem Namen. 3x Beweis erbracht
Sie gaben außerdem an: 2) Sie haben nie den Nachweis erhalten, der ihnen an drei verschiedenen Tagen an payment@casinosupportcenters.com geschickt wurde – natürlich haben sie ihn erhalten! Gmail zeigt deutlich, dass sie es getan haben! Ich habe es ihnen 35 Mal an einem Tag geschickt, lol!!
Grüße Gipper24,
Ich habe eine besondere Anfrage gestellt, um zu prüfen, ob es möglich ist, Ihnen eine Ausnahme für Auszahlungen per Bitcoin zu gewähren. Haben Sie in der Zwischenzeit ein anderes Bankkonto, das möglicherweise für den Erhalt der Auszahlungen berechtigt ist? Das von Ihnen angegebene gemeinsame Chase-Bankkonto kann von unseren externen Zahlungsanbietern nicht übertragen werden.
Dank im Voraus.
Beste Wünsche,
Nick und Slots of Vegas
Darüber hinaus kann ich immer noch nicht verstehen, dass eine Bitcoin-Abhebung ein „Sonderwunsch“ ist. NIRGENDWO in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) steht, dass für eine Karteneinzahlung eine Überweisung erforderlich ist. Ich habe solchen Regeln nicht zugestimmt, Slots of Vegas hat keine solche Regel, aber das Casino lehnt die Auszahlung per Bitcoin ab, weil ich eine Karteneinzahlung verwendet habe. Eine Bitcoin-Auszahlung zu erhalten, ist kein „besonderer Wunsch“, sie ist vom Casino ERFORDERLICH, da es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Regel gibt, die besagt, dass ein Spieler dies nicht tun kann.
Grüße Gipper24 ,
Ich weiß Ihre Gefühle in dieser Angelegenheit auf jeden Fall zu schätzen. Meine Aufgabe besteht (manchmal auch nicht) einfach darin, die Situation gründlich zu recherchieren und Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Das heißt, es handelt sich um Richtlinien, die in direktem Zusammenhang mit unserer Finanzabteilung stehen. Ich versuche, dies in Ihrem Namen zu umgehen, wir danken Ihnen jedoch für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Beste Wünsche,
Nick
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 08, 24, 08:34:25 PM
-
Jr. Member
56
I went to live chat and they updated my bitcoin address, they told me to check back in an hour. I waited a couple hours and was just told it would probly b the end of next week. This is ridiculous, can u please help. Hell, they'll need another update by then. Thank you!Ich ging zum Live-Chat und sie aktualisierten meine Bitcoin-Adresse und sagten mir, ich solle in einer Stunde noch einmal vorbeischauen. Ich habe ein paar Stunden gewartet und mir wurde nur gesagt, dass es wahrscheinlich Ende nächster Woche sein würde. Das ist lächerlich. Können Sie mir bitte helfen? Verdammt, bis dahin brauchen sie ein weiteres Update. Danke schön! -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 09, 24, 04:53:57 AM
-
Super Hero
1655
Hello mplaster,
We ask for your patience in your case, and while we understand your concerns, let us wait for the casino's final response.
Thanks for your understanding.
Hallo Plaster ,
Wir bitten Sie in Ihrem Fall um Geduld, und obwohl wir Ihre Bedenken verstehen, warten wir auf die endgültige Antwort des Casinos.
Danke für dein Verständnis.
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 09, 24, 01:35:33 PM
-
Jr. Member
56
Danke von:
I know, it's just so disappointing. I'm so broke and Sunday's my granddaughters birthday and I figured I'd have it within 2 weeks. Oh well, not much I can do.Ich weiß, es ist einfach so enttäuschend. Ich bin so pleite und am Sonntag hat meine Enkelin Geburtstag und ich dachte, ich würde es innerhalb von zwei Wochen haben. Na ja, ich kann nicht viel tun. -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 10, 24, 06:43:46 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 11, 24, 08:58:36 AM
-
Jr. Member
56
Still no money! It was approved a week ago today!Immer noch kein Geld! Es wurde heute vor einer Woche genehmigt! -
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 11, 24, 08:59:40 AM
-
Jr. Member
56
My payout was approved a week ago today and still no moneyMeine Auszahlung wurde heute vor einer Woche genehmigt und immer noch kein Geld -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 11, 24, 09:01:01 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 12, 24, 08:53:38 AM
-
Casino Rep
358
Danke von:
Greetings mplaster,
Thanks so much for your cooperation, all the necessaries are in place and the funds should be sent out shortly via Bitcoin. Let us know when they arrive!
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Grüße Plaster ,
Vielen Dank für Ihre Kooperation, alle notwendigen Dinge sind vorhanden und die Gelder sollten in Kürze über Bitcoin verschickt werden. Sagen Sie uns Bescheid, wenn sie eintreffen!
Beste Wünsche,
Nick und Ruby Slots
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 12, 24, 09:11:38 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 12, 24, 09:25:01 AM
-
Jr. Member
56
Danke von:
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 12, 24, 11:36:38 AM
-
Jr. Member
56
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 13, 24, 03:26:27 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 13, 24, 08:16:23 AM
-
Jr. Member
56
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 13, 24, 08:17:28 AM
-
Jr. Member
56
Hi Nick, still haven't received paymentHallo Nick, ich habe immer noch keine Zahlung erhalten -
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Mar 13, 24, 08:51:39 AM
-
Casino Rep
358
Danke von:
Greetings mplaster,
I handed it directly to the payouts department for express payout, a soon as Bitcoin payments are being disbursed you are in the front of the line however once again, this is a standard Bitcoin payment and thus subject to human limitations. Your patience and understanding are greatly appreciated..
Best wishes,
Nick and Ruby
Grüße Plaster ,
Ich habe es direkt an die Auszahlungsabteilung zur Expressauszahlung übergeben. Sobald Bitcoin-Zahlungen ausgezahlt werden, stehen Sie in der ersten Reihe, aber auch hier handelt es sich um eine Standard-Bitcoin-Zahlung und unterliegt daher menschlichen Einschränkungen. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen.
Beste Wünsche,
Nick und Ruby
-
- Beantwortet von
- mplaster
- um Mar 13, 24, 11:19:17 AM
-
Jr. Member
56
Danke von:
Got it! Thank you so much for your help. Appreciate it!
Marilyn
Habe es! Vielen Dank für deine Hilfe. Bin dankbar!
Marilyn
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 14, 24, 03:56:10 AM
-
Super Hero
1655
Hello mplaster,
We are so glad to hear that!
Thanks for the update. Enjoy your winnings
We will mark this complaint Resolved.Can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!
Hallo Plaster ,
Wir freuen uns sehr, das zu hören!
Danke für das Update. Genießen Sie Ihre Gewinne
Wir markieren diese Beschwerde als gelöst.Können wir Sie bitten, uns die Informationen über den Gewinnbetrag per Privatnachricht mitzuteilen? (Wie viel Geld konnten Sie abheben?) Wir erheben diese Daten ausschließlich zur Erstellung jährlicher beschwerdebezogener Statistiken. Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Gipper24
- um Mar 14, 24, 10:47:26 PM
-
Newbie
9
No resolution on this payout of more than $3,800.00 for nearly three months. I have officially filed all previous deposits to Slots of Vegas as fraud to my credit card company, due to the casino's unwillingness to follow their own Terms and Conditions and unwillingness to release the payout funds.Seit fast drei Monaten gibt es keinen Beschluss zu dieser Auszahlung von mehr als 3.800,00 $. Ich habe alle früheren Einzahlungen bei Slots of Vegas gegenüber meinem Kreditkartenunternehmen offiziell als Betrug gemeldet, da das Casino nicht bereit ist, seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und die Auszahlungsbeträge nicht freizugeben. -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 15, 24, 05:42:50 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 15, 24, 07:29:14 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 18, 24, 07:30:45 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Berent13
- um Mar 19, 24, 05:44:43 AM
-
Newbie
6
I made a withdrawal to club player casino via Litecoin around 16 hrs ago, n said was approved n sent. very aggravating that i don't even see the payout on blockchain or anything yet as said sent around 16 hrs ago. Somebody please pls help me out, I'd b so very grateful, thx 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞Ich habe vor etwa 16 Stunden über Litecoin eine Auszahlung an das Club Player Casino vorgenommen, die besagte, dass sie genehmigt und gesendet wurde. Es ist sehr ärgerlich, dass ich die Auszahlung noch nicht einmal auf der Blockchain oder Ähnlichem sehe, wie gesagt, vor etwa 16 Stunden gesendet. Bitte helfen Sie mir bitte, ich wäre Ihnen sehr dankbar, danke 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞0.4/ 5
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 19, 24, 05:51:30 AM
-
Super Hero
1655
Hello Berent13,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
See our review of the casino here.
Please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case.
Thanks.
Hallo Berent13 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Sehen Sie sich hier unsere Bewertung des Casinos an.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen können.
Danke.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 19, 24, 07:22:28 AM
-
Super Hero
1655
Hello Berent13,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Berent13 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!
Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 19, 24, 10:41:06 AM
-
Super Hero
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 19, 24, 10:52:06 AM
-
Super Hero
1655
Hello Gipper24,
The casino rep got back to us, claiming their team has thoroughly reviewed your case.
In response to your concerns, we want to notify you that they said their final decision to refund your deposits, including the winning deposit, was made to uphold their commitment to the integrity of the platform and to ensure compliance with their third-party payment providers' policies. Unfortunately, as the winning deposit is no longer within the casino, it renders the associated win invalid as well.
Considering their response and as it is their final statement regarding your case, we will close this complaint and mark it Resolved as we did everything in our power.
Thanks for your understaning.
Hallo Gipser24 ,
Der Vertreter des Casinos hat sich bei uns gemeldet und behauptet, sein Team habe Ihren Fall gründlich geprüft.
Als Reaktion auf Ihre Bedenken möchten wir Sie darüber informieren, dass die endgültige Entscheidung zur Rückerstattung Ihrer Einzahlungen, einschließlich der gewonnenen Einzahlung, getroffen wurde, um ihr Engagement für die Integrität der Plattform aufrechtzuerhalten und die Einhaltung ihrer Drittanbieter-Zahlungsanbieter sicherzustellen ' Richtlinien. Da sich die gewonnene Einzahlung nicht mehr im Casino befindet, wird leider auch der damit verbundene Gewinn ungültig.
Unter Berücksichtigung ihrer Antwort und da es sich um ihre abschließende Stellungnahme zu Ihrem Fall handelt, werden wir diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren, da wir alles in unserer Macht Stehende getan haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 21, 24, 10:44:06 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 25, 24, 09:37:10 AM
-
Super Hero
1655
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Cool cat casino does not pay, They will not pay. I email them and everytine i get the same generic email in return. Do not play at this casinoCool Cat Casino zahlt nicht, sie werden nicht zahlen. Ich schicke ihnen eine E-Mail und bekomme jedes Mal die gleiche generische E-Mail zurück. Spielen Sie nicht in diesem CasinoBewertet:0.2/ 5
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- Beantwortet von
- GmaShorty76
- um Mar 26, 24, 04:42:58 AM
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Newbie
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I was wondering if there are any updated No Deposit Bonus codes, Please and thank you.Ich habe mich gefragt, ob es aktualisierte Bonuscodes ohne Einzahlung gibt. Bitte und vielen Dank. -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 26, 24, 06:00:41 AM
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Super Hero
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Hello dinocow,
Hello GmaShorty76,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
dinocow, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
GmaShorty76- No Deposit Codes are updated daily and can be found here.
Hallo Dinocow ,
Hallo GmaShorty76 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Dinocow , können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
GmaShorty76 – Codes ohne Einzahlung werden täglich aktualisiert und können hier gefunden werden.
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Ive messaged them ive emailed them no response, or the same generic response. I made a deposit i sent in my verification.Ich habe ihnen eine Nachricht geschickt oder ihnen eine E-Mail geschickt, keine Antwort oder die gleiche allgemeine Antwort. Ich habe eine Einzahlung getätigt und meine Bestätigung gesendet.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 28, 24, 06:01:36 AM
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Super Hero
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Hello dinocow,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Dinocow ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 28, 24, 09:32:04 AM
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1655
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Hi. Dumb question but is Planet7 not available in the US anymore?Hallo. Dumme Frage, aber ist Planet7 in den USA nicht mehr verfügbar?
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Hallo LCB-Mitglieder! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind Ihnen für Ihre Anregungen stets dankbar. Der Preispool beträgt 250 US-Dollar.
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