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Beantwortet von

njanjam

um Aug 21, 26, 09:17:23 AM

Moderator 4239

zuletzt aktiv vor einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Daleboy15,

Thank you for sharing your experince. As you can see, casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:

You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.

On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will forward your case to the casino rep to check the status of your withdrawal.

Keep you posted.

Hallo Daleboy15 ,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wie Sie sehen, befinden sich Casinos dieser Gruppe aufgrund von Berichten über verzögerte Zahlungen und Auszahlungen in unserem Warnbereich:
Bei dieser Casino-Gruppe müssen Sie mit langsamen und verzögerten Auszahlungen, verzögerten Auszahlungstaktiken und dem Verfall von Gewinnen rechnen. Auszahlungen erfolgen letztendlich, sofern der Spieler alle Geschäftsbedingungen erfüllt. Bitte beachten Sie, dass bereits geringfügige Regelverstöße zum Verfall der Gewinne führen können.
Positiv ist, dass deren Vertreter in der Regel nach Möglichkeit hilft. Daher werden wir Ihren Fall an den Casino-Vertreter weiterleiten, damit dieser den Status Ihrer Auszahlung überprüfen kann.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
Beantwortet von

Nickhelp

um Aug 24, 26, 04:21:15 AM

Casino Rep 355

zuletzt aktiv vor einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Daleboy15 wrote:
Hello the casinos terms are 7-10 business days for approval, and another 7-10 business days for payment. The approval took 12 business days, and payment is now at 13 business days. I would appreciate if LCB would help me through the casino rep to find out what the status is because I have not received any communication regarding the delay in payment. Thank you.

Disputed amount: 524$

Casino: Club Player Casino

Case #: 4607

Greetings all!

I had a chance to review the situation and I can see payment was sent on the 4th of August via Bitcoin, I confirmed this in Blockchain explorer and indeed the transaction was recieved.

Have another look in your wallet Daleboy15, it indeed arrived to the BTC address you provided some time ago. If you aren't seeing it or no longer have access you will need to discuss that with your wallet provider.

I sent supporting documentation to the LCB team so they can review it as well.

Best wishes,

Nick and Club Player

Daleboy15 schrieb:
Hallo, die Geschäftsbedingungen des Casinos sehen 7–10 Werktage für die Genehmigung und weitere 7–10 Werktage für die Zahlung vor. Die Genehmigung dauerte 12 Werktage, die Zahlung lässt nun 13 Werktage auf sich warten. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn LCB mir über den Casino-Mitarbeiter den aktuellen Status mitteilen könnte, da ich bisher keine Benachrichtigung über die Zahlungsverzögerung erhalten habe. Vielen Dank.
Streitbetrag: 524 $
Casino: Club Player Casino
Fallnummer: 4607
Hallo zusammen!
Ich hatte Gelegenheit, die Situation zu überprüfen und konnte sehen, dass die Zahlung am 4. August per Bitcoin gesendet wurde. Ich habe dies im Blockchain Explorer bestätigt und die Transaktion wurde tatsächlich empfangen.

Schau bitte noch einmal in deiner Wallet nach, Daleboy15 . Die Bitcoins sind tatsächlich vor einiger Zeit an die von dir angegebene Adresse eingegangen. Falls du sie nicht siehst oder keinen Zugriff mehr darauf hast, musst du dich an deinen Wallet-Anbieter wenden.
Ich habe dem LCB-Team unterstützende Unterlagen zukommen lassen, damit auch sie diese prüfen können.
Beste Wünsche,
Nick und Clubspieler

Club Player Casino

0.4/ 5
Beantwortet von

jp826

um Aug 24, 26, 08:17:51 AM

Sr. Newbie 45

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

jp826 wrote:

njanjam wrote:
Hi jp826,

Great news! Keep us posted!

Still waiting for payout on this. 4 more withdrawals after this.

I did another escalation for payout for this on Thursday for Ruby Slots. No payout yet.

jp826 schrieb:
njanjam schrieb:
Hallo jp826 ,
Tolle Neuigkeiten! Halten Sie uns auf dem Laufenden!
Ich warte immer noch auf die Auszahlung. Danach folgen noch 4 Abhebungen.
Ich habe am Donnerstag einen weiteren Antrag auf Auszahlung für Ruby Slots gestellt. Bisher habe ich noch keine Auszahlung erhalten.
Beantwortet von

Daleboy15

um Aug 24, 26, 12:19:25 PM

Newbie 11

zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you I have it.

Danke, ich habe es.
Beantwortet von

njanjam

um Aug 25, 26, 01:27:20 AM

Moderator 4239

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Daleboy15,

Great news! We’re happy that we were able to help you resolve this with the casino representative.

We will now mark your complaint #4607 as RESOLVED.

If you ever need assistance again, please don’t hesitate to reach out to us. We’ll be happy to help!

Hallo Daleboy15 ,
Das sind großartige Neuigkeiten! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Klärung dieses Problems mit dem Casino-Mitarbeiter helfen konnten.
Wir werden Ihre Beschwerde Nr. 4607 nun als ERLEDIGT markieren.
Sollten Sie jemals wieder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
Beantwortet von

njanjam

um Aug 25, 26, 05:41:24 AM

Moderator 4239

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

jp826 wrote:

jp826 wrote:

njanjam wrote:
Hi jp826,

Great news! Keep us posted!

Still waiting for payout on this. 4 more withdrawals after this.

I did another escalation for payout for this on Thursday for Ruby Slots. No payout yet.

Hi jp826,

We receved a update from the casino rep that the approved withdrawal was escalated to payouts; the next withdrawal was escalated to approvals.

As you already know, it’s only a matter of being patient, and unfortunately, there’s nothing we can do to speed up the process. You will receive your payment, just with a delay.

Keep us posted :)

jp826 schrieb:
jp826 schrieb:
njanjam schrieb:
Hallo jp826 ,
Tolle Neuigkeiten! Halten Sie uns auf dem Laufenden!
Ich warte immer noch auf die Auszahlung. Danach folgen noch 4 Abhebungen.
Ich habe am Donnerstag einen weiteren Antrag auf Auszahlung für Ruby Slots gestellt. Bisher habe ich noch keine Auszahlung erhalten.
Hallo jp826 ,
Wir erhielten vom Casino-Mitarbeiter die Information, dass die genehmigte Auszahlung an die Auszahlungsabteilung weitergeleitet wurde; die nächste Auszahlung wurde an die Genehmigungsabteilung weitergeleitet.
Wie Sie bereits wissen, ist es lediglich eine Frage der Geduld, und leider können wir den Prozess nicht beschleunigen. Sie erhalten Ihre Zahlung, nur mit einer Verzögerung.
Haltet uns auf dem Laufenden :)
Beantwortet von

jp826

um Aug 26, 26, 07:31:43 AM

Sr. Newbie 45

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

njanjam wrote:

jp826 wrote:

jp826 wrote:

njanjam wrote:
Hi jp826,

Great news! Keep us posted!

Still waiting for payout on this. 4 more withdrawals after this.

I did another escalation for payout for this on Thursday for Ruby Slots. No payout yet.

Hi jp826,

We receved a update from the casino rep that the approved withdrawal was escalated to payouts; the next withdrawal was escalated to approvals.

As you already know, it’s only a matter of being patient, and unfortunately, there’s nothing we can do to speed up the process. You will receive your payment, just with a delay.

Keep us posted :)

Thank you for your help.

So I'm still not seeing any payouts from Ruby and it has never taken this long. It's unusual.

njanjam schrieb:
jp826 schrieb:
jp826 schrieb:
njanjam schrieb:
Hallo jp826 ,
Tolle Neuigkeiten! Halten Sie uns auf dem Laufenden!
Ich warte immer noch auf die Auszahlung. Danach folgen noch 4 Abhebungen.
Ich habe am Donnerstag einen weiteren Antrag auf Auszahlung für Ruby Slots gestellt. Bisher habe ich noch keine Auszahlung erhalten.
Hallo jp826 ,
Wir erhielten vom Casino-Mitarbeiter die Information, dass die genehmigte Auszahlung an die Auszahlungsabteilung weitergeleitet wurde; die nächste Auszahlung wurde an die Genehmigungsabteilung weitergeleitet.
Wie Sie bereits wissen, ist es lediglich eine Frage der Geduld, und leider können wir den Prozess nicht beschleunigen. Sie erhalten Ihre Zahlung, nur mit einer Verzögerung.
Haltet uns auf dem Laufenden :)
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Ich erhalte also immer noch keine Auszahlungen von Ruby, und es hat noch nie so lange gedauert. Das ist ungewöhnlich.
Beantwortet von

jp826

um Aug 27, 26, 10:30:15 AM

Sr. Newbie 45

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

njanjam wrote:

jp826 wrote:

jp826 wrote:

njanjam wrote:
Hi jp826,

Great news! Keep us posted!

Still waiting for payout on this. 4 more withdrawals after this.

I did another escalation for payout for this on Thursday for Ruby Slots. No payout yet.

Hi jp826,

We receved a update from the casino rep that the approved withdrawal was escalated to payouts; the next withdrawal was escalated to approvals.

As you already know, it’s only a matter of being patient, and unfortunately, there’s nothing we can do to speed up the process. You will receive your payment, just with a delay.

Keep us posted :)

Update: received next Ruby Slots payment. Now waiting for 4 more.

njanjam schrieb:
jp826 schrieb:
jp826 schrieb:
njanjam schrieb:
Hallo jp826 ,
Tolle Neuigkeiten! Halten Sie uns auf dem Laufenden!
Ich warte immer noch auf die Auszahlung. Danach folgen noch vier weitere Abhebungen.
Ich habe am Donnerstag einen weiteren Antrag auf Auszahlung für Ruby Slots gestellt. Bisher habe ich noch keine Auszahlung erhalten.
Hallo jp826 ,
Wir erhielten vom Casino-Mitarbeiter die Information, dass die genehmigte Auszahlung an die Auszahlungsabteilung weitergeleitet wurde; die nächste Auszahlung wurde an die Genehmigungsabteilung weitergeleitet.
Wie Sie bereits wissen, ist es lediglich eine Frage der Geduld, und leider können wir den Prozess nicht beschleunigen. Sie erhalten Ihre Zahlung, nur mit einer Verzögerung.
Haltet uns auf dem Laufenden :)
Update: Die nächste Ruby Slots-Zahlung ist eingegangen. Jetzt warte ich auf vier weitere.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 28, 26, 02:23:54 AM

Moderator 1417

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi jp826,

Great news! Thank you for letting us know.

We will now close case #4522 and mark it as resolved.

Hallo jp826 ,
Das sind großartige Neuigkeiten! Vielen Dank für die Information.
Wir schließen nun den Fall Nr. 4522 und markieren ihn als gelöst.
Beantwortet von

jp826

um Sep 09, 26, 08:54:01 PM

Sr. Newbie 45

zuletzt aktiv vor einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Cookie17 wrote:
Hi jp826,

Great news! Thank you for letting us know.

We will now close case #4522 and mark it as resolved.

I was approved for another payment on 9/1. 3 left needing to be approved.

Cookie17 schrieb:
Hallo jp826 ,
Das sind großartige Neuigkeiten! Vielen Dank für die Information.
Wir schließen nun den Fall Nr. 4522 und markieren ihn als gelöst.
Am 1. September wurde mir eine weitere Zahlung genehmigt. Drei Zahlungen müssen noch genehmigt werden.

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