Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

Mal ehrlich: Wetten, dass die diese Beiträge löschen, weil ich die Wahrheit über Extreme sage? Das gilt auch für die Schwesterseiten Yabby Limitless Bonus Blitz, Pacific Spins und Betty Wins. Soll ich noch mehr sagen?

Ich werde Screenshots und Videos des Raubüberfalls veröffentlichen. Und die Lügen.

Mein VIP-Agent meinte, ich solle ihn über WhatsApp kontaktieren. Gesagt, getan. Und siehe da, er bot mir einen lächerlichen Bonus von 200 % Mindesteinzahlung für 50 $ mit 40-fachem Spielfortschritt und 10-fachem MCO an, als ob ich blöd wäre!

Mal ehrlich: Die Codes funktionieren nicht, und selbst wenn, wären sie keinen Pfifferling wert. Lasst euch nicht wie ich reinlegen, denen ist das egal. Seid schlau und schreibt mir für bessere Auszahlungen und neue Casinos, die tatsächlich auszahlen.

Ich werde die nächsten 30 Jahre damit verbringen, diese Abzockerkasinos zu verunglimpfen, die mich ausgeraubt haben.

Ich habe nach allen meinen Ein- und Auszahlungen gefragt. Mir wurde gesagt, dass man mir diese Informationen nicht geben könne... Tja... Das sagt wohl alles.

Und jetzt konnte ich nicht mal mehr um 30 Freispiele betteln. Lol

Der Kundenservice weigerte sich, den Aktionscode LCBROSE einzulösen, obwohl ich mich über den Link angemeldet und alle Anweisungen genau befolgt hatte. Die Screenshots zeigen, wie inkompetent der Kundenservice ist.

Weitere Screenshots von idiotischem Kundenservice, der seine Arbeit miserabel erledigt.

Und hier haben wir wieder einmal dieselben schlechten, furchtbaren und unfähigen Kundendienstmitarbeiter, die bei allem versagen.

Und noch mehr schlechter Kundenservice

Hallo Brando Leein ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Wir bitten Sie, unsere Forenregeln zu beachten und keine Spam- oder irreführenden Inhalte zu veröffentlichen. Bitte bleiben Sie bei der Kommunikation im Forum ruhig und respektvoll.

Könnten Sie bitte genauer erläutern, worin das Problem besteht? Welcher Bonus wurde Ihrem Konto nicht gutgeschrieben?

Bitte senden Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Hallo Anitra42069 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Könnten Sie uns die Situation bitte etwas genauer schildern?

Haben Sie alle erforderlichen Schritte zur Beanspruchung des LCB-Bonus von Ihrem ersten Konto abgeschlossen? Hatten Sie zuvor schon einmal ein Konto bei Extreme Casino?

Soweit wir das verstanden haben, haben Sie sich über unseren Link im Forum angemeldet, der Bonus wurde Ihnen jedoch nicht gutgeschrieben. Daraufhin haben Sie ein weiteres Konto erstellt, um den Bonus zu erhalten. Sollte dies der Fall sein, stellt es leider einen Verstoß gegen die Casino-Bedingungen dar, da die Erstellung mehrerer Konten generell nicht erlaubt ist, selbst wenn das erste Konto nicht genutzt wurde.

Bitte senden Sie uns in jedem Fall Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir die Situation mit dem Casino-Mitarbeiter klären können.

Wir raten Ihnen außerdem, im Umgang mit dem Kundenservice respektvoll zu bleiben und Beleidigungen oder anstößige Ausdrücke zu vermeiden. Online-Casinos haben in der Regel Richtlinien, die es ihnen erlauben, Konten bei missbräuchlichem Verhalten zu sperren oder zu schließen, was sich negativ auf Ihr zukünftiges Spielerlebnis auswirken könnte.

Hallo Anitra42069,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei Ihrer Anmeldung zugestimmt haben, das Führen mehrerer Konten strengstens verboten ist. Dies ist eine der wichtigsten Regeln jedes Online-Casinos und muss jederzeit eingehalten werden. Bei einem Verstoß gegen diese Regel hat das Casino das Recht, alle Ihre Konten zu sperren und Ihnen den Zugang zum Casino vollständig zu verweigern. Wie Sie sehen, war unser Mitarbeiter sehr entgegenkommend und hat Sie einfach auf Ihr ursprüngliches Konto verwiesen und Ihnen – ich muss sagen, sehr ausführlich – den gesamten Ablauf und den Vorfall erklärt. Der Chat wurde vollständig überprüft, und ich sehe keinen Grund für die Verwendung von Schimpfwörtern, da unser Mitarbeiter jederzeit höflich war und Ihnen alle notwendigen Informationen gegeben hat.
Wie bereits erwähnt, können Sie Ihr ursprüngliches Konto weiterhin nutzen, da Ihr zweites Konto deaktiviert bleibt. Da Sie bereits einen Willkommensbonus in Anspruch genommen haben, stehen Ihnen bis zu einer Einzahlung keine weiteren Boni zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Ich habe keine Boni genutzt! Kecia Reed hat mir gegen meinen Willen den Willkommensbonus anstelle von LCBROSE gutgeschrieben und mich dann aus dem Chat geworfen. Die anderen Mitarbeiter weigerten sich, mir LCBROSE zu geben, weil sie behaupteten, ich hätte einen aktiven Willkommensbonus, den ich gar nicht aktiviert hatte! Die Mitarbeiter waren unhöflich und schlecht informiert und meinten, ich müsse eine Einzahlung tätigen, obwohl ich ein neuer Spieler bin. Ich habe mit keinem meiner Konten auch nur einen einzigen Dreh an einem Spiel in Ihrem Casino gespielt! Ich muss sagen, dass mein Spielerlebnis bei Casino Extreme als Neukunde katastrophal begonnen hat. Zuerst haben Sie den Anmeldebonus nicht anerkannt, obwohl ich alle Regeln befolgt hatte, und dann haben Sie mir gesagt, er könne erst nach einer Einzahlung genutzt werden, obwohl klar angegeben ist, dass neue Spieler berechtigt sind. Kecia Reed war die absolute Schlimmste, weil sie den Chat mehrmals hintereinander beendet und mir dann den Standard-Willkommensbonus gutgeschrieben hat, nachdem ich ausdrücklich gesagt hatte, dass ich ihn nicht nutzen möchte. Ich will LCBROSE! Was ist nur los mit Ihrem Casino? Die Kundendienstmitarbeiter sind unhöflich, wenig hilfsbereit und schlecht informiert – und das scheinbar absichtlich. Mein ursprüngliches Konto hieß AnitraJerl. Ich habe es erst in Anitra42069 geändert, nachdem Kecia Reed mir ohne meine Zustimmung den Willkommensbonus gutgeschrieben hatte. Die anderen Mitarbeiter sagten mir dann, ich könne LCBROSE nicht mehr verwenden. Das neue Konto war genauso schlimm, weil die Mitarbeiter behaupteten, ich sei nicht qualifiziert, da ich 50 $ einzahlen müsste, was nicht stimmt. Nachdem ich ihnen das immer wieder klargemacht hatte, benutzten sie die fadenscheinige Ausrede mit den mehreren Konten, um mir den Bonus zu verweigern! Wozu gibt es einen Anmeldebonus, wenn man ihn den Leuten nicht nutzen lässt? Casino Extreme ist nur in einem Punkt extrem: der Frustration, die es mir bereitet hat!

Hallo Anitra42069 ,

Wenn die Situation so war, wie Sie beschrieben haben, und der LCB-Willkommensbonus nicht korrekt oder gemäß den Regeln eingelöst wurde, wäre es am besten gewesen, sich sofort mit uns in Verbindung zu setzen oder zu versuchen, das Problem in Ruhe mit dem Kundendienst zu lösen, damit dieser besser verstehen konnte, worin das Problem bestand.

Leider stellt die Erstellung eines neuen Kontos einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen des Casinos in Bezug auf mehrere Konten dar, was es uns sehr erschwert, Ihnen in diesem Fall weiterzuhelfen.

Wir verstehen Ihren Ärger, aber leider sind die Bedingungen nun einmal so festgelegt, und Fehler können passieren. Deshalb ist es sehr wichtig, die Schritte sorgfältig zu befolgen und den Vorgang gemäß den Anweisungen abzuschließen.

Unser Rat für die Zukunft wäre, sich immer zuerst an uns zu wenden, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, damit wir die Situation klären können, bevor Maßnahmen ergriffen werden, die gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen könnten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das ist eine total lahme Ausrede... Ich habe mich mehrmals an den Support gewandt, aber keiner hat mir auch nur im Geringsten geholfen... Die Screenshots zeigen eindeutig, dass sie falsche Behauptungen aufgestellt haben, zum Beispiel, dass ich 50 Dollar einzahlen müsse, um die Promo zu nutzen. Und die Tatsache, dass Kecia Reed den Willkommensbonus hinzugefügt hat, obwohl ich ihr ausdrücklich gesagt habe, dass sie das nicht tun soll, zeigt, wie unseriös und zwielichtig Casino Extreme ist. Wenn ich auf eine Drittanbieterseite wie LCB angewiesen bin, nur um einen lächerlichen Anmeldebonus zu nutzen, dann will ich ehrlich gesagt sowieso nicht bei Extreme spielen... Das sind nichts als ein Haufen Lügner, Diebe und Betrüger.

Hallo Anitra42069 ,

Bitte beachten Sie, dass viele Spieler diesen Bonus erfolgreich eingelöst haben, indem sie die Anweisungen und Schritte auf unserer Website genau befolgt haben.

Es tut uns leid, dass es zu diesem Vorfall kam und Sie unseren Code nicht erfolgreich einlösen konnten, sondern stattdessen den Standardbonus erhalten haben. Fehler können leider passieren, und wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wie bereits erwähnt, hätten wir den Sachverhalt möglicherweise klären können, wenn Sie uns vor der Erstellung eines neuen Kontos kontaktiert hätten. Die Erstellung eines neuen Kontos, um den Bonus zu beanspruchen, gilt jedoch als Verstoß gegen die Mehrfachkonto-Regeln des Casinos. Sobald dies geschehen ist, sind unsere Möglichkeiten, Ihnen zu helfen, leider sehr begrenzt.

Wir bitten Sie außerdem, beim Posten im Forum ruhig und respektvoll zu bleiben. Es ist völlig verständlich, frustriert zu sein, wenn etwas nicht wie erwartet verlaufen ist. Beleidigungen und anstößige Sprache verstoßen jedoch gegen unsere Forenregeln sowie gegen die Richtlinien der meisten Online-Casinos.

Wir sind außerdem zuversichtlich, dass Sie auf unserer Website einige interessante Bonusangebote finden werden, die Sie auch als Einzahler nutzen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei zukünftigen Problemen mit der Einlösung unserer Boni jederzeit umgehend an uns wenden können. Sollten Sie das Problem nicht mit unserem Kundenservice lösen können, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Situation aufzuklären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Brando Leein ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.

Ich habe dreimal WoW gespielt und die Combo-Funktion gewonnen. Ich landete auf einem Multiplikator-Feld – laut Regeln sollte sich der Wert multiplizieren und einen Respin auslösen. Ich landete erneut auf einem Multiplikator-Feld, was einen Respin auslösen sollte, aber stattdessen wurde der Bildschirm abgebrochen und 6,25 angezeigt, was totaler Quatsch ist.

Ich habe die Bildschirmaufnahme, die ich zeigen möchte, aber ich kann sie nicht hochladen.

Gemäß den Spielregeln sollte das Rad so lange weiterdrehen, bis es auf einem Schnellgeld- oder Jackpot-Feld landet, und dieser Betrag wird dann multipliziert.

Casino Extreme ist ein Witz.

Hallo ericadawn11-0,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.


Könnten Sie uns bitte den genauen Zeitpunkt und das Datum des Vorfalls mitteilen? Bitte teilen Sie uns außerdem die folgenden Details mit:

- Spiel gespielt;
- Einsatzbetrag;

Auch wenn Sie uns keine Bildschirmaufnahme zur Verfügung stellen können, können wir mit diesen Informationen zumindest von unserer Seite aus die Untersuchung einleiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

12:47 Uhr am Montag, dem 9.

Der Einsatz betrug 0,27, das Spiel 3x. WOW!

Hallo ericadawn11-0,

Vielen Dank, dass Sie uns die Details mitgeteilt haben.
Wir werden nun mit den Ermittlungen beginnen und ich werde die Ergebnisse mitteilen, sobald wir Informationen haben.

Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo Brando Leein ,

Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

Gibt es Neuigkeiten von Extreme?

Ich habe per E-Mail den Promo-Code SPIN30 erhalten, aber er funktioniert nicht und der Support hilft mir nicht weiter.

Casino: Yabby Casino

Fall Nr.: 4077

Der Aktionscode wird von der Marketingabteilung versendet und Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, ihn zu nutzen. Versuchen Sie dennoch, den Code nach Mitternacht einzulösen, da er einen Tag früher versendet wird.
Außerdem gibt es eine maximale Einlösung pro Woche/Monat.
Es war ursprünglich dreimal wöchentlich und maximal neunmal monatlich vorgesehen, aber ich glaube, es wurde auf einmal wöchentlich und dreimal monatlich geändert. Außerdem gilt die Regelung nur, wenn in einer Woche/einem Monat keine Einzahlung erfolgt ist.
Wenn innerhalb einer Woche keine Drehungen erfolgen, sind es 30 Drehungen, und wenn innerhalb eines Monats keine Drehungen erfolgen, sind es 50 Drehungen.
Versuch es auf jeden Fall morgen.

LCB-SHAMRK

Es gelten die AGB. Ab 18 Jahren. Dieses Angebot gilt nicht für Spieler mit Wohnsitz in Ontario. Es gelten die AGB. Ab 19 Jahren. Spielen Sie verantwortungsbewusst. US OK! Bonus: 47 Freispiele für Paddy's Lucky Forest. So erhalten Sie den Bonus: Neue Spieler müssen sich über unseren Link anmelden und den Kundensupport kontaktieren, um den Bonuscode im Kassenbereich zu erhalten. Hinweis: Dieses Angebot gilt auch für Spieler, die bereits einzahlen. Voraussetzung ist eine Mindesteinzahlung von 20 $ in der Vorwoche (Montag bis Sonntag). Maximale Auszahlung: 50 $. Auszahlbarer Bonus: Ja. Sticky Bonus: Ja. Gültigkeitsdauer des Bonus nach Gutschrift: 2 Tage. Zulässige Spiele: Nicht-progressive Spielautomaten, Video Poker, Keno. Die exklusive Aktion ist gültig bis: 25. März 2026. Verfügbar: 1x pro Spieler. Mindesteinzahlung für die Auszahlung von Gewinnen: 15 $. Zulässige Länder für den Bonus: Vereinigte Staaten, Kanada (Ontario ausgenommen), Italien, Neuseeland, Norwegen und Schweden.

Der Support weigert sich, mir den Coupon gutzuschreiben, mit der Begründung, ich müsse eine weitere Einzahlung tätigen. Dabei sind die Bedingungen aller LCB-Coupons sehr genau aufgeführt, und bei den meisten steht, dass die letzte Aktion eine Einzahlung sein muss. Dieser Coupon erwähnt das nicht; er verlangt lediglich eine bestimmte Anzahl an Einzahlungen in der Vorwoche, die ich aber getätigt habe. Bitte geben Sie mir meine Freispiele. Ich habe es satt, mich ständig in einem Beschwerdethread melden zu müssen, um einen Bonus zu nutzen, weil der Kundenservice unhöflich, unhilfreich und einfach nur unfreundliche Mitarbeiter mit automatisierten Chat-Antworten sind.

Benutzername -

Hallo Jaden Wilson ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und uns bei Ihnen melden.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Jaden,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind in Sicherheit.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und es scheint, dass das Angebot, das Sie erhalten haben, nicht von unserer Seite eingerichtet wurde.
Der Bonus wurde von unserer Seite nun gutgeschrieben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Glück beim Spielen!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo ericadawn11-0,

Ich hoffe, dein Tag verläuft gut!

Ich muss mich dafür entschuldigen, dass ich die voraussichtliche Wartezeit für die Untersuchung nicht deutlicher hervorgehoben habe. In Fällen, in denen wir uns an den Software-/Spieleanbieter wenden müssen, um Informationen zu erhalten, kann das Verfahren mehrere Wochen dauern.
Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu beschleunigen, und wie versprochen, melde ich mich bei Ihnen, sobald ich neue Informationen habe.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Zögern Sie bitte nicht, sich an mich zu wenden, falls Sie weitere Unterstützung von meiner Seite benötigen!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo Misty Richardson ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und uns bei Ihnen melden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es sich bei Ihrer letzten Aktion um eine kostenlose Werbeaktion oder einen Bonus handelte?

Hallo Misty,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Wie ich Ihrem Konto entnehmen kann, haben Sie Ihre 47 Freispiele für Paddy's Lucky Forest erfolgreich in Anspruch genommen.
Ich möchte Sie außerdem daran erinnern, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur ein Gratisbonus pro Einzahlung zulässig ist. Das Casino kann diese Regel jedoch in Ausnahmefällen aus Kulanzgründen außer Acht lassen.
Bitte beachten Sie, dass das Casino gegebenenfalls eine Anfrage für einen Gratisbonus ablehnen muss, wenn sich zu viele Gratisboni hintereinander auf Ihrem Konto befinden, ohne dass dazwischen Einzahlungen erfolgt sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo,

Ich habe die Bedingungen für den Bonus ohne Einzahlung erfüllt. Ihre Bank-/Verifizierungsabteilung wendet die alte Masche an, immer wieder nach weiteren Fotos zu fragen, obwohl diese gut lesbar sind. Sie müssen mir das nicht glauben, fragen Sie einfach nach, was auf meinem Reisepass unleserlich ist, oder schicken Sie mir mehrere Selfies, auf denen ich meinen Reisepass halte.

Das Schlimmste ist, dass mir die Auszahlungsgrenze von 50 $ völlig egal ist. Mein Social Casino wurde gesperrt, und ich suche jetzt nach einer Alternative für meine mittleren Einzahlungen. Ich habe das dem Banking bereits in einer E-Mail erklärt, als ich meine ersten Fotos eingereicht habe, genau um diese unnötigen Schwierigkeiten zu vermeiden, in denen ich jetzt stecke, weil ich gelesen habe, dass so etwas bei euch üblich ist.

Du sollst nur die Bonusjäger rausschmeißen, nicht die, die ihr Konto leeren wollen, um endlich den Slot spielen zu können, auf den sie gerade stehen (lol). Ich bin jedenfalls für jede Hilfe und jeden Hinweis dankbar.

Benutzername: smokethem

Hallo Thatoneguy

Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend der Verifizierungsprozess sein kann, aber er dient dazu, sowohl Ihre als auch die Sicherheit des Casinos zu gewährleisten und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Der Casino-Mitarbeiter hat Ihre eingereichten Unterlagen geprüft und um ein zusätzliches Dokument gebeten: Ein neues Selfie, auf dem Sie Ihren Ausweis mit allen Details deutlich erkennen können.

Sobald Sie das angeforderte Dokument eingereicht haben, sollte Ihr Konto problemlos verifiziert werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Details auf Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sein müssen. Achten Sie darauf, dass die Dokumente nicht beschnitten oder unscharf sind. Sie können den KYC-Leitfaden in unserem Forum einsehen. Dieser könnte Ihnen weiterhelfen, falls Sie Dokumente nicht korrekt eingereicht haben.

Casino Extreme. Betrug! Ich habe alle Voraussetzungen für die Auszahlung meines Jackpot-Gewinns von 4.700 $ erfüllt. Identitätsprüfung inklusive. Beim nächsten Versuch, mich einzuloggen, komme ich nicht mehr ins Casino. Sie wollten nicht auszahlen und haben es bis heute nicht getan. Daher mein Fazit: Casino Extreme ist Betrug. Punkt.

Hallo Zachk ,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wenn Sie unsere Unterstützung wünschen, teilen Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Fall mit:

• Haben Sie für den Jackpot oder einen Bonus eine Einzahlung verwendet?
• Haben Sie schon einmal in diesem Casino gespielt?
• Ist dies Ihre erste Auszahlung?
• Welchen Grund haben sie für die Schließung Ihres Kontos angegeben?

Bitte senden Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht sowie Screenshots Ihrer gesamten Kommunikation mit dem Casino, einschließlich E-Mails und Live-Chat-Konversationen.

Die Einzahlung ist nicht das Problem, sie ist nicht einmal wichtig, aber wenn dein RTG nicht auszahlt und du 8 Einzahlungen plus Boni sehr schnell verlierst, wirst du dich etwas anderem zuwenden; Boni fallen in keinem Spiel weg.

Streitsumme: 10$

Casino: Casino Extreme

Fall Nr.: 4088

Dieses Problem hatte ich bisher noch nie mit einer Ihrer Marken. Ich habe jedoch ETH im Wert von 70 $ auf Base eingezahlt, da die Kasse von Brango diese Zahlungsmethode als bevorzugte Option anbot und meine Wallet Zahlungen über Base unterstützt. Daher habe ich es ausprobiert. Ich habe bestätigt, dass ich den richtigen Token im richtigen Netzwerk gesendet habe. Die Transaktion wurde sofort bestätigt. Mein Spielerkonto wurde jedoch noch nicht gutgeschrieben.

Ich habe eine Stunde nach Abschluss der Transaktion den Live-Support kontaktiert, um herauszufinden, wo das Problem liegt, da sich zuvor niemand bei mir gemeldet hatte.

Mir wurde gesagt, ich solle warten, und später hieß es dann, ich hätte weniger als den Mindesteinzahlungsbetrag geleistet. Ich weiß, dass die Mindesteinzahlung für Bitcoin 15 US-Dollar beträgt, da dies in den veröffentlichten Nutzungsbedingungen so angegeben ist. Für andere Währungen wird in den Bedingungen kein Mindestbetrag genannt.

Als ich nach weiteren Details fragte, verwies mich der Mitarbeiter im Live-Chat an den Kundensupport per E-Mail und bat mich, auf eine Antwort zu warten. Ich warte nun schon über sechs Stunden.

Ich habe vor etwa einer Stunde den Live-Chat kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass ich „in Kürze“ eine E-Mail vom Support erhalten würde. Die Gelder wurden bestätigt und befinden sich seit vielen Stunden in meiner Mixer-Wallet. Warum kann mir niemand einfach den Betrag gutschreiben? Es gibt keine Erklärung dafür und niemand ist erreichbar, der mir den Betrag gutschreiben könnte.

Ich verstehe, wenn Sie momentan Wichtigeres zu tun haben, aber die Transaktionsdetails sind auf basescan.org einsehbar und es ist ganz einfach zu überprüfen, ob das Geld gesendet wurde und bei Ihnen eingegangen ist. Ehrlich gesagt habe ich keine Lust mehr zu spielen, falls ich das Geld jemals gutgeschrieben bekomme. Ich würde daher gerne eine Rückerstattung erhalten, falls das möglich ist.

Okay, kein Problem. Danke.

Mehr als 19 Stunden später... Ich habe immer noch keine Antwort vom Support erhalten!

Also bin ich zurück zum Live-Chat gegangen. Tyler hat sich um meine Anfrage gekümmert. Und das Geld wurde innerhalb von etwa 10 Minuten gutgeschrieben. Er meinte, es sei ein „kleiner Fehler“ in ihrem System gewesen. Ich muss wohl noch einmal umsetzen, um es auszahlen zu lassen… Die Einzahlung war übrigens ganz normal, ich habe keinen Bonus dafür in Anspruch genommen… 19 Stunden, danke Leute.

Hallo Alberto Chavez ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Der Casino-Mitarbeiter kann Ihre Kommentare hier ebenfalls einsehen.

Sollten Sie ein konkretes Problem oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns mit weiteren Details zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihr Feedback sorgfältig geprüft wird.

Hallo Christian Vaccaro-Gallo ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, auf eine Antwort zu Ihrem Anliegen warten zu müssen.

Es freut uns, dass Ihnen der Live-Chat schnell weiterhelfen konnte. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, da für Wallet-Einzahlungen zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie spielen und Ihre Einzahlung abheben konnten, und wir drücken Ihnen die Daumen!

Ich habe ein Problem mit einem „Null-Regeln“-Gutscheinbonus, den ich kürzlich bei Casino Adrenaline in Anspruch genommen habe.

Ich spiele hier schon länger und nutze häufig die „Null-Bedingungen“-Gutscheine. Allerdings bin ich auf ein Problem gestoßen, das Ihrer Meinung nach Ihre Aufmerksamkeit verdient. Vor Kurzem habe ich einen 50%-Bonus ohne Bedingungen mit der Bezeichnung „LUCKY50“ auf meine Krypto-Einzahlung von 79 $ angewendet, wodurch ich zusätzliche 39 $ Bonusguthaben erhielt. Mir ist jedoch aufgefallen, dass dieser Bonus einer einmaligen Umsatzbedingung von 39 $ unterliegt. Das Problem entsteht, wenn das Bonusguthaben nach Erfüllung dieser Umsatzbedingung von meinem Konto abgezogen wird, bevor ich es nutzen kann. Dadurch ist der Bonus praktisch wertlos.

Ich habe dieses Problem bei drei verschiedenen Gelegenheiten erlebt: am 12. März 2026, am 15. März 2026 und am 19. März 2026.

Ich schätze das Angebot von Casino Adrenaline sehr, glaube aber, dass es für Ihre Kunden von Vorteil wäre, klarzustellen, dass dieser spezielle Bonus nicht den beabsichtigten Vorteil bietet.

Vielen Dank, dass Sie mein Feedback berücksichtigt haben. Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Wang
Mkbizzy83@hotmail.com

Einfach so, ohne Gewinn, ohne Bonus, gg. Aber ich hatte mich ja für 1-Dollar-Spins entschieden, also egal. Lol

Hallo Mike Boyd ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und den zuständigen Casino-Mitarbeiter darüber informiert. Wir melden uns, sobald wir seine Antwort erhalten haben.

Ich hätte gerne Feedback/eine Lösung für ein Problem mit einer Werbe-E-Mail, die ich vor fünf Tagen erhalten habe. Ich füge einen Screenshot zur Veranschaulichung bei. In der E-Mail heißt es, dass Limitless und die Partnercasinos etwas Neues ausprobieren. „Alle Einzahlungen von heute bis Sonntag qualifizieren Sie automatisch für eine Überraschungsbox-Prämie, die am Montag, den 23., bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Ihre Überraschungsbox enthält einen Gratis-Chip, dessen Wert von Ihrer Aktivität im Qualifikationszeitraum abhängt. Je aktiver Sie in der Woche sind, desto höher fällt die Prämie aus. Die Teilnahmeberechtigung basiert auf Einzahlungen in diesem Zeitraum, unabhängig vom Ergebnis. Ich habe am Sonntag zwei Einzahlungen getätigt, 20 $ und 21 $. Ich habe den ganzen gestrigen Tag auf meine Überraschungsbox gewartet und um 19:00 Uhr eine E-Mail geschickt, um nachzufragen, wann ich mich einloggen und spielen kann. Ich habe bisher keine Antwort von Limitless erhalten. Dieselbe E-Mail habe ich auch von Brango und Extreme erhalten, aber …“ Ich habe innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Einzahlung bei Brango getätigt. Ich habe jedoch innerhalb des Zeitlimits drei reguläre Einzahlungen bei Extreme Casino vorgenommen. Diese Einzahlungen dienten ausschließlich dazu, mich für die Mystery-Box-Belohnungen zu qualifizieren. Ich würde gerne Ihre Meinung dazu und die unseres Casino-Mitarbeiters Mikey dazu erfahren. Ich möchte darauf hinweisen, dass in dieser E-Mail nirgends zusätzliche Bedingungen für diese Belohnung aufgeführt sind. Beispielsweise wird kein Mindesteinzahlungsbetrag für den Bonus oder eine bestimmte Anzahl an erforderlichen Boni genannt. Mein Verständnis dieser Aktion ist ganz einfach: Wenn ich zwischen Freitag und Sonntag auf eines meiner Konten einzahle, für die ich das E-Mail-Angebot erhalten habe, steht mir am Montag eine Belohnung zum Spielen bereit. Die Formulierung ist eindeutig und unmissverständlich: JEDE EINZAHLUNG VON JETZT BIS SONNTAG QUALIFIZIERT SIE AUTOMATISCH FÜR EINE MYSTERY-BOX-BELOHNUNG. Ich habe eingezahlt. Wo sind meine Belohnungen? Falls jemand diese Aktion in einem anderen Kontext sieht… Bitte teilen Sie uns Ihre Fragen in diesem Beitrag mit. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo Herr Boyd,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihren Anliegen an uns gewandt haben.
Obwohl ich Ihnen persönlich zustimme, dass die automatische Abbuchung des Bonusbetrags recht unpraktisch sein mag, ist dies eine gängige Praxis in Online-Casinos, und Casino Adrenaline bildet da keine Ausnahme. Ich möchte Sie außerdem darauf hinweisen, dass dieses Systemverhalten erwartungsgemäß ist und auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos klar aufgeführt ist.

1. ALLGEMEINE BONUS- UND BEFÖRDERUNGSREGELN

1.19 Der Bonusbetrag wird automatisch entfernt, sobald die Umsatzbedingungen erfüllt sind.

Hallo Cheriberi,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass dieser Forumsthread nicht mit Limitless Casino in Verbindung steht. Daher kann ich Ihnen leider nicht sofort weiterhelfen. Ich habe jedoch unsere Freunde bei Limitless Casino kontaktiert, und sie werden Ihnen sehr gerne behilflich sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie im Casino Extreme, Casino Brango, Yabby Casino oder Casino Adrenaline Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management