I won $80 from a free bonus and placed a cashout, but the casino refused to pay and instead asked me to claim a 200% bonus with unlimited cashout. I was fed up with waiting, so I accepted the bonus and ended up winning $2,679.
They allowed me to place a $500 withdrawal (not paid yet), but shortly after that they blocked my account. The remaining $2,179 has been sitting in my balance for more than a year, and despite waiting this long, I still haven't received my money.
I feel like I was deliberately encouraged to continue playing and then my account was blocked once I had a significant balance. I've tried to resolve this directly, but I'm still left without a clear explanation or payment.
I'm posting this here in the hope that LCB can help me get a proper response from the casino and recover the $2,679 that they have been holding for over a year.
Streitsumme: 2679$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4681
Ich habe 80 $ mit einem Gratisbonus gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Das Casino weigerte sich jedoch, auszuzahlen und bot mir stattdessen einen 200%-Bonus mit unbegrenzten Auszahlungsmöglichkeiten an. Da ich das Warten satt hatte, nahm ich den Bonus an und gewann schließlich 2.679 $. Mir wurde eine Auszahlung von 500 $ gestattet (die noch nicht erfolgt ist), kurz darauf wurde mein Konto gesperrt. Die restlichen 2.179 $ befinden sich seit über einem Jahr auf meinem Konto, und trotz der langen Wartezeit habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich habe das Gefühl, dass ich absichtlich zum Weiterspielen animiert wurde und mein Konto dann gesperrt wurde, sobald ich ein beträchtliches Guthaben angesammelt hatte. Ich habe versucht, die Angelegenheit direkt zu klären, habe aber weder eine klare Erklärung noch eine Auszahlung erhalten. Ich poste dies hier in der Hoffnung, dass LCB mir helfen kann, eine angemessene Antwort vom Casino zu erhalten und die 2.679 $ zurückzubekommen, die dort seit über einem Jahr einbehalten werden.
Streitsumme: 2679$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4681
Übersetzung 
