7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo JackN44 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihre Bedenken informieren, und sobald wir Feedback erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo JackN44 ,

Wir haben vom Casino keine Antwort zu diesem Fall erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir diesen Prozess beschleunigen können. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo JackN44 ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass Ihr Konto aus einem bestimmten Grund geschlossen wurde. Ihre Dokumente sind ungültig und Ihr Konto kann leider nicht mehr eröffnet werden.

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo, ich möchte mich an einem Problem beteiligen, das in diesem Casino auftritt

Ich habe um Zugriff auf die Bestenlisten der Turniere gebeten, die vor ein paar Tagen stattgefunden haben, und anderer, die jetzt stattfinden

(auf Anfrage auch mehrmals)

Der Casino-Support sagte mir jedes Mal, wenn ich fragte, dass sie es aktualisieren und anpassen würden. Und dann sagten sie mir, dass es erst am Ende des Turniers bekannt gegeben wird, ebenso wie die Gewinnerlisten und Preise wie das Turnier Money Race 2 und andere. Wobei ich mit Mühe und viel Geld an den Spielen teilgenommen habe, die zu diesen Turnieren beigetragen haben, vielleicht Tausende oder Hunderte von Euro, die ich gewettet habe

.Auf diese Weise konnte ich meine erzielten Punkte, meinen Rang und den Unterschied zu den anderen Teilnehmern nicht sehen. Nur ich konnte überprüfen, ob es meine Position in der Bonus-Registerkarte war, wo es vielleicht nicht die richtige war und ich dachte, es sei richtig, weil ich herausgefunden habe, dass in mehreren anderen Casinos dieselben Turniere laufen, bei denen alle Teilnehmer aller Casinos ohne diese Option waren expliziter Trottel auf der Casino-Turnierseite. Daraus schließe ich, dass die von mir erreichte Position, die im Bonus-Tab angezeigt wurde, nur mit den Spielern dieses Casinos zusammenhängt

Dann, nach dem Ende des Turniers, frage ich nach der endgültigen Gewinnerliste als endgültiger Bestenliste, habe aber noch keine Angaben gemacht

Ich sage nur, dass es sich um eine Verzögerung handelt oder bitte um einen Screenshot für meine Teilnahme

.Und es sind bereits 6 Tage vergangen, ohne dass irgendwelche Informationen vorliegen. Dass ich alle Tage frage und sie nicht mehr auf meine diesbezüglichen Anfragen reagieren oder die Bestenliste der Turniere nicht anzeigen

Ich bin also besorgt über alles, was dieses Casino verheimlicht und die Kunden dazu verleitet, in den Turnieren zu spielen und zu wetten, wo jeder weiß, was in der Bestenliste während und am Ende der Turniere passiert. Und vielleicht zahlen sie einige Preise. .oder vielleicht erhalten die Spieler anderer Casinos die Preise, die dieses Casino bewirbt, um unsere Wetten zu erhalten.

Versuchen Sie bitte, sich beim Kasinovertreter zu erkundigen, vielleicht wird er versuchen, offener zu sein, um zu besprechen, was mit den Ergebnissen der Turniere passiert, die veröffentlicht werden, und auch die Preise werden noch lange nach ihrem Ende vergeben

Hallo engrsc1 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Lieber Rui,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung auf unserer Website gemacht haben. Bitte lassen Sie uns einige Punkte zum Money Race 2-Turnier für Sie klären.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Preise erhalten, wenn Sie sich das nächste Mal bei einem Spiel eines Booongo-Anbieters anmelden. Darüber hinaus ist die Bestenliste während der Aktion für Sie im Spiel sichtbar.

Darüber hinaus haben wir Sie per E-Mail mit Einzelheiten kontaktiert. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Herzliche Grüße,
KatsuBet Casino-Team

Hallo engrsc1 ,

Da Casino Rep diesen Fall eindeutig geklärt hat, markieren wir ihn als gelöst.

Hallo... entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Antwort... Ich bin Berks, dem lcb.org-Team und dem Casino dankbar, dass Sie mir dies mitgeteilt haben und freundlich und aufmerksam darauf reagiert haben. Der Casino-Support sagte mir, dass das Problem jetzt gelöst wird und man sich darum kümmert, und dass es in der nächsten Zukunft behoben wird, was großartig ist. Dennoch besteht dieses Problem weiterhin, da ich mich bei allen Spielautomaten von Boongo-Anbietern im Casino angemeldet habe und keiner die Bestenliste des Money Race 2-Turniers und auch nicht die ausgegebenen Preise hat, sondern nur die Bestenliste eines Turniers, das gerade läuft. Sie sagten mir, dass ich mich anmelden muss, wenn ich mit einem Bonus spiele, damit das aktuelle Turnier nicht angezeigt wird, aber ich hatte keinen Bonus und sie könnten mir einen kleinen Bonus geben, nur um es auszuprobieren. Danach erhalte ich einen Bonus auf Punkte des Casinos und wenn ich versuche, die Spielautomaten zu öffnen, wird mir angezeigt, dass ich zum Spielen freigegeben wurde, weil ich einen aktiven Bonus habe und die Rangliste immer noch dieselbe ist wie die aktuelle. Sie haben mir gerade gesagt, dass die technische Abteilung daran arbeitet, aber ich kenne immer noch nicht die Spitzenreiter dieses Turniers, die insgesamt 16 sind, weil der Gesamtpreis von 90.000 in 14 tägliche und 2 wöchentliche Wettbewerbe aufgeteilt und die Spitzenreiter verteilt wurden . Im Moment kenne ich also immer noch keine Ergebnisse, keine Rangliste, keine Bestenlisten, keine Preise, wenn ich dazu bereit bin, und sie sagen mir nur, ich solle geduldig sein und warten, und es sind schon 8 Tage vergangen, in denen es endet, und 26, in denen es beginnt, ohne welche Informationen darüber oder keine Entschädigungen, weil ich jetzt mit den Gewinnpreisen hätte spielen können. Wenn sie Zugang zu den Informationen der Bestenliste haben, könnten sie mir zumindest sagen, welche Klassifizierungen ich habe und welche Preise ich gewinne, wenn ich gewinne. Ich bin Ihnen noch einmal dankbar und hoffe, dass das Casino dieses Problem löst, denn es ist eines oder sogar eines Eines der besten Casinos, in denen ich je gespielt habe, mit einem großartigen Ruf hat bereits Online-Casinos erobert, und ich wünsche mir nur, dass sie auch noch schnelle Auszahlungszeiten haben, denn manchmal dauert es etwa eine Stunde oder etwas länger. Ich werde auf jedes Update warten und Ihnen sagen, wann und wie das Problem behoben wurde. Beste Grüße und dankbar, Rui

Hallo engrsc1 ,

Vielen Dank für dieses detaillierte Update, das weiß ich wirklich zu schätzen. Ich hoffe, dass es so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte halten Sie uns über diesen Fall auf dem Laufenden.

Nur um es auf den neuesten Stand zu bringen, denn es sind schon einige Tage vergangen und ich möchte nicht, dass Sie denken, ich hätte vergessen, Ihnen mitzuteilen, wie der Fall voranschreitet!

Ich habe auf die Ergebnisse des Turniers gewartet. Zuvor sagten sie mir, dass es eine Verzögerung bei der Veröffentlichung gegeben habe, und ich solle Geduld haben, da das Turnier nun schon mehr als 12 Tage her ist und alle Informationen darüber ausgeblendet wurden.

In meinen letzten Kontakten antworteten sie einfach nicht, oder sie sagten mir, wo ich gelandet bin, wenn die Turniere überhaupt 16 Preispools auf den Bestenlisten haben. An jedem Tag ab 14 Tagen, einer in der Mitte und einer am Ende, wenn man die Gesamtzahl der Tage berücksichtigt.

Oder sie fragen nach einem Screenshot des Preises, den ich in diesem Turnier gewonnen habe, obwohl sie nie die Bestenlisten des Turniers gezeigt haben.

Scheint, als würden sie sich verstecken und so tun, als wüssten sie überhaupt nichts über dieses Turnier, und als sie um Screenshots fragten, baten sie mich sogar um einen Screenshot des Preises für den Ort, von dem sie mir sagten, dass ich ihn auf mein Konto eingezahlt habe. .aber es muss mein Eindruck sein, aber ich werde es dir später mitteilen.

Sie sagen auch, dass der Ort, an dem ich gelandet bin, und sie konnten mir zuerst keinen Bonus geben, ich habe den Preis für jede Rangliste, und der Ort, an dem ich geendet habe, sollte einem Preis entsprechen oder nicht. Ich erwarte also, mehr als eine Klassifizierung zu kennen ...(Ich denke, sie betrachten die Preise des Turniers wie einen Bonus. Aber das ist nur an bestimmte Spielautomaten gebunden und es müssen Hunderte und Tausende eingesetzt werden, um einen Preis zu bekommen ... und ich verstehe nicht, warum sie Sie sagen mir, dass Sie mir keinen Bonus geben können, wenn ein Ort, von dem sie mir gesagt haben, dass er beendet wurde, einem Preis entspricht. . .) .

Ich habe auch festgestellt und festgestellt, dass dieses Turnier auch in anderen Casinos stattgefunden hat und dass die Organisation von den Anbietern der Spiele und nicht von den Casinos durchgeführt wurde, und das war eine Verzögerung in allen Casinos.

Vielleicht können Sie auch einen Bereich für Beschwerden gegen Anbieter eröffnen :)

Auch mir wurde heute bereits mitgeteilt, dass die Ergebnisse den Zahlern, die in einigen dieser Casinos teilnehmen, bereits zur Verfügung stehen und dass in einigen Casinos die Teilnehmer jederzeit während des gesamten Turniers Zugriff auf alle Ranglisten haben, die jederzeit aktualisiert werden. Und es muss ein Problem der Kompatibilitätssoftware der Webseiten sein, die dazu führt, dass die meisten Casinos diese nicht anzeigen.

Ich hoffe also, dass sie bald alles darüber klären können, und ich werde gleich danach wieder hier sein, damit ich Ihnen das Ergebnis dieses Problems mitteilen kann, das durch den Spieleanbieter verursacht wurde und in dem sich mein Casino befindet (hoffe ich). sollten ihren Teilnehmern Spieler darauf geben.

Dankbar für Ihre Fürsorge

Hallo engrsc1 ,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert werden. Niemand hat es verdient, zu leiden und auf kaum verdiente Preise zu warten. Leider können wir keinen Beschwerdebereich für Zahlungsanbieter in Betracht ziehen. Wir nehmen nur Kontakt mit den Casinos auf und diese müssen alle Geschäfte abwickeln und alle Probleme mit Spielen oder Zahlungsanbietern beheben.
Vielen Dank für dieses detaillierte Update. Ich hoffe, dieser Fall wird so schnell wie möglich gelöst. Haltet uns auf dem Laufenden.

Lieber Rui,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie so lange auf Ihren Preis warten mussten.

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Gewinne aus dem Turnier bereits auf Ihrem Konto auf Sie warten. Viel Spaß beim Spielen und viel Glück!

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gewinner zu sehen.

Aufrichtig,
KatsuBet Casino-Team

Hallo engrsc1 ,

Was für eine gute Nachricht von Casino Rep. Genießen Sie Ihre Gewinne und die weitere Unterhaltung

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo, ich bin dankbar, dass ich einen Preis gewonnen habe, der dem 19. Platz des Turniers bei 200 vergebenen Plätzen entspricht.

Aber das Casino verbirgt etwas. Das Turnier hatte 14 Tages-Pool-Ranglisten, die unabhängig voneinander agierten (mit jeweils 150 vergebenen Plätzen) und eine Gesamt-End-Pool-Rangliste, die der Gesamtsumme der 14 Tages-Ranglisten entsprach.

Es heißt, ich gewinne nicht mehr als den Preis, der der Gesamtwertung der Rangliste entspricht!

Und ich frage nach meiner Einstufung in den täglichen Bestenlisten, an denen ich teilnehme, und sie sagen, dass sie meine Anfrage an die jeweilige Abteilung weiterleiten (Müll?). Und ich denke, vielleicht kann ich eine Antwort bekommen (aber ich bezweifle).

Nun, wenn meine Gesamtpunktzahl am Ende 19 wäre, wäre es mathematisch UNMÖGLICH, diesen Platz zu erreichen, ohne mindestens eine sehr gute Tagesposition mit einer Preisposition zu haben

Meiner Meinung nach war dies möglicherweise ein Anbieterproblem mit den Turnier-Bestenlisten. Und da das Casino nicht über die Bestenlisten des Anbieters verfügte, beschlossen sie, es zu versuchen und nicht nur weiterhin alle Informationen über die Turniere zu verbergen. aber darüber lügen ( ), um zu versuchen, das Problem mit den Casino-Teilnehmern zu lösen.

Der Fall ist also immer noch nicht abgeschlossen, und ich warte weiter auf die restlichen Ergebnisse. Und sobald sie mir eine Antwort gegeben haben, muss ich nachholen, wenn sie mir keine Befriedigung und die Informationen geben, die ich benötige Machen Sie weiter mit der Aktion und senden Sie alle protokollierten Turnierinformationen, von denen sie teilgenommen haben, und fragen Sie nach Screenshots.

Ich denke, das Casino hat ähnliche Probleme wie Turniere anderer Anbieter, weil sie Turniere bewerben und durchführen und die aktualisierten Bestenlisten nicht anzeigen können, ohne Rücksicht auf die platzierten Wetten zu nehmen. Das große Problem ist also hauptsächlich technischer Natur, denn das ist glaubwürdig Kasino.

Vielen Dank für Ihre Fürsorge und ich werde Ihnen bald mitteilen, wie dieser Fall ausgehen wird!

Dies sind die Informationen, die das Casino über das Turnier hatte, als es noch lief, und die es sofort nach dem Ende aufgenommen hat. Sie sehen, dass es unmöglich ist, insgesamt auf dem 19. Platz zu sein, wenn ich in den 14 Tagen nie die ersten 150 Plätze in den täglichen Bestenlisten erreiche

Geldrennen Teil 2

Es ist WIN-Zeit! Nehmen Sie am aufregenden Money Race Part 2-Turnier teil, das vom 6. bis 19. November stattfindet. Spielen Sie Slots des Booongo-Anbieters. Spüren Sie die Siegesstimmung und tolle Geldpreise!

Übrige Zeit

02

D

02

H

11

M

14

S

90.000 €

Preise

1000USD

800USD

650USD

4

400USD

5

400USD

6

150USD

7

150USD

8

150USD

9

150USD

10

150USD

11

75USD

12

75USD

13

75USD

14

75USD

15

75USD

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Turnierspiele

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TURNIERREGELN

1. Am Turnier Money Race Teil 2 können nur Echtgeldrunden teilnehmen.

2. Nur qualifizierte Spieler können den Preis beanspruchen.

3. Money Race Teil 2 beginnt am 6. November um 00:00 UTC und endet am 19. November um 23:00 UTC.

4. Das Turnier ist unterteilt in:

- Der reguläre Teil, der jeden Tag stattfindet;

- Der Serienteil, der vom 6. bis 12. November und vom 13. November bis 19. November stattfindet.

5. Die Liste der Spielautomaten, die zum Fortschritt des Turniers beitragen: Sticky Piggy, Green Chilli, Big Heist, Sun of Egypt 3, Sun of Egypt 2, Hit the Gold, Black Wolf, Magic Apple, Aztec Fire, 15 Dragon Pearls, Tigerdschungel, Aztekensonne, Sonne Ägyptens, Goldexpress, Drachenperlen, Zauberapfel 2, 3 Münzen, Skarabäus-Tempel, Königin der Sonne, Wolfssaga.

6. Die Gewinnmechanik für den regulären Teil ist HSRM: Höchster Einzelrundenmultiplikator. Spieler erhalten Punkte für den höchsten Multiplikator in einer einzelnen Runde.

7. Die Gewinnmechanik für den Serienteil ist HSRP: Höchste Einzelrundenauszahlung. Spieler erhalten Punkte für die höchste Auszahlung in einer einzelnen Runde.

8. Der gesamte zu teilende Preispool beträgt 90.000 EUR:

- 5000 EUR für jedes reguläre Turnier, was insgesamt 70.000 EUR für 14 Turniere vom 06.11.2022 00:00 UTC bis 19.11.2022 23:00 UTC entspricht;

- 20.000 EUR für das Series Leaderboard. 10.000 EUR für jede der beiden Serien.

9. Zuteilung der Preise des regulären Turnierpreispools:

✔️ 1. Platz – 600 €

✔️ 2. Platz – 400 €

✔️ 3. Platz – 200 €

✔️ 4. bis 5. Platz – 150 €

✔️ 6. – 10. Platz – 70 €

✔️ 11.–20. Platz – 50 €

✔️ 21. – 50. Platz – 30 €

✔️ 51. – 100. Platz – 20 €

✔️ 101. – 150. Platz – 15 €

10. Zuteilung der EXTRA LEADERBOARD-Preispoolpreise:

✔️ 1. Platz – 1000 €

✔️ 2. Platz – 800 €

✔️ 3. Platz – 650 €

✔️ 4. – 5. Platz – 400 €

✔️ 6. – 10. Platz – 150 €

✔️ 11.–30. Platz – 75 €

✔️ 31. – 50. Platz – 50 €

✔️ 51. – 100. Platz – 35 €

✔️ 101. – 150. Platz – 20 €

✔️ 150. – 200. Platz – 15 €

11. Für den Turnierfortschritt zählen nur Echtgeldeinsätze.

12. Der Mindesteinsatz beträgt 0,5 € (und den Gegenwert).

13. Die Mindestanzahl an Spins, um sich zu qualifizieren, beträgt 100.

14. Alle während der Qualifikationsphase gesammelten Punkte werden gespeichert und einem Spieler nach bestandener Qualifikation gutgeschrieben. Nicht qualifizierte Spieler werden ebenfalls in der Bestenliste angezeigt, jedoch ausgeblendet und grau, bis sie qualifiziert sind.

15. Die Bestenliste wird sofort nach jeder Wette eines Spielers aktualisiert.

16. Mit der aktivierten automatischen Auszahlungsfunktion werden die Preise automatisch an die Gewinner ausgezahlt, die nach Abschluss des Turniers ein Win-Popup erhalten und die Endergebnisse in der Bestenliste verfügbar sind.

17. Wettanforderungen: x10-fach.

18. Alle Gewinne sollten innerhalb von 14 Tagen vor ihrem Verfall umgesetzt werden.

19. Mirax Casino hat das Recht, die Turnierregeln jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an die Spieler zu ändern.

20. Spieler aus folgenden Ländern dürfen nicht am Turnier teilnehmen: Albanien (AL), Bulgarien (BG), Zypern (CY), Kroatien (HR), Finnland (FI), Litauen (LT), Lettland (LV) , Mazedonien (MK), Rumänien (RO), Slowenien (SI), Slowakei (SK), Serbien (RS), Schweden (SE), Bangladesch (BD), Weißrussland (BY), Moldawien (MD), Ukraine (UA) , Estland (EE), Pakistan (PK), Belgien (BE), Syrien (SY), Demokratische Volksrepublik Korea (DVRK), Iran (IRN), Kuba (CU).

21. Bonusmissbraucher und Bonusjäger sind von der Teilnahme am Turnier ausgeschlossen.

22. Es gelten alle anderen Bonusbedingungen.

Hallo engrsc1 ,

Wir leiten Ihre Nachricht an Casino Rep weiter und hoffen, dass sie Ihnen dies so schnell wie möglich klären. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Danke, ich werde antworten, sobald ich eine Antwort vom Casino habe, auf die ich bereits seit einigen Tagen warte.

Ich denke, dass sie technische Probleme mit den externen Turnieren haben, da sie nicht in der Lage sind, die jederzeit aktualisierten Bestenlisten der externen Casinos auf der Webseite anzuzeigen und keine Antworten, Informationen oder Begründungen zu geben. Ich sollte mit Sicherheit nicht mit diesem Problem beschäftigt sein.

Dankbar für Ihre Fürsorge

Dieses Casino teilte mir mit, dass sie immer noch auf die Ergebnisse des Anbieters warten und dass bereits 25 Tage nach dem Ende des Turniers vergangen sind. Und jetzt veranstalten sie bereits zwei weitere Turniere desselben Anbieters und sagen nur: „Die Rangliste wird verfügbar sein, wenn das Turnier vorbei ist.“

Warum sich beschweren? Dieses Casino veranstaltet Turniere, um die Spieler zum Einzahlen und Spielen zu bewegen, und zeigt keine aktualisierten Bestenlisten an. Am Ende verbergen sie einfach die Turnierinformationen und antworten nicht. Sie tun einfach, was sie wollen! Deshalb muss ich auch alle anderen Glücksspielseiten davor warnen, da sie keine Antwort geben!

Vielen Dank für Ihre Betreuung

Rui

Hallo engrsc1 ,

Wir werden uns erneut an sie wenden, um diesen Prozess nach Möglichkeit zu beschleunigen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Lieber Rui,

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Leider warten wir selbst auf eine Antwort des Anbieters. Zu unserem großen Bedauern haben wir derzeit keine Updates. Bei Neuigkeiten werden wir Sie auf jeden Fall per E-Mail kontaktieren.

Unser Team schätzt Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,
7BitCasino-Team

Danke für deine Antwort :

Ich verstehe, dass das nicht die Schuld des Casinos ist. Aber das Casino hat zunächst keine Informationen über die Probleme mit dem Anbieter vorgelegt, sodass jeder es erraten konnte. Sie sagten uns einfach, wir sollten abwarten und abwarten.

Meiner Meinung nach sollte ich sagen, dass der Booogo-Anbieter in diesem Fall nicht in der Lage sein sollte, seine Spiele durch die Durchführung von Turnieren weiter zu bewerben, wenn er während und direkt nach dem Ende des Turniers aktualisierte Informationen anbieten kann. Es macht keinen Sinn, an einem Wettbewerb teilzunehmen, wenn wir nichts über die Klassifizierung wissen, und es ist sehr ärgerlich, jetzt fast einen Monat darauf warten zu müssen, davon zu erfahren. Der Anbieter hätte zuerst sein Informationsproblem beheben müssen und erst, nachdem er ein Turnier durchführen konnte. Es wird allen nur Vorurteile bereiten.

Ich werde weiter warten und hoffen, dass es jetzt nicht mehr lange dauert.

Dankbar für Ihre Fürsorge

Hallo engrsc1 ,

Wir hoffen, dass der Spieleanbieter alle Probleme behebt und Sie darüber informiert, was mit den Turnieren passiert. Haltet uns auf dem Laufenden.

Nun, es ist seltsam, dass das Turnier bereits vor 30 Tagen vorbei ist und der Anbieter dem Casino keine Informationen darüber mitgeteilt hat, sondern nur Warten, Screenshots und Lügen gehört hat!

Und das Casino veranstaltet noch zwei weitere Turniere desselben Anbieters und gibt keine Informationen über die Klassifizierung oder Bestenlisten. Das ist keine normale Verzögerung! Bei diesem Problem stimmt etwas nicht

dankbar

Hallo engrsc1 ,

Wir verstehen Sie voll und ganz und hoffen wirklich, dass die Spieleanbieter uns so schnell wie möglich das Update zu diesem Thema zukommen lassen, und es liegt an uns, abzuwarten. Ich hoffe, dass Casino Rep auf dem Laufenden ist und uns über etwaige Änderungen informiert. Auf dem Laufenden halten.

Danke ! Ich finde es einfach sehr seltsam, dass der Anbieter dem Casino oder den Teilnehmern des Turniers seit mehr als einem Monat keine Rechtfertigung gibt. Sagen Sie, dass das Casino einfach nichts darüber weiß und weiterhin andere Turniere mit dem gleichen Informationsproblem veranstaltet. Das ist einer der Gründe für die Existenz von Computern: Sie automatisieren und berechnen Vorgänge fast sofort!

Wenn sie bis jetzt nicht zahlen, werden sie wahrscheinlich nicht mehr zahlen und versuchen, die Teilnehmer dazu zu bringen, es zu vergessen!

Danke

Hallo engrsc1 ,

Wir werden sie erneut fragen, ob es Neuigkeiten zu dieser Angelegenheit gibt. Wir möchten Ihnen wirklich helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Lieber Rui,

Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf ein Ergebnis warten mussten.

Unser Team tut alles, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir befürchten jedoch, dass es etwas länger dauern kann, als wir erwartet hatten.

Wir bitten Sie, Ihre E-Mails zu überprüfen, in denen wir Ihnen als Entschuldigung für Ihre Erfahrung ein besonderes Geschenk angeboten haben.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,
KatsuBet Casino

Danke für dein Update .

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich auf dem Laufenden halten und uns Bescheid geben, sobald der Anbieter das Casino über die Turnierergebnisse informieren würde

Dankbar

Hallo engrsc1 ,

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist. Ich hoffe, dass Spieleanbieter und Casino auf dem neuesten Stand sind.

7bitcasino-
Ich bin wütend, das ist nun das zweite Mal, dass ich bei einem Turnier platziert bin und meine Gewinne am Ende des Turniers nicht erhalten habe. Das letzte Mal hast du zwei Wochen und über 30 Stunden meiner Zeit gebraucht, um im Chat zu sitzen und E-Mails zu schreiben, nur um dich dazu zu bringen, mir meine Gewinne auszuzahlen. Da sind wir wieder: Ich habe beim Twinkling-Turnier den 18. Platz belegt und mir sind 250 € zustehen. JEDES MAL, WENN IHR SAGT: „Wir haben es an die richtige Abteilung weitergeleitet“ und ich wochenlang keine Antwort bekomme, ist das NICHT AKZEPTABEL. Es gibt einen guten Grund, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, die den Spieler und auch Sie schützen. Es ist illegal, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einzuhalten und fälschlicherweise Werbung für Werbeaktionen zu machen, die Sie nicht auszahlen möchten. Ich möchte, dass mein Geld JETZT meinem Konto gutgeschrieben wird. Das ist absolut inakzeptabel. Ihr Casino ist ein einziges Chaos. Ich bin aufgrund des Mangels an wirklicher Unterstützung und der Geschwindigkeit, mit der Sie die Dinge erledigen, ständig so erschöpft, dass ich in Tränen ausbreche und extrem besorgt bin. Ich habe meine VIP-Managerin einmal zehnmal am Tag über drei verschiedene E-Mails kontaktiert (weil sie sagte, ich solle noch eine E-Mail senden, weil sie „meine E-Mails nicht erhält“), und meine Anfrage wurde einen GANZEN MONAT lang dreimal täglich per Chat weitergeleitet Und ich bekam nie eine Antwort, ich gab auf. Das ist nicht akzeptabel . Andere Casinos haben ihr Zeug zusammen, ihr macht uns links und rechts fertig. Ich will meine Gewinne, ich habe sie verdient und du schuldest sie mir, es ist ganz einfach.

E-Mail des 7bit-Kontos: jordanmbargen@gmail.com
Der Anwalt meiner Familie hat Ihr Casino und meinen Fall überprüft und zahlreiche rechtliche Unstimmigkeiten festgestellt. Ich bitte nicht um eine Almosenzahlung, ich bitte nicht um einen schwierigen Gefallen, ich bitte Sie, die Gelder, die Sie mir schulden, manuell auszugeben und dies sofort zu tun. Und ich lasse das fallen, ich will nur, was ich verdient habe. Ist es wirklich so schwer? Ich füge Screenshots bei, die alles mit meinem Problem zu tun haben. Ich denke, andere Leute sollten sich dessen bewusst sein, weil ich mit dem Casino so viel durchgemacht habe. Ich habe kaum an der Oberfläche der absoluten Hölle gekratzt, die sie mir angetan haben, und sie profitieren unverdienterweise weiterhin von meinem Geschäft und meiner Loyalität. Das ist nicht richtig

Hallo Jordanmbargen ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

Meine Antwort lautet: engrsc1

Es dauerte zwei Wochen, bis ich meine Gewinne von Boongo oder 7bit erhielt, als ich im Money Race 2-Turnier den 5. Platz gewann. Dieses Casino ist so unprofessionell und es wird versprochen, dass diese Gewinne sofort nach Abschluss des Turniers ausgezahlt werden! Wochenlang warten wir! Monate??? Dieses Casino betrügt überall Leute und kann nicht einmal höfliche Freispiele anbieten, während wir auf Gewinne warten, die rechtlich gesehen sofort hätten ausgezahlt werden müssen. Es ist so falsch.

Was ich weiß, ist, dass etwas mit der Offenlegung der Turnierergebnisse und der Preisauszahlungen des Booongo-Anbieters nicht stimmt, und dass dieses Familiencasino, anstatt zu versuchen, die Teilnehmer über ihre Probleme aufzuklären, versucht, ihre Probleme zu umgehen, indem es seine Spieler täuscht und verachtet, ohne es zu versuchen und versuchen, weiterhin an ihren nicht so echten Turnieren teilzunehmen, und sie geben es nicht zu!

Lieber Jordan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Casino abzugeben!

Es tut uns unglaublich leid zu hören, dass Sie von uns enttäuscht sind. Unser Team tut alles, um unseren Kunden zu helfen.

Wir bitten Sie, Ihre E-Mails zu überprüfen, in denen wir Ihnen gute Neuigkeiten zum Turnier mitgeteilt haben.

Wir sind dankbar für Ihre Mitarbeit!

Mit freundlichen Grüße,
7BitCasino

Hallo Jordanmbargen ,

Da Casino Rep dies geklärt hat, werden wir diesen Fall als gelöst markieren.

Lieber engrsc1,

Unser Team entschuldigt sich aufrichtig für die späte Antwort.

Wir haben endlich eine Antwort bezüglich eines Money Race Teil 2-Turniers erhalten. Zu unserem Bedauern standen Sie nicht auf der Gewinnerliste, weshalb keine Preise Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

Wir hoffen, dass es uns gelingt, Ihre Meinung zu ändern und Ihr Erlebnis mit 7BitCasino zu verbessern.

Beste grüße,
KatsuBet Casino-Team

Vielen Dank für Ihre Antwort und Informationen! Können wir bitte auf die Ergebnisse der 16 Bestenlisten-Gewinner zugreifen?

Beste grüße!

Rui

Lieber engrsc1,

Danke für Ihre Antwort.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass keine Informationen zur Rangliste verfügbar sind, da es sich um ein Netzwerkturnier handelte. Auch wenn wir es gerne tun würden, können wir Ihnen leider keine Liste der Gewinner zur Verfügung stellen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Aufrichtig,
KatsuBet Casino-Team

Hallo! Ich bin seit einigen Jahren ein regelmäßiger Spieler, der bei 7bit Casino Einzahlungen tätigt. Ich bin Kanadierin, wohne aber seit dem Tod meines Vaters letztes Jahr bei meiner älteren Mutter in den USA. Ich habe bis vor kurzem noch nie wirklich etwas gewonnen, aber die verfügbaren Spiele haben mir immer gefallen. Mein erster Gewinn und mein erster Rückzug verliefen ohne Probleme, aber mein zweiter (gestern) hat einen Geschwindigkeitsschub erfahren. Ich warte seit gestern Abend um 19:52 Uhr, aber der Live-Support und die E-Mails an den Support teilen mir immer wieder mit, dass der Vorgang bearbeitet wurde, und warten einfach. Das macht für mich keinen Sinn, da ich weiß, dass Auszahlungen per BTC sofort erfolgen. Kannst du helfen?

Jujuzakpr@gmail.com

Julie Nunnelly

💘💘💘Update! Endlich habe ich entweder den richtigen Kundenbetreuer gefunden oder das Glück war auf meiner Seite, denn ich habe per Live-Chat nach Updates gefragt und noch vor dem Ende des Gesprächs wurde ich bezahlt!

7bitcasino.com ist immer noch ein Geschenk von mir!!

Einige der schlimmsten Beschwerden werden hier zu finden sein.

Tolle Neuigkeiten, Julie Nunnelly ! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Julie! Ich habe auch schon ewig auf meine Auszahlung gewartet. Warum dauert es so lange? Ich habe fast 24 Stunden gewartet und jedes zweite Mal dauerte es nicht länger als 1 1/2 Stunden, bis meine Auszahlung bei mir eintraf. Ich bin wirklich verärgert, dass ich meine Gewinne brauche. Ich habe es so satt, immer wieder „Bitte haben Sie etwas Geduld“ zu hören, das sagen alle diese Leute bei 7bit. Das ist die absolut wenig hilfreiche und vage Antwort, in der Tat ist sie beleidigend. Das kann man nicht immer sagen, wenn Spieler weit über die angegebene maximale Wartezeit hinaus auf die Bearbeitung ihrer Transaktion warten. Tatsächlich heißt es in den FAQs und den Abhebungszeiten eindeutig, dass Abhebungen über Bitcoin (was ich verwende) eine Bearbeitungszeit von – SOFORT haben. Ich hatte nur gehofft, dass sie im Rückstand waren und es kein schlechtes Zeichen war, dass sie so lange gebraucht hatten.

Fragen :

Wie lange mussten Sie bis zur endgültigen Bearbeitung warten? (Ich bin bei 20 Uhr)

Was genau haben Sie abschließend dem Chat-Mitarbeiter gesagt, als Sie mit ihm gesprochen haben? Ich bin mir fast sicher, dass es nur ein glücklicher Zufall war, aber es konnte nicht schaden, es zu wissen, lol. BITTE HILF MIR.

Hallo Jordanmbargen ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Es sind jetzt 24 Stunden vergangen. Ich werde langsam den Verstand verlieren, das ist so frustrierend, dass ich ernsthaft weinen möchte, und das Schlimmste ist, dass meine Gewinne von einem speziellen VIP-Bonus stammen, den ich zuvor erhalten und gewonnen habe, und der zurückkam im September. Wie auch immer, ich habe den Bonus wieder bekommen, es waren 20 Drehungen ohne maximale Auszahlung, und ich habe ihn von meinem VIP-Manager bekommen und ich habe ihn schon einmal erhalten. Ich habe einen Nachweis der E-Mail und Screenshots des Bonus sowie andere bestätigende Beweise, einschließlich des Chats vom letzten Mal, als ich diesen Bonus erhalten habe. Dieses Mal wird es nicht anders sein, denn dieses Casino ist immer ein Chaos, aber was beim letzten Mal passierte, war, dass das Finanzteam nicht wusste, dass es besondere Sonderkonditionen ohne maximale Auszahlung gab, und sie verweigerten meine Auszahlung und nahmen alle Gewinne, die ich hatte mehr als 100 $ aus meinem Geld gespendet haben, als das eigentlich nicht passieren sollte. Also musste ich den Chat öffnen und die ganze Situation zum hundertsten Mal darlegen und noch einmal die Bonusbedingungen nachweisen, bla bla, und der Agent entschuldigte sich und erstattete mir den Betrag, der von meinem Guthaben abgebucht wurde, was zufällig etwa 1.800 $ betrug. Diesmal passiert es also wieder, dass mir zuerst die Ablehnung verweigert wird, mir dann mein Geld per Chat zurückerstattet wird und ich dann noch einmal von vorne mit der Auszahlung beginnen muss. Ich habe versucht, dies den derzeitigen Agenten zu erklären, und sie weigern sich, mir in irgendeiner Weise dabei zu helfen, meine Auszahlung oder mein Konto zu kommentieren, damit das Finanzteam mich nicht wie beim letzten Mal zu Unrecht ablehnt und meine Gewinne abnimmt, sondern stattdessen Ich werde meine aktuelle Auszahlung so verarbeiten, wie sie sein sollte, insbesondere wenn meine Wartezeit bereits 24 Stunden beträgt, was lächerlich ist. Aus diesem Grund muss ich das alles noch einmal durchgehen, so wie beim ersten Mal, als ich diese Bonusbedingungen hatte, nur dass die Wartezeit dieses Mal im Vergleich zu früher astronomisch ist. Ich könnte es akzeptieren, wenn die Auszahlung jeweils nur 1 1/2 Stunden dauern würde. Aber jedes Mal mehr als 24 Stunden und von mir wird erwartet, dass ich das sofort durchmache, nachdem dieses durcheinander ist – das ist einfach nicht in Ordnung. Das ist so ein Durcheinander, ich bin ständig so gestresst.
Ich habe einen Beweis für den Bonus direkt von meinem VIP-Manager und andere Screenshots, die diesen Beweis unterstützen, sowie einen Screenshot des Chats, in dem sie die verweigerte Auszahlung behoben und mir beim ersten Mal mein Geld zurückerstattet haben. Diesmal könnte also alles anders gehandhabt werden, aber die Chat-Agenten hören mir nicht zu und sagen nur: „Ich flehe Sie an, warten Sie, warten Sie geduldig.“ Das lässt sich leicht sagen, wenn Ihnen Ihr Geld nicht vorenthalten wird, wenn Sie es am meisten brauchen!
Entschuldigung für die lange Nachricht, ich bin einfach wirklich verärgert

Hallo Jordanmbargen ,

Vielen Dank, dass Sie uns das erklärt haben. Wir werden alle Ihre Anliegen an Casino Rep weiterleiten und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Sie haben meine Auszahlung verweigert, das Geld genommen und die Sonderbedingungen meines VIP-Managers (keine maximale Auszahlung) nicht eingehalten. Ich habe den Nachweis des Angebots sowie den Nachweis des Chat-Gesprächs vorgelegt, das stattgefunden hat, als mir das letzte Mal passiert ist, als ich dieses Angebot erhalten habe. Der Agent konnte das Geld, das er mir unrechtmäßig abgenommen hatte, wieder auf mein Konto überweisen, nämlich fast 2.000, dieses Mal sind es 2.000 US-Dollar, die er mir abgenommen hat. Ich habe bereits 2 Tage auf meine Auszahlung gewartet, sie MÜSSEN mir mein Geld zurückgeben. Ich habe mit dem Geld gerechnet, dass mein Hund aufgehört hat zu fressen, und ich muss zum Tierarzt gehen, und sie streiten sich weiter mit mir und sagen mir, dass sie mich in eine andere Abteilung verlegt haben, und wenn sie sagen, dass es Tage, oft sogar Wochen dauert, bis eine Lösung gefunden wird. Ich kann nicht so lange warten, bis mein Hund stirbt. Sie machen mich wahnsinnig, sie tun mir das immer an, ich weine buchstäblich und bin so gestresst. Das Erbärmliche daran ist, dass mir dieser Sonderkonditionen-Bonus als Entschuldigung für all den Mist angeboten wurde, den sie mir angetan haben, und für die langen Wartezeiten, die sie mich Tage und Wochen nach der eigentlichen Auszahlung meiner Gewinne durchstehen ließen Turniere und so. Ich kann dieses Casino im Moment nicht ausstehen. Sie halten das Leben meines Hundes in ihren Händen, indem sie meine Gewinne zurückhalten.
Die ersten Screenshots zeigen die E-Mail, in der mir das Angebot klar und deutlich mit allen Datums- und Absenderdetails angezeigt wird. Der zweite Screenshot ist ein Beweis dafür, dass mein Konto die Bonusbedingungen anerkannt hat, denn unter normalen Umständen, wenn Sie einen Bonus mit einer maximalen Auszahlung erhalten, sobald Sie die Wettanforderungen erfüllen, wird jeder Betrag über der maximalen Auszahlung sofort von Ihrem Konto entfernt und Sie Übrig bleibt die maximale Auszahlung. Dieser Screenshot zeigt also, dass das nicht passiert ist, weil ich keine maximale Auszahlung hatte, und er zeigt, dass mein auszahlbarer Betrag die gesamten 2.100 $ und nicht 100 $ betrug. (Ich darf nur 4 Fotos hinzufügen, damit ich das letzte erwähnte Foto auf Anfrage geben kann an alle) Die letzten beiden Screenshots zeigen den Chat von vor drei Monaten, als ich mich genau an diesem Punkt befand, entschuldigte sich der Chat-Agent und erstattete mir den Betrag. Ich brauche JETZT mein Geld zurück. Bitte, ich flehe Sie an, dass ich nicht so hart um mein Geld kämpfen muss. Bei euch ist das immer so

Hallo Jordanmbargen ,

Wir warten auf ein Update von Casino Rep. Wir werden diesen Beitrag an sie weiterleiten und uns zusätzlich zu dieser Angelegenheit erkundigen. Auf dem Laufenden halten.

Liebe Julie,

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Aufrichtig,

7BitCasino-Team

Lieber janscasino,

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Aufrichtig,

7BitCasino-Team