Your account details have been sent to the casino. As soon as we hear back from them we'll let you know. Hope the casino rep will address you here on the forum.
7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread
![7BitCasino](https://a1.lcb.org/system/modules/user/user_profile/avatars/attachments/000/040/557/normal/7BitCasino_300x300_no_back.png)
- Erstellt von
- 7BitCasino
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Casino Rep 81
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 01, 20, 08:10:34 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
jayjay007 schrieb:Ich habe dir vor 2 Stunden eine private Nachricht geschickt, also lass mich wissen, was los ist.
Ihre Kontodaten wurden an das Casino gesendet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren. Ich hoffe, der Casino-Repräsentant wird Sie hier im Forum ansprechen.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 01, 20, 10:25:42 AM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
After reading through lcb forum I can say with certainty that 7Bitcasino does not really care about their reputation because they have done this to other players and keep getting away with it. Regardless if they treat players good from the countries that are not banned they should still treat everyone with the same respect. I hope they realize what their doing can be considered as a criminal offense and they stop stealing from new players that dont know anything. They were clear in our convo at the casino platform that they will not do the right thing and return my bitcoin but lets see if they even care enough to reply.
Nachdem ich das lcb-Forum gelesen habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass 7Bitcasino sich nicht wirklich um seinen Ruf kümmert, weil sie das auch anderen Spielern angetan haben und immer wieder ungeschoren davonkommen. Unabhängig davon, ob sie Spieler aus Ländern, die nicht gesperrt sind, gut behandeln, sollten sie dennoch alle mit dem gleichen Respekt behandeln. Ich hoffe, dass ihnen klar wird, dass ihr Handeln als Straftat angesehen werden kann, und dass sie aufhören, neue Spieler zu bestehlen, die nichts wissen. In unserem Gespräch auf der Casino-Plattform haben sie deutlich gemacht, dass sie nicht das Richtige tun und mein Bitcoin zurückgeben werden, aber mal sehen, ob es ihnen überhaupt wichtig genug ist, zu antworten.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 01, 20, 07:55:00 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
After talking with 7Bitcasino live support they have said that LCB.org is a thirdparty and not affilliated with them whatsoever. They went on to say that even if an LCB.org mod agrees with the player about a complaint they will still do whatever they want. I think this is very disrespectful and proves what type of crooks are working there and they should be blacklisted and coupons taken off the shop area.
Nach einem Gespräch mit dem Live-Support von 7Bitcasino sagten sie, dass LCB.org ein Dritter sei und in keiner Weise mit ihnen verbunden sei. Sie sagten weiter, dass selbst wenn ein LCB.org-Mod mit dem Spieler über eine Beschwerde übereinstimmt, er immer noch tun wird, was er will. Ich halte das für sehr respektlos und beweist, welche Art von Gaunern dort arbeiten. Sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt und Gutscheine aus dem Ladenbereich entfernt werden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 02, 20, 03:18:51 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Thanks for the info, jayjay007. We're going to send them a reminder. Hope they'll get back to us with an explanation.
Danke für die Info, jayjay007. Wir werden ihnen eine Erinnerung schicken. Ich hoffe, sie melden sich mit einer Erklärung bei uns.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 02, 20, 06:30:27 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
In the short time i have been a member here it is clear after researching the same thing that has happened to me is happened to alot of people. This same issue has apparently been going on for years but the casino are never blacklisted and their promotions never taken out the shop. I seriously doubt LCB.org is in on the scam with these casinos but in fact has not noticed what has been going on. I hope now that the mods take a look into what i am saying and see that these casinos need to be blacklisted and all promotions taken down. I know this means you will no longer receive affilliate funds but it has to be done or have all these casinos block banned countries from their casinos. Its an easy fix and if they refuse its because they are crooks.
In der kurzen Zeit, in der ich hier Mitglied bin, ist mir nach Recherche klar geworden, dass das Gleiche, was mir passiert ist, vielen Menschen passiert ist. Das gleiche Problem besteht offenbar schon seit Jahren, aber die Casinos werden nie auf die schwarze Liste gesetzt und ihre Werbeaktionen werden nie aus dem Shop entfernt. Ich bezweifle ernsthaft, dass LCB.org in den Betrug mit diesen Casinos verwickelt ist, hat aber tatsächlich nicht bemerkt, was vor sich geht. Ich hoffe, dass die Mods jetzt einen Blick auf das werfen, was ich sage, und erkennen, dass diese Casinos auf die schwarze Liste gesetzt und alle Werbeaktionen eingestellt werden müssen. Ich weiß, dass dies bedeutet, dass Sie keine Affiliate-Gelder mehr erhalten, aber das muss getan werden, sonst müssen alle diese Casinos verbotene Länder aus ihren Casinos sperren. Es ist eine einfache Lösung, und wenn sie sich weigern, liegt es daran, dass sie Betrüger sind.
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 02, 20, 07:03:28 PM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Interesting observation....finally someone else sees.what I'm seeing with 7bit! Ive been in and around online gaming for many years, and the behavior of 7bit is nothing special or uniqhe---its typical rogue behavior----but what is unique is that they continue this behavior yet are still recommended and rated highly and aren't blacklisted.
BUT
It isn't just lcb..... basically every affiliate on the net worth it's wait in moral/ethical salt LOVE LOVE LOVES THEM! It's either really intriguing or maddening lol.
I'm just hoping for the best at this point. I know 7bit would have already reached out if they were planning on doing anything about my issue. It's been quite awhile now and they haven't so much as commented on my issue so i think they are pure rogue now. Everything else is just a pretense
Interessante Beobachtung....endlich sieht jemand anderes, was ich mit 7bit sehe! Ich beschäftige mich schon seit vielen Jahren mit Online-Glücksspielen und das Verhalten von 7bit ist nichts Besonderes oder Einzigartiges – es ist ein typisches Schurkenverhalten – aber das Einzigartige ist, dass sie dieses Verhalten beibehalten, aber dennoch empfohlen und hoch bewertet werden sind nicht auf der schwarzen Liste.
ABER
Es ist nicht nur LCB..... im Grunde ist jeder Affiliate im Netz es wert, in moralischer/ethischer Hinsicht zu warten. LIEBE, LIEBE, LIEBT SIE! Es ist entweder wirklich faszinierend oder verrückt, lol.
Ich hoffe zum jetzigen Zeitpunkt einfach das Beste. Ich weiß, dass 7bit sich bereits gemeldet hätte, wenn sie geplant hätten, etwas gegen mein Problem zu unternehmen. Es ist jetzt schon eine ganze Weile her und sie haben sich nicht einmal zu meinem Problem geäußert, daher denke ich, dass sie jetzt reine Schurken sind. Alles andere ist nur Vorwand
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 02, 20, 07:49:19 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
I think the reason why LCB.org has not noticed this issue is because 7Bitcasino does seem to be loved by players in other countries that are not banned. LCB needs to realize the seriousness of this matter because the only reason a casino would not block banned countries is because they want to steal deposits and winnings from players in those countries. As soon as a player from a banned country trys to cashout im assuming thats when the casino will inform them that players from their country are banned, im not too sure i never got to that point.
My situation was a bit different, I contacted support to see why my country was not listed in the profile section and the rep said to wait while they look into my account. Lets be honest at this point it is obvious that if a player does not see their country listed then that means that they are from a banned country. Ok so the rep comes back and tells me its okay i dont have to worry about entering in my info at this this time. I kept on asking him why was this happening and finally i guess he was tired of my requests and thats when he says players from my country are banned and then closes my account. This is proof that these guys are crooks because they wanted me to keep depositing knowing i was from USA.
Ich denke, der Grund, warum LCB.org dieses Problem nicht bemerkt hat, liegt darin, dass 7Bitcasino offenbar von Spielern in anderen Ländern geliebt wird, die nicht verboten sind. LCB muss sich der Ernsthaftigkeit dieser Angelegenheit bewusst sein, denn der einzige Grund, warum ein Casino verbotene Länder nicht blockieren würde, besteht darin, dass sie Einzahlungen und Gewinne von Spielern in diesen Ländern stehlen wollen. Sobald ein Spieler aus einem gesperrten Land versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, gehe ich davon aus, dass das Casino ihn dann darüber informieren wird, dass Spieler aus seinem Land gesperrt sind. Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesen Punkt nie erreicht habe.
Meine Situation war etwas anders. Ich habe den Support kontaktiert, um zu erfahren, warum mein Land nicht im Profilbereich aufgeführt ist, und der Mitarbeiter sagte, ich solle warten, während er mein Konto überprüft. Seien wir an dieser Stelle ehrlich: Wenn ein Spieler sein Land nicht aufgeführt sieht, bedeutet das, dass er aus einem gesperrten Land stammt. Okay, der Vertreter kommt zurück und sagt mir, dass es in Ordnung sei. Ich muss mir diesmal keine Gedanken über die Eingabe meiner Daten machen. Ich fragte ihn immer wieder, warum das passiert sei, und schließlich war er wohl meiner Bitten überdrüssig, und da sagte er, dass Spieler aus meinem Land gesperrt seien, und schloss dann mein Konto. Das ist ein Beweis dafür, dass diese Kerle Betrüger sind, denn sie wollten, dass ich weiter einzahle, obwohl sie wussten, dass ich aus den USA komme.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 02, 20, 07:56:07 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hey dknocks25 you notice how the mod has likes to her post but not ours.
Hey dknocks25, dir ist aufgefallen, dass der Mod ihren Beitrag mag, aber nicht unseren.
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 02, 20, 09:53:49 PM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 02, 20, 10:03:06 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
i forgot to mention the excuse 7Bitcasino gave me for not wanting to refund me, they said because their terms say that usa players are not allowed and i violated their terms. I guess they dont follow Responsible Gaming. I found their casino from a google search and the site said usa players welcome so i didnt think i had to look at their terms before playing. Besides it is no clear that 7Bitcasino has been doing this scam for many years now, these guys are a joke and should be blacklisted immediately.
Ich habe vergessen, die Entschuldigung zu erwähnen, die 7Bitcasino mir gegeben hat, weil ich mir kein Geld zurückerstatten wollte. Sie sagten, weil ihre Bedingungen besagen, dass Spieler aus den USA nicht zugelassen seien, und ich gegen ihre Bedingungen verstoßen habe. Ich vermute, dass sie sich nicht an verantwortungsvolles Spielen halten. Ich habe ihr Casino über eine Google-Suche gefunden und auf der Website stand, dass Spieler in den USA willkommen sind. Daher dachte ich nicht, dass ich mir vor dem Spielen die Bedingungen ansehen müsste. Außerdem ist nicht klar, dass 7Bitcasino diesen Betrug schon seit vielen Jahren betreibt, diese Typen sind ein Witz und sollten sofort auf die schwarze Liste gesetzt werden.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 03, 20, 07:34:28 AM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
update....7Bit has now blocked my ip address from being able to contact their live support link. I have recorded a video of me clicking the live chat button and nothing happens but when i change my ip address with VPN I get a live rep with no problems. This proves they have the ability to block players from banned countries but they dont because they want to steal deposits from people and void winnings.
Update....7Bit hat jetzt meine IP-Adresse daran gehindert, den Live-Support-Link zu kontaktieren. Ich habe ein Video aufgenommen, in dem ich auf die Live-Chat-Schaltfläche klicke und nichts passiert, aber wenn ich meine IP-Adresse über VPN ändere, erhalte ich ohne Probleme einen Live-Vertreter. Dies beweist, dass sie die Möglichkeit haben, Spieler aus gesperrten Ländern zu blockieren, aber das tun sie nicht, weil sie Einzahlungen von Leuten stehlen und Gewinne für ungültig erklären wollen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 03, 20, 07:51:21 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi guys,
We highly appreciate your feedback. Please note that we are not taking anyone's side, we are always doing our best to see both sides. That's the reason we have the Complaints and Direct Support section. Why would we allow players to post their complaints on LCB if we take the casinos' side? We did notify the casino several times, every time you write here we notified them and asked for an explanation.
If they continue with what they are doing, we'll put them on our Warning list, but we need to hear both sides and see the facts before we decide to add them to warning. If they do not reply to our messages and do not provide any feedback, we'll notify our players and add the warning accordingly.
We received the info regarding your case,dknocks25. Namely, the casino stated that each player should read their T&C so they can see if their country is allowed or not. However, we suggested they should have a blocker where players from restricted countries could not register and deposit. We are still waiting for their feedback on this.
They also informed us that you didn't add your data in the profile section, and they blocked your account as soon as they saw you were from US. As for your deposit, that after checking the information carefully, they informed you that the mistake was made while making a deposit. The problem is that you decided to make a deposit from the BTC wallet to the USDT address of their casino. This is what they said: Our system provided a player with a link (in Deposit tab) for the wallet for the USDT currency. Due to the fact that the player sent the funds in BTC currency, they went to the BTC wallet with the same address (which does not belong to our casino). Since operations in cryptocurrency do not imply conversion, such a transaction was lost permanently. Moreover, the player does not have a BTC address assigned, since the player has not even added the BTC currency. He was notified about this, but the player simply ignored this information.
From what they said they never received your deposit since there was a mistake while making a deposit.
Hallo Leute,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir uns nicht auf die Seite von irgendjemandem stellen, sondern immer unser Bestes tun, um beide Seiten zu sehen. Aus diesem Grund gibt es bei uns den Bereich „Beschwerden und direkter Support“. Warum sollten wir Spielern erlauben, ihre Beschwerden auf LCB zu posten, wenn wir uns auf die Seite der Casinos stellen? Wir haben das Casino mehrmals benachrichtigt. Jedes Mal, wenn Sie hier schreiben, haben wir es benachrichtigt und um eine Erklärung gebeten.
Wenn sie so weitermachen, werden wir sie auf unsere Warnliste setzen, aber wir müssen beide Seiten anhören und die Fakten sehen, bevor wir beschließen, sie auf die Warnliste zu setzen. Wenn sie nicht auf unsere Nachrichten antworten und kein Feedback geben, benachrichtigen wir unsere Spieler und fügen die entsprechende Warnung hinzu.
Wir haben die Informationen zu Ihrem Fall erhalten, dknocks25. Das Casino erklärte nämlich, dass jeder Spieler seine AGB lesen sollte, damit er sehen kann, ob in seinem Land erlaubt ist oder nicht. Wir haben jedoch vorgeschlagen, dass sie einen Blocker haben sollten, der es Spielern aus eingeschränkten Ländern nicht ermöglicht, sich zu registrieren und einzuzahlen. Wir warten immer noch auf ihr Feedback dazu.
Sie haben uns auch darüber informiert, dass Sie Ihre Daten nicht im Profilbereich angegeben haben, und haben Ihr Konto gesperrt, sobald sie gesehen haben, dass Sie aus den USA kommen. Was Ihre Einzahlung betrifft, so wurde Ihnen nach sorgfältiger Prüfung der Informationen mitgeteilt, dass der Fehler bei der Einzahlung gemacht wurde. Das Problem besteht darin, dass Sie sich entschieden haben, eine Einzahlung vom BTC-Wallet an die USDT-Adresse ihres Casinos zu tätigen. Folgendes sagten sie: Unser System stellte einem Spieler einen Link (in der Registerkarte „Einzahlung“) für das Wallet für die USDT-Währung zur Verfügung. Aufgrund der Tatsache, dass der Spieler das Geld in BTC-Währung gesendet hat, ging es an die BTC-Wallet mit derselben Adresse (die nicht zu unserem Casino gehört). Da Operationen in Kryptowährung keine Konvertierung beinhalten, ging eine solche Transaktion dauerhaft verloren. Darüber hinaus ist dem Spieler keine BTC-Adresse zugewiesen, da der Spieler noch nicht einmal die BTC-Währung hinzugefügt hat. Er wurde darüber informiert, aber der Spieler ignorierte diese Information einfach.
Ihren Angaben zufolge haben sie Ihre Einzahlung nie erhalten, da bei der Einzahlung ein Fehler aufgetreten ist.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 03, 20, 08:40:44 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi jayjay007,
We sent another reminder to the casino rep. They have to return your deposit. We'll let you know as soon as we hear back from them. It's weekend I guess we'll get the info on Monday.
Hallo jayjay007,
Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine weitere Erinnerung geschickt. Sie müssen Ihre Anzahlung zurückerstatten. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören. Es ist Wochenende, ich schätze, wir bekommen die Infos am Montag.
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- Beantwortet von
- 7BitCasino
- um Oct 03, 20, 11:27:42 AM
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Casino Rep 81
- zuletzt aktiv vor 1 Minute
Dear dknocks25 and all the members of LCB forum,
We have carefully considered all provided information and our team would like to explain the whole situation and shed the light on how everything really happened.
According to our rules, each player, by registering at the casino, confirms that he has read the rules and accepts them. This rule can be found in our TERMS AND CONDITIONS (p.1.1) - https://prnt.sc/up8qmu. According to the Terms & Conditions (https://7bitcasino.com/en/terms-and-conditions, p.1.4, p.1.5, p.1.6) the player must read the rules and, if he agrees with everything, only then register at the casino. By this, he confirms the obligation to abide by all the rules of the casino (https://prnt.sc/ur710q).
As for the fact that the player is from the USA, there is a rule in TERMS AND CONDITIONS (p. 3.14) - The Casino accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website. (https://prnt.sc/ur6co0). Every player should have familiarized themselves with these rules and it turns out that the user violated them.
Regarding the issue with the lost deposit, the user gave us information by providing the hash and the screenshot of the transaction (https://prnt.sc/up9y8f). After checking the information carefully, we informed the player that the mistake was made while making a deposit. The problem is that the player decided to make a deposit from the BTC wallet to the USDT address of our casino.
The user dknocks25 chose a USDT currency as a main for playing and making a deposit. Our system provided a player with a link (in Deposit tab) for the wallet for the USDT currency. Due to the fact that the player sent the funds in BTC currency, they went to the BTC wallet with the same address (which does not belong to our casino). Since operations in cryptocurrency do not imply conversion, such a transaction was lost permanently. Moreover, the player does not have a BTC address assigned, since the player has not even added the BTC currency. He was notified about this, but the player simply ignored this information.
We regret that the player has lost the funds as sent them to the wallet that belongs not to us. However, we sincerely believe that this is not a reason for such a negative feedback. We did our best to investigate the problem and informed the player why the funds were not credited to the player's balance at our casino. What is more, we can say with confidence that the player's feedback is not credible, since the player did not follow our rules and did not make a deposit to our casino.
Dear dknocks25, we are sincerely sorry that this situation happened to you, but we did our best to help you. We wish you all the best.
Thanks for your attention!
Best regards,
7Bit Casino teamLiebe dknocks25 und alle Mitglieder des LCB-Forums,
Wir haben alle bereitgestellten Informationen sorgfältig geprüft und unser Team möchte Ihnen die gesamte Situation erklären und Aufschluss darüber geben, wie alles wirklich passiert ist.
Gemäß unseren Regeln bestätigt jeder Spieler mit der Registrierung im Casino, dass er die Regeln gelesen hat und die m akzeptiert . Diese Regel finden Sie in unseren GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (S. 1.1) – https://prnt.sc/up8qmu. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( https://7bitcasino.com/en/terms-and-conditions , S.1.4, S.1.5, S.1.6) muss der Spieler die Regeln lesen und, wenn er mit allem einverstanden ist, nur Dann registrieren Sie sich im Casino. Damit bestätigt er die Verpflichtung, alle Regeln des Casinos einzuhalten ( https://prnt.sc/ur710q ).
Was die Tatsache betrifft, dass der Spieler aus den USA kommt, gibt es in den GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (S. 3.14) eine Regel: Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren . ( https://prnt.sc/ur6co0 ). Jeder Spieler sollte sich mit diesen Regeln vertraut gemacht haben und es stellt sich heraus, dass der Benutzer gegen sie verstoßen hat.
Bezüglich des Problems mit der verlorenen Einzahlung gab uns der Benutzer Informationen, indem er den Hash und den Screenshot der Transaktion bereitstellte ( https://prnt.sc/up9y8f ). Nachdem wir die Informationen sorgfältig geprüft hatten, informierten wir den Spieler darüber, dass der Fehler bei der Einzahlung gemacht wurde. Das Problem besteht darin, dass der Spieler beschlossen hat, eine Einzahlung vom BTC-Wallet an die USDT-Adresse unseres Casinos zu tätigen.
Der Benutzer dknocks25 hat eine USDT-Währung als Hauptwährung zum Spielen und Einzahlen ausgewählt. Unser System stellte einem Spieler einen Link (in der Registerkarte „Einzahlung“) für das Wallet für die USDT-Währung zur Verfügung. Aufgrund der Tatsache, dass der Spieler das Geld in BTC-Währung gesendet hat, ging es an die BTC-Wallet mit derselben Adresse (die nicht zu unserem Casino gehört). Da Operationen in Kryptowährung keine Konvertierung beinhalten, ging eine solche Transaktion dauerhaft verloren. Darüber hinaus ist dem Spieler keine BTC-Adresse zugewiesen, da der Spieler noch nicht einmal die BTC-Währung hinzugefügt hat. Er wurde darüber informiert, aber der Spieler ignorierte diese Information einfach.
Wir bedauern, dass der Spieler das Geld verloren hat, das er an die Wallet gesendet hat, die nicht uns gehört. Wir sind jedoch der festen Überzeugung, dass dies kein Grund für eine derart negative Rückmeldung ist. Wir haben unser Bestes getan, um das Problem zu untersuchen und den Spieler darüber informiert, warum das Geld nicht dem Guthaben des Spielers in unserem Casino gutgeschrieben wurde. Darüber hinaus können wir mit Sicherheit sagen, dass das Feedback des Spielers nicht glaubwürdig ist, da der Spieler unsere Regeln nicht befolgt und keine Einzahlung in unserem Casino getätigt hat.
Lieber dknocks25, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen diese Situation passiert ist, aber wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Beste grüße,
7Bit Casino-TeamBewertet:5/ 5
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 03, 20, 11:48:42 PM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
I don't ignored the information? I literally argued the merits of your claim for over 8 straight hours on live chat with 5 different reps. You think we are just making this stuff up?
And you use this terminology that is designed to pull a wool over people's eyes when the truth is that I FILLES OI5 ALL THE ADDRESS INFORMATION WHEN I SIGNED UP and saying anything else is a lie. If you will post the livechats then every single thing I say will be proven. As for the deposit....the only option I had on my cashier screen was for a Bitcoin deposit. How am I supposed to know that I can't deposit bitcoins into my account simply because the currency I have selected is USDT. IT WAS CHOSEN FOR ME WHEN I SIGNED UP! and as for reading the terms....I read on several sites that 0layers from the usa were welcome AND I CLICKED ON ONE OF THE AFFIKISTE LINKS SAYING USA PLAYERW ARE WELCOME!
Also, I did read the terms right after I deposited....it plainly states language that implies that usa players are welcome until way down The list of terms.....but as soon as I saw this I was in a chat sessions and I asked them I said "wait....are usa players welcome to play here?" And immediately I was cut off and told I was banned. I begged for hours to have my deposit returned. It was o my after hours of arguing that I was told that the money was lost.
And how is anyone supposed to know to change their currency 5o deposit?? No one has ever heard of that. Even your terms state that if a deposit is made I. A wrong currency that you will fix it immediately. Furthermore, you claim that the address doesn't belong to you? Here's the problem.....I GOT THE ADDRESS FROM YOUR DEPOSIT SCREEN. AND IT SUCCESSFULLY WENT THROUGH; I guess you don't understand how bitcoin works because anyone on here that does is about to rip you A NEW ONE....NAMELY BECAUSE TBE ADDRESS YOU GAVE ME TO DEPOSIT TO WAS A VALID BITCOIN ADDRESS--OTHERWISE I WOULD HAVE NEVER LET ME SEND IT!!! so you're claiming that the address I got from my deposit screen that was a bitcoin wallet address somehow isn't your address??? Why would you be giving people bitcoin addresses to deposit that aren't yours? It's the most absurd thing I've ever heard. Also, I'veprivste messaged you my Bitcoin address and I live chatted it several times the night it happened so don't claim you don't have my Bitcoin address. And don't claim I ignored anything. That is a lie from the pits of hell and you know it. I can send screenshots of the private messages that I sent you direc5ly. Also, there are several people this keeps happening to...but you claim it's what, all our fault? That we have all somehow managed to deposit bitcoins into this shadow account that is lost forever? Come on guys....no one will believe this.
But it's fine guys, you can keep my hundred if it means people will get to read this and it will save someone from my fate. If you don't return my money then shame on you. Karma is a real thing
Ich habe die Informationen nicht ignoriert? Ich habe buchstäblich über 8 Stunden lang im Live-Chat mit 5 verschiedenen Vertretern über die Begründetheit Ihrer Behauptung diskutiert. Glaubst du, wir erfinden das nur?
Und Sie verwenden diese Terminologie, um die Leute hinters Licht zu führen, obwohl die Wahrheit darin besteht, dass ich bei meiner Anmeldung alle Adressinformationen eingegeben habe und alles andere eine Lüge ist. Wenn Sie die Livechats veröffentlichen, wird alles, was ich sage, bewiesen. Was die Einzahlung betrifft ... die einzige Option, die ich auf meinem Kassiererbildschirm hatte, war eine Bitcoin-Einzahlung. Woher soll ich wissen, dass ich keine Bitcoins auf mein Konto einzahlen kann, nur weil die von mir ausgewählte Währung USDT ist? ES WURDE BEI DER ANMELDUNG FÜR MICH AUSGEWÄHLT! Und was das Lesen der Bedingungen angeht ... Ich habe auf mehreren Websites gelesen, dass Spieler aus den USA willkommen seien, UND ICH KLICKE AUF EINEN DER AFFIKISTE-LINKS MIT DER SACHE, dass Spieler aus den USA WILLKOMMEN SIND!
Außerdem habe ich die Bedingungen direkt nach meiner Einzahlung gelesen. Sie enthalten eindeutig eine Formulierung, die besagt, dass Spieler aus den USA bis weit unten in der Liste der Bedingungen willkommen sind. Aber sobald ich das sah, war ich in einem Chat Ich fragte sie: „Warten Sie … sind US-Spieler willkommen, hier zu spielen?“ Und sofort wurde ich unterbrochen und mir wurde gesagt, dass ich gesperrt sei. Ich bettelte stundenlang um die Rückerstattung meiner Anzahlung. Erst nach stundenlangem Streiten wurde mir mitgeteilt, dass das Geld verloren sei.
Und woher soll jemand wissen, wie er seine Einzahlung in Währung 5o ändern kann? Davon hat noch nie jemand gehört. Sogar Ihre Geschäftsbedingungen besagen, dass Sie das Problem sofort beheben werden, wenn eine Einzahlung in einer falschen Währung erfolgt. Darüber hinaus behaupten Sie, dass die Adresse nicht Ihnen gehört? Hier ist das Problem....ICH HABE DIE ADRESSE VON IHREM EINZAHLUNGSBILDSCHIRM ERHALTEN. UND ES IST ERFOLGREICH DURCHGEGANGEN; Ich schätze, Sie verstehen nicht, wie Bitcoin funktioniert, denn jeder hier, der es versteht, ist dabei, Ihnen ein NEUES zu stehlen ... Nämlich, weil die Adresse, an die Sie mir eine Einzahlung gegeben haben, eine gültige Bitcoin-Adresse war – sonst hätte ich es nie getan LASS ES MICH SCHICKEN!!! Sie behaupten also, dass die Adresse, die ich von meinem Einzahlungsbildschirm erhalten habe und bei der es sich um eine Bitcoin-Wallet-Adresse handelte, irgendwie nicht Ihre Adresse ist??? Warum geben Sie Leuten Bitcoin-Adressen zur Einzahlung, die nicht Ihnen gehören? Es ist das Absurdste, was ich je gehört habe. Außerdem habe ich Ihnen meine Bitcoin-Adresse per SMS mitgeteilt und in der Nacht, in der es passierte, mehrmals live gechattet. Behaupten Sie also nicht, dass Sie meine Bitcoin-Adresse nicht hätten. Und behaupten Sie nicht, ich hätte etwas ignoriert. Das ist eine Lüge aus der Hölle, und das wissen Sie. Ich kann Screenshots der privaten Nachrichten senden, die ich Ihnen direkt gesendet habe. Es gibt auch mehrere Leute, denen das immer wieder passiert... aber Sie behaupten, es sei alles unsere Schuld? Dass wir es alle irgendwie geschafft haben, Bitcoins auf dieses für immer verlorene Schattenkonto einzuzahlen? Kommt schon, Leute ... das wird niemand glauben.
Aber es ist in Ordnung, Leute, ihr könnt meine Hundert behalten, wenn das bedeutet, dass die Leute das lesen können und es jemanden vor meinem Schicksal rettet. Wenn Sie mein Geld nicht zurückgeben, dann schämen Sie sich. Karma ist eine echte Sache
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 03, 20, 11:51:10 PM
-
Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
*any reputable casino would return people's deposits upon closing their accounts. I did. Nothing wrong. I didn't gamble at your site. Not at all. I simply sent you money. If you're honest you will send it back. If you aren't then everyone will know what you have done. Your players will eventually dry up because thieves never win. Ever. But keep trying to make it that way. It will catch up with you
*Jedes seriöse Casino würde den Leuten ihre Einzahlungen zurückerstatten, wenn sie ihre Konten schließen. Ich tat. Nichts Falsches. Ich habe auf Ihrer Website nicht gespielt. Gar nicht. Ich habe dir einfach Geld geschickt. Wenn Sie ehrlich sind, schicken Sie es zurück. Wenn nicht, wird jeder wissen, was Sie getan haben. Ihre Spieler werden irgendwann austrocknen, weil Diebe nie gewinnen. Immer. Aber versuchen Sie weiterhin, es so zu machen. Es wird dich einholen
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 04, 20, 04:57:08 PM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Oh and one more thing....since this address that you say doesnt belong to you but was capable of receiving bitcoin deposits and was the address I was given by your casino on the deposit page, who does it belong to? who's wallet address would you give me besides your own?
*i will give you a hint....the owner of the wallet address starts with a "7" and ends with a "bit"...go ahead and push me on this. This is already a massive black eye on your casinos but you insist on destroying your casinos reputation just to avoid giving me my money Back? It isn't your money....and its only $100! Are you guys so broke that you have to steal my 100 dollars and risk your very livelihood? no such thing as a USDT address/wallet that can accept bitcoin deposits exists. Am I the only person on here that understands how cryptos work and how wallets work? Cause anyone who understands crypto at all would know this casino is lying. Its beyond any doubt now LCB.....even suggesting these guys haven't gone rogue is not even rational. I wonder if a competitor has somehow hacked them and they are trying to sabotage 7bit? Its the only plausable explanation why a legitimate casino would just go insrant rogue like this-and the explanations are so bad that they would have been better off saying nothing. Just a thought. Oh THANK YOU LCB for at least Trying! I never end up getting any of my issues resolved when I have complaints on here but at least lcb tries. I'm far from perfect and I made a mistake with 7bit. I shouldn't have deposited with them but I did...but it still doesn't give them the right to keep my money. They have had my bktcoin wallet address for quite sometine now so if they wanted to "help" me then they would have used it to send my money back. God blessOh und noch etwas ... da diese Adresse, von der Sie sagen, nicht Ihnen gehört, aber Bitcoin-Einzahlungen entgegennehmen konnte, und die Adresse war, die mir von Ihrem Casino auf der Einzahlungsseite gegeben wurde, wem gehört sie dann? Wessen Wallet-Adresse würdest du mir außer deiner eigenen geben?
*Ich gebe Ihnen einen Hinweis ... der Besitzer der Wallet-Adresse beginnt mit einer „7“ und endet mit einem „Bit“ ... machen Sie weiter und drängen Sie mich dazu. Das ist bereits ein riesiger blauer Fleck für Ihr Casino, aber Sie bestehen darauf, den Ruf Ihres Casinos zu zerstören, nur um mir mein Geld nicht zurückzugeben? Es ist nicht Ihr Geld ... und es sind nur 100 $! Seid ihr so pleite, dass ihr meine 100 Dollar stehlen und euren Lebensunterhalt riskieren müsst? Es gibt keine USDT-Adresse/Wallet, die Bitcoin-Einzahlungen akzeptieren kann. Bin ich die einzige Person hier, die versteht, wie Kryptos und Wallets funktionieren? Denn jeder, der sich überhaupt mit Krypto auskennt, würde wissen, dass dieses Casino lügt. Das steht jetzt außer Zweifel, LCB. Selbst die Behauptung, diese Jungs seien nicht abtrünnig geworden, ist nicht einmal rational. Ich frage mich, ob ein Konkurrent sie irgendwie gehackt hat und versucht, 7bit zu sabotieren? Das ist die einzig plausible Erklärung dafür, warum ein seriöses Casino einfach auf diese Art und Weise zu einem Schurken wird – und die Erklärungen sind so schlecht, dass es besser gewesen wäre, nichts zu sagen. Nur ein Gedanke. Oh DANKE LCB, dass du es zumindest versucht hast! Ich bekomme nie eine Lösung für eines meiner Probleme, wenn ich hier Beschwerden habe, aber lcb versucht es zumindest. Ich bin alles andere als perfekt und habe mit 7bit einen Fehler gemacht. Ich hätte nicht bei ihnen einzahlen sollen, aber ich habe es getan ... aber es gibt ihnen immer noch nicht das Recht, mein Geld zu behalten. Sie haben meine bktcoin-Wallet-Adresse schon seit geraumer Zeit. Wenn sie mir also „helfen“ wollten, hätten sie sie verwendet, um mein Geld zurückzuschicken. Gott segne -
- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 09, 20, 12:28:09 AM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
ok, so I just did a quick forum search and 7bit HAS BEEN DOING THIS THIS FOR YEARS! ITS BEEN REPORTED OVER AND OVER AND OVER AGAIN...no geoblocking and THEY EVEN SEND ADVERTISING EMAILS WITH PROMO AFTER PROMO BEGGING U.S. PLAYERS TO DEPOSIT!!!
Here's screenshots of those emails.
At this point I know I'm not getting my money returned but I am on a mission to tell everyone about this horrible casino. Evil even.
And one more thing....why do the lcb reps get upset if anyone is curious about why this rogue behavior is overlooked with 7bit?
I know you guys investigate or mediate or whatever for us for free and it's a great service but it seems to me that no matter how ridiculous the casinos explanation, its good enough for lcb....if I'm wrong then I apologize, but its blatantly obvious that lcb has known 7bit was stealing deposits for years now......so why would you patiently wait for responses from 7bit knowing its all the same bs? In my case alone, over a measly 100 bucks, they lied over and over and over again....its not even rational!
So everyone knows 7bit is a rogue casino....that's proven..
But I think this makes lcb look really bad here. We rely so heavily on you guys and who yall recommend....but if you will let 7bit advertise itself on this site without a HUGE "BLACKLISTED ROGUE " scarlet letter pasted across their logo then how can I trust anything else coming from you guys?
Ok, also habe ich gerade eine kurze Forensuche durchgeführt und 7bit macht das schon seit Jahren! ES WURDE IMMER WIEDER GEMELDET...kein Geoblocking und SIE VERSENDEN SOGAR WERBE-E-MAILS MIT PROMO NACH DEM PROMO, IN DEM SIE UNS SPIELER UM EINE EINZAHLUNG BITTEN!!!
Hier sind Screenshots dieser E-Mails.
Zu diesem Zeitpunkt weiß ich, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme, aber ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, allen von diesem schrecklichen Casino zu erzählen. Sogar das Böse.
Und noch etwas: Warum regen sich die LCB-Vertreter auf, wenn jemand neugierig ist, warum dieses betrügerische Verhalten bei 7bit übersehen wird?
Ich weiß, dass ihr für uns kostenlos Nachforschungen anstellt, vermittelt oder was auch immer, und das ist ein toller Service, aber es scheint mir, egal wie lächerlich die Erklärung des Casinos ist, sie ist gut genug für lcb ... wenn ich falsch liege, entschuldige ich mich. Aber es ist völlig offensichtlich, dass lcb schon seit Jahren weiß, dass 7bit Einlagen gestohlen hat. Warum sollten Sie also geduldig auf Antworten von 7bit warten, wenn Sie wissen, dass es alles das Gleiche ist? Allein in meinem Fall haben sie über mickrige 100 Dollar immer und immer wieder gelogen ... das ist nicht einmal rational!
Jeder weiß also, dass 7bit ein betrügerisches Casino ist ... das ist bewiesen ...
Aber ich denke, dadurch sieht Lcb hier wirklich schlecht aus. Wir verlassen uns sehr auf euch und auf die Leute, die ihr alle weiterempfehlt ... aber wenn ihr 7bit auf dieser Website für sich selbst werben lässt, ohne dass ein RIESIGER scharlachroter Buchstabe „BLACKLISTED ROGUE“ über das Logo geklebt wird, wie kann ich dann irgendetwas anderem vertrauen, das von euch kommt? ?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 09, 20, 03:35:30 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi dknocks25,
There is no other way than waiting patiently for the casino's reply. We are doing our best to help you, you even got a public reply on the forum, so you can't say we didn't help.
We also advised the casino to block access to the countries that are restricted but we can't force them to do so.
As I already explained we do not take anyone's side, we need to hear both sides so we get the full picture.
We'll try to see if there is any way the casino returns your deposit.
We'll keep you posted.
Hallo dknocks25,
Es gibt keine andere Möglichkeit, als geduldig auf die Antwort des Casinos zu warten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen. Sie haben sogar eine öffentliche Antwort im Forum erhalten, Sie können also nicht sagen, dass wir nicht geholfen haben.
Wir haben dem Casino außerdem geraten, den Zugang zu den Ländern zu sperren, für die Beschränkungen gelten, wir können sie jedoch nicht dazu zwingen.
Wie ich bereits erklärt habe, vertreten wir niemanden, sondern müssen beide Seiten anhören, damit wir uns ein umfassendes Bild machen können.
Wir werden versuchen herauszufinden, ob das Casino Ihre Einzahlung auf irgendeine Weise zurückerstatten kann.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- jayjay007
- um Oct 12, 20, 07:57:03 PM
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Sr. Newbie 27
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hey dknocks25 i think what everyone should start doing is send their complaints as a story pitch to some of the major bitcoin community newsletters like coindesk and hope they pick up the story.
Hey dknocks25, ich denke, jeder sollte anfangen, seine Beschwerden als Story-Pitch an einige der großen Bitcoin-Community-Newsletter wie Coindesk zu senden und zu hoffen, dass sie die Geschichte aufgreifen.
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- Beantwortet von
- finallyfinally
- um Oct 21, 20, 09:54:08 PM
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Full Member 161
- zuletzt aktiv vor einem Monat
7BitCasino wrote:
finallyfinally wrote:
Just to be clear, what you're saying is that the following is not true, there are many (most) games that you offer that do not use this method.
Do you have a list of the games that do use this method? I couldn't find any but haven't looked at every single one.
Dear finallyfinally,
Thank you for this question!
As it was mentioned before, the provably fair is an algorithm based on technologies that allow players to check the bet fairness. In accordance with your request of providing the games which uses it, we want to inform that a provider BGaming gives this opportunity. You can check it, for example, in the following ones: “Domnitors”, “Cherry Fiesta”, “Hello Easter”, “Lucky Lady Clover”, “Princess of Sky”, “Princess Royal”, “West Town”, “Aztec Magic Deluxe”, “Crazy Starter”, “Fantasy Park”, “Platinum Lightning Deluxe”.
Moreover, all information about the provably fair algorithm is being checked now and it will be changed if it is needed.
We wish you all the best and let the luck and fortune always be on your side!Kind regards,
7Bit Casino teamIt's been 3 weeks now and your website still says "ANY GAME YOU WISH TO PLAY AT 7BITCASINO IS PROVABLY FAIR AND CAN BE EASILY VERIFIED!"
You're clearly aware that most of your games are not provably fair, why would you leave those claims up on your website?
7BitCasino schrieb:endlichendlich schrieb:Um es klarzustellen: Was Sie sagen, ist, dass das Folgende nicht wahr ist. Es gibt viele (die meisten) Spiele, die Sie anbieten, die diese Methode nicht verwenden.
Haben Sie eine Liste der Spiele, die diese Methode verwenden? Ich konnte keine finden, habe mir aber nicht jedes einzelne angeschaut.
Lieber endlichendlich,
Vielen Dank für diese Frage!
Wie bereits erwähnt, ist Proprovably Fair ein Algorithmus, der auf Technologien basiert, die es Spielern ermöglichen, die Fairness der Wette zu überprüfen. Aufgrund Ihrer Anfrage zur Bereitstellung der Spiele, die es nutzen, möchten wir Sie darüber informieren, dass der Anbieter BGaming diese Möglichkeit bietet. Sie können es zum Beispiel in den folgenden sehen: „Domnitors“, „Cherry Fiesta“, „Hello Easter“, „Lucky Lady Clover“, „Princess of Sky“, „Princess Royal“, „West Town“, „ Aztec Magic Deluxe“, „Crazy Starter“, „Fantasy Park“, „Platinum Lightning Deluxe“.
Darüber hinaus werden derzeit alle Informationen zum nachweislich fairen Algorithmus überprüft und bei Bedarf geändert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und lassen das Glück immer auf Ihrer Seite sein!Mit freundlichen Grüße,
7Bit Casino-TeamEs ist jetzt 3 Wochen her und auf Ihrer Website steht immer noch: „JEDES SPIEL, DAS SIE BEI 7BITCASINO SPIELEN MÖCHTEN, IST nachweislich fair und kann leicht überprüft werden!“
Ihnen ist klar, dass die meisten Ihrer Spiele nicht nachweislich fair sind. Warum sollten Sie diese Behauptungen auf Ihrer Website stehen lassen?
4.2/ 5
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Oct 25, 20, 11:09:54 AM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hey again Melissa...still no reply...still no refund.
Now to reply to your message..
It isn't about taking sides. What i/we and a multitude of others on this website alone, are upset about is that you guys have them as a trusted provider! The seal of approval and all! Also, how much evidence does anyone need? Holy crap there are so many people this casino is stealing from that its hard to keep count. . But if you can stay Switzerland all you want, but its not even rational to entertain the possibility that they aren't just stealing from people. Isn't that the definition of a rogue casino? They haven't paid me a dime....they won't pay anyone a dime....its a racket.
And just in case you think I believe you could somehow get my money back or you are responsible in any way___that is NOT the case at all. I understand yal have done what u could do. What we are all upset about is the 7 bits continued support by lcb....that SEAL is a recommendation and as long as its up, I feel like you guys are literally telling people they should give their money to a thief.
I guess my point is this....
When lcb loses all of its credibility due to recommending rogue casinos that they KNOW ARE ROGUE then no one will care who's side you chose.
But hey....I've been wrong before
Hallo nochmal, Melissa... immer noch keine Antwort... immer noch keine Rückerstattung.
Nun, um auf Ihre Nachricht zu antworten.
Es geht nicht darum, Partei zu ergreifen. Worüber ich/wir und eine Vielzahl anderer allein auf dieser Website verärgert sind, ist, dass Sie sie als vertrauenswürdigen Anbieter haben! Das Gütesiegel und alles! Und wie viele Beweise braucht jemand? Heilige Scheiße, es gibt so viele Leute, die dieses Casino bestiehlt, dass es schwer ist, den Überblick zu behalten. . Aber wenn man in der Schweiz so lange bleiben kann, wie man möchte, ist es nicht einmal rational, die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, dass sie nicht nur Menschen bestehlen. Ist das nicht die Definition eines Schurken-Casinos? Sie haben mir keinen Cent bezahlt... sie zahlen niemandem einen Cent... es ist eine Schlägerei.
Und nur für den Fall, dass Sie denken, ich glaube, Sie könnten irgendwie mein Geld zurückbekommen oder Sie sind in irgendeiner Weise verantwortlich___, das ist überhaupt NICHT der Fall. Ich verstehe, dass Sie getan haben, was Sie tun konnten. Worüber wir alle verärgert sind, ist die anhaltende 7-Bit-Unterstützung durch lcb....dass SEAL eine Empfehlung ist und solange es gültig ist, habe ich das Gefühl, dass ihr den Leuten im wahrsten Sinne des Wortes sagt, sie sollen ihr Geld einem Dieb geben.
Ich denke, mein Punkt ist folgender...
Wenn lcb seine gesamte Glaubwürdigkeit verliert, weil es betrügerische Casinos empfiehlt, von denen es weiß, dass sie betrügerisch sind, dann wird es niemanden mehr interessieren, für welche Seite Sie sich entschieden haben.
Aber hey ... ich habe mich schon einmal geirrt
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 26, 20, 07:04:04 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Thanks for your feedback.
We chatted with the casino rep again regarding your case, and as they already advised us they never received your deposit and they have nothing to return. You can file a complaint to their licensor and see if they can help you out.
All our reviews about each casino we promote are genuine, we never promote rogue brands nor we recommend them. The casino provided screenshots of your account and the currency you chose so there is nothing further we can do in this case.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben noch einmal mit dem Vertreter des Casinos über Ihren Fall gesprochen und wie er uns bereits mitgeteilt hat, haben Sie Ihre Einzahlung nie erhalten und können nichts zurückgeben. Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und sehen, ob er Ihnen helfen kann.
Alle unsere Bewertungen zu jedem von uns beworbenen Casino sind echt. Wir bewerben niemals betrügerische Marken und empfehlen sie auch nicht. Das Casino hat Screenshots Ihres Kontos und der von Ihnen gewählten Währung bereitgestellt, sodass wir in diesem Fall nichts weiter tun können.
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- Beantwortet von
- dknocks25
- um Nov 23, 20, 03:54:07 PM
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Sr. Newbie 36
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Is there some issue with understanding me? Am I not articulating properly? Because obviously there is a major misunderstanding.
7BIT CASINO PROVIDED ME WITH A BITCOIN ADDRESS TO SEND BITCOINS TO. I SENT BITCOINS TO THAT ADDRESS. Period. End of story.
The only way for 7bit's explanation to be factual would be if they were giving out bitcoin addresses TO ITS PLAYERS THAT 7BIT CANNOT ACCESS. this is truly the most absurd thing i have ever heard. And if you believe this Melissa then you shouldn't be the one attempting to help anyone on here because the casinos can just tell you anything they want and you will believe it. How much more evidence do y'all need to blacklist them? And you ABSOLUTELY DO PROMOTE ROGUE CASINOS....because if 7bit isn't rogue then rogue doesn't exist. I'm not the only one...and you know I'm not the only one this has happened to. It's happening over and over and you guys will accept any explanation 7bit gives you. Doesn't matter how ridiculous the explanation is. Or how impossible for that matter. It's good enough! Just my story and the last gentlemen should be enough to blacklist them but they say some bullshit about currency selection lol. So if someone deposits money into a casino to the address the casino gives them and are automatically gives USD based on location for the selected currency.....THEY LOSE ALL THE MONEY THEY DEPOSIT? where did i go wrong? I'm so done
Gibt es ein Problem damit, mich zu verstehen? Artikuliere ich nicht richtig? Denn offensichtlich liegt hier ein großes Missverständnis vor.
7BIT CASINO hat mir eine Bitcoin-Adresse zur Verfügung gestellt, an die ich Bitcoins senden kann. Ich habe Bitcoins an diese Adresse gesendet. Zeitraum. Ende der Geschichte.
Die einzige Möglichkeit, dass die Erklärung von 7bit sachlich ist, wäre, wenn sie Bitcoin-Adressen an SEINE SPIELER weitergeben würden, auf die 7BIT NICHT ZUGRIFFEN KANN. Das ist wirklich das Absurdste, was ich je gehört habe. Und wenn Sie dieser Melissa glauben, sollten Sie nicht diejenige sein, die hier versucht, irgendjemandem zu helfen, denn die Casinos können Ihnen einfach alles sagen, was sie wollen, und Sie werden es glauben. Wie viele weitere Beweise brauchen Sie, um sie auf die schwarze Liste zu setzen? Und Sie fördern auf jeden Fall Schurken-Casinos ... denn wenn 7bit kein Schurke ist, dann gibt es keinen Schurken. Ich bin nicht der Einzige... und du weißt, ich bin nicht der Einzige, dem das passiert ist. Es passiert immer und immer wieder und ihr werdet jede Erklärung akzeptieren, die euch 7bit gibt. Egal wie lächerlich die Erklärung ist. Oder wie unmöglich es überhaupt ist. Es ist gut genug! Nur meine Geschichte und die letzten Herren sollten ausreichen, um sie auf die schwarze Liste zu setzen, aber sie sagen irgendeinen Blödsinn über die Währungsauswahl, lol. Wenn also jemand Geld in ein Casino an die vom Casino angegebene Adresse einzahlt und automatisch US-Dollar je nach Standort für die ausgewählte Währung erhält, verlieren sie das gesamte Geld, das sie eingezahlt haben? Was habe ich falsch gemacht? Ich bin so fertig
4.2/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 24, 20, 04:56:09 PM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi dknocks25,
We already discussed your case here on the forum and with the casino rep. There is nothing further we can do for you. We did our best to help you, the casino rep explained everything here, we also asked for a detailed explanation regarding your case.
You can file a complaint to their licensor and see if they can assist you.
Hallo dknocks25,
Wir haben Ihren Fall bereits hier im Forum und mit dem Casino-Vertreter besprochen. Mehr können wir für Sie nicht tun. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen. Der Casino-Vertreter hat hier alles erklärt und wir haben auch um eine detaillierte Erklärung zu Ihrem Fall gebeten.
Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und sehen, ob er Ihnen helfen kann.
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- Beantwortet von
- dre711
- um Dec 06, 20, 02:41:18 PM
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Newbie 3
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hello, I have waited a long time but would still like to report that the casino is not fair. At the end of October I had created an account at this casino, checked which options I had to deposit and withdraw possible winnings, I saw that there were many possibilities and because of the positive reactions I had read at LCB and Askgamblers I decided to deposit, i contacted live chat and they suggested neosurf because i had first tried to deposit with ecopayz but unfortunately that didn't work so made my first deposit with a 10 euro neosurf voucher. After playing for a while I decided when I was at 75 euros to have my winnings paid out but a little later I saw that it was canceled, I contacted live chat and they told me that I had to deposit with my neosurf account, after which I did that too , I deposited 15 euros with my neosurf account and played a bit more. After a while my balance had become 200 euros so decided to have the winnings paid out, again after a short while this was refused, I contacted again and had to use my paysafecard account, while later, again refused, I tried through coinspaid, again refused, I contacted them again and felt that they were holding me on the line and had no alternative and because I had deposited only 25 euros in total I thought to myself: I will play the money and they will never see me again, but I now think this should be known, so I would like to inform you and future players about this. My decision: not to be trusted casino !!!
Hallo, ich habe lange gewartet, möchte aber trotzdem berichten, dass das Casino nicht fair ist. Ende Oktober hatte ich bei diesem Casino ein Konto erstellt, geprüft, welche Möglichkeiten ich hatte, um mögliche Gewinne einzuzahlen und abzuheben, ich sah, dass es viele Möglichkeiten gab und aufgrund der positiven Reaktionen, die ich bei LCB und Askgamblers gelesen hatte, entschied ich mich für eine Einzahlung , ich kontaktierte den Live-Chat und sie schlugen Neosurf vor, weil ich zuerst versucht hatte, mit Ecopayz einzuzahlen, aber das hat leider nicht funktioniert, also habe ich meine erste Einzahlung mit einem 10-Euro-Neosurf-Gutschein getätigt. Nachdem ich eine Weile gespielt hatte, entschied ich mich, als ich bei 75 Euro war, meine Gewinne auszahlen zu lassen, aber wenig später sah ich, dass es abgesagt wurde, ich kontaktierte den Live-Chat und sie sagten mir, dass ich mit meinem Neosurf-Konto einzahlen müsse, woraufhin ich eine Einzahlung tätigte Das habe ich auch gemacht, ich habe 15 Euro auf mein Neosurf-Konto eingezahlt und noch ein bisschen gespielt. Nach einer Weile hatte sich mein Guthaben auf 200 Euro belaufen und ich beschloss, mir den Gewinn auszahlen zu lassen. Nach kurzer Zeit wurde mir dies abermals verweigert lehnte ab, ich kontaktierte sie erneut und hatte das Gefühl, dass sie mich auf der Strecke hielten und keine Alternative hatten und weil ich insgesamt nur 25 Euro eingezahlt hatte, dachte ich mir: Ich werde das Geld spielen und sie werden mich nie wieder sehen, aber ich Jetzt denke ich, dass dies bekannt sein sollte, deshalb möchte ich Sie und zukünftige Spieler darüber informieren. Meine Entscheidung: kein vertrauenswürdiges Casino!!!
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Dec 07, 20, 01:42:06 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi dre711,
Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino about your post. Keep an eye on this topic.
Hallo dre711,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden das Casino über Ihren Beitrag benachrichtigen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.
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- Beantwortet von
- 7BitCasino
- um Dec 09, 20, 06:14:53 AM
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Casino Rep 81
- zuletzt aktiv vor 1 Minute
Hello Andre,
hank you for sharing your experience and apologies for any troubles.Unfortunately, Neosurf couldn’t honor your withdrawal transaction and it’s been declined on payment provider’s side. As far as we can see, you were asked to use a few alternative options as EcoPayz, Neteller in chat to cashout your winning shortly. To use any payment system, you need to register it in our system first by making the min deposit amount so you could request your winning to be processed shortly without X3 wager requirements to be done as per Casino T&C.
We’ve been reviewing your case thoroughly and see that support team has regulated within our terms and came up with a solution in timely manner but we are are sincerely sorry your transaction hasn’t came through by the initial payment method used - Neosurf. CoinsPaid is not available to make a cashout with If you haven’t used it to make your deposit with at the first place.
Once your balance got lifted to 200 EUR, you’ve been advised to make a cashout using Bank Transfer as this is the min amount, the Bank might honor the transaction and process it accordingly. Skrill and Netteler were also offered by support agent but as we can see you haven’t used any alternatives advised by our chat team and played your balance to 0.
Again, we are sincerely sorry for any inconveniences you’ve faced playing with KatsuBet Casino. To make it up, we would like to make a nice gift loaded in in your account so you could try out your luck again. If you have any other questions, we will be happy to provide you with VIP care via stacey@katsubet.com to come up with the best payment and withdrawal option for your further play.
Hurry up to log in to your Casino account and kick off having fun with KatsuBet.
Best Regards,
KatsuBetTeam
Hallo Andre,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und entschuldigen Sie bitte etwaige Probleme.Leider konnte Neosurf Ihre Auszahlungstransaktion nicht berücksichtigen und wurde vom Zahlungsanbieter abgelehnt. Soweit wir sehen können, wurden Sie gebeten, im Chat einige alternative Optionen wie EcoPayz und Neteller zu nutzen, um sich Ihren Gewinn in Kürze auszahlen zu lassen. Um ein Zahlungssystem nutzen zu können, müssen Sie es zuerst in unserem System registrieren, indem Sie den Mindesteinzahlungsbetrag angeben, damit Sie die sofortige Bearbeitung Ihres Gewinns anfordern können, ohne dass X3-Wettanforderungen gemäß den Casino-AGB erfüllt werden müssen.
Wir haben Ihren Fall gründlich geprüft und festgestellt, dass das Support-Team unsere Bedingungen eingehalten und zeitnah eine Lösung gefunden hat. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass Ihre Transaktion nicht mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode Neosurf durchgeführt wurde. Mit CoinsPaid können Sie keine Auszahlung vornehmen, wenn Sie es noch nicht für Ihre Einzahlung verwendet haben.
Sobald Ihr Guthaben auf 200 EUR angehoben wurde, wird Ihnen empfohlen, eine Auszahlung per Banküberweisung vorzunehmen, da dies der Mindestbetrag ist. Die Bank kann die Transaktion dann anerkennen und entsprechend verarbeiten. Skrill und Netteler wurden ebenfalls vom Support-Mitarbeiter angeboten, aber wie wir sehen können, haben Sie keine von unserem Chat-Team empfohlenen Alternativen genutzt und Ihr Guthaben auf 0 gesetzt.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen beim Spielen im KatsuBet Casino entstanden sind. Als Ausgleich würden wir gerne ein schönes Geschenk auf Ihr Konto laden, damit Sie Ihr Glück noch einmal versuchen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne über stacey@katsubet.com mit VIP-Betreuung zur Verfügung, um die beste Ein- und Auszahlungsoption für Ihr weiteres Spiel zu finden.
Beeilen Sie sich, melden Sie sich bei Ihrem Casino-Konto an und genießen Sie den Spaß mit KatsuBet.
Beste grüße,
KatsuBetTeam
3.9/ 5
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- Beantwortet von
- CrisScp1989
- um Jan 03, 21, 04:56:54 PM
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Jr. Member 94
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
I made my registration through the page on these two sites, in both I was refused the fresspins the registration because there is no bonus code.
Ich habe meine Registrierung über die Seite dieser beiden Websites vorgenommen. Auf beiden Websites wurde mir die Registrierung verweigert, da es keinen Bonuscode gibt. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 04, 21, 02:25:16 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
CrisScp1989 wrote:
I made my registration through the page on these two sites, in both I was refused the fresspins the registration because there is no bonus code.Please private message me your casino usernames. We're going to contact the casino rep and see what's going on.
CrisScp1989 schrieb:
Ich habe meine Registrierung über die Seite dieser beiden Websites vorgenommen. Auf beiden Websites wurde mir die Registrierung verweigert, da es keinen Bonuscode gibt.Bitte senden Sie mir Ihre Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren und sehen, was los ist.
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- Beantwortet von
- CrisScp1989
- um Jan 24, 21, 07:20:12 AM
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Jr. Member 94
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
I don't know if I can answer here or I don't even know if I will be reprimanded but the truth is that after registering on the Katsubet website where there was an oderta of 25 freespins 4 weeks later I have neither the freespins nor anyone can speak directly responsible I would like to know more Some information
Ich weiß nicht, ob ich hier antworten kann, oder ich weiß nicht einmal, ob ich gerügt werde, aber die Wahrheit ist, dass ich nach der Registrierung auf der Katsubet-Website, wo es 4 Wochen später eine Bestellung von 25 Freespins gab, weder die Freespins noch habe Jeder kann direkt verantwortlich sprechen. Ich würde gerne mehr wissen. Einige Informationen
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 24, 21, 05:06:05 PM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi CrisScp1989,
We sent several reminders to the casino rep as you know I informed you about it and they still did not reply to us. As I already told you this offer was closed. We'll try again to reach someone from their team.
Hallo CrisScp1989,
Wie Sie wissen, haben wir dem Casino-Vertreter mehrere Erinnerungen geschickt. Ich habe Sie darüber informiert, aber er hat uns immer noch nicht geantwortet. Wie ich Ihnen bereits sagte, war dieses Angebot geschlossen. Wir werden erneut versuchen, jemanden aus seinem Team zu erreichen.
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- Beantwortet von
- CrisScp1989
- um Jan 24, 21, 06:34:30 PM
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Jr. Member 94
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hello Melissa, I know that you have been in contact and that you have done everything possible to have an answer but it has already been so long and it is normal that after providing data and information about a house that is suspected to be concerned, once again I thank you availability but I am sure you will not receive any response from them
Hallo Melissa, ich weiß, dass Sie Kontakt hatten und alles getan haben, um eine Antwort zu erhalten, aber es ist schon so lange her und es ist normal, dass Sie einmal Daten und Informationen zu einem Haus übermittelt haben, bei dem der Verdacht besteht, dass es sich um ein Problem handelt Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Verfügbarkeit, aber ich bin sicher, dass Sie keine Antwort von ihnen erhalten werden
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- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Jan 29, 21, 09:49:51 AM
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Full Member 212
- zuletzt aktiv vor einem Tag
I'm trying to cashout at Katsubet but they keep telling me that they are very busy these days. I battled for 3 or 4 days trying to verify my account. They wanted proof of deposit, specifically, something that I couldn't provide them with. Showing specifics on a certain transaction. In the end I deposited another 20 using the same method just so I could provide them with a proof of deposit.
Accounts been verified twice now, and I continued to request my cashout, and it's been sitting there pending for a week, with one cancellation done 5 days ago so that I could include every last cent in my cashout this time. I have broken no t&c, I was playing with my money, no bonuses or wagering requirements at all. I should add that none of that has been an issue, they just say they're really busy and the process in order of que.
Screenshots I provided are the email I recieved from them stating my accounts been verified, another with my pending withdrawl just sitting there, and one more showing the amount of documents I ultimately sent in for them to verify my account.
I just want my winnings, that's it. Nothing more and nothing less.
Ich versuche, bei Katsubet eine Auszahlung vorzunehmen, aber sie sagen mir immer wieder, dass sie derzeit sehr beschäftigt sind. Ich habe drei oder vier Tage lang versucht, mein Konto zu verifizieren. Sie wollten insbesondere einen Einzahlungsnachweis, den ich ihnen nicht vorlegen konnte. Einzelheiten zu einer bestimmten Transaktion anzeigen. Am Ende habe ich mit der gleichen Methode weitere 20 eingezahlt, nur damit ich ihnen einen Einzahlungsnachweis vorlegen konnte.
Die Konten wurden jetzt zweimal verifiziert, und ich habe weiterhin meine Auszahlung beantragt, und sie liegt seit einer Woche in der Warteschleife, mit einer Stornierung, die vor 5 Tagen erfolgte, sodass ich dieses Mal den letzten Cent in meine Auszahlung einbeziehen konnte. Ich habe gegen keine AGB verstoßen, ich habe mit meinem Geld gespielt, überhaupt keine Boni oder Wettanforderungen. Ich sollte hinzufügen, dass das alles kein Problem war, sie sagen nur, dass sie sehr beschäftigt sind und der Prozess in der richtigen Reihenfolge abläuft.
Bei den von mir bereitgestellten Screenshots handelt es sich um die E-Mail, die ich von ihnen erhalten habe, in der es heißt, dass meine Konten verifiziert wurden, eine weitere mit meiner ausstehenden Auszahlung, die nur dort liegt, und eine weitere, die die Menge an Dokumenten zeigt, die ich letztendlich zur Verifizierung meines Kontos eingesandt habe.
Ich will nur meinen Gewinn, das ist alles. Nicht mehr und nicht weniger.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 29, 21, 03:04:37 PM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi WaroftheGods,
Could you please provide me with your casino username so we can notify the casino rep about your post?
Hallo WaroftheGods,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir den Casino-Vertreter über Ihren Beitrag benachrichtigen können?
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- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Jan 29, 21, 04:38:55 PM
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Full Member 212
- zuletzt aktiv vor einem Tag
MelissaN wrote:
Hi WaroftheGods,
Could you please provide me with your casino username so we can notify the casino rep about your post?
Of course, sorry, my user name there is also WaroftheGods
MelissaN schrieb:Hallo WaroftheGods,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir den Casino-Vertreter über Ihren Beitrag benachrichtigen können?
Tut mir leid, mein Benutzername dort ist natürlich auch WaroftheGods
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- Beantwortet von
- CrisScp1989
- um Jan 29, 21, 07:09:10 PM
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Jr. Member 94
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
This Katsubet continues to give problems, I don’t even know how they allow this type of house to remain open
Dieses Katsubet bereitet weiterhin Probleme, ich weiß nicht einmal, wie sie es ermöglichen, dass diese Art von Haus offen bleibt
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 30, 21, 02:04:10 PM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi WaroftheGods,
The casino rep will be notified. Keep you posted.
Hallo WaroftheGods,
Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- sowdal
- um Jan 31, 21, 10:45:10 AM
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Newbie 4
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Planet 7 has flat-out denied my bitcoin withdrawal for $500 and have given no reason as to why. I even gave banking information and they still won't accept that. Why hasn't my withdrawal request been sent?? Everything has been approved for months. username: 66sowdal
Planet 7 hat meine Bitcoin-Abhebung über 500 $ rundweg abgelehnt und keinen Grund dafür genannt. Ich habe sogar Bankdaten angegeben und sie akzeptieren diese immer noch nicht. Warum wurde meine Auszahlungsanfrage nicht gesendet? Alles ist seit Monaten genehmigt. Benutzername: 66sowdal
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 31, 21, 11:58:51 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi sowdal,
Thanks for letting us know. The casino rep will be notified.
Hallo Sowdal,
Vielen Dank für den Hinweis. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.
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- Beantwortet von
- 7BitCasino
- um Feb 01, 21, 05:08:01 AM
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Casino Rep 81
- zuletzt aktiv vor 1 Minute
Dear WaroftheGods,
We are delighted that you choose our casino, and you were lucky to win. Our team is sincerely happy and congratulate you on this.
Moreover, we would like to thank for sharing your experience, but also would like to shed the light on the situation that occurred.
First, let us apologise for the misunderstanding and unpleasant experience that you faced when communicating to one of our support agents. We definitely see how frustrating this situation was and may assure you that you are our valued player and we are improving our service to avoid such situation in further.
According to our rules, each player by registering a Player Account with the website confirms consent with the Terms and Conditions. This rule can be found in our TERMS AND CONDITIONS (p.1 in General). You may check it on the screenshot https://prnt.sc/xvd9w0. According to our withdrawal policy in Terms & Conditions, the casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity (https://prnt.sc/xvde2c).
The verification was requested according to our rules, when a player made an inquiry for a withdrawal of funds. We would like to point out that It is very important to make sure that the withdrawal is correct and secure. The player provided us with the documents, but the package was incomplete. We had to ask for additional documents in order to verify full information, to be sure of the clarity of the verification procedure.
Due to the fact that the verification was incomplete, it took a little more time than usual. In this case, we were waiting for additional in order to be able to check them. Be sure, we do our best to process it in the shortest possible time.
After we confirmed that the player provided all the documents and thoroughly checking everything, we were able to process the withdrawal successfully.
Now the withdrawal of funds has been successful on our side and the player can already check it on his account. We are very pleased that in the end we have reached a consensus and the player received his funds.
Dear WaroftheGods, we congratulate you on a great game and a successful withdrawal. If you have any inconvenience during verification, we sincerely regret it, but we are always ready to help in any situation and provide with a good service.
And please find a nice bonus in your Bonus box, as appreciation of your understanding and loyalty!
Hope you are satisfied, and we will be glad to see you again in our casino.
Best regards,
KatsuBetTeamLieber WaroftheGods,
Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben und das Glück hatten, zu gewinnen. Unser Team freut sich aufrichtig und gratuliert Ihnen hierzu.
Darüber hinaus möchten wir uns für das Teilen Ihrer Erfahrungen bedanken, möchten aber auch Licht auf die aufgetretene Situation werfen.
Zunächst möchten wir uns für das Missverständnis und die unangenehme Erfahrung entschuldigen, die Sie bei der Kommunikation mit einem unserer Supportmitarbeiter hatten. Wir sind uns bewusst, wie frustrierend diese Situation war und können Ihnen versichern, dass Sie unser geschätzter Spieler sind und dass wir unseren Service verbessern, um eine solche Situation künftig zu vermeiden.
Gemäß unseren Regeln bestätigt jeder Spieler durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Regelung finden Sie in unseren GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (S. 1 im Allgemeinen). Sie können es auf dem Screenshot https://prnt.sc/xvd9w0 überprüfen. Gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich das Casino das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und etwaige Rückerstattungen oder Auszahlungen für den zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Zeitraum zurückzuhalten (https://prnt.sc/xvde2c).
Die Verifizierung wurde gemäß unseren Regeln angefordert, wenn ein Spieler eine Anfrage für eine Geldabhebung gestellt hat. Wir weisen darauf hin, dass es sehr wichtig ist, darauf zu achten, dass die Auszahlung korrekt und sicher erfolgt. Der Spieler hat uns die Unterlagen zur Verfügung gestellt, das Paket war jedoch unvollständig. Wir mussten zusätzliche Dokumente anfordern, um die vollständigen Informationen zu überprüfen und die Klarheit des Überprüfungsverfahrens sicherzustellen.
Aufgrund der unvollständigen Verifizierung dauerte es etwas länger als üblich. In diesem Fall warteten wir auf zusätzliche Informationen, um sie überprüfen zu können. Seien Sie versichert, wir tun unser Bestes, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Nachdem wir bestätigt hatten, dass der Spieler alle Dokumente vorgelegt und alles gründlich überprüft hatte, konnten wir die Auszahlung erfolgreich bearbeiten.
Nun war die Auszahlung des Geldes auf unserer Seite erfolgreich und der Spieler kann es bereits auf seinem Konto überprüfen. Wir freuen uns sehr, dass wir am Ende einen Konsens erzielt haben und der Spieler sein Geld erhalten hat.
Liebe WaroftheGods, wir gratulieren dir zu einem tollen Spiel und einem erfolgreichen Rückzug. Sollten bei der Überprüfung Unannehmlichkeiten auftreten, bedauern wir dies aufrichtig, sind aber in jeder Situation immer bereit, Ihnen zu helfen und einen guten Service zu bieten.
Und bitte finden Sie in Ihrer Bonusbox einen schönen Bonus als Anerkennung für Ihr Verständnis und Ihre Treue!
Wir hoffen, dass Sie zufrieden sind und freuen uns, Sie wieder in unserem Casino begrüßen zu dürfen.
Beste grüße,
KatsuBetTeam -
- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Feb 01, 21, 06:41:30 AM
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Full Member 212
- zuletzt aktiv vor einem Tag
Hey sowdal , 6 months? Why wait so long before decided to start looking for some help?
I started bugging this casino after 3 days or so. I didnt do so from being impatient though. I did it because I know the cashout option I chose would never take that long, and for any casino now a days to take longer than 2 days max to process a withdrawl request is absolutely ridiculous.
If you or any other player for that matter has a pending cashout request that's not going through, and no t&c have been broken that you're aware of, get on these guys, that's your winnings they have. Dont let them breath any sigh of relief. Try your best to keep your frustrations down when talking to them though, itll just give them an excuse not to pay you out.
Hey Sowdal, 6 Monate? Warum so lange warten, bevor man sich dazu entschließt, Hilfe zu suchen?
Nach etwa drei Tagen begann ich, dieses Casino zu verwanzen. Allerdings habe ich das nicht aus Ungeduld getan. Ich habe es getan, weil ich weiß, dass die Auszahlungsoption, die ich gewählt habe, niemals so lange dauern würde, und dass es heutzutage für ein Casino, das länger als maximal zwei Tage braucht, um eine Auszahlungsanfrage zu bearbeiten, absolut lächerlich ist.
Wenn Sie oder ein anderer Spieler einen ausstehenden Auszahlungsantrag haben, der nicht bearbeitet wird, und keine AGB verletzt wurden, die Ihnen bekannt sind, wenden Sie sich an diese Leute, das sind Ihre Gewinne, die sie haben. Lassen Sie sie nicht aufatmen. Geben Sie jedoch Ihr Bestes, um Ihre Frustration im Zaum zu halten, wenn Sie mit ihnen sprechen. Das wird ihnen nur einen Vorwand liefern, Sie nicht auszuzahlen.
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- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Feb 01, 21, 06:57:32 AM
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Full Member 212
- zuletzt aktiv vor einem Tag
I haven't recieved my funds yet, just an email from you guys saying that my withdrawl is complete and successful, no funds yet. I would think , by my own experiences, since it was the weekend, I should be receiving them in my account late afternoon, early evening today.
I'll make sure and update here when I successfully receive my funds .
My account was verified according to the email I recieved before the request for one specific transaction was asked about. You wanted proof of payment from my bank account, when I used interact online as a deposit option. Bank statement will never say what specific place that payment went because the payment goes to interact online ( Gigadat ) first.
Despite me explaining this to half a dozen live chat support agents, they just kept repeating the same thing over and over, instead of trying to work with me, as per my request on many occasions during my chats with them for a successful resolution to the issue , they forced my hand to come up with another way, so I deposited more money into my account, using interact etransfer, and all I had to do was provide the confirmation email for them to say this was good.
Force my hand to share multiple documents with my personal banking information on them when there were other options obviously is disrespectful, and a complete lack of care shown for ones privacy in my eyes.
So you can say all is good, and everybody's happy, but the damage is already done.
Ich habe mein Geld noch nicht erhalten, nur eine E-Mail von euch, die mir mitteilt, dass meine Auszahlung abgeschlossen und erfolgreich ist, noch kein Geld. Ich würde aus eigener Erfahrung denken, dass ich sie heute am späten Nachmittag und frühen Abend auf meinem Konto erhalten sollte, da es Wochenende war.
Ich werde dies sicherstellen und hier aktualisieren, wenn ich mein Geld erfolgreich erhalten habe.
Mein Konto wurde gemäß der E-Mail, die ich erhalten habe, verifiziert, bevor die Anfrage für eine bestimmte Transaktion gestellt wurde. Sie wollten einen Zahlungsnachweis von meinem Bankkonto, als ich „Interact Online“ als Einzahlungsoption genutzt habe. Auf dem Kontoauszug wird niemals angegeben, an welchen konkreten Ort die Zahlung ging, da die Zahlung zuerst an die Online-Interaktion (Gigadat) geht.
Obwohl ich dies einem halben Dutzend Live-Chat-Supportmitarbeitern erklärt habe, wiederholten sie immer wieder das Gleiche, anstatt zu versuchen, mit mir zusammenzuarbeiten, wie ich es bei vielen Gelegenheiten während meiner Chats mit ihnen gefordert hatte, um eine erfolgreiche Lösung für das Problem zu finden Problem, sie haben mich gezwungen, einen anderen Weg zu finden, also habe ich über Interact Etransfer mehr Geld auf mein Konto eingezahlt, und alles, was ich tun musste, war die Bestätigungs-E-Mail bereitzustellen, damit sie sagen konnten, dass dies in Ordnung war.
Mich dazu zu zwingen, mehrere Dokumente mit meinen persönlichen Bankdaten weiterzugeben, wenn es andere Möglichkeiten gäbe, ist offensichtlich respektlos und in meinen Augen ein völliger Mangel an Rücksichtnahme auf die Privatsphäre.
Man kann also sagen, dass alles gut ist und alle glücklich sind, aber der Schaden ist bereits angerichtet.
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- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Feb 02, 21, 10:29:05 PM
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Full Member 212
- zuletzt aktiv vor einem Tag
I have received my cashout, in full, by my chosen cashout option which was by Etransfer.
Took much longer than I had hoped, better late than never is the way I see it.
Ich habe meine Auszahlung vollständig über die von mir gewählte Auszahlungsoption per E-Transfer erhalten.
Es hat viel länger gedauert, als ich gehofft hatte, besser spät als nie ist meiner Meinung nach das.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 03, 21, 02:02:57 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
WaroftheGods wrote:
I have received my cashout, in full, by my chosen cashout option which was by Etransfer.
Took much longer than I had hoped, better late than never is the way I see it.
Thanks a lot for letting us know. Yes, it's good you finally got it.
WaroftheGods schrieb:Ich habe meine Auszahlung vollständig über die von mir gewählte Auszahlungsoption per E-Transfer erhalten.
Es hat viel länger gedauert, als ich gehofft hatte, besser spät als nie ist meiner Meinung nach das.
Vielen Dank für den Hinweis. Ja, es ist gut, dass du es endlich geschafft hast.
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- Beantwortet von
- gambino2much
- um Feb 15, 21, 05:28:20 PM
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Sr. Newbie 40
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hello Melissa. Hope your having a good weekend. I am contacting you because I seen you helping a few people in some older posts on the forum regarding thier withdraws with Planet 7. I have a pending withdraw with them dating back to December 31st in the amount of 2,500. Although there were some fees they said they had to deduct from my winnings totalling around $476. If I remember correctly.
All of my paperwork has been submitted and approved since Jan 8. I've contacted live support numerous times and I get the same ol song and dance each time. Usually something along the lines of rest assured i will escalate your withdraw request to the the proper team. I've even been. Told my escalation would be escalated. Just the other day I was told that my request was going to to escalated to the team that could process it immediately. Yet I haven't heard from them or seen a deposit to my bitcoin adress.
I would really appreciate your help getting this matter resolved. If you are unable to, we'll that's fine too either way i figured it wouldn't hurt to ask. Thanks for you time regarding this matter and I look forward to hearing back from you. Have a great weekend.
David C
Hallo Melissa. Ich hoffe, Sie haben ein schönes Wochenende. Ich kontaktiere Sie, weil ich in einigen älteren Beiträgen im Forum gesehen habe, dass Sie ein paar Leuten bei ihren Abhebungen mit Planet 7 geholfen haben. Ich habe bei ihnen eine ausstehende Abhebung vom 31. Dezember in Höhe von 2.500. Obwohl einige Gebühren anfielen, sagten sie, sie müssten einen Gesamtbetrag von rund 476 $ von meinen Gewinnen abziehen. Wenn ich mich richtig erinnere.
Alle meine Unterlagen wurden seit dem 8. Januar eingereicht und genehmigt. Ich habe den Live-Support mehrmals kontaktiert und bekomme jedes Mal das gleiche alte Lied und den gleichen Tanz. Normalerweise so etwas wie „Seien Sie versichert“ werde ich Ihre Auszahlungsanfrage an das zuständige Team weiterleiten. Ich war es sogar. Mir wurde gesagt, dass meine Eskalation eskaliert werden würde. Erst neulich wurde mir mitgeteilt, dass meine Anfrage an das Team eskaliert werden würde, das sie sofort bearbeiten könne. Dennoch habe ich nichts von ihnen gehört oder eine Einzahlung auf meine Bitcoin-Adresse gesehen.
Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe bei der Lösung dieser Angelegenheit freuen. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, ist das auch kein Problem. Ich dachte, es würde nicht schaden, nachzufragen. Vielen Dank für Ihre Zeit in dieser Angelegenheit und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Habe ein schönes Wochenende.
David C
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 16, 21, 02:11:00 PM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Hi gambino2much,
Thanks for posting on this topic. We're going to notify the casino rep and ask them to look into your case.
We received your account details. Thanks.
Keep an eye on this topic.
Hallo gambino2much,
Vielen Dank für den Beitrag zu diesem Thema. Wir werden den Vertreter des Casinos benachrichtigen und ihn bitten, Ihren Fall zu prüfen.
Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Danke.
Behalten Sie dieses Thema im Auge.
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- Beantwortet von
- gambino2much
- um Feb 19, 21, 12:26:24 AM
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Sr. Newbie 40
- zuletzt aktiv vor einem Monat
Thank you very much. Hopefully you all have better luck than I have
Vielen Dank. Hoffentlich habt ihr alle mehr Glück als ich
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- Beantwortet von
- maiwen63
- um Aug 15, 21, 01:05:51 PM
- Super Hero 2346
- zuletzt aktiv vor 1 Minute
I have been playing at 7Bit casino for several years, my account is already verified and my status is VIP. I made several deposits and withdrawals, all it was going well. but yesterday my 100 euro withdrawal request was not accepted, I received an email from support asking me to upload a photo of the valid document, that verifies my identity because the date of validity of my identity card national has expired. I have been playing at online casinos since 2008 and never have I encountered a problem like this. I receive by email from this casino 4 times a week bonus promotions on deposit but they never sent me an email to inform me of uploading this document before making a deposit. at other casinos my account has been verified since 2011 and they never asked me to provide other documents. since my account is verified and I have already made withdrawals, the casino does not have the right to block my withdrawal. Gone are the good old days when casinos were serious and honest. currently some casinos are still looking for something to block a withdrawal that does not give the pleasure or the inclination to play at online casinos.
Ich spiele seit mehreren Jahren im 7Bit Casino, mein Konto ist bereits verifiziert und mein Status ist VIP. Ich habe mehrere Ein- und Auszahlungen getätigt, alles lief gut. Aber gestern wurde mein Antrag auf Auszahlung von 100 Euro nicht angenommen. Ich erhielt eine E-Mail vom Support, in der er mich aufforderte, ein Foto des gültigen Dokuments hochzuladen, das meine Identität bestätigt, da das Gültigkeitsdatum meines Personalausweises abgelaufen ist. Ich spiele seit 2008 in Online-Casinos und habe noch nie ein Problem wie dieses gehabt. Ich erhalte von diesem Casino viermal pro Woche per E-Mail Einzahlungsbonusaktionen, aber sie haben mir nie eine E-Mail geschickt, um mich darüber zu informieren, dass ich dieses Dokument vor der Einzahlung hochladen soll. Bei anderen Casinos wurde mein Konto seit 2011 verifiziert und ich wurde nie nach weiteren Dokumenten gefragt. Da mein Konto verifiziert ist und ich bereits Auszahlungen vorgenommen habe, hat das Casino nicht das Recht, meine Auszahlung zu sperren. Vorbei sind die guten alten Zeiten, in denen Casinos seriös und ehrlich waren. Derzeit suchen einige Casinos immer noch nach etwas, um eine Auszahlung zu blockieren, die weder das Vergnügen noch die Neigung zum Spielen in Online-Casinos vermittelt.
Bewertet:4.9/ 5
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- Beantwortet von
- maiwen63
- um Aug 15, 21, 01:37:30 PM
- Super Hero 2346
- zuletzt aktiv vor 1 Minute
Hi Melissa,
I sent you my casino username by PM. thank you.
Hallo Melissa,
Ich habe dir meinen Casino-Benutzernamen per PN geschickt. Danke.
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