7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

7bit Casino hat mein Konto deaktiviert. Ich habe mehrere Einzahlungen und eine erfolgreiche Auszahlung getätigt, dann habe ich ein paar hundert Dollar gewonnen und mein Konto wurde gesperrt. Was soll ich machen?

Hallo JosephRubino101 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns über die Schließung Ihres Kontos erkundigen können?

Danke.

Hallo JosephRubino101 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?

Hallo JosephRubino101 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich bin seit mehreren Jahren Mitglied bei 7bitcasino, habe aber aufgehört, dort zu spielen, als ich vor ein paar Jahren, nachdem ich eine BTC-Auszahlung beantragt hatte, drei Tage warten musste ihnen.
Schneller Vorlauf zur letzten Nacht. Vor etwa 14 Stunden. Ich hatte einige Stunden zuvor ETH eingezahlt und wollte meine ETH auf mein Coinbase-Wallet auszahlen lassen, das ich auf der Casino-Website angefordert und die Adresse auch über den mir zugesandten E-Mail-Link bestätigt habe.
5 Stunden nachdem die Anfrage gestellt wurde, teilte mir das System mit, dass meine Anfrage bearbeitet wurde, aber als ich zu meinem Coinbase-Konto ging, war dort nichts zu sehen.
Ich ging zum Live-Chat-Support, der mir die Hash-ID gab, nachdem ich persönliche Daten angegeben hatte (warum?!), aber ich habe sie trotzdem angegeben, weil ich die Informationen haben wollte. Ich habe den Hash auf der Etherscan-Website nachgeschlagen und dort eine Transaktion zu einer Wallet angezeigt, die ich nicht kannte. Der Agent bestand weiterhin darauf, dass es sich um die Wallet-ID handelte, die ich ihm gegeben hatte, obwohl ich ihm unzählige Male die an mich gesendete E-Mail mit der richtigen Wallet-Adresse gezeigt hatte, an die die ETH nicht gesendet wurde.
Ich schickte dann eine E-Mail an den Support, lieferte viele Details und Screenshots und schlüsselte das Geschehen Stück für Stück ausführlich auf, nur um erneut beschuldigt zu werden, ihnen diese Wallet-Adresse gegeben zu haben, die ich noch nie zuvor gesehen hatte und an die das Casino .37 ETH geschickt hatte, anstatt an meine Wallet-Adresse. Sie kamen zu dem Schluss, dass sie keine Verantwortung dafür tragen, das Problem zu beheben, weil sie getan haben, was ihnen gesagt wurde, obwohl ich ihnen zahlreiche gegenteilige Beweise vorgelegt habe. Ich habe das Gefühl, dass es eine Sprachbarriere oder einfach nur ein Geheimdienstproblem gibt, weil niemand das einfache Konzept begreifen kann, das zeigt, dass das Casino mein Geld an eine Wallet-Adresse gesendet hat, die nicht meine war und die ich nicht autorisiert oder bestätigt habe. Das ist mein ganzes Geld auf der Welt, das sie an eine beliebige Adresse geschickt haben, und niemand übernimmt die Verantwortung dafür. Ich könnte nicht frustrierter und wütender auf das gesamte Personal sein. Inkompetenz und ein Mangel an Bescheidenheit sind eine schreckliche Kombination und die Casino-Mitarbeiter haben gezeigt, dass sie diese beiden unerwünschten Eigenschaften besitzen. Bitte helfen Sie mir, meine .37ETH zu bekommen. Das sind ungefähr 900 US-Dollar, die in meiner Brieftasche fehlen, und sie tun so, als sei der Fall abgeschlossen. Ich werde dafür kämpfen. Solange es dauert, aber ich bevorzuge, wenn möglich, eine einfache Lösung.
Ich füge die Wallet-Bestätigungs-E-Mail des Casinos, mein Coinbase-Wallet, um zu zeigen, dass es dasselbe ist, und dann die Etherscan-Website der Transaktion bei, auf der mein Geld nicht an mein Coinbase-Wallet, sondern an ein anderes, nicht erkanntes Wallet gesendet wurde.
einfach genug ? Scheinbar nicht ....

Hallo Rtomaka ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

7BITCASINO hat mein gesamtes Geld, 0,37 ETH, an die falsche Mystery Wallet geschickt und bestreitet jeglichen Fehler

Ich wünschte mir so sehr, dass es nicht noch mehr kostbare und wertvolle Zeit und Energie in Anspruch nehmen müsste, aber da die Mitarbeiter von 7BitCasino nicht bereit waren, ihre Fehler bei der Bearbeitung meiner .37 ETH-Auszahlung an meine bestätigte Wallet-Adresse 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De zuzugeben , sondern hat stattdessen ohne meine Zustimmung mein Geld auf eine mir unbekannte Wallet mit der Wallet-Adresse 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 abgehoben.

Das Casino hat diese Aktion ohne meine Zustimmung durchgeführt, und jetzt sind meine 0,37 ETH an denjenigen verloren gegangen, der die oben genannte Wallet-Adresse besitzt, und alles, was ich über diese Wallet sagen kann, ist, dass sie nicht meine ist, und das habe ich zu keinem Zeitpunkt getan Bitten Sie das Casino, meine ETH an diese Adresse zu senden.

Selbst nach mehreren wiederholten Anfragen, mir Unterlagen zuzusenden, die meine angebliche Anfrage an dieses mir völlig unbekannte Wallet belegen, wird das Casino nicht nachkommen, da wir beide wissen, dass keine derartigen Unterlagen oder Beweise dafür vorliegen, dass diese Aktion stattgefunden hat ist nicht passiert!

Lassen Sie mich am Anfang dieses Albtraums beginnen und Sie kurz durch die Kette der bisherigen Ereignisse zwischen mir und den Mitarbeitern von 7bitcasino führen.

Sonntag, 21. Januar 2024: Nachdem ich auf der Website etherscan.io eine Anzeige für das Casino gesehen hatte, beschloss ich, es noch einmal mit 7Bit zu versuchen, nachdem ich eine lange Pause vom Spielen in ihrem Casino eingelegt hatte. Also kaufte ich etwas ETH über meine RockWallet-App und überwies um 3:59 Uhr (UTC) 0,0615 ETH auf mein Casino-Konto. Gegen 6:00 Uhr (UTC), nachdem ich mit den Casino-Slots ziemlich gut zurechtgekommen war, beschloss ich, eine Auszahlung vorzunehmen, und so begann ich damit, meine Coinbase-App zu öffnen und im ETH-Menü „Empfangen“ auszuwählen, und Coinbase generierte die ETH Wallet-Adresse von 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df, die ich kopiert und diese Adresse dann in das entsprechende Feld auf der Casino-Website eingefügt habe. In diesem Moment fiel mir ein, dass ich diese neue Wallet-Adresse wahrscheinlich beim Casino bestätigen müsste, also ging ich zu meinem E-Mail-Posteingang und dort wartete bereits eine Anfrage zur Bestätigung dieser Wallet-Adresse auf mich, also öffnete ich die E-Mail und klickte auf „Bestätigen“. „Wallet-Adresse“-Schaltfläche, die in die E-Mail-Nachricht eingebettet ist. Nachdem der Auszahlungsvorgang nun abgeschlossen war, schaute ich mir den Kassenbereich der Casino-Website an und bemerkte eine Meldung, dass das ETH-Wallet sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen mit dem ERC-20-Netzwerk kompatibel sein muss, und so ging ich zurück auf mein Coinbase-Konto und stellte fest, dass die Adresse, die ich für meine Casino-Auszahlung kopiert und eingefügt hatte, nicht mit diesem Netzwerk kompatibel war. Daher habe ich meine Auszahlungsanfrage sofort storniert und die Auszahlungsanfrage dann erneut unter Verwendung der Wallet-Adresse 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De eingereicht. Als ich zu meinem E-Mail-Posteingang zurückkehrte, fand ich eine Anfrage zur Bestätigung dieser neuen Wallet-Adresse und klickte auf den Link, um sie zu bestätigen.

Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, ich wäre fertig und wollte nur ein paar Minuten warten, um zu sehen, wie die .37 ETH in mein Coinbase-Wallet gelangen. Nach etwa einer Stunde machte ich mir Sorgen und eröffnete einen Chat-Support-Dialog mit einem Casino-Agenten, der mir versicherte, dass alles in Ordnung sei und dass das Finanzteam manchmal etwas länger brauchte, um einige Auszahlungsanfragen zu bearbeiten. Da es schon so lange her war, dass ich das letzte Mal bei 7bit gespielt hatte, dachte ich mir, dass sie sich vielleicht mehr Zeit für meine Anfrage nehmen müssten. Ich meldete mich jede Stunde erneut beim Chat-Support, bis zur 5. Stunde, seit ich die Auszahlung beantragt hatte. Zu diesem Zeitpunkt war ich ziemlich nervös, dass etwas schiefgegangen war, aber genau in diesem Moment erschien eine Benachrichtigung vom Casino mit der Meldung Meine Auszahlung wurde bearbeitet, und ich war sehr erleichtert, eine solche Nachricht zu sehen.

Dann ging ich zu meinem Coinbase-Konto und stellte fest, dass noch keine Transaktionen eingegangen waren. Nachdem ich weitere 30 Minuten gewartet hatte, kontaktierte ich erneut den Chat-Support, um mich zu erkundigen, wohin meine ETH gegangen war. Der Casino-Agent gab mir dann die Hash-Nummer für die Transaktion (0xd94bc40510115dfd562ea57156b8a973d6ddd7ce13b7c74ef3f33223b80f2a66), nachdem ich sie angefordert hatte, und ich gab diesen Hash auf der Website etherscan.io ein, um Details der Transaktion anzuzeigen. Da sah ich, dass mein Geld an eine Wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 gesendet wurde, eine Wallet, die ich noch nie zuvor gesehen und zu keinem Zeitpunkt für das Casino bestätigt hatte.

Der Chat-Supportmitarbeiter bestand darauf, dass ich darum bat, meine .37ETH an diese unbekannte Wallet-Adresse zu senden, wobei ich immer wieder erklärte, dass dies nicht meine Wallet und nicht die Wallet sei, auf die ich eine Auszahlung beantragt hatte. Ich habe ihm Screenshots der E-Mails gezeigt, die das Casino mir geschickt hat und die die beiden anderen Coinbase-Wallets zeigen, die mir gehörten, aber er wiederholte immer wieder, dass die Gelder an die von mir angeforderte Wallet gesendet wurden, was einfach absolut falsch ist und es keine E-Mail oder ähnliches gibt von Beweisen oder Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass ich mein Geld an die Wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 senden wollte.

Ich habe dem Casino-Support eine E-Mail geschickt und ungefähr 30 bis 40 Nachrichten mit Anhängen verschickt, aus denen hervorgeht, dass ich nur zweimal die Auszahlung meiner ETH-Gelder beantragt habe, einmal mit der inkompatiblen Coinbase-Wallet-Adresse und dann noch einmal mit der kompatiblen Coinbase-Wallet-Adresse, als mir der Fehler auffiel.

Jede Antwort des Casinos schiebt mir zu Unrecht die Schuld an diesem Problem zu, weil das Casino meiner Bitte, 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De an die richtige Wallet zu senden, nicht nachgekommen ist. Sie waren nicht bereit, von ihrer ursprünglichen Position abzuweichen, dass ich ihnen gesagt habe, dass sie mein Geld auf diese andere Wallet überweisen sollen, obwohl sie mir nichts gezeigt haben, was darauf hindeutet, dass ich darum gebeten habe. Ich habe alle unterstützenden E-Mails und Dokumente, die zeigen, dass das, was ich behaupte, tatsächlich eine Tatsache ist und dass meine 0,37 ETH an eine falsche Wallet gesendet wurden, die ich nie in den Kassiererbereich des Casinos eingegeben habe, noch habe ich diese Wallet per E-Mail-Link bestätigt Ich habe es mit den anderen beiden Wallet-Adressen gemacht. Das Casino hat keine Entschädigung angeboten, nicht einmal eine teilweise Rückerstattung meines Geldes, das fälschlicherweise an eine falsche Adresse geschickt wurde, und war in den letzten Tagen, mit denen ich kommuniziert habe, nicht bereit, irgendein Fehlverhalten oder einen Fehler einzugestehen ihnen. Ich glaube, sie schulden mir meine 0,37 ETH oder den entsprechenden Fiat-Währungsbetrag, der derzeit etwa 850 US-Dollar beträgt, wenn ich mich nicht irre. Ich hatte darum gebeten, dass mir alle Chat-Support-Gespräche an dem Tag, an dem ich mein Geld abgehoben habe, per E-Mail zugesendet und alle identifizierenden Fragen beantwortet wurden, damit ich möglicherweise Zugriff auf diese Chats habe, habe aber noch keinen Chat-Verlauf gesehen, der mir per E-Mail zugesandt wurde, sodass ich ihn leider nicht hochladen kann Ich habe diese Gespräche geführt, bis ich Zugriff auf diese Chats habe, aber ich habe das Gefühl, dass ich immer noch über genügend unterstützende Unterlagen verfüge, um meine Aussagen hier als Tatsachen zu belegen, während das Casino über keinen einzigen Beweis dafür verfügt, dass einer seiner Vorwürfe, dass ich der Schuldige sei, die Schuld trägt Mein Verlust von 0,37 ETH ist korrekt oder wahr

Hallo Rtomaka ,

Wie wir bereits gefragt haben, können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke.

OK. Und es tut mir leid, ich muss Ihre andere Antwort übersehen haben. Vielen Dank

Hallo

Konnten Sie bei 7BitCasino jemanden bezüglich meines Problems erreichen oder haben Sie weitere Updates oder Vorschläge, wie ich vorgehen soll? Morgen ist es eine ganze Woche her, seit diese Katastrophe begonnen hat, und ich hoffe wirklich, dass das Problem bald gelöst werden kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo Rtomaka ,

Wir warten auf eine Antwort und bitten Sie, da es Wochenende ist, um etwas Geduld.

Wir arbeiten an diesem Fall.

Danke.

Auf dem Laufenden halten.

Sie sollten wissen, dass ich ab dem 22. Januar damit begonnen habe, dem 7bitcasino-Vertreter auf dieser Website direkte Nachrichten zu senden. Soweit ich also das Wochenendproblem verstehe, war dieser Vertreter die ganze letzte Woche über über mein Problem informiert und ich habe keine Antwort von ihm erhalten.

Hallo Rtomaka ,

Wir verstehen Ihre Frustration.

Ich hoffe, wir hören bald von ihnen.

Funkstille herrscht weiterhin?? Ist das normal ?

Es scheint so, Rtomaka .

Wir haben ihnen eine weitere E-Mail geschickt und sie darüber informiert, dass wir die Beschwerde als ungelöst markieren müssen, wenn wir sie nicht lösen, was ihrem Markenimage schadet.

Halten Sie sich auf dem Laufenden und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Rtomaka .

Casino hat geantwortet. Können Sie uns bitte auch Ihre Casino-E-Mail senden?

Sie sagten, sie würden Ihren Fall untersuchen.

Auf dem Laufenden halten.

Habe eine DM mit der Adresse geschickt

Hallo Rtomaka .

Danke.

Wir haben dem Casino Ihre Zugangsdaten zur Verfügung gestellt.

Auf dem Laufenden halten.

Irgendeine Nachricht aus dem Casino? Es dauert fast zwei Wochen, bis das Casino sich bemüht, diesen ziemlich schwerwiegenden Fehler zu beheben. Ich hoffe, dass diese Website jegliche Unterstützung für sie entfernt, wenn sie diese Angelegenheit nicht bald lösen können.

Hallo Rtomaka .

Immer noch keine Updates. Wir erinnern sie regelmäßig daran.

Auf dem Laufenden halten.

Daran arbeiten wir.

Hallo Rtomaka .

Das Casino antwortete, dass es sich an Sie gewandt habe.

Können Sie uns bitte auf den neuesten Stand bringen?

Das Casino hat sich mehrmals an mich gewandt, jedoch nie mit einer Lösung oder einer direkten Antwort auf das vorliegende Problem. Ich glaube, sie beziehen sich auf diese E-Mail, die nichts löst und noch nicht einmal ansatzweise die Schuld dafür akzeptiert, dass ich mein Geld an eine Wallet-Adresse geschickt habe, die nicht meine ist. (siehe Nachricht unten)

Lieber Robert,

Danke für deinen Brief.

Ihre Gefühle sind verständlich, da in einer solchen Situation jeder gleich reagieren würde. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ein lizenziertes Projekt sind und nach den Gesetzen von Curaçao arbeiten und unseren Kunden gegenüber stets ehrlich sind.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Hallo Rtomaka ,

Wir wenden uns regelmäßig an sie und warten ebenfalls auf eine Lösung.

Wenden Sie sich an sie, wenn sie es Ihnen gesagt haben.

Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber wenn Curacao Ihre Beschwerde bearbeitet, sind uns die Hände gebunden.

Auf dem Laufenden halten.

Ich hoffe, dass sie bald mit genaueren Informationen antworten.

Oder vielleicht dieses hier, das wiederum keinen Fehler bei der Abhebungs-Wallet-Adresse anerkennt und eindeutig versucht, mir die Schuld an meinem Problem zu geben, aber keine Beweise oder vernünftige Erklärung dafür liefert, was mit meinem verlorenen .37 ETH passiert ist. Auch hier hatte ich die Wallet-Adresse, an die das Casino mein Geld geschickt hat, weder gesehen noch eingegeben. Ich hatte am fraglichen Tag zwei verschiedene ETH-Wallet-Adressen per E-Mail bestätigt, bin mir aber überhaupt nicht mit dem Wallet vertraut, an das meine Auszahlung gesendet wurde, und habe diese Wallet-Adresse nie versehentlich oder aus einem anderen Grund eingegeben. Es ist einfach nicht so passiert, wie sie sagen. (siehe Antwort auf die Casino-Nachricht unten).....

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Frustrationen oder Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform widerfahren sein könnten.

Unser Team hat eine gründliche Prüfung Ihres Kontos durchgeführt und möchte den Auszahlungsprozess klären. Auszahlungen werden ausschließlich vom Spieler auf seinem eigenen Konto veranlasst. Das Casino ist nicht in der Lage, eine Auszahlung durchzuführen, es sei denn, der Kunde hat die Anfrage zuvor initiiert. Wenn Sie Coinspaid für Auszahlungen nutzen, ist es wichtig zu beachten, dass die Gelder an die spezifische Adresse gesendet werden, die der Spieler im Abschnitt „Wallet“ angegeben hat.

Der Spieler hat die Auszahlung des Geldes veranlasst, die Adresse der Wallet wurde vom Spieler eingegeben und das Geld wurde an die vom Spieler angegebene Adresse gesendet. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, die Richtigkeit der Kryptoadresse sicherzustellen und den kontinuierlichen Zugriff darauf aufrechtzuerhalten. Wir betonen, wie wichtig sorgfältige Überlegungen bei der Eingabe von Auszahlungsdetails sind, um einen reibungslosen Transaktionsprozess zu ermöglichen und das Fehlerrisiko zu minimieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Beste grüße,
7Bit Casino-Team

Danke dafür! Es ist großartig, einen Ort zu haben, an dem man mit Sipport Kontakt aufnehmen und Fragen anderer Leute beantworten kann, und manchmal kann die Warteschlange für den Support wirklich lang sein 😁

Wohin gehen wir also von hier aus? Ist das alles, was wir zum jetzigen Zeitpunkt tun können? Ich habe das Gefühl, dass nichts geklärt wurde und sie gerade mit einem großen Diebstahl meiner Gelder davongekommen sind.

Hallo Rtomaka ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Wir warten darauf, dass sie uns bestätigen, dass Ihr Fall direkt von Curacao bearbeitet wird. In diesem Fall sind uns die Hände gebunden. Dann müssen wir alle auf die Antwort von Curaçao warten.

Wir haben sie außerdem gebeten, uns einen Nachweis zu senden, dass bei der Auszahlungs-Wallet-Adresse ein Fehler aufgetreten ist.

Auf dem Laufenden halten.

Das ist so großartig. Darum geht es mir! Ich habe das Gefühl, dass bis jetzt noch niemand sie mit der Bitte um etwas Konkreteres als ihre hypothetischen Szenarien konfrontiert hat, die allesamt erfunden sind, um den Anschein zu erwecken, dass ich derjenige war, der sich geirrt haben muss und auf dessen Schultern das Blane ruhen sollte. Und nur ein kleiner Spoiler-Alarm ... Sie werden Ihnen nichts zeigen können, was ihre aktuelle Version der Ereignisse bestätigt, da es sich bei ihrer Version um ein 7-Bit-Märchen handelt :-)

Das Casino hatte außerdem vermutet, dass mein Gerät (mein iPhone SE der 3. Generation, da es mein einziges Gerät ist, das eine Verbindung zum Internet herstellt) wahrscheinlich mit einem Trojaner-Virus infiziert war, der die Wallet-Adresse, die der Benutzer für die Auszahlung übermittelt, ändert und ersetzt mit der Wallet-Adresse des Kriminellen, ohne dass es jemand merkt. Lol.
Aber noch einmal: Wo ist die Bestätigungs-E-Mail für diese neue Viren-Wallet-Adresse, die hinterlistig mit meiner Coinbase-Wallet vertauscht wurde? Oder gibt es ein anderes Anzeichen oder Symptom dafür, dass mein iPhone mit diesem Wallet-Switching-Virus infiziert ist? Ich denke, das Casino wäre bereit, alles zu glauben, solange die Ursache des Problems nicht wieder bei ihnen auftritt.

Ich hätte nicht gedacht, dass 7Bit so hartnäckig sein und so darauf beharren würde, dass die Ursache außerhalb ihrer Kontrolle liege

Hallo Rtomaka ,

Gern geschehen, halte dich auf dem Laufenden.

Ich hoffe, sie werden antworten.

Hallo Rtomaka ,

Das Casino hat uns Beweise für die Untersuchung Ihrer Auszahlungsbeschwerde vorgelegt und wir haben festgestellt, dass die Auszahlungen von Ihnen an die von Ihnen angegebene ETH-Adresse veranlasst wurden, die sich von der Adresse unterscheidet, die Sie uns gesendet haben.

Sie haben uns bestätigt, dass die Auszahlung dokumentiert und verifiziert an die von Ihnen angegebene Adresse bearbeitet wurde. Darüber hinaus behauptet das Casino, dass eine E-Mail-Verifizierung bei Adressänderungen zwar üblich, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedoch nicht erforderlich sei, sodass es an Ihnen als Spieler liege, die Richtigkeit der angegebenen Krypto-Adresse sicherzustellen.

Wenn Sie Ihre ETH-Adresse wiederholt geändert haben, hat der Zahlungsabwickler die Zahlung offensichtlich an die Adresse gesendet, die ihm zu diesem Zeitpunkt angegeben wurde. Das Casino ist dafür nicht verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren simulierten Auszahlungsprozess, den Sie uns gestern zugesandt haben, nicht als legitimen Beweis akzeptieren können.

Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

Danke für dein Verständnis.

Hallo

Ich verstehe nicht, welche neuen Informationen oder Beweise seitens des Casinos ans Licht gekommen sind, die meine Version der Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Auszahlung in Frage gestellt haben.
Ich glaube nicht, dass sich das Wort „wiederholt“ auf meinen einzigen verworfenen Auszahlungsantrag bezieht, damit ich sicherstellen kann, dass die Adresse, die ich dem Casino für die Auszahlung angegeben habe, ETH-Gelder auf diesem ERC-20-Netzwerk des Casinos akzeptieren kann Verwendet.

Daher habe ich im Einklang mit meinen Aussagen zu Beginn dieser Beschwerde die erste Auszahlungsanfrage an mein Coinbase ETH-Wallet übermittelt: 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Ungefähr 5 bis 10 Minuten später, als ich begann, mir Gedanken über die Kompatibilität dieser Adressen mit diesem ERC-20-Netzwerk zu machen, das das Casino zur Verarbeitung von ETH-Abhebungen für seine Spieler verwendet, ging ich zurück zu Coinbase und rief die Wallet-Adresse 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De ab, mit der ich interagieren kann Ich konnte also sicher sein, dass es keine Probleme mit der Wallet-Kompatibilität geben würde, und übermittelte diese Wallet-Adresse für meine ETH-Auszahlung.
Das war der Umfang meiner Aktivitäten im Casino, abgesehen davon, dass ich mich nach dem Verbleib meiner ETH-Auszahlung erkundigte, als es etwa fünf Stunden dauerte, bis ich die Benachrichtigung auf meinem Bildschirm sah, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde.
Welche neuen Dokumente oder Screenshots usw. hat Ihnen das Casino nun gezeigt, die die Version der Ereignisse, die ich Ihnen gerade dargelegt habe, unglaubwürdig machen? Weil meine Erinnerung und Darstellung der Ereignisse zu 100 % korrekt sind und ich das Gefühl habe, dass ich das Recht haben sollte zu wissen, welche Beweise so vernichtend sein könnten, dass sie meine Sachverhaltsdarstellung in Frage stellen würden?
Bitte helfen Sie mir zu verstehen, welche neuen Informationen in diesem Forum veröffentlicht wurden, um das Narrativ umzudrehen, und dass die Schuld nun eindeutig vollständig auf meine Schultern geschoben wurde.
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort. Danke

Und noch einmal, um es einfach zu halten: Ich habe mit Coinbase nur 1 ETHEREUM-Wallet, das ich verwende, nämlich 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Da das Casino seine Auszahlungen jedoch über das ERC-20-Netzwerk abwickelt, musste ich die ERC-20-kompatible Wallet-Adresse 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De verwenden.
Ich besitze oder besitze keine anderen Wallets, die auf der ETH-Blockchain verwendet werden könnten. Nur die beiden oben genannten, die bei Bedarf mit Coinbase überprüft werden können.

Ich nutze keine andere Plattform außerhalb von Coinbase, um ETH zu empfangen//zu verkaufen, daher gäbe es für mich keinen Anreiz oder keine Möglichkeit, eine andere Wallet-Adresse zu erstellen.
Macht das alles für Sie Sinn? Kann ich weitere Fragen beantworten, die Ihnen helfen könnten, die Ereignisse vom 22. Januar zu verstehen? Wenn ja, lassen Sie mich bitte darauf antworten, damit ich weiß, dass Sie die Vorgänge im Casino voll und ganz nachvollziehen und verstehen können, nämlich dass das Casino meine ETH an eine von mir nicht gewünschte Adresse geschickt hat.
Und wenn das Casino physische Beweise hat, die meinen Aussagen widersprechen, bin ich gespannt darauf, sie zu sehen.
Danke

gm, ich habe heute mein Konto aufgeladen und war gespannt darauf, mit dem Spielen zu beginnen. Keine 10 Minuten später, bam – Konto deaktiviert und ich kann mich nicht einmal anmelden. Keine Warnung und keine Ahnung, warum. Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar. Ich möchte an dieser Stelle nur meine Anzahlung zurückerhalten.

Hallo Sadie P ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo Rtomaka ,

Dies liegt offenbar am Zahlungsanbieter, da dieser die Zahlung nicht an die zweite von Ihnen angegebene Adresse gesendet hat.

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen, aber dies war die endgültige Stellungnahme des Casinos und wir können nicht weiter darauf eingehen, da wir gesehen haben, dass die Zahlungen gesendet wurden.

Danke für Ihr Verständnis.

Das 7bit Online-Casino hat mich betrogen. Ich bin US-Bürger und lebe in New Jersey. Ich habe das 7bit Online-Casino bei Google gefunden und das Casino ausprobiert, indem ich einfach meine E-Mail-Adresse eingegeben und dann meine E-Mail-Adresse bestätigt habe. Nachdem ich ziemlich viel verloren hatte, boten sie einen Bonus an, bei dem ich 45 mBTC zurückgewinnen konnte. Ich musste nur mehr Geld einzahlen und an meinem Lieblings-Slotspiel spielen. Also zahlte ich natürlich mehr Geld ein. Nachdem ich das Geld eingezahlt und eine Weile gespielt hatte, verschwand die Aktion vollständig. Ich bin wirklich verärgert darüber und habe online nachgeschaut, ob noch jemand von 7bit Casino betrogen wurde, und anscheinend sind viele Leute betrogen worden. Ich möchte mein Geld zurück, ich bin ziemlich verärgert darüber! Ich habe die Screenshots angehängt, die die Einzahlungen zeigen, sowie Screenshots, die zeigen, dass sie mich nicht einmal nach irgendwelchen Dokumenten (Ausweis, Adresse usw.) gefragt haben und mich trotzdem spielen ließen. Was für ein unprofessionelles Online-Casino dieser 7bit-Betrug ist.

Hallo next1452 ,

Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit 7Bit Casino zu hören. Bitte beachten Sie, dass 7Bit Casino US-Spielern die Registrierung und Einzahlung nicht erlauben sollte. Die USA sollten ein eingeschränktes Land sein. In den AGB steht außerdem: Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Ålandinseln (AX), Vereinigte Staaten von Amerika (USA), Norfolkinsel (NI), Tschechien (CZE), Belgien (BE), Antarktis (AQ), Honduras (HN), Andorra (AD), Trinidad und Tobago (TT)....

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter über Ihre Beschwerde informieren können

„Sollte nicht“ und „nicht“ sind zwei völlig verschiedene Dinge.

Wann werde ich ein Update dazu erhalten? Ich bin ziemlich frustriert darüber, dass ein vermeintlich seriöses Online-Casino den Leuten so etwas antut.

Danke

7bit Casinos haben über 3.000 $ von mir beschlagnahmt. Sie geben mir keinen konkreten Grund. Sie schicken mir immer dieselbe allgemeine Antwort und listen eine Reihe „möglicher Dinge“ auf, die zu einer Beschlagnahmung von Geldern führen könnten, und ich bin nicht dafür verantwortlich. Sie geben mir keinen konkreten Grund. Das Einzige, dessen ich mich schuldig gemacht habe, ist, innerhalb weniger Tage $ an Spielautomaten gewonnen zu haben.

Das ist, was sie tun. Der Spieler zahlt Geld ein und dann sagen sie, dass sie ihm das eingezahlte Geld nicht auszahlen können, weil er möglicherweise Betrug begeht.

Sie schulden mir 6.100 $

Ich werde diesen LCB-Leuten noch eine Woche Zeit geben, um mein Geld zurückzubekommen, andernfalls wende ich mich an die Polizei von Los Angeles.

Ja, 7bitcasino / Dama NV ziehen wirklich einen ziemlichen Betrug ab. So ähnlich wie ein Ponzi-/Matrixsystem. Es scheint, dass dies wahrscheinlich ein viel größeres Problem ist als nur wir, es gibt wahrscheinlich Tausende von Opfern. Ich habe eine Beschwerde bei der Glücksspielkommission von Curaçao eingereicht, aber ich mache mir keine Hoffnungen. Außerdem habe ich vor, einige Websites zu erstellen, auf denen ich meine Geschichte erzähle, wie 7bitCasino und Dama NV Casinos Group mich betrogen haben. Es scheint, dass zu viele Casino-Partner-Websites diesen Casinos A+-Bewertungen geben und ihnen so helfen, ihren Betrug zu begehen. Ich glaube, sie sind auch haftbar, sie drücken wegen ihrer hohen Vermittlungsprovisionen ein Auge zu.

Hallo next1452 ,

Der Casino-Vertreter prüft Ihren Fall und sobald wir Neuigkeiten von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren. Wir haben heute Morgen eine Erinnerung gesendet.

Hallo Watchtock ,

Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen schicken, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und ihn bitten können, Ihren Fall zu prüfen?

Entschuldigen Sie, PM gesendet, habe keine Benachrichtigungen per E-Mail erhalten.

Wir haben Ihren Kontobenutzernamen erhalten. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

Lieber Watchtock,

Es ist für uns äußerst bedauerlich, dass Sie in unserem Casino solch eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.

Unser Team möchte Ihnen versichern, dass wir eine strikte Betrugsbekämpfungspolitik verfolgen und alle verfügbaren Betrugsbekämpfungstools einsetzen. Wir sind bestrebt, allen unseren Spielern eine sichere und faire Spielumgebung zu bieten, und zu diesem Zweck sind wir verpflichtet, diese Maßnahmen umzusetzen, um die Integrität und Vertrauenswürdigkeit unseres Unternehmens sicherzustellen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihre Gewinne aus einer Einzahlung stammen, die einer Rückbuchung unterzogen wurde, was zu einem Verlust von Geldern für das Casino führte. Daher behält sich das Casino das Recht vor, das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu verwerfen, die durch eine solche Handlung oder einen solchen Handlungsversuch erzielt wurden. Sie können diese Regel unter folgendem Link überprüfen: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions, Abschnitt 10 (Anti-Betrugsrichtlinie) oder im folgenden Screenshot: https://prnt.sc/L4k5o7DzHM61.

Aus den oben genannten Gründen hat die Verwaltung unseres Casinos beschlossen, Ihr Konto zu schließen, um ähnliche Aktionen oder Versuche in Zukunft zu verhindern. Wir sind immer bestrebt, Spielern zu helfen und unsere Loyalität zu zeigen. Ein wichtiger Teil dieses Prozesses ist jedoch die Einhaltung unserer Regeln und Vorschriften, und Verstöße können nicht toleriert werden.

Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Gaming-Abenteuer alles Gute und viel Erfolg, und möge Ihnen das Glück stets hold sein.

Beste grüße,
7Bit Casino Team

Das ist absolut falsch. Ich habe immer nur in Bitcoin eingezahlt. Im Anhang sind Screenshots, damit jeder sehen kann, dass Sie lügen.

Bist du sicher, dass du sie durchgehst? Die Angebote, die ich weiterhin per E-Mail erhalte,

Sie müssen denken, dass dies keine ernste Situation ist.

Dass sie mir 6.100 Dollar abnehmen und dabei ihre eigenen Richtlinien und Regeln völlig missachten, ist ein Schlag ins Gesicht. Sie können mir entweder mein Geld zurückgeben oder ich werde die Behörden von Las Vegas kontaktieren und ein Verfahren gegen sie einleiten lassen!!

Mir ist genau das Gleiche passiert, sie sind nicht gut. Sie lassen einen ein paar Mal abheben und wenn man einen anständigen Betrag gewinnt, erfinden sie jede Ausrede und zahlen nicht. Ich bin so überrascht, wie all diese Glücksspiel-Websites ihnen glühende Bewertungen geben. Es scheint, als ob 7bitcasino das Geld ausgeht und ihre Tage wahrscheinlich gezählt sind. Sie wurden wahrscheinlich von all diesen Social Casinos, die wie Pilze aus dem Boden schießen, ruiniert und wollen jetzt einfach mit einem Knall abtreten.