Der Support- und Beschwerde-Thread von The Money Factory

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass sie nicht mehr zahlen... und trotzdem verschicken sie täglich E-Mails, in denen sie um weitere Einzahlungen bitten...

Hallo, mein Name ist Charles Yankee. Ich warte ebenfalls auf die Auszahlung von 500 Dollar, die ich am 27.11.2024 eingezahlt habe. Ich habe über die Website um Hilfe gebeten, aber nur automatische Antwortnachrichten erhalten. Auch der E-Mail-Kontakt zum Support brachte keine Besserung. Könnten Sie mir bitte helfen, Danielle? Vielen Dank. Sie erreichen mich per E-Mail unter **********

Hallo Deana Moreno ,

Vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns gewandt haben, und vielen Dank für Ihre Geduld während dieser langen Bearbeitungszeit.

Wir leiten Ihren Casino-Benutzernamen zur weiteren Prüfung an den Casino-Mitarbeiter weiter.

Hallo Charles Yankee ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Bitte beachten Sie, dass die 90 Werktage die maximale Auszahlungsdauer darstellen. Einige Spieler haben ihre Auszahlungen bereits früher erhalten. Wir hoffen, dass auch Ihre Auszahlung schneller bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Bratica16 ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten, der bestätigt, dass Ihr Fall bearbeitet wird und man bereits damit vertraut ist. Gibt es Ihrerseits Neuigkeiten?

Hallo Bratica16 ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt? Wir würden gerne wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Hallo Deana Moreno ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, falls es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt?

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der Status meiner Einlösung ist? Es müssten mittlerweile 90 Tage vergangen sein, und ich kann mich nicht mehr auf der Website anmelden.

Hat irgendjemand in den letzten 3-4 Monaten Zahlungen erhalten? Wenn nicht, glaube ich nicht, dass wir jemals bezahlt werden. Sie werden immer wieder sagen, dass sie daran arbeiten, dass sie Bescheid wissen oder die Zahlungsfrist verlängern.

Ich habe kürzlich nachgesehen und dort steht nun, dass die Einlösung in Stoßzeiten 90 Werktage oder länger dauern kann. „Oder länger“ kann sich endlos hinziehen.

Ich fresse gerne meinen Schuh, wenn sich meine Behauptung als falsch erweist.

Meine Einlösung vom 8. August wurde vor ein paar Wochen bearbeitet, aber die vom 1. September ist immer noch ausstehend. Es ist jetzt schon 82 Werktage her. Ich bin mir nicht sicher, ob ich sie noch sehen werde.

Ich habe am 27. November 2025 eine Auszahlung von 500 Dollar beantragt und warte immer noch. Ich habe mich auch an den Kundenservice gewandt, jedoch ohne Erfolg.

Streitsumme: 500$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3860

Hallo Charles Yankee ,

Bitte beachten Sie unsere obige Antwort.

Ich warte ebenfalls auf den 1. September. Mal sehen, welche Ausrede sie diesmal vorbringen werden. Falls die Entschädigung nicht ausgezahlt wird, werde ich alle relevanten Ansprechpartner und den Beginn der Sammelklage veröffentlichen. Es geht mir nicht einmal ums Geld, sondern um Integrität und Prinzipien.

Ich möchte nicht unhöflich oder respektlos sein, aber es ist offensichtlich, dass Sie mindestens 90 Werktage warten müssen – Punkt. Ihre Situation, Ihr Level oder Ihre Verifizierung spielen dabei keine Rolle. Bis dahin kann niemand etwas tun. Warum also die Zeit der Moderatoren verschwenden, indem Sie posten, dass Sie nach 10 Werktagen noch nichts erhalten haben? Ich möchte lediglich unnötigen Frust und Zeit sparen, die für die Bearbeitung dringenderer Probleme genutzt werden kann.

Hallo Carlie Mae ,

Vielen Dank für Ihre Informationen. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und nach weiteren Schritten im Zusammenhang mit diesen neuen Einschränkungen gefragt.

Wir hoffen, dass diese Situation Ihre laufende Auszahlung nicht beeinträchtigt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Wir stimmen Ihnen vollkommen zu. Mitglieder lesen ältere Beiträge oft nicht, und wir verstehen, dass die Umstände hier etwas anders sind. Dennoch macht es wenig Sinn, vor Ablauf einer Frist von 90 Werktagen nachzuhaken, wenn eine Frist von 90 Werktagen angegeben wurde.

Hallo, ich habe genau dasselbe Problem wie Logan520, aber bei mir sind es jetzt schon über 90 Werktage … ohne dass ich eine Antwort erhalten habe oder sich jemand um den Status gekümmert hat. Könnten Sie mir bitte auch helfen? Ich kann Ihnen alle benötigten Details zukommen lassen. Vielen Dank.

Bitte halten Sie mich über den Stand der Sammelklage auf dem Laufenden – ich warte hier seit dem 12. August 2025 und habe weder Antworten noch einen Status erhalten.

Hallo Jorge W. Moran ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Bitte senden Sie uns Ihren Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir ihn an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weiterleiten können.

Wie Sie den obigen Beiträgen entnehmen können, kommt es bei vielen Spielern auch nach Ablauf der 90 Werktage noch zu Verzögerungen. Wir warten derzeit auf eine Rückmeldung des Casino-Vertreters bezüglich des weiteren Vorgehens und der Empfehlungen für die Spieler.

Sobald wir Informationen erhalten, werden wir den Thread aktualisieren und alle Mitglieder umgehend informieren.

Ich lasse das jetzt einfach mal hier stehen…

Hallo Carlie Mae ,

Vielen Dank, dass Sie uns über die Neuigkeiten informiert haben.

Da der Fall nun vor Gericht verhandelt wird, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Sobald ein Gerichtsverfahren eingeleitet ist, können wir uns nicht mehr an Ihrer Beschwerde beteiligen.

Bitte informieren Sie uns umgehend über etwaige Entwicklungen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung. In diesem speziellen Fall können wir jedoch keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Ich habe diese Klage nicht eingereicht. Sie hat nichts mit mir zu tun. Es handelt sich um eine Sammelklage, die jemand in Utah wegen des Umgangs der Money Factory mit den Auszahlungen eingereicht hat. Ich selbst habe sie weder initiiert noch irgendetwas unterschrieben. Ich habe sie lediglich erwähnt, um alle darüber zu informieren, dass eine Sammelklage eingereicht wurde, die sich aber noch in einem sehr frühen Stadium befindet.

Ich habe in den letzten Wochen viele Kommentare im Live-Chat zu meinen Einlösungen geschrieben, und der 9. Januar markiert den 90. Werktag für drei meiner Einlösungen vom 30. August. Mir ist bekannt, dass es einen internen Prozess für diese Einlösungswarteschlange gibt und die Einlösungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden. Ich kann das jedoch kaum glauben, da ein Kunde online berichtete, seine Einlösung vom 13. August noch nicht erhalten zu haben, während eine meiner Einlösungen vom 30. August bereits bearbeitet wurde. Dies widerlegt die Behauptung, dass die Einlösungen in einer Warteschlange bearbeitet werden. Ich möchte einfach nur verstehen, warum die Einlösung in diesem Casino so umständlich ist. Viele andere Spieler erleben dasselbe: Ihnen wird gesagt, sie sollen die vollen 90 Werktage warten, und wenn es dann soweit ist, wird die Bearbeitung als weitere Verzögerung ausgelegt. Ich möchte die Wahrheit wissen, und zwar ausschließlich die Wahrheit. Hat dieses Casino überhaupt die finanziellen Mittel, um die Kunden auszuzahlen? Oder übersieht das Einlösungsteam einige der Einlösungsanträge?

Ich weiß das aus Erfahrung mit Trustpilot. Meine Einlösungen wurden bearbeitet, bevor sich jemand dort beschwert hat. Eine Einlösung vom 1. September ist noch offen. Ich weiß nicht, ob ich sie jemals erhalten werde, wenn ich sehe, was hier und in anderen Threads passiert. Der Casino-Mitarbeiter hat sich aus dem Forum zurückgezogen.

Es gibt so viele Foren und Webseiten, die alle die gleichen Probleme haben. Auch ich habe meine Einlösung am 1. September beantragt und kann mich jetzt nicht einmal mehr auf der Webseite anmelden, da alle Online-Casinos in Kalifornien seit dem 1. Januar gesperrt sind. Mein einziger Rat: Meldet sie! Money Factory ist nicht das einzige Casino dieser Art, und wenn ihr sie dem Lizenzinhaber meldet, werden sie von allen Seiten entfernt.

Ich warte seit Ewigkeiten auf meinen Gewinn und bekomme ihn einfach nicht. Die Bearbeitungszeit wurde von 30 auf 90 Werktage verlängert. Jetzt, wo es 90 Werktage sind, heißt es, es könne noch länger dauern. Ich verstehe nicht, wie das legal sein kann.

Streitsumme: 649.75$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3887

Hallo Carlie Mae ,

Vielen Dank für die Klarstellung. Da wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, wussten wir ehrlich gesagt nicht, ob dies auf Ihren Fall zutrifft oder nicht.

Hallo louisvilleangela6d71 ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wie Sie den obigen Beiträgen entnehmen können, kommt es bei vielen Spielern auch nach Ablauf der 90 Werktage noch zu Verzögerungen. Wir warten derzeit auf eine Rückmeldung des Casino-Vertreters.

Sobald wir Informationen erhalten, werden wir den Thread aktualisieren und alle Mitglieder umgehend informieren.

Njanjam, könnten Sie mir bitte sagen, was mit meiner Einlösung los ist? Die 90-Tage-Frist ist abgelaufen und ich kann mich nicht mehr auf der Website anmelden.

Hallo zusammen, ich möchte ein paar Punkte klarstellen und auf die Befürchtung eingehen, dass wir „still geworden“ seien, was nicht der Fall ist.

Die Einlösungen werden täglich bearbeitet und laufen weiter. Bei einigen Spielern sind es bereits über 90 Werktage, und die Bearbeitung läuft noch. Das bedeutet nicht, dass eine Einlösung fehlgeschlagen oder storniert wurde. Im Falle einer Stornierung oder eines Fehlschlags erhält der Spieler eine entsprechende Bestätigung.

Für alle Spieler, die die 90 Werktage überschritten haben, ist der nächste Schritt einfach:

• Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@themoneyfactory.com mit Ihrem Benutzernamen und Ihren Einlösungsdetails, damit wir die Anfrage zur Überprüfung an das Einlösungsteam weiterleiten können; oder

• Falls Sie Ihre Informationen bereits mit Najam geteilt haben, kann er sie direkt an mich weiterleiten, und ich werde dafür sorgen, dass sie geprüft werden.

Für Spieler, die die 90-tägige Frist noch nicht erreicht haben, bleibt die Einlösung innerhalb des in unseren AGB festgelegten Bearbeitungszeitraums. Zur Klarstellung: Die Bearbeitung erfolgt nicht strikt nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Einlösungen können je nach Verifizierung, Zahlungsmethode, Compliance-Prüfungen und anderen Prüffaktoren zu unterschiedlichen Zeitpunkten abgeschlossen werden. Daher können spätere Einlösungen vor früheren abgeschlossen werden.

Abschließend noch zum Thema Zugang für Spieler aus Kalifornien: Spieler wurden im Dezember darüber informiert, dass der Zugang ab dem 1. Januar eingeschränkt sein wird, und ihnen wurde empfohlen, alle Einlösungen vor diesem Datum einzureichen. Die Einschränkungen des Kontozugangs haben keine Auswirkungen auf bereits genehmigte oder ausstehende Einlösungen.

Falls Sie nach Ablauf von 90 Werktagen eine Überprüfung Ihrer Einlösung wünschen, befolgen Sie bitte die oben genannten Schritte, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Danielle
Das Support-Team von The Money Factory

Liebe LCB-Mitglieder,

Sie können sicher sein, dass alle über das Beschwerdesystem auf LCB eingereichten Benutzernamen zur Überprüfung an den Casino-Vertreter weitergeleitet wurden.

Sobald wir vom Casino Aktualisierungen zum Status Ihrer Auszahlung oder Ihres Problems erhalten, werden wir Sie informieren.

Wir möchten uns bei dem Casino-Vertreter bedanken, dass er sich so engagiert hat und uns eine Antwort für unsere Mitglieder zukommen ließ.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Meine Benutzer-ID dort ist ****. Ich habe im Dezember versucht, eine andere Seite einzuschalten, und mir wurde schließlich gesagt, ich solle 90 Werktage warten. Diese Frist ist vor 11 Tagen verstrichen. Ich möchte hier nicht lange schildern, wie ärgerlich das war, aber ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir dabei helfen könnten. Benutzer-ID: ***. Betrag und Datum der Auszahlungsanfrage für Skills: 185,00 $ vom 31.08.2025.

Streitsumme: 185$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3891

Hallo Derek Vannostrand ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Aus Datenschutzgründen müssen wir Ihren Benutzernamen entfernen, er wurde aber auch an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.

Bitte folgen Sie diesem Thread (oder abonnieren Sie ihn), um über weitere Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Liebe LCB-Mitglieder,

Wir haben die Antworten für die folgenden Spieler und deren Status erhalten:

• Carlie Mae – Noch in Bearbeitung, wurde aber zur Überprüfung weitergeleitet.
• Bratica16 – Rücktritt abgeschlossen
• Ching Yao Lin – Die Rücknahme vom 31.07. ist abgeschlossen, und die Teilnahme am 17.09. wurde vom Spieler abgesagt.
• logan520 – Noch ausstehend, wurde aber zur Überprüfung weitergeleitet.
• crneal47 - Einlösungsantrag eingereicht am 13.11., noch innerhalb der 90 Werktage
• tomsie75 - Einlösungsantrag am 27.09. eingereicht, noch innerhalb der 90 Werktage
• Deana Moreno – Status noch ausstehend, wurde aber zur Überprüfung weitergeleitet.
• Charles Yankee – Einlösungsantrag eingereicht am 27.11., noch innerhalb der 90 Werktage
• louisvilleangela6d71 – Noch in Bearbeitung, wurde aber zur Überprüfung weitergeleitet.
• Derek Vannostrand – Status noch ausstehend, wurde aber zur Überprüfung weitergeleitet.

Die restlichen werden in Kürze bereitgestellt.

Gott, lass es bitte geschehen! Ich warte schon fast ein halbes Jahr.

Am 09.08.2025 beantragte ich die Auszahlung von 4000 $ bei moneyfactory.com. Nach Kontaktaufnahme wurde mir immer wieder der Bearbeitungszeitraum genannt. Zuerst hieß es 30 Tage, dann plötzlich 90 Werktage. Das wäre der 16. Januar, also morgen. Ich habe gestern erneut Kontakt aufgenommen und folgende Antwort erhalten: „Zunächst zur Klarstellung des Zeitplans: Auszahlungen werden nur an Werktagen berechnet, also Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Feiertage. Basierend auf dieser Berechnung ist Ihre Schätzung, dass das 90-tägige Bearbeitungsfenster um den 16. Januar endet, plausibel. Dennoch ist es wichtig, die Erwartungen bezüglich dieses Datums zu klären. Die 90 Werktage sind ein Bearbeitungszeitraum, kein garantierter Auszahlungstermin. Das Erreichen dieses Zeitpunkts löst die Zahlung nicht automatisch aus. Wenn eine Auszahlung das Ende des Standardzeitraums erreicht, bleibt sie aktiv und wird weiter bearbeitet, bis das Auszahlungsteam alle erforderlichen Schritte abgeschlossen und die Gelder freigegeben hat. Zu Ihren Punkten: Sie haben Recht, Ihre Identitätsprüfung ist bereits abgeschlossen, und Ihre vorherige Auszahlung von 600 $ bestätigt, dass Ihr Konto gültig und berechtigt ist. Ihre aktuelle Auszahlung wurde weder abgelehnt noch storniert oder entfernt. Sie bleibt in der Warteschlange und steht Ihnen weiterhin zu. Der VIP-Status gewährleistet zwar eine genaue Überwachung Ihres Kontos, umgeht aber nicht die erforderlichen Bearbeitungsprozesse.“ Wie Sie sehen, bestätigen sie alles. Das meine ich ja. Mein Konto ist vollständig verifiziert, meine Auszahlung von 4000 $ ist weiterhin gültig und mir steht das Geld zu. Der 16. Januar gibt an, dass ab dem Auszahlungsdatum 90 Werktage verbleiben. Trotzdem muss ich immer noch warten, bis das Auszahlungsteam meine Auszahlung bearbeitet hat. Ich bin sogar VIP-Mitglied, weshalb mir gesagt wurde, ich würde meine Gewinne schneller erhalten.

Streitsumme: 4000$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3899

NJANJAM, ich weiß alles, was du tust, sehr zu schätzen. Vielen Dank!

Vielen Dank für die Hilfe und das Update!

Hallo Jeremicastel ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wie Sie auch den obigen Beiträgen entnehmen können, erleben viele Spieler Verzögerungen, selbst nachdem die 90 Werktage bereits verstrichen sind.

Seien Sie versichert, dass Ihr Einlösungsantrag, wie Ihnen das Casino bereits mitgeteilt hat, derzeit in Bearbeitung ist.

Sagen sie jetzt, wie lange die Auszahlung nach den 90 Tagen noch dauert? Das ist wirklich frustrierend, denn wir hatten unsere Prämien bereits beantragt, und genau in diesem Prozess haben sie die Frist von 30 auf 90 Tage geändert. Wir haben nun geduldig die 90 Tage abgewartet, was sich als viereinhalb Monate herausgestellt hat, und haben unsere Zahlung immer noch nicht erhalten. Jetzt heißt es, es könnten 90 Tage oder mehr sein, aber vorher gab es diese Angabe nicht. Warum dauert die Auszahlung über viereinhalb Monate? Das ist doch unfassbar, aber sie nehmen die Zahlung an, damit man den ganzen Tag spielen kann.

Es sind nun mehr als 90 Tage vergangen.

Hallo Toniyinger ,

Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Wie Sie auch den obigen Beiträgen entnehmen können, erleben viele Spieler Verzögerungen, selbst nachdem die 90 Werktage bereits verstrichen sind.

Bitte beachten Sie den neuesten Beitrag des Casino-Vertreters bezüglich ausstehender Auszahlungen.

Ich habe am 4. September 2025 eine Einlösung beantragt und diese nicht innerhalb der angegebenen 72 Stunden erhalten. Ich habe dem Kundenservice wiederholt Nachrichten geschickt, erhielt aber immer wieder die gleiche Antwort. Zuerst hieß es immer wieder, die Bearbeitung könne bis zu 30 Werktage dauern. Ich habe die 30 Werktage abgewartet und ihnen dann geschrieben. Daraufhin behaupteten sie, die Frist auf 90 Werktage verlängert zu haben. Laut meiner Rechnung und auch laut ihren Nachrichten lief die 90-Werktage-Frist am 16. Januar 2026 ab, jetzt ist es der 20. Januar 2026. Ich bekomme immer noch die gleichen Antworten, außer dass sie sagten, sie würden den Fall eskalieren. Aber im Grunde bekomme ich jedes Mal dieselbe Antwort, wenn ich ihnen schreibe, und nichts ist passiert. Es geht doch nur um 106 Dollar! Es sind längst über 90 Werktage vergangen, und insgesamt sind es schon weit über 90 Tage, seit dem 4. September 2025. Das sind insgesamt über vier Monate. Es würde mich nicht überraschen, wenn sie die 90 Werktage auf 120 Werktage verlängern würden, aber ich möchte mein Geld erhalten, bevor sie das tun. Daher bitte ich um Hilfe, falls das möglich ist. Vielen Dank im Voraus!

Streitsumme: 106.48$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3911

Hallo Catherine Ann ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Leider können wir Ihre Auszahlung nicht beschleunigen, da dies den Casino-Regeln entspricht. Wir können Ihre Daten lediglich an das Casino weiterleiten, um zu bestätigen, ob Ihre Auszahlung noch aussteht.

Wie Sie auch den obigen Beiträgen entnehmen können, erleben viele Spieler Verzögerungen, selbst nachdem die 90 Werktage bereits verstrichen sind.

Bitte beachten Sie den neuesten Beitrag des Casino-Vertreters bezüglich ausstehender Auszahlungen.

Nachdem eine Rückbuchung von 2 Dollar als Vergeltung dafür veranlasst wurde, dass ich meine 109,77 Dollar nicht erhalten hatte, schloss diese sogenannte Firma mein Konto blitzschnell! Monate Zeit zum Bezahlen, aber ich kann andere bezahlen, nachdem meine Rückbuchung am 3. September 2025 eingeleitet wurde. Absolut widerlich.

Ich habe meine Auszahlung veranlasst und hätte sie lange vor der Rückbuchung erhalten sollen. Ich habe also Geld verloren – wohlgemerkt, mein Gewinn stammte nicht aus einem Bonus, ich hatte selbst Geld eingezahlt – 109,77 $ weg!

Danke, dass Sie meine Zeit verschwendet haben.

Ja, ich habe sie bei der BBB, der FTC und dem IC3 gemeldet. Worauf sie nie reagiert haben, lol.

Kurz gesagt: HALTET EUCH VON DIESEN VERLÜGENDEN CLOWNS FERN!

Ich bereue es zutiefst, hier jemals gespielt zu haben. Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, hätte ich das Spiel definitiv links liegen gelassen.

Ich habe ein Konto bei The Money Factory. Seit dem 31. August 2025 warten zwei meiner Auszahlungen auf ihre Bestätigung. Laut den mir per E-Mail zugesandten Richtlinien hätte ich sie bereits vor zwei Wochen erhalten sollen. Ich habe dies per E-Mail mitgeteilt und mir wurde eine Eskalation versprochen, was völliger Unsinn ist. Ich habe die 90 Werktage abzüglich Feiertage und Wochenenden berechnet. Ich möchte einfach nur meine beiden Auszahlungen über insgesamt 700 $ erhalten. So kann kein Unternehmen überleben. Vielen Dank.

Summer Smith ******

Hallo, mein Name ist Charles Yankee. Ich habe am 27.11. eine Auszahlung von 500 Dollar beantragt und mich außerdem bei dieser Firma beschwert, aber es hat sich noch nichts getan.

Hallo LCB-Mitglieder,

Leider können wir Ihre Auszahlungen nicht beschleunigen, da dies den Casino-Regeln entspricht. Der Casino-Mitarbeiter erklärte in seinem letzten Beitrag außerdem, dass die Verzögerung auf die Bearbeitung der Auszahlungen in der Reihenfolge ihres Eingangs zurückzuführen ist. Wir verstehen Ihren Ärger, können aber leider nichts weiter tun.

Wie Sie den obigen Beiträgen entnehmen können, kommt es bei vielen Spielern auch nach Ablauf der 90 Werktage noch zu Verzögerungen. Bitte beachten Sie den neuesten Beitrag des Casino-Vertreters zu ausstehenden Auszahlungen.

Ich habe im November 2025 eine Beschwerde gegen Money Factory wegen Nichtzahlung eingereicht. Die Zahlungsfrist beträgt 90 Tage. Meine 90-Tage-Frist endet am 11. Februar 2026. Ich habe den Status meiner Auszahlung regelmäßig überprüft. Am 11. November 2025 habe ich eine Auszahlung von 100,00 $ beantragt. Money Factory nimmt keine neuen Spieler aus Kalifornien mehr an. Mein Auszahlungsantrag wird weiterhin bearbeitet. In der letzten Nachricht, die ich heute von Money Factory erhalten habe, forderte Cornelius die Zahlung von 100 $ mit der Begründung, die 90-Tage-Frist laufe bald ab. Die Mitarbeiter von Money Factory gaben wiederholt an, dass die Anfrage aufgrund des hohen Aufkommens an das Management weitergeleitet werde. Sie verwiesen auf Paragraph 12.4, der eine Bearbeitungszeit von bis zu 90 Werktagen erlaubt. Danielle erwähnte mögliche Verzögerungen über 90 Tage hinaus bei der Scheckeinlösung. Cornelius behauptet, die 90-Tage-Frist laufe bald ab. Dies war die Antwort auf meine erneute Zahlungsaufforderung.

Streitsumme: 100.01$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3919

Du sagst, Money Factory sei ein seriöses Casino. Ich sehe das anders, denn Money Factory ist ein Witz. Sie haben mehr negative als positive Bewertungen, und ich bin einer der Kunden, die von Money Factory betrogen wurden. Money Factory ist gut darin, Gewinne nicht auszuzahlen. Ich warte seit dem 30. Oktober 2025 auf 100 Dollar und bekomme immer wieder dieselbe Antwort. Wenn Money Factory so toll wäre, warum dauert die Auszahlung dann 90 Tage? Das sagt doch alles über die Zahlungsmoral. Money Factory ist das schlechteste Online-Casino-Spiel, das ich je gespielt habe!

Hallo crneal47 ,

Vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns gewendet haben. Dies ist bereits das vierte Mal, dass Sie sich wegen derselben Beschwerde an uns gewandt haben, und es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Zahlung noch immer nicht erhalten haben.

Wie Sie sehen, können wir von unserer Seite aus leider nichts mehr tun. Wir haben dieses Casino aufgrund zahlreicher Spielerbeschwerden über verzögerte Auszahlungen auf unsere Warnliste gesetzt.

Wie Sie den obigen Beiträgen entnehmen können, kommt es bei vielen Spielern auch nach Ablauf der 90 Werktage noch zu Verzögerungen. Der Casino-Vertreter erklärte in seinem letzten Beitrag außerdem, dass die Verzögerung auf die Bearbeitung der Auszahlungen in der Reihenfolge ihres Eingangs zurückzuführen sei.