Der Support- und Beschwerde-Thread von The Money Factory

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 Minute durch MATT GAMBLES
Danielle Clayton

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  • Catherine Ann
    • Beantwortet von
    • Catherine Ann
    • um Jan 29, 26, 07:18:21 PM
    • Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I thought this was a site that could help me get the money that is owed to me? Did you even have a chance to talk to anyone from the money factory about my redemption? And what else can I do? It's been way past the 90 business day mark. It's the 29th of January and 90 business days was up January 16th 2026. I requested my redemption on September 4th, 2025 

    Ich dachte, diese Seite könnte mir helfen, das mir zustehende Geld zu erhalten. Hatten Sie überhaupt die Möglichkeit, mit jemandem von der Geldfabrik über meine Auszahlung zu sprechen? Und was kann ich noch tun? Die 90-Tage-Frist ist längst verstrichen. Heute ist der 29. Januar, und die 90 Werktage wären am 16. Januar 2026 abgelaufen. Ich habe meine Auszahlung am 4. September 2025 beantragt.

  • MATT GAMBLES
    • Beantwortet von
    • MATT GAMBLES
    • um Jan 30, 26, 12:12:11 AM
    • Newbie 1
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    My initial withdrawal request was made on 9/17/25 which is 97 business days ago, this is way past the 90 business days that is stated in the TOS. Every single time I've contacted the team I get the generic "I have escalated this with the redemption team" with no reply thereafter. At this point I'm unsure if I will even receive my money back its been almost 5 months.

    Streitsumme: 631.32$

    Casino: The Money Factory

    Fall Nr.: 3937

    Mein ursprünglicher Auszahlungsantrag wurde am 17.09.2025 gestellt, also vor 97 Werktagen. Das ist weit jenseits der in den AGB angegebenen 90 Werktage. Jedes Mal, wenn ich das Team kontaktiert habe, erhielt ich die Standardantwort „Ich habe Ihren Fall an das Auszahlungsteam weitergeleitet“, ohne weitere Rückmeldung. Mittlerweile bin ich mir nicht mehr sicher, ob ich mein Geld überhaupt zurückbekomme; es sind fast fünf Monate vergangen.

    Streitsumme: 631.32$

    Casino: The Money Factory

    Fall Nr.: 3937

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular

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