Der Support- und Beschwerde-Thread von The Money Factory

Habe AMOE Sweeps Coins und Tagesboni erhalten. Habe jede Münze einmal eingesetzt. Einlösung am 5. September 2025 beantragt. Laut ihren mehreren vorherigen Nachrichten, die ursprünglich mit einer Dauer von 0–72 Geschäftsstunden angegeben wurden, kann die Bearbeitung von Einlösungen gemäß Abschnitt 12.4 der Gewinnspielregeln bis zu 30 Werktage dauern. Seit dem 18. Oktober ist dieser Zeitraum abgelaufen und ich habe weder die Einlösung noch eine weitere Mitteilung zu ihrem Status erhalten. Habe mehrmals nachgefragt. Laut ihrer E-Mail vom 22. September wurde ich offiziell gebeten, diese Angelegenheit zur sofortigen Prüfung durch einen Manager und zur sofortigen Auszahlung weiterzuleiten. Habe keine Mitteilung über die eingeleitete Eskalation oder weitere Mitteilungen erhalten. Ich habe auch nach den direkten Kontaktinformationen des Eskalationsteams gefragt, das meinen Fall bearbeitet.

Streitsumme: 180.05$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3648

Hallo-

Ich warte seit dem 17. September auf ein Update zu meinen zahlreichen E-Mails. Bitte teilen Sie mir den Status mit.

Danke schön,

Jessica

Hallo MissPinky1975 ,

Dies ist Ihre letzte Mahnung. Weitere Beiträge dieser Art können zu einem Ausschluss führen. Bitte verzichten Sie auf unangemessene Sprache und Drohungen. Dies verstößt gegen die Community-Regeln und -Richtlinien, denen wir uns alle verpflichtet haben.

Wie bereits erwähnt, können Sie Ihre Meinung gerne mitteilen, aber wiederholtes Posten ohne neue Informationen oder Drohungen gegenüber dem Casino-Vertreter sind strengstens untersagt.

Wir verstehen Ihre Frustration, aber die Forenregeln müssen eingehalten werden. Sie haben Ihren Fall bereits geteilt, und wir beobachten ihn. Ihre wiederholten Beiträge ohne neue Updates erschweren es anderen jedoch, der Diskussion zu folgen oder ihre eigenen Beschwerden zu teilen.

Wir bitten Sie, weiterhin ruhig und respektvoll zu bleiben.

Hallo joinmjoy und Jessica Zappulla ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wie Sie sehen, hat The Money Factory seine Bedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist zuvor 30 Werktage betrug. Die aktualisierten Gewinnspielregeln auf der Website sehen nun jedoch 90 Werktage vor:

12.4 Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Preis in bar einzulösen, verstehen und akzeptieren Sie Folgendes:
(a) Es kann bis zu neunzig (90) Werktage dauern, bis die Barauszahlung auf Ihr Zahlungsmittel (oder ein anderes von Ihnen gemäß Klausel 8.3 dieser Gewinnspielregeln angegebenes Finanzkonto) überwiesen wird.

Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitrahmen in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino im Rahmen seiner angegebenen Geschäftsbedingungen arbeitet.

Wir haben die Geschäftsbedingungen gelesen, und sie haben es auf sich genommen, sie zu ändern, während wir auf unsere Einlösungen warteten, was ohnehin schon zu lange dauerte. Auch wenn man sie gelesen und ihnen zugestimmt hat, werden sie geändert. Ich schätze, von uns wird erwartet, dass wir es einfach akzeptieren.

Hat sonst noch jemand Probleme, sich bei seinem TMF-Konto anzumelden? Ich kann mich aus irgendeinem Grund nicht anmelden, und wenn das der neue Schritt ist, den sie unternehmen, um die Leute nicht zu bezahlen, dann verspreche ich, dass die Folgen für sie mehr als beklagenswert sein werden.

Keine erneute Auszahlung. Kann mir bitte jemand helfen??? Streitwert: 803,76 $ Casino: The Money Factory Fallnummer: 3637

Streitsumme: 803.76$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3650

Hallo Ching Yao Lin ,

Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Beschwerde bereits zum vierten Mal einreichen. Bitte sehen Sie von der Einreichung neuer Beschwerden ab, da Ihr Fall noch offen ist.

Alle neuen Beschwerden zum gleichen Problem werden entfernt.

The Money Factory hat seine Bedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass der maximale Zeitrahmen gemäß den Gewinnspielregeln auf der Website 90 Werktage beträgt.

Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitrahmen in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino im Rahmen seiner angegebenen Geschäftsbedingungen arbeitet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es ist verrückt, dass es in diesem Casino bis zu 90 Tage dauern kann, bis Sie Ihr Geld einlösen können. Während andere Casinos Ihr Geld noch am selben Tag einlösen, an dem Sie es anfordern.

Wenn mir das passieren würde, würde ich ganz aufhören, hier zu spielen.

Mit dem Inkrafttreten des Verbots am 1. Januar 2026...

Was passiert, wenn Money Factory LLC aka themoneyfactory.com bis dahin nicht bezahlt hat?

Und wenn Sie auf dieser Seite spielen, können Sie damit rechnen, weder Ihr Geld noch Ihre Auszahlung zu erhalten. Ich warte seit dem 23. August seit über zwei Monaten auf meins und mir wird immer wieder dasselbe erzählt, dass es eskaliert wurde und es bis zu 30 Werktage dauern könnte, so begann es, jetzt sagen sie mir 90 Werktage. Also viel Glück an alle, die versuchen, auf dieser Seite zu spielen, bei der Auszahlung, denn das wird nicht passieren. Ich werde jeden Tag belogen, und es ist immer noch in der Schwebe, und ich kann nicht glauben, dass eine Seite überhaupt betriebsbereit sein darf, wenn man den Leuten sagt, dass es bis zu 90 Werktage dauern könnte, bis das Geld ausgezahlt wird. Das ist absolut absurd. Auf keiner anderen Seite, auf der ich gespielt habe, hat es länger als drei Tage gedauert, und ich habe bereits zwei Monate auf diese Mach-es-besser-Hasenfabrik gewartet. Sie werden eine Menge Kunden verlieren.

also ich würde gerne wissen, in welchem Monat Sie die Einlösungen vornehmen, denn da steht "in der Reihenfolge des Eingangs", also in welcher Woche oder welchem Monat arbeiten Sie, denn ich habe im August eingelöst und die Leute wurden zwei Wochen vor meiner Einlösung bezahlt, also würde man denken, dass meine Einlösung bald ausgezahlt würde, aber ich sehe nichts, also wie ist die Situation, denn in der Reihenfolge des Eingangs geht es nach Datum, also zahlen Sie die Leute in der dritten Augustwoche aus oder was, denn als ich im August eingelöst habe, habe ich Leute sagen hören, dass sie bereits in der ersten Augustwoche bezahlt wurden, also sollte das bedeuten, dass ich mein Geld jeden Tag bekommen sollte, also können Sie klarstellen, in welcher Woche Sie die Leute bezahlen

also, meine Einlösung ist vom 10. August und steht noch aus. Es ist also schwer zu sagen, ob sie überhaupt im August sind.

Hallo zusammen,

Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um auf einige der hier geäußerten Fragen und Frustrationen einzugehen.

Unsere Servicebedingungen wurden offiziell aktualisiert und berücksichtigen nun ein Einlösungsbearbeitungsfenster von bis zu 90 Werktagen. Diese Änderung wurde eingeführt, um Transparenz in Zeiten mit hohem Einlösungsvolumen zu gewährleisten. Auch wenn dieser Zeitraum lang erscheinen mag, können Sie sicher sein, dass wir weiterhin alle gültigen Einlösungen berücksichtigen und alle ausstehenden Anfragen in der Bearbeitungswarteschlange verbleiben.

Wir wissen, dass einige Spieler ihre Einlösungen bereits vor dem Update vorgenommen haben. Wie in unseren Bedingungen angegeben, unterliegen aktive Einlösungen jedoch den aktuellen Bearbeitungszeiten. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Anfragen fair und einheitlich bearbeitet werden.

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können oder die Einlösungsfrist von 90 Werktagen überschritten ist, senden Sie bitte eine E-Mail an support@themoneyfactory.com
mit ATTN: Danielle in der Betreffzeile, damit wir Ihren Fall direkt prüfen können.

Wir freuen uns, dass dieses Forum eine offene Diskussion ermöglicht, bedenken Sie jedoch bitte, dass wir die Bearbeitung nicht beschleunigen können. Am besten können wir Ihnen helfen, indem wir Sie direkt kontaktieren, damit Ihr Konto und Ihre Transaktion sicher überprüft werden können.

Vielen Dank an alle für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Danielle
Das Money Factory Support-Team

Ich bin einfach angewidert von der Site. Ich habe am 23. August meinen Gewinn eingelöst und damals wurde mir gesagt, es kämen 24 bis 72 Stunden, dann 14 Werktage und dann 30 Werktage. Und jetzt, wo ich die 30 Werktage überschritten habe, haben sie ihre Regeln auf 90 Werktage geändert. Sie erwarten also, dass ich vom 23. August an 90 Werktage warte. Das bedeutet, dass ich bis zum 6. Januar warte, sogar ein Jahr nach dem Gewinn. Also, wie wird mich das steuerlich beeinflussen? Das ist für mich nicht in Ordnung. Es ist lächerlich, von August bis Januar, bevor sie überhaupt daran denken, mich auszuzahlen. Was kann ich dagegen tun? Wie kann ich Hilfe bekommen, um das Geld zu bekommen, das sie mir schulden?

Streitsumme: 5000$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3658

Ich habe am 2. September 2025 eine Auszahlungsanforderung über 150 US-Dollar eingereicht (Fall Nr. 3617). In den damaligen Bedingungen war ausdrücklich eine Bearbeitungszeit von bis zu 30 Werktagen angegeben (Klausel 12.4 (a)). Am 14. Oktober 2025 teilte Ihr Vertreter mit, dass diese Frist abgelaufen sei und wir die Angelegenheit eskalieren sollten, wenn bis dahin keine Auszahlung erfolgt. Zu diesem Zeitpunkt waren also bereits ca. 31 Werktage vergangen. Ich bin heute hierhergekommen, um das Problem zu eskalieren, da ich noch immer keine Zahlung erhalten habe. Das Casino hat heute eine Nachricht gepostet, in der es heißt, dass die Bedingungen aktualisiert wurden, um bis zu 90 Werktage zu ermöglichen, und dass dieser neue Zeitrahmen auf aktive Auszahlungen, einschließlich meiner, angewendet wird. Ich habe bei der Einreichung meiner Anforderung nie einem 90-Werktage-Fenster zugestimmt. Ich habe mich auf die damals geltende 30-Werktage-Frist verlassen. Ich bitte um Klarheit: Welcher Bearbeitungszeitraum gilt für meine Auszahlung – der zum Zeitpunkt meiner Einreichung gültige (30 Werktage) oder der geänderte (90 Werktage)? Bis wann kann ich gemäß den vereinbarten Bedingungen mit der Auszahlung rechnen? Sollte das Casino die 90-Werktage-Frist rückwirkend anwenden, halte ich das für unfair und werde die Angelegenheit weiterverfolgen (über LCB, einen Zahlungsstreitbeilegungsdienst oder Rechts-/Verbraucherschutzwege). Ich bleibe geduldig, möchte aber nicht mehr im Unklaren gelassen werden – ich bitte um eine klare Aussage darüber, wann meine Auszahlung bearbeitet wird.

Streitsumme: 150$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3659

Hallo Spieler,

Wir haben Sie bereits gebeten, dieselbe Beschwerde nicht mehrmals einzureichen. Wir verstehen Ihre Frustration wirklich. Es ist nicht angenehm, bis zu 90 Werktage auf eine Auszahlung zu warten, also fast vier Monate.

Wir verstehen, dass dies eine schwierige Situation ist, und freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich um dieselbe Beschwerde handelt und Ihre Fälle noch offen sind. Bitte reichen Sie keine neuen Fälle ein.

Das Casino wurde für zukünftige Spieler gewarnt. Als Vermittlungsplattform hat LCB keine direkte Autorität über Casino-Richtlinien oder Finanztransaktionen. Seine Aufgabe ist es, die Kommunikation zwischen Spielern und Casino-Vertreter zu erleichtern, und genau das haben wir in Ihren Fällen getan.

Gemäß den aktualisierten Geschäftsbedingungen ist das Casino nun berechtigt, Auszahlungen innerhalb von 90 Werktagen zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitraum in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts weiter unternehmen, solange das Casino diese Regeln einhält.

Wie der Casino-Vertreter bereits erwähnt hat, beträgt die maximale Auszahlungsdauer 90 Werktage und wird wahrscheinlich schneller abgeschlossen sein. Der Casino-Vertreter ist auch hier im Forum präsent und hilft Ihnen gerne bei allen weiteren Problemen weiter.

Wir haben derzeit keine neuen Updates, die wir mitteilen können, hoffen aber, dass die Bearbeitungszeiten bald wieder auf den vorherigen kürzeren Zeitraum zurückkehren.

Ich habe nicht mehr gespielt, seit sie beschlossen haben, die 30 Werktage auf 90 Werktage zu verkürzen. Es ist widerlich und ich bin mehr als wütend. Natürlich werden sie nach dem 1. Januar 2026 nicht mehr in Kalifornien tätig sein. Ich wünschte ehrlich, ich hätte hier kein Geld ausgegeben. Und hätte ich mir eine Sekunde Zeit genommen, die Bewertungen zu lesen, hätte ich überhaupt nicht gespielt.

Lektion gelernt. Nie wieder.

Meine Erfahrungen mit der Money Factory sind nicht gut. Die Seite stürzt ständig ab, viele Spiele laden nicht richtig und bleiben wochenlang aus. Der tägliche Bonus ist ein Witz. Goldmünzen zu erhalten ist kein Bonus. Goldmünzen dienen nur als Schlupfloch für US-Gesetze. Es gibt viel bessere Anbieter. Der Kundenservice ist jedoch nett und reagiert schnell.

Hallo Phucku ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Lade- und Absturzprobleme hatten – das ist sicherlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Spielern bieten möchten.

Wir haben in letzter Zeit keine Berichte über weit verbreitete Spielfehler erhalten, daher ist Ihr Feedback sehr hilfreich. Um dies genauer zu untersuchen, könnten Sie sich bitte an support@themoneyfactory.com wenden und die genauen Spiele und das Gerät angeben, das Sie verwenden. So können wir Probleme schneller identifizieren und beheben.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Anerkennung für die Reaktionsschnelligkeit unseres Kundenserviceteams.

Beste grüße,
Das Money Factory Team

Ich habe am 27. September meinen Rücknahmeantrag gestellt, aber immer noch nichts. Können Sie mir bitte irgendwie helfen?

Hallo tomsie75 ,

The Money Factory hat seine Bedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass der maximale Zeitrahmen gemäß den Gewinnspielregeln auf der Website 90 Werktage beträgt.

Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitrahmen in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino im Rahmen seiner angegebenen Geschäftsbedingungen arbeitet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe am 15. September 2025 300,00 € gewonnen. Ich habe E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wird, dass die Bearbeitung etwa 72 Stunden und anschließend 30 Tage dauern wird. Ich habe bisher noch keine Informationen zu meinem Gewinn erhalten.

Streitsumme: 300$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3676

Hallo dope115c ,

Vielen Dank für Ihre Anfrage. The Money Factory hat seine Teilnahmebedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Bearbeitungszeit laut den Gewinnspielregeln auf deren Website 90 Werktage beträgt.

Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitraum in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino innerhalb seiner festgelegten Bedingungen operiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe am 24. August 649 Dollar gewonnen. Heute ist der 29. Oktober und die Auszahlung ist immer noch ausstehend. Ich habe geschrieben, mich beschwert und nachgehakt – alles ohne Erfolg. Weiß jemand, was ich tun kann, um meinen Gewinn zu erhalten?

Die Moneu Factory ist meiner Meinung nach Betrug. Keine Website sollte über zwei Monate für die Auszahlung benötigen. Vor allem nicht, wenn die Person ihrerseits ALLES getan hat!

Hallo louisvilleangela6d71 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir verstehen Ihren Ärger.

The Money Factory hat seine Teilnahmebedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist laut den Gewinnspielregeln auf deren Website 90 Werktage beträgt.

Da dieser Zeitrahmen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino innerhalb seiner festgelegten Bedingungen operiert.

Bitte beachten Sie, dass die 90 Werktage die maximale Auszahlungsdauer darstellen. Einige Spieler haben ihre Auszahlungen deutlich schneller erhalten. Wir hoffen sehr, dass Ihre Auszahlung ebenfalls schneller bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Meine Erfahrung ist dieselbe. Meine Auszahlung von 130 $ auf mein Skrill-Konto ist noch immer nicht erfolgt. Ich habe den Vorgang am 15. August 2025 eingeleitet, morgen ist Halloween. Jede Antwort vom Support (meine E-Mails werden nie beantwortet) besagt lediglich eine geänderte Richtlinie mit einer verlängerten Bearbeitungszeit. Diese hat sich von 3 Tagen auf 90 Werktage erhöht. Ich habe alle Antworten aufbewahrt. Das ist lächerlich! Kein anderes Gewinnspiel-Casino (außer DDD) hat jemals so lange gebraucht, und ich bin bei etwa 50 Gewinnspiel-Casinos verifiziert. So eine unverschämte Wartezeit habe ich noch nie erlebt.

Hallo Rebecca Jones,

Willkommen bei LCB. Es ist uns eine Freude, Sie bei uns zu haben.

Bitte beachten Sie, dass das Money Factory Casino aus folgenden Gründen auf unsere Warnliste gesetzt wurde:

Das Money Factory Casino wurde aufgrund zahlreicher Spielerbeschwerden über verzögerte Auszahlungen auf die Warnliste der LCB gesetzt. Die ständige Änderung der Zahlungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung ist inakzeptabel, ebenso wie die Festlegung einer Auszahlungsdauer von 90 Werktagen, die wir für eine Standardbearbeitung als übermäßig lang erachten. Obwohl der Casino-Mitarbeiter stets hilfsbereit und kommunikativ war, ist die nachträgliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Rechtfertigung der anhaltenden Verzögerungen inakzeptabel und gibt Anlass zu ernsthaften Bedenken. Wir raten Spielern, bei diesem Anbieter Vorsicht walten zu lassen, bis die Probleme vollständig behoben sind.

Sie haben kürzlich ihre Teilnahmebedingungen aktualisiert. Laut den Gewinnspielregeln auf ihrer Website beträgt die maximale Bearbeitungszeit 90 Werktage .

Wir verstehen, dass Warten frustrierend sein kann, und obwohl dies der maximale Bearbeitungszeitraum ist, erhalten viele Spieler ihre Auszahlungen deutlich schneller. Wir hoffen sehr, dass auch Ihre Auszahlung schnell bearbeitet wird.

Sollten die 90 Werktage vergehen und Ihre Auszahlung noch nicht bearbeitet worden sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bis dahin können wir leider nicht viel tun, da das Casino weiterhin seine Richtlinien einhält.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Niemand sollte zu Stalking greifen ... das ist eine Straftat. Lasst uns versuchen, zivilisiert zu bleiben und keine Gesetze zu brechen, Kumpel. 🙂

Kann irgendjemand bestätigen, dass er/sie eine Auszahlung für eine Einlösungsanfrage vom Juli oder August erhalten hat? Das ist doch verrückt!

Danielle Clayton,

Wie fast alle, die Money Factory gespielt haben, warte auch ich auf meine Auszahlungen. Ich habe insgesamt vier, je 100,00, also 400,00 $. Die Informationen habe ich beigefügt. Ärgerlich ist nur, dass mir Money Factory echt Spaß gemacht hat und ich bis zum 20.09.2025 nie Probleme hatte. Alle anderen haben sich beschwert, dass sie nicht bezahlt werden, und ich hatte bis dahin auch keine Probleme – und dann... plötzlich! Naja, es bringt ja nichts, sich darüber aufzuregen, aber das Geld, dieses süße, schmutzige Geld, wäre schon schön.

a881bc7f-e0e7-4b25-a194-054661373522 21.09.2025

ab9c6cc4-effa-4a3e-a4a8-e3fa35f77002 20.09.25

e50a5af2-f243-4118-988a-6f6d4e4e7d10 20.09.25

1d6af81f-0138-4627-bcae-f223766e914c 20.09.2025

Friede sei mit dir, Blue, du warst mein Junge, nun ja, du warst mein Junge, jetzt bin ich einfach nur enttäuscht :(

Angela Tollett

lstarwberry79@yahoo.com

Hallo lzeppelinl ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir verstehen Ihren Ärger.

The Money Factory hat seine Teilnahmebedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist laut den Gewinnspielregeln auf deren Website 90 Werktage beträgt.

Da dieser Zeitrahmen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino innerhalb seiner festgelegten Bedingungen operiert.

Bitte beachten Sie, dass die 90 Werktage die maximale Auszahlungsdauer darstellen. Einige Spieler haben ihre Auszahlungen deutlich schneller erhalten. Wir hoffen sehr, dass Ihre Auszahlung ebenfalls schneller bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es ist jetzt schon über einen Monat her und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.

Streitsumme: 100$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3691

Hallo Sandra Fernatt ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir verstehen Ihren Ärger.

The Money Factory hat seine Teilnahmebedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist laut den Gewinnspielregeln auf deren Website 90 Werktage beträgt.

Da dieser Zeitrahmen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino innerhalb seiner festgelegten Bedingungen operiert.

Bitte beachten Sie, dass die 90 Werktage die maximale Auszahlungsdauer darstellen. Einige Spieler haben ihre Auszahlungen deutlich schneller erhalten. Wir hoffen sehr, dass Ihre Auszahlung ebenfalls schneller bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe am 15. August 2025 eine Auszahlung von 206,34 $ beantragt. Seitdem sind 81 Tage vergangen, und jedes Mal, wenn ich den Support-Chat kontaktiere, heißt es erst 14 Tage, dann 30 Tage, dann 60 Tage und jetzt 90 Tage. Ich befürchte, dass die Wartezeit bald auf 120 Tage steigen wird. Ich habe auf dieser Seite Geld ausgegeben und keinerlei Hilfe erhalten. Meine E-Mails werden nicht einmal beantwortet. Ich war sehr geduldig, aber mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Situation unerträglich geworden.

Streitsumme: 206.34$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3698

Mein Rat an alle, die hier noch auf ihr Geld warten: Beantragen Sie eine Rückbuchung, melden Sie den Fall der FTC, sobald die Behörden reagieren, und informieren Sie den Generalstaatsanwalt Ihres Bundesstaates in Delaware.

Nur kurz zur Info: Zwei meiner Einlösungen vom 10. August wurden heute ausgezahlt. Also einfach weiter Geduld haben!

Hallo Tristan Yohn ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Wir verstehen Ihren Ärger.

The Money Factory hat seine Teilnahmebedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist laut den Gewinnspielregeln auf deren Website 90 Werktage beträgt.

Da dieser Zeitrahmen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino innerhalb seiner festgelegten Bedingungen operiert.

Bitte beachten Sie, dass die 90 Werktage die maximale Auszahlungsdauer darstellen. Einige Spieler haben ihre Auszahlungen deutlich schneller erhalten. Wir hoffen, dass Ihre Auszahlung ebenfalls schneller bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo logan520 ,

Das sind ja tolle Neuigkeiten! Schön zu wissen, dass Ihre Einlösungen bearbeitet werden.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

Sie sollten dies der FTC melden, sobald die Regierung wieder arbeitsfähig ist, vielleicht dem Generalstaatsanwalt von Delaware. Es handelt sich um irreführende Geschäftspraktiken, Auszahlungen innerhalb von 3–14 Tagen zu bewerben und dann bis zu 90 Tage zu verzögern. Sie nehmen das Geld, legen es auf ein Bankkonto und lassen Zinsen kassieren – das ist illegal, also melden Sie sie.

So führt man kein Unternehmen. Nutzt diese Seite nicht, sie wird im dritten Monat des Jahres 2026 abgeschaltet.

Genau deshalb wurden sie der FTC gemeldet.

Wegen einer Rückbuchung von 2 Dollar hat themoneyfactory.com sich gerächt, indem sie mein Konto geschlossen haben!

Finger weg von diesem Betrugscasino! Die Auszahlungen dauern absichtlich ewig, und wenn man auch nur die kleinste Kleinigkeit tut, die sie verärgert, wird das Konto blitzschnell gesperrt.

Urkomisch. Die Kontoschließung verlief problemlos, aber ich sollte weitere 90 Werktage warten!

Nur zur Info: Ich habe einen Anwalt gefunden, der unentgeltlich arbeitet, um gegen Casinos zu klagen. Wie gesagt, ich habe jetzt alles, was ich brauche, um die Sache ans Licht zu bringen.

Das habe ich schon getan. Eilmeldung: Die Firma hat ihren Sitz nicht mal in Delaware, sondern im Ausland!

Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen, schließen sie Ihr Konto und behalten Ihr Geld, genau wie sie es bei mir getan haben.

Hallo MissPinky1975 ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Konto geschlossen wurde. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu überprüfen.

Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob Sie vom Casino eine Erklärung für die Schließung Ihres Kontos erhalten haben?

Ich glaube tatsächlich, dass das stimmt, denn sie haben inzwischen ihre Geschäftsbedingungen bezüglich der Bearbeitungszeit für eine Einlösung geändert. Ich warte aktuell 60 Tage, obwohl mir gesagt wurde, es könne bis zu 90 Tage dauern. Ich habe sie seitdem immer wieder per E-Mail kontaktiert und überlege mir sogar, einen Anwalt einzuschalten, da ich das Ganze für Betrug halte – eine Masche, um Leuten ihr Geld abzunehmen. Ich habe mich sogar an Skrill gewandt, da ich von ihnen über Skrill erfahren habe. Wenn sie mit Betrügern zusammenarbeiten, was sagt das dann über Skrill aus?

Mann, ich wünschte, du könntest mir helfen, denn wie gesagt, ich habe noch 60 Tage Zeit und ich würde meine Erlösung wirklich gerne bekommen, damit ich mit der Geldfabrik endlich abschließen kann, denn mittlerweile wünschte ich fast, ich hätte nie davon gehört!

Ich habe eine Beschwerde beim Better Business Bureau eingereicht. Das solltest du auch tun. Je mehr Beschwerden sie bekommen, desto geringer wird ihre Glaubwürdigkeit! Es ist wichtig, dass niemand das durchmachen muss, was wir gerade erleben.