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Slotocash, Support- und Beschwerdethread für Miami Clubs
- Erstellt von
- sloto
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
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- Beantwortet von
- Cali4nia
- um May 24, 21, 01:24:59 PM
- Sr. Newbie 45
- zuletzt aktiv vor 21 stunden
being someone who has been with this for a while i wish you guys had more consistatnt cs reps cause they always have something different to say when it comes to certian questions. for example i was asking what the votality was all about when i first started and they couldnt even explain it to me. i had to research my self. things like that could be looked at further
Da ich jemand bin, der sich schon seit einiger Zeit damit beschäftigt, würde ich mir wünschen, dass ihr konsistentere CS-Vertreter hättet, denn sie haben immer etwas anderes zu sagen, wenn es um bestimmte Fragen geht. Als ich zum Beispiel anfing, habe ich gefragt, worum es bei der Votalität geht, und sie konnten es mir nicht einmal erklären. Ich musste mich selbst recherchieren. Man könnte sich solche Dinge genauer ansehen
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 24, 21, 04:32:56 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Thanks for the update. We'll check the status of your verification procedure with the casino rep.
Danke für das Update. Wir überprüfen den Status Ihres Verifizierungsverfahrens mit dem Casino-Vertreter.
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- Beantwortet von
- Darren Pierazek
- um May 31, 21, 06:16:59 AM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hi everyone. My name is Darren. I recently won and cashed out/made a withdrawl from Slotocash Casino. I chose the overnight courier delivery of a check as my payment method. I got the check, took it to a bank to cash it, and the bank manager comes back to tell me that the business on the return address doesn't exist, the acct # on the check, that there is no such account, and that my check is fraudulent. Is there anything I can do to get my $400+? Thank you. You may email me at scratchman78@gmail.com
Hallo allerseits. Mein Name ist Darren. Ich habe kürzlich im Slotocash Casino gewonnen und eine Auszahlung/Auszahlung vorgenommen. Als Zahlungsmethode habe ich die Zustellung eines Schecks per Nachtkurier gewählt. Ich habe den Scheck bekommen, ihn zu einer Bank gebracht, um ihn einzulösen, und der Bankdirektor kommt zurück und teilt mir mit, dass das Unternehmen an der Absenderadresse nicht existiert, die Kontonummer auf dem Scheck, dass es kein solches Konto gibt usw dass mein Scheck gefälscht ist. Kann ich irgendetwas tun, um meine über 400 $ zu bekommen? Danke schön. Sie können mir eine E-Mail an scratchman78@gmail.com senden
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 31, 21, 06:55:46 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Thanks for letting us know. We'll notify the casino rep and check what can be done.
Vielen Dank für den Hinweis. Wir benachrichtigen den Casino-Repräsentanten und prüfen, was getan werden kann.
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- Beantwortet von
- rd8966391
- um May 31, 21, 10:24:39 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
just an update, I have not received an email to date. This casino group can now go straight to blacklist
Nur ein Update, ich habe bisher keine E-Mail erhalten. Diese Casino-Gruppe kann jetzt direkt auf die schwarze Liste gesetzt werden
-
- Beantwortet von
- sloto
- um May 31, 21, 10:45:20 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Darren,
Please PM me your username at Slotocash and I will check with payments team.Hallo Darren,
Bitte senden Sie mir per PM Ihren Benutzernamen bei Slotocash und ich werde mich beim Zahlungsteam erkundigen. -
- Beantwortet von
- sloto
- um May 31, 21, 10:47:34 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi there rd8966381,
I'm sorry to inform you that the documents received were deemed fraudulent, causing the account to be closed and your balance confisacted. An email was sent a few days ago informing you of our actions.Hallo rd8966381,
Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die erhaltenen Dokumente als betrügerisch eingestuft wurden, weshalb das Konto geschlossen und Ihr Guthaben beschlagnahmt wurde. Vor einigen Tagen wurde eine E-Mail verschickt, in der wir Sie über unsere Maßnahmen informierten. -
- Beantwortet von
- sloto
- um May 31, 21, 10:49:10 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Cali4nia,
I'm just a forum rep here to help out as much as I can, but I will for sure pass on your comment to the customer service team :)Hallo Cali4nia,
Ich bin hier nur ein Vertreter des Forums, um so viel wie möglich zu helfen, aber ich werde Ihren Kommentar auf jeden Fall an das Kundendienstteam weiterleiten :) -
- Beantwortet von
- Johnny Nielsen
- um Jun 05, 21, 09:21:03 PM
- Full Member 156
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hi.
Not at Liberty but at Miami Club Casino. I haven't been able to load their website for about 2 month (or more). Like you I have tried many different browser's, all with the same result, NOTHING! So I gave up.
Sorry that doesn't help you a damn thing, but I want to thank you for your post because until now I didn't knew anybody but myself that have had this problem. I'm curious... Now that it's awhile since your post (April 23rd) have anything changed, does it work for you now?
Hallo.
Nicht im Liberty, sondern im Miami Club Casino. Ich konnte ihre Website seit etwa 2 Monaten (oder länger) nicht laden. Wie Sie habe ich viele verschiedene Browser ausprobiert, alle mit dem gleichen Ergebnis, NICHTS! Also habe ich aufgegeben.
Tut mir leid, dass Ihnen das überhaupt nicht hilft, aber ich möchte Ihnen für Ihren Beitrag danken, denn bis jetzt kannte ich niemanden außer mir selbst, der dieses Problem hatte. Ich bin neugierig ... Nachdem Ihr Beitrag (23. April) schon eine Weile her ist, hat sich etwas geändert. Funktioniert es jetzt für Sie?
4.1/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 07, 21, 03:29:33 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi Johnny Nielsen,
Tell me please if you have an account at Miami Club. if so please private message me your casino username and we'll check with the casino rep what's going on.
Hallo Johnny Nielsen,
Sagen Sie mir bitte, ob Sie ein Konto bei Miami Club haben. Wenn ja, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was los ist.
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- Beantwortet von
- muckurself
- um Jun 18, 21, 12:04:03 PM
- Newbie 7
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
at Slotocash I had to ask their CS if they were regulated. apparently she never heard the word before because she said she didn't understand my question. i highly doubt it. their daily "free"roll tournament is a joke. it literally would cost more than double of the 1st place prize. 100 re-buys at $0.70= $70.00. 1st place prize = $30.00. now you would think no one would use all the re-buys since it would cost you $40.00 to play, right? so what you get is the exact same player winning every time. this player will re-buy as many times as it takes to claim the 1st place prize. i just had to know and this week decided that i would re-buy until i was in 1st place. same player would just come over the top. i spent $35.00 on re-buys and he came over the top. so how much did he spend? he's gotta work for them or even own the site. lol yesterday and today i was over 60,000 points ahead and both days he miraculously pulled ahead of me in the final 30 minutes. what do you think the odds are of this happening to the exact same player 2 days in a row. i play tourneys on other sites and you will get that occasional 30 or 40 thousand point jump, but it is rare. this player does it every time. also as soon as he passed me, i suddenly was unable to communicate with the site, mid game, for about 15 minutes. no way does that happen. i believe it's a set up. give your money to another site. one that is fair and knows what the word regulated means.
Bei Slotocash musste ich ihren CS fragen, ob sie reguliert sind. anscheinend hat sie das Wort noch nie gehört, weil sie sagte, sie hätte meine Frage nicht verstanden. ich bezweifle es stark. Ihr tägliches „Free“-Roll-Turnier ist ein Witz. es würde buchstäblich mehr als das Doppelte des Preises für den 1. Platz kosten. 100 Rückkäufe zu 0,70 $ = 70,00 $. Preis für den 1. Platz = 30,00 $. Jetzt würden Sie doch denken, dass niemand alle Rebuys nutzen würde, da das Spielen Sie 40,00 $ kosten würde, oder? Was Sie also bekommen, ist, dass jedes Mal genau derselbe Spieler gewinnt. Dieser Spieler wird so oft erneut kaufen, bis er den Preis für den 1. Platz erhält. Ich musste es einfach wissen und habe diese Woche beschlossen, dass ich erneut kaufen würde, bis ich auf dem 1. Platz war. Derselbe Spieler würde einfach übertreiben. Ich habe 35,00 $ für Nachkäufe ausgegeben und er war übertrieben. Wie viel hat er also ausgegeben? Er muss für sie arbeiten oder sogar Eigentümer der Website sein. lol, gestern und heute hatte ich über 60.000 Punkte Vorsprung und an beiden Tagen zog er in den letzten 30 Minuten wie durch ein Wunder an mir vorbei. Wie groß ist Ihrer Meinung nach die Wahrscheinlichkeit, dass dies zwei Tage hintereinander genau demselben Spieler passiert? Ich spiele Turniere auf anderen Seiten und es kommt hin und wieder zu einem Sprung von 30.000 oder 40.000 Punkten, aber das kommt selten vor. Dieser Spieler macht es jedes Mal. Außerdem war ich, sobald er an mir vorbeikam, mitten im Spiel für etwa 15 Minuten plötzlich nicht mehr in der Lage, mit der Website zu kommunizieren. Das passiert auf keinen Fall. Ich glaube, es ist eine Falle. Geben Sie Ihr Geld an eine andere Website. einer, der fair ist und weiß, was das Wort „reguliert“ bedeutet.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 19, 21, 05:20:01 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi muckurself,
This casino is legit and they are regulated by Curacao. I'm not sure that someone from their casino would do something like that. Do you maybe have the screenshots when the site blocked?
You can also provide me with your casino account number so we can ask the casino to look into your account and check what happened.
Hallo Misturself,
Dieses Casino ist seriös und wird von Curacao reguliert. Ich bin mir nicht sicher, ob jemand aus seinem Casino so etwas tun würde. Haben Sie vielleicht die Screenshots, als die Seite blockiert wurde?
Sie können mir auch Ihre Casino-Kontonummer mitteilen , damit wir das Casino bitten können, Ihr Konto zu überprüfen und zu überprüfen, was passiert ist.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 24, 21, 08:47:36 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi muckurself,
We are still waiting for your account details.
Hallo Misturself,
Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten.
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- Beantwortet von
- Darren Pierazek
- um Jun 28, 21, 09:49:38 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 1 monat
So back in May, specifically the 17th, I did a cashout at Slotocash for 500. I requested the 'check delivery by courier' which cost $30. That's fine, I accept that. I got the check in an acceptable amount of time, however after taking the check to my bank, they come back and tell me the check is found to be verified fraudulent. The return address on the check is "Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3". They (the bank) said that after doing a Google search, they couldn't find that company existing. Now, I suppose I'm going to chalk this up to 'lesson learned', but I find it a bit surprising that they'd willingly send out a bad check, yet also provide bitcoin deposit (free) also as a withdraw option.
Also habe ich im Mai, genauer gesagt am 17., eine Auszahlung von 500 $ bei Slotocash vorgenommen. Ich habe die „Scheckzustellung per Kurier“ angefordert, die 30 $ kostete. Das ist in Ordnung, das akzeptiere ich. Ich habe den Scheck innerhalb einer akzeptablen Zeitspanne erhalten, aber nachdem ich den Scheck zu meiner Bank gebracht habe, kommt sie zurück und sagt mir, dass der Scheck nachweislich gefälscht ist. Die Rücksendeadresse auf dem Scheck lautet „Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3“. Sie (die Bank) sagten, dass sie nach einer Google-Suche das existierende Unternehmen nicht finden konnten. Nun, ich schätze, ich werde das als „gelernte Lektion“ bezeichnen, aber ich finde es etwas überraschend, dass sie bereitwillig einen ungedeckten Scheck verschicken, aber auch eine (kostenlose) Bitcoin-Einzahlung als Auszahlungsoption anbieten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 29, 21, 03:26:24 AM
- Almighty Member 14944
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hello Darren Pierazek,
Have you sent your casino username to the Casino Representative when he requested it from you on 31st May 2021?
Hallo Darren Pierazek,
Haben Sie Ihren Casino-Benutzernamen an den Casino-Vertreter gesendet, als er ihn am 31. Mai 2021 von Ihnen angefordert hat?
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- Beantwortet von
- Darren Pierazek
- um Jun 29, 21, 01:25:38 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 1 monat
My username on Slotocash is DJP50578. They sent me a check for $470.04 that my bank said came back as fraudulent. The cashout was May 17th.
Mein Benutzername bei Slotocash ist DJP50578. Sie schickten mir einen Scheck über 470,04 US-Dollar, der meiner Bank zufolge als betrügerisch zurückkam. Die Auszahlung erfolgte am 17. Mai.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 29, 21, 02:14:54 PM
- Almighty Member 14944
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hello Darren Pierazek,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Darren Pierazek,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- Darren Pierazek
- um Jun 29, 21, 05:17:08 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Thank you, I will. I talked to a Slotocash rep, told 'em the bank had wrote 'verified fraud' on it. She asked for a pic of the check, so I did take and send them a picture of the bad check.
Danke ich werde. Ich habe mit einem Slotocash-Vertreter gesprochen und ihm gesagt, dass die Bank darauf „bestätigter Betrug“ geschrieben habe. Sie bat um ein Foto des Schecks, also machte ich ein Foto des ungültigen Schecks und schickte es ihnen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 30, 21, 03:16:43 AM
- Almighty Member 14944
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hello Darren Pierazek,
Ok, thanks for letting us know. Please keep us updated.
Hallo Darren Pierazek,
Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Bitte halte uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- sloto
- um Jul 02, 21, 03:59:39 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Darren,
I've been in contact with the team who are working on getting you a new cheque as soon as possible.
Hallo Darren,
Ich habe mit dem Team Kontakt aufgenommen, das daran arbeitet, Ihnen so schnell wie möglich einen neuen Scheck zu besorgen.
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- Beantwortet von
- Darren Pierazek
- um Jul 03, 21, 12:50:42 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hi, thank you for your efforts. I recently talked to a customer service rep and she emailed me a UPS mailing slip for free return of the check. I sent it off yesterday. So what I'm gonna do is withdraw via bitcoin once they get the check and credit my account.
Hallo, vielen Dank für Ihre Bemühungen. Ich habe kürzlich mit einer Kundendienstmitarbeiterin gesprochen und sie hat mir per E-Mail einen UPS-Versandschein zur kostenlosen Rücksendung des Schecks geschickt. Ich habe es gestern abgeschickt. Was ich also tun werde, ist, per Bitcoin abzuheben, sobald sie den Scheck erhalten und meinem Konto gutgeschrieben haben.
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- Beantwortet von
- sloto
- um Jul 06, 21, 02:34:04 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Ok Darren, I'm happy to hear we found a resolution :)
Ok Darren, ich freue mich zu hören, dass wir eine Lösung gefunden haben :)
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- Beantwortet von
- bonbon314
- um Jul 18, 21, 09:47:24 PM
- Full Member 128
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I tried to cashout $680 from slotocash a week ago I waited 2 days then checked the status and it said under review i contacted support and they said they needed a pic of the back of my license and pics of the card i was using,this upset me because its very tempting to reverse the withdrawal and they know that that's why they wont take the money for 48 hours so i sent what they asked for even though the had it already i have made several withdrawls then i am told that the 3 to 5 days starts over after they receive the documents,that is really upsetting but i wait then after 2 days i checked the status and the $ is back in my account they said they didnt receive the documents so i feel like they r just stalling because they dont want to pay,they know if i am able to access the $ i am going to play it and that's exactly what happened because i am a gambling addict,of course that's what will happen so after waiting a week planning on what Bill's i will pay when i get my winnings i have lost it all because of slotos mistakes requesting documents they already had then saying the didnt receive them I have the proof but they dont care,restarting the clock after each 1 of their mistakes then to add insult to injury when i requested my cashback because i didnt use a bonus when depositing it seems that i have waited to long you only have 2 days to request your cashback lol it probably would have been 7$! i have deposited several thousand dollars over the years and live chat is just a joke they are the worst,they take forever and never have they solved a problem. username is bsouthar I can send proof that they were emailed but probably shouldnt post it here
Ich habe vor einer Woche versucht, 680 US-Dollar von Slotocash auszuzahlen. Ich habe zwei Tage gewartet und dann den Status überprüft. Dort stand, dass ich mich in Prüfung befinde. Ich habe den Support kontaktiert und sie sagten, sie bräuchten ein Bild von der Rückseite meines Führerscheins und Bilder der Karte, die ich verwendet habe. Das war eine Überraschung Ich, weil es sehr verlockend ist, die Auszahlung rückgängig zu machen, und sie wissen, dass sie das Geld deshalb 48 Stunden lang nicht annehmen werden, also habe ich gesendet, was sie verlangt haben, obwohl sie es bereits hatten. Ich habe mehrere Abhebungen vorgenommen, dann wurde mir gesagt, dass die 3 bis 5 Nachdem sie die Dokumente erhalten haben, beginnen die Tage von vorne, das ist wirklich ärgerlich, aber ich warte, dann habe ich nach zwei Tagen den Status überprüft und der Betrag ist wieder auf meinem Konto. Sie sagten, sie hätten die Dokumente nicht erhalten, also habe ich das Gefühl, dass sie nur zögern, weil sie es nicht tun Ich möchte bezahlen, sie wissen, dass ich es spielen werde, wenn ich Zugang zu den Dollars habe, und genau das ist passiert, weil ich spielsüchtig bin. Natürlich wird das passieren, also nachdem ich eine Woche gewartet habe und geplant habe, welche Rechnungen ich bezahlen werde Wenn ich meine Gewinne bekomme, habe ich alles verloren, weil Slotos Fehler gemacht haben, als sie Dokumente anforderten, die sie bereits hatten, und dann sagten, sie hätten sie nicht erhalten. Ich habe den Beweis, aber es ist ihnen egal, sie starten die Uhr nach jedem ihrer Fehler neu und machen das Ganze noch schlimmer Ich habe mein Cashback angefordert, weil ich bei der Einzahlung keinen Bonus verwendet habe. Es scheint, dass ich zu lange gewartet habe. Sie haben nur 2 Tage Zeit, um Ihr Cashback anzufordern. Lol, es wären wahrscheinlich 7 $ gewesen! Ich habe im Laufe der Jahre mehrere tausend Dollar eingezahlt und Live-Chat ist nur ein Witz, sie sind die Schlimmsten, sie dauern ewig und sie haben noch nie ein Problem gelöst. Benutzername ist bsouthar. Ich kann einen Nachweis senden, dass sie per E-Mail gesendet wurden, sollte ihn aber wahrscheinlich nicht hier posten
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 19, 21, 03:02:16 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi bonbon314,
Have you sent the required documents in the end?
We'll bring this to the casino rep's attention. Please private message me the screenshots of the emails you sent them.
Hallo bonbon314,
Haben Sie abschließend die erforderlichen Unterlagen verschickt?
Wir werden den Casino-Vertreter darauf aufmerksam machen. Bitte senden Sie mir per Privatnachricht die Screenshots der E-Mails, die Sie ihnen gesendet haben.
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Aug 04, 21, 10:06:20 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Bonbon314,
I can see here that your account is fully verified now, there shouldn't be any issues cashing out.
You mentioned in your comment you're a gambling addict. We have a self-exclusion form we can send to you. I recommend that you consider requesting it from our support team.
Hallo Bonbon314,
Ich kann hier sehen, dass Ihr Konto jetzt vollständig verifiziert ist und es keine Probleme bei der Auszahlung geben sollte.
Sie haben in Ihrem Kommentar erwähnt, dass Sie spielsüchtig sind. Wir haben ein Selbstausschlussformular, das wir Ihnen zusenden können. Ich empfehle Ihnen, darüber nachzudenken, es bei unserem Support-Team anzufordern.
-
- Beantwortet von
- blmt
- um Aug 24, 21, 11:55:17 AM
- Sr. Newbie 40
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
About a month ago I tried to withdraw my winnings. But at first they argued that I allegedly didn't wager my deposit (although I wagered it three times more than their rules require). Now they ignore my documents for verification, although I have already sent them scans of my passport and utility bill many times, also I was already successfully verified a few years ago! Yes, yes, a few years ago they verified my account without any problems and made several withdrawals! But now they've become a scam casino! SCAM!!!
Vor etwa einem Monat habe ich versucht, meine Gewinne abzuheben. Aber zunächst argumentierten sie, dass ich meine Einzahlung angeblich nicht umgesetzt habe (obwohl ich dreimal mehr eingesetzt habe, als ihre Regeln vorschreiben). Jetzt ignorieren sie meine Dokumente zur Verifizierung, obwohl ich ihnen schon oft Scans meines Reisepasses und meiner Stromrechnung geschickt habe, außerdem wurde ich vor ein paar Jahren bereits erfolgreich verifiziert! Ja, ja, vor ein paar Jahren haben sie mein Konto problemlos verifiziert und mehrere Abhebungen vorgenommen! Aber jetzt sind sie zu einem Betrugscasino geworden! BETRUG!!!
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Aug 24, 21, 01:29:14 PM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Blmt,
I'm sorry to hear about your recent experience at our casino. Please PM me your username I'll take a look and see if I can help out.
Please be aware that it's standard procedure to request new documents after a lengthy period of time in case your address or other personal information has changed for example.
Hallo Blmt,
Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen in unserem Casino zu hören. Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen per PN. Ich schaue dann nach, ob ich Ihnen helfen kann.
Bitte beachten Sie, dass es üblich ist, nach längerer Zeit neue Dokumente anzufordern, wenn sich beispielsweise Ihre Adresse oder andere persönliche Daten geändert haben.
-
- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 13, 21, 01:16:35 AM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
I won 200 on free spins with Slotocash. On Sept 7 I sent in the last of my documentation for withdrawal. I'm anxiously awaiting a response. Could you tell me if that has been received and when I will be able to withdraw? Thanks in advance
Ich habe 200 Freispiele bei Slotocash gewonnen. Am 7. September habe ich meine letzten Unterlagen zum Widerruf eingereicht. Ich warte gespannt auf eine Antwort. Können Sie mir sagen, ob ich das erhalten habe und wann ich zurücktreten kann? Dank im Voraus
-
- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 13, 21, 01:18:46 AM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
Username Leonklar
Benutzername Leonklar
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 13, 21, 03:30:56 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi Hairflair,
We're going to notify the casino rep. Keep you posted.
Hallo Hairflair,
Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Sep 14, 21, 03:38:24 PM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Hairflair,
Congrats on your winnings! The team got back to me and said you still have some outstanding documents you need to send in. An email was sent explaining what's missing. It's really important you send in your documents according to the instructions so they can be approved as speedily as possible.
Always check your spam/junk folder as casino emails have a tendency to end up in there!
Hallo Hairflair,
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Das Team meldete sich bei mir und teilte mir mit, dass Sie noch einige ausstehende Dokumente einsenden müssten. Es wurde eine E-Mail mit der Erklärung gesendet, was fehlt. Es ist wirklich wichtig, dass Sie Ihre Dokumente gemäß den Anweisungen einsenden, damit sie so schnell wie möglich genehmigt werden können.
Überprüfen Sie immer Ihren Spam-/Junk-Ordner, da Casino-E-Mails dazu neigen, dort zu landen!
-
- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 15, 21, 08:13:52 AM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
I have done that, thanks.
Das habe ich getan, danke.
-
- Beantwortet von
- Elbow1017
- um Sep 18, 21, 11:56:45 AM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 monate
This casino DOES NOT FOLLOW THE RULES. I requested permanent exclusion in 2017. This past year, I was able to register for slotocash. They had my name and DOB. I was allowed to deposit $786.16. I realized that this was a place that I had requested exclusion and contacted support. They are refunding any visa deposits, but not bitcoin. I find that unacceptable. Yes, I made the deposits, but for a casino that says they pride themselves on player safety, they failed me and I feel that I should be refunded the entire amount.
Dieses Casino hält sich nicht an die Regeln. Ich habe 2017 einen dauerhaften Ausschluss beantragt. Im vergangenen Jahr konnte ich mich für Slotocash registrieren. Sie hatten meinen Namen und mein Geburtsdatum. Ich durfte 786,16 $ einzahlen. Mir wurde klar, dass dies ein Ort war, den ich um Ausschluss gebeten hatte, und kontaktierte den Support. Sie erstatten etwaige Visa-Anzahlungen, nicht jedoch Bitcoin. Das finde ich inakzeptabel. Ja, ich habe die Einzahlungen getätigt, aber für ein Casino, das sagt, dass es stolz auf die Sicherheit seiner Spieler ist, haben sie mich im Stich gelassen und ich bin der Meinung, dass mir der gesamte Betrag zurückerstattet werden sollte.
-
- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 19, 21, 12:36:51 AM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
I sent the last document needed on September 14. I haven't heard back yet. There was only one document needed. I hope to hear something soon. Thanks
Das letzte benötigte Dokument habe ich am 14. September abgeschickt. Ich habe noch keine Antwort erhalten. Es war nur ein Dokument erforderlich. Ich hoffe, bald etwas zu hören. Danke
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 19, 21, 05:17:18 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi Elbow1017,
Please provide me with your casino username. We're going to check with the casino rep what's going on with your self exclusion.
Hallo Elbow1017,
Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was mit Ihrem Selbstausschluss los ist.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 19, 21, 05:18:16 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hairflair wrote:
I sent the last document needed on September 14. I haven't heard back yet. There was only one document needed. I hope to hear something soon. Thanks
We're going to send a reminder to the casino rep and see when your account will be verified.
Hairflair schrieb:Das letzte benötigte Dokument habe ich am 14. September abgeschickt. Ich habe noch keine Antwort erhalten. Es war nur ein Dokument erforderlich. Ich hoffe, bald etwas zu hören. Danke
Wir werden eine Erinnerung an den Casino-Vertreter senden und sehen, wann Ihr Konto verifiziert wird.
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- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 19, 21, 05:34:48 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
-
- Beantwortet von
- Elbow1017
- um Sep 21, 21, 07:31:49 AM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 monate
Hi Melissa,
User name is elbow1017
Thanks
Hallo Melissa,
Der Benutzername ist Elbow1017
Danke
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 21, 21, 08:04:29 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Thanks for sending it over. The casino rep will be notified.
Vielen Dank für die Zusendung. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.
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- Beantwortet von
- wldone
- um Sep 23, 21, 01:59:07 AM
- Newbie 11
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi I requested payout my account is wldones i have attached the response with no explanation
Hallo, ich habe eine Auszahlung beantragt. Mein Konto lautet wldones. Ich habe die Antwort ohne Erklärung angehängt
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 23, 21, 03:36:31 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
wldone wrote:
Hi I requested payout my account is wldones i have attached the response with no explanation
The casino rep will be notified. We'll keep you posted.
wldone schrieb:Hallo, ich habe eine Auszahlung beantragt. Mein Konto lautet wldones. Ich habe die Antwort ohne Erklärung angehängt
Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- sloto
- um Sep 23, 21, 04:44:34 AM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Elbow1017,
Can you please PM the email address of your original account? We can't locate any other account with your details.
Hallo Elbow1017,
Können Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres ursprünglichen Kontos per PM senden? Wir können kein anderes Konto mit Ihren Daten finden.
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Sep 23, 21, 01:43:50 PM
- Casino Rep 204
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Hi Wldone,
I was not able to see your attachment due to an error of some kind. Regarding your payout, it was denied because we have not received all of your documents. You would have received an email explaining what you still need to send. If you didn't see any such email in your inbox, please check your junk/spam folder.Hallo Wldone,
Aufgrund eines Fehlers konnte ich Ihren Anhang nicht sehen. Ihre Auszahlung wurde abgelehnt, da wir nicht alle Ihre Unterlagen erhalten haben. Sie hätten eine E-Mail mit der Erklärung erhalten, was Sie noch senden müssen. Wenn Sie keine solche E-Mail in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner. -
- Beantwortet von
- Elbow1017
- um Sep 23, 21, 02:30:56 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 monate
-
- Beantwortet von
- Hairflair
- um Sep 23, 21, 09:56:25 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 4 monate
I was denied payout due to not following their guidelines. I wasn't a happy camper after having spent so much at slotocash. And I always enjoyed playing there.
Mir wurde die Auszahlung verweigert, weil ich mich nicht an die Richtlinien gehalten habe. Ich war kein glücklicher Camper, nachdem ich so viel bei Slotocash ausgegeben hatte. Und es hat mir immer Spaß gemacht, dort zu spielen.
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- Beantwortet von
- AYOUBI007BXL
- um Sep 24, 21, 09:12:55 AM
- Newbie 11
- zuletzt aktiv vor 8 monate
I signed up via the LCB link so I took advantage of $ 44 with the code LCB44. I have successfully finished the bet and now have the option of making a withdrawal. I send my documents and now when I go to the site it shows me this 403: Access Forbidden
Repeat Offender (Self-Announced)Truly a liar and scam casino !!!
DO NOT PLAY LOW!
Ich habe mich über den LCB-Link angemeldet und so von 44 $ mit dem Code LCB44 profitiert. Ich habe die Wette erfolgreich abgeschlossen und habe nun die Möglichkeit, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich sende meine Dokumente und jetzt, wenn ich auf die Website gehe, wird mir dieser 403 angezeigt: Zugriff verboten
Wiederholungstäter (selbst gemeldet)Wirklich ein Lügner- und Betrugscasino!!!
SPIELEN SIE NICHT LOW!
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- Beantwortet von
- buggars
- um Sep 24, 21, 03:14:23 PM
- Full Member 187
- zuletzt aktiv vor 10 tage
This is regarding Miami Club Casino, one of my all time favorite casino. In fact, I love the entire group. I've never had any problem with them. Always treated fairly and recieved payments in a timely manner, actually very quickly. Recently, I won $190 on a free code. I'm a frequent depositor, at least weekly I deposit there. I won on the 16Th of Sept and I've been getting the run around. You would think I had won Thousands for this type stress. I've won this year, and suddenly I had to submit new documents? Wasn't understanding this, but I complied. Next they kept asking me to send the front and back of my cc I had used to purchase credits, I sent it repeatedly, which that document should have been on file already since I recently hab recieved a payment. I had requested to recieve payment via Bitcoin, I copied and pasted the bitcoin address as I always do in the address box in the cashier. Next, they send me the email asking to confur my requested payout via this method, and the requested amount, so I did. I answered the email with yes, this is the perferred payment method and put the amount I wish to have paid out, and my bitcoin address once more.
I then recieve another email stating the amount was incorrect and the bitcoin address didn't match the one they had on file. I replied with my bitcoin address and the correct amount and they continued to tell me the address doesn't match.
I only have one account and that's my bitcoin address, how can I make this clear?
They finally suggested I return the winnings and withdraw with the bitcoin address I last sent them, so I did..
Yesterday they sent me this email
RE:Re: About your account -- MI0667597464
S
support@miamiclubcasino.im
Thu 9/23/2021 2:42 PM
To: You
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im
Dear Christine,Thank you for playing at Miami Club Casino. Your membership is very much appreciated.
Congrats on your winnings!
Rest assured we will have this processed for you as soon as possible after all checks are completed.
We hope you enjoy gaming and if you have any questions feel free to contact us.
Kind regards,
Connor
Customer SupportGive us feedback.
Today I got this email
RE: -- MI0667597464
S
security@miamiclubcasino.im
Fri 9/24/2021 3:59 AM
To: You
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im
Dear Christine Lee,
Thank you for playing Miami Club Casino.It seems that you resubmitted your payout request , as per our advice and now the crypto address is matching .
Your payout request is now looked into.
We hope you will enjoy your winnings soon!
Kind regards,My complaint is that I don't know what address was on thier files, but it had to be the same one I always use? I dont think they should hold me over for another week to make good on this payment. Can you help?
Casino id is MI0667597464 / buggars
Dies betrifft das Miami Club Casino, eines meiner Lieblingscasinos aller Zeiten. Tatsächlich liebe ich die gesamte Gruppe. Ich hatte noch nie Probleme mit ihnen. Immer fair behandelt und Zahlungen pünktlich erhalten, sogar sehr schnell. Kürzlich habe ich 190 $ mit einem kostenlosen Code gewonnen. Ich bin ein häufiger Einzahler, mindestens wöchentlich zahle ich dort ein. Ich habe am 16. September gewonnen und habe die Nase vorn. Man könnte meinen, ich hätte Tausende für diese Art von Stress gewonnen. Ich habe dieses Jahr gewonnen und musste plötzlich neue Unterlagen einreichen? Ich habe das nicht verstanden, aber ich habe mich daran gehalten. Als nächstes forderten sie mich immer wieder auf, die Vorder- und Rückseite meines CC-Kontos einzusenden, mit dem ich Credits gekauft hatte. Ich schickte es wiederholt, da dieses Dokument bereits in den Akten hätte sein müssen, da ich kürzlich eine Zahlung erhalten hatte. Ich hatte darum gebeten, die Zahlung per Bitcoin zu erhalten. Ich habe die Bitcoin-Adresse kopiert und wie immer in das Adressfeld an der Kasse eingefügt. Als nächstes schickten sie mir eine E-Mail mit der Bitte, meine gewünschte Auszahlung über diese Methode und den angeforderten Betrag zu tätigen, was ich auch tat. Ich antwortete auf die E-Mail mit „Ja, dies ist die bevorzugte Zahlungsmethode“ und gab noch einmal den Betrag, den ich auszahlen lassen möchte, sowie meine Bitcoin-Adresse an.
Dann erhalte ich eine weitere E-Mail mit der Meldung, dass der Betrag falsch sei und die Bitcoin-Adresse nicht mit der hinterlegten übereinstimme. Ich antwortete mit meiner Bitcoin-Adresse und dem korrekten Betrag und sie sagten mir weiterhin, dass die Adresse nicht übereinstimme.
Ich habe nur ein Konto und das ist meine Bitcoin-Adresse. Wie kann ich das klarstellen?
Schließlich schlugen sie vor, dass ich die Gewinne zurückgeben und mit der Bitcoin-Adresse abheben sollte, die ich ihnen zuletzt geschickt hatte, was ich dann auch tat.
Gestern haben sie mir diese E-Mail geschickt
RE:Re: Über Ihr Konto – MI0667597464
S
support@miamiclubcasino.im
Do 23.09.2021 14:42 Uhr
Zu dir
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im
Liebe Christine,Vielen Dank, dass Sie im Miami Club Casino gespielt haben. Ihre Mitgliedschaft wird sehr geschätzt.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn!
Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit nach Abschluss aller Prüfungen so schnell wie möglich für Sie bearbeiten werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Spielen und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüße,
Connor
KundendienstGeben Sie uns eine Rückmeldung.
Heute habe ich diese E-Mail erhalten
Betreff: -- MI0667597464
S
security@miamiclubcasino.im
Fr 24.09.2021 03:59 Uhr
Zu dir
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im
Liebe Christine Lee,
Vielen Dank, dass Sie im Miami Club Casino gespielt haben.Offenbar haben Sie Ihren Auszahlungsantrag gemäß unserem Rat erneut eingereicht und nun stimmt die Krypto-Adresse überein.
Ihr Auszahlungsantrag wird nun geprüft.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Gewinn bald genießen werden!
Mit freundlichen Grüße,Meine Beschwerde ist, dass ich nicht weiß, welche Adresse in ihren Dateien stand, aber es musste dieselbe sein, die ich immer verwende? Ich glaube nicht, dass sie mich noch eine Woche warten lassen sollten, um diese Zahlung zu begleichen. Kannst du helfen?
Die Casino-ID lautet MI0667597464 / Buggars
4.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Elbow1017
- um Sep 24, 21, 04:13:58 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 monate
sloto wrote:
Hi Elbow1017,
Can you please PM the email address of your original account? We can't locate any other account with your details.
PM sent..... A while ago..... Still waiting....
Sloto schrieb:Hallo Elbow1017,
Können Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres ursprünglichen Kontos per PM senden? Wir können kein anderes Konto mit Ihren Daten finden.
PN gesendet..... Vor einiger Zeit..... Ich warte immer noch....
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 24, 21, 04:35:14 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi AYOUBI007BXL,
Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino rep.
Hallo AYOUBI007BXL,
Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.
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