Slotocash, Support- und Beschwerdethread für Miami Clubs

Ich habe auch immer noch nichts von diesem Casino gehört. Der Vertreter sagte, ich hätte oberste Priorität. Es sind 7 Tage vergangen.

Hallo Elbow1017,

Tut mir leid, wenn es nicht klar war, aber meine Nachricht mit der Bitte, mir den Beweis per PN zuzusenden, war für Sie.

Gesendet

Das ist ein schrecklicher Kundenservice. Ich war 15 Minuten im Chat in der Warteschleife, dann kam keine Antwort, sie haben den Chat einfach beendet. Hier ist ein Screenshot der Chat-Sitzung.

Update vom 26. Oktober: Ich habe dem Casino am 19. Oktober einen neuen Satz Bilder zur Überprüfung geschickt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich glaube nicht, dass sie meine Gewinne auszahlen werden, sie haben jede Ausrede genutzt. Der Casino-Vertreter hat meinem Fall höchste Priorität eingeräumt, das hat überhaupt nicht geholfen.

27. Okt. Ich bin mit dem Casino fertig und der Casino-Repräsentant ist beide wertlos. Ich möchte jetzt jeden, der eine Einzahlung im Casino tätigt, warnen: TUN SIE ES NICHT! Ich schließe mein Konto und schreibe meine Verluste ab. Mein bester Freund hat mir heute Abend erzählt, dass ihm das passiert ist und er immer noch 2.000 $ im Casino hat, die er rausholen kann, weil sie seinen Führerschein nicht akzeptieren. Ich bin hier der Trottel, seien Sie nicht auch einer?

Ich verstehe dich vollkommen, auch wenn es sonst niemand tut. Meine Situation ist völlig anders, aber mit dem gleichen Misstrauen. Dieses Casino ist einfach nicht vertrauenswürdig. Sie halten sich nicht an die Regeln. Auch ich habe keine Antwort erhalten. Ich glaube wirklich, dass das Einzige, was wir tun können, darin besteht, sie der Regierung zu melden. Ich habe einen Brief an den US-Generalstaatsanwalt verfasst (wo mein Bruder zufällig Stellvertreter ist und gesagt hat: „Wenn sie sich nicht daran halten, werden wir uns einmischen“).

Sie haben keine Reue.

Es ist das erste Casino, das meinen Führerschein nicht akzeptiert hat. Viel Glück für Sie, aber das ist mir keine 250 $ wert. Ich hoffe, dass sich alle von diesen Gaunern fernhalten.

Danke für das Update. Der Casino-Vertreter sagt, dass er keinen Einfluss auf die Validierung Ihrer Dokumente hatte, aber er hat Ihren Fall als Priorität hinzugefügt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, bis Sie die Informationen von ihnen erhalten. Ich hoffe, dass Ihre Dokumente bald überprüft werden.

@Elbow1017 – der Casino-Vertreter wird sich bei Ihnen melden, sobald er die Antworten von seinem Team erhält.

Liebes Forum, mehr als eine Woche ist vergangen, der Vertreter hat nicht geantwortet, daher bitte ich Sie, einen zweiten Einspruch zu senden. Wenn Sie keine Antwort erhalten, fügen Sie dieses Casino bitte Ihrer Beobachtungsliste hinzu

Danke für dein Verständnis

Ich stimme zu. Das ist lächerlich. Völlig ignoriert. Dieses Casino ist schmutzig.

Wir senden eine Erinnerung an den Casino-Repräsentanten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Basta,

Dieser Thread ist nur für Beschwerden über Sloto Cash und Miami Club gedacht. Bitte posten Sie im entsprechenden Thread und ich bin sicher, der Casino-Vertreter dort wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für alle hier, die auf eine Antwort von mir warten. Es tut mir leid, aber ich verfolge weiterhin Ihre Wünsche und Probleme.

Liebe Verwaltung des Forums, also wohin soll ich meine Beschwerde schreiben, welcher Zweig?

oder haben Sie es bereits übertragen? Wenn ja, senden Sie bitte einen Link zur Beschwerde

Bei welchem Casino möchten Sie eine Beschwerde einreichen?

Immer noch keine Antwort oder Rückerstattung. Slotocash ignoriert alle Regeln und Vorschriften für verantwortungsvolles Spielen. Ich habe die Informationen an die CFPB und die FTC übermittelt.

Hallo Elbow1017,

In einem Ihrer Beiträge haben Sie Folgendes gesagt:

Ich habe einen schriftlichen Beweis dafür, dass Slotocash im Unrecht war. Der Name war nicht anders. Das Geburtsdatum war nicht anders. Und die Visa-Anzahlungen wurden zurückerstattet. Warum nicht der Bitcoin?

Der Casino-Repräsentant hat Sie gebeten, ihm die Beweise per PN zuzusenden. Hast du es getan?

Ich tat. Und habe immer noch keine Antwort erhalten.

Danke, Elbow1017. Könnten Sie mir bitte die Beweise per Privatnachricht senden, damit ich sie mir ansehen kann?

Hallo, ich habe ein sehr kleines Problem im Vergleich zu den verschiedenen Auszahlungsproblemen. Kurz gesagt, ich kann im Miami Club Casino niemals einen Bonuscode einlösen. Zum Beispiel habe ich letzten Monat am 26.01. 35,00 und dann am 30.01. 25,00 und am 31.01. 25,00 eingezahlt, und selbst nach diesen Einzahlungen kann ich keinen Freispiel-Bonuscode einlösen. Vielleicht muss ich zum nächsten Level gelangen? Ich meine, ich beschwere mich nicht wirklich, aber ich hätte gerne eine Klarstellung darüber, was ich tun muss, um ab und zu einen Freispielbonus einzulösen. Mein Benutzername ist christ344.

Dank im Voraus!

Eigentlich ist mir gerade aufgefallen, dass ich auch die folgenden Einzahlungen getätigt habe. 22.12. - 50,00 / 24.12. - 25,00 plus die beiden bereits genannten. Und ich habe es immer noch nie geschafft, einen Freispielbonus einzulösen. Es kommt mir einfach so vor, als ob ich aufgrund meiner Einzahlungshistorie eine Art Freispiel bekommen sollte.

Hallo Christ344y ,

Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und nach den Boni fragen, auf die Sie Anspruch haben.

Also habe ich gestern Abend noch einmal eingezahlt und heute Morgen nachgesehen, ob mir der Miami Club vielleicht ein Freispiel oder so etwas beschert. Nein, es tut mir leid, dass Sie derzeit keinen Anspruch auf Boni haben. Die meisten Casinos gewähren Ihnen zwischen den Einzahlungen mindestens einen Bonus. Ich mache eine neue Einzahlung und am nächsten Tag absolut nichts. Natürlich wurde mir der Einzahlungsbonus angeboten, aber das ist der springende Punkt, ich habe erst gestern Abend eingezahlt! Sehr frustriert.

Hallo Christ344y,

Im Moment zeigt Ihr Konto, dass Sie 5 Einzahlungen getätigt, 8 einzahlungsbezogene Boni, 7 kostenlose Bonuscoupons beansprucht, Punkte eingelöst, einen Turnierpreis gewonnen (Herzlichen Glückwunsch!) und einen weiteren Comp-Bonus vom Support-Team erhalten haben. Dies ist im Wesentlichen der maximale Bonus, den Sie auf Ihrem aktuellen Flamingo-Level erhalten können. Um aufzusteigen, müssen Sie 25.000 Miami Club-Punkte sammeln. Ihr Konto wird sofort auf Downtown hochgestuft, wo Sie dann auf weitere kostenlose Angebote zugreifen können.

Alle Details zu unseren Clubstufen finden Sie auf unserer Website.

Um schneller Punkte zu sammeln, nutzen Sie Spiele, die Werbepunkte-Multiplikatoren bieten.

Ich hoffe, das beantwortet alle deine Fragen :)

Ich weiß nicht, wo Sie 8 Boni erhalten, es sei denn, Sie zählen Einzahlungsboni. Und diejenigen, die ich ohne Einzahlung erhalten habe, wurden mir alle ausgehändigt, BEVOR ich mit der Einzahlung begonnen habe, aber sobald ich mit der Einzahlung begonnen habe, habe ich keine mehr gesehen. Ich meine, ich liebe Ihr Casino immer noch, aber ich habe das Gefühl, dass mir einige Prämien zustehen, die ich nicht bekommen habe. Und erst gestern Abend habe ich tatsächlich ein Level aufgestiegen und dabei sehr gut bei „Mine All Mine“ gewonnen. Ich habe gestern Abend meine erste Auszahlung bei euch gepostet. Außerdem halte ich diese Angebote angesichts der großzügigen Art und Weise, wie die Prämienpunkte verwendet werden können und wie schnell sie sich ansammeln, nicht für so wichtig.

Ja, ich habe gestern bei Slotocash gewonnen. Ich weiß, dass es das Wochenende plus 3 Tage dauern wird, bis ich eine E-Mail mit meiner Auszahlungsanfrage erhalte. Dann noch einmal 3-5 per Banküberweisung. Ich habe vorher ausgezahlt und alle Unterlagen verschickt. Ich befürchte, dass sie erneut ein Dokument benötigen und dadurch auch die Auszahlung verlängert wird. Gibt es eine Möglichkeit, den Prozess zu beschleunigen? Ich sollte nichts anderes schicken müssen, da sie mich im letzten Jahr bereits bezahlt haben. Ich bin mir nicht sicher, was so lange dauert. Vielen Dank für jede hilfreiche Information

Benutzername MI0280590048 zealotlove

Mir fehlten wohl 4 Cent zum Flamingo-Status, aber ich hatte mit Krypto bezahlt und anscheinend mit den zusätzlichen Gebühren für die Einzahlung, von denen ich nicht weiß, wie ich extra bezahlt habe, um dieses Problem zu vermeiden. Ich bat um Gegenleistung, um den Flamingo-Status genießen zu können. Mir wurde gesagt, ich müsse mindestens 25 einzahlen, um mich für die Flamingo-Stufe zu qualifizieren. 4 Cent zu wenig ... Und keine Rücksicht ... Ich zahle häufig bei Schwestern ein und sie konnten unterkommen, einfach nicht hier ...

Hallo Zellemamaflyazz ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir benachrichtigen den Casino-Repräsentanten und prüfen, wann Sie berechtigt sind, dem Flamingo-Status beizutreten.

Hallo Zellemamaflyazz,

Ich fürchte, wir können nichts tun. Sie müssen mehr einzahlen, um den erforderlichen Schwellenwert für das Flamingo-Level zu erreichen. Wir können die Spielerlevel nicht manuell anpassen. Sobald Sie eine weitere Einzahlung getätigt und die Mindestanforderungen erfüllt haben, wird Ihr Konto automatisch hochgestuft und Sie können von weiteren kostenlosen Boni usw. profitieren.

Bitte beachten Sie, dass Miami Club keine Gebühren für die Einzahlung erhebt

Ich komme heute zu Ihnen in der Hoffnung, dass Sie mir helfen können, da ich mehrmals versucht habe, ohne Verzögerung mit Vertretern von Slotocash zu kommunizieren, und es durchschnittlich 3 Wochen dauert, bis ich eine Antwort und sehr vage Antworten bekomme, ohne auf irgendetwas einzugehen meine Antworten.

Es ist mir peinlich und ich schäme mich, zuzugeben, dass ich Tausende von Dollar für Einzahlungen im Slotocash Casino ausgegeben habe, ohne jemals erfolgreich Gewinne erhalten zu können. Wenn ich tatsächlich Glück habe und eine positive Bankroll aufbaue, verliere ich am Ende, weil es mir an Disziplin mangelt, und verliere am Ende alles. Meine Handlungen sind meine Entscheidungen und ich muss Verantwortung übernehmen.

Schließlich hatte ich das Glück, einen kleinen Betrag zu gewinnen, und sagte mir, dass ich dieses Mal anhalten und eine Auszahlung beantragen werde. Nach 72 Stunden wurde mein Auszahlungsantrag über 1475,49 $ von Slotocash mit der Begründung abgelehnt, dass meine Identität überprüft werden müsse. Mein Konto und meine Identität wurden bereits am 30.11.20 überprüft und ich hatte das Dokument zur Bestätigung meiner Identität gespeichert.

Nachdem sie ihnen das Dokument vorgelegt hatten, lehnten sie es ab und sagten, mein Reisepass sei im Januar 2022 abgelaufen und sie müssten meine Identität erneut überprüfen. Ich erinnerte sie daran, dass mein kürzlich abgelaufener Reisepass genau derselbe ist, den sie am 30.11.20 akzeptiert hatten und zu diesem Zeitpunkt gültig war, was mich verwirrte, da meine Identität bereits bestätigt wurde und ein kürzlich abgelaufener Ausweis nicht wie von Zauberhand funktioniert die Person verändern.

Ich habe sie darauf hingewiesen, dass die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten

Faires Spielen und Sicherheit

Um die Identität unserer Mitglieder zu überprüfen, setzen wir bei der Abwicklung neuer Spielertransaktionen ein bewährtes Sicherheitsverfahren ein. Im Rahmen dieses Prozesses müssen einige oder alle der folgenden Informationen bereitgestellt werden:

• Eine Fotokopie Ihres aktuellen Lichtbildausweises wie Führerschein oder Reisepass.
• Eine Fotokopie jeder Kreditkarte (Vorder- und Rückseite), die Sie im Casino verwenden oder verwenden möchten.
• Eine Fotokopie Ihrer Kreditkartenabrechnung(en) (aus der Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer hervorgehen).
• Eine unterschriebene Autorisierungsfreigabe für jede im Casino verwendete Kreditkarte.

Diese Verfahren sollen die Integrität aller in unserem System getätigten elektronischen Transaktionen, Käufe und Abhebungen gewährleisten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

In den AGB zum Thema „Fair Game“ und „Sicherheit“ wird ausdrücklich darauf hingewiesen

Diese Verfahren sind bei der Bearbeitung neuer Spieler erforderlich. Ich bin kein neuer Spieler und es gibt keinen Hinweis darauf, dass Dokumente auf dem neuesten Stand gehalten werden müssen. Am 25.11.21 habe ich ihnen auch den Nachweis vorgelegt, dass die Vertreterin Cassie bei mir zu Hause angerufen hat, weil ich darauf hingewiesen habe, dass der Prozessor unbefugte Belastungen meiner Kreditkarte vorgenommen hat. Ich weiß, dass es von Slotocash stammt, weil der Prozessname derselbe ist wie die anderen Slotocash-Gebühren. Wir haben meine hinterlegte Kreditkarte, Kontoauszüge und Kontohistorie durchgesehen und die Bank kontaktiert, damit sie die Bestätigung meiner Bank hören können. Sie bestritten weiterhin und ich sagte ihnen, ich werde die Karte einfach stornieren. Das war am 25.11.21, also fünf Tage vor Januar 2022, dem Zeitpunkt, an dem mein Reisepass abläuft. Wie macht es also Sinn, dass sie meine Identität überprüfen müssen, wenn Ihre eigenen Vertreter bei mir zu Hause angerufen haben, um über meine Bankkarte und meinen Kontoauszug zu sprechen? Es ist offensichtlich, dass ich Henry Xe bin.

Ich habe mich auch als Gast im Kundendienst-Chat von Slotocash angemeldet, weil ich eine ehrliche Antwort ohne jegliche Voreingenommenheit wollte. Ich habe den Vertreter gefragt, wie oft jemand Dokumente einreichen muss, um zurückzutreten, und er antwortete nur einmal. Sie weigerten sich, meine Gewinne abzuwickeln, und gingen deshalb zum DMV, um meinen Führerschein zu erneuern, weil der Pass zu lange dauerte. Slotocash sagte, sie würden meinen vorläufigen Führerschein akzeptieren, wenn ich eine Quittung vorlegen könne, und ich reichte ihn ein. Es sind 15 Tage vergangen und sie sagten, dass sie es immer noch überprüfen. Es handelt sich um ein einfaches Dokument, dessen Beantwortung genauso lange gedauert hat, wie überprüft werden konnte. Ich habe meinen Auszahlungsantrag aus zwei Gründen in der Kasse liegen lassen. Wenn das Problem behoben ist, muss ich nicht weitere 72 Stunden auf den Vorgang warten und mein Guthaben bleibt auf Null, sodass ich nicht in Versuchung komme, zu spielen. Sie haben meine ausstehende Anfrage jedoch manuell storniert.

Wenn außerdem mein abgelaufener Reisepass tatsächlich ein Problem darstellte, hätten sie sich an deren Geschäftsbedingungen halten sollen, denn darin heißt es eindeutig, dass diese Prozesse darauf ausgelegt sind, die Integrität sowohl von Käufen als auch von Abhebungen sicherzustellen. Allerdings habe ich seit Ablauf meines Reisepasses mehrere Einzahlungen getätigt, und das noch nie Sie sperren mein Konto oder schränken es ein, Einzahlungen vorzunehmen. Erst als ich mich zurückziehen wollte. Was passiert also mit Fairness und Integrität? Wenn die Verifizierung wirklich ein Problem war, sollten Sie eine Verifizierung beantragen und meine Einzahlung sperren, da in Ihren Geschäftsbedingungen angegeben ist, dass sie sowohl für Käufe als auch für Auszahlungen gilt. Das beantworte ich für Sie, denn die Sperrung von Einzahlungen würde bedeuten, dass Sie den Geldeingang verhindern würden. Die Wahrheit ist, dass ich tief in meinem Inneren nie eine Identität hatte, und wenn Geld in Ihr Unternehmen fließt, ist es nur dann ein Problem, wenn Sie zahlen müssen.

Außerdem habt ihr mir eine E-Mail mit der Bitte um meinen vorläufigen Führerschein geschickt, und ich habe ihn eingereicht, aber seit über 2 Wochen keine Antwort erhalten. Gestern habe ich endlich eine Antwort erhalten, dass sie es noch prüfen. Meine Frage ist, was für einen Überprüfungsprozess macht ihr? Es ist ein einfaches Dokument. Sie tun so, als würden Sie eine Abschlussprüfung oder einen SAT-Test durchgehen, um festzustellen, an welcher Hochschule ich angenommen werde. Wenn ein Beamter eine Person anhält, dauert es fünf Sekunden, bis er sich ein Dokument ansieht und prüft, ob es gültig ist oder nicht.

Aber es sind schon zwei Wochen vergangen und Sie antworten mir, dass wir es noch prüfen. Es hätte weniger Zeit gekostet, als mir eine Antwort zu senden, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel überprüft wird. Wir wissen beide tief in unserem Inneren, was los ist. Ich habe es wirklich genossen, bei Slotocash zu spielen. Ich habe nicht verstanden, was die Leute über diese böswilligen Absichten sagen, bis ich es selbst erlebt habe.

ich würde mich mögen. Sloto, um jeden einzelnen Punkt anzusprechen und zu beantworten, anstatt eine vage Antwort zu geben, wie ich es erlebt habe, indem ich meinen Fragen und Bedenken ausgewichen bin.

Hier sind einige Dokumente, die ich aus einem früheren Beitrag nicht hinzufügen konnte. Ich möchte außerdem hinzufügen, dass es auch unethisch ist, wenn ein Casino versucht, einen Kunden davon zu überzeugen, eine Auszahlung zu stornieren, indem es spezielle Boni anbietet, wenn er eine Auszahlung beantragt. Es ist auch unethisch, dass sie in meinem Fall meine Auszahlung manuell storniert haben, was viel schlimmer ist, als zu versuchen, zu überzeugen. Ich muss länger warten und meine Spielgewohnheiten ausnutzen

Hier ist der Link

-ENTFERNT-

(Links Dritter sind gemäß unseren AGB nicht gestattet)

Hallo Shuby415 ,

Es tut uns leid, von Ihren Auszahlungsproblemen zu hören. Der gesamte Verifizierungsprozess scheint sich viel zu lange hingezogen zu haben. Könnten Sie uns bitte Ihren SlotoCash Casino-Benutzernamen mitteilen? Die Details können Sie mir gerne per Privatnachricht senden . Wir werden uns an den Casino-Repräsentanten wenden, um diese Beschwerde weiterzuleiten. Danke.

Meiner Meinung nach muss ich keine Dokumente zur Verifizierung einreichen, da mein Konto bereits verifiziert wurde. Ich habe es nur eingereicht, weil ich sehen wollte, ob das wirklich ihr Anliegen ist oder ob sie mich weiterhin wie die Geige spielen. Ich verstehe nicht, warum sie mich so behandeln, es ist wirklich durcheinander.

Hier ist eine E-Mail, die ich erhalten habe. Das Bearbeitungsteam hat versucht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die jeweilige Situation anzupassen. Ich habe jedoch bereits an dem Tag, an dem meine Auszahlung abgelehnt wurde, einen Screenshot der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt.

Hallo Shuby415 ,

Die Details haben wir per Privatnachricht erhalten. Wir werden uns bezüglich Ihrer Situation an den Vertreter von SlotoCash Casino wenden. Auf dem Laufenden halten.

Ein sehr wichtiger Punkt, den ich ansprechen möchte, ist, dass Slotocash keinen Grund hat, meine Gewinne einzubehalten. Ich war nicht verpflichtet, zusätzliche Unterlagen vorzulegen, die auch meinen vorläufigen Führerschein enthalten.

In den Verifizierungsbedingungen (faires Spielen und Sicherheit) heißt es eindeutig, dass wir bei der Bearbeitung neuer Spieler diese bewährten Verfahren anwenden. Ich bin kein neuer Spieler und in den Verifizierungsbedingungen steht nichts davon oder verlangt, dass die Dokumente auf dem neuesten Stand gehalten werden müssen.

Ich habe ein Glücksspielproblem. Darauf kann man weder stolz sein noch prahlen. Mir fehlt die Kontrolle und ich muss Verantwortung übernehmen. Das einzige Mal, als ich mich jedoch zurückhalten konnte und meine Auszahlung durchführte, konnte Slotocash einfach nicht zulassen, dass ein Kunde, der lächerliche Geldbeträge in sein Geschäft einzahlt, dem Kunden nicht erlaubt, einen Teil seines Geldes zurückzuerhalten. Also gingen sie Ich habe vorausgezahlt und mein Geld ohne Angabe von Gründen einbehalten, außerdem habe ich meine Auszahlungsanforderung manuell storniert.
Aufgrund dieser Faktoren und der zusätzlichen unnötigen 24 Tage habe ich alles verloren.

Slotocash hat kein Mitgefühl und begeht unethische, räuberische Praktiken gegenüber seinen eigenen treuen Kunden. Für all die Verlusteinlagen, die ich in Tausenden von Dollar getätigt habe, habe ich niemandem außer mir selbst die Schuld gegeben und meine Verantwortung übernommen. Wenn Slotocash jedoch von anderen erwartet, dass sie die Verantwortung für ihre eigenen Handlungen übernehmen, dann erwarte ich mit Sicherheit dasselbe von Slotocash.

Die Internationale Glücksspielkontrollbehörde und ihre jeweiligen Gegenparteien haben diese Handlungen und Taten dieser Casinos als unethisch, räuberisch und illegal eingestuft. Ich möchte Links und Dokumente hinzufügen, allerdings verstößt dies gegen die Geschäftsbedingungen von Lcb. Außerdem war der König so nett, mich beim ersten Mal zu verschonen, da ich nicht gegen die Geschäftsbedingungen und Vereinbarungen verstoßen möchte, sonst wäre ich ein Heuchler.

Frau Sloto, warum gehen Sie mir aus dem Weg?

König Nemo, du musst dich nicht entschuldigen. Ich bin derjenige, der Danke sagen sollte. Ohne Sie und Ihre Mitmenschen, Menschen wie mich, würden die Stimmen nicht gehört. Ich glaube nicht, dass Slotocash ein völliger Schurke ist, aber ihr Vorgehen gegen mich war falsch und räuberisch

Frau Sloto

Ich warte nun schon seit 3 Wochen auf eine Antwort. Können Sie auf meine Bedenken eingehen oder soll ich hier etwas posten?

Hallo Shuby415 ,

Wir verstehen, dass dies eine stressige Zeit für Sie ist, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen einen Abschluss zu verschaffen. Wir haben den Vertreter von Slotocash Casino kontaktiert und warten auf eine Antwort. Sobald wir Einzelheiten zu Ihrem Fall erhalten, werden Sie in diesem Forenthread benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Shuby415, derzeit hat sich seit unserem letzten Gespräch nichts geändert. Zur Verifizierung Ihres Kontos benötigen wir gültige (also nicht abgelaufene) Dokumente. Wie bereits erwähnt, ist es üblich, dass die Risikoabteilung nach einem längeren Zeitraum, beispielsweise nach 1–2 Jahren, oder wenn die Dokumente eines Spielers abgelaufen sind, eine erneute Überprüfung anfordert. Diese Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Spieler und des Casinos vor Betrug, Geldwäsche und anderen Arten krimineller Aktivitäten. Bitte senden Sie uns die angeforderten Unterlagen zu, damit wir Ihren Gewinn überweisen können.

ICH LIEBE ES MUAHAHA, hier ist ein kurzer Tipp, wenn du das nächste Mal lügst, achte darauf, dass du alle Fakten richtig hast. denn so gut wie jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantragt habe, bin ich auf eine Art Verzögerung oder Entschuldigung gestoßen. Ja, glauben Sie mir, ich speichere jedes Dokument.

Du hast also gesagt, dass in ein bis zwei Jahren eine Verifizierung erforderlich ist, oder? Ich habe mich vor etwa zwei Jahren angemeldet und sehe, wie oft ihr meine Anfrage ablehnt. FALL ABGESCHLOSSEN

Und übrigens, bitte gehen Sie beim nächsten Mal auf jedes einzelne Anliegen Ihrer Kunden ein, anstatt eine so allgemeine Antwort zu geben. Normalerweise ist dies ein Zeichen dafür, dass jemand nicht in der Lage ist, ein Problem richtig anzugehen. Ich werde auch die E-Mail beifügen, die ich gestern Abend geschrieben habe und die Ihnen von Lcb-Vertretern zugesandt werden sollte. Bitte stellen Sie noch einmal sicher, dass Sie jedes einzelne Problem als Erstes ansprechen. Ich möchte Ihnen zeigen, wie oft Sie meine Auszahlung abgelehnt haben. Wie gesagt, ich bin seit etwa zwei Jahren bei Slotocash.

Ich kann nur 4 Dokumente pro Antwort anhängen. Machen Sie sich keine Sorgen, sobald Sie antworten, kann ich weitere hinzufügen. Es wird großartig sein, ich werde das speichern, um der Welt zu zeigen, wie oft ihr das leugnen könnt. LOL

Ich bin seit 2 Jahren bei Sloto

Eigentlich alle 1-2 Jahre eine Verifizierung, oder? Ich bin seit 2 Jahren bei Slotocash. Wollt ihr sehen, wie oft ihr diese blödsinnige Ausrede benutzt, seitdem ich hier bin? Ich bin gespannt, mit welchen Lügen Sie darauf antworten werden. Sie haben vielleicht Casino Meister für den Schutz bezahlt, aber die LCB-Organisation hat tatsächlich Moral. Ich mag es nicht, den Ruf anderer zu zerstören, aber wenn du weiterhin Blödsinn machst und lügst, werde ich aufdecken und die Öffentlichkeit sehen lassen, wie du widersprichst und lügst.

LCB-GERICHT IN SITZUNG

bitte erhebe deinen rechten hanf

Schwören Sie, die Wahrheit zu sagen, die ganze Wahrheit und nichts als die Wahrheit, also helfe Ihnen Gott? Alle Lügen, die von hier aus beginnen, werden Sie, Slotocash, Familien, anzeigen.

sind ein Haufen schmutziger, unethischer Menschen. Du hast doch nichts zu befürchten, da du die Wahrheit sagst, oder?

Ich habe Sie gerade schon bei einer Lüge erwischt, also werde ich meiner ehrlichen Meinung nach ab hier vorsichtig sein mit dem, was ich sage, weil ich noch viel mehr im Ärmel habe.

Ich bin seit 2 Jahren bei Slotocash. Bitte erläutern Sie mir die Dokumente, die ich hier habe, über Ihre Verzögerungs-, Leugnungs- und Betrugstaktiken jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantragt habe

Ich verstehe das nicht, ich glaube wirklich, dass Slotocash ein anständiges Casino war, ich weiß, dass ihr schon einmal die richtigen Dinge getan habt. Aus irgendeinem Grund sollte man jemanden, der euch treu geblieben ist, nicht so behandeln.

Ich schäme mich nicht und werde hier hochladen, wie oft ich eingezahlt habe. In zwei Tagen habe ich Geburtstag. Ich bin pleite und meine 5-jährige Tochter, die mich besuchen kommt, raten Sie mal, was ich nicht einmal zum Essen mitnehmen kann.

Wenn Sie mich also weiterhin wie eine Geige spielen, werde ich es mir zum Ziel setzen und dies der gesamten Glücksspielwelt zugänglich machen.

Ich habe mit einigen Glücksspielkommissionen gesprochen und ihre Kommentare dazu erhalten, was sie von Slotocash halten.

Ich lasse das los, wenn Sie das Richtige tun, aber machen Sie bitte weiterhin schmutzig. Ich habe so viele Dokumente fertig, dass es Sie so hart umhauen wird, dass Sie spüren werden, wie es aus Ihrem Bildschirm kommt.

Hallo Shuby415 ,

Bitte beachten Sie, dass der Vertreter von Slotocash Casino geantwortet und Sie freundlicherweise zur Überprüfung aktueller, gültiger Dokumente aufgefordert hat. Solange Sie ihnen diese nicht zur Verfügung stellen, werden sie Ihre Auszahlungsanfrage offenbar nicht akzeptieren. Erneuern Sie daher bitte Ihren Reisepass und/oder Führerschein so schnell wie möglich.

Hinweis: Wir können auf unserer Plattform nur eine begrenzte Menge tun, da wir nicht das Casino selbst sind. Wir eskalieren Beschwerden und kontaktieren Casino Rep, um sie darauf aufmerksam zu machen. Aber sobald eine klare Antwort gegeben wird. Viel mehr können wir nicht tun. Ich hoffe du verstehst.

Warnung: Bitte sehen Sie davon ab, in unseren Foren Spam zu versenden. Sagen Sie, was Sie zu sagen haben, in einem oder maximal zwei Beiträgen, sonst wird übermäßiger Spam verboten.

Hallo Shuby415,

Ich habe ein Update vom Risikoteam erhalten. Ihr vorläufiger Führerschein ist akzeptabel. Bitte beachten Sie jedoch, dass es am 26. Mai 2022 abläuft und Sie den tatsächlichen Personalausweis (und ggf. einen Lichtbildausweis) vorlegen müssen, um Auszahlungen zu erhalten.

Wussten Sie, dass sich mehrere Glücksspielkommissionen und Regulierungsbehörden darüber einig sind, dass betrügerische Casinos bekanntermaßen den Überprüfungsprozess absichtlich verzögern, verweigern, missachten und missbrauchen, um Spieler auszunutzen, die spielsüchtig sind und Schwierigkeiten haben, sich selbst zu kontrollieren? Ist es nicht nur unethisch, sondern auch illegal, während der Auszahlung unnötige Überprüfungen durchzuführen oder Boni anzubieten, um den Auszahlungsprozess rückgängig zu machen? Ihr habt nicht nur einer Person, die in Wirklichkeit Henry Xe ist, Gelder vorenthalten.

Als meine Auszahlung zum ersten Mal abgelehnt wurde, habe ich sie aus zwei Gründen absichtlich in der Kasse liegen lassen.

Nr. 1, damit ich keine erneute Auszahlungsanfrage stellen und den zusätzlichen Zeitraum von 48 bis 72 Stunden durchlaufen muss

#2: Mein Guthaben wird auf Null geleert, sodass ich meine Gewinne nicht verspielen würde, weil ich spielsüchtig bin.

Allerdings habt ihr es manuell abgebrochen

Ich habe meine Dokumente eingereicht, als Slotocash meine befristete Lizenz angefordert hatte, und die Bearbeitung dauerte über zwei Wochen. Nach zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass sie es überprüfen würden. Welche Art von Überprüfung und Prozess führt ihr durch? Dabei handelt es sich nicht um eine Abschlussprüfung oder einen SAT-Test, sondern um zwei Bilder eines einfachen Dokuments.

Das nennt man vorsätzliche, räuberische, unethische Casino-Praktiken. Ihr habt also meine ausstehende Auszahlung manuell storniert. Nachdem ich fast einen Monat lang mein Geld einbehalten und meine Auszahlung storniert habe, gebe ich nach und verliere meine gesamten Gewinne.

MISSION ERFÜLLT SLOTOCASH GEWINNT

So kranke Slotocash-Antwort an den Kunden:

Leider haben Sie Ihre Gewinne verspielt und wir können nicht für Ihre Handlungen verantwortlich gemacht werden. Wir haben Ihr Geld nur ohne stichhaltige Begründung zurückgehalten und fast einen Monat lang für Ihre Sucht gebetet, und schließlich erliegen Sie Ihren eigenen Handlungen, sodass wir dafür nicht zur Verantwortung gezogen werden können. Hört sich richtig an?

Wenn Slotocash von seinen Kunden erwartet, dass sie die Verantwortung für ihre eigenen Handlungen ablehnen, sollten Sie sicher besser glauben, dass ich von Slotocash erwarten werde, dass sie die Verantwortung für Ihre eigenen Handlungen übernehmen.

Ich warte also immer noch auf Ihre Antwort, warum es für jede von mir angeforderte Auszahlungsanfrage so viele Bestätigungen gibt. Ich bin erst seit 2 Jahren Mitglied, aber es waren noch über 6-7 Verifizierungen erforderlich. Und in diesen Fällen war mein Ausweis noch nicht einmal abgelaufen, nur weil ihr mich noch einmal verifizieren wolltet.

Außerdem haben Sie meine ausstehende Bearbeitung manuell storniert, was illegal ist. Alles, was Sie getan haben, war illegal.

Was soll ich also tun? Ich gehe davon aus, dass Slotocash ethisch und professionell gehandelt hat, indem es Gelder von diesem Kunden einbehielt, bei dem es sich in Wirklichkeit um Henry Xe handelt, und ihn zwei Wochen warten ließ, um ein einfaches Dokument anzunehmen und sein ausstehendes Dokument zu stornieren, damit er alles verlieren kann.

Erklären Sie bitte, warum Sie mich durch mehrere Überprüfungen und alles, was ich hier gepostet habe, gezwungen haben. Ignorieren Sie alle berechtigten Bedenken und geben Sie mir eine Antwort.

Moment, wenn Sie für meine Auszahlung meinen Führerschein benötigt haben, warum haben Sie dann überhaupt meinen vorläufigen Führerschein angefordert? Moment, haben Sie angedeutet, dass mein vorläufiger Führerschein akzeptabel ist, nur damit Sie mir mitteilen können, dass mein Führerschein benötigt wird?

Wenn mein Provisorium akzeptabel ist, warum haben Sie dann meine Zahlung nicht bearbeitet?

Ich bin völlig überwältigt von der Logik der Slotocash-Casinos.

Ich habe so ziemlich die Hoffnung verloren. Zumindest werde ich diese Kommunikation protokollieren. Wenn sie eine gültige Begründung hätten

Sie hätten geantwortet, aber aufgrund dieser berechtigten Bedenken wird es einige Zeit dauern, eine Antwort zu finden, die ihre Handlungen bestätigt.

Anscheinend kann ich die Turniere nur in der Download-Version des Casinos spielen, da sie im webbasierten Casino nicht verfügbar sind. Ich hatte große Probleme mit der heruntergeladenen Version des Casinos. Während ich an Turnieren teilnehme, werde ich häufig wegen „Inaktivität“ rausgeschmissen. Gestern Abend bin ich zum Spielen gegangen und die heruntergeladene Version sieht anders aus, als gäbe es ein Update. Ich melde mich an und gehe zu den Turnieren, aber wenn ich auf „Spielen“ drücke, komme ich zum eigentlichen Spielautomatenspiel und nicht zu dem Turnier, an dem ich mich beteiligt habe. Ich habe versucht, die alte Version zu deinstallieren und erneut zu installieren, aber es hat nicht funktioniert. Wie soll ich die Turniere spielen?

Hallo Stish,

Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und ihm Ihr Problem mitgeteilt? Sie können Ihnen helfen.