I have come here for help because I don't know what else to do. I've been emailing support through their site and my personal email, even thru their a.i. Support bot. For the past 4 days with absolutely no response. They say that respond in 24 48 hours with a resolution and they usually do but not this time. There is no phone support/live chat either. I've been playing and depositing for a couple of years and all has been well, even with the cash out. Amazingly they get those done within hours. Here's my problem. I was playing one of their slot tournaments in the old casino. Called Slots Madness. $5 entry fee. So I am in 2nd place, there is 10 minutes left in the tourney. I have 40 of my 75 spins left that I must use before it ends or I forfeit the score. I am about to spin my 40 spins at 1 cent per when the site boots me and comes up "down for maintenance" by the time the site comes back up, the tourney has ended and my score gets forfeited for not completing my spins. I was t I be paid $50 cash and a $30 tourney ticket. I've been trying for a week to no avail to contact them. My username is : mi******* The url is blackchippoker This happened on aug16th around 6 in the afternoon. Please help me.
Ich bin hierher gekommen, um Hilfe zu holen, weil ich nicht weiß, was ich sonst tun soll. Ich habe den Support per E-Mail über ihre Website und meine persönliche E-Mail-Adresse kontaktiert, sogar über ihren AI-Support-Bot. Seit 4 Tagen absolut keine Antwort. Sie sagen, dass sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer Lösung antworten, und das tun sie normalerweise, aber diesmal nicht. Es gibt auch keinen Telefonsupport/Live-Chat. Ich spiele und zahle seit ein paar Jahren ein und alles ist gut, sogar mit der Auszahlung. Erstaunlicherweise erledigen sie diese Arbeiten innerhalb weniger Stunden. Hier ist mein Problem. Ich habe eines ihrer Slot-Turniere im alten Casino gespielt. Wird Slots Madness genannt. 5 $ Eintrittsgebühr. Ich bin also Zweiter, das Turnier läuft noch 10 Minuten. Ich habe noch 40 meiner 75 Spins übrig, die ich nutzen muss, bevor es endet, sonst verliere ich den Punktestand. Ich bin gerade dabei, meine 40 Drehungen zu je 1 Cent zu drehen, als die Seite mich hochfährt und wegen Wartungsarbeiten heruntergefahren wird. Als die Seite wieder hochfährt, ist das Turnier zu Ende und mein Punktestand verfällt, weil ich meine Drehungen nicht abgeschlossen habe. Ich erhielt 50 $ in bar und ein Turnierticket im Wert von 30 $. Ich versuche seit einer Woche erfolglos, Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Mein Benutzername ist: mi******* Die URL ist blackchippoker. Dies geschah am 16. August gegen 18 Uhr nachmittags. Bitte hilf mir.
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