Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support und Beschwerdethread

72,285
Aufrufe
410
Antworten
Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 monate durch Anchi
nnielsen
  • Erstellt von
  • nnielsen
  • Canada Newbie 4
  • zuletzt aktiv vor 7 jahre

Top Boni

Mitglieder, die dieses Thema besucht haben, lasen auch:

  • Hallo Leute! Ich bin Alex und werde Ihr Vertreter für Nextbet Casino (den jüngeren Bruder von Dafabet Casino) sein. Ich bin hier, um Ihnen bei möglichen Problemen zu helfen und Ihr Feedback zu...

    Lesen
  • Bragg Group Screenshot-Wettbewerb - Gewinnen Sie einen Anteil von 750 EUR Ende des Wettbewerbs: 09. September 2024. Genießen Sie einen sonnigen Tag und eine friedliche, rustikale Atmosphäre auf...

    Lesen
  • 1Red Casino – Exklusiver Anmeldebonus Nur neue Spieler – keine USA! Betrag: 150 % bis zu 3000 €/$ + 60 FS auf Elvis Frog in Vegas So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren...

    Lesen

Top Boni

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can someone help me out with slot madness I passed all the requirements for the hundred dollar bonus went to do the withdraw they said to make it $30 bitcoin deposit to show I had a Bitcoin.com wallet I did that that was verified and then this and reading the instructions. I read that the $30 deposit would be in with $100 withdrawal which would be 130 will they made that $30 into a deposit and then I didn't know they were trying to call me so I missed your phone call and now they're closing my account this is my username y******

    Kann mir jemand beim Slot-Wahnsinn helfen? Ich habe alle Anforderungen für den 100-Dollar-Bonus erfüllt. Ich habe die Auszahlung vorgenommen, von der sie sagten, dass sie eine Bitcoin-Einzahlung von 30 US-Dollar machen soll, um zu zeigen, dass ich ein Bitcoin.com-Wallet habe. Ich habe das verifiziert und dann dies und die Anleitung lesen. Ich habe gelesen, dass die Einzahlung von 30 $ mit einer Auszahlung von 100 $ verbunden wäre, was 130 $ wäre. Sie haben diese 30 $ in eine Einzahlung umgewandelt, und dann wusste ich nicht, dass sie versuchten, mich anzurufen, also habe ich Ihren Anruf verpasst und jetzt schließen sie meine Konto, das ist mein Benutzername y******

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I completed the $30 free ship play through all requirements went to customer support they said to make a withdrawal and follow the verification so I have a total of $105 and you can only withdraw max of 100 so I did that he told me to make a $30 bitcoin verification deposit Wychwood in wouldI completed the $30 free ship play through all requirements went to customer support they said to make a withdrawal and follow the verification so I have a total of $105 and you can only withdraw max of 100 so I did that he told me to make a $30 bitcoin verification deposit, which would in return be in my withdraw which makes 130 laughter I didn't answer a phone call from them they canceled it. All casinos say if you cross bonuses or add deposits on top of the bonus, your winnings everything will be voided so they canceled my hundred dollars put it in the balance with my $32 deposit with the five dollars that was extra on the $30 chip so I had three separate monies in one balance, so I will see they wanted me to play and then I really would get avoided. Why did they make me do a deposit a bitcoin just to take more money I'm not happy at all trying every which way to steal your money to get you to do something wrong , something need to be done about this if anything I want to withdraw my hundred dollars and at least the $32 deposit I guess all play that can someone help me out please

    Ich habe das kostenlose 30-Dollar-Schiffsspiel abgeschlossen und alle Anforderungen erfüllt. Ich bin zum Kundensupport gegangen und habe gesagt, ich solle eine Auszahlung vornehmen und der Verifizierung folgen, sodass ich insgesamt 105 Dollar habe und Sie nur maximal 100 Dollar abheben können. Also habe ich das gemacht und er hat mir gesagt, ich solle 30 Dollar machen Bitcoin-Bestätigungseinzahlung Wychwood in WürdeIch habe das 30-Dollar-Gratisschiff durchgespielt und alle Anforderungen durchgespielt. Ich bin zum Kundensupport gegangen und habe gesagt, ich solle eine Auszahlung vornehmen und der Verifizierung folgen, sodass ich insgesamt 105 Dollar habe und Sie nur maximal 100 Dollar abheben können, also habe ich das getan, sagte er Ich solle eine 30-Dollar-Bestätigungseinzahlung in Bitcoin tätigen, die im Gegenzug in meiner Auszahlung enthalten wäre, was 130 zum Lachen bringt. Ich habe einen Anruf von ihnen nicht beantwortet, sie haben den Vorgang storniert. Alle Casinos sagen, wenn Sie Boni kreuzen oder Einzahlungen zusätzlich zum Bonus hinzufügen, werden alle Ihre Gewinne ungültig, also haben sie meine hundert Dollar storniert und sie mit meiner Einzahlung von 32 $ mit den fünf Dollar, die zusätzlich auf dem 30-Dollar-Chip waren, verrechnet, also habe ich hatte drei separate Gelder in einem Kontostand, also werde ich sehen, dass sie wollten, dass ich spiele, und dann würde ich wirklich gemieden werden. Warum haben sie mich gezwungen, eine Bitcoin-Einzahlung zu tätigen, nur um mehr Geld zu bekommen? Ich bin überhaupt nicht glücklich darüber, auf jede erdenkliche Weise Ihr Geld zu stehlen, um Sie dazu zu bringen, etwas Falsches zu tun. Ich muss etwas dagegen tun, wenn überhaupt, was ich will Heben Sie meine hundert Dollar und mindestens die Einzahlung von 32 Dollar ab. Ich schätze, das alles spielt sich ab. Kann mir bitte jemand helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39

    We will notify Casino Rep in order to help you with this issue.

    Keep you posted.

    Hallo Deadeye39

    Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings all,

    I had a look and superficially all I see is a lack of confirmed payout method within the account, the initial request was as a "Coindraw" withdrawal but unfortunately didn't qualify for Coindraw so it will have to be processed as standard Bitcoin. The good news is if you get me a Bitcoin address Deadeye39 I can hopefully get things moving for you. And never fear, the account confirmation deposit is always returned regardless of an approved withdrawal. As long as you don't play it anyway. :) 

    Best wishes,

    Nick and Slot Madness

    Grüße alle,

    Ich habe nachgeschaut und oberflächlich gesehen ist alles, was ich sehe, das Fehlen einer bestätigten Auszahlungsmethode innerhalb des Kontos. Die ursprüngliche Anfrage lautete als „Coindraw“-Auszahlung, war aber leider nicht für Coindraw qualifiziert, sodass sie als Standard-Bitcoin verarbeitet werden muss. Die gute Nachricht ist, wenn Sie mir eine Bitcoin-Adresse von Deadeye39 besorgen, kann ich hoffentlich die Dinge für Sie in Gang bringen. Und keine Angst, die Anzahlung zur Kontobestätigung wird immer zurückerstattet, unabhängig von einer genehmigten Auszahlung. Solange du es sowieso nicht spielst. :) :)

    Beste Wünsche,

    Nick und Slot Madness

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is my bitcoin address bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y I have a question about coindraw why did they ask me to make a $30 verication if I'm only going to get denied and I believe the only reason I was is because they tried calling me while I was doing what they asked and did not answer my phone because it was from a unknown number and I don't usaully answer those calls and no I did not play any of the $32 dollars I sent them  using bitcoin so when will I receive this 

    Hier ist meine Bitcoin-Adresse bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y. Ich habe eine Frage zu Coindraw: Warum haben sie mich gebeten, eine 30-Dollar-Bestätigung zu machen, wenn ich nur abgelehnt werde, und ich glaube, der einzige Grund dafür ist, dass sie versucht haben, mich anzurufen, während ich was tat Sie fragten nach und gingen nicht ans Telefon, weil es von einer unbekannten Nummer kam und ich diese Anrufe normalerweise nicht beantworte, und nein, ich habe keinen der 32 Dollar gespielt, die ich ihnen mit Bitcoin geschickt habe. Wann werde ich das also erhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And also I already have a bitcoin addresss when I resubmitted my withdraw so why you guys can't see that I have already givin my bitcoin address is beyond me 

    Und außerdem habe ich bereits eine Bitcoin-Adresse, als ich meine Auszahlung erneut eingereicht habe. Es ist mir also ein Rätsel, warum ihr nicht sehen könnt, dass ich meine Bitcoin-Adresse bereits angegeben habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi does anyone have any new information for me I was notified by a member named Nick he wanted a bitcoin address which I have submitted one everytIme I made a withdraw and he said HOPEFULLY (underlined) he can get things moving and said never fear that always the verication payments if not played with which I never did is always returned so why havnt they returned my bitcoin payment. 

    Hallo, hat jemand neue Informationen für mich? Ein Mitglied namens Nick hat mir mitgeteilt, dass er eine Bitcoin-Adresse haben möchte, die ich jedes Mal eingegeben habe, wenn ich eine Auszahlung vorgenommen habe, und er sagte HOFFNUNGSFÄLLIG (unterstrichen), dass er die Dinge in Gang bringen kann, und sagte, dass er das nie fürchten soll Die Verifizierungszahlungen werden immer zurückerstattet, wenn sie nicht gespielt werden, was ich nie getan habe. Warum haben sie also nicht meine Bitcoin-Zahlung zurückerstattet?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39

    We will forward your concerns to Nick in hopes that you will get the resolution as soon as possible.

    Keep you posted.

    Hallo Deadeye39

    Wir werden Ihr Anliegen an Nick weiterleiten, in der Hoffnung, dass Sie so schnell wie möglich eine Lösung erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey all,

    Now we have an issue because the Bitcoin address submitted here does not match the Bitcoin address submitted with the withdrawal request. If you could please go to live chat Deadeye39 and confirm your Bitcoin address with customer service then let me know here we should be able to move forward. 

    Best wishes,

    Nick and Slot Madness

    Hallo zusammen,

    Jetzt haben wir ein Problem, weil die hier übermittelte Bitcoin-Adresse nicht mit der mit der Auszahlungsanfrage übermittelten Bitcoin-Adresse übereinstimmt. Wenn Sie bitte zum Live-Chat Deadeye39 gehen und Ihre Bitcoin-Adresse beim Kundendienst bestätigen könnten, dann lassen Sie es mich hier wissen, wir sollten in der Lage sein, fortzufahren.

    Beste Wünsche,

    Nick und Slot Madness

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I will go to the live chat room but that does not make any sense you don't use the same bitcoin address when I make deposits or withdraws there different addresses everytime 

    Ja, ich gehe in den Live-Chat-Raum, aber das macht keinen Sinn, wenn ich nicht immer dieselbe Bitcoin-Adresse verwende, wenn ich Einzahlungen oder Auszahlungen an verschiedenen Adressen vornehme

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is the address from the app I used to make the $32 verification I sent to you guys bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y

    Dies ist die Adresse der App, mit der ich die 32-Dollar-Bestätigung vorgenommen habe, die ich euch gesendet habe: bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's real funny how you start out the conversation NOW WE HAVE A PROBLEM as you guys look for anything so you don't have to pay people and no the only problem we have is that I trusted you guys and gave you my hard working money. I have attached the picture of the transaction used that day I sent you guys the $32 bitcoin that was supposed to be for the verication which you guys quickly canceled my withdraw and sent it back to my ballance with the $100 chip winnings in hopes I would mess up and play with it then to void everything but I did not so now that you have the proof when do I get my bitcoin withdraw??

    Es ist wirklich lustig, wie du das Gespräch beginnst. JETZT HABEN WIR EIN PROBLEM, weil ihr nach irgendetwas sucht, damit ihr die Leute nicht bezahlen müsst, und nein, das einzige Problem, das wir haben, ist, dass ich euch vertraut und euch mein hart arbeitendes Geld gegeben habe. Ich habe das Bild der Transaktion angehängt, die an dem Tag verwendet wurde, an dem ich euch die 32-Dollar-Bitcoin geschickt habe, die für die Verifizierung gedacht waren. Ihr habt meine Auszahlung schnell storniert und sie mit den 100-Dollar-Chipgewinnen auf mein Guthaben zurückgeschickt, in der Hoffnung, ich würde es vermasseln Dann spiele damit, um alles ungültig zu machen, aber ich habe es nicht getan. Jetzt, da Sie den Beweis haben, wann bekomme ich meine Bitcoin-Auszahlung??

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think I understand what u mean by this are you saying the bitcoin address don't match from the one I submitted in the cashier for the cash out when I originally did the withdraw to be honest I don't remember which wallet I used and sometimes they give you new ones for security issues and if you already have my bitcoin address that I gave you for my withdraw why are you asking for it again but never the less pretty sure it's this one 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE actually I know it's this one when will I receive my payout 

    Ich denke, ich verstehe, was Sie damit meinen. Sie sagen, dass die Bitcoin-Adresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die ich an der Kasse für die Auszahlung angegeben habe, als ich ursprünglich die Auszahlung vorgenommen habe. Um ehrlich zu sein, weiß ich nicht mehr, welche Wallet ich verwendet habe und Manchmal geben sie dir aus Sicherheitsgründen neue, und wenn du bereits meine Bitcoin-Adresse hast, die ich dir für meine Auszahlung gegeben habe, warum fragst du dann noch einmal danach, bist dir aber trotzdem ziemlich sicher, dass es diese 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE ist? Eigentlich weiß ich, dass es diese ist. Wann werde ich das tun? meine Auszahlung erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39

    We will forward this to Casino Rep in order to give you an update.

    Keep you posted.

    Hallo Deadeye39

    Wir werden dies an Casino Rep weiterleiten, um Ihnen ein Update zu geben.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there so now that I have submitted the correct bitcoin address that I requested on the game in the cashier imnot getting a response plus I havnt had one email from you guys since I made my withdraw here is the bitcoin address when will I be paid what I'm owed 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE

    Hallo, jetzt, wo ich die korrekte Bitcoin-Adresse angegeben habe, die ich im Spiel an der Kasse angefordert habe, erhalte ich keine Antwort. Außerdem habe ich seit meiner Auszahlung keine einzige E-Mail von euch erhalten. Hier ist die Bitcoin-Adresse. Wann wird mir was ausgezahlt? Ich schulde 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I will have to say I'm kind of surprised that my bitcoin withdraw was approved somewhat this quickly thought I was going to go a few more rounds but now I think we're in the? Rounds because now they said 7 to 10 business days before they can start to send the payment out which I thought that's why we use bitcoin cryptocurrency because supposed to be faster so I'm not too happy about that so we'll see how this goes.  

    Nun, ich muss zugeben, dass ich irgendwie überrascht bin, dass meine Bitcoin-Auszahlung so schnell genehmigt wurde, ich dachte, ich würde noch ein paar Runden drehen, aber jetzt, glaube ich, sind wir in der Lage? Rundet sich ab, weil sie jetzt gesagt haben, dass sie 7 bis 10 Werktage brauchen, bevor sie mit dem Versenden der Zahlung beginnen können. Ich dachte, deshalb verwenden wir die Bitcoin-Kryptowährung, weil sie schneller sein soll, also bin ich darüber nicht allzu glücklich, also werden wir sehen, wie das läuft .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39

    We have already informed Casino Rep about this matter. Hope that very soon you will be updated.

    Keep you posted.

     

    Hallo Deadeye39

    Wir haben Casino Rep bereits über diese Angelegenheit informiert. Ich hoffe, dass Sie bald auf dem Laufenden bleiben.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings all,

    Thanks so much for your cooperation Deadeye39, the new payout information was updated in your account and yesterday I had the requested withdrawal approved for you. It is now registered in the financial system and has been submitted for express payout via Bitcoin, it should be going out shortly. Let us know when it comes in!

    Best wishes,

    Nick and Slot Madness

    Grüße alle,

    Vielen Dank für Ihre Kooperation, Deadeye39 , die neuen Auszahlungsinformationen wurden in Ihrem Konto aktualisiert und gestern habe ich die beantragte Auszahlung für Sie genehmigt. Es ist nun im Finanzsystem registriert und zur Expressauszahlung per Bitcoin eingereicht, die Auslieferung dürfte in Kürze erfolgen. Sagen Sie uns Bescheid, wenn es eintrifft!

    Beste Wünsche,

    Nick und Slot Madness

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I received my payout of $114 of $132 Friday but it came a lot sooner then I expected so I have to give them that. Thank you guys for all your help always. 

    Ich habe am Freitag meine Auszahlung von 114 $ von 132 $ erhalten, aber sie kam viel früher als ich erwartet hatte, also muss ich ihnen das geben. Vielen Dank für all eure Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I received it Friday $114 in my bitcoin address thank you it's kind of a bummer that you guys stress us players out so much and the live chat support team members are kinda of rude and not very pleasant to talk to because I wouldn't mind playing here, but you were very helpful and on it so thank you. 

    Ja, ich habe es am Freitag für 114 $ an meine Bitcoin-Adresse erhalten. Vielen Dank, es ist irgendwie schade, dass ihr uns Spieler so sehr stresst, und die Mitglieder des Live-Chat-Supportteams sind irgendwie unhöflich und es ist nicht sehr angenehm, mit ihnen zu reden, weil ich nichts dagegen hätte Ich spiele hier, aber du warst sehr hilfreich und dabei, also vielen Dank.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Does anyone know what you have to do to get approved for coindraw because I'm not sure why I would be not approved for this message. There's no reason I should be anybody has any information would be nice.

    Weiß jemand, was Sie tun müssen, um eine Genehmigung für die Auszahlung von Münzen zu erhalten, da ich nicht sicher bin, warum ich für diese Nachricht nicht genehmigt werden sollte. Es gibt keinen Grund, warum ich da sein sollte. Es wäre nett, wenn jemand irgendwelche Informationen hätte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39

    Happy to hear that you received the funds. thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

     

    Hallo Deadeye39

    Ich freue mich zu hören, dass Sie die Mittel erhalten haben. thumbs_up

    Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won from bonus,but can not find support.

    Ich habe mit dem Bonus gewonnen, kann aber keinen Support finden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Football Risto,

    May we know if your account has been verified thus far?

    Could you please tell us which Casino is in question?

     

     

    Hallo Football Risto ,

    Dürfen wir erfahren, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?

    Könnten Sie uns bitte sagen, um welches Casino es sich handelt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I submitted 3 times all documents but not received replys

    Ich habe dreimal alle Dokumente eingereicht, aber keine Antworten erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Football Risto,

    Could you please tell us what's the name of Casino?

    If You want us to help you with this matter please send us your Casino Username via private message and we will inquire with Casino Rep.

    Thank you in advance.

    Hallo Football Risto ,

    Könnten Sie uns bitte sagen, wie das Casino heißt?

    Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns beim Casino Rep erkundigen.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Slot madness

    Slot-Wahnsinn

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Football Risto,

    Please send us your Casino Username  via private message to be able to help you.

     

    Hallo Football Risto ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir Ihnen helfen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can someone help me out with a $100 bitcoin withdraw from Royal ace casino I havnt received one email from them about my withdraw only the standard delay tattics these type of casinos put you through when you reach there support members in the live chat my user name is deadeye39

    Kann mir jemand bei einer 100-Dollar-Bitcoin-Abhebung vom Royal Ace Casino helfen? Ich habe von ihnen keine E-Mail zu meiner Auszahlung erhalten, sondern nur die standardmäßigen Verzögerungstaktiken, die Ihnen diese Art von Casinos auferlegen, wenn Sie die Support-Mitglieder im Live-Chat erreichen, mein Benutzername ist deadeye39

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello who do I talk to about Royal ace 

    Hallo, mit wem kann ich über Royal Ace sprechen?

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Football Risto,

    We will be closing this case due to inactivity of submitter.

     

    Hallo Football Risto ,

    Wir werden diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello I need some help with a bitcoin withdraw I won $100 I completed the playthrough followed all the rules have all the proper documents can you help me out with collecting my winnings please. My username is d******

    Hallo, ich brauche Hilfe bei einer Bitcoin-Auszahlung. Ich habe 100 $ gewonnen. Ich habe das Durchspielen abgeschlossen und alle Regeln befolgt. Ich habe alle richtigen Dokumente. Können Sie mir bitte beim Einsammeln meiner Gewinne helfen? Mein Benutzername ist d******

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39,

    Could you please tell us which Casino is in question so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you.

    Hallo Deadeye39 ,

    Könnten Sie uns bitte sagen, um welches Casino es sich handelt, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Royal ace casino 

    Royal Ace Casino

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39,

    Thank you for your response. We will ping Casino Rep in order to help you.

    Keep you posted.

    Hallo Deadeye39 ,

    Danke für Ihre Antwort. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen zu helfen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you I appreciate the help. 

    Vielen Dank, ich schätze die Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    These guys are unbelievable I asked them several times when I first made the withdraw if I had all the proper documents 3 times I asked and they said yes you have all the proper documents and today when the time frame was up for them to approve they said I needed to update my documents they said it's been two years and nowhere in the terms and conditions does it say that the players need to update every two years it's funny that they waited till rt now to say this why and how they can get away with this is not right and something needs to be done about this and not to mention on my profile where it says documents it says I'm approved. 

    Diese Leute sind unglaublich. Ich habe sie mehrmals gefragt, als ich zum ersten Mal die Auszahlung vorgenommen habe, ob ich alle richtigen Dokumente hätte. Dreimal habe ich gefragt und sie haben gesagt, ja, Sie haben alle richtigen Dokumente, und heute, als der Zeitrahmen für die Genehmigung abgelaufen war, sagten sie Ich musste meine Dokumente aktualisieren. Sie sagten, es seien zwei Jahre vergangen, und nirgendwo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass die Spieler alle zwei Jahre aktualisieren müssen. Es ist lustig, dass sie bis jetzt gewartet haben, um zu sagen, warum und wie sie damit durchkommen können Das ist nicht richtig und es muss etwas dagegen unternommen werden. Ganz zu schweigen davon, dass in meinem Profil unter den Dokumenten steht, dass ich zugelassen bin.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39,

    Casino Rep got back to us and said that you've got the promotion through the email with 30/60 wagering requirements and that you haven't even played a penny of it. Casino Rep advice you to play it first and if you win to make a withdrawal request, but you need to update your documents and payout method to be able to cash out. 

    Please do what is necessary and we are sure that you will be verified and paid.

    Thank you for understanding.

    Hallo Deadeye39 ,

    Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie die Aktion per E-Mail mit 30/60-Wettanforderungen erhalten hätten und dass Sie noch nicht einmal einen Cent davon gespielt hätten. Casino Rep empfiehlt Ihnen, zuerst zu spielen und im Falle eines Gewinns eine Auszahlungsanfrage zu stellen. Sie müssen jedoch Ihre Dokumente und die Auszahlungsmethode aktualisieren, um eine Auszahlung vornehmen zu können.

    Bitte tun Sie das Notwendige und wir sind sicher, dass Sie verifiziert und bezahlt werden.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Really I need to check into that and there just now noticing this that tells me if it's true that they never even looked at my withdraw process casinos always check meaning looking for the playthrough and the rules requirement and so on, they just have a list of delaying your withdraw process that they all go through but thank you for your help if it wasn't for you guys we wouldn't get anywhere with these casinos. 

    Das muss ich mir wirklich mal anschauen, und da ist mir gerade das aufgefallen, das mir sagt, ob es wahr ist, dass sie noch nie auf meinen Auszahlungsprozess geschaut haben. Casinos prüfen immer, was bedeutet, dass sie nach dem Durchspiel und den Regelanforderungen usw. suchen, sie haben nur eine Liste davon Sie verzögern Ihren Auszahlungsprozess, den sie alle durchlaufen, aber vielen Dank für Ihre Hilfe, wenn Sie nicht gewesen wären, würden wir mit diesen Casinos nichts erreichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yea that's not possible I claimed the $30 bonus chip and cashed out the $100 which left me 0.03 cents in my ballance if I didn't play at all I wouldn't have a ballance over $30 is this what it's come down to that these businesses will go to these length to take are hard working money which even these days a dollar is gold it's hard to get they have us deposit money into there company have promotions to sell us on this and will not and cannot pay us when we follow all the rules so now how do I go about this do I have my lawyer call them so he can have access to there software so he can get in there and prove this or how is this done 

    Ja, das ist nicht möglich. Ich habe den 30-Dollar-Bonuschip beansprucht und mir die 100 Dollar ausgezahlt, was mir 0,03 Cent auf meinem Guthaben übrig ließ, wenn ich überhaupt nicht gespielt hätte. Ich hätte kein Guthaben über 30 Dollar. Darauf kommt es bei diesen Unternehmen an Ich werde mir diese Mühe machen, hart arbeitendes Geld zu nehmen, und selbst heutzutage ist ein Dollar Gold. Es ist schwer zu bekommen. Sie lassen uns Geld in die Firma einzahlen, haben Werbeaktionen, um uns dafür zu verkaufen, und werden und können uns nicht bezahlen, wenn wir alle befolgen Regeln, also wie mache ich das jetzt? Soll ich meinen Anwalt anrufen, damit er Zugriff auf die Software hat, damit er dort hineingehen und das beweisen kann, oder wie wird das gemacht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also they took the $100 away so I can't even cancel it if I wanted to play with it which I do not I have already done this here a a couple screen shots that I have the 3cents in my ballance and 6 comp points that if I didn't play any I wouldn't have any comps. 

    Außerdem haben sie die 100 $ weggenommen, sodass ich es nicht einmal stornieren kann, wenn ich damit spielen wollte, was ich nicht möchte. Ich habe das hier bereits getan, ein paar Screenshots, die zeigen, dass ich die 3 Cent auf meinem Guthaben und 6 Comp-Punkte habe, wenn ich Ich habe keine gespielt, ich hätte keine Comps.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Deadeye39 wrote

    Yea that's not possible I claimed the $30 bonus chip and cashed out the $100 which left me 0.03 cents in my ballance if I didn't play at all I wouldn't have a ballance over $30 is this what it's come down to that these businesses will go to these length to take are hard working money which even these days a dollar is gold it's hard to get they have us deposit money into there company have promotions to sell us on this and will not and cannot pay us when we follow all the rules so now how do I go about this do I have my lawyer call them so he can have access to there software so he can get in there and prove this or how is this done 

    What coupon was the $30

    Deadeye39 schrieb

    Ja, das ist nicht möglich. Ich habe den 30-Dollar-Bonuschip beansprucht und mir die 100 Dollar ausgezahlt, was mir 0,03 Cent auf meinem Guthaben übrig ließ, wenn ich überhaupt nicht gespielt hätte. Ich hätte kein Guthaben über 30 Dollar. Darauf kommt es bei diesen Unternehmen an Ich werde mir diese Mühe machen, hart arbeitendes Geld zu nehmen, und selbst heutzutage ist ein Dollar Gold. Es ist schwer zu bekommen. Sie lassen uns Geld in die Firma einzahlen, haben Werbeaktionen, um uns dafür zu verkaufen, und werden und können uns nicht bezahlen, wenn wir alle befolgen Regeln, also wie mache ich das jetzt? Soll ich meinen Anwalt anrufen, damit er Zugriff auf die Software hat, damit er dort hineingehen und das beweisen kann, oder wie wird das gemacht?

    Welcher Gutschein war der 30-Dollar-Gutschein?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't exactly remember it was over 5 month ago or so I'm pretty sure it was a $30 chip bonus if it was free spin bonus it would of shown that in the transaction but now I can't trust them they are changing stuff on my profile  like the other day my documents Identification was approved I'll show in attached file and also they took my $100 and left the 3 cents that I accumulated when I was PLAYING I had a total of $100.03 when I cashed out the $100 I left the 3 cents otherwise I would be over the proper amount to withdraw. 

    Ich kann mich nicht mehr genau daran erinnern, dass es mehr als fünf Monate her ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich um einen 30-Dollar-Chip-Bonus handelte. Wenn es ein Freispiel-Bonus wäre, hätte man das bei der Transaktion sehen können, aber jetzt kann ich ihnen nicht mehr vertrauen, dass sie sich ändern Sachen in meinem Profil wie neulich, meine Dokumente, der Ausweis wurde genehmigt, werde ich in der beigefügten Datei zeigen, und außerdem haben sie meine 100 $ genommen und die 3 Cent übrig gelassen, die ich beim Spielen angesammelt habe. Ich hatte insgesamt 100,03 $, als ich mir die 100 $ auszahlen ließ Ich habe die 3 Cent übrig gelassen, sonst wäre ich über dem richtigen Betrag zum Abheben gewesen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Deadeye39,

    We need to inform you that casino rep has sent us a proof where it shows that you haven't played your promotion at all. Please send them all required information of your account and try to contact their live support chat for further information. Unfortunately with that being said, we are not able to help you further and we will close this complaint and mark it as resolved.

    Thank you for understanding.

    Hallo Deadeye39,

    Wir müssen Sie darüber informieren, dass der Vertreter des Casinos uns einen Nachweis geschickt hat, aus dem hervorgeht, dass Sie Ihre Aktion überhaupt nicht gespielt haben. Bitte senden Sie ihnen alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Konto und versuchen Sie, den Live-Support-Chat für weitere Informationen zu kontaktieren. Vor diesem Hintergrund können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und werden diese Beschwerde schließen und als gelöst markieren.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No sorry your wrong and how you can't see that is beyond me how can you have a $30 chip and then have a total amount of $100.03 without playing a single spin and have comp points are you not seeing the screen shots I'm sending and there is no money to play with they took it away probably because it's $100 I won and they can't put just $30 back in there. Is there anyone else seeing these messages that can reply and help me out or I guess tell me im wrong. Here's a couple more screenshots and plus the cashier will not let you withdraw unless 1 it's the minimum that they allow and 2 if you havnt completed the playthrough 

    Nein, es tut mir leid, dass Sie sich geirrt haben und wie Sie das nicht sehen können, ist mir ein Rätsel. Wie können Sie einen 30-Dollar-Chip haben und dann einen Gesamtbetrag von 100,03 Dollar haben, ohne einen einzigen Spin zu spielen und Comp-Punkte zu haben? Sehen Sie die Screenshots, die ich sende, nicht? Und da kein Geld zum Spielen da ist, haben sie es weggenommen, wahrscheinlich weil es 100 $ sind, die ich gewonnen habe, und sie nicht einfach 30 $ wieder hineinstecken können. Gibt es noch jemanden, der diese Nachrichten sieht, der antworten und mir helfen kann, oder sagt er mir wohl, dass ich falsch liege? Hier sind noch ein paar Screenshots und außerdem lässt der Kassierer Sie nicht abheben, es sei denn, 1. ist es das erlaubte Minimum und 2. wenn Sie das Spiel noch nicht abgeschlossen haben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This person Berks says he's going to close my complaint and mark it as resolved that tells me that you work for Royal Ace Casino because in no way is this problem resolved!!

    Diese Person Berks sagt, dass er meine Beschwerde schließen und als gelöst markieren wird, was mir sagt, dass Sie für Royal Ace Casino arbeiten, weil dieses Problem in keiner Weise gelöst ist!!

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings Deadeye39,

    As you can imagine, with hundreds of thousands of transactions going on at any given moment it pays to keep excellent records. Of literally everything. Where you can't remember we don't need to, I have all the documentation necessary to audit the situation and review what can or can't be done on your behalf. Believe it or not, I'm here to help. Unfortunately in this situation I can't assist, nor can the 3rd party arbitrator (in this case LCB.org). If the information available was different, so would be the outcome. In this case the review of the available information proved that you need to complete playthrough before you qualify for withdrawal. No more, no less.

    I have provided the 3rd party arbitrator (LCB.org) with the necessary documentation to review for themselves and they have agreed on my findings based on this. As you can also see our ratings aren't so hot on LCB.org, if we were somehow connected I'd imagine we would be representing ourselves in a much better light, but this isn't the case. They are doing their job, as am I. Very simple.

    I very much hope this clarifies things and should you complete the playthrough and qualify for withdrawal on the funds I will be happy to assist.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace. 

    Grüße Deadeye39 ,

    Wie Sie sich vorstellen können, lohnt es sich, bei Hunderttausenden Transaktionen, die zu jedem Zeitpunkt stattfinden, hervorragende Aufzeichnungen zu führen. Von buchstäblich allem. Wenn Sie sich nicht erinnern können, dass dies nicht erforderlich ist, verfüge ich über alle notwendigen Unterlagen, um die Situation zu prüfen und zu prüfen, was in Ihrem Namen getan werden kann und was nicht. Ob Sie es glauben oder nicht, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Leider kann ich in dieser Situation nicht weiterhelfen, ebenso wenig wie der Drittschiedsrichter (in diesem Fall LCB.org). Wenn die verfügbaren Informationen anders wären, wäre auch das Ergebnis anders. In diesem Fall hat die Überprüfung der verfügbaren Informationen ergeben, dass Sie das Spiel durchspielen müssen, bevor Sie sich für eine Auszahlung qualifizieren. Nicht mehr und nicht weniger.

    Ich habe dem Drittschiedsrichter (LCB.org) die notwendigen Unterlagen zur Selbstprüfung zur Verfügung gestellt und er hat auf dieser Grundlage meinen Feststellungen zugestimmt. Wie Sie auch sehen können, sind unsere Bewertungen auf LCB.org nicht so hoch. Wenn wir irgendwie verbunden wären, würde ich mir vorstellen, dass wir uns in einem viel besseren Licht darstellen würden, aber das ist nicht der Fall. Sie machen ihren Job, genau wie ich. Ganz einfach.

    Ich hoffe sehr, dass dies Klarheit schafft. Sollten Sie das Durchspielen abschließen und sich für die Auszahlung des Geldes qualifizieren, werde ich Ihnen gerne behilflich sein.

    Beste Wünsche,

    Nick und Royal Ace.

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There's no money there to play with for this playthrough they took it there is nothing there for me to play with not that I would anyway because I have already completed the playthrough and followed all the rules like I have my whole life and if I didn't win why do they keep sending me emails about my winnings telling me I need to submit my ID and they will not let me send my document to there email they want me to send it on the hoo-yu site because they know my ID expires next month and that site will not submit if your ID expires within 40 days this whole game there playing over $100 it's gonna cost them more in the long run because I will let the whole gaming world know not to deposit

    Es gibt kein Geld, mit dem ich für dieses Durchspielen spielen könnte. Sie haben es genommen, es gibt nichts, mit dem ich spielen könnte, was ich sowieso nicht tun würde, weil ich das Durchspielen bereits abgeschlossen und alle Regeln befolgt habe, als ob ich es mein ganzes Leben lang getan hätte, und wenn ich es getan hätte Wenn ich nicht gewinne, warum schicken sie mir ständig E-Mails über meine Gewinne, in denen sie mir sagen, dass ich meinen Ausweis einreichen muss, und sie erlauben mir nicht, mein Dokument an die E-Mail-Adresse zu senden? Sie möchten, dass ich es an die Hoo-Yu-Website sende, weil sie wissen, dass mein Ausweis abläuft nächsten Monat und diese Seite wird nicht einreichen, wenn Ihre ID innerhalb von 40 Tagen abläuft. Wenn Sie dort das ganze Spiel über 100 $ spielen, wird es sie auf lange Sicht mehr kosten, weil ich die gesamte Spielewelt wissen lassen werde, dass sie keine Einzahlungen tätigen soll

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings Deadeye39,

    The funds are tied up as a requested withdrawal currently, you will need to cancel the requested withdrawal to access and play the funds.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace

    Grüße Deadeye39 ,

    Das Geld ist derzeit als angeforderte Auszahlung gebunden. Sie müssen die angeforderte Auszahlung stornieren, um auf das Geld zugreifen und es nutzen zu können.

    Beste Wünsche,

    Nick und Royal Ace

    0.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They took the funds away and left me with 3 cents can you ask them which coupon was used in this bonus please. 

    Sie haben das Geld weggenommen und mir 3 Cent übrig gelassen. Können Sie sie bitte fragen, welcher Coupon für diesen Bonus verwendet wurde?

Feedback der Mitglieder

Bitte Kommentar eingeben

Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB

Die meistegelesenen Beiträge im Forum

Bixy
Bixy Serbia vor 1 monat
17

Decode Casino – Exklusive Freispiele Alle Spieler – USA, OK! 50 Freispiele im Zug nach Rio Grande (BGaming) So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden , sich...
Decode Casino – Exklusive Freispiele

Anchi
Anchi Serbia vor 1 monat
210

Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
Die besten Halloween-Casino-Boni für 2024

Anchi
Anchi Serbia vor 2 monate
1

Goat Spins Spielbank Freispiele ohne Einzahlung Nur neue Spieler – USA OK! Betrag: 45 Freispiele So fordern Sie den Bonus an: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und den Bonus an der...
Goat Spins Casino Keine Einzahlung