Hi,
I deposited at Silver Oak and then looked here for comments on them. Hope it wasn't a mistake as I have read some bad stuff about them. Anyway, I didn't use a bonus. I don't seem to have much luck with those and the playthroughs. It was a deposit of $30 and I am at just over $100. I called them last night and sent my documents to get payment thinking I would cash out for once. Today I got a call from Vanessa from Silver Oak welcoming me to the casino, etc. etc. I told her about sending my docs. She hung up to check if they received them (they did) and called me back again. She told me to call her at any time if I needed anything.
Just wanted to let you know my experience. We will see about the cash out. They told me it is by moneygram and takes about 17 business days. Kind of long I know.
I think I will play again today. Hopefully I will win and will be able to cash out. We shall see. Sending all those documents is a pain IMO.
Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support und Beschwerdethread
- Erstellt von
- nnielsen
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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-
- Erstellt von
- medtrans
- um May 14, 09, 04:34:53 PM
- Super Hero 1359
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitHallo,
Ich habe bei Silver Oak eingezahlt und dann hier nach Kommentaren dazu gesucht. Ich hoffe, es war kein Fehler, da ich einige schlechte Dinge über sie gelesen habe. Jedenfalls habe ich keinen Bonus genutzt. Ich scheine damit und den Durchspielen nicht viel Glück zu haben. Es war eine Einzahlung von 30 $ und ich bin bei knapp über 100 $. Ich habe sie gestern Abend angerufen und meine Dokumente geschickt, um die Zahlung zu erhalten, weil ich dachte, ich würde mir das Geld einmal auszahlen lassen. Heute erhielt ich einen Anruf von Vanessa aus Silver Oak, die mich im Casino usw. usw. begrüßte. Ich erzählte ihr, dass ich meine Dokumente schicken sollte. Sie legte auf, um zu überprüfen, ob sie sie erhalten hatten (was sie auch taten) und rief mich erneut zurück. Sie sagte mir, ich solle sie jederzeit anrufen, wenn ich etwas brauche.
Ich wollte Ihnen nur meine Erfahrungen mitteilen. Wir werden sehen, wie es mit der Auszahlung weitergeht. Sie sagten mir, dass es per Moneygram käme und etwa 17 Werktage dauerte. Irgendwie schon lange, ich weiß.
Ich glaube, ich werde heute wieder spielen. Hoffentlich gewinne ich und kann mir das Geld auszahlen lassen. Wir werden sehen. Das Versenden all dieser Dokumente ist meiner Meinung nach mühsam. -
- Beantwortet von
- nnielsen
- um Feb 18, 11, 03:14:40 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Everyone!
My name is Niti and I am an affiliate manager for Silver Oak, Royal Ace and Planet 7 Casinos here on LCB.
if you have any questions or issues concerning these casinos, please feel free to mail me
Your feedback and opinions will always be valued and appreciated!
Many thanks
Niti
UPDATES:
Niti is no longer the rep, reps username is Acerevenue
18 Jan 2016 - new brand added called Le Bon casino - geared towards French players.Hallo allerseits!
Mein Name ist Niti und ich bin Affiliate-Manager für Silver Oak , Royal Ace und Planet 7 Casinos hier auf LCB.
Wenn Sie Fragen oder Probleme zu diesen Casinos haben, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail
Ihr Feedback und Ihre Meinung werden immer geschätzt und geschätzt!
Vielen Dank
Niti
AKTUALISIERUNG:
Niti ist nicht mehr der Repräsentant, der Benutzername des Repräsentanten ist Acerevenue
18. Januar 2016 – Neue Marke namens Le Bon Casino hinzugefügt – richtet sich an französische Spieler. -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Feb 18, 11, 03:29:20 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Good to see you here! I'm sure we will keep you busy!
Schön, dich hier zu sehen! Ich bin sicher, wir werden Sie auf Trab halten!
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Feb 18, 11, 06:29:13 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hi Niti,
Welcome to LCB - glad you are here for us all.
blueHallo Niti,
Willkommen bei LCB – ich freue mich, dass Sie für uns alle da sind.
Blau -
- Beantwortet von
- timwilcob
- um Feb 18, 11, 07:19:40 PM
- Sr. Member 455
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Nice to meet you i enjoy your casinos , Planet 7 is becoming a favorite of mine.
Schön, Sie kennenzulernen, ich genieße Ihre Casinos, Planet 7 wird zu einem meiner Favoriten.
-
- Beantwortet von
- bingocrazy48
- um Feb 18, 11, 07:26:24 PM
- Mighty Member 3637
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Welcome Niti,glad to have a rep from Planet 7,Silver Oak and Royal Ace here on LCB!!!
Willkommen Niti, ich freue mich, einen Vertreter von Planet 7, Silver Oak und Royal Ace hier auf LCB zu haben!!!
0.4/ 5
-
- Beantwortet von
- nnielsen
- um Mar 15, 11, 01:56:33 PM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
-
- Beantwortet von
- MissKaron
- um Jul 25, 11, 02:12:16 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I have been waiting since July, 8th, 2001 for my payout from Silveroak Casino.My payout was approved and the wait begins. Just the whole run around about business days, third party payout takes longer, blah, blah, blah. I am supposed to receive a Fed-Ex delivery this week. I will believe it when I see it.
PS Club World/USA ripped me off for over $30,000 a few years ago stating that I had 2 accounts, due to the fact I was unaware of a sister casino they owned and did not know you have to use the same email address or you are considered a crook of sorts. CDS investigated and ruled in their favor because I did not keep a copy of the chat stating that I only had one account with Club World/USA. You see, I checked to be sure, PRIOR to deposit about only having one account with chat. Very hard lesson learned about RTG's.The worst part was, I did not even use a coupon, it was a straight $50.00 deposit. I am VERY careful now. By the way, I have been a silent member here for years, this is my first post. Isabelle in the VIP department has been very nice to me, honestly. It is just taking for-friken ever to get paid. Sincerely, MissKaron aka at Silveroak with different username.Ich warte seit dem 8. Juli 2001 auf meine Auszahlung vom Silveroak Casino. Meine Auszahlung wurde genehmigt und das Warten beginnt. Nur an Werktagen dauert die Auszahlung durch Dritte länger, bla, bla, bla. Ich soll diese Woche eine Fed-Ex-Lieferung erhalten. Ich werde es glauben, wenn ich es sehe.
PS Club World/USA hat mich vor ein paar Jahren um mehr als 30.000 US-Dollar betrogen und behauptet, ich hätte zwei Konten, weil ich nichts von einem Schwestercasino wusste, das sie besaßen, und nicht wusste, dass man dieselbe E-Mail-Adresse verwenden muss oder nicht galt als eine Art Betrüger. CDS untersuchte und entschied zu ihren Gunsten, weil ich keine Kopie des Chats aufbewahrte, in dem stand, dass ich nur ein Konto bei Club World/USA hatte. Sehen Sie, ich habe VOR der Einzahlung zur Sicherheit überprüft, ob ich nur ein Konto mit Chat habe. Sehr harte Lektion über RTGs. Das Schlimmste war, dass ich nicht einmal einen Coupon verwendet habe, sondern eine reine Einzahlung von 50,00 $. Ich bin jetzt SEHR vorsichtig. Ich bin hier übrigens seit Jahren stilles Mitglied, dies ist mein erster Beitrag. Ehrlich gesagt war Isabelle in der VIP-Abteilung sehr nett zu mir. Es dauert einfach ewig, bis man bezahlt wird. Mit freundlichen Grüßen, MissKaron alias Silveroak mit anderem Benutzernamen. -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Jul 25, 11, 02:27:11 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
10 years is quite a long time.
10 Jahre sind eine ziemlich lange Zeit.
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Jul 25, 11, 02:33:07 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, I'd have given up and moved on 9 years ago
lol, ich hätte schon vor 9 Jahren aufgegeben und wäre weitergezogen
-
- Beantwortet von
- MissKaron
- um Jul 25, 11, 03:19:34 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Okay. I am a dork. I meant 2011. Thanks for the corrections )
Okay. Ich bin ein Idiot. Ich meinte 2011. Danke für die Korrekturen )
-
- Beantwortet von
- luckee7
- um Nov 12, 11, 12:27:49 PM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Silver Oak
I recently had some mis-understanding regarding a withdrawal which I hope you can resolve, I have sent you an email to the address above explaining. Thanks for being here. I hope to hear from you soon
I'll post positive outcome here
mark, (luckee7)Silberne Eiche
Ich hatte kürzlich ein Missverständnis bezüglich einer Auszahlung, das Sie hoffentlich aufklären können. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Erklärung an die oben genannte Adresse geschickt. Danke für's Da sein. ich hoffe bald von dir zu hören
Ich werde hier ein positives Ergebnis posten
Mark, (luckee7) -
- Beantwortet von
- luckee7
- um Nov 15, 11, 08:44:33 AM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
[quote author=luckee7 link=topic=15975.msg195690#msg195690 date=1321118869]
Silver Oak
I recently had some mis-understanding regarding a withdrawal which I hope you can resolve, I have sent you an email to the address above explaining. Thanks for being here. I hope to hear from you soon
I'll post positive outcome here
mark, (luckee7)
I just wanted to thank you for you help in communicating this mis-understanding to your associates there at Silver Oak. It appears the error has been corrected. Thank you very much[Zitat Autor=luckee7 link=topic=15975.msg195690#msg195690 Datum=1321118869]
Silbereiche
Ich hatte kürzlich ein Missverständnis bezüglich einer Auszahlung, das Sie hoffentlich aufklären können. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Erklärung an die oben genannte Adresse geschickt. Danke für's Da sein. ich hoffe bald von dir zu hören
Ich werde hier ein positives Ergebnis posten
Mark, (luckee7)
Ich wollte Ihnen nur dafür danken, dass Sie mir dabei geholfen haben, Ihren Mitarbeitern bei Silver Oak dieses Missverständnis mitzuteilen. Es scheint, dass der Fehler behoben wurde. Vielen Dank -
- Beantwortet von
- luckee7
- um Nov 17, 11, 11:42:18 AM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Regarding Silver Oak;
During my recent mis-understanding with Silver Oak I got the feeling the chat support person was a company man, maybe even the owner. Vincent was who I was trying to resolve the mis-understanding of my latest withdrawal with was insistent I was wrong, even after detailed explanation.
Most people would have been cussing given the times I had to explain myself. The rep here at LCB along with multiple emails and chats to them finally did resolve the issue but whew! Vincent did apologize deeply for his error, but I can't help but wonder what would have happened if I hadn't remained patient and polite?
Anyway since my last transaction was a deposit, I thought I'd take advantage of the "BACKNOV" free chip. As always I ask for details prior and low and behold I got Vincent on the chat. He said please NO because I had just won........????? I knew I was entitled to it so I went back later and took it expecting to play it out until gone, because of the chat previously.
I'm having mixed feelings about going back there now, I did win and they have (twice) and are paying me (two more) wins. but just have this feeling that I'm going to get screwed. Anyway for what it's worth, something to learn from.Bezüglich Silver Oak;
Während meines jüngsten Missverständnisses mit Silver Oak hatte ich das Gefühl, dass der Chat-Support-Mitarbeiter ein Firmenmitarbeiter war, vielleicht sogar der Eigentümer. Vincent war derjenige, mit dem ich das Missverständnis meines letzten Rückzugs klären wollte. Er beharrte darauf, dass ich falsch lag, selbst nach ausführlicher Erklärung.
Die meisten Leute hätten geflucht, wenn ich Zeit gehabt hätte, mich zu erklären. Der Vertreter hier bei LCB hat zusammen mit mehreren E-Mails und Chats das Problem schließlich gelöst, aber puh! Vincent hat sich zutiefst für seinen Fehler entschuldigt, aber ich frage mich, was passiert wäre, wenn ich nicht geduldig und höflich geblieben wäre?
Da es sich bei meiner letzten Transaktion jedoch um eine Einzahlung handelte, dachte ich, ich würde den kostenlosen Chip „BACKNOV“ nutzen. Wie immer frage ich vorher nach Einzelheiten und siehe da, ich habe Vincent im Chat gefunden. Er sagte bitte NEIN, weil ich gerade gewonnen hatte........????? Ich wusste, dass ich Anspruch darauf hatte, also ging ich später zurück und nahm es aufgrund des vorherigen Chats in der Erwartung, es bis dahin auszuspielen.
Ich habe gemischte Gefühle, wenn es darum geht, jetzt dorthin zurückzukehren, ich habe gewonnen, und sie haben (zweimal) Siege gewonnen und zahlen mir noch (zwei weitere) Siege aus. Aber ich habe einfach das Gefühl, dass ich verarscht werde. Wie dem auch sei, es ist etwas, wovon man lernen kann. -
- Beantwortet von
- masskat
- um Apr 09, 12, 09:14:34 PM
- Sr. Member 361
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I know most of you already know this but I used the new no deposit code today and ran it up from $50 to $800+ -after several hours of play they removed almost all of the money in my account -when I asked why I was told I "abused" the no deposit coupons as I had already used one previously (which was true)..I have used coupons before on other sites and have never had this happen (when I have used 2 on the same casino)..I wasn't even trying to withdraw..anyway just an FYI for those of you who use ND codes more than 1 x in any one casino -this can happen so don't get too excited about your wins
Ich weiß, dass die meisten von Ihnen das bereits wissen, aber ich habe heute den neuen Code ohne Einzahlung verwendet und ihn von 50 $ auf über 800 $ erhöht – nach mehreren Stunden Spielzeit wurde fast das gesamte Geld von meinem Konto abgezogen – als ich fragte, warum mir das gesagt wurde Ich habe die Gutscheine ohne Einzahlung „missbraucht“, da ich zuvor bereits einen genutzt hatte (was stimmte). Ich habe nicht einmal versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Jedenfalls nur zur Information für diejenigen unter Ihnen, die ND-Codes mehr als einmal in einem Casino verwenden – das kann passieren, also freuen Sie sich nicht zu sehr über Ihre Gewinne
3.8/ 5
-
- Beantwortet von
- masskat
- um Apr 09, 12, 09:17:07 PM
- Sr. Member 361
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
and as an added note -they removed all the money from my account (initially left me with $100 of the $800) then they took it all.
Und als zusätzliche Anmerkung: Sie haben das gesamte Geld von meinem Konto abgebucht (zunächst blieben mir 100 $ der 800 $ übrig), dann haben sie alles genommen.
-
- Beantwortet von
- mabey
- um Apr 09, 12, 10:02:10 PM
- Newbie 14
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
if you are using a free chip tith a max cashout once you hit the playthrough amount they auto remove the extra down to the max cashout amount
Wenn Sie einen Gratis-Chip mit einem maximalen Auszahlungsbetrag verwenden, sobald Sie den Durchspielbetrag erreicht haben, wird der zusätzliche Chip automatisch bis zum maximalen Auszahlungsbetrag entfernt
-
- Beantwortet von
- masskat
- um Apr 09, 12, 11:45:14 PM
- Sr. Member 361
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
they removed it all and deactivated my account.
Sie haben alles entfernt und mein Konto deaktiviert.
-
- Beantwortet von
- MUSTANGSALLY1
- um May 03, 12, 08:53:30 PM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 12 jahre
why bother wth these crooks........vegas joker is the only way to go....won $45000 and money was in the bank within 5 days........had lotsa smaller payouts and never had a problem
Warum sollte man sich mit diesen Gaunern herumschlagen? Vegas Joker ist der einzige Weg. Ich habe 45.000 $ gewonnen und das Geld war innerhalb von 5 Tagen auf der Bank. Es gab viele kleinere Auszahlungen und nie hatte ein Problem
-
- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 06, 12, 01:16:19 PM
- Sr. Newbie 47
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I have had the same problem with Slot Madness. I have a withdrawal pending since August 8. I finally had contact with Brooke@silveroakcasino.com. Apparently my withdrawal was sent via check on August 23. It is now September 6 and I still haven't received it. I was told that I would be sent the tracking details from Elena and have yet to receive anything. I was told that it takes 7 to 10 business days to arrive and it has been that long and then some. I tried contacting her myself and she hasn't responded either. I really would like a rep to help me if possible. Thanks.
Ich hatte das gleiche Problem mit Slot Madness. Bei mir steht seit dem 8. August eine Auszahlung an. Endlich hatte ich Kontakt zu Brooke@silveroakcasino.com. Anscheinend wurde meine Auszahlung am 23. August per Scheck verschickt. Es ist jetzt der 6. September und ich habe ihn immer noch nicht erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich die Sendungsverfolgungsdaten von Elena erhalten würde, aber noch nichts erhalten habe. Mir wurde gesagt, dass es 7 bis 10 Werktage dauert, bis die Lieferung ankommt, und es hat schon so lange gedauert und noch viel mehr. Ich habe versucht, sie selbst zu kontaktieren, aber sie hat auch nicht geantwortet. Wenn möglich, würde ich mich wirklich über einen Vertreter freuen, der mir hilft. Danke.
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- masskat
- um Sep 06, 12, 01:38:47 PM
- Sr. Member 361
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I re-read this thread again today and my earlier post and only today did I realize that Silver Oak was part of Planet 7 group- as well as Slot Madness so I am even more pissed off that Planet 7 deactivated my account (F them) considering how much money I have deposited at Slot Madness and Silver Oak (never withdrawing)..you would think that the larger group would review the player on all of their casinos before they treat them like crap at one of them..grrrrr Planet 7, SM and SO ..
Ich habe diesen Thread heute und meinen früheren Beitrag noch einmal gelesen und erst heute wurde mir klar, dass Silver Oak Teil der Planet 7-Gruppe war – ebenso wie Slot Madness. Daher bin ich noch sauer, dass Planet 7 mein Konto (für sie) deaktiviert hat. Wenn man bedenkt, wie viel Geld ich bei Slot Madness und Silver Oak eingezahlt habe (nie abgehoben habe), würde man meinen, dass die größere Gruppe den Spieler in all ihren Casinos überprüfen würde, bevor sie ihn in einem von ihnen wie Mist behandeln. Grrrrr Planet 7 , SM und SO ..
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Sep 06, 12, 03:37:31 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Sometimes the checks have to travel all over the world before arriving at their destination, for various (covert?) reasons. I hope you get your check soon, Kbec. Hang in there.
Manchmal müssen die Schecks aus verschiedenen (versteckten?) Gründen um die ganze Welt reisen, bevor sie an ihrem Bestimmungsort ankommen. Ich hoffe, du bekommst deinen Scheck bald, Kbec. Halte durch.
-
- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 06, 12, 06:57:42 PM
- Sr. Newbie 47
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Thanks chillymellow. I hope I do too.
Danke chillymellow. Ich hoffe, dass ich es auch tue.
-
- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 07, 12, 02:38:33 PM
- Sr. Newbie 47
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Yesterday here is the As I mention on the email I just sent to you, tomorrow I will forward you an email with the tracking information we do not have the delivering details yet because the processor hasn’t confirmed to us yet.
We cannot give you time frames, however I am explaining to you that by tomorrow you will be getting the tracking information once I received the confirmation information from the processor.
THIS EMAIL WAS SENT FROM ELENA.A.
I received an email today that said they should have the information tomorrow. I just want my money today so I won't have to do business with this casino anymoreWie ich in der E-Mail, die ich Ihnen gerade gesendet habe, erwähnt habe, werde ich Ihnen morgen eine E-Mail mit den Tracking-Informationen weiterleiten. Wir haben die Lieferdetails noch nicht, da der Verarbeiter uns dies noch nicht bestätigt hat.
Wir können Ihnen keine Zeitrahmen nennen, ich erkläre Ihnen jedoch, dass Sie die Tracking-Informationen morgen erhalten, sobald ich die Bestätigungsinformationen vom Verarbeiter erhalten habe.
Diese E-Mail wurde von ELENA.A GESENDET.
Ich habe heute eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie morgen über die Informationen verfügen sollten. Ich möchte heute nur mein Geld, damit ich mit diesem Casino keine Geschäfte mehr machen muss -
- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 09, 12, 11:27:55 AM
- Sr. Newbie 47
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
My check was actually sent out and I have the tracking information. Thanks Elena.A.
Mein Scheck wurde tatsächlich verschickt und ich habe die Tracking-Informationen. Danke Elena.A.
-
- Beantwortet von
- footdr
- um Sep 12, 12, 12:23:42 AM
- Sr. Member 403
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
So what happened to the Rep? Personally I have always received payment from silveroaks within 1-3 weeks. Always paid and vip support relatively helpful. Although they do have many rules on their "free bonuses" and I suggest players chat with support to have documentation of what the terms on the bonus are, copy it, save it; in case you have a problem when cashing out. IMO
Was ist also mit dem Repräsentanten passiert? Persönlich habe ich die Zahlung von Silveroaks immer innerhalb von 1-3 Wochen erhalten. Immer kostenpflichtig und VIP-Support relativ hilfreich. Obwohl sie viele Regeln für ihre „kostenlosen Boni“ haben, empfehle ich den Spielern, mit dem Support zu chatten, um eine Dokumentation der Bedingungen für den Bonus zu erhalten, sie zu kopieren und zu speichern; falls Sie ein Problem bei der Auszahlung haben. Meiner Meinung nach
-
- Beantwortet von
- begonia41353
- um Sep 24, 12, 11:45:33 AM
- Newbie 7
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I am having big time troubles getting my withdrawal from Slot Madness. Withdrawal made 8/15/12, approved and check cut 9/4/12, but cannot get a tracking number from them. I just get the run around.
Ich habe große Probleme, meine Auszahlung von Slot Madness zu erhalten. Die Auszahlung erfolgte am 15.08.12, genehmigt und Scheckschnitt am 04.09.12, es konnte jedoch keine Sendungsverfolgungsnummer von dort erhalten werden. Ich renne einfach herum.
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- footdr
- um Sep 25, 12, 02:21:13 AM
- Sr. Member 403
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
You don't need a tracking numbe from fedex.. Just call fedex and advise you don't know the tracking number and give them your address, bet they have no record as I doubt it was picked-up on the date the casino says is was. But you will then have proof that the informaton they provided was not accurate.
you will get paid but it takes this group up to 3 plus weeks to actually send your payment. based on my experienceSie benötigen keine Sendungsverfolgungsnummer von Fedex. Rufen Sie einfach Fedex an und teilen Sie ihm mit, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht kennen, und geben Sie Ihre Adresse an. Ich wette, sie haben keine Aufzeichnungen, da ich bezweifle, dass die Sendung an dem vom Casino angegebenen Datum abgeholt wurde ist war. Dann haben Sie jedoch den Beweis, dass die von Ihnen gemachten Angaben nicht korrekt waren.
Sie werden bezahlt, aber es dauert bei dieser Gruppe mehr als drei Wochen, bis Ihre Zahlung tatsächlich erfolgt. basierend auf meiner Erfahrung -
- Beantwortet von
- Tazzie
- um Oct 06, 12, 11:09:32 PM
- Full Member 113
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Everybody,
I've just had a dreadful experience with "OPREMIO.COM CASINO" Im "Extremely!!" careful when it comes to playing at a casino whether my money or theirs. I done all the background check's, verification of Certificates, etc etc and YET, once i downloaded i was asked to fill in a registration form..DONE, logged into the casino, Redeemed their free $30 and starting playing. It was only by pure luck that I hit a big one from Count Spectacular that took my account from $18 to $539.58 !!! I was rapt! AND i only had $58 dollars left to make the playthrough!Even if cash out was only X2-5 times free chip I was happy as if it was all the money!I mean,who doesnt get that thrill from winning on a free chip?? And because of it, they WAS going to get a good depositor because of it! But..Check chat out when I asked about it:-
I went to live chat and asked once playthrough is done, what ,if any, is the max cashout plz on this chip.
She finally replied that " You are not allowed to play in this casino, your from a restricted country!" unquote.... Here is their restricted countries i copied from their own home page:
•The Casino reserves the right to not accept any customers from the following restricted countries: Afghanistan, Algeria, Albania, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Belarus, Bosnia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Burundi, Cambodia, Chad, Costa Rica, Croacia, República Checa, Denmark, Estonia, Egypt, Finland, French Guiana, Georgia, Hungary, Indonesia, India, Iraq, Islamic Republic of Iran, Iceland, Israel, Jordan, Korea, Kazakhstan, Lebanon, Sri Lanka, Lithuania, Laos, Latvia, Libyan Arab Jamahiriya, Lithuania, Morocco, Republic of Moldova, Montenegro, Namibia, Nigeria, Nepal, Nauru, Netherlands, Peru, Philippines, Pakistan, Poland, Qatar, Romania, Russian Federation, Rwanda, Serbia, Senegal, Slovenia, Slovakia, Somalia, Sudan, Sweden, Suriname, Syrian Arab Republic, Turks & Caicos Islands, Thailand, Turkmenistan, Tunisia, Turkey, United Republic of Tanzania, Ukraine, Uganda, United States of America, Uzbekistan, Vietnam, Vanuatu and Yugoslavia
Call me blind...but I cannot see my country anywhere????????? I then informed the girl their must be some mistake as im not on the list and was allowed to signup, enter my country and it was accepted???? Logged in, redeemed the free $30 and played for a day??
She came back with, "My manager has told me you are, and it will be rectified on the home page shortly! But i could play at their other casinos, Silver Oak, Planet7 just to name a few.
When I asked; when I reach my playthrough, seeing Ive had a good account at Silveroak since 2009,plz deposit the allowed max-cash out into that casino as they own all of them...her reply? SHE CUT ME OFF!!! Im just so angry! I couldnt even print the chat cause she cut me out of the casino also! I havent tried again; but im sure what will happen!
I want what is rightfully mine plz REP. I done the right thing, I checked all your terms and condition etc etc, Im NOT on the restricted Country list, then told by chat that basically too bad so sad; thats not good enough! Im normally a placid person, but with this; they admitted they were wrong, I was playing legally as I WAS NOT RESTRICTED, but because it looked like i was going to cash out; they made up some excuse and closed chat! Thats just plain rude! Plz REP, I do enjoy playing at Silveroak, BUT if this is not rectified as it should be as i have done nothing knowingly wrong, I shall close my Silveroak account also as Trust is a BIG no#1 for me at any casino.
Plz re-instate my faith, and help me sort this out?
Kindly
RuthHallo zusammen,
Ich habe gerade eine schreckliche Erfahrung mit „OPREMIO.COM CASINO“ gemacht. Ich bin „Extrem!!“ Seien Sie vorsichtig, wenn es darum geht, in einem Casino zu spielen, egal ob mein Geld oder ihres. Ich habe alle Hintergrundüberprüfungen, die Überprüfung der Zertifikate usw. usw. durchgeführt, und NOCH wurde ich nach dem Herunterladen aufgefordert, ein Registrierungsformular auszufüllen. FERTIG, im Casino angemeldet, die kostenlosen 30 $ eingelöst und mit dem Spielen begonnen. Es war reines Glück, dass ich bei Count Spectacular einen großen Gewinn erzielte, der mein Konto von 18 $ auf 539,58 $ steigerte !!! Ich war hingerissen! UND ich hatte nur noch 58 Dollar übrig, um das Spiel durchzuspielen! Selbst wenn die Auszahlung nur das 2- bis 5-fache des Gratis-Chips betrug, war ich glücklich, als wäre es das ganze Geld! Ich meine, wer bekommt nicht diesen Nervenkitzel, wenn er mit einem Gratis-Chip gewinnt? ? Und dadurch WÜRDEN sie einen guten Einleger bekommen! Aber..Schauen Sie sich den Chat an, als ich danach gefragt habe:-
Ich ging zum Live-Chat und fragte nach dem Durchspielen, wie hoch der maximale Auszahlungsbetrag auf diesem Chip ist, wenn überhaupt.
Sie antwortete schließlich: „Sie dürfen in diesem Casino nicht spielen, da Sie aus einem Land kommen, in dem Beschränkungen gelten!“ unquote.... Hier sind ihre eingeschränkten Länder, die ich von ihrer eigenen Homepage kopiert habe:
•Das Casino behält sich das Recht vor, keine Kunden aus den folgenden eingeschränkten Ländern zu akzeptieren: Afghanistan, Algerien, Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Weißrussland, Bosnien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Burundi, Kambodscha, Tschad, Costa Rica, Kroatien, República Checa, Dänemark, Estland, Ägypten, Finnland, Französisch-Guayana, Georgien, Ungarn, Indonesien, Indien, Irak, Islamische Republik Iran, Island, Israel, Jordanien, Korea, Kasachstan, Libanon, Sri Lanka, Litauen, Laos, Lettland, Libysche Arabische Dschamahirija, Litauen, Marokko, Republik Moldau, Montenegro, Namibia, Nigeria, Nepal, Nauru, Niederlande, Peru, Philippinen, Pakistan, Polen, Katar, Rumänien, Russische Föderation, Ruanda, Serbien, Senegal, Slowenien, Slowakei, Somalia , Sudan, Schweden, Suriname, Arabische Republik Syrien, Turks- und Caicosinseln, Thailand, Turkmenistan, Tunesien, Türkei, Vereinigte Republik Tansania, Ukraine, Uganda, Vereinigte Staaten von Amerika, Usbekistan, Vietnam, Vanuatu und Jugoslawien
Nenn mich blind...aber ich kann mein Land nirgendwo sehen????????? Dann teilte ich dem Mädchen mit, dass es sich wohl um einen Fehler gehandelt habe, da ich nicht auf der Liste stehe und es mir erlaubt sei, mich anzumelden, in mein Land einzureisen, und es wurde angenommen???? Eingeloggt, die kostenlosen 30 $ eingelöst und einen Tag lang gespielt??
Sie kam zurück mit: „Mein Manager hat mir gesagt, dass Sie das tun, und das wird in Kürze auf der Homepage korrigiert! Aber ich könnte in ihren anderen Casinos spielen, Silver Oak, Planet7, um nur einige zu nennen.“
Als ich fragte; Wenn ich meinen Durchspielvorgang erreicht habe und sehe, dass ich seit 2009 ein gutes Konto bei Silveroak habe, zahlen Sie bitte den zulässigen Höchstbetrag in dieses Casino ein, da ihnen alle davon gehören ... ihre Antwort? SIE HAT MICH ABGESCHALTET!!! Ich bin einfach so wütend! Ich konnte den Chat nicht einmal ausdrucken, weil sie mich auch aus dem Casino ausgeschlossen hat! Ich habe es nicht noch einmal versucht; aber ich bin mir sicher, was passieren wird!
Ich möchte, was rechtmäßig mir gehört, bitte REP. Ich habe das Richtige getan, ich habe alle Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen usw. usw. überprüft. Ich bin NICHT auf der eingeschränkten Länderliste und habe dann per Chat erfahren, dass das im Grunde schade ist, so traurig; das ist nicht gut genug! Normalerweise bin ich ein ruhiger Mensch, aber hier; Sie gaben zu, dass sie sich geirrt hatten. Ich habe legal gespielt, weil ich nicht eingeschränkt war, sondern weil es so aussah, als würde ich eine Auszahlung vornehmen. Sie haben sich eine Ausrede ausgedacht und den Chat geschlossen! Das ist einfach unhöflich! Bitte antworten Sie mir, ich spiele gerne bei Silveroak, ABER wenn dies nicht so behoben wird, wie es sein sollte, da ich wissentlich nichts falsch gemacht habe, werde ich mein Silveroak-Konto schließen, da Vertrauen in jedem Casino für mich die GROSSE Nr. 1 ist.
Bitte stellen Sie meinen Glauben wieder her und helfen Sie mir, das zu klären?
Freundlich
Ruth -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 08, 12, 01:19:45 PM
- Admin 8370
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi Tazzie,
Ive emailed the Rep about your issue,
ZugaHallo Tazzie,
Ich habe dem Vertreter eine E-Mail über Ihr Problem geschickt.
Zuga -
- Beantwortet von
- hades
- um Oct 12, 12, 10:52:24 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
first I thought great - good games at slotmadness the lcb bonus was also cleared very quick - wanted to make a deposit but since one month i wait for the nd payout $ 100 was confirmed to me by mail for three weeks ago - now I doubt
Zuerst dachte ich großartig - gute Spiele bei Slotmadness, der Lcb-Bonus wurde auch sehr schnell freigeschaltet - wollte eine Einzahlung tätigen, aber seit einem Monat warte ich auf die Auszahlung. 100 $ wurden mir vor drei Wochen per Post bestätigt - jetzt zweifle ich
-
- Beantwortet von
- footdr
- um Oct 12, 12, 08:50:50 PM
- Sr. Member 403
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
have no idea who Opremio.comcasino is or if they are part of he Siver Oak Casino group, however I will make this assessment regarding Silver Oak Casino(I have never deposited at any of its Sister Casinos); I have made several wthdrawals, always followed the rules, terms and conditions, and, always have recieved payment. However, there have been several times that I have received my payment in my Bank account or via check after the time period I was promised.
But, this has also happened many times over the past seven years I have played online at the most reputable casino groupsIch habe keine Ahnung, wer Opremio.comcasino ist oder ob es Teil der Siver Oak Casino-Gruppe ist, ich werde diese Einschätzung jedoch bezüglich Silver Oak Casino abgeben (ich habe noch nie bei einem seiner Schwestercasinos eingezahlt); Ich habe mehrere Abhebungen vorgenommen, mich immer an die Regeln und Geschäftsbedingungen gehalten und immer eine Zahlung erhalten. Es kam jedoch mehrfach vor, dass ich meine Zahlung erst nach Ablauf der versprochenen Frist auf meinem Bankkonto oder per Scheck erhalten habe.
Aber das ist mir in den letzten sieben Jahren auch oft passiert. Ich habe online bei den renommiertesten Casino-Gruppen gespielt0.7/ 5
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- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 13, 12, 12:37:07 AM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
footdr, just out of curiousity, how much are your withdrawal requests? these people pay the smaller amounts eventually, it is when you win big that the turn into the three stooges....if you are winnning less than a grand or two.....yeah you will get paid......but please dont think these clowns arent rogue just because they managed to pay a grand...think about it'
have no idea who Opremio.comcasino is or if they are part of he Siver Oak Casino group, however I will make this assessment regarding Silver Oak Casino(I have never deposited at any of its Sister Casinos); I have made several wthdrawals, always followed the rules, terms and conditions, and, always have recieved payment. However, there have been several times that I have received my payment in my Bank account or via check after the time period I was promised.
But, this has also happened many times over the past seven years I have played online at the most reputable casino groups
footdr, nur aus Neugier, wie hoch sind Ihre Auszahlungsanfragen? Diese Leute zahlen schließlich die kleineren Beträge aus. Erst wenn Sie groß gewinnen, werden Sie zu den drei Handlangern....wenn Sie weniger als ein oder zwei Riesen gewinnen...ja, Sie werden bezahlt..... .aber bitte denken Sie nicht, dass diese Clowns keine Schurken sind, nur weil sie es geschafft haben, einen Riesen zu zahlen ... denken Sie darüber nach.
Ich habe keine Ahnung, wer Opremio.comcasino ist oder ob es Teil der Siver Oak Casino-Gruppe ist, ich werde diese Einschätzung jedoch bezüglich Silver Oak Casino abgeben (ich habe noch nie bei einem seiner Schwestercasinos eingezahlt); Ich habe mehrere Abhebungen vorgenommen, mich immer an die Regeln und Geschäftsbedingungen gehalten und immer eine Zahlung erhalten. Es kam jedoch mehrfach vor, dass ich meine Zahlung erst nach Ablauf der versprochenen Frist auf meinem Bankkonto oder per Scheck erhalten habe.
Aber das ist mir in den letzten sieben Jahren auch oft passiert. Ich habe online bei den renommiertesten Casino-Gruppen gespielt0.7/ 5
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- Beantwortet von
- footdr
- um Oct 15, 12, 12:01:05 AM
- Sr. Member 403
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
footdr, just out of curiousity, how much are your withdrawal requests? these people pay the smaller amounts eventually, it is when you win big that the turn into the three stooges....if you are winnning less than a grand or two.....yeah you will get paid......but please dont think these clowns arent rogue just because they managed to pay a grand...think about it'
have no idea who Opremio.comcasino is or if they are part of he Siver Oak Casino group, however I will make this assessment regarding Silver Oak Casino(I have never deposited at any of its Sister Casinos); I have made several wthdrawals, always followed the rules, terms and conditions, and, always have recieved payment. However, there have been several times that I have received my payment in my Bank account or via check after the time period I was promised.
But, this has also happened many times over the past seven years I have played online at the most reputable casino groups
I guess you meant, "these clowns shouldn't be rouged just because they pay a grand"?
I have withdrawals for $800-$2000.00 and all payed within the same time frame give or take 2-4 business days.
Actually, I don't know why several sites and forums have rouged them. If you have that information I would like to know the reason. All I have found is that they questionable practices when it comes to honoring bonuses and payout issues. I have never experienced these problems and even before I ever made my first deposit I called to ask why it seemed so many players posted problems and was advised that many of them failed to follow the terms and conditions and were upset because it took too long for players identification to be approved, withdrawal to be approved and to receive payment then I asked how long all of this did take and told up to 7 days on id documents, 7 days for withdrawal approval and 7 days to be paid. Then after first time making withdrawal called by Player Support who advised of terms and gave me direct extension if I have any problems with my withdrawal.
I have always received 100% payment
As for my latest withdrawal request, recieved tracking number on 10/13, to arrive per couriers info on 10/17. Have to admit this is 4 business days later than in the past, but then again my recent payments fron InetBet, CW and Casinotitan took 7+ days longer than promised or normal based on past experience.footdr, nur aus Neugier, wie hoch sind Ihre Auszahlungsanfragen? Diese Leute zahlen schließlich die kleineren Beträge aus. Erst wenn Sie groß gewinnen, werden Sie zu den drei Handlangern....wenn Sie weniger als ein oder zwei Riesen gewinnen...ja, Sie werden bezahlt..... .aber denken Sie bitte nicht, dass diese Clowns keine Schurken sind, nur weil sie es geschafft haben, einen Riesen zu zahlen ... denken Sie darüber nach.
Ich habe keine Ahnung, wer Opremio.comcasino ist oder ob es Teil der Siver Oak Casino-Gruppe ist, ich werde diese Einschätzung jedoch bezüglich Silver Oak Casino abgeben (ich habe noch nie bei einem seiner Schwestercasinos eingezahlt); Ich habe mehrere Abhebungen vorgenommen, mich immer an die Regeln und Geschäftsbedingungen gehalten und immer eine Zahlung erhalten. Es kam jedoch mehrfach vor, dass ich meine Zahlung erst nach Ablauf der versprochenen Frist auf meinem Bankkonto oder per Scheck erhalten habe.
Aber das ist mir in den letzten sieben Jahren auch oft passiert. Ich habe online bei den renommiertesten Casino-Gruppen gespielt
Ich schätze, Sie meinten: „Diese Clowns sollten nicht geschminkt werden, nur weil sie einen Riesen zahlen“?
Ich habe Abhebungen im Wert von 800 bis 2000,00 US-Dollar und alle wurden innerhalb des gleichen Zeitrahmens (plus oder minus 2 bis 4 Werktage) bezahlt.
Eigentlich weiß ich nicht, warum mehrere Websites und Foren sie beschimpft haben. Wenn Sie diese Informationen haben, würde ich gerne den Grund wissen. Alles, was ich festgestellt habe, ist, dass es fragwürdige Praktiken gibt, wenn es um die Anerkennung von Boni und Auszahlungsfragen geht. Ich habe solche Probleme noch nie erlebt und noch bevor ich meine erste Einzahlung getätigt habe, habe ich angerufen und gefragt, warum anscheinend so viele Spieler Probleme gemeldet haben, und mir wurde mitgeteilt, dass viele von ihnen sich nicht an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten haben und verärgert waren, weil es zu lange gedauert hat Die Identifizierung des Spielers muss genehmigt werden, die Auszahlung muss genehmigt werden und die Zahlung muss eingehen. Dann habe ich gefragt, wie lange das alles gedauert hat, und habe angegeben, dass bis zu 7 Tage für die Ausweisdokumente, 7 Tage für die Genehmigung der Auszahlung und 7 Tage für die Zahlung vergehen. Nach der ersten Auszahlung rief dann der Spielersupport an, der mich über die Bedingungen informierte und mir eine direkte Verlängerung gewährte, falls ich Probleme mit meiner Auszahlung habe.
Ich habe immer 100 % der Zahlungen erhalten
Was meine letzte Auszahlungsanfrage betrifft, habe ich am 13.10. die Sendungsverfolgungsnummer erhalten und soll laut Kurierinformationen am 17.10. eintreffen. Ich muss zugeben, dass dies 4 Werktage später ist als in der Vergangenheit, aber andererseits dauerten meine letzten Zahlungen von InetBet, CW und Casinotitan mehr als 7 Tage länger als versprochen oder basierend auf früheren Erfahrungen normal.0.7/ 5
3.5/ 5
-
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 15, 12, 11:13:40 AM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
when i used to play with them when i first started, the first time i made a sizeable withdrawal which was 4 or 5 grand, i dont recall exactly....it was worse than my rushmore experience, i finally got paid but it took months to get thru the process.....that was one of the most painful, excuse and lies filled process i have ever went thru. same lies and delays over and over.......i think rushmore used them as a business model.....this is how they earned their rogue status from my experience
Als ich anfing, mit ihnen zu spielen, habe ich zum ersten Mal eine beträchtliche Auszahlung getätigt, die 4 oder 5 Riesen betrug, ich erinnere mich nicht mehr genau ... es war schlimmer als meine Rushmore-Erfahrung, ich wurde schließlich bezahlt, aber es dauerte Monate, um den Prozess durchzustehen. Das war einer der schmerzhaftesten, mit Ausreden und Lügen gefüllten Prozesse, die ich je durchgemacht habe. Immer wieder die gleichen Lügen und Verzögerungen. Ich glaube, Rushmore hat sie als Geschäftsmodell genutzt. So haben sie meiner Erfahrung nach ihren Schurkenstatus erlangt
-
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 15, 12, 11:15:26 AM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
and casino titan, (which is a rushmore casino i think) the same thing happened on a much smaller withdrawal....excuse after excuse.....over and over
und im Casino Titan (was meiner Meinung nach ein Rushmore-Casino ist) passierte das Gleiche bei einer viel kleineren Auszahlung ... eine Ausrede nach der anderen ... immer und immer wieder
1.1/ 5
1.4/ 5
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- Beantwortet von
- luckee7
- um Nov 01, 12, 02:06:20 PM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Silveroak, Planet7, Slotmadness, Captain Jack have all excluded me taking bonuses. Can't blame them I did win many times. Amazing thing, (and by the way I did get favorable response with my previous issue) I've deposited without getting a bonus and still managed to win, hmmm.
It would be nice to still get those no restriction bonuses, but I'm happy and have never once not been paid my winnings. I think they're doing a find job.Silveroak, Planet7, Slotmadness und Captain Jack haben mich alle von der Annahme von Boni ausgeschlossen. Ich kann es ihnen nicht verübeln, dass ich viele Male gewonnen habe. Erstaunlicherweise (und übrigens habe ich bei meiner vorherigen Ausgabe eine positive Reaktion erhalten): Ich habe eingezahlt, ohne einen Bonus zu erhalten, und es trotzdem geschafft, zu gewinnen, hmmm.
Es wäre schön, immer noch diese uneingeschränkten Boni zu bekommen, aber ich bin zufrieden und habe noch nie meine Gewinne nicht ausgezahlt bekommen. Ich denke, sie machen einen Findjob. -
- Beantwortet von
- cindygreco
- um Nov 07, 12, 06:01:00 PM
- Casino Rep 218
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi
I suggest contacting their Affiliate Program which is AceRevenue
Cheers
Cindy grecoHallo
Ich schlage vor, sich an das Partnerprogramm AceRevenue zu wenden
Prost
Cindy Greco -
- Beantwortet von
- Acerevenue
- um Nov 07, 12, 06:21:47 PM
- Casino Rep 12
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Tazzie:
Please send us an email to help@acerevenue.com along with your casino username and we will look into this with the Casino.
AceRevenue TeamTazzie:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@acerevenue.com zusammen mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden dies mit dem Casino klären.
AceRevenue-Team -
- Beantwortet von
- Acerevenue
- um Nov 13, 12, 12:55:34 PM
- Casino Rep 12
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Tazzie:
We still haven't heard from you. Please send us an email to help@acerevenue.com along with your casino username and we will check your inquiry with Opremio.
AceRevenue TeamTazzie:
Wir haben immer noch nichts von Ihnen gehört. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@acerevenue.com zusammen mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden Ihre Anfrage bei Opremio prüfen.
AceRevenue-Team -
- Beantwortet von
- Tazzie
- um Nov 24, 12, 09:43:28 PM
- Full Member 113
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
I do so apologize for no reply; but I have been offline for several weeks now. I shall send an email asap with user name thank you .
I did try to login-in after i wrote here; and was first allowed access, then tried again some 10 minutes later and was denied access .
Tazzie
Hallo,
Ich entschuldige mich dafür, dass ich keine Antwort erhalten habe; aber ich bin jetzt seit mehreren Wochen offline. Ich werde so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Benutzernamen senden. Vielen Dank.
Ich habe versucht, mich einzuloggen, nachdem ich hier geschrieben habe; Zunächst wurde ihr der Zugriff gewährt, dann versuchte es es etwa 10 Minuten später noch einmal und der Zugriff wurde verweigert.
Tazzie -
- Beantwortet von
- luckee7
- um Nov 27, 12, 03:50:06 PM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Well it's the end of November and although I was paid fairly promptly in the past, the staff at Slot Madness tells me they are experiencing delays with their processer. My withdrawal was Sept 16th and all my documentation was sent that day. Looks like things are going down hill at this casino group again. They have always paid, but come on... two months?
Nun, es ist Ende November und obwohl ich in der Vergangenheit ziemlich pünktlich bezahlt wurde, teilen mir die Mitarbeiter von Slot Madness mit, dass es bei ihrem Zahlungsabwickler zu Verzögerungen kommt. Meine Auszahlung erfolgte am 16. September und alle meine Unterlagen wurden an diesem Tag verschickt. Es sieht so aus, als ob es bei dieser Casino-Gruppe wieder bergab geht. Sie haben immer bezahlt, aber mal ehrlich... zwei Monate?
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Tazzie
- um Nov 30, 12, 07:27:06 PM
- Full Member 113
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
To Acerevenue
Well its been 6 days since I emailed my User Name etc as requested and still no reply? I have since been in Casino and my balance has dropped Hundreds of dollars to $80? Can you check on this plz?
Regards
Ruth M Holmes
Thank you
RuthZu Acerevenue
Nun ist es 6 Tage her, seit ich wie gewünscht meinen Benutzernamen usw. per E-Mail gesendet habe und immer noch keine Antwort erhalten habe? Seitdem bin ich im Casino und mein Guthaben ist um Hunderte Dollar auf 80 Dollar gesunken? Können Sie das bitte überprüfen?
Grüße
Ruth M. Holmes
Danke
Ruth -
- Beantwortet von
- luckee7
- um Dec 04, 12, 03:46:09 PM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I have sent an email to ace revenue as well for my withdrawal which is now over 60 days old. user name and withdrawal amounts included. Thanks for being there for us Ace.
Ich habe wegen meiner Auszahlung, die jetzt über 60 Tage alt ist, auch eine E-Mail an ace revenue gesendet. Benutzername und Auszahlungsbeträge enthalten. Danke, dass du für uns da bist, Ace.
-
- Beantwortet von
- AMY THATCHER
- um Dec 13, 12, 06:01:35 PM
- Newbie 3
- zuletzt aktiv vor 11 jahre
I have been waiting for a payout from Silver Oak Since Nov 13, 2012. I requested $1500 and was approved for $1250 and then another $250. I emailed Brooke and was told I was approved for only $1250 because I used a coupon. I explained that I used a coupon for my first deposit and played it out to -0-. But did not use a coupon on the second deposit so I was entitled to the full withdrawal of $1500. At which time she was rude and stated I needed to contact withdrawal department since she was from the Escalation Dept. (you would think this is who I needed). When I asked for the contact information she stated they were closed and could not give the information. I have a copy of the emails. She also stated that since they "use a third party for withdrawals, they can't say when I will get it". Feels like a scam to me....should have known better.
Ich warte seit dem 13. November 2012 auf eine Auszahlung von Silver Oak. Ich habe 1.500 $ beantragt und wurde für 1.250 $ und dann für weitere 250 $ genehmigt. Ich schickte Brooke eine E-Mail und erfuhr, dass ich nur für 1250 $ zugelassen wurde, weil ich einen Gutschein verwendet hatte. Ich erklärte, dass ich für meine erste Einzahlung einen Coupon verwendet und diesen auf -0- ausgespielt habe. Bei der zweiten Einzahlung habe ich jedoch keinen Coupon verwendet, sodass ich Anspruch auf die vollständige Auszahlung von 1.500 $ hatte. Zu diesem Zeitpunkt war sie unhöflich und sagte, ich müsse mich an die Entzugsabteilung wenden, da sie von der Eskalationsabteilung sei (man könnte meinen, das sei die Person, die ich brauche). Als ich nach den Kontaktinformationen fragte, gab sie an, dass sie geschlossen seien und keine Informationen weitergeben könnten. Ich habe eine Kopie der E-Mails. Sie erklärte auch, dass sie nicht sagen können, wann ich das Geld bekomme, da sie „einen Dritten für Abhebungen nutzen“. Für mich fühlt es sich an wie ein Betrug...hätte es besser wissen sollen.
-
- Beantwortet von
- luckee7
- um Dec 13, 12, 08:06:34 PM
- Full Member 146
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Amy;
I've spoken to Brooke before and she is up the chain of command a bit. I've had this happen to me before, you just need to contact them earlier in the day when the accounting people are there. It's not uncommon for the chat staff to be wrong about what exactly is going on in your account. My advice is be patient, contact them again, explain that you were done with the bonus etc. and you should get the full amount of the win if you weren't playing a bonus. Remember, stay in touch with them, be polite and you should get the results you want. Also the time frame does not sound out of line for them, they do pay slower than other casinos but I have always got my money. (As I mention above) Time seems to move slower when you are waiting on money for sure. If you don't get the results you want, contact Cindy Greco who is the rep from that casino group for this website her email address is: cindy@gwages.com
She's been a lot of help for other people including myself
Good Luck and let us know the outcomeAmy;
Ich habe schon einmal mit Brooke gesprochen und sie steht in der Befehlskette etwas weiter oben. Mir ist das schon einmal passiert, Sie müssen sie nur früher am Tag kontaktieren, wenn die Buchhaltungsleute da sind. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich die Chat-Mitarbeiter darüber irren, was genau in Ihrem Konto vor sich geht. Mein Rat ist, geduldig zu sein, sich erneut an sie zu wenden und zu erklären, dass Sie mit dem Bonus usw. fertig sind. Sie sollten den vollen Gewinnbetrag erhalten, wenn Sie keinen Bonus gespielt haben. Denken Sie daran: Bleiben Sie mit ihnen in Kontakt, seien Sie höflich und Sie sollten die gewünschten Ergebnisse erzielen. Auch der Zeitrahmen klingt für sie nicht unpassend, sie zahlen zwar langsamer als andere Casinos, aber ich habe immer mein Geld bekommen. (Wie ich oben erwähnt habe) Die Zeit scheint langsamer zu vergehen, wenn man auf Geld wartet. Wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, wenden Sie sich an Cindy Greco, die Vertreterin dieser Casino-Gruppe für diese Website. Ihre E-Mail-Adresse lautet: cindy@gwages.com
Sie war eine große Hilfe für andere Menschen, mich eingeschlossen
Viel Glück und lass uns das Ergebnis wissen -
- Beantwortet von
- AMY THATCHER
- um Dec 14, 12, 01:27:24 PM
- Newbie 3
- zuletzt aktiv vor 11 jahre
Thank you Luckee7 for the reply. Much appreciated!
Vielen Dank, Luckee7, für die Antwort. Sehr geschätzt!
-
- Beantwortet von
- Acerevenue
- um Dec 17, 12, 05:24:35 PM
- Casino Rep 12
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Tazzie:
We've just sent you an email. Opremio will pay you $100 which is the maximum cashout allowed on the Free Chip redeemed. Please update your documentation and proceed to request your cash-out.
AceRevenue TeamHallo Tazzie:
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail gesendet. Opremio zahlt Ihnen 100 $ aus, was der maximal zulässigen Auszahlung für den eingelösten Gratis-Chip entspricht. Bitte aktualisieren Sie Ihre Unterlagen und fordern Sie Ihre Auszahlung an.
AceRevenue-Team -
- Beantwortet von
- Acerevenue
- um Dec 17, 12, 05:27:11 PM
- Casino Rep 12
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
luckee7:
We've been informed of your especific situation and we;ve just contacted the casino to take care of this ASAP.
We will be in touch with you as soon as Casino replies.
AceRevenue TeamLuckee7:
Wir wurden über Ihre spezielle Situation informiert und haben gerade das Casino kontaktiert, um uns so schnell wie möglich um die Angelegenheit zu kümmern.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Casino antwortet.
AceRevenue-Team -
- Beantwortet von
- AMY THATCHER
- um Dec 17, 12, 06:05:49 PM
- Newbie 3
- zuletzt aktiv vor 11 jahre
Ace Revenue Team, just an update. I did received the $1250.00 via Federal Express (without warning) thank you very much:) Still am disputing the $250 they withheld. Would be totally happy if they just put it back on my account! Thanks for your assistance. I will continue playing on Silver Oak!
Ace Revenue Team, nur ein Update. Ich habe die 1250,00 $ per Federal Express erhalten (ohne Vorwarnung), vielen Dank :) Ich bestreite immer noch die einbehaltenen 250 $. Ich würde mich total freuen, wenn sie es mir einfach wieder gutschreiben würden! Danke für deine Hilfe. Ich werde weiterhin auf Silver Oak spielen!
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