Raging Bull Casino | Großes Vermögen | Malibu Club-Support- und Beschwerde-Thread

Ein paar Accounts bei der Marke? Sie müssen angeben – und sicherstellen, dass alle bis auf einen geschlossen werden. Sofern das Casino nicht mehrmals seinen Namen geändert hat, habe ich nur ein Konto eröffnet. Und wenn ich versuche, mich bei dem Konto anzumelden, das Sie gerade für alle aufgelistet haben... 8'|...Es wird angezeigt, dass das Konto gesperrt ist.

Bitte...

Bitte, ich habe Angst, diese Situation zu sehen: Ich warte seit dem 6. auf eine Auszahlung von 100 $, am 8. habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass meine Zahlung in Ordnung ist und ich mein Geld am nächsten Tag erhalten werde, gestern habe ich im Chat gefragt und per Mail (ich habe KEINE Zahlung) und keine Antwort erhalten habe, habe ich auf Facebook gelesen, dass sich andere Spieler beschwert haben.

Kannst du mir das erklären?

Danke

Oh! Entschuldigung! Ich habe dreimal gepostet, ich verstehe nicht, was passiert ist, Entschuldigung, Entschuldigung, Entschuldigung!

Update: Raging Bull hat mich bezahlt, nur ein paar Verzögerungen

Hallo,

Ich habe ein Problem mit dem Grand Fortune Casino .

Mitte August habe ich mich über LCB bei GFC angemeldet. Ich nutzte den Bonus ohne Einzahlung und hatte das Glück, den Einsatz zu erfüllen. Ich habe den Chat-Supportmitarbeiter kontaktiert und gefragt, ob ich alle Anforderungen erfüllt habe und mein Konto in gutem Zustand sei.

Der Vertreter versicherte mir, dass alles in Ordnung sei und ich meine Dokumente durchschicken sollte, um mein Konto zu verifizieren und den Vorgang zu beschleunigen.

Nachdem ich meine Dokumente durchgesendet und mein Konto überprüft hatte, habe ich sehr darauf geachtet, sie noch einmal zu fragen, ob alles in Ordnung sei und ob mein Auszahlungsantrag genehmigt wird. Ich habe mit einem Support-Mitarbeiter aus der Buchhaltung und dem Online-Chat-Support gesprochen und beide sagten, alles sei in Ordnung. Jetzt muss ich nur noch die Bestätigungseinzahlung von 30 USD tätigen und sie schicken mir insgesamt 130 USD , davon 100 USD für den Chip-Gewinn ohne Einzahlung. und 30 $ von meiner Anzahlung zurückerstattet.

Von dem Moment an, als ich die Einzahlung getätigt habe, waren der Kundenservice und meine Erfahrung mit dem Casino vom Penthouse bis zur Hundehütte gleichbedeutend. Sie antworteten nicht mehr auf meine E-Mails und die Chat-Agenten widersprachen allem, was die vorherigen gesagt hatten. Dann haben sie mein Konto ohne Vorwarnung oder Angabe von Gründen geschlossen und die Kommunikation wurde praktisch eingestellt.

Nachdem ich im GFC-Bewertungsbereich einen Kommentar abgegeben hatte, nahm einer der LCB-Vertreter Kontakt mit mir auf und fragte, ob ich bei diesem Problem Hilfe benötige. Der Vertreter von LCB hat es geschafft, das Casino dazu zu bringen, der Rückerstattung meiner Einzahlung zuzustimmen, nicht jedoch der Gewinne aus dem kostenlosen Chip. Ich stimmte zu und mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass die Rückerstattung erfolgen würde. Es ist mehr als eine Woche vergangen und ich habe die versprochene Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Jeden Tag frage ich und sie geben mir immer die gleiche Antwort.

Ich kann die gesamte E-Mail- und Live-Chat-Korrespondenz, die ich von ihnen erhalten habe, nachweisen, aus der hervorgeht, wie sie mich absichtlich dazu verleitet haben, die 30-Dollar-Einzahlung zu tätigen, und mir dann alle möglichen Gründe nennen, warum sie mein Konto geschlossen haben, nachdem ich die Einzahlung getätigt und über mein Konto gesendet habe Dokumente.

Sehr verärgert. Kann mir jemand helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen?

Hallo Phaminez,

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich werde diese Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte teilen Sie mir Ihren Benutzernamen mit, damit ich Nachforschungen anstellen kann.

Danke im Voraus!

Grüße
Jason

Hallo Phaminez,

Vielen Dank, dass Sie mir Ihren Benutzernamen per PN geschickt haben. Mein Abhebungsmitarbeiter wird sich heute per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte bestätigen Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse.

Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!

Grüße
Jason

Vielen Dank, Jason, für deine schnelle Antwort. Ich schätze deine Bemühungen. Meine Email-Adresse lautet

Luckyz88888@gmail.com

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch etwas benötigen. Danke noch einmal.

Danke Phaminez,

Dean wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen!

Grüße
Jason

Hallo zusammen, ich habe gerade im LCB-Shop einen 20$-Gutschein im Raging Bull Casino gekauft. Ich habe den Gutschein erhalten, aber als ich versuchte, ihn zu validieren, funktionierte er nicht, und das hat mir das Support-Team gesagt.

Ashley: Willkommen beim Online-Live-Chat-Service des Casinos. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

kikouben: Hallo, ich möchte einen Gutschein einlösen, den ich im LCB-Shop gekauft habe

kikouben: Aber es funktioniert nicht

Kikouben: 20$ gratis

Ashley: Hallo.

Ashley: Darf ich bitte Ihren Benutzernamen und das Casino haben, in dem Sie spielen?

kikouben: kikouben

Ashley: Danke Kais.

Ashley: Bitte einen Moment für mich, während ich auf Ihr Konto zugreife.

kikouben: ok, bitte

Ashley: Aufgrund von Lizenzbeschränkungen steht Spielern aus Ihrer Gerichtsbarkeit kein kostenloses Geld zur Verfügung. Sie können jedoch eine Einzahlung tätigen und mit Ihrem eigenen Geld spielen, was an keine Wettbedingungen gebunden ist.

kikouben: Ich habe diesen Gutschein gekauft

kikouben: Wie kann ich es jetzt verwenden?

Ashley: Bitte beachten Sie:

Ashley: Spieler aus Ihrem Land können Gratisgeld-Boni ohne Einzahlung nur dann einlösen und/oder abheben, wenn sie drei erfolgreiche Einzahlungen im Casino getätigt haben. Die Mindesteinzahlung im Casino beträgt 30.

kikouben: Danke für deine Hilfe

Was sollte ich jetzt tun?

Hallo Kais Ben Rachid,

Ich werde den Vertreter bezüglich der Beschränkungen/Anforderungen Ihres Landes für diesen Chip kontaktieren. Bei Bedarf aktualisiere ich die Shop-Artikel, um Ihr Land als eingeschränktes Land aufzunehmen oder die Voraussetzungen für die Qualifizierung für den Chip anzuzeigen (3 Einzahlungen).

Was Ihren Kauf betrifft, werde ich Ihnen das Geld auf jeden Fall zurückerstatten. Bitte geben Sie mir zunächst Zeit, den Code zu stornieren. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Kein Problem, ich hatte nur damit gerechnet, dass ich mit Raging Bull die Einzahlung nach einer Einzahlung nutzen kann. Vielen Dank, dass Sie versucht haben, die Einzahlung zu stornieren. Ich hoffe, dass ich ohne Probleme eine Rückerstattung bekomme. Habe ein schönes LCB

Sie erhalten Ihr Geld zurück – das ist kein Problem. Ich sende Ihnen eine private Nachricht, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Hallo Kais Ben Rachid,

Hier ist Jason, der Casino-Repräsentant des Raging Bull Casino.

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ok, hier sind ein paar Probleme. Erstens ist Ihr Land von der Einlösung kostenloser Gutscheine ausgeschlossen, bis Sie mindestens 3 erfolgreiche Einzahlungen getätigt haben. Zweitens hatte die LCB, die Sie gekauft haben, auch eigene Bedingungen, nämlich dass Sie im aktuellen Monat eine erfolgreiche Einzahlung im Raging Bull Casino getätigt haben mussten. Bisher haben Sie noch keine Einzahlung getätigt.

Dennoch habe ich Ihnen als Geste meines guten Willens den LCB-Chip verliehen.

Viel Spaß und viel Glück!

Grüße
Jason

Wie immer kommt Jason vorbei und macht eine nette Geste. Danke Jason.

Die Shop-Artikel wurden aktualisiert, um Tunesien als eingeschränktes Land einzubeziehen.

Ich habe es geschafft, eine Einzahlung vorzunehmen, bevor ich den Gutschein verwendet habe, aber ich sagte, ich solle es versuchen, und es war eine gute Sache :p

Hallo Kais Ben Rachid,

Ich bin froh, dass ich helfen konnte. Rufen Sie einfach an, wenn Sie weitere Hilfe benötigen!

Grüße
Jason

Wie immer weiß ich nicht, ob es der richtige Ort für diesen Beitrag ist

Weil ich möglicherweise nicht das Recht habe, über eine Beschwerde für dieses Casino zu berichten

ich erkläre es dir

Ich habe im Oktober eine E-Mail mit diesem Angebot erhalten:

: TITEL :C……….., lösen Sie Ihre 40 DANKE-Credits ein!
DANKE, dass ihr diese Woche mit uns gespielt habt!
Wir lieben es, Sie zu unterhalten und Ihre Anwesenheit gibt uns das Gefühl, etwas Besonderes zu sein!
Um unsere Wertschätzung zu zeigen, hier ein exklusiver…

40 KOSTENLOS

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Ich kenne die Regeln: Eine Einzahlung für einen Bonus ohne Einzahlung

Aber wenn ich mehr als einmal ohne Einzahlungsbonus spiele, verlange ich keine Auszahlung, sondern nur zum Spaß

Sogar ich erfülle die Anforderungen

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Aber bei diesen 40 $ glaubte ich, dass es sich um „echtes Dankeschön“ handelte, und bei „diese 40 $ einlösen, danke“

Ich glaubte, dass es ein echtes Geschenk ohne die üblichen Regeln war.

Ich weiß, ich bin dumm, warum ein Casino ein kostenloses Geschenk ohne die gleichen üblichen Regeln machen würde ????????

Ich weiß nicht warum, aber im Ernst, für mich war es ein „besonderer“ Bonus – ich habe mich geirrt

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Tatsache ist, dass ich die Anforderung erfülle und die maximale Auszahlung 200 $ betrug. Während ich es schaffe,

Ohne Zweifel habe ich Neteller gerne um eine Auszahlung von 200 US-Dollar gebeten

Ich habe mein Konto verifiziert, aber nach mehreren Tagen Wartezeit sagte mir die Live-Hilfe des Chats, dass meine Zahlung abgelehnt wurde, weil Sie wissen, dass ich nach meiner Einzahlung mehr als 3 Boni ohne Einzahlung gespielt habe

Ich war sehr enttäuscht. Ich habe versucht zu erklären, warum ich diese Anfrage gestellt habe, aber schließlich hatte ich keine Wahl. Ich habe ihre Erklärung akzeptiert, es sei eine Pflicht für uns wie andere auch.

Aber ich habe darum gebeten, dass sie aufhören, mir diese besonderen Geschenke zu schicken. Wenn ich eine Einzahlung mache, kann ich nur einen Bonus ohne Einzahlung finden.

Aber heute sehen Sie, dass sie mir geschickt haben:

Als Ihr Promotionsmanager möchte ich Ihnen ein kleines Extra bieten, damit Sie vorbeikommen und Ihr Glück bei unseren heißen Spielen versuchen können. Wir haben in Ihrer Abwesenheit Tausende von Jackpots ausgezahlt und ich würde Ihren Namen gerne persönlich auf unsere Gewinnerliste setzen!

50 $

Also ging ich in den Chat und fragte, ob ich verrückt bin oder das Casino. Ich habe diese E-Mail an das Casino gesendet:

Vielen Dank, aber warum schickst du mir einen kostenlosen Bonus? Dann hast du mir gesagt, dass ich nicht teilnahmeberechtigt bin – das letzte Mal war es ein besonderer Dankesbonus. Ja, ich habe gewonnen und die Anforderungen erfüllt, ABER ich bin nicht teilnahmeberechtigt!!!! !!!!!

Ich kenne Ihre Regeln, aber ich glaubte, dass es „besonders“ sei, also habe ich um eine Auszahlung gebeten und diese wurde abgelehnt, ich habe nicht genug eingezahlt!! Aber ich Weiß es doch !

Warum schicken Sie spezielle Bonus-AT-Spieler, die nicht das Recht haben, mit ihnen zu spielen? (dies wurde jetzt hinzugefügt)

Jetzt ist es ein Bonus von 50 $ vom Aktionsmanager und auch ein Einzahlungsbonus – aber ich kann nicht und habe immer keinen Anspruch auf diesen speziellen Bonus „für mich“, richtig?

Bitte hören Sie auf, mir einen solchen Sonderbonus zu senden :)

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UND ICH HABE diese Antwort BEKOMMEN!!!!

Hallo C………..

Vielen Dank, dass Sie den Support kontaktiert haben.

Was den Bonus betrifft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Versuchen Sie bitte erneut, den Gutscheincode GFF50 einzufordern. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür berechtigt sind

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Ich ging erneut zum Chat, um die E-Mail zu zeigen, und sie bestätigten mir auch, dass ich teilnahmeberechtigt war und wenn ich gewinne, kann ich eine Auszahlung erhalten!!! (Einen Tag vorher galt es Regeln zu beachten, hier keine Regeln? oder Ergebnis des Spiels bereits bekannt

Aber es ist ein Beweis!! Ich habe verloren, normalerweise durfte ich einen Auszahlungsantrag stellen !!!!!Heute, aber gestern nein. Ich habe die ganze Differenz gewonnen.

Und in meinem Auszahlungsbereich sind immer 200 $ ausstehend, die am nächsten Tag storniert werden

Im Moment haben sie mir nichts geschickt, um mir die Ablehnung zu bestätigen, aber der Chat-Betreiber hat mir bestätigt, dass ich nicht berechtigt war, mir den Gewinn aus dem 40-Dollar-Bonus auszahlen zu lassen. Bitte respektieren Sie die Regeln!

Ich hoffe, dass Sie mein Englisch verstanden haben (falls jemand den Mut hat, mich zu lesen)

Aber es ist so …………..groß für mich, ich habe das Wort nicht auf Englisch

Aber ich kann mich nicht beschweren, dass ich einen Bonus gratis hatte, nicht wahr? Warum bin ich so überrascht? Ich habe mich nicht an die Regeln gehalten und alles ist normal – ich habe kein Recht, enttäuscht zu sein

Wenn ich gewonnen habe, bin ich nicht teilnahmeberechtigt, wenn ich verloren habe, bin ich teilnahmeberechtigt und die Regeln werden eingehalten, also ist alles in Ordnung

Vielen Dank, Grand Fortune, wie gesagt, es ist besser, dass Sie Ihren Gratisbonus, Ihre Sonderangebote und den Sonderbonus für Spieler behalten, die besser Englisch sprechen als ich!

Auch ich weiß, wie man sich bei besonderen Anlässen bedankt.

Hallo Claralie,

Das Problem entsteht, wenn sie ihre Spieler-Promos verschicken. Es ist schwierig herauszufinden, wer teilnahmeberechtigt ist und wer nicht. Sie verschicken lediglich einen allgemeinen Werbemailer an ihre Spieler. Deshalb erhalten Sie das Sonderangebot auch dann, wenn Sie aufgrund der Bonusregel Nr. 3 ohne Einzahlung nicht zur Auszahlung berechtigt sind. Sie müssten die Listen segmentieren und jedes einzelne Konto überwachen, um festzustellen, ob Sie berechtigt sind. Um Enttäuschungen zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie Ihr Spielverhalten im Auge behalten und wissen, ob Sie teilnahmeberechtigt sind oder nicht.

Mal sehen, was der Repräsentant zu sagen hat.

:) Vielen Dank, Melanie. Zumindest jedes Mal, wenn ich ein Sonderangebot erhalte oder nicht, frage ich vorher, ob ich es einlösen kann, wenn ich gewinne, und mache eine Kopie des Chats

Ich denke, dass der Repräsentant mich wie Sie sagen wird, aber ich werde Ihnen seine Antwort sagen-

Danke nochmal

Hallo Claralie,

Der Vertreter wurde erneut benachrichtigt und hofft, dass er sich bald mit der Klarstellung bei uns meldet.

DANKE Melissa, ich sehe deinen Beitrag gerade erst (9 Stunden später). Ja sicher, es gibt eine Reaktion ohne E-Mail oder Erklärung. Sie haben meine ausstehenden Gewinne von 200 $ storniert – heute Morgen waren sie immer auf meinem Konto ausstehend.

WOOOO, echte Herren – nichts, zumindest nicht wie immer – sie können meiner Meinung nach nicht das Gegenteil ihrer letzten E-Mail sagen.Wie erkläre ich das?

dass ich einen Tag zuvor, wie in den Regeln festgelegt, keinen Anspruch auf einen Bonus habe und einen Tag danach, dass ich Anspruch darauf habe? Ich habe die Erlaubnis zur Auszahlung. Aber ich habe nichts verloren. Ich denke, es wird eine Erklärung dafür geben: Die einzige Möglichkeit, die in einer ähnlichen Situation funktioniert, ist, dass die Regeln geändert werden können, wann und wie das Casino will – Regeln – keine Regeln, wie wichtig es war, dass es ein Gratisangebot war, warum werden sie bezahlen? i Ich bin dumm, das ist die Erklärung.

Hallo Claralie,

Tut mir leid, aber ich habe keine Ahnung, was mit deinem Beitrag los ist. Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen, damit ich Ihr Konto einsehen kann. Das Einzige, was ich nicht mache, ist, dass der 40-€-Bonus für aktiv einzahlende Spieler gedacht war und der GFF50-Bonus für inaktive einzahlende Spieler. Möglicherweise wurde Ihnen der 40-Bonus fälschlicherweise zugesandt, sodass der Agent Ihnen das richtige Gratisangebot von 50 angeboten hat. Allerdings benötige ich Ihren Casino-Benutzernamen, damit ich weitere Nachforschungen anstellen kann.

Grüße
Jason

Danke Jason, mein Benutzername ist Clarie – für die 40 $, die ich vor ein paar Tagen eingezahlt habe, aber ich habe auch Freebies genutzt. Aus diesem Grund wurde mir die E-Mail verweigert, aber keine E-Mail für die Verifizierung des Kontos und für die abgelehnte Zahlung – ich kenne Ihre Regeln bezüglich Gratis Bonus – es tut mir leid, dass ich nicht verstanden habe, warum 40 $ nicht teilnahmeberechtigt sind, dann 50 $. Wenn ich beim ersten Bonus keinen Gewinn gehabt hätte, gäbe es das alles nicht. Entschuldigung

Ich habe Ihr Konto überprüft und am 19.09. 30 $ eingezahlt

und die Promo war:

……….., lösen Sie Ihre 40 DANKE-Credits ein!
DANKE, dass ihr diese Woche mit uns gespielt habt!
Wir lieben es, Sie zu unterhalten und Ihre Anwesenheit gibt uns das Gefühl, etwas Besonderes zu sein!
Um unsere Wertschätzung zu zeigen, hier ein exklusiver…

40 KOSTENLOS

hier der Fehler?

Hallo Clarie,

Danke für den Benutzernamen. Ok, ich verstehe, was hier das Problem war. Der Grund, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, lag darin, dass Sie MEHR als vier Gratisboni beansprucht hatten, ohne zwischen den Gratisbonusansprüchen eine erfolgreiche Einzahlung zu tätigen. Ja, der Bonus wurde Ihnen als Dankeschön für Ihre vorherige Einzahlung zugesandt, aber diese Einzahlung erfolgte vor mehr als einem Monat.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sich alle Spieler an die Bedingungen für Gratisboni halten und außerdem sicherstellen müssen, dass sie ihre Gratisgeldeinlösungen auf ein Minimum beschränken oder alternativ häufige Einzahlungen tätigen, um sicherzustellen, dass sie ein gesundes Bonus-Kauf-Verhältnis aufrechterhalten.

Sie sind herzlich willkommen, kostenlose Boni in Anspruch zu nehmen, aber stellen Sie bitte sicher, dass Sie häufig einzahlen

Grüße
Jason

Danke, Jason. Ja, ich weiß, warum ich abgelehnt wurde – wie gesagt, ich kenne Ihre Regeln – ich habe einen Fehler gemacht, als ich den Dankesbonus sah – und dann war ich verwirrt, als ich einen Tag, nachdem ich einen anderen Bonus erhalten hatte, für den ich berechtigt war ist Alles-

Sie haben mir erklärt, dass die 40 $ für aktive Spieler und 50 $ für Nicht-Einzahler gelten – ok, jetzt ist es für mich klar – nur ein Fehler – vielen Dank für Ihre Intervention – ich bin kein aktiver Spieler, also bin ich kein Einzahler – bitte ich Ich habe meine Dokumente abgeschickt und keine Bestätigung über die Kontobestätigung erhalten. Können Sie dafür bitte etwas tun?

Vielen Dank für deine Hilfe, Jason

Habe dir eine private Nachricht geschrieben, Jason...

Nochmals vielen Dank, Jason, für deine Hilfe! :) Jetzt ist alles gut!

Hallo Jason! Angesichts des Erfolgs und der Leichtigkeit, mit der es fast unmöglich ist, zu bemerken, dass Sie Ihre Position in unserem Club verwalten, würde ich mein Geld leicht darauf setzen, dass Sie genau derselbe sind, der einzige „Jason“, der gewonnen hat über meine Mutter, Sandra Richardson, heute Morgen! Wenn ja, wollte ich mich nur dafür bedanken, dass Sie sie in Malibu so gut behandelt haben! Sie war von Ihrer Höflichkeit überwältigt und zwang mich, in ihrem Namen einen ausführlichen Bericht über ihre Erfahrungen mit Ihnen zu schreiben. Also machen Sie weiter so und freuen uns, Sie an unserer Seite zu haben!

Ich habe letzte Woche den 2. Platz in Ihrem 5USD-Turnier bei Raging Bull belegt, aber der Gewinn (30 $) wurde meinem Konto nie gutgeschrieben. Habe den Live-Support kontaktiert, sie konnten nicht helfen. sagte, sie würden Informationen an die Aufsicht weitergeben. Support per E-Mail erhalten, keine Antwort. habe dir (Jason) gestern eine private Nachricht geschickt. Raging Bull Benutzername..europa99. würde mich über etwas Hilfe dabei freuen. DANKE

wilder Stier
Blandine: Danke
Blandine: Hallo John
europa99: Hallo
Blandine: Wie kann ich Ihnen heute helfen?
europa99: Ich habe den 2. Platz in ihrem $5usd-Turnier erreicht. Wann wird der Gewinn meinem Konto gutgeschrieben?
Blandine: Bitte gib mir einen Moment
europa99: sicher
europa99: sicher
Blandine: .
Blandine: John, leider kann ich diese Frage im Moment nicht beantworten
Blandine: Ich muss dieses Management eskalieren lassen
Blandine: und wir werden uns bei Ihnen melden
Blandine: per E-Mail oder Telefonanruf
europa99: OK, danke.
Blandine: Danke dir

Hallo, das ist das erste Mal, dass ich etwas poste, aber ich wollte Ihnen allen mitteilen, dass das Raging Bull Casino das Verbot meines Kontos für Bonusse ohne Einzahlung nicht aufheben wird, obwohl ich in gutem Glauben vier Einzahlungen in ihrem Casino getätigt habe, um behandelt zu werden als regulärer Einleger. Über den Chat wurde mir zweimal mitgeteilt, dass sie sich an die Geschäftsleitung wenden würden, um eine Änderung meines Status herbeizuführen, und jetzt habe ich Glück gehabt. Heute wurde mir im Chat mitgeteilt, dass es im Ermessen des Managements liegt, ob die Sperre für mein Konto aufgehoben wird. Es versteht sich von selbst, dass ich ihnen sagen musste, dass ich keine weiteren Einzahlungen tätigen würde, wenn ich in ihrem Casino nicht als einzahlendes Mitglied behandelt würde, und dass ich diese Informationen hier teilen würde. Hier ist es also...Danke fürs Zuhören

Hallo Luckym59,

Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, aber es klingt etwas seltsam, da die Standardregel lautet, dass das Bonusverbot aufgehoben werden sollte, sobald ein Spieler drei oder mehr Einzahlungen getätigt hat. Ich würde dies gerne für Sie prüfen. Teilen Sie mir daher bitte so schnell wie möglich Ihren Benutzernamen mit, damit ich eine eingehende Untersuchung durchführen kann.

Danke im Voraus!

Beste grüße
Jason

Hallo Jason, vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Lösung der Einlösebonusansprüche beim Raging Bull Casino. Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit der Inanspruchnahme der 140 Freispiele gemacht, die in Schritten von 20 Freispielen bei verschiedenen Spielautomaten gespielt werden. Die Chat-Vertreter sind sehr schlecht darin, bei einem Problem herzlich zu helfen. Der Chat wurde während der Sitzungen dreimal unterbrochen. Es war mir nicht gestattet, den Rest des Gesamtbonus weiter einzulösen, ohne eine Einzahlung zu tätigen. Bitte beachten Sie die beigefügten Sitzungen.

Mein Benutzername ist AriesRam047

Danke

2Late4Me

Hallo,

Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich werde dies unbedingt mit den Callcenter-Managern besprechen und mich hoffentlich bald bei Ihnen melden und antworten.

Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!

Grüße
Jason

Danke, Jason. Es tut mir wirklich leid, eine so negative Bewertung abzugeben, und ich möchte nicht andere Spieler abschrecken, die nicht das gleiche Problem haben.

Ich werde geduldig sein, da ich Ihre Hilfe zu schätzen weiß.

Hallo 2Late4Me,

Bevor ich dies an den Callcenter-Manager weitergebe, möchte ich es noch einmal richtig verstehen. Welchen Gutscheincode wollten Sie einlösen? Zweitens, was den Live-Chat betrifft, schließen die Callcenter-Agenten Chats im Allgemeinen nicht absichtlich, sondern bei einem Verbindungsabbruch usw. Mein Callcenter-Manager kann jedoch überprüfen, ob es sich um erzwungene Schließungen handelte.

Teilen Sie mir einfach den Gutscheincode mit, da ich sehe, dass die Einlösung von Gutscheinen in Ihrem Konto nicht eingeschränkt ist.

Grüße

Jason

Die Gutscheincodes sind unten kopiert und wurden für insgesamt 140 Freispiele um das 35-fache erhöht.

Notiz:
Alle Spieler. 20 Freispiele (Slot: Naughty or Nice): Code: CHMS20NON; 20 Freispiele (Slot: Return of Rudolph): Code: CHMS20ROR; 20 Freispiele (Slot: Rudolph's Revenge): Code: CHMS20RR; 20 Freispiele (Slot:Santastic): Code: CHMS20ST; 20 Freispiele (Slot:Snowmania): Code: CHMS20SM; 20 Freispiele (Slot: Naughty List): Code: CHMS20NLI; 20 Freispiele (Slot: Nice List): Code: CHMS20NL. Maximale Auszahlung: 100 $. Das Aktionsangebot läuft am 20. Januar 2017 ab. Kann der Bonus in Verbindung mit Schwestercasinos ohne Einzahlung beansprucht werden? Ja.

Jason, sind Sie immer noch der Casino-Repräsentant für Raging Bull und Grande Fortune?

Hallo!

Ich habe mich am 28.12.2016 zurückgezogen und es steht noch aus. Ich habe darüber viele E-Mails mit dem Casino verschickt und erhalten. Zuerst musste ich einen Ausweis nachweisen, also schickte ich einen Adressnachweis usw. Ich habe sie vor ein paar Jahren verschickt und sie wurden vor langer Zeit genehmigt. Hab das nochmal gemacht, das ist keine große Sache. Als nächstes wollen sie mich anrufen. Also rufen sie an und wir reden. Und versprach, dass sie bald zahlen werden. Letztes Wochenende habe ich ihnen (erneut) eine E-Mail geschickt, und sie antworten und versprechen, zu Beginn dieser Woche zu zahlen. Vielversprechend, vielversprechend, aber nicht zahlend. Ich zahle Spieler ein und habe keine Regeln gebrochen. Mein RagingBullCasino-Benutzername ist finopoker.

Ich hoffe, dass dieses Problem ein gutes Ende findet.

Hallo mikael76,

Tut mir leid das zu hören. Wir leiten Ihren Benutzernamen und Ihre Nachricht an den Casino-Vertreter weiter und informieren Sie, sobald wir von ihm hören.

Hallo mikael76,

Das Casino prüft die Sache. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank, MelissaN!

Habe gerade Geld bekommen :).

Und vielen Dank auch an Ragingbullcasino.

Alles ist wieder gut.

Mika

Eindrucksvoll! Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.

Hallo, ich habe von niemandem etwas zu meinem Widerruf gehört. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es hier poste oder nicht. Der neue Vater hat mich etwas verwirrt. Acct. Anneloc. Beim wütenden Bullen.

Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet. Sie untersuchen es. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo, ich warte immer noch auf eine Antwort von Raging Bull Casino. Jason sollte am Montag im Amt sein. Ich finde es einfach seltsam, nachdem ich auf all die E-Mails, die ich an den Support gesendet habe, und den ViP-Host und -Manager keine einzige Antwort erhalten habe. Nur dass Jason sagte, er würde am Montag da sein und die Sache für mich erledigen. Ich habe kein einziges Wort gehört.

Dies ist die Erklärung, die wir von ihnen erhalten haben:

Der Spieler hat mit den Comp-Punkten gewonnen – die maximale Auszahlung für Comp-Punkte beträgt das 10-fache des einlösbaren Betrags – sollte der Betrag weniger als 100 $ betragen, zahlen wir dem Spieler nur 100 $. In diesem Fall beanspruchte der Spieler 3,81 $, was bedeutet, dass die maximale Auszahlung 10 x 3,81 $ = 31,8 $ betragen sollte. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 100 $, daher zahlen wir dem Spieler 100 $

Vielen Dank, ich weiß nicht, warum es für sie so furchtbar schwierig war, auf meine vielen E-Mails zu antworten. Gut zu wissen, dass ich keine Ahnung hatte, aber jetzt bin ich skeptisch gegenüber Raging Bull. Jemand hat sein Forum auf seiner Website gehackt und dort eine Menge Pornos gepostet, und seit über einer Woche hat niemand im Casino darauf reagiert. Ich schätze all Ihre Hilfe bei diesem Lcb-Stein. Die Navigation auf der neuen Website fällt mir schwer, aber vielen Dank für die harte Arbeit.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Deshalb sind wir hier. Vielen Dank für das Feedback zu unserem neuen Website-Design. Sie brauchen nur etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen, und Sie werden es auf jeden Fall lieben! Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Bedenken haben.

Ich habe noch nie von der maximalen Auszahlung auf Comp-Punkte gehört, 10x

Ich weiß richtig. Aber ich habe fast als Letztes nachgeschaut. Das hätte ich nie gedacht und normalerweise wird es automatisch von Ihrem Guthaben abgebucht. Wenn es einen maximalen Auszahlungsbetrag gibt. Aber ich war verärgert, dass niemand vom Casino jemals auf meine vielen E-Mails geantwortet hat. und sie sind jetzt Teil des Players Rewards Clubs. Derjenige, der dir kostenloses Geld per Post schickt, was mich zum Grübeln bringt. Aber hey, 3,81 Comp-Punkte zu haben und daraus 840,00 zu machen. Zeigt dir alles, was möglich ist, oder?