No have not heard anything back and it has been 3 days hate to say but this is not a good sign when Casinos do not respond or pay players that win at an exclusive freeroll to sites that promote them .This has been going on since April4 when i first contacted Jason and provided all my info and even went as far as making a verification deposit .My withdraw was approved on the 14 and that was the last email they have sent me other then there promotions .All I can say is I feel not only are they avoiding me they scammed me out of making a 25.00 deposit I made in good faith .And Sorry to say at one time I even gave this site an excellent review here and only hope nobody else falls victim as these forums are supposed to help players make better choices as to where to play or not to play THERE IS NO EXCUSE THAT CAN SUPPORT ME NOT GETTING MY MONEY but would love to hear the casino normal blame it on there processors
Raging Bull Casino | Großes Vermögen | Malibu Club-Support- und Beschwerde-Thread
- Erstellt von
- Jason FTA
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
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- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 02, 16, 05:59:08 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Original Übersetzung übersetzt mitNein, ich habe nichts zurück gehört und es ist schon drei Tage her, dass ich es sagen muss, aber das ist kein gutes Zeichen, wenn Casinos nicht reagieren oder Spieler, die bei einem exklusiven Freeroll gewinnen, nicht an Websites zahlen, die sie bewerben. Das ist seit dem 4. April so Ich habe zuerst Jason kontaktiert und ihm alle meine Informationen zur Verfügung gestellt und bin sogar so weit gegangen, eine verifizierte Einzahlung zu tätigen. Meine Auszahlung wurde am 14. genehmigt und das war die letzte E-Mail, die sie mir außer den dortigen Werbeaktionen geschickt haben. Ich kann nur sagen, dass ich das nicht fühle Sie gehen mir nur aus dem Weg, sie haben mich um eine Einzahlung von 25,00 gebeten, die ich in gutem Glauben getätigt habe. Und es tut mir leid, einmal sagen zu müssen, dass ich dieser Seite hier sogar eine ausgezeichnete Bewertung gegeben habe und hoffe nur, dass niemand sonst zum Opfer fällt, da diese Foren eigentlich helfen sollen Spieler treffen bessere Entscheidungen darüber, wo sie spielen oder nicht. Es gibt keine Entschuldigung, die dafür sorgen könnte, dass ich mein Geld nicht bekomme, aber ich würde gerne hören, dass der Casino-Normalspieler dafür seinen Prozessoren die Schuld gibt
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 02, 16, 06:45:57 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi flaflash99,
We notified the reps again. Hope they will get back to us soon shortly.
Thank you for your patience. We are doing our best to help you in this matter. However, we haven't heard from them as well. Hope the issue will be sorted out in the end.
Best regards.Hallo flaflash99,
Wir haben die Vertreter erneut benachrichtigt. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir tun unser Bestes, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Allerdings haben wir auch nichts von ihnen gehört. Ich hoffe, dass das Problem am Ende gelöst wird.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- afeisty1
- um May 02, 16, 07:56:29 AM
- Hero Member 615
- zuletzt aktiv vor 1 tag
How very disappointing to be hearing not such good things about Raging Bull. When they first came out, I withdrew so much (which I was always paid in a timely manner), that all the good bonuses were taken away from me and left me 77%. Not complaining about not, just a fact. I had problems with Grand Fortune right a way. Saying that I had charged back; which I never had done. It was resolved in that we both agreed to shut down my account there. This didn't not give me a good feeling. Now, they have gone further down hill. Guess my feelings were right!
Wie enttäuschend, nicht so gute Dinge über Raging Bull zu hören. Als sie zum ersten Mal herauskamen, habe ich so viel abgehoben (was mir immer pünktlich ausgezahlt wurde), dass mir alle guten Boni weggenommen wurden und ich nur noch 77 % übrig hatte. Ich beschwere mich nicht darüber, es ist einfach eine Tatsache. Ich hatte sofort Probleme mit Grand Fortune. Ich sagte, ich hätte eine Rückerstattung geleistet; was ich nie getan hatte. Es wurde dadurch gelöst, dass wir uns beide darauf geeinigt haben, mein Konto dort zu schließen. Das gab mir kein gutes Gefühl. Jetzt sind sie weiter bergab gegangen. Ich schätze, meine Gefühle hatten recht!
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- dory99
- um May 02, 16, 11:14:22 AM
- Full Member 222
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I appeal to you Jason and/or Dean.... please hop back on the LCB site and alleviate the feelings that we, who truly did believe in your casinos that things are not what they seem or are headed to....
Thanks,
Dory
Ich appelliere an Sie, Jason und/oder Dean. Bitte besuchen Sie die LCB-Website erneut und lindern Sie die Gefühle, die wir, die wir wirklich an Ihre Casinos geglaubt haben, lindern, dass die Dinge nicht so sind, wie sie scheinen oder auf sie zusteuern.
Danke,
Dorie -
- Beantwortet von
- nirvana
- um May 02, 16, 11:40:29 AM
- Super Hero 1035
- zuletzt aktiv vor 15 tage
I agree with you Dory.... but I think some posters here have scared them away with their rants and stabs... one can only take so much $hit...
Ich stimme dir zu, Dory ... aber ich denke, einige Poster hier haben sie mit ihren Schimpftiraden und Sticheleien abgeschreckt ... man kann nur so viel $hit ertragen ...
-
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 02, 16, 08:04:10 PM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
I understand what your saying and on the other hand perhaps if they were paying players on a timely matter it might eliminate some of there own created problems or at least tell me why . Besides everyone else has nothing to do with my issue .As a player there is only so much shit I can take . And pretty certain if it were you this was happening to you would feel as I do I have not made any threats to them have not said nothing but the truth besides if and when this gets resolved I will post the correct facts that I can support good or bad but to avoid is not the answer
I agree with you Dory.... but I think some posters here have scared them away with their rants and stabs... one can only take so much $hit...
Ich verstehe, was Sie sagen, und andererseits könnte es vielleicht einige der selbst verursachten Probleme beseitigen oder mir zumindest sagen, warum, wenn sie die Spieler rechtzeitig bezahlen würden. Außerdem haben alle anderen nichts mit meinem Problem zu tun. Als Spieler kann ich nur eine begrenzte Menge Scheiße ertragen. Und ich bin mir ziemlich sicher, wenn Ihnen das passiert wäre, würden Sie so denken wie ich. Ich habe ihnen gegenüber keine Drohungen ausgesprochen und nichts anderes als die Wahrheit gesagt. Außerdem werde ich, wenn das Problem geklärt ist, die richtigen Fakten posten, die ich gut unterstützen kann oder schlecht, aber zu vermeiden ist nicht die Antwort
Ich stimme dir zu, Dory ... aber ich denke, einige Poster hier haben sie mit ihren Schimpftiraden und Sticheleien abgeschreckt ... man kann nur so viel $hit ertragen ... -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 03, 16, 04:01:46 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi All,
Long time no chat..... I just received a message from the LCB team stating that there have been some unresolved issues here on the Raging Bull thread.
This is insane as I have not received any of the notification message stating that there have been posts. My sincere apologies ladies and gents.
Just to put your minds at ease. We are still the same group of guys with the same great people working here at RB and not running away or ignoring you all.
My role at the company has changed and I will not be able to spend a lot of time here on the forum assisting you all. However I will be training up a member of my team to take care of you guys here on LCB. So please just bear with us while we get the guys trained up.
As for the issues, please afford me a few minutes to work through them and I will attend to them accordingly.
Your patience is early appreciated!
Best Regards
JasonHallo zusammen,
Lange Zeit kein Chat..... Ich habe gerade eine Nachricht vom LCB-Team erhalten, dass es hier im Raging Bull-Thread einige ungelöste Probleme gibt.
Das ist verrückt, da ich keine Benachrichtigung erhalten habe, dass es Beiträge gegeben hat. Ich entschuldige mich aufrichtig, meine Damen und Herren.
Nur um Sie zu beruhigen. Wir sind immer noch die gleiche Gruppe von Leuten mit den gleichen großartigen Leuten, die hier bei RB arbeiten und nicht weglaufen oder euch alle ignorieren.
Meine Rolle im Unternehmen hat sich geändert und ich werde nicht viel Zeit hier im Forum verbringen können, um Ihnen allen zu helfen. Allerdings werde ich ein Mitglied meines Teams ausbilden, um sich hier bei LCB um euch zu kümmern. Bitte habt also Geduld mit uns, während wir die Jungs trainieren.
Was die Probleme betrifft, nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit, um sie zu bearbeiten. Ich werde mich dann entsprechend um sie kümmern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
Beste grüße
Jason2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 03, 16, 04:09:26 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
HELP PLEASE.. i made a deposit at raging bull and went to cash out and the only withdrawal method is wire transfer..I DONT HAVE A BANK ACCOUNT....i asked if it could be put back on my debit card which is attached to a bank and that i use for direct deposits and live help said no ..please what am i to do..
p.s. this is not my 1st deposit but it is my 1st withdrawal
CURTSONLYLOVE1, Please would you be so kind to confirm your username as well as confirm whether you emailed the support team with your query. There are a lot of factors which come into play when refunding winnings directly back into your cards. @ Yoshi.... please don't comment on topics which you don't have all the facts on. If there is a way for us to pay CURTSONLYLOVE1 her money, we will have it paid. There is no reason for her to FIGHT for her deserved winnings.
CURTSONLYLOVE1, anxiously awaiting your reply!
Best Regards
Jason
HILFE BITTE. Ich habe eine Einzahlung bei Raging Bull getätigt und bin zur Auszahlung gegangen. Die einzige Auszahlungsmethode ist die Überweisung. Ich habe kein Bankkonto. Ich habe gefragt, ob es wieder auf meine Debitkarte gebucht werden kann An eine Bank angeschlossen, die ich für direkte Einzahlungen und Live-Hilfe nutze, sagte nein. Was soll ich bitte tun?
PS: Das ist nicht meine erste Einzahlung, aber es ist meine erste Auszahlung
CURTSONLYLOVE1, bitte bestätigen Sie Ihren Benutzernamen und bestätigen Sie, ob Sie Ihre Anfrage per E-Mail an das Support-Team gesendet haben. Bei der direkten Rückerstattung von Gewinnen auf Ihre Karte spielen viele Faktoren eine Rolle. @ Yoshi.... bitte kommentiere keine Themen, zu denen du nicht alle Fakten hast. Wenn es für uns eine Möglichkeit gibt, CURTSONLYLOVE1 ihr Geld zu zahlen, werden wir es bezahlen lassen. Es gibt keinen Grund für sie, um ihre verdienten Gewinne zu KÄMPFEN.
CURTSONLYLOVE1, warte gespannt auf deine Antwort!
Beste grüße
Jason2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 03, 16, 04:16:33 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I understand what your saying and on the other hand perhaps if they were paying players on a timely matter it might eliminate some of there own created problems or at least tell me why . Besides everyone else has nothing to do with my issue .As a player there is only so much shit I can take . And pretty certain if it were you this was happening to you would feel as I do I have not made any threats to them have not said nothing but the truth besides if and when this gets resolved I will post the correct facts that I can support good or bad but to avoid is not the answer
I agree with you Dory.... but I think some posters here have scared them away with their rants and stabs... one can only take so much $hit...
Hi flaflash99,
Sorry for the delay. You have been in contact with Dean regarding your withdrawal for the past few weeks, correct. I am sure he advised you that we will try our best to get your winnings to you. If I am not mistaken, you didn't have a bank account and we were attempting to pay the money back to your card.
He advised me that he asked the call center to drop you a mail regarding your bin number being blacklisted with the processors. Have you received such a mail?
Anxiously awaiting your reply!
Best Regards
Jason
Ich verstehe, was Sie sagen, und andererseits könnte es vielleicht einige der selbst verursachten Probleme beseitigen oder mir zumindest sagen, warum, wenn sie die Spieler rechtzeitig bezahlen würden. Außerdem haben alle anderen nichts mit meinem Problem zu tun. Als Spieler kann ich nur eine begrenzte Menge Scheiße ertragen. Und ich bin mir ziemlich sicher, wenn Ihnen das passiert wäre, würden Sie so denken wie ich. Ich habe ihnen gegenüber keine Drohungen ausgesprochen und nichts anderes als die Wahrheit gesagt. Außerdem werde ich, wenn das Problem geklärt ist, die richtigen Fakten posten, die ich gut unterstützen kann oder schlecht, aber zu vermeiden ist nicht die Antwort
Ich stimme dir zu, Dory ... aber ich denke, einige Poster hier haben sie mit ihren Schimpftiraden und Sticheleien abgeschreckt ... man kann nur so viel $hit ertragen ...
Hallo flaflash99,
Entschuldigung für die Verzögerung. Sie haben in den letzten Wochen mit Dean bezüglich Ihres Rückzugs Kontakt aufgenommen, richtig. Ich bin sicher, er hat Ihnen mitgeteilt, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihre Gewinne an Sie weiterzuleiten. Wenn ich mich nicht irre, hatten Sie kein Bankkonto und wir haben versucht, das Geld auf Ihre Karte zurückzuzahlen.
Er teilte mir mit, dass er das Callcenter gebeten habe, Ihnen eine E-Mail bezüglich der Sperrung Ihrer Lagerplatznummer bei den Verarbeitern zu schicken. Haben Sie eine solche Mail erhalten?
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!
Beste grüße
Jason
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 03, 16, 04:21:45 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Ps..... Just to put people minds at rest. Another reason for the delay in either us responding or withdrawals being processed is due to a string of banking holidays which we had. As It is, I was on leave for the past week.
Once again guys, why is everyone stressing. We have no problem paying withdrawals and have no intention of cheating players out of winning and also as mentioned before do not benefit from slow paying players. We are here to run a legit online operation and will do our best to help players out were we can. I.e in the event that players don't have or use the correct banking methods etc.
Best Regards
JasonPs..... Nur um die Leute zu beruhigen. Ein weiterer Grund für die Verzögerung bei unserer Antwort oder der Bearbeitung von Abhebungen ist auf eine Reihe von Bankfeiertagen zurückzuführen, die wir hatten. So wie es aussieht, war ich letzte Woche im Urlaub.
Noch einmal Leute, warum sind alle so gestresst? Wir haben kein Problem damit, Auszahlungen zu bezahlen und haben nicht die Absicht, Spieler um Gewinne zu betrügen. Außerdem profitieren wir, wie bereits erwähnt, nicht von langsam zahlenden Spielern. Wir sind hier, um einen seriösen Online-Betrieb zu betreiben und werden unser Bestes tun, um den Spielern zu helfen, wo wir können. D.h. für den Fall, dass Spieler nicht über die richtigen Bankmethoden usw. verfügen oder diese nutzen.
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 03, 16, 07:02:44 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
I agree with you Dory.... but I think some posters here have scared them away with their rants and stabs... one can only take so much $hit...
Hi flaflash99,
Sorry for the delay. You have been in contact with Dean regarding your withdrawal for the past few weeks, correct. I am sure he advised you that we will try our best to get your winnings to you. If I am not mistaken, you didn't have a bank account and we were attempting to pay the money back to your card.
He advised me that he asked the call center to drop you a mail regarding your bin number being blacklisted with the processors. Have you received such a mail?
Anxiously awaiting your reply!
Best Regards
JasonThanks Jason sorry to say there has been no contact on raging Bulls part since the 15th of April .But am happy to know I have not been forgotten and yes I did get an email about an hour ago from Dean but kinda lost when you say blacklisted bin # as it is the same card I deposited with and the same card I have used for withdraws for over 3 years without error at various casinos but not wanting to get into any more delays I will come up with the option Dean mentioned and send him that info as soon as I can .All I can say is Thank you again for responding and happy to hear its just a hiccup and not Raging Bull Cheers perhaps Mom may get that mothers day gift after all perhaps my leverage in order to use my other option dean sent
Ich verstehe, was Sie sagen, und andererseits könnte es vielleicht einige der selbst verursachten Probleme beseitigen oder mir zumindest sagen, warum, wenn sie die Spieler rechtzeitig bezahlen würden. Außerdem haben alle anderen nichts mit meinem Problem zu tun. Als Spieler kann ich nur eine begrenzte Menge Scheiße ertragen. Und ich bin mir ziemlich sicher, wenn Ihnen das passiert wäre, würden Sie so denken wie ich. Ich habe ihnen gegenüber keine Drohungen ausgesprochen und nichts anderes als die Wahrheit gesagt. Außerdem werde ich, wenn das Problem geklärt ist, die richtigen Fakten posten, die ich gut unterstützen kann oder schlecht, aber zu vermeiden ist nicht die Antwort
Ich stimme dir zu, Dory ... aber ich denke, einige Poster hier haben sie mit ihren Schimpftiraden und Sticheleien abgeschreckt ... man kann nur so viel $hit ertragen ...
Hallo flaflash99,
Entschuldigung für die Verzögerung. Sie haben in den letzten Wochen mit Dean bezüglich Ihres Rückzugs Kontakt aufgenommen, richtig. Ich bin sicher, er hat Ihnen mitgeteilt, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihre Gewinne an Sie weiterzuleiten. Wenn ich mich nicht irre, hatten Sie kein Bankkonto und wir haben versucht, das Geld auf Ihre Karte zurückzuzahlen.
Er teilte mir mit, dass er das Callcenter gebeten habe, Ihnen eine E-Mail bezüglich der Sperrung Ihrer Lagerplatznummer bei den Verarbeitern zu schicken. Haben Sie eine solche Mail erhalten?
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!
Beste grüße
JasonVielen Dank, Jason. Tut mir leid, sagen zu müssen, dass es seit dem 15. April keinen Kontakt mehr seitens der Raging Bulls gegeben hat. Aber ich bin froh zu wissen, dass ich nicht vergessen wurde und ja, ich habe vor etwa einer Stunde eine E-Mail von Dean bekommen, aber irgendwie verloren, wenn du sagst, dass ich auf die schwarze Liste gesetzt wurde Bin #, da es sich um dieselbe Karte handelt, mit der ich eingezahlt habe, und um dieselbe Karte, mit der ich über drei Jahre lang fehlerfrei in verschiedenen Casinos Abhebungen vorgenommen habe. Da ich aber keine weiteren Verzögerungen erleben möchte, werde ich mir die von Dean erwähnte Option einfallen lassen und sie ihm schicken Ich werde diese Informationen so schnell wie möglich erhalten. Ich kann nur sagen: Nochmals vielen Dank für Ihre Antwort und ich freue mich zu hören, dass es sich nur um einen Schluckauf und nicht um Raging Bull handelt. Prost, vielleicht bekommt Mama vielleicht doch noch dieses Muttertagsgeschenk, vielleicht ist es mein Druckmittel, um meine anderen zu nutzen Option Dekan gesendet
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 03, 16, 07:11:47 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
And one last thing can you Please update my player class I am still listed as new player and received no VIP points on my deposit or for future deposits
Und noch eine letzte Sache: Bitte aktualisieren Sie meine Spielerklasse. Ich bin immer noch als neuer Spieler aufgeführt und habe keine VIP-Punkte für meine Einzahlung oder für zukünftige Einzahlungen erhalten
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 03, 16, 09:22:38 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi flaflash99,
And I asked Dean to explain to you in his earlier mail to you what blacklisted bin # means, but once again it fell on deaf ears. Sometimes I just don't understand people.
Dean will drop you a mail now to explain what that means. In short, it's not anything that you done wrong, it just means that the pay to card service we use does not pay money into that specific bin # (something like that ...lol...)
Please keep me posted on what Dean suggests we do to get your funds to you.
As for the VIP tier, you have not quite met the criteria, but i will bump you up as a gesture of faith.
Best Regards
JasonHallo flaflash99,
Und ich habe Dean gebeten, Ihnen in seiner früheren E-Mail zu erklären, was „Bin-Nr. auf der schwarzen Liste“ bedeutet, aber wieder einmal stieß es auf taube Ohren. Manchmal verstehe ich die Leute einfach nicht.
Dean wird Ihnen jetzt eine E-Mail senden, um zu erklären, was das bedeutet. Kurz gesagt, es ist nichts, was Sie falsch gemacht haben, es bedeutet nur, dass der von uns genutzte Pay-to-Card-Service kein Geld in diese bestimmte Lagerplatznummer einzahlt (so etwas in der Art ... lol ...)
Bitte halten Sie mich darüber auf dem Laufenden, was Dean uns vorschlägt, um Ihr Geld an Sie weiterzuleiten.
Was die VIP-Stufe angeht, haben Sie die Kriterien nicht ganz erfüllt, aber ich werde Sie als Zeichen des Glaubens hochstufen.
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 03, 16, 04:09:10 PM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Jason yes i did get a 2nd and 3rd email explaining everything and asking me to use another option and suggesting one that I am currently working on but its between you myself dean and raging bull and would not post in any forum not that its anything wrong on any party but can say this much Raging Bull seems to be doing everything possible to get me paid for which I thank you again for all your doing
Jason, ja, ich habe eine zweite und dritte E-Mail erhalten, in der alles erklärt wurde und ich gebeten wurde, eine andere Option zu verwenden und eine vorzuschlagen, an der ich gerade arbeite, aber es liegt zwischen Ihnen, Dean und Raging Bull, und ich würde in keinem Forum posten, nicht, dass daran etwas nicht stimmt Jede Partei kann aber so viel sagen. Raging Bull scheint alles zu tun, um mich dafür zu bezahlen, wofür ich Ihnen noch einmal für all Ihre Bemühungen danken möchte
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 04, 16, 05:17:47 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi flaflash99,
Well I am glad that Dean was able to shed some light on this for you. Like I said before, we would do our best to try and help. Yeah, this might take some time, but i can assure you that we will get your winnings to you.
Holding thumbs that we resolve this for you asap!
Thanks for the patience!
Best Regards
JasonHallo flaflash99,
Nun, ich freue mich, dass Dean für Sie etwas Licht ins Dunkel bringen konnte. Wie ich bereits sagte, würden wir unser Bestes tun, um zu helfen. Ja, das kann einige Zeit dauern, aber ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Gewinne an Sie weiterleiten.
Wir drücken die Daumen, dass wir das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen!
Danke für die Geduld!
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um May 05, 16, 10:24:41 AM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Once again guys, why is everyone stressing. We have no problem paying withdrawals and have no intention of cheating players out of winning and also as mentioned before do not benefit from slow paying players.
If people want to stress they can. If you didn't want to cheat people out of winnings then why do you put Max Cashout on bonuses? That is a form of cheating players out of winnings.
Noch einmal Leute, warum sind alle so gestresst? Wir haben kein Problem damit, Auszahlungen zu bezahlen und haben nicht die Absicht, Spieler um Gewinne zu betrügen. Außerdem profitieren wir, wie bereits erwähnt, nicht von langsam zahlenden Spielern.
Wenn die Leute Stress machen wollen, können sie das tun. Wenn Sie die Leute nicht um Gewinne betrügen wollten, warum setzen Sie dann Max Cashout auf Boni ein? Das ist eine Form, Spieler um Gewinne zu betrügen. -
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 07, 16, 02:25:13 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Jason please shoot me an email as I would rather discus this with you and not in open forum seems like if you want something done you have to do it yourself I did the other option dean suggested to me now that that is done sense Tuesday and submitted my other option suddenly added more things to it ... Common I sent what he asked for the first time and to get that was like pulling teeth with a pair of pliers. Had I known all this other stuff up front I would of never asked someone to help Now that another week is wasted I am no closer to getting this resolved then last Monday and I did what I was asked to do as I said I have all but giving up faith in your team maybe a little help from you would be greatly appreciated
Hi flaflash99,
Well I am glad that Dean was able to shed some light on this for you. Like I said before, we would do our best to try and help. Yeah, this might take some time, but i can assure you that we will get your winnings to you.
Holding thumbs that we resolve this for you asap!
Thanks for the patience!
Best Regards
Jason
Jason, bitte schreib mir eine E-Mail, da ich das lieber mit dir besprechen würde und nicht in einem offenen Forum. Es scheint, als müsstest du es selbst tun, wenn du etwas erledigen willst. Ich habe die andere Option gewählt, die mir der Dekan vorgeschlagen hat, da sie am Dienstag sinnvoll erledigt und eingereicht wurde Meine andere Option fügte plötzlich weitere Dinge hinzu ... Allgemein Ich schickte zum ersten Mal, was er verlangte, und das zu bekommen war, als würde man mit einer Zange Zähne ziehen. Hätte ich all diese anderen Dinge von vornherein gewusst, hätte ich nie jemanden um Hilfe gebeten. Jetzt, da eine weitere Woche vergeudet ist, bin ich der Lösung des Problems nicht näher als am letzten Montag, und ich habe getan, worum ich gebeten wurde, wie gesagt, ich habe alles andere als getan Wenn Sie das Vertrauen in Ihr Team aufgeben, wäre eine kleine Hilfe Ihrerseits sehr dankbar
Hallo flaflash99,
Nun, ich freue mich, dass Dean für Sie etwas Licht ins Dunkel bringen konnte. Wie ich bereits sagte, würden wir unser Bestes tun, um zu helfen. Ja, das kann einige Zeit dauern, aber ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Gewinne an Sie weiterleiten.
Wir drücken die Daumen, dass wir das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen!
Danke für die Geduld!
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 09, 16, 07:49:47 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Well LCB after all that last week submitted the other withdraw option on Tuesday but as of Monday my payment has not been processed it is sitting in the cashiers .I do not know what to say except this is ridiculously way to long . .I really am lost for words as one would think after last week my payment would of been expedited as soon as I submitted the other payment option which I did Tuesday all I can say is hopping its finished and in the bank in the next few days and although they had a pretty good Vip manager what good is them giving all these great promotions if they do not pay in a timely matter Is like buying a sports car to commute in Los Angeles you go nowhere real slow
Nun ja, LCB hat letzte Woche am Dienstag die andere Auszahlungsoption eingereicht, aber seit Montag wurde meine Zahlung nicht bearbeitet, sie liegt in der Kasse. Ich weiß nicht, was ich sagen soll, außer dass das lächerlich viel zu lang ist. .Mir fehlen wirklich die Worte, da man meinen könnte, dass meine Zahlung nach letzter Woche beschleunigt worden wäre, sobald ich die andere Zahlungsoption eingereicht habe, was ich am Dienstag getan habe. Ich kann nur sagen, dass sie in den nächsten Tagen erledigt und auf der Bank eingeht Und obwohl sie einen ziemlich guten VIP-Manager hatten, was nützen ihnen all diese tollen Beförderungen, wenn sie nicht rechtzeitig zahlen? Das ist so, als würde man sich einen Sportwagen kaufen, um in Los Angeles zu pendeln, man kommt nirgendwo hin und kommt wirklich langsam voran
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 10, 16, 04:15:32 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi flaflash99,
Hope that you are well?
I have spoken to Dean and he advised me that he mailed you this morning with all the info you require. Please can you confirm whether you received his mail.
Ps.... I am not receiving notifications of the posts on this thread and get caught up in my daily tasks. In the event that I dont respond in a timeous manner, please just drop the relevant casino support box a mail and my support guys will forward it to me.
Anxiously awaiting your reply!
Best Regards
JasonHallo flaflash99,
Hoffe, dass es dir gut geht?
Ich habe mit Dean gesprochen und er hat mir mitgeteilt, dass er Ihnen heute Morgen eine E-Mail mit allen Informationen geschickt hat, die Sie benötigen. Bitte bestätigen Sie, ob Sie seine E-Mail erhalten haben.
Ps.... Ich erhalte keine Benachrichtigungen über die Beiträge in diesem Thread und bin mit meinen täglichen Aufgaben beschäftigt. Für den Fall, dass ich nicht rechtzeitig antworte, senden Sie bitte einfach eine E-Mail an die entsprechende Casino-Support-Box und meine Support-Mitarbeiter werden sie an mich weiterleiten.
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 10, 16, 06:16:30 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
I DID GET THE EMAIL AND IT SAID We will make payment right away.
Best regards,
Dean THANK YOU JASON SOMETIME JUST A LITTLE FIRE UNDER THE A** GOES A LONG WAY NOT SURE WHAT YOU SAID BUT LOOKS AS THOUGH IT MAY OF WORKED KEEPING MY FINGERS AND TOES CROSSED CORRY ABOUT THE CAPS JUST LAZYICH HABE DIE E-MAIL ERHALTEN UND DARIN GESTEHT: Wir werden die Zahlung sofort vornehmen.
Beste grüße,
Dean DANKE JASON Irgendwann nur ein kleines Feuer unter dem A** reicht weit. Ich bin mir nicht sicher, was du gesagt hast, aber es sieht so aus, als hätte es geklappt. Ich habe meine Finger und Zehen gekreuzt, Corry wegen der Kappen, einfach nur faul -
- Beantwortet von
- luckychick17
- um May 10, 16, 01:00:25 PM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
A few weeks ago, Raging Bull Casino changed the withdrawal fee from $45 to FREE (please refer to attached image).
Since then I have made about 5-6 withdrawals, excited to get my all my winnings fast and fee free from Raging Bull's end,;as my bank charges $15 standard for any incoming wire.
Problem is the payouts are not "FEE: FREE" as I have had -$20 taken off the top of each payout when it hits my bank account. NOT taken out when I request the withdrawal in Raging Bull's cashier like it used too be, removed somewhere in between request and received.
This is not a random fee, as it has happened consistently to me and other players I have been in contact with, which would be fine if Raging Bull Casino did not have FREE listed. It is totally misleading and should be changed.
When I contact Raging Bull and sent them my bank statement to show that the wires were all -$20 when received they did a full investigation and said the following:
After a thorough investigation was done, Dean confirmed that the $20 charge for each withdrawal was from the banks and not from our end.
Unfortunately we cannot be held liable for the additional charges that the sending bank charges.
The sending bank is Raging Bull Casino because it is their choice who to use for wires and just cause the fee is removed later in the process does not let them off the hook.
BOTTOM LINE IS....RBC needs to change the FEE: FREE to FEE: $20 in the CASHIER because that is the truth.
Thank you...and other players please feel free to agree or not wit me.Vor ein paar Wochen hat Raging Bull Casino die Auszahlungsgebühr von 45 $ auf KOSTENLOS geändert (siehe beigefügtes Bild).
Seitdem habe ich ungefähr 5-6 Abhebungen vorgenommen und freue mich darauf, alle meine Gewinne schnell und gebührenfrei von Raging Bull zu erhalten, da meine Bank für jede eingehende Überweisung standardmäßig 15 US-Dollar berechnet.
Das Problem ist, dass die Auszahlungen nicht „GEBÜHR: KOSTENLOS“ sind, da mir von jeder Auszahlung -20 $ abgezogen wurden, als sie auf meinem Bankkonto einging. NICHT wie früher, wenn ich die Auszahlung an der Kasse von Raging Bull beantrage, sondern irgendwo zwischen der Anfrage und dem Erhalt entfernt.
Dabei handelt es sich nicht um eine zufällige Gebühr, da sie mir und anderen Spielern, mit denen ich in Kontakt war, immer wieder passiert ist. Es wäre in Ordnung, wenn Raging Bull Casino nicht auf der FREE-Liste aufgeführt wäre. Es ist völlig irreführend und sollte geändert werden.
Als ich Raging Bull kontaktierte und ihnen meinen Kontoauszug schickte, um zu zeigen, dass die Überweisungen bei Erhalt alle -20 US-Dollar wert waren, führten sie eine umfassende Untersuchung durch und sagten Folgendes:
Nach einer gründlichen Untersuchung bestätigte Dean, dass die Gebühr von 20 US-Dollar für jede Abhebung von den Banken stammte und nicht von unserer Seite.
Für die zusätzlichen Gebühren, die die sendende Bank erhebt, können wir leider nicht haftbar gemacht werden.
Die sendende Bank ist Raging Bull Casino, da es ihre Entscheidung ist, wen sie für die Überweisungen verwendet, und allein die Tatsache, dass die Gebühr später im Prozess entfernt wird, lässt sie nicht vom Haken.
FAZIT: RBC muss in der Kasse „GEBÜHR: KOSTENLOS“ in „GEBÜHR: 20 $“ ändern, weil das die Wahrheit ist.
Vielen Dank... und andere Spieler können mir gerne zustimmen oder nicht.2.3/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- medtrans
- um May 10, 16, 03:15:50 PM
- Super Hero 1359
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Luckychick,
I work for a company that gets inbound wires to the US from buyers in several countries overseas. There is always an intermediary bank that is involved in the transaction. They are the ones charging the fee, not the sender. The fee can vary depending on the country it is coming from. I know for sure that from England the fee is $20, Canada $20, etc. So you really can't blame Raging Bull for this. It is the normal for inbound wires from overseas.
That is just my personal experience with this matter.
I don't know how you deposit, but does Raging Bull have paymycard for withdrawals? If you deposit with your bank debit card they will pay the card back and it goes into your checking account. The fee is only $9.00.
medtransLuckychick,
Ich arbeite für ein Unternehmen, das eingehende Überweisungen in die USA von Käufern in mehreren Ländern im Ausland erhält. An der Transaktion ist immer eine zwischengeschaltete Bank beteiligt. Sie erheben die Gebühr, nicht der Absender. Die Gebühr kann je nach Herkunftsland variieren. Ich weiß mit Sicherheit, dass die Gebühr aus England 20 $, aus Kanada 20 $ usw. beträgt. Man kann Raging Bull also wirklich keinen Vorwurf machen. Dies ist bei eingehenden Kabeln aus Übersee normal.
Das ist nur meine persönliche Erfahrung mit dieser Angelegenheit.
Ich weiß nicht, wie Sie einzahlen, aber bietet Raging Bull eine Paymycard für Abhebungen an? Wenn Sie mit Ihrer Bank-Debitkarte einzahlen, wird die Karte zurückgezahlt und sie wird Ihrem Girokonto gutgeschrieben. Die Gebühr beträgt nur 9,00 $.
Medtrans2.3/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 10, 16, 04:09:03 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Helloo luckychick17,
Sorry to hear that you had another problem with Raging Bull. Just to let you know that Jason has been notified and hope he will post his reply here shortly.
Best regards.Hallo LuckyChick17,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein weiteres Problem mit Raging Bull hatten. Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass Jason benachrichtigt wurde und hoffe, dass er seine Antwort in Kürze hier veröffentlichen wird.
Beste grüße.2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um May 11, 16, 10:06:43 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi Luckychick,
We don't charge the fee, the sending and receiving bank charge the fee. We have advised you that we have no control over the fees that the banks ask you. It's pointless drafting long messages and mentioning the same things over and over, especially when we have no control over the topics.
Seriously, we value your loyalty at Raging Bull Casino, but if you are no longer enjoying your experience with us, then by all mean, get into contact with your VIP manager and request your account locked.
Best Regards
JasonHallo Luckychick,
Wir erheben keine Gebühr, die sendende und empfangende Bank erheben die Gebühr. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Gebühren haben, die die Banken von Ihnen verlangen. Es ist sinnlos, lange Nachrichten zu verfassen und immer wieder die gleichen Dinge zu erwähnen, insbesondere wenn wir keine Kontrolle über die Themen haben.
Im Ernst, wir schätzen Ihre Treue bei Raging Bull Casino, aber wenn Sie Ihre Erfahrung bei uns nicht mehr genießen, dann nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit Ihrem VIP-Manager auf und beantragen Sie die Sperrung Ihres Kontos.
Beste grüße
Jason2.3/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um May 11, 16, 10:28:23 AM
- Superstar Member 6049
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
BOTTOM LINE IS....RBC needs to change the FEE: FREE to FEE: $20 in the CASHIER because that is the truth.
Raging Bull are not charging you a withdrawal fee for the wire transfer but they are not covering the fees associated with sending the wire either. Obviously they would not cover your $15 bank fee. So as Jason says, the fee taken off the top of your cashout really isn't a Raging Bull Casino charge but rather a charge from the initiating bank. With that said, it would be nice to have the fact that Raging Bull does not cover this fee included in the terms and conditions so players know what to expect.
FAZIT: RBC muss in der Kasse „GEBÜHR: KOSTENLOS“ in „GEBÜHR: 20 $“ ändern, weil das die Wahrheit ist.
Raging Bull erhebt für die Überweisung keine Abhebungsgebühr, übernimmt aber auch nicht die Gebühren für den Versand der Überweisung. Offensichtlich würden sie Ihre Bankgebühr von 15 $ nicht übernehmen. Wie Jason sagt, handelt es sich bei der von Ihrer Auszahlung abgezogenen Gebühr in Wirklichkeit nicht um eine Gebühr von Raging Bull Casino, sondern um eine Gebühr der auszahlenden Bank. Vor diesem Hintergrund wäre es schön, wenn die Tatsache, dass Raging Bull diese Gebühr nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernimmt, so wäre, damit die Spieler wissen, was sie erwartet.2.3/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- finallyfinally
- um May 12, 16, 05:59:46 AM
- Full Member 161
- zuletzt aktiv vor 8 monate
@luckychick17 I don't think you understand what needs to happen for an unregulated site to transfer Dollars into your bank account.
Raging Bull and their payment processor are playing a cat and mouse game with both the US Government and whichever Bank you use.
The Banks are trying to stop unregulated gaming payments to avoid huge fines and money draining investigations by the government. The site/processor has to fool the bank (commit fraud) to get you your money. It's complicated and obviously they have to change their methods sometimes when the inevitable obstacles appear.
The US has dealt out 5+ year prison sentences and collected hundreds of millions from unregulated gaming operators and payment processors.
If the worst of Raging bull is some $20 bank fees and occasional delays of a week or so...they're doing pretty good imo. I think you should cut them some slack.
I also think there should be far less details posted publicly on how they are processing payments.
I also think Bitcoin (or some cryptocurrency) is the most obvious solution now and in the future. I hope Raging Bull starts offering Bitcoin cashouts soon.@luckychick17 Ich glaube nicht, dass Sie verstehen, was passieren muss, damit eine nicht regulierte Website Dollars auf Ihr Bankkonto überweist.
Raging Bull und sein Zahlungsabwickler spielen ein Katz- und Mausspiel sowohl mit der US-Regierung als auch mit der Bank, die Sie nutzen.
Die Banken versuchen, unregulierte Glücksspielzahlungen zu stoppen, um hohe Geldstrafen und geldraubende Untersuchungen der Regierung zu vermeiden. Die Website/der Auftragsverarbeiter muss die Bank täuschen (Betrug begehen), um an Ihr Geld zu kommen. Es ist kompliziert und offensichtlich müssen sie manchmal ihre Methoden ändern, wenn die unvermeidlichen Hindernisse auftauchen.
Die USA haben Gefängnisstrafen von mehr als fünf Jahren verhängt und Hunderte Millionen von unregulierten Glücksspielanbietern und Zahlungsabwicklern eingesammelt.
Wenn das Schlimmste an Raging Bull etwa 20 US-Dollar Bankgebühren und gelegentliche Verzögerungen von etwa einer Woche sind ... geht es ihnen meiner Meinung nach ziemlich gut. Ich denke, Sie sollten sie etwas lockerer machen.
Ich denke auch, dass weit weniger Details darüber veröffentlicht werden sollten, wie sie Zahlungen abwickeln.
Ich denke auch, dass Bitcoin (oder eine andere Kryptowährung) jetzt und in Zukunft die naheliegendste Lösung ist. Ich hoffe, dass Raging Bull bald Bitcoin-Auszahlungen anbietet.2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um May 13, 16, 09:53:11 AM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Luckychick,
We don't charge the fee, the sending and receiving bank charge the fee. We have advised you that we have no control over the fees that the banks ask you. It's pointless drafting long messages and mentioning the same things over and over, especially when we have no control over the topics.
Seriously, we value your loyalty at Raging Bull Casino, but if you are no longer enjoying your experience with us, then by all mean, get into contact with your VIP manager and request your account locked.
Best Regards
Jason
Are you going to close your account Luckychick. Although I do agree that your post was really not needed, I do tend to dislike Jasons cockiness.
There are plenty of other places to play that are 10 times better than Raging Bull, remember that RB has Max cashout on all bonuses which equates to them taking peoples money while doing it in a very professional pick pocketing way because of the terms.
Hallo Luckychick,
Wir erheben keine Gebühr, die sendende und empfangende Bank erheben die Gebühr. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Gebühren haben, die die Banken von Ihnen verlangen. Es ist sinnlos, lange Nachrichten zu verfassen und immer wieder die gleichen Dinge zu erwähnen, insbesondere wenn wir keine Kontrolle über die Themen haben.
Im Ernst, wir schätzen Ihre Treue bei Raging Bull Casino, aber wenn Sie Ihre Erfahrung bei uns nicht mehr genießen, dann nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit Ihrem VIP-Manager auf und beantragen Sie die Sperrung Ihres Kontos.
Beste grüße
Jason
Werden Sie Ihr Luckychick-Konto schließen? Obwohl ich der Meinung bin, dass Ihr Beitrag wirklich nicht nötig war, neige ich dazu, Jasons Überheblichkeit nicht zu mögen.
Es gibt viele andere Spielorte, die zehnmal besser sind als Raging Bull. Denken Sie daran, dass RB auf alle Boni einen maximalen Auszahlungsbetrag hat, was aufgrund der Bedingungen bedeutet, dass sie das Geld der Leute nehmen, während sie es aufgrund der Bedingungen auf eine sehr professionelle Taschendiebstahl-Art und Weise tun.2.3/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- flaflash99
- um May 14, 16, 12:04:20 AM
- Full Member 157
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Update as promised this casino has paid me in full + not only was I paid the amount of 150.00 as the tournament paid and what I expected but my actual balance was 200.00 and i submitted for the 200.00 in order to clear my acct in order to do my verification dep and Jason had said they would adjust to correct to 150.00 well it must of slipped paid me 200.00 but would like to think it was just in good faith for the delay either way it was more then ever expected and removed any doubt as to this casinos trust level is A+ so yes if ever asked was I ever paid more from a casino I have to say it does not happen very often but it has to me and I want everyone to know don't count on this happening to you but if ever it does be sure to show other how blessed you feel Thank you Raging Bull Jason & Dean well worth the wait this time
Hi flaflash99,
Hope that you are well?
I have spoken to Dean and he advised me that he mailed you this morning with all the info you require. Please can you confirm whether you received his mail.
Ps.... I am not receiving notifications of the posts on this thread and get caught up in my daily tasks. In the event that I dont respond in a timeous manner, please just drop the relevant casino support box a mail and my support guys will forward it to me.
Anxiously awaiting your reply!
Best Regards
Jason
Aktualisieren Sie, wie versprochen, dieses Casino hat mir den vollen Betrag ausgezahlt + ich habe nicht nur den Betrag von 150,00 bezahlt, den das Turnier gezahlt hat und was ich erwartet hatte, sondern mein tatsächlicher Kontostand betrug 200,00 und ich habe die 200,00 beantragt, um mein Konto zu begleichen, um dies zu tun Meine Verifizierungsabteilung und Jason hatten gesagt, dass sie sich auf eine Korrektur auf 150,00 einstellen würden. Nun, es muss mir 200,00 ausgezahlt haben, aber ich würde gerne glauben, dass es nur in gutem Glauben war, denn die Verzögerung war so oder so mehr als jemals erwartet und beseitigte jeden Zweifel daran Das Vertrauensniveau dieses Casinos ist A+, also ja, wenn ich jemals gefragt werde, ob ich jemals mehr von einem Casino bezahlt habe, muss ich sagen, dass es nicht sehr oft vorkommt, aber es passiert mir, und ich möchte, dass jeder weiß, dass Sie nicht damit rechnen müssen, dass Ihnen so etwas passiert Wenn es jemals passiert, zeige anderen, wie gesegnet du dich fühlst. Danke, Raging Bull Jason und Dean, das Warten hat sich dieses Mal gelohnt
Hallo flaflash99,
Hoffe, dass es dir gut geht?
Ich habe mit Dean gesprochen und er hat mir mitgeteilt, dass er Ihnen heute Morgen eine E-Mail mit allen benötigten Informationen geschickt hat. Bitte bestätigen Sie, ob Sie seine E-Mail erhalten haben.
Ps.... Ich erhalte keine Benachrichtigungen über die Beiträge in diesem Thread und bin mit meinen täglichen Aufgaben beschäftigt. Für den Fall, dass ich nicht rechtzeitig antworte, senden Sie bitte einfach eine E-Mail an die entsprechende Casino-Support-Box und meine Support-Mitarbeiter werden sie an mich weiterleiten.
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!
Beste grüße
Jason2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- kerch123
- um May 14, 16, 08:42:29 AM
- Full Member 182
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
wow only 18 days to get paid lol
Wow, nur 18 Tage, um bezahlt zu werden, lol
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- Beantwortet von
- cheetahwind
- um May 14, 16, 12:35:37 PM
- Super Hero 1061
- zuletzt aktiv vor 1 monat
I think the issue here, and apparently emotions have run high.
The issue here Jason if I may say something and not get blasted for it.
LuckyChick has acknowledged there is a $15 fee charged by her bank. She realizes this and isn't complaining about it.
What she is complaining about is how you advertise that you cover the fees for the withdrawal, and yet the bank that is sending the money for you. Is charging $20 to send the funds, so therefore your not covering the fee. If your going to say your going to get dollar for dollar. Then if I request $500, I had better get $500 in my bank account before my bank gets its cut. Not $480 before my bank gets there cut.
I can understand her frustration, as you do have control over the fees that are charged. If the bank has a $20 wire charge before the wire gets sent out, and you cover the fees. Then by all rights then all fees should be covered before it leaves the bank.
This is the number reason why I so heavily promote BTC for deposits and withdrawals. That way these types of arguments and misunderstanding don't happen.Ich denke, hier liegt das Problem, und offenbar sind die Emotionen hochgekocht.
Hier geht es darum, Jason, ob ich etwas sagen darf, ohne dafür verärgert zu werden.
LuckyChick hat bestätigt, dass ihre Bank eine Gebühr von 15 US-Dollar erhebt. Sie ist sich dessen bewusst und beschwert sich nicht darüber.
Worüber sie sich beschwert, ist die Art und Weise, wie Sie damit werben, dass Sie die Gebühren für die Abhebung übernehmen, und dass die Bank, die das Geld für Sie überweist, dies nicht tut. Für den Versand des Geldes wird eine Gebühr in Höhe von 20 US-Dollar erhoben, daher übernehmen Sie die Gebühr nicht. Wenn Sie sagen, dass Sie Dollar für Dollar bekommen werden. Wenn ich dann 500 US-Dollar beantrage, sollte ich besser 500 US-Dollar auf meinem Bankkonto haben, bevor meine Bank die Kürzung erhält. Nicht 480 $, bevor meine Bank den Betrag kürzt.
Ich kann ihre Frustration verstehen, da Sie die Kontrolle über die erhobenen Gebühren haben. Wenn die Bank vor dem Versand der Überweisung eine Überweisungsgebühr in Höhe von 20 US-Dollar berechnet und Sie die Gebühren tragen. Dann sollten grundsätzlich alle Gebühren gedeckt sein, bevor sie die Bank verlassen.
Dies ist der Hauptgrund, warum ich BTC für Ein- und Auszahlungen so stark bewerbe. Auf diese Weise kommt es nicht zu solchen Auseinandersetzungen und Missverständnissen. -
- Beantwortet von
- luckychick17
- um May 15, 16, 08:00:04 PM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Look...I just wish that Raging Bull would state in the cashier that there will be charges from external banks used by the processor because that is the truth and players are aware of it.
Schauen Sie... Ich wünschte nur, dass Raging Bull an der Kasse angeben würde, dass Gebühren von externen Banken erhoben werden, die vom Zahlungsabwickler genutzt werden, denn das ist die Wahrheit und die Spieler sind sich dessen bewusst.
2.3/ 5
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- Beantwortet von
- luckychick17
- um May 15, 16, 08:01:11 PM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
QUESTION FOR FELLOW RAGING BULL PLAYERS:
The PROGRESSIVE GAMES have been broken at Raging Bull for 3-weeks now....what is going on here?
Are other players having the same issue that when try to play a PROGRESSIVE SLOT you get the message, "UNABLE TO COMMUNICATE WITH SERVER."???
How can only the PROGRESSIVE GAMES be broken for 3-weeks?FRAGE AN MITSPIELER VON RAGING BULL:
Die PROGRESSIVE GAMES sind bei Raging Bull nun seit 3 Wochen kaputt....was ist hier los?
Haben andere Spieler das gleiche Problem, dass Sie beim Versuch, einen PROGRESSIVEN SLOT zu spielen, die Meldung „KOMMUNIKATION MIT DEM SERVER NICHT MÖGLICH“ erhalten? ???
Wie können nur die PROGRESSIVEN SPIELE für 3 Wochen unterbrochen werden?2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- freddyvtown
- um Jun 16, 16, 01:34:39 AM
- Jr. Member 98
- zuletzt aktiv vor 5 monate
Hello,
I recently was working on a play through and completed the requirements. In fact, I had a balance that was well over the max cash out of $100. I think there was over $800 in balance before the system removed the funds. I am happy to cash out the max $100, however the system acted so quickly that I was unaware the funds removed until after the last spin. My last spin was $6.25 and I didn't know the funds were so quick to come out. Is there a way to review my account? You can see that I had well over $800 in balance, so I am not asking for a freebie. I just would like to cash out the $100. Can you help to look at my account?
Respectfully,
FredHallo,
Ich habe kürzlich an einem Durchspiel gearbeitet und die Anforderungen erfüllt. Tatsächlich hatte ich ein Guthaben, das weit über dem maximalen Bargeldbetrag von 100 $ lag. Ich glaube, dass der Kontostand über 800 US-Dollar betrug, bevor das System das Geld abzog. Ich lasse mir gerne den Höchstbetrag von 100 $ auszahlen, allerdings reagierte das System so schnell, dass ich erst nach der letzten Drehung mitbekam, dass das Geld abgehoben wurde. Mein letzter Einsatz betrug 6,25 $ und ich wusste nicht, dass das Geld so schnell zur Verfügung stand. Gibt es eine Möglichkeit, mein Konto zu überprüfen? Wie Sie sehen, hatte ich ein Guthaben von weit über 800 US-Dollar, ich bitte also nicht um ein Gratisgeschenk. Ich möchte mir einfach die 100 $ auszahlen lassen. Können Sie mir helfen, sich mein Konto anzusehen?
Respektvoll,
Fred -
- Beantwortet von
- freddyvtown
- um Jun 16, 16, 03:11:47 AM
- Jr. Member 98
- zuletzt aktiv vor 5 monate
Hey man .
I lucked out and made it back to $100. Thanks anyways if you've reviewed my account, I appreciate it, but I should be good to go.
Best,
Fredhey Mann .
Ich hatte Glück und schaffte es wieder auf 100 $. Vielen Dank trotzdem, wenn Sie mein Konto überprüft haben. Ich weiß das zu schätzen, aber ich sollte bereit sein, loszulegen.
Am besten,
Fred -
- Beantwortet von
- 4sure4sure
- um Jun 17, 16, 01:04:32 PM
- Newbie 14
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I play here and I played with the free bonuses for a long time!! I think maybe I will try depositing here as well!!
Ich spiele hier und habe lange Zeit mit den kostenlosen Boni gespielt!! Ich denke, vielleicht werde ich auch versuchen, hier einzuzahlen!!
-
- Beantwortet von
- drjugz
- um Jun 24, 16, 08:23:36 PM
- Hero Member 801
- zuletzt aktiv vor 7 tage
I am still having trouble registering. Every time I put in my information, and check the box that accepts terms and conditions, followed by clicking the register link, I get this screen... EVERY SINGLE TIME
Ich habe immer noch Probleme bei der Registrierung. Jedes Mal, wenn ich meine Daten eingebe, das Kästchen zum Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuze und anschließend auf den Link „Registrieren“ klicke, erhalte ich diesen Bildschirm … JEDES MAL
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 25, 16, 08:36:06 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi drjugz,
We're going to wait for the casino rep to answer the question. He's going to be notified. Maybe there are facing some technical issues.
We'll keep you posted.
Best regards.Hallo drjugz,
Wir werden darauf warten, dass der Casino-Vertreter die Frage beantwortet. Er wird benachrichtigt. Möglicherweise liegen technische Probleme vor.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- luckychick17
- um Jun 28, 16, 08:17:25 PM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
So cheetahwind - The -$20 taken off the top of payouts at RBC stopped for about a month, but now it is happening again.
I DO NOT MIND IF RBC wants to charge for withdrawals but FREE is not -$20, period. I do not care if Jason's own mom is taking the $20 off my payout but RBC needs to acknowledge this so players are not mislead.
It is sneaky....
I think the issue here, and apparently emotions have run high.
The issue here Jason if I may say something and not get blasted for it.
LuckyChick has acknowledged there is a $15 fee charged by her bank. She realizes this and isn't complaining about it.
What she is complaining about is how you advertise that you cover the fees for the withdrawal, and yet the bank that is sending the money for you. Is charging $20 to send the funds, so therefore your not covering the fee. If your going to say your going to get dollar for dollar. Then if I request $500, I had better get $500 in my bank account before my bank gets its cut. Not $480 before my bank gets there cut.
I can understand her frustration, as you do have control over the fees that are charged. If the bank has a $20 wire charge before the wire gets sent out, and you cover the fees. Then by all rights then all fees should be covered before it leaves the bank.
This is the number reason why I so heavily promote BTC for deposits and withdrawals. That way these types of arguments and misunderstanding don't happen.
So cheetahwind – Die -20 $, die von der Auszahlungsobergrenze bei RBC abgezogen wurden, hörten etwa einen Monat lang auf, aber jetzt passiert es wieder.
Es macht mir nichts aus, wenn RBC Gebühren für Abhebungen erheben möchte, aber KOSTENLOS ist nicht -20 $, Punkt. Es ist mir egal, ob Jasons eigene Mutter die 20 $ von meiner Auszahlung abzieht, aber RBC muss dies anerkennen, damit die Spieler nicht in die Irre geführt werden.
Es ist hinterhältig....
Ich denke, hier liegt das Problem, und offenbar sind die Emotionen hochgekocht.
Hier geht es darum, Jason, ob ich etwas sagen darf, ohne dafür verärgert zu werden.
LuckyChick hat bestätigt, dass ihre Bank eine Gebühr von 15 US-Dollar erhebt. Sie ist sich dessen bewusst und beschwert sich nicht darüber.
Worüber sie sich beschwert, ist die Art und Weise, wie Sie damit werben, dass Sie die Gebühren für die Abhebung übernehmen, und dass die Bank, die das Geld für Sie überweist, dies nicht tut. Für den Versand des Geldes wird eine Gebühr in Höhe von 20 US-Dollar erhoben, daher übernehmen Sie die Gebühr nicht. Wenn Sie sagen, dass Sie Dollar für Dollar bekommen werden. Wenn ich dann 500 US-Dollar beantrage, sollte ich besser 500 US-Dollar auf meinem Bankkonto haben, bevor meine Bank die Kürzung erhält. Nicht 480 $, bevor meine Bank den Betrag kürzt.
Ich kann ihre Frustration verstehen, da Sie die Kontrolle über die erhobenen Gebühren haben. Wenn die Bank vor dem Versand der Überweisung eine Überweisungsgebühr in Höhe von 20 US-Dollar berechnet und Sie die Gebühren tragen. Dann sollten grundsätzlich alle Gebühren gedeckt sein, bevor sie die Bank verlassen.
Dies ist der Hauptgrund, warum ich BTC für Ein- und Auszahlungen so stark bewerbe. Auf diese Weise kommt es nicht zu solchen Auseinandersetzungen und Missverständnissen. -
- Beantwortet von
- luckychick17
- um Jun 28, 16, 08:23:01 PM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hey MelissaN -
Could you also notify RBC that I have emailed Dean for the last 6-days straight and called 3 times about an issue with 4 "pre-deposit" transactions that got charged to my VISA card.
I have emailed both Dean and Kayden attachments of my bank statements, LIVE CHAT histories of reps telling me charges would fall off my VISA and copies of the "pre-authorize" transaction emails sent by RBC for each individual deposit. I received none of "pre-deposit" deposits got credited to my casino balance.
I did get a VIP Promo today and now am a DIAMOND BULL VIP.....but no response to this issue and these are now charges that are on my VISA bill.
PLEASE I am at the end of my rope here and am trying to work this issue out with RBC and not my bank but RBC Is leaving me hanging here. Can you help me please?
Hi drjugz,
We're going to wait for the casino rep to answer the question. He's going to be notified. Maybe there are facing some technical issues.
We'll keep you posted.
Best regards.
Hallo MelissaN –
Könnten Sie RBC auch darüber informieren, dass ich Dean in den letzten 6 Tagen in Folge eine E-Mail geschickt und dreimal angerufen habe, weil es ein Problem mit 4 „Vorabzahlungstransaktionen“ gab, die von meiner VISA-Karte abgebucht wurden?
Ich habe sowohl Dean als auch Kayden Anhänge meiner Kontoauszüge per E-Mail geschickt, LIVE-CHAT-Verläufe von Vertretern, die mir mitgeteilt haben, dass die Gebühren von meinem VISA abfallen würden, und Kopien der von RBC gesendeten „Vorautorisierungs“-Transaktions-E-Mails für jede einzelne Einzahlung. Ich habe keine Einzahlungen vor der Einzahlung erhalten, die meinem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurden.
Ich habe heute eine VIP-Aktion erhalten und bin jetzt ein DIAMOND BULL-VIP.....aber keine Antwort auf dieses Problem und dies sind jetzt Gebühren, die auf meiner VISA-Rechnung stehen.
BITTE Ich bin hier am Ende meiner Kräfte und versuche, dieses Problem mit RBC und nicht mit meiner Bank zu klären, aber RBC lässt mich hier hängen. Kannst du mir bitte helfen?
Hallo drjugz,
Wir werden darauf warten, dass der Casino-Vertreter die Frage beantwortet. Er wird benachrichtigt. Möglicherweise liegen technische Probleme vor.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- afeisty1
- um Jun 29, 16, 03:09:14 AM
- Hero Member 615
- zuletzt aktiv vor 1 tag
As a "former" player at Raging Bull, I had thought about going back...but with a rep that is rude that ain't gonna happen. Too bad they don't like player's like luckychick, sticking up for the rest of us that aren't that savvy when it comes to things. And 4 pre-approved deposit's that came out of the bank..Totally unacceptable >:D
Als „ehemaliger“ Spieler bei Raging Bull hatte ich darüber nachgedacht, zurückzukehren … aber mit einem unhöflichen Repräsentanten wird das nicht passieren. Schade, dass sie Spieler wie Luckychick nicht mögen, die sich für den Rest von uns einsetzen, der nicht so klug ist, wenn es um Dinge geht. Und 4 vorab genehmigte Einzahlungen, die von der Bank kamen. Völlig inakzeptabel >:D
2.3/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 29, 16, 05:37:14 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi luckychick17,
Of course I'm going to notify the casino rep. I'll keep you posted.
Best regards.Hallo Luckychick17,
Natürlich werde ich den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 07:34:57 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
As a "former" player at Raging Bull, I had thought about going back...but with a rep that is rude that ain't gonna happen. Too bad they don't like player's like luckychick, sticking up for the rest of us that aren't that savvy when it comes to things. And 4 pre-approved deposit's that came out of the bank..Totally unacceptable >:D
Hi Kathy Anderson,
I notice in the quote above that you mention a rude rep. Have you taken the time to work through all posts/threads on LCB where there was interaction between myself and the LCB members? When doing so, you will see that I have always gone beyond the call of duty to assist players with queries and disputes. So I personally find your statement slightly inaccurate.
BMWSTACK - you have never played at our brands, yet you are quick to comment and slam them. In many cases hi-jacking posts to promote other brands. Same rule applies to you, if you don't like my brands, then don't play and even better don't comment.
My message to Lucky was simple, you spend a great sum of money with our operation and we do our best to bend over backwards for you, but if you are unhappy playing with us, then feel free to request your account closed. I don't see anything cocky whatsoever about my suggestion.
As for Luckychick and all other comments regarding additional fees. We have advised ALL players that we are not charging any fees on withdrawals from our side (That means "we" Raging Bull Casino and sister brands) do NOT deduct any fees i.e. $20 as mentioned in previous posts from the initial withdrawal amount. In fact what you guys don't see is that we actually get charged a fee for processing wires as well (up to $45).
However, there are fees charged by intermediary banks as well as the receiving banks. These fees are not charged by us and we have no control over them at all.
@ Luckychick - Dean is currently off ill and will only be in the office tomorrow. Feel free to get into contact with him when he returns!
Regarding pre-approved deposits, this issue was resolved and was as a result of players attempting to make a deposit via credit card. If the transaction was rejected, it would fire an email to the player and advise that a pre-auth has been made available and that the player could get into contact with the call center to attempt a manual deposit/authorization. Under no circumstances where players debited.
I am all for players expressing their thoughts and suggestions and always welcomed them. But I do feel that it becomes monotonous if I keep having to answer the same questions over and over.
Thanks for the time ladies and gents!
Regards
Jason
Als „ehemaliger“ Spieler bei Raging Bull hatte ich darüber nachgedacht, zurückzukehren … aber mit einem unhöflichen Repräsentanten wird das nicht passieren. Schade, dass sie Spieler wie Luckychick nicht mögen, die sich für den Rest von uns einsetzen, der nicht so klug ist, wenn es um Dinge geht. Und 4 vorab genehmigte Einzahlungen, die von der Bank kamen. Völlig inakzeptabel >:D
Hallo Kathy Anderson,
Mir ist im obigen Zitat aufgefallen, dass Sie einen unhöflichen Vertreter erwähnen. Haben Sie sich die Zeit genommen, alle Beiträge/Threads auf LCB durchzuarbeiten, in denen es zu Interaktionen zwischen mir und den LCB-Mitgliedern kam? Dabei werden Sie sehen, dass ich immer über meine Pflicht hinausgegangen bin, um Spielern bei Fragen und Streitfällen zur Seite zu stehen. Daher finde ich persönlich Ihre Aussage etwas ungenau.
BMWSTACK – Sie haben noch nie bei unseren Marken gespielt, kommentieren und kritisieren sie dennoch schnell. In vielen Fällen werden Beiträge gekapert, um für andere Marken zu werben. Die gleiche Regel gilt für Sie: Wenn Ihnen meine Marken nicht gefallen, dann spielen Sie nicht und kommentieren Sie noch besser nicht.
Meine Nachricht an Lucky war einfach: Sie geben viel Geld für unseren Betrieb aus und wir tun unser Bestes, um uns für Sie einzusetzen. Wenn Sie jedoch mit dem Spielen bei uns unzufrieden sind, können Sie gerne die Schließung Ihres Kontos beantragen. Ich finde an meinem Vorschlag überhaupt nichts Überhebliches.
Was Luckychick und alle anderen Kommentare zu zusätzlichen Gebühren betrifft. Wir haben ALLE Spieler darauf hingewiesen, dass wir bei Auszahlungen von unserer Seite keine Gebühren erheben (das bedeutet, dass „wir“, Raging Bull Casino und Schwestermarken), KEINE Gebühren, z. B. 20 $, wie in früheren Beiträgen erwähnt, vom ursprünglichen Auszahlungsbetrag abziehen. Was Sie tatsächlich nicht sehen, ist, dass uns tatsächlich auch eine Gebühr für die Bearbeitung von Überweisungen berechnet wird (bis zu 45 US-Dollar).
Allerdings fallen sowohl bei den zwischengeschalteten Banken als auch bei den empfangenden Banken Gebühren an. Diese Gebühren werden von uns nicht erhoben und wir haben keinerlei Kontrolle darüber.
@ Luckychick – Dean ist derzeit krank und wird erst morgen im Büro sein. Nehmen Sie gerne Kontakt mit ihm auf, wenn er zurückkommt!
Bei den vorab genehmigten Einzahlungen wurde dieses Problem behoben und war darauf zurückzuführen, dass Spieler versuchten, eine Einzahlung per Kreditkarte vorzunehmen. Wenn die Transaktion abgelehnt wurde, wird eine E-Mail an den Spieler gesendet und darüber informiert, dass eine Vorauthentifizierung verfügbar ist und dass der Spieler Kontakt mit dem Callcenter aufnehmen kann, um eine manuelle Einzahlung/Autorisierung zu versuchen. Unter keinen Umständen haben Spieler abgebucht.
Ich bin dafür, dass Spieler ihre Gedanken und Vorschläge äußern, und habe sie immer willkommen geheißen. Aber ich habe das Gefühl, dass es eintönig wird, wenn ich immer wieder dieselben Fragen beantworten muss.
Vielen Dank für die Zeit, meine Damen und Herren!
Grüße
Jason2.3/ 5
3.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 07:50:42 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hello,
I recently was working on a play through and completed the requirements. In fact, I had a balance that was well over the max cash out of $100. I think there was over $800 in balance before the system removed the funds. I am happy to cash out the max $100, however the system acted so quickly that I was unaware the funds removed until after the last spin. My last spin was $6.25 and I didn't know the funds were so quick to come out. Is there a way to review my account? You can see that I had well over $800 in balance, so I am not asking for a freebie. I just would like to cash out the $100. Can you help to look at my account?
Respectfully,
Fred
Hi Fred,
Sorry, I only picked your message up now. I had a problem with my email inbox not receiving LCB notifications (The LCB team were aware of this) Sorry to hear about the max cashout coming into play. I will be more than happy to review your account and assist where I can.
Please PM me your username!
Best Regards
Jason
Hallo,
Ich habe kürzlich an einem Durchspiel gearbeitet und die Anforderungen erfüllt. Tatsächlich hatte ich ein Guthaben, das weit über dem maximalen Bargeldbetrag von 100 $ lag. Ich glaube, dass der Kontostand über 800 US-Dollar betrug, bevor das System das Geld abzog. Ich lasse mir gerne den Höchstbetrag von 100 $ auszahlen, allerdings reagierte das System so schnell, dass ich erst nach der letzten Drehung mitbekam, dass das Geld abgehoben wurde. Mein letzter Einsatz betrug 6,25 $ und ich wusste nicht, dass das Geld so schnell zur Verfügung stand. Gibt es eine Möglichkeit, mein Konto zu überprüfen? Wie Sie sehen, hatte ich ein Guthaben von weit über 800 US-Dollar, ich bitte also nicht um ein Gratisgeschenk. Ich möchte mir einfach die 100 $ auszahlen lassen. Können Sie mir helfen, sich mein Konto anzusehen?
Respektvoll,
Fred
Hallo Fred,
Entschuldigung, ich habe Ihre Nachricht erst jetzt aufgenommen. Ich hatte ein Problem damit, dass mein E-Mail-Posteingang keine LCB-Benachrichtigungen erhielt (das LCB-Team war sich dessen bewusst). Es tut mir leid zu hören, dass die maximale Auszahlung ins Spiel kommt. Gerne prüfe ich Ihr Konto und helfe Ihnen, wo ich kann.
Bitte sende mir per PN deinen Benutzernamen!
Beste grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 07:53:12 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hey man .
I lucked out and made it back to $100. Thanks anyways if you've reviewed my account, I appreciate it, but I should be good to go.
Best,
Fred
Hi Fred,
Lol.... I see that you came right. Glad to hear that. Feel free to pop me a message if you need further assistance!
Regards
Jason
hey Mann .
Ich hatte Glück und schaffte es wieder auf 100 $. Vielen Dank trotzdem, wenn Sie mein Konto überprüft haben. Ich weiß das zu schätzen, aber ich sollte bereit sein, loszulegen.
Am besten,
Fred
Hallo Fred,
Lol.... Ich sehe, dass du recht hast. Freut mich das zu hören. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie mir gerne eine Nachricht!
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 08:05:42 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
wow only 18 days to get paid lol
Hi Kerch123. I know this was an old post, but I just thought I would comment on this one quickly. the 18 days turn around time wasn't as a result of us wanting to slow pay Flash, it was as a result of us having to figure out a method of getting the funds to him based on a factor of things that Flash was aware of.
I am sure you are aware, that I do try my best to assist where I can.
Anyway, just thought I would comment on this topic
Regards
Jason
Wow, nur 18 Tage, um bezahlt zu werden, lol
Hallo Kerch123. Ich weiß, dass dies ein alter Beitrag war, aber ich dachte, ich würde diesen schnell kommentieren. Die 18-tägige Bearbeitungszeit war nicht darauf zurückzuführen, dass wir Flash langsamer bezahlen wollten, sondern darauf, dass wir auf der Grundlage eines Faktors, der Flash bekannt war, eine Methode finden mussten, um ihm das Geld zukommen zu lassen .
Sie wissen sicher, dass ich mein Bestes gebe, um zu helfen, wo ich kann.
Wie auch immer, ich dachte nur, ich würde zu diesem Thema einen Kommentar abgeben
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 08:16:16 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I am still having trouble registering. Every time I put in my information, and check the box that accepts terms and conditions, followed by clicking the register link, I get this screen... EVERY SINGLE TIME
Hi drjugz, Are you still not able to register?
Please drop support@ragingbullcasino.com an email with the screenshot and a brief explanation i.e. what phone, browser, current location etc and I will see if I am able to assist.
Anxiously awaiting your reply!
Regards
Jason
Ich habe immer noch Probleme bei der Registrierung. Jedes Mal, wenn ich meine Daten eingebe, das Kästchen zum Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuze und anschließend auf den Link „Registrieren“ klicke, erhalte ich diesen Bildschirm … JEDES MAL
Hallo drjugz, kannst du dich immer noch nicht registrieren?
Bitte schicken Sie support@ragingbullcasino.com eine E-Mail mit dem Screenshot und einer kurzen Erklärung, z. B. welches Telefon, welcher Browser, welcher aktuelle Standort usw., und ich werde sehen, ob ich Ihnen helfen kann.
Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 08:23:56 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hey MelissaN -
Could you also notify RBC that I have emailed Dean for the last 6-days straight and called 3 times about an issue with 4 "pre-deposit" transactions that got charged to my VISA card.
I have emailed both Dean and Kayden attachments of my bank statements, LIVE CHAT histories of reps telling me charges would fall off my VISA and copies of the "pre-authorize" transaction emails sent by RBC for each individual deposit. I received none of "pre-deposit" deposits got credited to my casino balance.
I did get a VIP Promo today and now am a DIAMOND BULL VIP.....but no response to this issue and these are now charges that are on my VISA bill.
PLEASE I am at the end of my rope here and am trying to work this issue out with RBC and not my bank but RBC Is leaving me hanging here. Can you help me please?
Hi drjugz,
We're going to wait for the casino rep to answer the question. He's going to be notified. Maybe there are facing some technical issues.
We'll keep you posted.
Best regards.
Hi luckychick17,
Dean is off ill and will only be back in the office tomorrow (Thursday) I have spoken to him telephonically and he seems to believe that it is impossible to be billed for te pre-auth. The pre-auth could only have been authorized after completion of a manual auth after the player has gotten into contact with the call center and completed the transaction telephonically.
Are you sure that ou are not seeing previous deposits on the statement? please forward copies of the statement to the banking email address and I will see if I can reconcile the account.
Thanks!
Regards
Jason
Hallo MelissaN –
Könnten Sie RBC auch darüber informieren, dass ich Dean in den letzten 6 Tagen in Folge eine E-Mail geschickt und dreimal angerufen habe, weil es ein Problem mit 4 „Vorabzahlungstransaktionen“ gab, die von meiner VISA-Karte abgebucht wurden?
Ich habe sowohl Dean als auch Kayden Anhänge meiner Kontoauszüge per E-Mail geschickt, LIVE-CHAT-Verläufe von Vertretern, die mir mitgeteilt haben, dass die Gebühren von meinem VISA abfallen würden, und Kopien der von RBC gesendeten „Vorautorisierungs“-Transaktions-E-Mails für jede einzelne Einzahlung. Ich habe keine Einzahlungen vor der Einzahlung erhalten, die meinem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurden.
Ich habe heute eine VIP-Aktion erhalten und bin jetzt ein DIAMOND BULL-VIP.....aber keine Antwort auf dieses Problem und dies sind jetzt Gebühren, die auf meiner VISA-Rechnung stehen.
BITTE Ich bin hier am Ende meiner Kräfte und versuche, dieses Problem mit RBC und nicht mit meiner Bank zu klären, aber RBC lässt mich hier hängen. Kannst du mir bitte helfen?
Hallo drjugz,
Wir werden darauf warten, dass der Casino-Vertreter die Frage beantwortet. Er wird benachrichtigt. Möglicherweise liegen technische Probleme vor.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beste grüße.
Hallo Luckychick17,
Dean ist krank und wird erst morgen (Donnerstag) wieder im Büro sein. Ich habe mit ihm telefoniert und er scheint zu glauben, dass es unmöglich ist, die Vorautorisierung in Rechnung zu stellen. Die Vorauthentifizierung hätte erst nach Abschluss einer manuellen Authentifizierung erfolgen können, nachdem der Spieler Kontakt mit dem Callcenter aufgenommen und die Transaktion telefonisch abgeschlossen hat.
Sind Sie sicher, dass auf dem Kontoauszug keine früheren Einzahlungen zu sehen sind? Bitte leiten Sie Kopien des Kontoauszugs an die Bank-E-Mail-Adresse weiter. Ich werde dann prüfen, ob ich das Konto abgleichen kann.
Danke!
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- luckychick17
- um Jun 29, 16, 09:26:16 AM
- Full Member 137
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hey Jason - I emailed both Dean and Kayden last week my VISA statement and all 4 "pre-authorized" RBC individual emails. I also emailed them the live chat histories from 2 reps where I inquired about these "pre-authorized" deposits and was told they would fall off my VISA card and it was happening because I reached my daily deposit limit of $90 at RBC. I have not gotten one reply at all, not even acknowledging they received my emails.
I have been told to call RBC at 3 specific times on live chat over the last 4-days to speak with Dean. So I know he has been sick since Monday, but I sent the emails last Thursday so not sure why it got ignored last week. I am sorry Dean is ill but don't you think RBC should have someone filling in for him considering he is out for days now and cannot respond to emails?!?
This has happened to me another time at RBC....and my casino balance got credited the money to my balance and withdrew it immediately cause RBC said the money would have a bonus max cash out of I played with it.
Hey MelissaN -
Could you also notify RBC that I have emailed Dean for the last 6-days straight and called 3 times about an issue with 4 "pre-deposit" transactions that got charged to my VISA card.
I have emailed both Dean and Kayden attachments of my bank statements, LIVE CHAT histories of reps telling me charges would fall off my VISA and copies of the "pre-authorize" transaction emails sent by RBC for each individual deposit. I received none of "pre-deposit" deposits got credited to my casino balance.
I did get a VIP Promo today and now am a DIAMOND BULL VIP.....but no response to this issue and these are now charges that are on my VISA bill.
PLEASE I am at the end of my rope here and am trying to work this issue out with RBC and not my bank but RBC Is leaving me hanging here. Can you help me please?
Hi drjugz,
We're going to wait for the casino rep to answer the question. He's going to be notified. Maybe there are facing some technical issues.
We'll keep you posted.
Best regards.
Hi luckychick17,
Dean is off ill and will only be back in the office tomorrow (Thursday) I have spoken to him telephonically and he seems to believe that it is impossible to be billed for te pre-auth. The pre-auth could only have been authorized after completion of a manual auth after the player has gotten into contact with the call center and completed the transaction telephonically.
Are you sure that ou are not seeing previous deposits on the statement? please forward copies of the statement to the banking email address and I will see if I can reconcile the account.
Thanks!
Regards
Jason
Hallo Jason – ich habe Dean und Kayden letzte Woche meine VISA-Abrechnung und alle vier „vorautorisierten“ RBC-Einzel-E-Mails per E-Mail geschickt. Ich schickte ihnen auch per E-Mail die Live-Chat-Verläufe von zwei Mitarbeitern, in denen ich mich nach diesen „vorautorisierten“ Einzahlungen erkundigte und mir mitgeteilt wurde, dass sie von meiner VISA-Karte abgezogen würden und das passierte, weil ich mein tägliches Einzahlungslimit von 90 $ bei RBC erreicht hatte. Ich habe überhaupt keine Antwort erhalten, nicht einmal die Bestätigung, dass sie meine E-Mails erhalten haben.
Mir wurde gesagt, ich solle RBC in den letzten vier Tagen zu drei bestimmten Zeiten im Live-Chat anrufen, um mit Dean zu sprechen. Ich weiß also, dass er seit Montag krank ist, aber ich habe die E-Mails letzten Donnerstag gesendet und bin mir daher nicht sicher, warum sie letzte Woche ignoriert wurden. Es tut mir leid, dass Dean krank ist, aber denken Sie nicht, dass RBC jemanden für ihn einspringen lassen sollte, wenn man bedenkt, dass er schon seit Tagen ausfällt und nicht auf E-Mails antworten kann?!?
Das ist mir ein anderes Mal bei RBC passiert ... und mein Casino-Guthaben hat das Geld meinem Guthaben gutgeschrieben und es sofort abheben lassen, weil RBC gesagt hat, dass das Geld einen Bonus von maximaler Auszahlung, wenn ich damit gespielt habe, erhalten würde.
Hallo MelissaN –
Könnten Sie RBC auch darüber informieren, dass ich Dean in den letzten 6 Tagen in Folge eine E-Mail geschickt und dreimal angerufen habe, weil es ein Problem mit 4 „Vorabzahlungstransaktionen“ gab, die von meiner VISA-Karte abgebucht wurden?
Ich habe sowohl Dean als auch Kayden Anhänge meiner Kontoauszüge per E-Mail geschickt, LIVE-CHAT-Verläufe von Vertretern, die mir mitgeteilt haben, dass die Gebühren von meinem VISA abgezogen werden würden, und Kopien der von RBC gesendeten „Vorautorisierungs“-Transaktions-E-Mails für jede einzelne Einzahlung. Ich habe keine „Vorab-Einzahlung“ erhalten, die meinem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde.
Ich habe heute eine VIP-Aktion erhalten und bin jetzt ein DIAMOND BULL-VIP.....aber keine Antwort auf dieses Problem und dies sind jetzt Gebühren, die auf meiner VISA-Rechnung stehen.
BITTE Ich bin hier am Ende meiner Kräfte und versuche, dieses Problem mit RBC und nicht mit meiner Bank zu klären, aber RBC lässt mich hier hängen. Kannst du mir bitte helfen?
Hallo drjugz,
Wir werden darauf warten, dass der Casino-Vertreter die Frage beantwortet. Er wird benachrichtigt. Möglicherweise liegen technische Probleme vor.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beste grüße.
Hallo Luckychick17,
Dean ist krank und wird erst morgen (Donnerstag) wieder im Büro sein. Ich habe mit ihm telefoniert und er scheint zu glauben, dass es unmöglich ist, die Vorautorisierung in Rechnung zu stellen. Die Vorauthentifizierung hätte erst nach Abschluss einer manuellen Authentifizierung erfolgen können, nachdem der Spieler Kontakt mit dem Callcenter aufgenommen und die Transaktion telefonisch abgeschlossen hat.
Sind Sie sicher, dass auf dem Kontoauszug keine früheren Einzahlungen zu sehen sind? Bitte leiten Sie Kopien des Kontoauszugs an die Bank-E-Mail-Adresse weiter. Ich werde dann prüfen, ob ich das Konto abgleichen kann.
Danke!
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 09:32:47 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi Lucky,
I have actually located the emails which you sent to ean and will be looking into this myself. I am busy pulling the transaction history for you and will forward it accordingly once completed. I noticed that you also cc'ed the deanfgfc@gmail.com addy. I have told Dean on numerous occasions not to use that address because what the point of given that email address to players if you don't check it on a regular basis. So please accept my sincere apologies if he did not respond to those mails sent to that inbox. As for the other emails not getting addressed, believe me I will take that issue up with the Call Center Manager!
To be honest, this whole issue could have been avoided if they just sent you the info you requested. It is literally a 10 minute job max. Please afford me a few minutes to pull this data.
Chat soon!
Regards
JasonHallo Lucky,
Ich habe tatsächlich die E-Mails gefunden, die Sie an ean gesendet haben, und werde dies selbst untersuchen. Ich bin damit beschäftigt, den Transaktionsverlauf für Sie abzurufen und werde ihn nach Abschluss entsprechend weiterleiten. Mir ist aufgefallen, dass Sie auch den Eintrag deanfgfc@gmail.com auf CC gesetzt haben. Ich habe Dean mehrfach gesagt, er solle diese Adresse nicht verwenden, denn welchen Sinn hätte es, diese E-Mail-Adresse den Spielern zu geben, wenn man sie nicht regelmäßig überprüft. Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig, wenn er nicht auf die an diesen Posteingang gesendeten E-Mails geantwortet hat. Was die anderen E-Mails betrifft, die nicht beantwortet werden, glauben Sie mir, ich werde das Problem mit dem Callcenter-Manager besprechen!
Um ehrlich zu sein, hätte dieses ganze Problem vermieden werden können, wenn man Ihnen nur die von Ihnen angeforderten Informationen geschickt hätte. Es handelt sich im wahrsten Sinne des Wortes um einen maximal 10-minütigen Job. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Daten abzurufen.
Chatten Sie bald!
Grüße
Jason -
- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Jun 29, 16, 09:46:34 AM
- Casino Rep 568
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hi Kate,
I have mailed you using the subject line "Deposit statements" please advise whether you have received them. As mentioned in my email to you, if I was aware of this issue, I would have acted on it asap, but i was not aware of it. Please accept my sincere apologies for the delay!
Regards
JasonHallo Kate,
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Betreffzeile „Anzahlungsabrechnungen“ geschickt. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie diese erhalten haben. Wie in meiner E-Mail an Sie erwähnt, hätte ich, wenn mir dieses Problem bekannt gewesen wäre, so schnell wie möglich gehandelt, aber ich war mir dessen nicht bewusst. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung aufrichtig!
Grüße
Jason
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