PrimaPlay-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Grace Choi,

Gern geschehen. Vielen Dank für den Hinweis!

Ich muss mein Konto verifizieren, konnte aber weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer und keinen Live-Chat auf der mobilen Casino-Website finden, was mich nervös machte. Ich habe sofort an LCB gedacht und im obigen Beitrag eine Casino-E-Mail gesehen. Das Casino verlangt von Ihnen ein Selfie mit dem unterschriebenen Bestätigungsformular, falls Sie es nicht wissen. Ich habe die Verifizierung in der Vergangenheit schon oft durchgeführt, aber dieses Mal fühle ich mich im Primaplay Casino einfach anders. Übrigens ist mein Benutzername Taaadaaa. Wir freuen uns sehr, wenn Sie dabei helfen können, den Auszahlungsprozess reibungsloser zu gestalten.

Hallo TAAADAAA,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, dies zu prüfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo TAADAAA,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er sagt, Sie hätten Verifizierungsdokumente eingeschickt, aber sie brauchen nur noch ein paar Dinge von Ihnen. Sie wurden hierzu bereits kontaktiert.

Bitte teilen Sie ihnen die benötigten Daten mit, damit sie Ihr Konto verifizieren und Ihre Zahlung abwickeln können.

Ich habe eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass meine Dokumente eingegangen sind und das Kassiererteam sie prüfen wird. Wenn sie etwas von mir benötigen, werden sie mich direkt kontaktieren. Und bisher gab es keine weiteren E-Mails oder Anrufe, um etwas von mir anzufordern. Ich habe also keine Ahnung, welche weiteren Dokumente sie benötigen

Hallo TAAADAAA,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo TAAADAAA,

Der Casino-Vertreter sagt, dass Ihr Konto heute irgendwann verifiziert werden sollte und Sie von der Finanzabteilung kontaktiert werden, sobald dies erledigt ist.

Ehrlich gesagt war ich wirklich nervös, nachdem ich hier Beiträge über Primaplay gelesen hatte. Mit Hilfe des Casino-Vertreters und von LCB verlief meine Auszahlung reibungslos und die erste Überweisung war bereits auf meiner Bank. Nur eines hat mir nicht gefallen: Ihre niedrige wöchentliche Auszahlung, nur 2500 $/Woche, und sie sagten, es gebe keine Gebühr für die erste Überweisung, sie berechneten mir aber dafür. Meine Bank hat mir eine Gebühr von 16 $ berechnet. Am Ende hatte ich 2.300 $ auf meiner Bank. 3 Zahlungen würden mich mindestens 500–600 US-Dollar an Gebühr kosten. Aus diesem Grund sollten wir sorgfältig auswählen, bei welchem Casino wir spielen möchten, bevor wir ein Konto erstellen.

Bitte fragen Sie den Casino-Vertreter, wo meine dritte Auszahlung erfolgt. Sie teilten sich in 3 Auszahlungen auf. 2.500 $, 2.500 $ und 1.825 $ und ich habe eine Auszahlung von 2.500 $ und 1.825 $ erhalten. Es muss also eine weitere Zahlung von 2500 $ geleistet werden.

Danke

Hallo TAAADAAA,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo TaaDaa,

Die folgenden Zahlungen wurden an oder um die folgenden Daten getätigt...

2.500 $ am 27. August

2.500 $ am 3. September

1.825 $ am 10. September

Wenn Sie sagen, dass eine Zahlung ausbleibt, müssen wir eine Finanzierung beantragen, um dies zu untersuchen. Bitte bestätigen Sie die Daten, an denen Sie die anderen in Ihrem Beitrag genannten Beträge erhalten haben.

Herzliche Grüße,

Team PrimaPlay

Ich habe noch einmal bei meiner Bank nachgesehen und drei Zahlungen zu unterschiedlichen Terminen gesehen. Ich entschuldige mich dafür. Vielen Dank an den Casino-Vertreter und lcb für die Hilfe. Ich muss allen LCB-Mitgliedern sagen, dass es sich lohnt, dieses Casino zu besuchen. Es gibt keine Verzögerung bei der Auszahlung. Ihre Boni sind im Gegensatz zu anderen Casinos einlösbare Boni. Es gibt nur eine Kleinigkeit, die mir an den laufenden Boni nicht gefällt: Sie sind nicht wirklich ansprechend.

Hallo TAAADAAA,

Danke für das Update! Wir freuen uns, das zu hören.

Hallo, ich habe mit einem Bonus gespielt, den ich per Post erhalten habe. Nachdem ich 228,90 $ abgehoben hatte, wurde der Betrag storniert. In der Vergangenheit habe ich Geld eingezahlt und der Support bedeutete, dass ich das Bonusgeld nicht abheben konnte, weil ich zu viele Codes verwendet hatte. Ich weiß nicht, warum ich die Promo-E-Mail erhalten habe? Für mich macht es keinen Sinn. Bitte seien Sie hier vorsichtig, ich kann alles beweisen und ich denke, dass es nicht normal ist, was hier passiert ist. Das sollten die Leute über das Casino wissen

Hallo LorenzNiestroy737 ,

Wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten, könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ?

Ich spiele Prima jetzt seit fast einem Jahr und hatte bis jetzt keine Probleme. Ich habe hier und da ein paar Einzahlungen getätigt. Nichts allzu Großes, aber ich habe meine Einzahlungen getätigt. Also habe ich den Bonus für 100 Freispiele bei Merkats beansprucht. Bei diesen Gewinnen gelang mir der x35-Rollover. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle einzahlenden Spieler. Nein, wo habe ich gelesen, dass ich zwischendurch eine Einzahlung tätigen muss, um Boni zu erhalten? Sie erklärten mir nicht einmal, was der letzte Bonus war, den ich beansprucht hatte, und lehnten meinen Auszahlungsantrag ab. Außerdem haben sie mein Konto nicht mit meinen Gewinnen rückerstattet. Auch wenn ich eine Einzahlung getätigt habe, wurde mir gesagt, dass meine Gewinne einfach weg wären. Ich ließ mein Konto schließen, weil ich nicht glaube, dass es richtig von ihnen war, mir die 50 Dollar, die ich so rechtmäßig gewonnen hatte, nicht auszuzahlen.

Hallo Playinslotsbemythang ,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und in Ihrem Namen den Casino-Repräsentanten kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, lassen Sie es uns wissen.

Ich habe mich erst gestern angemeldet und zum ersten Mal den Willkommenschip im Wert von 50 $ NDB eingelöst, aber das geschah, nachdem ich erfolglos versucht hatte, den Code einzulösen, und mich an den Chat-Support wenden musste. Sie haben die Promo beantragt und ich habe sie durchgespielt. Dann machte ich meine erste Einzahlung in Höhe von 25 Dollar und löste einen Match-Bonus ein, aber es gibt zwei separate Seiten mit Bonusbedingungen, und ich dachte, alle Match-Boni hätten einen 25-fachen Rollover, aber der Code, den ich beansprucht hatte, hatte einen 40-fachen Rollover und ich habe sofort Ich habe mich vor dem Spielen an den Chat-Support gewandt, da ich nicht wollte, dass ein so hoher Rollover abgeschlossen wird. Ich habe zwei verschiedene Codes hinzugefügt und entfernt, während ich mit Chat gesprochen habe, da sie mir helfen wollten, etwas anderes zu beanspruchen, aber die Einzahlungsbeträge waren um 5 $ höher. Der Chat-Agent senkte den Einzahlungsschwellenwert und wendete BTCMATCH an, was eine 100-prozentige Übereinstimmung bedeutete. Nachdem ich eine Freispiel-Aktion „BLAST150“ beansprucht hatte, die Freispiele für das neue Sweet 16 Blast vergab. Ich konnte einen auszahlbaren Betrag von ca. 52 $ erhalten. Jetzt behauptet Prima, dass ich die Gratis-Chips-Regeln missbraucht habe, indem ich nacheinander Gratis-Boni beansprucht habe, und dass ihre Match-Boni, auch wenn es sich um Einzahlungsboni handelt, als „Gratis-Chip/Freispiel“ gelten, und sie haben meinen Auszahlungsantrag für ungültig erklärt. Der Vertreter schickt mir eine E-Mail, in der er Dinge angibt, die in Bezug auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht wahr sind. Ich habe alle Screenshots. Die letzte E-Mail lautete „3 Chips, 1 Einzahlung ist das Problem“, als ich keine 3 Gratis-Chips beanspruchte, sondern den 50-Dollar-Willkommenschip beanspruchte, dann eine Einzahlung mit einer Match-Aktion tätigte, dann Freispiele einlöste, ein wenig gewann und meinen anforderte Rückzug. Ich habe nicht gegen ihre Bedingungen verstoßen, in denen es eindeutig heißt: „Sie dürfen nur ein Angebot ohne Einzahlung in Anspruch nehmen, bevor Sie eine weitere Einzahlung von mindestens 10 $ im Casino tätigen.“

Hallo Dean Kody ,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo Dean Kody ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben das Casino bezüglich Ihres Falls kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo @Dean Kody,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wenn ich mir Ihr Konto ansehe, sehe ich, dass Sie Recht haben. Das System geriet etwas durcheinander, weil Sie uns gebeten haben, das 300 %-Willkommensangebot, das Sie mit Ihrer Einzahlung beansprucht hatten, zu entfernen und gegen einen anderen Gutschein einzutauschen. Die einzige Möglichkeit, das Ersatzangebot zu nutzen, bestand darin, es als kostenlosen Chip einzusetzen, da eine Einzahlungsübereinstimmung nur einmal gegen eine Einzahlung eingelöst werden kann. Als Sie also die Freispiele beanspruchten, dachte das System, Sie hätten 2 Gratis-Chips beansprucht, obwohl Sie technisch gesehen gerade erst einen eingelöst haben.
Unser Kassiererteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine LTC-Empfangsadresse zu erhalten, damit wir Ihnen die Gewinne zusenden können.

Herzliche Grüße,
Team PrimaPlay

grosses Dankeschön! Ich wünschte, Ihr Vertreter, der mir eine E-Mail geschickt hat, hätte zugehört, was ich erklärte, anstatt zu versuchen, mir das Gefühl zu vermitteln, ich hätte etwas falsch gemacht.

Hallo Dean Kody ,

Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie Ihre Zahlung erhalten. Wir hoffen, dass das Problem irgendwann gelöst wird.

Diese Leute haben mich wie verrückt hingehalten. Zum einen haben sie den von mir angeforderten Auszahlungsbetrag nicht auf mein Konto zurückgezahlt, sodass ich es nicht könnte, selbst wenn ich mich stattdessen dazu entschließen würde, es zu spielen. Nachdem sie hier geantwortet hatten, forderten sie weitere Dokumente an und akzeptierten dann nicht das gleiche PDF meiner Stromrechnung wie jedes andere Casino ... Ich habe die papierlose Abrechnung verwendet, also musste ich darum bitten, dass mir umgehend eine Papierabrechnung zugeschickt wird. ... sie alle haben Dokumente angefordert und seitdem ist es still.

Ich habe vor einiger Zeit eine E-Mail mit einer Antwort auf meine Anfrage bezüglich meiner Auszahlung erhalten. Darin stand, dass meine Dokumente überprüft und genehmigt wurden, aber meine Auszahlung wurde nicht erwähnt. Ich habe eine E-Mail zurückgeschickt und noch einmal gefragt, was mit meiner Auszahlung los ist, und warte immer noch auf eine Antwort

Hallo Dean Kody ,

Wir haben das Casino bezüglich des Status Ihrer Auszahlung kontaktiert und warten auf eine Antwort. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo @Dean Kody,
Es scheint, dass zwischen mir und dem Finanzteam ein Kommunikationsfehler aufgetreten ist und die Gelder Ihrem Konto nicht wieder gutgeschrieben wurden. Ich meinerseits entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten.
Das Guthaben wurde nun Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn Sie mir Ihre LTC-Empfangsadresse privat mitteilen können, können wir die Zahlung so schnell wie möglich für Sie veranlassen.
Grüße,
Team PrimaPlay

Ich habe dir das in einer privaten Nachricht geschickt. Ich warte auf Ihre Bestätigung, dass die Anfrage heute bearbeitet wird.

Hallo Dean Kody ,

Vielen Dank für Ihre Bestätigung des Erhalts Ihrer Gewinne per Privatnachricht. Da Ihre Auszahlung erfolgt ist, betrachten wir Ihren Fall als abgeschlossen.

Mit Stand vom 17. Juli 2022 steht bei mir eine Auszahlung an, die bereits 3 Mal abgelehnt wurde. Ich habe Geld ohne Bonus eingezahlt und sie sagen mir ständig, dass ich es nicht abheben kann. Ich sollte nicht sagen, dass mein Konto verifiziert ist und ich am Anfang auch 700 $ gewonnen habe und am 5. Juli 2022 über Bitcoin ausgezahlt wurde. Ich weiß nicht, was das Problem dieses Mal ist, aber sie bringen mich definitiv dazu, Kreise zu ziehen und Diesmal werde ich keine direkten Antworten erhalten. Nach Durchsicht der Geschäftsbedingungen sollte darauf hingewiesen werden, dass dort nirgendwo steht, dass ich mein Guthaben nicht über BTC abheben kann, nur weil ich eine Debitkarte für die Einzahlung verwendet habe, und außerdem wurde mir nur wenige Tage zuvor schon einmal eine Auszahlung über BTC ausgezahlt.

Hallo Fabianhernandez ,

Wenn Sie möchten, dass wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und Ihren aktuellen Auszahlungsstatus überprüfen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo, ja, ich möchte, dass ihr sie kontaktiert. Sie haben meinen Auszahlungsversuch gerade ein drittes Mal abgelehnt. Mein Benutzername ist fabianhernandez. Meine Einzahlung war sauber und ohne Bonus. Mein Konto ist verifiziert und meine letzte Auszahlung von 700 $ erfolgte diesen Monat am 5. über BTC, und jetzt wird sie immer wieder abgelehnt. Ich schicke Ihnen Bilder vom letzten Rückgang und von der Auszahlung am 5

Hallo Fabianhernandez ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo @fabianhernandez,

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme.

Was Ihre Auszahlung betrifft, sind wir aufgrund finanzieller Vorschriften verpflichtet, Einzahlungen per Kreditkarte gegenüber Auszahlungen per Krypto zu überwachen, da wir keine Krypto-Börse sind. Die erste Auszahlung, die Sie in diesem Fall erhalten haben, erfolgte als GOGW.

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es : „PrimaPlay behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Transaktionsmethoden zu treffen, die Ihnen für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung stehen.“

Wir halten keine Zahlung von Ihnen zurück. Wir haben angegeben, dass wir die Auszahlung bearbeiten, wenn Sie die Option „Scheck“ oder „Überweisung“ wählen. Wenn Sie ursprünglich eine dieser Zahlungen ausgewählt hätten, wäre Ihre Auszahlung inzwischen erfolgt.

Wenn Sie in Zukunft über BTC abheben möchten, müssen Sie auch über diese Methode einzahlen.

Bitte beantragen Sie Ihre Auszahlung per Scheck oder Überweisung und ich werde mit dem Kassiererteam sprechen, um diese Auszahlung so schnell wie möglich für Sie zu bearbeiten.

Grüße,
Team PrimaPlay

Hallo @fabianhernandez,

Ich sehe, dass Sie die Auszahlung per Überweisung beantragt haben und das Kassiererteam die Auszahlung genehmigt hat. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Sieg bei PrimaPlay

Herzliche Grüße,
Team PrimaPlay

Vielen Dank, ich habe es immer noch nicht erhalten, aber es ist jetzt Samstag, also vielleicht am Montag. Ich werde Sie informieren, wenn es ein Problem gibt.

Hallo Fabianhernandez ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Problem gelöst wurde und ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben?

Ich muss mein Geld abheben. Ich habe eine Bestätigungseinzahlung getätigt und alle Dokumente eingesandt. Ich finde es nicht fair, dass ich warten muss, um das einzige Geld abzuheben, das ich habe. Benutzername trixied16

Hallo Andrea Dobson ,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und uns nach Ihrer Auszahlung erkundigen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Andrea Dobson ,

Haben Sie Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung? Das Casino hat bisher nicht auf uns reagiert. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass sie sich bei uns melden. Wir werden Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten, sobald wir etwas von ihnen hören.

Hallo Andrea Dobson ,

Bitte beachten Sie, dass wir eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet haben, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir werden Sie in diesem Thread über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden halten. Bitte teilen Sie uns mit, ob es Ihnen gelungen ist, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Guten Tag, geschätzte Verwaltung des Forums, ich habe Probleme mit dem Casino Primaplay. Ich habe mich über Ihr Forum in diesem Casino registriert und einen Bonus für die Registrierung erhalten. Ich habe es erfolgreich gespielt, nachdem ich alle Bedingungen erfüllt hatte. Sie schickten mir einen Glückwunschbrief und baten um die Zusendung von Dokumenten Verifizierung Ich habe alle Dokumente verschickt und auf die Auszahlung des Geldes gewartet. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Auszahlung storniert wurde. Und dass mein Land nur dann Anspruch auf Boni hat, wenn ich eine gemacht habe Kaution

Frage an den Casino-Vertreter: Warum wurde der Bonus aktiviert? Dann hätte es einen Hinweis geben müssen, dass er für mich verboten ist. Ich betrachte es als Betrug und Betrug durch das Casino. Das Casino tut dies mit Absicht, um Spieler in die Irre zu führen.

Bitte laden Sie einen Casino-Vertreter ein, das Problem zu lösen

Mailen Sie Casino Pans***@mail.ru

Benutzername bers****

Hallo @biter44,

Vielen Dank, dass Sie hier auf LCB.org mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Durch die Erstellung eines Kontos bei PrimaPlay akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos heißt es...

„Spieler aus den folgenden Ländern müssen einen Barkauf tätigen, bevor sie Boni ohne Einzahlung einlösen können: Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Weißrussland , Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dschibuti, Ungarn, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Kasachstan, Lettland, Litauen, Malaysia, Moldawien, Montenegro, Myanmar, Pakistan, Philippinen, Polen, Rumänien, Russland, Russische Föderation, Serbien, Slowakei, Slowenien, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Usbekistan, Simbabwe ."

Als belarussischer Spieler können Sie gerne ein Konto bei uns erstellen und nach der ersten Einzahlung kostenlose Chip-Codes verwenden. Wir empfehlen allen Spielern, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu lesen und zu verstehen, bevor sie sich beim Casino anmelden.

Herzliche Grüße,
Team PrimaPlay

Hallo biter44 ,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich hoffe, dass Casino Rep dieses Problem für Sie geklärt hat. Wenn alles in Ordnung ist, betrachten wir diesen Fall als gelöst.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, warum hat der Code dann funktioniert, als ich ihn eingegeben habe?

Der Code hätte nicht funktionieren sollen, wenn ich keine Einzahlung getätigt hätte, wie du hier schreibst, warum hat er funktioniert? Sie führen die Spieler absichtlich in die Irre. Bei der Eingabe des Codes hätte stehen sollen, dass dieser Code nur nach einer Einzahlung verwendet werden kann. Dies wurde nicht geschrieben. Ich habe meine Zeit damit verbracht, diesen Bonus zu setzen, und ich hoffe, dass Sie zur Besprechung gehen und Bargeld erhalten diesen Bonus aus

Hallo biter44 ,

Casino Rep ist auf dem neuesten Stand, wir werden ihn jedoch über Ihre Bedenken informieren. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Wie bereits erwähnt, wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verletzt. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen. Bei der Kontoerstellung bestätigt der Spieler, dass er alle Bedingungen versteht und akzeptiert. (Ein Konto kann nicht erstellt werden, wenn er dies nicht akzeptiert.) @biter44 bestätigt, dass er die Bedingungen gelesen und verstanden hat Allgemeine Geschäftsbedingungen des Casinos.

Daher liegt ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor und das Casino bleibt bei seiner Entscheidung als endgültig.

Was die Gutscheineinlösung betrifft, kann dieser Gutschein von Spielern aus Weißrussland eingelöst werden, wenn sie eine Einzahlung getätigt haben. Wenn wir jeden Spieler aus Weißrussland und anderen in der oben genannten Frist genannten Ländern ausschließen würden, wäre dies unfair gegenüber Spielern aus diesen Ländern, die eine Einzahlung getätigt haben habe die Regeln korrekt befolgt.

Herzliche Grüße,
Team PrimaPlay

Ich freue mich zu sehen, dass Prima Play bei LCB.org an Bord ist. Das wird es auf jeden Fall schaffen, also versuche ich es noch einmal, da ich sehe, dass sie gut kommunizieren. Für mich sind es die kleinen Dinge, und Kommunikation ist der Schlüssel dazu.

Hallo @le34ns,
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei PrimaPlay begrüßen zu dürfen. Wir verfügen derzeit über eine große Auswahl an Angeboten sowie tägliche und monatliche Free Rolls, einschließlich eines exklusiven LCB Free Roll-Turniers , das derzeit läuft.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Team PrimaPlay

Hallo, ich habe Prima Play einige Male gespielt, also habe ich die Regeln gelesen, bevor ich gespielt habe. Ich habe 38 $ eingezahlt und den 50 %-Bonus für alle Spiele genutzt. Ich habe die Bedingungen gelesen und dort stand ein maximaler Einsatz von 20 % des eingezahlten Betrags, was in meinem Fall 7,60 $ wäre. Ich gewann 2.500 $ und überschritt während meines Spiels nie die Grenze von 6,25 $. Ich habe die Auszahlung vorgenommen und sie behaupten, ich hätte mein Einsatzlimit von 20 % überschritten, was, wie ich mit Sicherheit weiß, nicht stimmt. Ich habe ihnen 10 Mal eine E-Mail geschickt und sie haben kein einziges Mal geantwortet!!! Ihr Live-Chat funktioniert auch nicht, sodass ich nicht persönlich mit jemandem sprechen kann! Damit kommen sie auf keinen Fall durch!!! Ich brauche deine Hilfe!