Hello A. Williams,
We have received feedback from the casino representative confirming that a technical error occurred, and they have sincerely apologized for the inconvenience caused.
According to their response, the remaining balance should be paid out to you.
Please let us know if there is any progress or update on your end.
Thank you for your patience.
Hallo A. Williams ,
Wir haben vom Casino-Vertreter eine Rückmeldung erhalten, in der bestätigt wird, dass ein technischer Fehler aufgetreten ist, und man hat sich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Laut ihrer Antwort sollte Ihnen der Restbetrag ausgezahlt werden.
Bitte teilen Sie uns mit, falls es Ihrerseits Fortschritte oder Neuigkeiten gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.