Playamo Casino, Bob Casino, Spinia Casino, CookieCasino, WooCasino, 20Bet Casino, National Casino, Bizzo Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 tage durch JovanaV
PlayAmo
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Supports at PlayAmo are rude. They are closing their chat if they cant answer your issue. Very rude.

    I am verified member since last year here. I did a lots of deposits and cashout here. But last day and until now my cashout is still pending. I chat and email the support and i just received the same copy paste word that my request is already forwarded to financial department, not just once, twice, thrice but a lot of times. I salute the support for copy and paste words that they answered me. So upset and so disappointed. 

    Support bei PlayAmo ist unhöflich. Sie schließen ihren Chat, wenn sie Ihr Problem nicht beantworten können. Sehr unhöflich.

    Ich bin hier seit letztem Jahr verifiziertes Mitglied. Ich habe hier viele Ein- und Auszahlungen vorgenommen. Aber gestern und bis jetzt steht meine Auszahlung noch aus. Ich chatte und sende eine E-Mail an den Support und habe gerade die gleiche Nachricht erhalten, dass meine Anfrage bereits an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde, und zwar nicht nur einmal, zweimal, dreimal, sondern oft. Ich begrüße die Unterstützung für das Kopieren und Einfügen von Wörtern, die sie mir beantwortet haben. So verärgert und so enttäuscht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SwiftKey123,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll try to get in touch with them. 

    Hallo SwiftKey123,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SwiftKey123,

    Thanks for sending over your casino username. We've sent an email to the Casino Represenative. Keep you posted.

    Hallo SwiftKey123,

    Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SwiftKey123,

    We've just received a reply from the casino regarding your withdrawal. They say that your withdrawal has been approved and that the delay happened due to security software improvements. 

    Could you please let us know if you received your money. Thank you.

    Hallo SwiftKey123,

    Wir haben gerade eine Antwort vom Casino bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten. Sie sagen, dass Ihre Auszahlung genehmigt wurde und dass die Verzögerung auf Verbesserungen der Sicherheitssoftware zurückzuführen ist.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben? Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello rep from Playamo please go to the Facebook pages = Playamo customer complaints. As well as = Direx Limited Casino Scam exposed Thee you will see the evidence provided to me by Microgaming which clearly states Respin fees are a cost paid to respin a reel. It is no way increases your bet. The money you pay comes out of your credits. You do not in any way get more winnings for paying this "fee" I have polled over 50 online casinos in the last t 24 hours all of them have advised the "respin" is a fee not a bet" ONLY Direct Limited casino chat staff and support are using ambiguity to rip players off demonstrating Direct limited casinos can not be trusted to payout if they are going to twist wording around in order to rip off a blind player for $250 what would they do to you if you won a JACKPOT!        

    Hallo Vertreter von Playamo, bitte gehen Sie zu den Facebook-Seiten = Playamo-Kundenbeschwerden . Neben dem aufgedeckten Direx Limited Casino-Betrug sehen Sie auch die mir von Microgaming vorgelegten Beweise, aus denen eindeutig hervorgeht, dass Respin-Gebühren Kosten sind, die für das Respinieren einer Walze gezahlt werden. Es erhöht auf keinen Fall Ihren Einsatz. Das Geld, das Sie bezahlen, stammt aus Ihrem Guthaben. Für die Zahlung dieser „Gebühr“ erhalten Sie in keiner Weise mehr Gewinn. Ich habe in den letzten 24 Stunden über 50 Online-Casinos befragt. Alle haben mir mitgeteilt, dass es sich bei „Respin“ um eine Gebühr und nicht um eine Wette handelt. NUR Direct Limited Casino-Chat-Mitarbeiter und der Support verwenden Mehrdeutigkeiten, um Spieler abzuzocken, um zu zeigen, dass man Casinos mit direkter Beschränkung nicht zutrauen kann, Auszahlungen vorzunehmen, wenn sie Formulierungen verdrehen, um einen blinden Spieler für 250 $ abzuzocken. Was würden sie mit Ihnen machen, wenn Sie einen JACKPOT gewinnen würden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So sorry to hear your troubles You can also go to my Facebook Page    Playamo Customer complaints and tell your story. Also go to Direx limited casinos scam exposed. Shae these pages with all the gamblers you know to protect them from this scam and deter others from every depositing at any Dirext limited casino

    Es tut mir leid, Ihre Probleme zu hören. Sie können auch auf meine Facebook-Seite „Playamo-Kundenbeschwerden“ gehen und Ihre Geschichte erzählen. Gehen Sie auch zu Direx Limited Casinos Betrug aufgedeckt. Teilen Sie diese Seiten allen Spielern mit, die Sie kennen, um sie vor diesem Betrug zu schützen und andere von jeder Einzahlung in einem Dirext-Kasino mit beschränkter Haftung abzuhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch
    blindluck66 wrote:

    Hello rep from Playamo please go to the Facebook pages = Playamo customer complaints. As well as = Direx Limited Casino Scam exposed Thee you will see the evidence provided to me by Microgaming which clearly states Respin fees are a cost paid to respin a reel. It is no way increases your bet. The money you pay comes out of your credits. You do not in any way get more winnings for paying this "fee" I have polled over 50 online casinos in the last t 24 hours all of them have advised the "respin" is a fee not a bet" ONLY Direct Limited casino chat staff and support are using ambiguity to rip players off demonstrating Direct limited casinos can not be trusted to payout if they are going to twist wording around in order to rip off a blind player for $250 what would they do to you if you won a JACKPOT! 

    Hello rep from Playamo please go to the Facebook pages = Playamo customer complaints. As well as = Direx Limited Casino Scam exposed Thee you will see the evidence provided to me by Microgaming which clearly states Respin fees are a cost paid to respin a reel. It is no way increases your bet. The money you pay comes out of your credits. You do not in any way get more winnings for paying this "fee" I have polled over 50 online casinos in the last t 24 hours all of them have advised the "respin" is a fee not a bet" ONLY Direct Limited casino chat staff and support are using ambiguity to rip players off demonstrating Direct limited casinos can not be trusted to payout if they are going to twist wording around in order to rip off a blind player for $250 what would they do to you if you won a JACKPOT! In the screenshots in the third line provided by Microgaming it makes it clear respin fee does NOT increase the bet value, therefore, it is not a bet but a fee. Therefore respinning does not violate the bonus betting rules and this casino has made a serious error and harmed the reputation and trustworthiness for all Dirext Limted casinos

    blindluck66 schrieb:

    Hallo Vertreter von Playamo, bitte gehen Sie zu den Facebook-Seiten = Playamo-Kundenbeschwerden . Neben dem aufgedeckten Direx Limited Casino-Betrug sehen Sie auch die mir von Microgaming vorgelegten Beweise, aus denen eindeutig hervorgeht, dass Respin-Gebühren Kosten sind, die für das Respinieren einer Walze gezahlt werden. Es erhöht auf keinen Fall Ihren Einsatz. Das Geld, das Sie bezahlen, stammt aus Ihrem Guthaben. Für die Zahlung dieser „Gebühr“ erhalten Sie in keiner Weise mehr Gewinn. Ich habe in den letzten 24 Stunden über 50 Online-Casinos befragt. Alle haben mir mitgeteilt, dass „Respin“ eine Gebühr und keine Wette ist. NUR Direct Limited Casino-Chat-Mitarbeiter und der Support verwenden Mehrdeutigkeiten, um Spieler abzuzocken, um zu zeigen, dass man Casinos mit direkter Beschränkung nicht zutrauen kann, Auszahlungen vorzunehmen, wenn sie Formulierungen verdrehen, um einen blinden Spieler für 250 $ abzuzocken. Was würden sie mit Ihnen machen, wenn Sie einen JACKPOT gewinnen würden?

    Hallo Vertreter von Playamo, bitte gehen Sie zu den Facebook-Seiten = Playamo-Kundenbeschwerden. Neben dem aufgedeckten Direx Limited Casino-Betrug sehen Sie auch die mir von Microgaming vorgelegten Beweise, aus denen eindeutig hervorgeht, dass Respin-Gebühren Kosten sind, die für das Respinieren einer Walze gezahlt werden. Es erhöht auf keinen Fall Ihren Einsatz. Das Geld, das Sie bezahlen, stammt aus Ihrem Guthaben. Für die Zahlung dieser „Gebühr“ erhalten Sie in keiner Weise mehr Gewinn. Ich habe in den letzten 24 Stunden über 50 Online-Casinos befragt. Alle haben mir mitgeteilt, dass „Respin“ eine Gebühr und keine Wette ist. NUR Direct Limited Casino-Chat-Mitarbeiter und der Support verwenden Mehrdeutigkeiten, um Spieler abzuzocken, um zu demonstrieren, dass man Casinos mit direkter Beschränkung nicht zutrauen kann, Auszahlungen vorzunehmen, wenn sie Formulierungen verdrehen, um einen blinden Spieler für 250 $ abzuzocken. Was würden sie mit Ihnen machen, wenn Sie einen JACKPOT gewinnen würden? In Die von Microgaming bereitgestellten Screenshots in der dritten Zeile machen deutlich, dass die Respin-Gebühr NICHT den Einsatzwert erhöht, es handelt sich also nicht um einen Einsatz, sondern um eine Gebühr. Respinning verstößt daher nicht gegen die Regeln für Bonuswetten und dieses Casino hat einen schwerwiegenden Fehler gemacht und schadete dem Ruf und der Vertrauenswürdigkeit aller Dirext Limted-Casinos

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blindluck66,

    we'll ask the casino rep to follow up on your complaint posted in this thread. Please send me your casino username in PM inbox

    Hallo blindluck66,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihre in diesem Thread gepostete Beschwerde weiterzuverfolgen. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i MUST DISAGREE

     Playamo abuses wording and uses ambiguity to steal winnings from players does not make them a good casino. Furthermore, no casino can change the meaning of a word.  "Cost: can not beam BET a wager and a cost are two totally different things    I polled a few dozen casinos in chat this is what they all say about the respin feature. Is it a bet or is it a cost?  My Facebook 

    pages  are Playamo Customer complaints and Direx casinos scam exposed.    They have all he evidence in this matter and until this casino stops stealing players jackpots NOBODY should play here. See below the General letter they send out to rip players off for jackpots this comes with NO supporting evidence unless you demand it. The  Canadian media are currently working on a story about this and I will post the link to it when it airs.  In my case, there was NO bonus abuse. I read and understood CLEARLY what Pragmatic Play, Microgaming and Betsoft all-state a respin is A COST. This casino should lose it a license for pulling this crap. If you have had your jackpot stolen in this way send your story to my FB pages listed above

     

     

     

    Ich muss widersprechen

    Playamo missbraucht Formulierungen und verwendet Mehrdeutigkeiten, um Spielern Gewinne zu stehlen, was sie nicht zu einem guten Casino macht. Darüber hinaus kann kein Casino die Bedeutung eines Wortes ändern. „Kosten: Ein Einsatz und Kosten sind zwei völlig unterschiedliche Dinge. Ich habe ein paar Dutzend Casinos im Chat befragt. Das sagen sie alle über die Respin-Funktion. Ist es eine Wette oder sind es Kosten? Mein Facebook.“

    Auf den Seiten werden Beschwerden von Playamo-Kunden und Betrug mit Direx-Casinos aufgedeckt. Sie haben alle Beweise in dieser Angelegenheit und bis dieses Casino aufhört, Spielern die Jackpots zu stehlen, sollte NIEMAND hier spielen. Sehen Sie sich unten den allgemeinen Brief an, den sie verschicken, um Spieler für Jackpots abzuzocken. Dem liegen KEINE unterstützenden Beweise bei, es sei denn, Sie verlangen solche. Die kanadischen Medien arbeiten derzeit an einem Bericht darüber und ich werde den Link dazu veröffentlichen, sobald er ausgestrahlt wird. In meinem Fall lag KEIN Bonusmissbrauch vor. Ich habe KOSTENLOS gelesen und verstanden, was Pragmatic Play, Microgaming und Betsoft sagen. Dieses Casino sollte seine Lizenz für diesen Mist verlieren. Wenn Ihnen auf diese Weise Ihr Jackpot gestohlen wurde, senden Sie Ihre Geschichte an meine oben aufgeführten FB-Seiten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The true nature of playamo. https://youtu.be/K1GxQKKN0Vk

    Die wahre Natur von Playamo. https://youtu.be/K1GxQKKN0Vk

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blindluck,

    In case you need assistance, please send me your casino username in PM inbox and we will email the Casino Rep on your behalf. Thank you. 

     

    Hallo Blindluck,

    Falls Sie Hilfe benötigen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang und wir senden in Ihrem Namen eine E-Mail an den Casino-Repräsentanten. Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dirext Limited casinos CAN NOT BE TRUSTED!!!!!!!!!! 

    What good are bonuses if it leads to a TRAP? Many casinos lure players in only to rip them off for their jackpot with a general letter that gives no supporting evidence then they simply ignore you...... Look at my complaint: Watch for my Youtube channel where I expose the fakes and show you how to play for days with a minimum deposit.

    As part of my pilot show The happenstance hunter I record gameplay at casinos and demonstrate responsible gambling with minimum bet deposits, minimum bet play and who people how to play for days on a single $25 deposit. The first thing I to read over terms and conditions for the bonus and take screenshots. Nowhere in the bonus terms and conditions dotes it state a respin fee/cost is a bet. I have memberships with over 70 online and I feature the respin reels the most as I am extremely good at them. While I started playing at this casino as I would try to play some machines a pop up appears stating "oh no: you can't do that you are in the bonus. This pop up reflects the "about us" section of the casino demonstrating they truely do watch out for and take care of players. 
    Then I went to the game butterfly. At no time did this casino provided the "oh no" pop-up stating this would violate the bonus rules. Even though I know respins are a fee I went threw the game info to show people watching my feed the ins and outs of the game. When it came time for a respin the only "pop up" that came up was a message stating I had to pay a fee to get the reel to respin. Again no pop-up message to warn anything was wrong with respinning or they had a different idea of what a respin was clearly outlined as in the game rules.

    I was in my third day of play on my $25 deposit when I logged in to see $250 was stolen from my account! I then received a generic e-mail stating I violated their terms and they were taking my winnings? I advised them of the ambiguity created by them for leaving a respin fee open for their own interpretation contrary to what all 3 software providers of the respin games clearly state it is a fee/cost and separate from the game. Prior to playing Jade butterfly, I had multiple pop-ups stating "oh no" you can not do that so where there was NO indication that I was breaching their made-up a rule I had absolutely no idea they were entrapping me. Since posting my complaint online other gamblers have contacted me stating they have been entrapped too and it is clear that this casino knew of the trap and deliberately did nothing to protect their customers and with malicious intent removed the "oh no" messages from the respin games so they could continuously deceive players and steal their winnings.

    If there is any ambiguity in a contract/terms and conditions the fault lies with the creator of the contract and can not be used to entrap players. But with this casino, it is a malicious intent to entrap. They know of the ambiguous terms that do not outline a respin fee as a bet. This casino keeps it like this so they can steal winnings from unsuspecting players who are lulled into a sense of trust by the "about us" section and the fact the casino pops up a warning if something violates the bonus rules. Further proof of their malicious intent to deceive is the fact it has been well over a week now and they have done nothing to rectify the ambiguity they have created thus proving they are out to entrap and steal winnings.

    Cost vs wagering
    The definition of cost is completing different than wagering. In the respin info it clearly outlines it as a cost to get the wheel to spin again and clearly states the only payout you get is on the original fixed bet. It goes on to further state if you were to change your bet in any way you lose the ability to pay the respin fee/cost. In my case, the bet was set at .30cents at the tie I paid the respin fee and that did not change to any level violating the bonus rules regarding bet restrictions. 
    I can forward via e-mail the conversations about their scam however it is relevant. My issue is this casinos ambiguity and malicious intent to entrap. Since that has been clearly established this casino should have their license revoked and a full investigation into their illegal and unprofessional behavior be launched and the money recouped for the countless unsuspecting players they have entrapped and will continue to entrap unless something is done. 
    Below is the Youtube link for the video clearly demonstrating the trap they use on gamblers by pretending to have their backs and prevent bonus breaches while waiting for players to play respin reels so they can steal their money 

    You can see the screenshots backing this up at Playamo customer complaints Facebook page DO NOT TRUST ANY DIREX LIMITED CASINO until they stop entrapping players and prove they operate with integrity and honesty. Share with every gambler and casino site you know.

    Den Casinos von Dirext Limited kann man nicht vertrauen!!!!!!!!!!

    Was nützen Boni, wenn sie zu einer TRAP führen? Viele Casinos locken Spieler nur an, um sie dann mit einem allgemeinen Brief, der keine Belege liefert, um ihren Jackpot zu betrügen, dann ignorieren sie Sie einfach … Schauen Sie sich meine Beschwerde an: Achten Sie auf meinen Youtube-Kanal, auf dem ich die Fälschungen entlarve und zeige Sie erfahren, wie Sie tagelang mit einer Mindesteinzahlung spielen können.

    Im Rahmen meiner Pilotsendung „The Chance Hunter“ zeichne ich den Spielablauf in Casinos auf und demonstriere verantwortungsvolles Spielen mit Mindesteinzahlungen, Mindesteinsatzspielen und wer weiß, wie man tagelang mit einer einzigen Einzahlung von 25 $ spielt. Als Erstes lese ich mir die Bonusbedingungen durch und mache Screenshots. Nirgendwo in den Bonusbedingungen steht, dass eine Respin-Gebühr/-Koste eine Wette ist. Ich habe Online-Mitgliedschaften bei über 70 und stelle die Respin-Walzen am häufigsten vor, da ich sehr gut darin bin. Als ich anfing, in diesem Casino zu spielen, als ich versuchte, an einigen Automaten zu spielen, erschien ein Popup mit der Meldung „Oh nein, Sie können das nicht tun, Sie sind im Bonus.“ Dieses Popup spiegelt den Abschnitt „Über uns“ des Casinos wider, in dem es demonstriert wird Sie passen wirklich auf die Spieler auf und kümmern sich um sie.
    Dann ging ich zum Spiel Schmetterling. Dieses Casino hat zu keinem Zeitpunkt das „Oh nein“-Popup angezeigt, das darauf hinweist, dass dies gegen die Bonusregeln verstoßen würde. Obwohl ich weiß, dass Re-Spins kostenpflichtig sind, habe ich die Spielinformationen zusammengestellt, um den Zuschauern meines Feeds die Besonderheiten des Spiels zu zeigen. Als es Zeit für eine Neudrehung war, erschien als einziges „Popup“ die Meldung, dass ich eine Gebühr zahlen müsse, damit die Walze erneut gedreht würde. Auch hier gab es keine Popup-Meldung, die warnte, dass mit dem Respin etwas nicht stimmte oder dass sie eine andere Vorstellung davon hatten, was ein Respin in den Spielregeln klar umrissen war.

    Ich war am dritten Spieltag mit meiner Einzahlung von 25 $, als ich mich anmeldete und sah, dass 250 $ von meinem Konto gestohlen wurden! Dann erhielt ich eine allgemeine E-Mail, in der es hieß, dass ich gegen ihre Bedingungen verstoßen habe und sie meine Gewinne annehmen würden. Ich habe sie auf die Unklarheit aufmerksam gemacht, die sie dadurch hervorgerufen haben, dass sie eine Respin-Gebühr für ihre eigene Interpretation offen lassen, im Gegensatz zu dem, was alle drei Softwareanbieter der Respin-Spiele klar angeben, dass es sich um eine Gebühr/Kosten handelt und vom Spiel getrennt ist. Bevor ich Jade Butterfly gespielt habe, hatte ich mehrere Pop-ups mit der Meldung „Oh nein“, das geht nicht. Da es also KEINEN Hinweis darauf gab, dass ich gegen ihre erfundene Regel verstoßen hätte, hatte ich absolut keine Ahnung, dass sie mich einsperren würden. Seitdem ich meine Beschwerde online gestellt habe, haben mich andere Spieler kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie ebenfalls in die Falle geraten sind, und es ist klar, dass dieses Casino von der Falle wusste und absichtlich nichts zum Schutz seiner Kunden unternahm und mit böswilliger Absicht die „Oh nein“-Nachrichten aus den Respin-Spielen entfernte So konnten sie Spieler ständig täuschen und ihnen ihre Gewinne stehlen.

    Bei Unklarheiten in einem Vertrag/in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt die Schuld beim Ersteller des Vertrags und kann nicht dazu genutzt werden, Spieler in die Falle zu locken. Aber bei diesem Casino handelt es sich um eine böswillige Absicht, eine Falle zu stellen. Sie kennen die mehrdeutigen Begriffe, die eine Respin-Gebühr nicht als Wette bezeichnen. Dieses Casino hält es so, damit es ahnungslosen Spielern Gewinne stehlen kann, die durch den Abschnitt „Über uns“ und die Tatsache, dass das Casino eine Warnung anzeigt, wenn etwas gegen die Bonusregeln verstößt, in ein Gefühl des Vertrauens eingelullt werden. Ein weiterer Beweis für ihre böswillige Täuschungsabsicht ist die Tatsache, dass es nun schon weit über eine Woche her ist und sie nichts unternommen haben, um die von ihnen geschaffene Unklarheit zu beseitigen, was beweist, dass es ihnen auf die Falle und den Diebstahl von Gewinnen ankommt.

    Kosten vs. Wetteinsatz
    Die Definition von Kosten unterscheidet sich von der Definition von Wetten. In den Re-Spin-Informationen wird klar dargelegt, dass die Kosten anfallen, um das Rad erneut zum Drehen zu bringen, und es wird klar angegeben, dass die einzige Auszahlung, die Sie erhalten, auf den ursprünglichen festen Einsatz zurückzuführen ist. Weiter heißt es weiter: Wenn Sie Ihren Einsatz in irgendeiner Weise ändern, verlieren Sie die Möglichkeit, die Respin-Gebühr/-Kosten zu zahlen. In meinem Fall wurde der Einsatz bei Unentschieden auf 0,30 Cent festgelegt, als ich die Respin-Gebühr bezahlte, und das änderte sich nicht zu einer Höhe, die gegen die Bonusregeln bezüglich Wettbeschränkungen verstieß.
    Ich kann die Gespräche über ihren Betrug per E-Mail weiterleiten, sofern sie relevant sind. Mein Problem ist die Unklarheit und die böswillige Absicht des Casinos, jemanden in die Falle zu locken. Da dies eindeutig festgestellt wurde, sollte diesem Casino die Lizenz entzogen werden, eine umfassende Untersuchung seines illegalen und unprofessionellen Verhaltens eingeleitet werden und das Geld für die zahllosen ahnungslosen Spieler wieder hereingeholt werden, die es in die Falle lockt und die es weiterhin in die Falle locken werden, sofern nicht etwas unternommen wird.
    Unten ist der YouTube-Link für das Video, das die Falle, die sie den Spielern nutzen, deutlich zeigt, indem sie so tun, als würden sie ihnen den Rücken stärken und Bonusverstöße verhindern, während sie darauf warten, dass die Spieler Respin-Walzen spielen, damit sie ihr Geld stehlen können

    Sie können die Screenshots, die dies belegen, auf der Facebook-Seite für Kundenbeschwerden von Playamo sehen. VERTRAUEN SIE KEINEM DIREX LIMITED CASINO, bis es aufhört, Spieler in die Falle zu locken, und beweist, dass es mit Integrität und Ehrlichkeit handelt. Teilen Sie es mit allen Spielern und Casinoseiten, die Sie kennen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blindluck66, 

    We've sent yor account info to the Casino Rep. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo blindluck66,

    Wir haben Ihre Kontoinformationen an den Casino-Repräsentanten gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    BlindLuck, I watched your video and have a question.

    Did you:

    A) Make single respin for over the max bet allowed.  

    B) Respin the same reel a bunch of times that in total added up to to more than the maximum.

    The whole "Here's a bonus, but if you make a single bet over 5 bucks and end up winning, we'll just take it all, and if you do it and lose, we won't bother telling you that you broke the rules so you won't know for next time" is obviously super scummy and predatory.  But, there's a big difference between A and B. 

    If you did B, I think you have a very strong case.  A, not so much. 

    These terms originated from casinos legitimately protecting themselves from being exploited by players that would bet their entire balance on a single bet - if they won, they'd easily clear the bonus.  Now adays, casinos just see it as another opportunity to confiscate money from players, just like having max cashouts, confiscating winnings is a part of their buisness model.

    If they were really worried about you betting more than $5, or whatever, the software wouldn't let you make the bet. Period.  But that's not what they're worried about.

    It's a shame the owners of these forums won't put their foot down.

    BlindLuck, ich habe mir dein Video angesehen und habe eine Frage.

    Hast du:

    A) Führen Sie einen einzelnen Re-Spin durch, um den maximal zulässigen Einsatz zu überschreiten.

    B) Drehen Sie die gleiche Walze mehrere Male erneut, was insgesamt mehr als das Maximum ergibt.

    Das ganze „Hier ist ein Bonus, aber wenn Sie eine einzelne Wette über 5 Dollar abschließen und am Ende gewinnen, nehmen wir einfach alles, und wenn Sie es tun und verlieren, machen wir uns nicht die Mühe, Ihnen zu sagen, dass Sie gegen die Regeln verstoßen haben.“ „damit du es beim nächsten Mal nicht weißt“ ist offensichtlich extrem schäbig und räuberisch. Aber es gibt einen großen Unterschied zwischen A und B.

    Wenn Sie B getan haben, haben Sie meiner Meinung nach sehr starke Argumente. A, nicht so sehr.

    Diese Begriffe stammen von Casinos, die sich zu Recht davor schützen, von Spielern ausgenutzt zu werden, die ihr gesamtes Guthaben auf eine einzige Wette setzen würden – wenn sie gewinnen würden, könnten sie den Bonus problemlos einlösen. Heutzutage sehen Casinos es einfach als eine weitere Gelegenheit, Geld von Spielern zu konfiszieren, genauso wie die Beschlagnahme maximaler Auszahlungen und die Beschlagnahmung von Gewinnen Teil ihres Geschäftsmodells sind.

    Wenn sie wirklich besorgt wären, dass Sie mehr als 5 $ oder was auch immer setzen könnten, würde die Software Ihnen die Wette nicht erlauben. Zeitraum. Aber das ist nicht das, worüber sie sich Sorgen machen.

    Es ist eine Schande, dass die Besitzer dieser Foren ihr Wort nicht kritisieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blindluck66, 

    So far, we haven't heard back from the casino regarding your case. 
    Unfortunately, there is nothing that we as a mediator can additionally do from here to assist.
    Playamo casino has already been put on our warning list and you can find more info about it here. We can only advise making a further complaint to their licence holder HERE

    Hallo blindluck66,

    Bisher haben wir vom Casino keine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten.
    Leider können wir als Mediator von hier aus nichts weiter unterstützend tun.
    Playamo Casino wurde bereits auf unsere Warnliste gesetzt und weitere Informationen dazu finden Sie hier . Wir können Ihnen nur raten, HIER eine weitere Beschwerde beim Lizenzinhaber einzureichen.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My cousin is a sneaky little s***, he has a intellect disability and has gone and made multiple deposits at this site,  he told me he ever told them he didn't make the account. They still let him deposit after deposit. How do I get this money back? 

    It's disgusting. 

    Mein Cousin ist ein hinterhältiger kleiner Kerl, er hat eine geistige Behinderung und hat mehrere Einzahlungen auf dieser Seite getätigt. Er hat mir erzählt, dass er ihnen jemals erzählt hat, dass er das Konto nicht getätigt hat. Sie ließen ihn immer noch eine Einzahlung nach der anderen tätigen. Wie bekomme ich dieses Geld zurück?

    Das ist ist ekelhaft.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Wpnmsw wrote:

    My cousin is a sneaky little s***, he has a intellect disability and has gone and made multiple deposits at this site, he told me he ever told them he didn't make the account. They still let him deposit after deposit. How do I get this money back?

    It's disgusting.

    Could you please provide me with his username? Which casino did he play, Woocasino?

    Wpnmsw schrieb:

    Mein Cousin ist ein hinterhältiger kleiner Kerl, er hat eine geistige Behinderung und hat mehrere Einzahlungen auf dieser Website getätigt. Er hat mir erzählt, dass er ihnen jemals gesagt hat, dass er das Konto nicht getätigt hat. Sie ließen ihn immer noch eine Einzahlung nach der anderen tätigen. Wie bekomme ich dieses Geld zurück?

    Das ist ist ekelhaft.

    Könnten Sie mir bitte seinen Benutzernamen mitteilen? In welchem Casino hat er gespielt, Woocasino?

    Bewertet:

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, I registered at playamo.com 15 days ago.

    I deposited with my e-wallet 100 usd and played bonus free.

    I have the luck to win some money.  My balance is 535 usd

    I uploaded my docs at the web site.  National id, passport, utility bills and e-wallet screenshots

    Playamo security section have declined all of my uploaded docs.  They just did not aproved them

    I uploaded them again and again

    I actually ignore the cause they are asking to repeat the same action

    This morning, they asked to send a selfie of myself holding my id card, I did it. 

    Now, they have ask me to make a new photo of me holding a paper writen "hi playamo" and the actual date

    I ask for help to know what is playamo looking for

    I guess, that sending this latest request would not be the end

    Could you(playamo rep) inform me what you exactly require to finish my KYC protocol?

    My registered email is tianoheffes@gmail.com

    Regards

    Tianolcb

    Hallo, ich habe mich vor 15 Tagen bei playamo.com registriert.

    Ich habe mit meinem E-Wallet 100 USD eingezahlt und den Bonus kostenlos gespielt.

    Ich habe das Glück, etwas Geld zu gewinnen. Mein Guthaben beträgt 535 USD

    Ich habe meine Dokumente auf der Website hochgeladen. Personalausweis, Reisepass, Stromrechnungen und E-Wallet-Screenshots

    Der Sicherheitsbereich von Playamo hat alle meine hochgeladenen Dokumente abgelehnt. Sie haben sie einfach nicht genehmigt

    Ich habe sie immer wieder hochgeladen

    Eigentlich ignoriere ich den Grund, warum sie darum bitten, die gleiche Aktion zu wiederholen

    Heute Morgen haben sie darum gebeten, ein Selfie von mir mit meinem Ausweis zu schicken, das habe ich getan.

    Jetzt haben sie mich gebeten, ein neues Foto von mir zu machen, auf dem ich einen Zettel mit der Aufschrift „Hi Playamo“ und dem tatsächlichen Datum halte

    Ich bitte um Hilfe, um herauszufinden, wonach Playamo sucht

    Ich vermute, dass das Senden dieser letzten Anfrage nicht das Ende wäre

    Könnten Sie (Vertreter von Playamo) mir mitteilen, was Sie genau benötigen, um mein KYC-Protokoll fertigzustellen?

    Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet tianoheffes@gmail.com

    Grüße

    Tianolcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We're going to notify the casino about your post. Let you know as soon as we hear from them. 

    Wir werden das Casino über Ihren Beitrag benachrichtigen. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi tianolcb,

    We got the info that your account has been finally verified and the cashout was approved, however, the casino administration decided to close player's account.

    As per casino T&C: The casino may require any kind of a selfie to verify the account:
    "The Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity. In some cases the Website can request a selfie with ID, a selfie with ID and special sign, or a call. Failure to pass this verification will lead to account closure and confiscation of winnings."

    Hallo Tianolcb,

    Wir haben die Information erhalten, dass Ihr Konto endgültig verifiziert und die Auszahlung genehmigt wurde. Die Casino-Verwaltung hat jedoch beschlossen, das Spielerkonto zu schließen.

    Gemäß den Casino-AGB: Das Casino kann zur Verifizierung des Kontos ein beliebiges Selfie verlangen:
    „Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Verarbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderlich ist. In einigen Fällen kann die Website ein Selfie mit Ausweis, ein Selfie mit Ausweis und einem besonderen Zeichen oder ein Selfie mit Ausweis und einem besonderen Zeichen anfordern Anruf. Wenn diese Überprüfung nicht bestanden wird, wird das Konto geschlossen und die Gewinne werden eingezogen.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a 200eur playamo and withdraw minimum per bank or creditcart 500eur????Great Joke and i make with paysafecard and support write in my country restrict haha another casinos without problem

    Ich habe ein 200-Euro-Playamo und zahle mindestens 500 Euro pro Bank oder Kreditkarte ab. Toller Witz und ich mache mit Paysafecard und dem Support-Schreiben in meinem Land Einschränkungen, haha, andere Casinos ohne Probleme

  • Original English Übersetzung Deutsch
    stolarstvoat wrote:

    I have a 200eur playamo and withdraw minimum per bank or creditcart 500eur????Great Joke and i make with paysafecard and support write in my country restrict haha another casinos without problem

    Could you please provide me with your casino username so we can check with them why they allowed you to deposit if your country is restrcited. 

    stolarstvoat schrieb:

    Ich habe ein 200-Euro-Playamo und zahle mindestens 500 Euro pro Bank oder Kreditkarte ab. Toller Witz und ich mache mit Paysafecard und dem Support-Schreiben in meinem Land Einschränkungen, haha, andere Casinos ohne Probleme

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir mit ihnen klären können, warum Ihnen Einzahlungen erlaubt sind, obwohl in Ihrem Land Beschränkungen gelten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I make only paysafecard and skrill.All casinos without problem only Playamo.Slovakia

    Ich mache nur Paysafecard und Skrill. Alle Casinos ohne Probleme, nur Playamo. Slowakei

  • Original English Übersetzung Deutsch
    stolarstvoat wrote:

    I make only paysafecard and skrill.All casinos without problem only Playamo.Slovakia

    Could you please private message me with your Playamo casino username so we can check your withdarwal with them?

    stolarstvoat schrieb:

    Ich mache nur Paysafecard und Skrill. Alle Casinos ohne Probleme, nur Playamo. Slowakei

    Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Playamo-Casino-Benutzernamen senden, damit wir Ihre Auszahlung mit ihnen überprüfen können?

    Bewertet:

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear LCB Admin,

    Beginning of June I had registered an account with Woo Casino and made couple of deposits total $50. On my 2nd deposit I played and wagered their bonus and made withdraw request of $282 for 1st time. After that they requested plenty of documents which I had uploaded accordingly were approved (Evidences attached). But they were run around to process my withdraw request for several days and they kept busy to collect extra documents like evidence of my wealth,personal properties,source of income,my business etc. But I was patience enough and uploaded every single document they requested. In the meantime I played some more new slots with max bet only .60 cents and I was managed to raise balance $570 and made withdraw requested for last time. I played very carefully,never played restricted games,never broke any terms.Many support agents had confirem me my everything were good and they will process my withdrawal asap. But never happened as they were promised and they sent me an email which stated that my playing activities are suspicious,so they closed my account and confiscated my winning $570 and kept my deposit $50 where I never lost. I tried to communicate with them for asking the perticular reason with Evidences which I may violated but got no reply till now. From my experiences Woo Casino Team stole my fair winning of $570 and closed my account by false accusations.,I want my winning where I had taken risk of losing my hard earning money $50. Could you help me please to resolve this issue?

    Sehr geehrter LCB-Administrator,

    Anfang Juni hatte ich ein Konto bei Woo Casino eröffnet und einige Einzahlungen im Gesamtwert von 50 $ getätigt. Bei meiner zweiten Einzahlung habe ich den Bonus gespielt und eingesetzt und zum ersten Mal eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 282 $ gestellt. Danach forderten sie zahlreiche Dokumente an, die ich entsprechend hochgeladen hatte, und wurden genehmigt (Beweise beigefügt). Aber sie wurden mehrere Tage lang herumgeschubst, um meinen Auszahlungsantrag zu bearbeiten, und waren damit beschäftigt, zusätzliche Dokumente wie Beweise für mein Vermögen, persönliches Eigentum, Einkommensquelle, mein Unternehmen usw. zu sammeln. Aber ich hatte die Geduld und lud jedes einzelne angeforderte Dokument hoch . In der Zwischenzeit habe ich noch ein paar neue Spielautomaten mit einem Höchsteinsatz von nur 0,60 Cent gespielt und es ist mir gelungen, das Guthaben auf 570 $ zu erhöhen und zum letzten Mal eine Auszahlung beantragt zu haben. Ich habe sehr vorsichtig gespielt, nie eingeschränkte Spiele gespielt, nie gegen Bedingungen verstoßen. Viele Support-Mitarbeiter haben mir bestätigt, dass alles in Ordnung ist und sie werden meine Auszahlung so schnell wie möglich bearbeiten. Aber es passierte nie das, was ihnen versprochen wurde, und sie schickten mir eine E-Mail, in der stand, dass meine Spielaktivitäten verdächtig seien, also schlossen sie mein Konto, beschlagnahmten meinen Gewinn von 570 $ und behielten meine Einzahlung von 50 $, wo ich nie verloren habe. Ich habe versucht, mit ihnen zu kommunizieren, weil ich nach dem konkreten Grund für die Beweise gefragt habe, gegen die ich möglicherweise verstoßen habe, habe aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Meiner Erfahrung nach hat das Woo Casino Team meinen fairen Gewinn von 570 $ gestohlen und mein Konto aufgrund falscher Anschuldigungen geschlossen. Ich möchte meinen Gewinn dort haben, wo ich das Risiko eingegangen bin, mein hart verdientes Geld von 50 $ zu verlieren. Könnten Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Chomok, 

    We're sorry to hear you had an issue with Woo casino. Did they state the reason for confiscated your winnings?

    Please provide me with your casino username. We can get in touch with them and ask to look into your account and provide us with more details. 

    Hallo Chomok,

    Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Woo Casino hatten. Haben sie den Grund für die Beschlagnahmung Ihrer Gewinne angegeben?

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir können uns mit ihnen in Verbindung setzen und sie bitten, einen Blick auf Ihr Konto zu werfen und uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My user id and email is ********7@gmail.com

    Meine Benutzer-ID und E-Mail lautet ********7@gmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for providing your casino username. The casino has been notified. Keep you posted. 

    Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Das Casino wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    WOO CASSINO

    i DEPOSITED $1,000 DOLLARS i WON $7.500. I DECIDED TO WITHDRAW $7,000 AND I WAS ASKED FOR DUCUMENTS TO BE ULOADED FOR ME TO GET MY WINNINGS. I UPLOADED EVERY DOCUMENT THEY ASKED FOR AND EVERY TIME I REQUESTED CASHOUT IT WAS CANCELLED THEY CLAIM THEY NEVER GOT THEM...SO I UPLOADED THEM AGAIN AND AGAIN AND AGAIN AND 6 MONTHS LATER I AM STILL TRYING TO GET MY WINNINGS.

    DO NOT PLAY WOO CASSINO...IT IS A SCAM YOU WILL NEVER GET YOUR MONEY

    WOO CASSINO

    Ich habe 1.000 Dollar eingezahlt und 7.500 Dollar gewonnen. Ich beschloss, 7.000 $ abzuheben, und wurde gebeten, Dokumente hochzuladen, damit ich meine Gewinne erhalten konnte. Ich habe jedes Dokument hochgeladen, um das sie gebeten haben, und jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantragt habe, wurde diese abgebrochen. Sie behaupten, sie hätten sie nie erhalten ... Also habe ich sie immer wieder hochgeladen, und sechs Monate später versuche ich immer noch, meine Gewinne zu erhalten.

    SPIELEN SIE NICHT WOO CASSINO...ES IST EIN BETRUG, SIE WERDEN IHR GELD NIEMALS ERHALTEN

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, Dime Kuzmanovski. Please private message me your casino username so we can notify the casino rep and see what happened with your withdrawal. 

    Tut mir leid, das zu hören, Dime Kuzmanovski. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und sehen können, was mit Ihrer Auszahlung passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My WooCasino account was closed when I had an active bonus. I had no oportunity to finish playing it and casino won't pay it out. I am really not sure what to do in this situation. My account was closed "by administration decision". I have tried to solve the issue through other website but casino refuses to discuss it. Terrible. Can anyone help please?

    Mein WooCasino-Konto wurde geschlossen, als ich einen aktiven Bonus hatte. Ich hatte keine Gelegenheit, das Spiel zu Ende zu spielen, und das Casino zahlt es nicht aus. Ich bin mir wirklich nicht sicher, was ich in dieser Situation tun soll. Mein Konto wurde „durch Verwaltungsbeschluss“ geschlossen. Ich habe versucht, das Problem über eine andere Website zu lösen, aber das Casino weigert sich, darüber zu diskutieren. Schrecklich. Kann mir bitte jemand helfen?

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shiva,

    Sure, we are going to notify the casino about your problem and try to gather more info. Please private message me your casino username. 

    Hallo Shiva,

    Natürlich werden wir das Casino über Ihr Problem informieren und versuchen, weitere Informationen zu sammeln. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shiva,

    We got your username and informed the casino. Let you know as soon as we hear from them. 

    Hallo Shiva,

    Wir haben Ihren Benutzernamen erhalten und das Casino informiert. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shiva,

    We just got the info from the casino support team, they stated that your account was closed due to bonus abuse. Have you made any deposits there? 

    Hallo Shiva,

    Wir haben gerade die Information vom Casino-Support-Team erhalten, dass Ihr Konto aufgrund von Bonusmissbrauch geschlossen wurde. Haben Sie dort Einzahlungen getätigt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shiva,

    We chatted with the casino support team again and they advised us that they will refund for the amount rest at your balance.

    Hallo Shiva,

    Wir haben erneut mit dem Casino-Support-Team gesprochen und sie haben uns mitgeteilt, dass sie den Restbetrag Ihres Guthabens erstatten werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello! That would be great. I will contact the casino and post a reply here. 

    Hallo! Das wäre großartig. Ich werde das Casino kontaktieren und hier eine Antwort posten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Shiva wrote:

    Hello! That would be great. I will contact the casino and post a reply here.

    Please keep us posted. :) 

    Shiva schrieb:

    Hallo! Das wäre großartig. Ich werde das Casino kontaktieren und hier eine Antwort posten.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shiva,

    The casino has just informed us that your refund has been processed successfully. Could you please confim? 

    Hallo Shiva,

    Das Casino hat uns gerade mitgeteilt, dass Ihre Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde. Könnten Sie das bitte bestätigen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi. Casino returned me my deposit. What about the rest?

    Hi. Casino hat mir meine Einzahlung zurückerstattet. Was ist mit dem Rest?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Shiva wrote:

    hi. Casino returned me my deposit. What about the rest?

    Hi Shiva,

    The casino confiscated your winnings so you should get your deposit only. What do you mean by rest?

    Shiva schrieb:

    Hi. Casino hat mir meine Einzahlung zurückerstattet. Was ist mit dem Rest?

    Hallo Shiva,

    Das Casino hat Ihre Gewinne beschlagnahmt, sodass Sie nur Ihre Einzahlung erhalten sollten. Was meinst du mit Ruhe?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I mean the rest of my winnings that were confiscated unfairly. Why do you think I contacted you?

    Ich meine den Rest meiner Gewinne, der zu Unrecht beschlagnahmt wurde. Warum glaubst du, dass ich dich kontaktiert habe?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Shiva wrote:

    I mean the rest of my winnings that were confiscated unfairly. Why do you think I contacted you?

    As I already explained in one of my posts your account was closed and your winnings were confiscated due to bonus abuse. We asked the casino to refund your deposit which they did thanks to us. With that said there is nothing further we can do for you regarding this case. 

    Shiva schrieb:

    Ich meine den Rest meiner Gewinne, der zu Unrecht beschlagnahmt wurde. Warum glaubst du, dass ich dich kontaktiert habe?

    Wie ich bereits in einem meiner Beiträge erklärt habe, wurde Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne wurden aufgrund von Bonusmissbrauch beschlagnahmt. Wir haben das Casino gebeten, Ihre Einzahlung zurückzuerstatten, was dank uns auch geschehen ist. Vor diesem Hintergrund können wir in diesem Fall nichts weiter für Sie tun.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Bonus abuse is what??????? It says nothing!! If you accuse me in bonus abuse please be so kind to explain what you mean 

    Bonusmissbrauch ist was??????? Es sagt nichts!! Wenn Sie mir Bonusmissbrauch vorwerfen, seien Sie bitte so freundlich, mir zu erklären, was Sie meinen

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Shiva wrote:

    Bonus abuse is what??????? It says nothing!! If you accuse me in bonus abuse please be so kind to explain what you mean

    We asked the casino for more details, they didn't share much info with us. 

    Shiva schrieb:

    Bonusmissbrauch ist was??????? Es sagt nichts!! Wenn Sie mir Bonusmissbrauch vorwerfen, seien Sie bitte so freundlich, mir zu erklären, was Sie meinen

    Wir fragten das Casino nach weiteren Details, sie teilten uns jedoch nicht viele Informationen mit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Shiva,

    We got the message from the casino. Here's what they told us: Please be kindly informed customer was closed by our security department throughout the license.

    They didn't share anything else with us so unfortunately, there is nothing further we can do for you, at least we helped you to get your deposit back. 

    Lieber Shiva,

    Wir haben die Nachricht vom Casino erhalten. Hier ist, was sie uns gesagt haben: Bitte beachten Sie, dass der Kunde während der gesamten Lizenzzeit von unserer Sicherheitsabteilung geschlossen wurde.

    Sie haben uns nichts weiter mitgeteilt, daher können wir leider nichts weiter für Sie tun, zumindest haben wir Ihnen geholfen, Ihre Anzahlung zurückzubekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My partner won $1000 on Playamo after depositing a lot more than that over the course of a year (depositing different amounts on different occassions & never from a card that wasn't his) has never made a withdrawal, until he tried 3 weeks ago to withdraw the $1000 (as stated at the start of this post) so because he wasn't verified he went through the process of getting verified & they have accepted all his documents but then emailed him saying there are duplicate accounts on the same IP address, which there aren't. Now they are saying he has to get the other person to verify there account too but he has no idea who it is because no one else has used his phone to play online other than him. They are withholding the $1000 now & essentially he has no way to withdraw any money from Playamo so there is literally no point in him playing on this site ever again. So now the only way for him to do anything with the $1000 is to play it all the way down because he cannot withdraw it in any way. Horrible experience for him & do not recommend Playamo at all.

    Mein Partner hat bei Playamo 1.000 $ gewonnen, nachdem er im Laufe eines Jahres viel mehr eingezahlt hatte (bei unterschiedlichen Gelegenheiten unterschiedliche Beträge eingezahlt und nie von einer Karte, die nicht seine war). Er hat noch nie eine Auszahlung vorgenommen, bis er es vor drei Wochen versucht hat die 1.000 US-Dollar abheben (wie am Anfang dieses Beitrags angegeben), sodass er, da er nicht verifiziert wurde, den Verifizierungsprozess durchlaufen hat und alle seine Dokumente akzeptiert wurden, ihm dann aber eine E-Mail mit dem Hinweis schickten, dass es doppelte Konten auf derselben IP-Adresse gibt. welche es nicht gibt. Jetzt sagen sie, dass er die andere Person dazu bringen muss, ihr Konto ebenfalls zu verifizieren, aber er hat keine Ahnung, wer es ist, weil niemand außer ihm sein Telefon zum Online-Spielen verwendet hat. Sie behalten jetzt die 1.000 $ ein und im Grunde hat er keine Möglichkeit, Geld von Playamo abzuheben, also hat es buchstäblich keinen Sinn, jemals wieder auf dieser Seite zu spielen. Die einzige Möglichkeit für ihn, mit den 1.000 Dollar etwas anzufangen, besteht nun darin, sie ganz herunterzuspielen, da er sie in keiner Weise abheben kann. Eine schreckliche Erfahrung für ihn und ich kann Playamo überhaupt nicht empfehlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Nanisejane,

    Please private message me your casino username and we'll check with the casino rep what's going on.

    Please note that you can't have two accounts from the same IP address. 

    Hallo Nanisejane,

    Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was los ist.

    Bitte beachten Sie, dass Sie nicht zwei Konten mit derselben IP-Adresse haben können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Nanisejane,

    We are still waiting for your account details. 

    Hallo Nanisejane,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I made a deposit bob casino  through the card, but when I click on the withdrawal, the card disappears. I wrote in support, they promise to figure it out, but based on my experience, I ask you to speed up my conclusion. I provided them with all the videos and photos of the error in the chat

    Ich habe über die Karte eine Einzahlung getätigt, aber wenn ich auf die Auszahlung klicke, verschwindet die Karte. Ich habe zur Unterstützung geschrieben, sie versprechen, es herauszufinden, aber aufgrund meiner Erfahrung bitte ich Sie, meine Schlussfolgerung zu beschleunigen. Ich habe ihnen im Chat alle Videos und Fotos des Fehlers zur Verfügung gestellt

    2.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Yakov,

    This might be a technical issue and the support will sort it out. We don't have a casino rep who would speed up the process. We also send complaints to their support team. Please keep us posted. If they don't sort it out we'll step in. 

    Hallo Yakov,

    Dies könnte ein technisches Problem sein und der Support wird es beheben. Wir haben keinen Casino-Repräsentanten, der den Prozess beschleunigen würde. Wir senden Beschwerden auch an das Support-Team. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Wenn sie es nicht klären, greifen wir ein.

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