20Bet – EUR 7,880.83 in withdrawals marked “Successful” but not received I am publishing my experience with 20Bet based on documentation that I have retained. Two withdrawals were made from my 20Bet account: • 10 September 2025 – EUR 4,000.00 – Withdrawal ID 80577844 • 12 September 2025 – EUR 3,880.83 – Withdrawal ID 80763124 Total: EUR 7,880.83 Both withdrawals appear in 20Bet's system as successful. However, I did not receive the EUR 7,880.83 in my Revolut account. Following my complaints, 20Bet provided two RRN references in connection with the alleged payments: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301 I submitted those references directly to Revolut for investigation. According to the written response I subsequently received from Revolut, the corresponding payments/credits could not be located in my account/card records using those references. Revolut also informed me that, if the merchant maintains that the payments were successfully made, an official ARN or card refund/payment receipt should be provided so that a formal Mastercard trace can be conducted. I provided this information to 20Bet. 20Bet subsequently requested a PDF bank statement covering the period from the withdrawals onwards. I supplied the requested statement. I was later asked to provide an original statement issued directly by my payment provider without any edits, modifications or alterations. I therefore resent the original PDF generated and downloaded directly from my Revolut account and expressly confirmed that it had not been edited, cropped, converted or otherwise modified. I have also asked 20Bet to confirm the exact payment instrument to which each withdrawal was allegedly sent and to provide the ARN or equivalent technical payment evidence establishing the transaction-level connection. I still have not received the outstanding EUR 7,880.83. Judicial proceedings have consequently been initiated before a Portuguese Julgado de Paz, and the evidence concerning the withdrawals, correspondence, RRN references and Revolut investigation has been preserved for those proceedings. Nevertheless, I have made a final attempt to resolve the matter amicably and have provided bank details held in my own name so that the outstanding EUR 7,880.83 can be transferred voluntarily. I have documentation supporting the chronology described above. For clarity, I am not alleging that the RRN references are fraudulent or making any criminal accusation. I am reporting what my documentation currently shows: 20Bet recorded the withdrawals as successful, supplied references for the alleged payments, and the corresponding credits could not be located through the subsequent investigation I requested from Revolut. If 20Bet resolves the matter and I actually receive the 7,880.83 EUR .I will update this post publicly to confirm that the dispute has been resolved.
Streitsumme: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Fall Nr.: 4693
20Bet – Auszahlungen in Höhe von 7.880,83 EUR als „erfolgreich“ markiert, aber nicht erhalten. Ich veröffentliche meine Erfahrung mit 20Bet anhand der von mir aufbewahrten Dokumente. Zwei Auszahlungen wurden von meinem 20Bet-Konto vorgenommen: • 10. September 2025 – 4.000,00 EUR – Auszahlungs-ID 80577844 • 12. September 2025 – 3.880,83 EUR – Auszahlungs-ID 80763124 Gesamt: 7.880,83 EUR. Beide Auszahlungen werden im System von 20Bet als erfolgreich angezeigt. Ich habe die 7.880,83 EUR jedoch nicht auf meinem Revolut-Konto erhalten. Nach meinen Beschwerden übermittelte 20Bet zwei RRN-Referenzen im Zusammenhang mit den angeblichen Zahlungen: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301. Ich leitete diese Referenzen direkt an Revolut zur Untersuchung weiter. Laut der schriftlichen Antwort von Revolut konnten die entsprechenden Zahlungen/Gutschriften anhand dieser Referenzen nicht in meinen Konto-/Kartendaten gefunden werden. Revolut teilte mir außerdem mit, dass, falls der Händler die erfolgreiche Durchführung der Zahlungen bestätigt, eine offizielle ARN oder eine Kartenrückerstattungs-/Zahlungsbestätigung vorgelegt werden sollte, um eine formelle Mastercard-Nachverfolgung durchführen zu können. Ich stellte diese Informationen 20Bet zur Verfügung. 20Bet forderte daraufhin einen Kontoauszug im PDF-Format für den Zeitraum ab den Abhebungen an. Ich übermittelte den angeforderten Auszug. Später wurde ich gebeten, einen Originalauszug direkt von meinem Zahlungsanbieter ohne jegliche Bearbeitungen, Änderungen oder Modifikationen vorzulegen. Daher übermittelte ich das Original-PDF, das direkt von meinem Revolut-Konto generiert und heruntergeladen wurde, erneut und bestätigte ausdrücklich, dass es nicht bearbeitet, zugeschnitten, konvertiert oder anderweitig verändert worden war. Ich habe 20Bet außerdem gebeten, das genaue Zahlungsmittel zu bestätigen, auf das die einzelnen Auszahlungen angeblich überwiesen wurden, und die ARN oder einen gleichwertigen technischen Zahlungsnachweis vorzulegen, der die Transaktionsverbindung belegt. Ich habe die ausstehenden 7.880,83 EUR noch immer nicht erhalten. Daher wurde ein Gerichtsverfahren vor einem portugiesischen Friedensgericht (Julgado de Paz) eingeleitet, und die Beweismittel bezüglich der Auszahlungen, der Korrespondenz, der RRN-Referenzen und der Untersuchung von Revolut wurden für dieses Verfahren gesichert. Dennoch habe ich einen letzten Versuch unternommen, die Angelegenheit gütlich beizulegen, und meine Bankverbindung angegeben, damit die ausstehenden 7.880,83 EUR freiwillig überwiesen werden können. Ich verfüge über Dokumente, die die oben beschriebene Chronologie belegen. Zur Klarstellung: Ich behaupte nicht, dass die RRN-Referenzen betrügerisch sind, und erhebe auch keine strafrechtlichen Anschuldigungen. Ich berichte lediglich, was meine Unterlagen aktuell belegen: 20Bet hat die Auszahlungen als erfolgreich verbucht, Referenzen für die angeblichen Zahlungen angegeben, und die entsprechenden Gutschriften konnten im Rahmen der von mir bei Revolut veranlassten Untersuchung nicht gefunden werden. Wenn 20Bet die Angelegenheit klärt und ich die 7.880,83 EUR tatsächlich erhalte, werde ich diesen Beitrag öffentlich aktualisieren, um zu bestätigen, dass der Streit beigelegt wurde.
Streitsumme: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Fall Nr.: 4693
Übersetzung 
