Playamo Casino, Bob Casino, Spinia Casino, CookieCasino, WooCasino, 20Bet Casino, National Casino, Bizzo Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 tage durch JovanaV
PlayAmo
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    2 446
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch
    TheAverageGuy wrote:

    Situation resolved, Player able to cash out almost 1M Euro after investigation.

    Could you please tell us whose situation has been resolved? As far as I know, you didn't have any complaints in the past. 

    TheAverageGuy schrieb:

    Die Situation ist gelöst, der Spieler konnte sich nach der Untersuchung fast 1 Mio. Euro auszahlen lassen.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, wessen Problem gelöst wurde? Soweit ich weiß, hatten Sie in der Vergangenheit keine Beschwerden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry, was replying to your questio about the link that had been deleted. A casino bob player with a VERY hefty bankroll had their account locked pending investigation, lots of bad blood, but player has been cleared and funds are available to them to the tune of almost 1M euro.

    Entschuldigung, ich habe auf Ihre Frage zu dem gelöschten Link geantwortet. Das Konto eines Casino-Bob-Spielers mit einem SEHR hohen Guthaben wurde bis zur Untersuchung gesperrt, es gab viel böses Blut, aber der Spieler wurde freigesprochen und es stehen ihm Mittel in Höhe von fast 1 Mio. Euro zur Verfügung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What I don't understand, player was playing at Bobcasino and why did Playamo got involved in this? I have been played at Playamo for a couple of years now and the issue I had with them was resolved within 3 days which is still way to long in my opinion but is the complaint against Bobcasino resolved? Did the player actually allow to withdraw the million?

    Was ich nicht verstehe, der Spieler spielte im Bobcasino und warum hat sich Playamo darin verwickelt? Ich spiele jetzt schon seit ein paar Jahren bei Playamo und das Problem, das ich mit ihnen hatte, wurde innerhalb von 3 Tagen gelöst, was meiner Meinung nach immer noch viel zu lange ist, aber ist die Beschwerde gegen Bobcasino gelöst? Hat der Spieler tatsächlich erlaubt, die Million abzuheben?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mojo Jojo wrote:

    What I don't understand, player was playing at Bobcasino and why did Playamo got involved in this? I have been played at Playamo for a couple of years now and the issue I had with them was resolved within 3 days which is still way to long in my opinion but is the complaint against Bobcasino resolved? Did the player actually allow to withdraw the million?


    Based on the article I read today at another casino review site that shall not be named, the player once again has full access to their account and funds, I would assume their still limited by the enhanced withdrawal limits granted to them by their VIP status, but able to withdraw under those terms.

    As to Playamo/Bob being up in eachothers biznatch.. they're sister sites, same people, different brands.

    Mojo Jojo schrieb:

    Was ich nicht verstehe, der Spieler spielte im Bobcasino und warum hat sich Playamo darin verwickelt? Ich spiele jetzt schon seit ein paar Jahren bei Playamo und das Problem, das ich mit ihnen hatte, wurde innerhalb von 3 Tagen gelöst, was meiner Meinung nach immer noch viel zu lange ist, aber ist die Beschwerde gegen Bobcasino gelöst? Hat der Spieler tatsächlich erlaubt, die Million abzuheben?


    Basierend auf dem Artikel, den ich heute auf einer anderen Casino-Rezensionsseite gelesen habe, die nicht namentlich genannt werden soll, hat der Spieler wieder vollen Zugriff auf sein Konto und sein Guthaben. Ich gehe davon aus, dass diese immer noch durch die erhöhten Auszahlungslimits eingeschränkt sind, die ihnen durch ihren VIP-Status gewährt werden. aber unter diesen Bedingungen zurücktreten können.

    Was Playamo/Bob angeht, die sich gegenseitig im Geschäft sind ... das sind Schwesterseiten, dieselben Leute, verschiedene Marken.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I am aware that Bobcasino and Playamo are brands of Direx nv, a company that has more than a dozen casinos under it's name such as the famous BitStarz, King Billy, Oshi etc. I'm glad to hear that this issue has been resolved and the player is allowed to withdraw his winnings, Bobcasino did not have any other choice because otherwise they will lose their license, close their doors and it's sisters casino, that will cost them more than a million.

    Nun, ich bin mir bewusst, dass Bobcasino und Playamo Marken von Direx nv sind, einem Unternehmen, das mehr als ein Dutzend Casinos unter seinem Namen hat, darunter das berühmte BitStarz, King Billy, Oshi usw. Ich bin froh zu hören, dass dieses Problem behoben wurde gelöst wurde und der Spieler seine Gewinne abheben darf, hatte Bobcasino keine andere Wahl, denn andernfalls verlieren sie ihre Lizenz, schließen ihre Türen und es ist das Schwesterncasino, das sie mehr als eine Million kosten wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We're going to get in touch with the player and ask him to update the thread and inform us personally. We haven't heard back from him since his last post here. 

    Thanks, TheAverageGuy. 

    Wir werden uns mit dem Spieler in Verbindung setzen und ihn bitten, den Thread zu aktualisieren und uns persönlich zu informieren. Wir haben seit seinem letzten Beitrag hier nichts von ihm gehört.

    Danke, TheAverageGuy.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    We're going to get in touch with the player and ask him to update the thread and inform us personally. We haven't heard back from him since his last post here. 

    Thanks, TheAverageGuy. 

    If the information TheAverageGuy shared is correct, will their shop items return to the shop?

    MelissaN schrieb:

    Wir werden uns mit dem Spieler in Verbindung setzen und ihn bitten, den Thread zu aktualisieren und uns persönlich zu informieren. Wir haben seit seinem letzten Beitrag hier nichts von ihm gehört.

    Danke, TheAverageGuy.

    Wenn die von TheAverageGuy weitergegebenen Informationen korrekt sind, kehren ihre Shop-Artikel dann in den Shop zurück?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mojo Jojo wrote:

    MelissaN wrote:

    We're going to get in touch with the player and ask him to update the thread and inform us personally. We haven't heard back from him since his last post here. 

    Thanks, TheAverageGuy. 

    If the information TheAverageGuy shared is correct, will their shop items return to the shop?

    They won't be returned for now. They need to solve the player issues first and then we're going to consider to bring them back in the shop. Anyway, you will be updated. 

    Mojo Jojo schrieb:

    MelissaN schrieb:

    Wir werden uns mit dem Spieler in Verbindung setzen und ihn bitten, den Thread zu aktualisieren und uns persönlich zu informieren. Wir haben seit seinem letzten Beitrag hier nichts von ihm gehört.

    Danke, TheAverageGuy.

    Wenn die von TheAverageGuy weitergegebenen Informationen korrekt sind, kehren ihre Shop-Artikel dann in den Shop zurück?

    Sie werden vorerst nicht zurückgegeben. Sie müssen zuerst die Spielerprobleme lösen und dann werden wir darüber nachdenken, sie wieder in den Shop zu bringen. Wie dem auch sei, Sie werden auf dem Laufenden gehalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     here tell me if the account does not take bonuses plays exclusively on deposits , as they dare to freeze the account and confiscate the money that I did not transferred there .

    Sagen Sie mir hier, wenn das Konto keine Boni akzeptiert, spielen Sie ausschließlich auf Einzahlungen, da sie es wagen, das Konto einzufrieren und das Geld zu beschlagnahmen, das ich nicht dorthin überwiesen habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did a $75 deposit at playamo casino and used the code carchase and it was accepted but I never got my free 50 free spins and live support are not interested in resolving it with me. 

    Ich habe im Playamo Casino eine Einzahlung von 75 $ getätigt und den Code „Carchase“ verwendet, der akzeptiert wurde, aber ich habe nie meine kostenlosen 50 Freispiele erhalten und der Live-Support ist nicht daran interessiert, das Problem mit mir zu lösen.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jaseo88 wrote:

    I did a $75 deposit at playamo casino and used the code carchase and it was accepted but I never got my free 50 free spins and live support are not interested in resolving it with me.

    HI Jeseo88,

    The casino will be notified. I already have your casino username. Let's see what the rep says. Keep you posted. 

    Jaseo88 schrieb:

    Ich habe im Playamo Casino eine Einzahlung von 75 $ getätigt und den Code „Carchase“ verwendet, der akzeptiert wurde, aber ich habe nie meine 50 kostenlosen Freispiele erhalten und der Live-Support ist nicht daran interessiert, das Problem mit mir zu lösen.

    Hallo Jeseo88,

    Das Casino wird benachrichtigt. Ich habe bereits Ihren Casino-Benutzernamen. Mal sehen, was der Repräsentant sagt. Auf dem Laufenden halten.

    Bewertet:

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please be advised that all codes from their promotions must be inserted with capital letters otherwise it won't work and live chat should add them manually in case something went wrong, they always add them manually in case something went wrong.

    Bitte beachten Sie, dass alle Codes aus ihren Werbeaktionen in Großbuchstaben eingegeben werden müssen, sonst funktioniert es nicht und der Live-Chat sollte sie manuell hinzufügen, falls etwas schief gehen sollte. Sie fügen sie immer manuell hinzu, falls etwas schief gehen sollte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did use capital letters when I entered it.

    Ich habe bei der Eingabe Großbuchstaben verwendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jaseo88 wrote:

    I did use capital letters when I entered it.

    If the code is accepted then you are entitled to the bonus and I am disappointed that they did not want to help you with this issue, do you have a personal account manager with this casino? If you do, you can ask him or her about this and they are more helpful than live chat agents.

    Jaseo88 schrieb:

    Ich habe bei der Eingabe Großbuchstaben verwendet.

    Wenn der Code akzeptiert wird, haben Sie Anspruch auf den Bonus und ich bin enttäuscht, dass Ihnen bei diesem Problem nicht geholfen werden wollte. Haben Sie einen persönlichen Kundenbetreuer bei diesem Casino? Wenn Sie dies tun, können Sie ihn oder sie danach fragen, und er oder sie ist hilfreicher als Live-Chat-Agenten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Melissa is suppose to sorting it out I think

    Ich denke, Melissa soll das in den Griff bekommen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How is coming along melissa.

    Wie geht es Melissa?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jaseo88 wrote:

    Melissa is suppose to sorting it out I think

    Sure. As I already informed you the casino has been notified. We are waiting for their reply. As soon as we get the info we'll let you know. You just need to be patient, please. 

    Jaseo88 schrieb:

    Ich denke, Melissa soll das in den Griff bekommen

    Sicher. Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, wurde das Casino benachrichtigt. Wir warten auf ihre Antwort. Sobald wir die Informationen erhalten, werden wir Sie informieren. Bitte haben Sie einfach etwas Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Jaseo88!!!

    you recieve your spins (both from official promos and bonuses from our suppor agents)

    almost everyday, and you are lying if you want to say that you haven't received your RELOAD spins!

    From now our support agents will stop

    giving you any bonuses - only official promos are available for you now!

    Lieber Jaseo88!!!

    Sie erhalten Ihre Spins (sowohl aus offiziellen Werbeaktionen als auch aus Boni unserer Support-Agenten).

    fast jeden Tag, und Sie lügen, wenn Sie sagen wollen, dass Sie Ihre RELOAD-Spins nicht erhalten haben!

    Von nun an werden unsere Supportmitarbeiter aufhören

    Wir geben Ihnen alle Boni – derzeit sind nur offizielle Promos für Sie verfügbar!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was not talking about the reload spins..but I I doesn't matter anymore. Please excuse this as it has been a misunderstanding and wish to retract this now please.


    Ich habe nicht über die Nachladespins gesprochen, aber II spielt keine Rolle mehr. Bitte entschuldigen Sie dies, da es sich um ein Missverständnis handelte, und möchten dies jetzt bitte zurückziehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i had 20 free spins on lucky lady clover and won 1.65 wagering 84,50 and with that money i played dead or alive and 2e spin i won 126,- in the free spins and someting went wrong the 126 was gone , after allot explaining the 126,- was refunded but they add wagering of 50x an the 126,- talked tolk to live chat didnt understand it and changed the wagering to 3x times so i asked how do you come up with that ,still no response and you can see details clearly in my history strange that they noth see i need to wager the 84,50 from the 1.65 i won and noth extra wagering on the 126,- its now more then a day i didnt hear from them and strangly the live chat isnt there and other days i talked with them much earlyer .

    Ich hatte 20 Freispiele bei Lucky Lady Clover und habe 1,65 mit einem Einsatz von 84,50 gewonnen. Mit diesem Geld habe ich Dead or Alive und 2e Spin gespielt und 126,- in den Freispielen gewonnen, und irgendetwas ging schief, die 126 waren weg, nachdem ich das erklärt hatte 126,- wurden zurückerstattet, aber es wird ein 50-facher Wetteinsatz hinzugefügt, und der mit dem Live-Chat gesprochene 126,--Tolk hat es nicht verstanden und den Wetteinsatz auf 3x geändert, also habe ich gefragt, wie Sie darauf kommen, immer noch keine Antwort und Sie können Details sehen In meiner Geschichte ist es offensichtlich seltsam, dass sie nicht sehen, dass ich die 84,50 von den 1,65, die ich gewonnen habe, setzen müssen und keinen zusätzlichen Einsatz auf die 126,- es ist jetzt mehr als ein Tag her, an dem ich nichts von ihnen gehört habe, und seltsamerweise ist der Live-Chat nicht da und An anderen Tagen habe ich viel früher mit ihnen gesprochen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear about that, lowroller. Please provide me with your casino username so we can bring this to the casino's attention. 

    Thanks

    Tut mir leid, das zu hören, Lowroller. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir das Casino darauf aufmerksam machen können.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dont play here they are verry rude in chat and wen they refund money they put extra wager on it and you can explane manny times and they still say that you dont understand it , and you can read in my message before wat was happend stay away from this casino i send them screenshots and still they dont believe me and all wat they have to do is see my history and still they deny everything.shocked

    Spielen Sie hier nicht, sie sind sehr unhöflich im Chat und wenn sie Geld zurückerstatten, setzen sie einen zusätzlichen Einsatz darauf und Sie können es viele Male erklären, und sie sagen immer noch, dass Sie es nicht verstehen, und Sie können meine Nachricht lesen, bevor was passiert ist. Halten Sie sich davon fern Von diesem Casino schicke ich ihnen Screenshots und trotzdem glauben sie mir nicht und sie müssen nur meine Geschichte sehen und trotzdem leugnen sie alles. shocked

  • Original English Übersetzung Deutsch
    lowroller wrote:

    dont play here they are verry rude in chat and wen they refund money they put extra wager on it and you can explane manny times and they still say that you dont understand it , and you can read in my message before wat was happend stay away from this casino i send them screenshots and still they dont believe me and all wat they have to do is see my history and still they deny everything.shocked

    Hm! That's not nice. We have notified them, still no reply. We'll keep on sending emails until we get the answer.  

    Lowroller schrieb:

    Spielen Sie hier nicht, sie sind sehr unhöflich im Chat und wenn sie Geld zurückerstatten, setzen sie einen zusätzlichen Einsatz darauf und Sie können es viele Male erklären, und sie sagen immer noch, dass Sie es nicht verstehen, und Sie können meine Nachricht lesen, bevor was passiert ist. Halten Sie sich davon fern Von diesem Casino schicke ich ihnen Screenshots und trotzdem glauben sie mir nicht und sie müssen nur meine Geschichte sehen und trotzdem leugnen sie alles. shocked

    Hm! Das ist nicht nett. Wir haben sie benachrichtigt, aber immer noch keine Antwort. Wir werden weiterhin E-Mails senden, bis wir die Antwort erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear lowroller, you won the founds from non deposit free spins which need to be wagered x50, as the were the technical issues and you didn't get your winning we made refund with even lower wager x3, but you still have to wager it. anyway as gesture of good will we'll make a balance correction and you will receive your found without wager, but still don't forget about our T&C )))

    Lieber Lowroller, Sie haben den Betrag aus Freispielen ohne Einzahlung gewonnen, die 50-fach umgesetzt werden müssen, da es sich um technische Probleme handelte und Sie Ihren Gewinn nicht erhalten haben, haben wir eine Rückerstattung mit einem noch niedrigeren 3-fachen Einsatz vorgenommen, aber Sie müssen ihn trotzdem einsetzen. Als Geste des guten Willens werden wir auf jeden Fall eine Kontostandkorrektur vornehmen und Sie erhalten Ihren Fund ohne Einsatz, aber vergessen Sie trotzdem nicht unsere AGB )))

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it were free spins from the welcome bonus so noth non deposit free spins and i was already wagering the 1,65 i won from the free spins and with that i won the 126,- but its fixed now they give me the 126,- with no wagering so after manny explaining they dont know it but i got the 126,- without wagering so thumbs_up

    Es waren Freispiele aus dem Willkommensbonus, also keine Freispiele ohne Einzahlung, und ich habe bereits die 1,65 gesetzt, die ich durch die Freispiele gewonnen habe, und damit habe ich die 126,- gewonnen, aber das ist behoben, jetzt geben sie mir die 126,- mit Keine Wette, also nachdem Manny erklärt hatte, sie wüssten es nicht, aber ich habe die 126,- bekommen, ohne sie zu wetten thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Look up my activity from my username because too many links to list here. LCB agreed with me and other members too that playamo/bobcasino stole bitcoin from me. LCB was supposed to blacklist them but did not and is still supporting them allowing others to still play their with no warning or anything. 

    Suchen Sie meine Aktivität anhand meines Benutzernamens, da es zu viele Links gibt, um sie hier aufzulisten. LCB stimmte mir und auch anderen Mitgliedern zu, dass Playamo/Bobcasino mir Bitcoin gestohlen hat. Eigentlich sollte LCB sie auf die schwarze Liste setzen, hat dies aber nicht getan und unterstützt sie immer noch, sodass andere ihre Spiele weiterhin ohne Vorwarnung oder ähnliches spielen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    LCB staff still supporting this casino when they know this casino is a liar and cheat. Playamo and Bobcasino are openly ran by the same owners and they admit it. Hopefully this makes it out there but I have a feeling lcb will delete because they are hiding this.

    LCB-Mitarbeiter unterstützen dieses Casino immer noch, obwohl sie wissen, dass dieses Casino ein Lügner und Betrüger ist. Playamo und Bobcasino werden offen von denselben Eigentümern betrieben und geben dies auch zu. Hoffentlich kommt das hier raus, aber ich habe das Gefühl, dass lcb es löschen wird, weil sie das verstecken.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    LCB staff still supporting this casino when they know this casino is a liar and cheat. Playamo and Bobcasino are openly ran by the same owners and they admit it. Hopefully this makes it out there but I have a feeling lcb will delete because they are hiding this.

    That's so not true, first of all, LCB does not or will not hide anything from anyone, they are here to help players as much as they can but if the other party does not want to co-operate that's the end of it. LCB already removed Playamo/Bobcasino shop items from the LCB shop. If they removed a post or a review regarding those casinos, it's more likely because it did not follow the guide lines. Angry / frustrated / irritated players have the tendency to curse, outburst or bad mouth.

    Danny Delgotti schrieb:

    LCB-Mitarbeiter unterstützen dieses Casino immer noch, obwohl sie wissen, dass dieses Casino ein Lügner und Betrüger ist. Playamo und Bobcasino werden offen von denselben Eigentümern betrieben und geben dies auch zu. Hoffentlich kommt das hier raus, aber ich habe das Gefühl, dass lcb es löschen wird, weil sie das verstecken.

    Das ist so nicht wahr. Erstens verbirgt LCB nichts vor irgendjemandem und wird es auch nicht tun. Sie sind hier, um den Spielern zu helfen, so gut sie können, aber wenn die andere Partei nicht kooperieren will, ist die Sache erledigt. LCB hat Playamo/Bobcasino-Shop-Artikel bereits aus dem LCB-Shop entfernt. Wenn sie einen Beitrag oder eine Rezension zu diesen Casinos entfernt haben, liegt dies wahrscheinlicher daran, dass sie nicht den Richtlinien entsprochen haben. Verärgerte/frustrierte/irritierte Spieler neigen dazu zu fluchen, auszubrechen oder schlecht zu reden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    LCB staff still supporting this casino when they know this casino is a liar and cheat. Playamo and Bobcasino are openly ran by the same owners and they admit it. Hopefully this makes it out there but I have a feeling lcb will delete because they are hiding this.

    Thanks for your feedback but I must say that you are not right. We don't hide anything, we do not take anyone's side and we do not support anyone. On the contrary, we want every post and issue to be transparent on LCB, we are always doing our best to help you guys resolve the issues and solve the problems you have with any casino. We suspended each promotion run by Playamo. Furthermore, we didn't remove any complaint from our forum. 

    In case you have any issues with these two brands, you are more than welcome to post it here and we're going to reach the casino rep and try to sort it out. 

    Danny Delgotti schrieb:

    LCB-Mitarbeiter unterstützen dieses Casino immer noch, obwohl sie wissen, dass dieses Casino ein Lügner und Betrüger ist. Playamo und Bobcasino werden offen von denselben Eigentümern betrieben und geben dies auch zu. Hoffentlich kommt das hier raus, aber ich habe das Gefühl, dass lcb es löschen wird, weil sie das verstecken.

    Vielen Dank für Ihr Feedback, aber ich muss sagen, dass Sie nicht recht haben. Wir verheimlichen nichts, wir vertreten niemanden und unterstützen niemanden. Im Gegenteil, wir möchten, dass jeder Beitrag und jedes Problem auf LCB transparent ist. Wir tun immer unser Bestes, um Ihnen bei der Lösung der Probleme zu helfen und die Probleme zu lösen, die Sie mit jedem Casino haben. Wir haben jede von Playamo durchgeführte Aktion ausgesetzt. Darüber hinaus haben wir keine Beschwerde aus unserem Forum entfernt.

    Falls Sie Probleme mit diesen beiden Marken haben, können Sie diese gerne hier posten. Wir werden uns dann mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen und versuchen, das Problem zu lösen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    Look up my activity from my username because too many links to list here. LCB agreed with me and other members too that playamo/bobcasino stole bitcoin from me. LCB was supposed to blacklist them but did not and is still supporting them allowing others to still play their with no warning or anything. 

    We did not agree with you anything and have to add that you were less than willing to cooperate with us on your complaint  and even attacked the Mods trying to assit you.

    We also did not say we would blacklist them we said that we are closely monitoring their behaviour and based on your and other potential issues we will be updating our reviews accordingly, which may or may not include warnings, blacklist etc.. However ever since your case we ceased all exclusive promo deals with had with them as we firmly believe they are no longer meeting the player standards but not quite yet a rogue outfit. 

    Its also why we no longer recommend them and have pop up redirection suggesting alternative sites to play. 

    Regarding your case we did not say they stole from you, so again dont twist our words. We marked your complaint as unresolved as we feel that the casino ( even though you broke T&Cs , and this is important to stress out ) should have refunded you, as it was their responsibility to do due dilligence and prevent player registration from restricted regions automatically. 

    However you didnt do your own due diligence as reading TC is a must. So this obviously is not a clear cut case, and we made our position in public quite clear as to what we think should be done.

    On a positive side we got them to implement the GEO blocker to prevent registrations from restricted countries. Which is in itself an admission that something was lacking in the first place, but at least should solve the problem moving forward.



    Danny Delgotti schrieb:

    Suchen Sie meine Aktivität anhand meines Benutzernamens, da es zu viele Links gibt, um sie hier aufzulisten. LCB stimmte mit mir und auch anderen Mitgliedern darin überein, dass Playamo/Bobcasino mir Bitcoin gestohlen hat. LCB sollte sie auf die schwarze Liste setzen, hat dies aber nicht getan und unterstützt sie immer noch, damit andere ihre Spiele weiterhin ohne Vorwarnung oder ähnliches spielen können.

    Wir waren mit Ihnen in keiner Weise einer Meinung und müssen hinzufügen, dass Sie nicht bereit waren, bei Ihrer Beschwerde mit uns zusammenzuarbeiten, und sogar die Mods angegriffen haben, die versucht haben, Ihnen zu helfen.

    Wir haben auch nicht gesagt, dass wir sie auf die schwarze Liste setzen würden, sondern dass wir ihr Verhalten genau beobachten und basierend auf Ihren und anderen potenziellen Problemen unsere Bewertungen entsprechend aktualisieren werden, was möglicherweise Warnungen, schwarze Listen usw. enthalten kann oder auch nicht. Wie auch immer, seit Ihrem In diesem Fall haben wir alle exklusiven Promo-Verträge mit ihnen eingestellt, da wir fest davon überzeugt sind, dass sie nicht mehr den Spielerstandards entsprechen, aber noch kein Schurken-Outfit sind.

    Aus diesem Grund empfehlen wir sie auch nicht mehr und bieten eine Popup-Weiterleitung an, die alternative Websites zum Spielen vorschlägt.

    Was Ihren Fall betrifft, haben wir nicht gesagt, dass Sie bestohlen wurden, also verdrehen Sie unsere Worte auch hier nicht. Wir haben Ihre Beschwerde als ungelöst markiert, da wir der Meinung sind, dass das Casino ( auch wenn Sie gegen die AGB verstoßen haben, und das ist wichtig zu betonen ) Ihnen eine Rückerstattung hätte leisten sollen , da es in seiner Verantwortung lag, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und die Registrierung von Spielern aus eingeschränkten Regionen automatisch zu verhindern.

    Sie haben jedoch nicht Ihre eigene Due Diligence durchgeführt, da das Lesen von TC ein Muss ist. Das ist also offensichtlich kein eindeutiger Fall, und wir haben unseren Standpunkt in der Öffentlichkeit ganz klar zum Ausdruck gebracht, was unserer Meinung nach getan werden sollte.

    Positiv zu vermerken ist, dass wir sie dazu gebracht haben, den GEO-Blocker zu implementieren, um Registrierungen aus eingeschränkten Ländern zu verhindern. Das ist an sich schon ein Eingeständnis, dass von Anfang an etwas gefehlt hat, sollte aber zumindest das Problem in Zukunft lösen.



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Stay away from Playamo/Bobcasino they are stealing bitcoin from USA players. They fully verified my account and I live in USA and NO I don't use a proxy services that hides IP. After successfully cashing out about $1200 from a few hundred dollar deposit I continued to play eventually losing $5000. When I inquired about any bonuses I was very rudely told they don't accept USA players and they closed my account. LCB and other LCB users have agreed with me and have requested the casino to refund my deposits but they refuse to listen to LCB Mods.

    Halten Sie sich von Playamo/Bobcasino fern, sie stehlen Bitcoin von Spielern in den USA. Sie haben mein Konto vollständig verifiziert und ich lebe in den USA und NEIN, ich verwende keinen Proxy-Dienst, der die IP verbirgt. Nachdem ich aus einer Einzahlung von ein paar Hundert Dollar etwa 1.200 Dollar erfolgreich ausgezahlt hatte, spielte ich weiter und verlor schließlich 5.000 Dollar. Als ich mich nach Boni erkundigte, wurde mir sehr unhöflich gesagt, dass sie keine Spieler aus den USA akzeptieren und mein Konto geschlossen haben. LCB und andere LCB-Benutzer haben mir zugestimmt und das Casino gebeten, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, aber sie weigern sich, LCB-Mods anzuhören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    why does LCB continue to offer mediator services to this casino when LCB Mods personally asked casino to refund me and the casino refuses. Is this not a slap in the face to LCB when the casino ignores your dispute decision. 

    Warum bietet LCB diesem Casino weiterhin Vermittlungsdienste an, wenn LCB Mods das Casino persönlich um eine Rückerstattung gebeten hat und das Casino dies ablehnt? Ist das nicht ein Schlag ins Gesicht für LCB, wenn das Casino Ihre Streitentscheidung ignoriert?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    why does LCB continue to offer mediator services to this casino when LCB Mods personally asked casino to refund me and the casino refuses. Is this not a slap in the face to LCB when the casino ignores your dispute decision. 

    We are doing it because we want to help you guys. We are always doing our best to sort out the problems and make things right. As we already told you, everything is transparent, we do not hide anything and we also do not take anyone's side. The reason we have casinos with a warning sign is to warn our members not to play there. Even when the casino is on a warning list, we try to reach them and get the answers. However, we do not promote them or giving them extra exposure. We are always doing our best to protect you from rogue casinos, therefore we keep the things transparent and don't remove all delete anything even when the cases stay unresolved. 

    Hope I answered your question. 

    Danny Delgotti schrieb:

    Warum bietet LCB diesem Casino weiterhin Vermittlungsdienste an, wenn LCB Mods das Casino persönlich um eine Rückerstattung gebeten hat und das Casino dies ablehnt? Ist das nicht ein Schlag ins Gesicht für LCB, wenn das Casino Ihre Streitentscheidung ignoriert?

    Wir tun es, weil wir euch helfen wollen. Wir tun stets unser Bestes, um die Probleme zu lösen und die Dinge in Ordnung zu bringen. Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, ist alles transparent, wir verbergen nichts und vertreten auch niemanden. Der Grund, warum wir Casinos mit einem Warnschild haben, besteht darin, unsere Mitglieder davor zu warnen, dort zu spielen. Selbst wenn das Casino auf einer Warnliste steht, versuchen wir, es zu erreichen und Antworten zu erhalten. Wir fördern sie jedoch nicht und geben ihnen auch keine zusätzliche Aufmerksamkeit. Wir tun stets unser Bestes, um Sie vor betrügerischen Casinos zu schützen. Deshalb halten wir die Dinge transparent und löschen nichts, auch wenn die Fälle ungelöst bleiben.

    Ich hoffe, ich habe Ihre Frage beantwortet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No you have not answered my questions you have actually danced around them. This is a very clever move what you guys are doing here and I hope other players realize this. Here is the problem Melissa, you are in fact siding more with the casino because you refuse to delete them completely from your site. By doing this you are allowing this casino to build up good reviews so cases like mine just get lost in the mix. Something is very fishy about this whole thing and I hope my fellow members see this. 

    Nein, du hast meine Fragen nicht beantwortet, du bist tatsächlich um sie herum getanzt. Das ist ein sehr cleverer Schachzug, den ihr hier macht, und ich hoffe, dass andere Spieler das erkennen. Hier ist das Problem, Melissa: Sie stehen tatsächlich eher auf der Seite des Casinos, weil Sie sich weigern, sie vollständig von Ihrer Website zu löschen. Auf diese Weise ermöglichen Sie diesem Casino, gute Bewertungen zu sammeln, so dass Fälle wie meiner in der Masse einfach untergehen. Irgendetwas ist an der ganzen Sache sehr faul und ich hoffe, dass meine Kollegen das sehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    All three are owned by the same person so beware they have a history of stealing bitcoin anytime they feel like it. LCB has many complaints against these guys and LCB has requested them many times to refund players but they don't listen or have respect for anyone. 

    Alle drei gehören derselben Person. Seien Sie also vorsichtig, sie haben in der Vergangenheit immer dann Bitcoin gestohlen, wenn ihnen danach war. LCB hat viele Beschwerden gegen diese Jungs und LCB hat sie oft aufgefordert, den Spielern Geld zu erstatten, aber sie hören niemandem zu und haben keinen Respekt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I understand your frustration and I'm really sorry you had a bad experience with these guys. As we already told you we do not promote their bonuses, we removed them from the Shop, closed the exclusive promos, added a warning note on the review page, marked your case unresolved, so everyone can see it. By leaving the complaints we warn other people and let them read what other people experiences are. I'm really sorry we couldn't solve your problem. We did our best to help you but sometimes it's not up to us. However, we just want to let you know that the casino management has been notified about your case again. 

    Ich verstehe Ihre Frustration und es tut mir wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit diesen Jungs gemacht haben. Da wir Ihnen bereits gesagt haben, dass wir ihre Boni nicht bewerben, haben wir sie aus dem Shop entfernt, die exklusiven Werbeaktionen geschlossen, einen Warnhinweis auf der Bewertungsseite hinzugefügt und Ihren Fall als ungelöst markiert, damit ihn jeder sehen kann. Indem wir die Beschwerden hinterlassen, warnen wir andere Menschen und lassen sie lesen, welche Erfahrungen andere Menschen gemacht haben. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihr Problem nicht lösen konnten. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen, aber manchmal liegt es nicht an uns. Wir möchten Ihnen jedoch lediglich mitteilen, dass die Casinoleitung erneut über Ihren Fall informiert wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As stated in another thread pertaining to Bob and Playamo we have added a warning for each casino, you can view this on the respective review pages.

    Wie in einem anderen Thread zu Bob und Playamo erwähnt, haben wir für jedes Casino eine Warnung hinzugefügt, die Sie auf den jeweiligen Bewertungsseiten einsehen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Playamo, Bobcasino & Wildtornado are owned by the same people and they are thieves. LCB along with other players agreed that they should refund my bitcoin deposits but they flat out said NO. This is a group of scammers.

    Playamo, Bobcasino und Wildtornado gehören denselben Leuten und sind Diebe. LCB stimmte zusammen mit anderen Spielern zu, dass sie meine Bitcoin-Einzahlungen zurückerstatten sollten, aber sie sagten rundweg NEIN. Dies ist eine Gruppe von Betrügern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There's nothing anybody can do right now, better to let it go. Do not stuck with this because this won't change a thing regarding your matter, players can now read the warning sign and it still up to them whether they want to play there or not. Let it go, let it go.

    Es gibt im Moment nichts, was irgendjemand tun kann, es ist besser, es sein zu lassen. Bleiben Sie nicht dabei, denn das ändert nichts an Ihrer Angelegenheit, die Spieler können jetzt das Warnschild lesen und es bleibt ihnen überlassen, ob sie dort spielen wollen oder nicht. Lass es los, lass es los.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Correct me if I'm wrong but isn't  one of the main functions of LCB is to provide players a platform to watch each others back by keeping track of all these online casinos. You are doing the opposite of helping when the warning you have for the casino is only warning about USA players. You keep praising them for now stepping up and blocking players from banned countries. I have found many unresolved cases and each one is just flat out stealing. I found an old complaint here on LCB about these guys in 2015/16 and since then 4 others ripped off like me. if you guys would of done your job and banned them completely players never would have known them. 

    Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber nicht eine der Hauptfunktionen von LCB besteht darin, den Spielern eine Plattform zu bieten, auf der sie sich gegenseitig beobachten können, indem sie den Überblick über all diese Online-Casinos behalten. Sie tun das Gegenteil von Hilfe, wenn die Warnung, die Sie für das Casino haben, nur vor Spielern aus den USA warnt. Sie loben sie immer wieder dafür, dass sie jetzt aktiv werden und Spieler aus gesperrten Ländern blockieren. Ich habe viele ungelöste Fälle gefunden und in jedem einzelnen handelt es sich um reines Stehlen. Ich habe hier auf LCB eine alte Beschwerde über diese Typen aus dem Jahr 2015/16 gefunden und seitdem haben vier andere wie ich abgezockt. Hätten Sie Ihren Job gemacht und sie komplett verboten, hätten die Spieler sie nie gekannt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What kind of incentives are you getting from the casinos by advertising their bonus codes? Someone is getting a kick back somewhere on your side that's why all my negative posts keep getting deleted. 

    Welche Anreize erhalten Sie von den Casinos durch die Werbung für ihre Bonuscodes? Irgendwo auf Ihrer Seite bekommt jemand einen Kickback, deshalb werden alle meine negativen Beiträge immer wieder gelöscht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    shockedsadlips_sealed

    shockedsadlips_sealed

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't use any profanity in my posts I just don't believe in dishonesty so I call em  like I see em. 

    Ich verwende in meinen Beiträgen keine Obszönitäten, ich glaube einfach nicht an Unehrlichkeit, also nenne ich sie so, wie ich sie sehe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Danny, we are not miracle workers! We work hard to protect players and our members which is not always an easy job to do. This industry is like the wild west compared to others and we are very glad  to see it changing and progressively become more regulated, as this provides a safer place for players such as yourself. 

    Its very easy to sit behind your keyboard and throw out accusations and blame us for not stopping these casinos. How about some praise for some of the good we do like expose casinos with fake games or getting players their winnings? Your comments are no longer helpful and I am fed up (which is hard to do). I suggest you use the rest of your energy on Askgamblers, I see they have Playamo as one of their certified brands.

     

    Danny, wir sind keine Wundertäter! Wir arbeiten hart daran, Spieler und unsere Mitglieder zu schützen, was nicht immer einfach ist. Diese Branche ist im Vergleich zu anderen wie der Wilde Westen und wir freuen uns sehr, dass sie sich verändert und nach und nach stärker reguliert wird, da dies einen sichereren Ort für Spieler wie Sie bietet.

    Es ist sehr einfach, sich hinter die Tastatur zu setzen, Vorwürfe zu machen und uns dafür verantwortlich zu machen, dass wir diese Casinos nicht gestoppt haben. Wie wäre es mit einem Lob für einige der guten Dinge, die wir tun, wie zum Beispiel Casinos mit gefälschten Spielen aufzudecken oder Spielern ihre Gewinne zu verschaffen? Ihre Kommentare sind nicht mehr hilfreich und ich habe die Nase voll (was schwer zu tun ist). Ich schlage vor, dass Sie den Rest Ihrer Energie auf Askgamblers verwenden. Ich sehe, dass sie Playamo als eine ihrer zertifizierten Marken haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Askgamblers also works with these rogue casinos as well. The only website that is truthfully looking out for the players is Casinomiester, they have not sold out to these million dollar casinos.

    Askgamblers arbeitet auch mit diesen betrügerischen Casinos zusammen. Die einzige Website, die ehrlich nach den Spielern Ausschau hält, ist Casinomiester. Sie haben diese Millionen-Dollar-Casinos nicht ausverkauft.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You guys started out good but over time I can see by not putting them on  a blacklist and deleting them completely you had a different agenda going on. 

    Ihr hattet einen guten Anfang, aber mit der Zeit merke ich, dass ihr, indem ihr sie nicht auf eine schwarze Liste setztet und sie komplett löscht, eine andere Agenda verfolgt habt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Only posts deleted were your duplicate posts. 

    Its clear your agenda is to troll as you do not listen to reason and arguments. Also you spammed the shit out of our forums and we had to move your comments to appropriate sections. From day one you started with attacks even though we tried to assist you. You would not cooperate , you would not provide information needed to proceed with your complaint.

    Eventually we managed to get to the bottom of your issue and clearly stated what casino should do. And now they are on our wanring list.

    If you dont like it how we mediate and deal with casinos then by all means you are free to leave. But mind we will  no longer tolerate you BS.

    LCB Admin

    Bei den gelöschten Beiträgen handelte es sich nur um Ihre doppelten Beiträge.

    Es ist klar, dass Ihre Absicht darin besteht, zu trollen, da Sie nicht auf Vernunft und Argumente hören. Außerdem haben Sie unsere Foren vollgespammt und wir mussten Ihre Kommentare in die entsprechenden Abschnitte verschieben. Vom ersten Tag an haben Sie mit Angriffen begonnen, obwohl wir versucht haben, Ihnen zu helfen. Sie würden nicht kooperieren und die für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde erforderlichen Informationen nicht bereitstellen.

    Letztendlich ist es uns gelungen, Ihrem Problem auf den Grund zu gehen und klar darzulegen, was das Casino tun soll. Und jetzt stehen sie auf unserer Wunschliste.

    Wenn Ihnen die Art und Weise, wie wir Casinos vermitteln und mit ihnen umgehen, nicht gefällt, steht es Ihnen auf jeden Fall frei, das Casino zu verlassen. Aber denken Sie daran, wir werden Ihren Mistkerl nicht länger dulden.

    LCB-Administrator

  • Original English Übersetzung Deutsch

    To all the real players/forum members(not the paid fakes) I am proof that you have to keep fighting. I am happy to say that the Casino has contacted me privately and agreed to refund all my bitcoin deposits. I think LCB staff could learn alot from me because they all considered this a dead case and without hope but now look at whats happened. 

    An alle echten Spieler/Forumsmitglieder (nicht an die bezahlten Fälschungen): Ich bin der Beweis dafür, dass man weiter kämpfen muss. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Casino mich privat kontaktiert und sich bereit erklärt hat, alle meine Bitcoin-Einzahlungen zurückzuerstatten. Ich denke, dass die LCB-Mitarbeiter viel von mir lernen könnten, denn sie alle hielten dies für einen toten Fall und ohne Hoffnung, aber schauen Sie sich jetzt an, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    To all the real players/forum members(not the paid fakes) I am proof that you have to keep fighting. I am happy to say that the Casino has contacted me privately and agreed to refund all my bitcoin deposits. I think LCB staff could learn alot from me because they all considered this a dead case and without hope but now look at whats happened. 


    Wow dude, i am glad you got your money back but you dont need to be rude towards us and especially towards LCB who has tried to help you. You might want to think first before say anything stupid like that. Mind your manners.

    Danny Delgotti schrieb:

    An alle echten Spieler/Forumsmitglieder (nicht an die bezahlten Fälschungen): Ich bin der Beweis dafür, dass man weiter kämpfen muss. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Casino mich privat kontaktiert und sich bereit erklärt hat, alle meine Bitcoin-Einzahlungen zurückzuerstatten. Ich denke, die LCB-Mitarbeiter könnten viel von mir lernen, denn sie alle hielten dies für einen toten Fall und ohne Hoffnung, aber schauen Sie sich jetzt an, was passiert ist.


    Wow, Alter, ich bin froh, dass du dein Geld zurückbekommen hast, aber du musst nicht unhöflich zu uns und insbesondere zu LCB sein, die versucht hat, dir zu helfen. Vielleicht solltest du zuerst nachdenken, bevor du so etwas Dummes sagst. Achten Sie auf Ihre Manieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Danny Delgotti wrote:

    I think LCB staff could learn alot from me because they all considered this a dead case and without hope but now look at whats happened. 

    Super glad you got paid. You are welcome !

    Danny Delgotti schrieb:

    Ich denke, dass die LCB-Mitarbeiter viel von mir lernen könnten, denn sie alle hielten dies für einen toten Fall und ohne Hoffnung, aber schauen Sie sich jetzt an, was passiert ist.

    Super froh, dass du bezahlt wurdest. Gern geschehen !

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