Oshi Bitcoin Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 stunden durch Markotik
OshiCasino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am being denied my last spins from a 200 free spin 1st deposit bonus advertised here on lcb.org ???

    •  

    They state was only receiving 180 spins not 200. Can someone help please? 

     

    Also why did the rep not notify me the 1st time i mentioned the bonus being 200 free spins...

     

    User name rman1986

    Mir werden meine letzten Drehungen von einem 200-Gratis-Ersteinzahlungsbonus verweigert, der hier auf lcb.org beworben wird ???

    Sie geben an, dass ich nur 180 Spins und nicht 200 erhalten habe. Kann mir bitte jemand helfen?

    Warum hat mich der Mitarbeiter auch nicht benachrichtigt, als ich das erste Mal erwähnt habe, dass der Bonus 200 Freispiele beträgt?

    Benutzername rman1986

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rebecca M, 

    We'll ask the Casino Rep to check what happened. Keep you posted. 

    Hallo Rebecca M,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, zu überprüfen, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!

    Dear Rebecca, 

    I have checked your issue. 
    As I can see, you really wasn't added last 20 FS.  
    So, I added the last package of your 1st deposit FS and some extra too.

    Very sorry for inconveniencies. 

    Hallo!

    Liebe Rebecca,

    Ich habe Ihr Problem überprüft.
    Wie ich sehen kann, wurden Sie in den letzten 20 FS wirklich nicht hinzugefügt.
    Also habe ich das letzte Paket Ihres FS für die erste Einzahlung und noch einige Extras hinzugefügt.

    Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I hope someone would respond in a timely manner and assist me the best way he/she can right now. As I am really almost totally going to have a nervous break down by what Oshi Casino did just a few hours ago. My whole body is still shaking at the time of writing. This is how they literally have affected me not just mentally, emotionally, psychologically but also physiologically. I will try to make this as short as possible. I have been playing with Oshi not quite long. Several months but not years though. Have made several deposits both in FIAT and Cryptos. Have made a few cash outs. Really a few when I say a few it is countable using my 5 fingers on my right hand. 2 or maybe 3 but gladly cash outs were smooth as silk and fast as a lightning. That is because on my sign up I had already verified my account 100%. I say 100% or fully verified because I did this (for me is making non sense  but had to do it in order to cash out winnings without problems) photo holding my passport while holding a paper that specifically was requested not to be plain white bond paper but a paper with lines on it like that pad paers used by high school students with todays date and the name Oshi Casino. Anyways though I am not comfortable because it seems to me like I am a criminal having a mugshot at the police station. Lol. Anyways, going back, as I was saying I have been successfully withdrawing winnings from Oshi before and I am 100% confident that I not will have problems soon in case I personally had to create one ( I mean a problem .) So the usual stuff I receive on my email today was an Oshi reminder about their daily reload bonus blah blah blah. So it was 8 days ago since I last logged on and play there so I decided why not try my luck anyways their reload bonus is really nice specially when you were randomly issued Betsoft slots on free spins and you used BTC currency because it gives out big wins compared to BGaming slots since BSG had bigger minimum bets. The downsiode is ofcourse bigger wagering requirement to finish which ofcourse is solved by betting bigger just as long as you don't exceed the max bet allowed when you use bonus. So luckily I won 20 mBTC on the free spins and unfortunately lost on my deposited balance itself. I was so determined to win so my only goal was to finish wagering which is not really hard as it was only 0.800 BTC which literally means you just bet 800 times or spins 800 times with 0.001 mBTC bet and thats it. Easy peasy right? So with that being said I finished wagering and end up with a balance of 0.409 BTC which in my local currency is almost Php 180,000.00 A big amount for us in the 3rd world country. I was so happy excited and even chatted the support and thank them for giving me a lucky day and so I cashed it out and expecting it on my wallet sooner. Every hour I refreshed the page and there was no changes but still on pending. I messages support email their customer service email and no response at all. After 4 hours of waiting I received an email of Winnings Confiscated, Duplicate IP Address.WTF ? How would that happen when I am too selfish to let someone borrow my phone nor my laptop as it is very personal to me and I am not comfortable if someone sees my personal files etc. I only use my ownb mobile data on both my phone which is a Samsung Galaxy A10 where I always log in to my Oshi account on my Samsung Browser. I never log in on Chrome on my phone but on my HP Laptop I always use Chrome as I feel it is the best one. Sometimes I use Edge if Chrome uses too much RAM and makes my laptop lag. This makes me really think I may really be correct on what I think because come to think of it. They suddenly came up with this Confiscation due to duplicate ip address when I cashed out a big amount. Does it make sense? For me it is very obvious how it was just an alliby not to pay my legit winnings because first and foremost, Oshi indirectly proved me that if it was true, then their security system must be rigged or doesnt work as expected why? Why did it flag my account (if it really was true) just today if I have a duplicate ip address. Why not during my other cash outs with smaller amounts? Take note I do not have any other oshi account. Why would I do that? Oshi has bonuses that I seldom take advantage of to be honest? As I dont always have the money to deposit. Because the bonuses are deposit bonuses not something I get for free. What do I abuse then? September 13 was the last time I used the daily reload bonus and today was the last one. I even forfeited the deposit bonus because it was so obsolete and wouldnt help me win . 0.0001 BTC was the deposit bonus I cancelled. I let the 28 FS stayed as they were from Betsoft Gaming. Games were The Angler, and 2 other BSG Games. I feel bad as I complained about Oshi on AskGamblers few weeks ago because of a very rude customer support where the CEO Nick Garner directly contacted me and apologized and we had an exchange of emails and ended up I was able to report a bug on the website that made him issue me a $100 bonus cash for showing him a video where he clearly saw the bug I was stating. He made me feel I am important and a big lost of Oshi incase I decided to leave because of my bad experience. So I decided to stay and never heard from that customer support anymore. I thought Oshi is a really nice casino to play regularly until they stole me 0.405 BTC.. Here is whats funny? After telling me they forfeited my winnings and I breached the terms another email came after a few moment and it was a totally different story now. It says that I was trying to use a strategy to win over the casino software blah blah and it is against their rules they said. Because of that I have to wait 24 hours for an investigation and wait for their final deisoon about my cash out which will be decided without prejudice . Though I doubt it. Now so confused I chat the support and was given an answer the same as the first email. So I asked her how incompetent is Oshi to make up stores and not play the role quite good that makes them obvious to just make this up because of the big cash out and they simply dont wanna pay me out. Simple as that. So to whom this might concern please assist me to recover my Php 180.000 Philippin Peso worth of BTC ( 0.045 BTC ) from Oshi Casino, the most probably unfair casino. I am attaching here several screenshot that would justify my claim and would show contradicting emails and messages which would then make you conclude that the person was not yet decided of what really final scenario about the story he is makeing up would be. That he got confused and sent two emails with different information making him incompetent and unworthy of trust. Thank you in advance and I will monitor this thread so I could response instantly to someone who could assist me with this.

    Ich hoffe, dass jemand zeitnah antwortet und mir so gut wie möglich weiterhilft. Da mir das, was Oshi Casino vor ein paar Stunden getan hat, wirklich fast völlig einen Nervenzusammenbruch bescheren wird. Zum Zeitpunkt des Schreibens zitterte mein ganzer Körper immer noch. Auf diese Weise haben sie mich buchstäblich nicht nur geistig, emotional, psychologisch, sondern auch physiologisch beeinflusst. Ich werde versuchen, dies so kurz wie möglich zu halten. Ich spiele noch nicht lange mit Oshi. Mehrere Monate, aber keine Jahre. Habe mehrere Einzahlungen sowohl in FIAT als auch in Kryptos getätigt. Habe ein paar Auszahlungen getätigt. Wirklich ein paar, wenn ich ein paar sage, ist es mit meinen fünf Fingern meiner rechten Hand zählbar. 2 oder vielleicht 3, aber glücklicherweise verliefen die Auszahlungen reibungslos und blitzschnell. Das liegt daran, dass ich mein Konto bei meiner Anmeldung bereits zu 100 % verifiziert hatte. Ich sage 100 % oder vollständig verifiziert, weil ich das Foto gemacht habe (das macht für mich keinen Sinn, musste es aber tun, um Gewinne ohne Probleme auszahlen zu können), indem ich meinen Reisepass fotografierte und gleichzeitig ein Papier in der Hand hielt, von dem ausdrücklich verlangt wurde, dass es sich nicht um eine einfache weiße Anleihe handelte Es handelt sich um ein Papier mit Linien darauf, ähnlich dem von Oberstufenschülern verwendeten Blockpapier mit dem heutigen Datum und dem Namen Oshi Casino. Wie dem auch sei, ich fühle mich nicht wohl, weil es mir vorkommt, als wäre ich ein Krimineller, der auf der Polizeiwache ein Fahndungsfoto macht. Lol. Wie auch immer, wie gesagt, ich habe bereits zuvor erfolgreich Gewinne von Oshi abgehoben und bin zu 100 % zuversichtlich, dass ich nicht bald Probleme haben werde, falls ich persönlich eines erstellen müsste (ich meine ein Problem). Also das Übliche In meiner heutigen E-Mail erhielt ich eine Erinnerung von Oshi an den täglichen Reload-Bonus, bla bla bla. Es ist also 8 Tage her, seit ich mich das letzte Mal angemeldet und dort gespielt habe, also habe ich beschlossen, warum ich nicht trotzdem mein Glück versuchen sollte. Der Reload-Bonus ist wirklich nett, besonders wenn man zufällig Betsoft-Slots für Freispiele erhält und man BTC-Währung verwendet, weil sie viel ausgibt Gewinne im Vergleich zu BGaming-Slots, da BSG höhere Mindesteinsätze hatte. Der Nachteil ist natürlich, dass die Wettanforderungen höher sind, um das Ziel zu erreichen. Dies lässt sich natürlich dadurch lösen, dass man höhere Wetten setzt, solange man den maximal zulässigen Einsatz bei Verwendung des Bonus nicht überschreitet. Zum Glück habe ich bei den Freispielen 20 mBTC gewonnen und leider bei meinem eingezahlten Guthaben selbst verloren. Ich war so entschlossen zu gewinnen, dass mein einziges Ziel darin bestand, den Wetteinsatz abzuschließen, was nicht wirklich schwer ist, da es nur 0,800 BTC waren, was wörtlich bedeutet, dass man einfach 800 Mal setzt oder 800 Mal mit einem Einsatz von 0,001 mBTC dreht, und das war's. Kinderleicht, oder? Nachdem dies gesagt wurde, habe ich den Wetteinsatz abgeschlossen und habe am Ende einen Kontostand von 0,409 BTC, was in meiner Landeswährung fast 180.000,00 PHP entspricht. Ein großer Betrag für uns im Land der 3. Welt. Ich war so glücklich, aufgeregt und habe sogar mit dem Support geplaudert und mich dafür bedankt, dass sie mir einen glücklichen Tag beschert haben. Also habe ich es mir ausgezahlt und erwartete, dass es früher auf meinem Geldbeutel landete. Jede Stunde habe ich die Seite aktualisiert und es gab keine Änderungen, aber sie sind immer noch ausstehend. Ich schreibe dem Support eine E-Mail an den Kundenservice und bekomme überhaupt keine Antwort. Nach 4 Stunden Wartezeit erhielt ich eine E-Mail mit dem Inhalt: „Gewinne beschlagnahmt, doppelte IP-Adresse. WTF?“ Wie würde das passieren, wenn ich zu egoistisch bin, jemandem mein Telefon oder meinen Laptop auszuleihen, da es für mich sehr persönlich ist und ich mich nicht wohl fühle, wenn jemand meine persönlichen Dateien usw. sieht? Ich verwende auf beiden Telefonen nur meine eigenen mobilen Daten ist ein Samsung Galaxy A10, bei dem ich mich immer über meinen Samsung-Browser bei meinem Oshi-Konto anmelde. Ich melde mich nie bei Chrome auf meinem Telefon an, aber auf meinem HP-Laptop verwende ich immer Chrome, da es meiner Meinung nach das beste ist. Manchmal verwende ich Edge, wenn Chrome zu viel RAM verbraucht und mein Laptop dadurch verzögert wird. Das lässt mich wirklich glauben, dass ich mit dem, was ich denke, wirklich Recht haben könnte, weil ich so darüber nachdenke. Als ich einen großen Betrag auszahlte, kamen sie plötzlich auf diese Beschlagnahmung aufgrund einer doppelten IP-Adresse. Macht das Sinn? Für mich ist es ganz offensichtlich, dass es nur ein Verbündeter war, meine echten Gewinne nicht auszuzahlen, denn zuallererst hat Oshi mir indirekt bewiesen, dass, wenn es wahr wäre, ihr Sicherheitssystem manipuliert sein muss oder nicht wie erwartet funktioniert. Warum? Warum wurde mein Konto gerade heute markiert (wenn das wirklich stimmte), wenn ich eine doppelte IP-Adresse habe? Warum nicht bei meinen anderen Auszahlungen mit kleineren Beträgen? Bitte beachten Sie, dass ich kein anderes Oshi-Konto habe. Warum sollte ich das tun? Oshi hat Boni, die ich ehrlich gesagt selten nutze? Da ich nicht immer das Geld zum Einzahlen habe. Denn es handelt sich bei den Boni um Einzahlungsboni, die ich nicht umsonst bekomme. Was missbrauche ich dann? Am 13. September habe ich das letzte Mal den täglichen Reload-Bonus genutzt und heute war es das letzte Mal. Ich habe sogar auf den Einzahlungsbonus verzichtet, weil er so veraltet war und mir nicht zum Gewinnen verhelfen würde. 0,0001 BTC war der Einzahlungsbonus, den ich storniert habe. Ich habe die 28 FS so belassen, wie sie von Betsoft Gaming waren. Zu den Spielen gehörten The Angler und zwei weitere BSG-Spiele. Ich fühle mich schlecht, als ich mich vor ein paar Wochen auf AskGamblers über Oshi beschwert habe, wegen eines sehr unhöflichen Kundensupports, bei dem der CEO Nick Garner mich direkt kontaktierte und sich entschuldigte und wir einen E-Mail-Austausch hatten und am Ende konnte ich einen Fehler auf der Website melden Das brachte ihn dazu, mir einen Bonus von 100 $ zu zahlen, weil ich ihm ein Video gezeigt hatte, in dem er den von mir genannten Fehler deutlich erkennen konnte. Er gab mir das Gefühl, wichtig zu sein und ein großer Verlierer von Oshi zu sein, für den Fall, dass ich mich aufgrund meiner schlechten Erfahrungen dazu entschloss, zu gehen. Also beschloss ich zu bleiben und hörte nie mehr von diesem Kundensupport. Ich dachte, Oshi sei ein wirklich schönes Casino, in dem man regelmäßig spielen kann, bis sie mir 0,405 BTC gestohlen haben. Was ist daran lustig? Nachdem ich mir mitgeteilt hatte, dass meine Gewinne einbehalten wurden und ich gegen die Bedingungen verstoßen hatte, kam kurz darauf eine weitere E-Mail, und die Geschichte war jetzt ganz anders. Es heißt, dass ich versucht habe, eine Strategie anzuwenden, um die Casino-Software für mich zu gewinnen, bla bla, und das verstoße gegen deren Regeln, sagten sie. Aus diesem Grund muss ich 24 Stunden auf eine Untersuchung warten und auf ihre endgültige Entscheidung über meine Auszahlung, über die unbeschadet entschieden wird. Obwohl ich es bezweifle. Jetzt bin ich so verwirrt, dass ich mit dem Support chatte und die gleiche Antwort wie in der ersten E-Mail erhielt. Also habe ich sie gefragt, wie inkompetent Oshi ist, Geschäfte zu erfinden und die Rolle nicht ganz so gut zu spielen, die es offensichtlich macht, dass sie das einfach nur erfinden, weil sie viel Geld ausgeben und sie mich einfach nicht auszahlen wollen. So einfach ist das. Wen das betrifft, helfen Sie mir bitte, meine BTC im Wert von 180.000 PHP (0,045 BTC) vom Oshi Casino, dem höchstwahrscheinlich unfairen Casino, zurückzubekommen. Ich füge hier mehrere Screenshots bei, die meine Behauptung belegen würden und widersprüchliche E-Mails und Nachrichten zeigen würden, die dann zu dem Schluss führen würden, dass die Person noch nicht entschieden hat, welches wirklich endgültige Szenario zu der Geschichte, die sie sich ausdenkt, aussehen würde. Dass er verwirrt war und zwei E-Mails mit unterschiedlichen Informationen verschickte, was ihn inkompetent und vertrauenswürdig machte. Vielen Dank im Voraus und ich werde diesen Thread im Auge behalten, damit ich sofort jemandem antworten kann, der mir dabei helfen kann.

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi lokinnaj, 

    We've asked the casino rep to look into your case and reply here in the thread. 

    Keep you posted. 

    Hallo Lokinnaj,

    Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, sich Ihren Fall anzusehen und hier im Thread zu antworten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Tania 

    Thank you so much I really appreciate the very timely response. I would just hope the casino rep here isnt those in the chat support as those people literally gives me a hard time. Even if you justify and prove things with screenshots and powerful statements, all you will receive is a very insulting copied and pasted terms and conditions exerpt which I have read over and over again. Grrr! Thanks Tanya! 

    Kind Regards,

    @Tania

    Vielen Dank, ich schätze die sehr zeitnahe Antwort sehr. Ich würde nur hoffen, dass der Casino-Repräsentant hier nicht derjenige im Chat-Support ist, da diese Leute mir das Leben buchstäblich schwer machen. Selbst wenn Sie die Dinge mit Screenshots und aussagekräftigen Aussagen rechtfertigen und beweisen, erhalten Sie lediglich einen sehr beleidigenden, kopierten und eingefügten Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den ich immer wieder gelesen habe. Grrr! Danke Tanja!

    Mit freundlichen Grüße,

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Would you be so kind to help me recover my winnings being stolen by Oshi? Also if you don't mind giving me the best alternative way of contact to an authority who I can report and file a police incident regarding this crime being done against me. Thank you!

    Wären Sie so freundlich, mir zu helfen, meine von Oshi gestohlenen Gewinne wiederzuerlangen? Auch wenn es Ihnen nichts ausmacht, mir die beste alternative Kontaktmöglichkeit zu einer Behörde zu nennen, bei der ich einen polizeilichen Vorfall bezüglich dieses gegen mich begangenen Verbrechens melden und einreichen kann. Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @lokinnaj - We've already sent your account info to the casino. Let's wait for their response. 

    @lokinnaj – Wir haben Ihre Kontoinformationen bereits an das Casino gesendet. Warten wir auf ihre Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay I am sory I just can't believe this is happening. I trusted Oshi with my money. And when I win big they refuse to pay. EVIL CASINO! :-(

    Okay, es tut mir leid, ich kann einfach nicht glauben, dass das passiert. Ich habe Oshi mein Geld anvertraut. Und wenn ich groß gewinne, weigern sie sich zu zahlen. BÖSES CASINO! :-(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @lokinnaj  Please follow the procedure and wait until we have an update. Posting all over our forum multiple times the same thing is not helping anyone. I have deleted one of those posts.

    thanks for your cooperation

    Zuga
    LCB Admin

     

    @lokinnaj Bitte folgen Sie der Vorgehensweise und warten Sie, bis wir ein Update haben. Mehrmals das Gleiche in unserem Forum zu posten hilft niemandem. Ich habe einen dieser Beiträge gelöscht.

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit

    Zuga
    LCB-Administrator

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am sorry! Though I think they are all different posts/comments/reviews and aren't copied and pasted. They were genuinely written based on my unique and genuine feelings right now. Are those against the rules? Thank you for understanding I was just trying to vent out and its just normal for a person who had just experienced a terrible situation to be like this. But then again, enough of that I am sorry and surely I will be waiting for a response. Hopefully soon. 

    Es tut mir leid! Allerdings denke ich, dass es sich bei allen um unterschiedliche Beiträge/Kommentare/Rezensionen handelt und sie nicht kopiert und eingefügt werden. Sie wurden wirklich auf der Grundlage meiner einzigartigen und echten Gefühle im Moment geschrieben. Verstoßen diese gegen die Regeln? Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich habe nur versucht, Luft zu machen, und es ist völlig normal, dass jemand, der gerade eine schreckliche Situation erlebt hat, so ist. Aber genug davon tut mir leid und ich werde sicherlich auf eine Antwort warten. Hoffentlich bald.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No response? My God. Am I really going to lose 0.405 BTC. Oshi Casino you are getting into my nerves. 

    Keine Antwort? Mein Gott. Werde ich wirklich 0,405 BTC verlieren? Oshi Casino, du gehst mir auf die Nerven.

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    NO WONDER !!!  I REGRET NOT BEING ABLE TO VIEW THIS ONE BEFORE I SPENT MY MONEY ON THEM. TRULY OSHI IS A SCAM CASINO. STAY AWAY!!!

    KEIN WUNDER !!! Ich bedauere, dass ich mir das nicht ansehen konnte, bevor ich mein Geld dafür ausgegeben habe. WIRKLICH IST OSHI EIN BETRUG-CASINO. Bleiben Sie wachsam Y!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi lokinnaj, 

    The Casino Rep is looking into your account and once we receive an update, it will be posted in this thread. In the meantime, there is no need for posting same screenshots and making new comments as that will not speed up the process. Duplicate comments / posts will not be tolerated. 

    Your complaint has been addressed and you need to allow the time for the casino to respond. 

    Thank you for understanding and cooperation. 

     

     

     

    Hallo Lokinnaj,

    Der Casino-Repräsentant prüft Ihr Konto und sobald wir ein Update erhalten, wird es in diesem Thread veröffentlicht. In der Zwischenzeit besteht keine Notwendigkeit, dieselben Screenshots zu veröffentlichen und neue Kommentare abzugeben, da dies den Prozess nicht beschleunigt. Doppelte Kommentare/Beiträge werden nicht toleriert.

    Ihre Beschwerde wurde bearbeitet und Sie müssen dem Casino Zeit für eine Antwort geben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did not know someone was looking into it until you said so. Thanks! But please dont be cruel to me. I lost a big amount because of an obvious excuse of not paying when cash out is big. Yet they deny my right to defend myself to them and all I hear from their chat support is the decision is final. Wherebis justice from the most probably fair self proclained casino? I am so annoyed and every hour of my life I see to it that I post a new topic on all forums about gambling. And I wont stop until they pay me what I am suppose to. Once paid. I will forget their casino. Thank you!

    Ich wusste nicht, dass sich jemand damit befasst, bis Sie es sagten. Danke! Aber bitte sei nicht grausam zu mir. Ich habe einen großen Betrag verloren, weil ich eine offensichtliche Ausrede hatte, nicht zu zahlen, wenn die Auszahlung hoch war. Dennoch verweigern sie mir das Recht, mich zu verteidigen, und alles, was ich von ihrem Chat-Support höre, ist, dass die Entscheidung endgültig ist. Woher kommt die Gerechtigkeit des wahrscheinlich fairsten selbsternannten Casinos? Ich bin so genervt und sorge jede Stunde meines Lebens dafür, dass ich in allen Foren zum Thema Glücksspiel ein neues Thema poste. Und ich werde nicht aufhören, bis sie mir das bezahlt haben, was ich zahlen soll. Einmal bezahlt. Ich werde ihr Casino vergessen. Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @lokinnaj had a winning from a deposit bonus.
    The winning was confiscated and the deposit amount was left on balance according to the rules.
    "All customer offers are limited to one per person, family, household address, email address, telephone number, same payment account number (e.g. debit or credit card, NETeller etc), IP, and shared computer, e.g. public library or workplace."

    Also I want to add that we do not have many players from Philippines.
    The fact is that all those accounts have the same city. All taking/abusing bonuses,using the same IP address.

    LCB manager has been provided with the evidence.

    @lokinnaj hatte einen Gewinn aus einem Einzahlungsbonus.
    Der Gewinn wurde eingezogen und der Einzahlungsbetrag gemäß den Regeln auf dem Kontostand belassen.
    „Alle Kundenangebote sind auf ein Angebot pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, derselben Zahlungskontonummer (z. B. Debit- oder Kreditkarte, NETeller usw.), IP und gemeinsam genutztem Computer, z. B. öffentlicher Bibliothek oder Arbeitsplatz, beschränkt.“

    Außerdem möchte ich hinzufügen, dass wir nicht viele Spieler aus den Philippinen haben.
    Tatsache ist, dass alle diese Konten dieselbe Stadt haben. Alle nehmen/missbrauchen Boni unter Verwendung derselben IP-Adresse.

    Dem LCB-Manager wurden die Beweise vorgelegt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     

    When we say the same ip addresses, please educate me is that okay? I am 56 years old and I am not techy but I am intelligent and a fast learner. I have google as a close friend so right now I was able to check that my public ip address 175.176.17.XXX. As I have researched and observed all subscribers of Smart Telecommunications Philippines may it be prepaid or postpaid are using an ip address that starts with 175.XXX.XX.XX. Ofcourse the rest of the numbers varies per mobile user. SO going back to my question when you say the same ip addresses for all of those from the city where I happened to live have exactly the same as my ip address from the 175.176.17.XXX? Did I get that right? I need your answer on that and ofcourse I would appreciate if you would show me those accounts who I share the same ip address because technically since my ip address is originating from my own mobile phone which only being used by yours truly, I should start to be afraid because someone might be accessing my private belongings without my knowledge? AM I right? Oh just a heads up also an ip address here in the Philippines may start with 110. XXX XXX XXX and if thats the case he is a subscriber of Globe Telecoms Inc. I am so excited to know your answer about the ip address because I would love to know how it is possible to share the same ip address from those people when I use my own mobile data alone and most probably they use their own? Unless you consider all ip addresses from the Philippines starting with 175.xxx to be the same ip address. Therefore all Smart Telecommunications Philippines are bonus abusers. Tsk tsk. I will wait for your answer on that.

     

    Next, the bonus I used was the daily reload bonus. Ooopss just a heads uo Oshi, after depositing 0.001 BTC and was issued automatically with the reload bonus I immediately forfeited the 11% match deposit. You know why? I wouldn't want to play with bonuses not only if you do not spam me of a repeated annoying reminder about your daily reload bonus. Kindly check on that. Oh but because I am a bonus abuser lets say, forfeiting this match bonus is an act of a bonus abuse. Do you agree? Now for your information, whats left with me after forfeiting it was the 28 free spins of Betsoft. Now since you are working in an online casino I assume you are well knowledgeable about the minimum bet of BSG slots which is much much higher than BGaming slots? RIght so with that being said I got around 0.020 BTC winnings accrued from the free spins. Oh by the way I lost all my deposit playing it without bonus as I forfeited it. Going back ot the free spins I played with. I don;t think someone can manipulate it to be able to get higher winnings unless you will tell me Oshi is a so so casino which I guess you wouldn't say but for me sort of? Anyways, I did my bets to finish the wagering requirement and was able to raise it up to 0.409 BTC which then I cashed out 0.405 BTC and left 0.004 BTC to play while waiting for my winnings to be sent to my wallet address. SO that wahts happened. And because I was receiving cash outs and have been paid before I was confident I wouldnt be a victim of theives like you? Did you get my words? Yes THIEVES! Oh by the way isn't that something that considered fraudulent to a casino? Unethical act? You fully verified my account with so much private information and non sense photos of myself with special kind of papers to wrote the date today while holding my passport. You have paid me before and not to mention, I signed up with your casino thru LCB and I wanna point out because as you said I am a bonus abuser, would you ask the administration if I beg to get the $3 I should have gotten from that? No I did not! I dont like bonuses as we speak. If yous till aren't getting the point I am trying to make you realize, I will tell it to your face straight forward, how do you classify a casino who pays out winnings then once a much bigger cash out is done will suddenly realize that the gambler is using a duplicate account? Oh come on speak up as a person who gambles not as a casino rep who tries to cover up the evil side of your casino. And did you even read the emails sent to me? First I was accused of duplicate ip address. Which till this moment I am 100% confident is false. Then another email I was being accused of using a strategy to gain advantage against Oshi. Oh come on are you on drugs? LoL. I have posted the screenshots might as well try to read it carefully so you will see how you should be ashame of how obvious the run around happened. Because that specific moment if you only know the person trying to comunicate with me can not decide as to which of the 2 breach of your stupid terms and conditions will he apply so that finally you are able to steal my legit winnings. ALso I d like to tell you how funny your actions were because you actually indirectly informed everybody how INCOMPETENT and WORTHLESS your security system is. Why? It only detected the so called abuser  like me after a couple of successful cash outs? Or most probably, the most obvious reason is because I cashed out an amount exceeding the threshhold so I was flagged. And reviewing my account I am not really active gambler ( please dont forget this ) I am not an active gambler on any casinos. Nor do I profit on your bonuses. I only cashed out twice one is 50 USD and the other one is 0.1 ETH. Very small amounts. And those made me truly happy anyways because I am not a gold digger nor an abuser as you say. I was just lucky that moment that ZI happened to win 0.405 BTC which you deny me my right to it even if I am 100% confident I am the rightful owner of it. SO I call you nothing but THIEVES. CRIMINALS. Now since I am the one being accused here why dont you show me that evidence? Did you even look at my evidences? Shame on you! You were really so professional that you found a way to use your terms and conditons as an excuse not to pay a legit winning. Almost the same exact issue which has remain unresolved on AskGamblers and I want to point out the powerful statment of Nick Garner on that matter and I quote "Upshot I don't wanna pay you!" Simple! Atleast Nick is honest. He doesnt wanna pay the player and thats it. GIven AskGamblers decided in favor of the gambler, Oshi still stood up for its pride. The self proclaim MOST PROBABLY FAIR casino. Oh really? Are you serious? I hope you will show me the evidence of me sharing the exact the same ip address with another members of Oshi. Just make sure it is identical from the first 3 sets of numbers up to the last 3 sets of numbers as well. I mean from 175. xxx. xxx. xxx. If it would be really true. I will stop and apologize. And I will not continue the youtube channel I amcurrently finishing solely decicated to Oshi Casino and the Website about your being a THIEF will also not be published and I wont continue building it anymore. Just show me I am wrong and I will admit it why not? I just hope you may also wanna admit that the reason this happened is because of the big cash out which is almost half of a BTC compared to my usual very small cash outs. By the way. I do live in Caloocan City and you said there are a lot of abusers here in my city? Its too big you know? You do know what a city means right? Its not something like all people knew each other  so please refrain from using that as an evidence because its something not acceptable even on court hearings. Unless if someone from your city killed someone, you will proudly embrace if someone tells you that people from your city are killers. Of course not! Proudly say I am not a killer. I am a THIEF. End of the story. Pay me and were done. Dopn't pay me! Consider me as your worst nightmare! And consider Oshi to start its fall down. I wont stop until I get the justice I believe I deserve. Its not about the money anymore but the justice. OSHI is a THIEF. 

    Wenn wir die gleichen IP-Adressen sagen, klären Sie mich bitte auf. Ist das in Ordnung? Ich bin 56 Jahre alt und nicht technisch versiert, aber ich bin intelligent und lerne schnell. Da ich eng mit Google befreundet bin, konnte ich gerade überprüfen, ob meine öffentliche IP-Adresse 175.176.17.XXX lautet. Wie ich recherchiert und beobachtet habe, verwenden alle Abonnenten von Smart Telecommunications Philippines, egal ob Prepaid oder Postpaid, eine IP-Adresse, die mit 175.XXX.XX.XX beginnt. Natürlich variieren die restlichen Zahlen je nach Mobilfunknutzer. Also zurück zu meiner Frage, wenn Sie sagen, dass die gleichen IP-Adressen für alle aus der Stadt, in der ich zufällig lebe, genau dieselben sind wie meine IP-Adresse von 175.176.17.XXX? Habe ich das richtig verstanden? Ich brauche Ihre Antwort darauf und würde mich natürlich freuen, wenn Sie mir die Konten zeigen würden, bei denen ich dieselbe IP-Adresse habe, denn technisch gesehen sollte ich damit beginnen, da meine IP-Adresse von meinem eigenen Mobiltelefon stammt, das eigentlich nur von Ihnen verwendet wird Angst haben, dass jemand ohne mein Wissen auf meine privaten Gegenstände zugreifen könnte? Habe ich recht? Oh, nur eine Warnung, auch eine IP-Adresse hier auf den Philippinen kann mit 110 beginnen Ich würde gerne wissen, wie es möglich ist, die gleiche IP-Adresse mit diesen Leuten zu teilen, wenn ich nur meine eigenen mobilen Daten nutze und sie höchstwahrscheinlich ihre eigenen verwenden? Es sei denn, Sie betrachten alle IP-Adressen aus den Philippinen, die mit 175.xxx beginnen, als dieselbe IP-Adresse. Daher sind alle Smart Telecommunications Philippines Bonusmissbraucher. TSK tsk. Ich werde auf Ihre Antwort darauf warten.

    Als nächstes nutzte ich den täglichen Nachladebonus. Upss, nur einen Kopf uo Oshi, nachdem ich 0,001 BTC eingezahlt hatte und automatisch den Reload-Bonus erhalten hatte, verfiel ich sofort auf die 11 % Match-Einzahlung. Du weißt, warum? Ich würde nicht mit Boni spielen wollen, nicht nur, wenn Sie mich nicht immer wieder mit einer nervigen Erinnerung an Ihren täglichen Reload-Bonus spammen. Bitte überprüfen Sie das. Oh, aber weil ich ein Bonusmissbraucher bin, ist der Verlust dieses Matchbonus ein Akt des Bonusmissbrauchs. Sind Sie einverstanden? Nun zu Ihrer Information: Nach dem Verlust blieben mir noch die 28 Freispiele von Betsoft. Da Sie nun in einem Online-Casino arbeiten, gehe ich davon aus, dass Sie sich gut mit dem Mindesteinsatz von BSG-Slots auskennen, der viel, viel höher ist als der von BGaming-Slots? Abgesehen davon habe ich aus den Freispielen einen Gewinn von etwa 0,020 BTC erhalten. Übrigens habe ich meine gesamte Einzahlung verloren, als ich ohne Bonus gespielt habe, da ich sie verwirkt habe. Zurück zu den Freispielen, mit denen ich gespielt habe. Ich glaube nicht, dass jemand es manipulieren kann, um höhere Gewinne zu erzielen, es sei denn, Sie sagen mir, dass Oshi ein mittelmäßiges Casino ist, was Sie wahrscheinlich nicht sagen würden, wenn nicht für mich? Wie auch immer, ich habe meine Wetten abgeschlossen, um die Wettanforderungen zu erfüllen, und konnte sie auf 0,409 BTC erhöhen. Dann habe ich mir 0,405 BTC auszahlen lassen und 0,004 BTC zum Spielen übrig, während ich darauf wartete, dass meine Gewinne an meine Wallet-Adresse gesendet wurden. Also, was ist passiert? Und weil ich Auszahlungen erhielt und früher bezahlt wurde, war ich zuversichtlich, dass ich nicht Opfer von Dieben wie Ihnen werden würde? Hast du meine Worte verstanden? Ja, DIEBE! Ist das übrigens nicht etwas, das ein Casino als Betrug betrachtet? Unethische Handlung? Sie haben mein Konto mit so vielen privaten Informationen und unsinnigen Fotos von mir mit besonderen Papieren vollständig verifiziert, um das Datum heute zu vermerken, während Sie meinen Reisepass in der Hand hielten. Sie haben mich schon früher bezahlt, und ganz zu schweigen davon, dass ich mich über LCB bei Ihrem Casino angemeldet habe, und ich möchte darauf hinweisen, denn wie Sie sagten, ich bin ein Bonusmissbraucher. Würden Sie die Verwaltung fragen, ob ich um die 3 $ betteln würde, von denen ich hätte bekommen sollen? Das? Nein, habe ich nicht! Ich mag derzeit keine Boni. Wenn Sie den Punkt, den ich Ihnen klarmachen möchte, noch nicht verstehen, sage ich es Ihnen direkt ins Gesicht: Wie klassifizieren Sie ein Casino, das Gewinne auszahlt, und sobald eine viel größere Auszahlung erfolgt, wird Ihnen das plötzlich klar Der Spieler verwendet ein doppeltes Konto? Kommen Sie, sprechen Sie als jemand, der spielt, und nicht als Casinovertreter, der versucht, die bösen Seiten Ihres Casinos zu vertuschen. Und hast du überhaupt die E-Mails gelesen, die mir geschickt wurden? Zuerst wurde mir eine doppelte IP-Adresse vorgeworfen. Ich bin bis jetzt zu 100 % davon überzeugt, dass dies falsch ist. Dann eine weitere E-Mail, in der mir vorgeworfen wurde, eine Strategie zu nutzen, um sich einen Vorteil gegenüber Oshi zu verschaffen. Oh komm schon, nimmst du Drogen? Lol. Ich habe die Screenshots gepostet. Vielleicht versuchen Sie auch, sie sorgfältig zu lesen, damit Sie sehen, wie Sie sich dafür schämen sollten, wie offensichtlich das Herumlaufen passiert ist. Denn wenn Sie nur wissen, dass die Person, die mit mir zu kommunizieren versucht, in diesem bestimmten Moment nicht entscheiden kann, welchen der beiden Verstöße gegen Ihre dummen Geschäftsbedingungen er anwenden wird, damit Sie endlich in der Lage sind, meine echten Gewinne zu stehlen. Außerdem möchte ich Ihnen sagen, wie lustig Ihre Handlungen waren, weil Sie tatsächlich alle indirekt darüber informiert haben, wie INKOMPETENT und WERTLOS Ihr Sicherheitssystem ist. Warum? Es hat den sogenannten Täter wie mich erst nach ein paar erfolgreichen Auszahlungen entdeckt? Oder höchstwahrscheinlich liegt der offensichtlichste Grund darin, dass ich einen Betrag ausgezahlt habe, der den Schwellenwert übersteigt, sodass ich gemeldet wurde. Und wenn ich mein Konto überprüfe, bin ich kein wirklich aktiver Spieler (bitte vergessen Sie das nicht). Ich bin in keinem Casino ein aktiver Spieler. Ich profitiere auch nicht von Ihren Boni. Ich habe nur zweimal eine Auszahlung vorgenommen, einmal 50 USD und einmal 0,1 ETH. Sehr kleine Mengen. Und das hat mich auf jeden Fall wirklich glücklich gemacht, denn ich bin weder ein Goldgräber noch ein Missbraucher, wie Sie sagen. Ich hatte einfach Glück, dass ZI in dem Moment zufällig 0,405 BTC gewonnen hat, was mir mein Recht darauf verweigert, auch wenn ich zu 100 % davon überzeugt bin, dass ich der rechtmäßige Besitzer davon bin. Deshalb nenne ich euch nur DIEBE. Kriminelle. Da ich nun derjenige bin, der hier angeklagt wird, warum zeigen Sie mir diese Beweise nicht? Hast du dir überhaupt meine Beweise angesehen? Schäm dich! Sie waren wirklich so professionell, dass Sie einen Weg gefunden haben, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ausrede zu nutzen, um einen echten Gewinn nicht auszuzahlen. Fast genau dasselbe Problem, das bei AskGamblers immer noch ungelöst ist, und ich möchte auf die eindringliche Aussage von Nick Garner zu diesem Thema hinweisen und zitiere: „Fazit: Ich möchte dich nicht bezahlen!“ Einfach! Wenigstens ist Nick ehrlich. Er will den Spieler nicht bezahlen und das war's. Obwohl sich AskGamblers für den Spieler entschieden hatte, vertrat Oshi dennoch seinen Stolz. Das selbsternannte wahrscheinlich fairste Casino. Ach wirklich? Meinst du das ernst? Ich hoffe, Sie zeigen mir den Beweis dafür, dass ich genau dieselbe IP-Adresse mit anderen Mitgliedern von Oshi geteilt habe. Stellen Sie einfach sicher, dass es von den ersten drei bis zu den letzten drei Zahlensätzen identisch ist. Ich meine ab 175. xxx. xxx. xxx. Wenn es wirklich wahr wäre. Ich werde aufhören und mich entschuldigen. Und ich werde den YouTube-Kanal, den ich derzeit beende, der ausschließlich dem Oshi Casino gewidmet ist, nicht weiterführen, und die Website über Ihr Dasein als DIEB wird ebenfalls nicht veröffentlicht und ich werde sie nicht weiter aufbauen. Zeigen Sie mir einfach, dass ich falsch liege, und ich gebe es zu. Warum nicht? Ich hoffe nur, dass Sie vielleicht auch zugeben möchten, dass der Grund dafür die große Auszahlung ist, die im Vergleich zu meinen üblichen sehr kleinen Auszahlungen fast die Hälfte eines BTC ausmacht. Übrigens. Ich lebe in Caloocan City und Sie sagten, dass es hier in meiner Stadt viele Täter gibt? Es ist zu groß, weißt du? Du weißt doch, was eine Stadt bedeutet, oder? Es ist nicht so, dass sich alle Menschen kannten, also sehen Sie bitte davon ab, dies als Beweismittel zu verwenden, da es selbst bei Gerichtsverhandlungen nicht akzeptabel ist. Sofern nicht jemand aus Ihrer Stadt jemanden getötet hat, werden Sie stolz umarmen, wenn Ihnen jemand sagt, dass Menschen aus Ihrer Stadt Mörder sind. Natürlich nicht! Ich kann stolz sagen, dass ich kein Mörder bin. Ich bin ein DIEB. Das Ende der Geschichte. Bezahl mich und fertig. Bezahl mich nicht! Betrachten Sie mich als Ihren schlimmsten Albtraum! Und bedenken Sie, dass Oshi seinen Niedergang beginnen wird. Ich werde nicht aufhören, bis ich die Gerechtigkeit bekomme, die ich meiner Meinung nach verdiene. Es geht nicht mehr ums Geld, sondern um Gerechtigkeit. OSHI ist ein DIEB.

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is there anything else you could tell me thats genuine and not a copy/paste statement from your terms and conditions? May I ask a question? Have you finally decided as to which of the 2 made up stories would be the final reason for stealing my legit winnings? I will attach the 2 emails where the one communicating to me was so stupid to send 2 emails having 2 contradicting information which made things worst. I urge you to read that I was given an expectation that ftare 24 hours I might be paid out. But how funny in just 5 minutes of receiving the second email your chat support dont want to talk about it but of course copy and paste as usual. So lazy. Guys! Stop being lazy. Tsk tsk

    PS.

    Can you tell me which of these 2 emails ranks 1 with more votes to be more realistic so I know which of which okay? I iwll wait for your answer. 

    Können Sie mir sonst noch etwas sagen, das echt ist und keine Copy/Paste-Erklärung aus Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält? Dürfte ich eine Frage stellen? Haben Sie sich endlich entschieden, welche der beiden erfundenen Geschichten der letzte Grund für den Diebstahl meiner echten Gewinne sein würde? Ich werde die beiden E-Mails anhängen, in denen derjenige, der mir mitgeteilt hat, so dumm war, zwei E-Mails mit zwei widersprüchlichen Informationen zu senden, was die Sache noch schlimmer machte. Ich bitte Sie dringend zu lesen, dass mir die Erwartung gegeben wurde, dass ich innerhalb von 24 Stunden eine Auszahlung erhalten würde. Aber wie komisch, dass Ihr Chat-Support nur 5 Minuten nach Erhalt der zweiten E-Mail nicht darüber sprechen möchte, sondern sie natürlich wie gewohnt kopiert und einfügt. So faul. Jungs! Sei nicht so faul. TSK tsk

    PS.

    Können Sie mir sagen, welche dieser beiden E-Mails mit mehr Stimmen auf Platz 1 steht, um realistischer zu sein, damit ich weiß, welche davon in Ordnung ist? Ich werde auf deine Antwort warten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ lokinnaj - We've been provided with an evidence showing that there were multiple accounts opened with the same IP address.
    Therefore, there is nothing more that we can do to assist you. 

    We can only suggest opening a further complaint to the regulatory body HERE

    @lokinnaj – Wir haben Beweise dafür erhalten, dass mehrere Konten mit derselben IP-Adresse eröffnet wurden.
    Daher können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen.

    Wir können nur vorschlagen, HIER eine weitere Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Tania : So did that eveidence pointed out to me? How ? Can you explain? 

    @Tania: Haben mich diese Beweise darauf hingewiesen? Wie ? Können Sie erklären?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I wouldn't doubt that an evidence of multiple accounts can be given to you. My question is how do those evidences supported that it was me who created those duplicate accounts. I wanted to know that. I am willing to give out my full ip address and please explain and show me how it became identical to those ip addresses. Let's not be one sided here you havent heard me nor have you asked me about what happened. All you did was to warn me of posting. I did not even felt you were concerned. You are very obvious to be in favor of Oshi. Thats so disppointing. I doubt you have reasd my full story nor looked at my evidences, Because if you did you should have the idea of what happened. You only looked on their evidence not on mine. Very unfair. What do I expect from this site then? None? On set of my complaint you showed me how very unfair you are. I am so disappointed, I will continue my fight but not here anymore. I dont trust you anymore. One sided. Did you even ask me of a single question about my complaint? Why on Earth would look on an evidence? Did you even know who is the victim here? 

    Ich bezweifle nicht, dass Ihnen Beweise für mehrere Konten vorgelegt werden können. Meine Frage ist, wie diese Beweise belegen, dass ich es war, der diese doppelten Konten erstellt hat. Das wollte ich wissen. Ich bin bereit, meine vollständige IP-Adresse preiszugeben und erkläre und zeige mir bitte, wie sie mit diesen IP-Adressen identisch wurde. Seien wir hier nicht einseitig, Sie haben mich weder gehört noch gefragt, was passiert ist. Sie haben mich lediglich vor dem Posten gewarnt. Ich hatte nicht einmal das Gefühl, dass du dir Sorgen machst. Es ist ganz offensichtlich, dass Sie für Oshi sind. Das ist so enttäuschend. Ich bezweifle, dass Sie meine ganze Geschichte gelesen oder meine Beweise angeschaut haben, denn wenn Sie das getan hätten, müssten Sie eine Vorstellung davon haben, was passiert ist. Sie haben nur auf ihre Beweise geschaut, nicht auf meine. Sehr unfair. Was erwarte ich dann von dieser Seite? Keiner? Am Set meiner Beschwerde hast du mir gezeigt, wie sehr unfair du bist. Ich bin so enttäuscht, dass ich meinen Kampf fortsetzen werde, aber nicht mehr hier bin. Ich vertraue dir nicht mehr. Einseitig. Haben Sie mir überhaupt eine einzige Frage zu meiner Beschwerde gestellt? Warum um alles in der Welt sollte man sich einen Beweis ansehen? Wussten Sie überhaupt, wer hier das Opfer ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good afternoon respected forum,i have problems with casino oshi I'll start from the beginning,I registered in oshi casino through your forum and got 30 spins for registering but when I wanted to activate them they did not acted,I turned to the chat for help where the operator asked for my mail to check my account after checking operator restarted free spins and everything was fine.I successfully played the wager and turned to the chat again for help what to do next operator wrote upload documents I did it and asked how long they will check them the operator wrote in an hour.after an hour my account is blocked and winnings are canceled it was a shock to me.I want a casino representative give a clear answer on this issue or we will consider this casino scammers and thieves..thank you in advance.

    my casino mail darknet44@mail.ru

    my user name asasin77

    Guten Tag, geschätztes Forum, ich habe Probleme mit Casino Oshi. Ich fange von vorne an. Ich habe mich über Ihr Forum im Oshi Casino registriert und 30 Spins für die Registrierung erhalten, aber als ich sie aktivieren wollte, haben sie nicht reagiert, ich habe mich an den Chat gewandt um Hilfe, wo der Betreiber nach meiner E-Mail gefragt hat, um mein Konto zu überprüfen, nachdem der Betreiber die Freispiele neu gestartet hat und alles in Ordnung war. Ich habe die Wette erfolgreich gespielt und mich erneut an den Chat gewandt, um Hilfe zu erhalten, was als nächstes zu tun ist. Der Betreiber hat Upload-Dokumente geschrieben, ich habe es getan und gefragt Wie lange sie sie überprüfen werden, schrieb der Betreiber in einer Stunde. Nach einer Stunde wurde mein Konto gesperrt und Gewinne gelöscht. Das war ein Schock für mich. Ich möchte, dass ein Vertreter des Casinos eine klare Antwort zu diesem Thema gibt, sonst betrachten wir dieses Casino als Betrüger und Diebe. Vielen Dank im Voraus.

    meine Casino-Mail: darknet44@mail.ru

    mein Benutzername asasin77

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi telkin77, 

    We've emailed the casino rep regarding the issue you are having. Keep an eye on this thread for updates. 

    Hallo telkin77,

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail bezüglich des Problems geschickt, das Sie haben. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello telkin77!

    As we see, you have created two accounts in casino.
    (All the personal information: date of birth, address, name and surname the same)

    "All customer offers are limited to one per person, family, household address, email address, telephone number, same payment account number (e.g. debit or credit card, NETeller etc), IP, and shared computer, e.g. public library or workplace."

    8.6 (Plain English) If you have more than one active account with us and you try to withdraw cash from any of your active duplicate accounts, we can withold winnings.


    Hallo telkin77!

    Wie wir sehen, haben Sie zwei Konten im Casino erstellt.
    (Alle persönlichen Daten: Geburtsdatum, Adresse, Vor- und Nachname gleich)

    „Alle Kundenangebote sind auf ein Angebot pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, derselben Zahlungskontonummer (z. B. Debit- oder Kreditkarte, NETeller usw.), IP und gemeinsam genutztem Computer, z. B. öffentlicher Bibliothek oder Arbeitsplatz, beschränkt.“

    8.6 (Klares Englisch) Wenn Sie mehr als ein aktives Konto bei uns haben und versuchen, Bargeld von einem Ihrer aktiven Doppelkonten abzuheben, können wir Gewinne einbehalten.


  • Original English Übersetzung Deutsch

    what are two more accounts,provide evidence and why then when your operator checked my account didn't block him right away

    Was sind zwei weitere Konten, liefern Sie Beweise und warum hat mein Konto ihn dann nicht sofort gesperrt, als Ihr Betreiber es überprüft hat?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    and please look at the second account bonuses were taken or is it empty if bonuses were not taken, then this is not an abus and the casino always goes to meet the player

    Und schauen Sie sich bitte das zweite Konto an, auf dem die Boni eingezogen wurden, oder ist es leer, wenn die Boni nicht eingezogen wurden, dann handelt es sich nicht um einen Missbrauch und das Casino geht immer auf den Spieler zu

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi telkin77, 

    we've asked the casino rep to provide an additional info and evidence regarding your case. Keep you posted. 

    Hallo telkin77,

    Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, zusätzliche Informationen und Beweise zu Ihrem Fall bereitzustellen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi telkin77, 

    The casino provided us with the evidence showing that you had two accounts opened with the same personal information such as date of birth, full name, address. Since this is a breach of the casino's Terms and Conditions, unfortunately,  there is nothing that we can further do to assist you. 

    Hallo telkin77,

    Das Casino hat uns Beweise dafür vorgelegt, dass Sie zwei Konten mit denselben persönlichen Daten wie Geburtsdatum, vollständiger Name und Adresse eröffnet hatten. Da dies einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos darstellt, können wir leider nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello

     

    I am hoping you can assist me with a complaint please.

     

    I have read  the website complaints process and sent emails to them and FAO CEO as per the website but failed to get any response.

     

    I opened an account with OSHI casino on the 19/10/2019.

    My husband and I share a Bank account and I lodged money from this account

    However the card name the Bank printed was Mrs Gerard Molloy

    I did not know this would be an issue and there is one account on the account that we both share

     

    I deposited a lot of money so when I won some back I decided to withdraw

    Oshi requested verification documentation which I then provided

    However I then received a mail saying my account was closed and winnings confiscated

     

    I went onto Live chat a numerous of times and tried to explain that these were my funds

    I provided a screen shot of my Bank account showing transactions matching the deposits and where it showed the Bank account name as S&G Molloy (attached)

    I kept getting same reply “its final decision”

     

    I have read and attach the term and conditions from the Oshi website and no where does it specify if you deposit using a different card they have a right to keep winnings and not pay out (attached)

    I have read over and over their terms and conditions and cannot see why they would do this

    I tried numerous of times to resolve this directly with them as per their website complaints process no response

    The service has been appealing

     

    I did not in any way do anything wrong or breach their terms and conditions (copies attached) and cannot see how they think it is fair to not refund my money

     

    Please assist with this as I feel they have no right to keep my money or at least refund deposits due to the following facts:

    Their website terms and conditions 10.3 re Credit and debit card payments does not call out anything about card names

    I have proved all the deposits came from my Bank account as my pending transactions on the screen shot provided showing the name would match the transaction history on the account

    I did not violate any rules as per all of their terms and conditions which I have read and read and cannot figure out.

    Hallo

    Ich hoffe, Sie können mir bitte bei einer Beschwerde behilflich sein.

    Ich habe den Website-Beschwerdeprozess gelesen und gemäß der Website E-Mails an sie und den FAO-CEO gesendet, aber keine Antwort erhalten.

    Ich habe am 19.10.2019 ein Konto bei OSHI Casino eröffnet.

    Mein Mann und ich teilen uns ein Bankkonto und ich habe Geld von diesem Konto eingezahlt

    Der von der Bank gedruckte Kartenname lautete jedoch Frau Gerard Molloy

    Ich wusste nicht, dass dies ein Problem sein würde, und es gibt ein Konto auf dem Konto, das wir beide teilen

    Ich habe viel Geld eingezahlt und als ich etwas zurückgewonnen habe, habe ich beschlossen, es abzuheben

    Oshi forderte eine Verifizierungsdokumentation an, die ich dann zur Verfügung stellte

    Allerdings erhielt ich dann eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Konto geschlossen und die Gewinne eingezogen wurden

    Ich ging mehrmals in den Live-Chat und versuchte zu erklären, dass es sich hierbei um mein Geld handelte

    Ich habe einen Screenshot meines Bankkontos bereitgestellt, auf dem die mit den Einzahlungen übereinstimmenden Transaktionen zu sehen sind und auf dem der Name des Bankkontos als S&G Molloy zu sehen ist (im Anhang).

    Ich bekam immer wieder die gleiche Antwort: „seine endgültige Entscheidung“

    Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Oshi-Website gelesen und beigefügt. Dort steht nicht, dass sie das Recht haben, Gewinne zu behalten und nicht auszuzahlen, wenn Sie mit einer anderen Karte einzahlen (beigefügt).

    Ich habe ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer wieder gelesen und kann nicht verstehen, warum sie das tun würden

    Ich habe mehrfach versucht, das Problem direkt mit ihnen zu lösen, da auf deren Website-Beschwerdeprozess keine Reaktion erfolgt ist

    Der Service war ansprechend

    Ich habe in keiner Weise etwas falsch gemacht oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen (Kopien sind beigefügt) und kann nicht verstehen, warum sie es für fair halten, mein Geld nicht zurückzuerstatten

    Bitte unterstützen Sie uns dabei, da ich der Meinung bin, dass sie aufgrund folgender Tatsachen kein Recht haben, mein Geld zu behalten oder zumindest die Anzahlung zurückzuerstatten:

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 10.3 zu Kredit- und Debitkartenzahlungen enthalten keine Angaben zu Kartennamen

    Ich habe bewiesen, dass alle Einzahlungen von meinem Bankkonto stammten, da meine ausstehenden Transaktionen auf dem Screenshot, auf dem der Name zu sehen ist, mit dem Transaktionsverlauf auf dem Konto übereinstimmen würden

    Ich habe keine Regeln gemäß all ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt, die ich gelesen und gelesen habe und die ich nicht verstehen kann.

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi shirleyobrien09, 

    please send me your casino in PM inbox username so that we can further assist. 

    Hallo Shirleyobrien09,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi shirleyobrien09, 

    Thank you for sending the account info. We've emailed the casino rep regarding your case.

    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo Shirleyobrien09,

    Vielen Dank für die Zusendung der Kontoinformationen. Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail zu Ihrem Fall geschickt.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello shirleyobrien09!

    Unfortunately, it's not allowed to use card that doesn't belong to you.
    It is specified in our Terms and conditions

    Payment methods or Bitcoins are legally yours
    10.11 (Plain English) if you pay money into your Oshi account, the payment method i.e. Neteller, Skrill et cetera and payment cards, along with Bitcoins must be legally yours. You cannot pay using a friends card for example.

    10.11 (Legal English) In relation to deposits of funds into Your Account, you shall only use such debit and credit cards and other payment methods that are valid and lawfully belong to you.

    Oshi Casino

    Hope for your understanding

     

    Hallo Shirleyobrien09!

    Leider ist es nicht gestattet, Karten zu verwenden, die Ihnen nicht gehören.
    Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt

    Zahlungsmethoden oder Bitcoins gehören rechtlich Ihnen
    10.11 (Klares Englisch): Wenn Sie Geld auf Ihr Oshi-Konto einzahlen, muss die Zahlungsmethode, also Neteller, Skrill usw. und Zahlungskarten, zusammen mit Bitcoins rechtmäßig Ihnen gehören. Sie können beispielsweise nicht mit einer Freundeskarte bezahlen.

    10.11 (Rechtsenglisch) Im Zusammenhang mit Einzahlungen auf Ihr Konto dürfen Sie nur solche Debit- und Kreditkarten sowie andere Zahlungsmethoden verwenden, die gültig sind und Ihnen rechtmäßig gehören.

    Oshi Casino

    Hoffe auf ihr Verständnis

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello 

    I understand the terms and conditions however the account is legally mine the funds deposited were from my bank account which I provided evidence of and where they match the transactions deposited 

    also where in the terms and conditions does it specifically state you have right not to give me back my withdrawal ??? 

    fair enough you've closed my account but it does not state that should a card be used that the name differs(this is my card by the way) that you have right to keep any withdrawal requests ???

    Hallo

    Ich verstehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Konto gehört jedoch rechtlich mir. Die eingezahlten Gelder kamen von meinem Bankkonto, das ich nachgewiesen habe und bei dem sie mit den eingezahlten Transaktionen übereinstimmen

    Wo steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ausdrücklich, dass Sie das Recht haben, mir meine Auszahlung nicht zurückzugeben?

    Fairerweise haben Sie mein Konto geschlossen, aber es heißt nicht, dass Sie das Recht haben, alle Auszahlungsanfragen beizubehalten, wenn eine Karte mit einem anderen Namen verwendet wird (dies ist übrigens meine Karte) ???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello 

    when should I expect to have an update on my query as explained I have proved and can provide further proof the funds deposited were legally mine and in my name?? Also where within the terms and conditions does it specify that you have the right to keep my withdrawal that was requested ??? 

    as your terms and conditions state that should you close account 8.3 as per screen shot funds would be refunded 

    Hallo

    Wann kann ich mit einer Aktualisierung meiner Anfrage wie erläutert rechnen? Ich habe nachgewiesen und kann weitere Nachweise erbringen, dass die eingezahlten Gelder rechtmäßig mir gehörten und auf meinen Namen lauteten? Wo steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem, dass Sie das Recht haben, meine angeforderte Auszahlung beizubehalten???

    In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass das Geld zurückerstattet wird, wenn Sie Konto 8.3 gemäß Screenshot schließen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see many complaints about people that have not read the terms carefully or attempted to abuse the bonus system with multiple accounts. Usually i am suspicious when claims of multiple account are brought but as a regular at oshi i know that the daily reload randomly give sometimes worthless spins, sometimes betsoft big spins and they are worth doing it everyday for the chance to get them. I can easily understand how tempting it could be to open multiple accounts and run everyday and once you hit big spins just do the reload with all accounts and gg. So obviously they have to be careful. I had multiple big cash outs there and i always respected the terms and i always got paid fairly, always. Usually im quick to complain all over the place but oshi is one of the few if not the only place where i had multiple big cash outs and never got screwed. Once they changed the terms for max bet in bitcoin, i realized after playing for some time and contacted them asking why they changed it without warning. I said i would resume respecting the new max bet and when i cashed out, they paid me and i was told to be careful to read terms in the future. Of course not being warned of a change is problematic, but as it's probably the only issue i ever had there... compared to other casinos i played it's a gold mine and i stick to it. Multiple times i ended up just playing there for some time because i didn't know where i could play safely except on their casino. They are strict with the terms, but it's both ways. For me they always respected their part of the deal while i was respecting mine. So maybe get a little slowly with the all out scam accusations because you are not done with online gambling i tell you.

    Ich sehe viele Beschwerden über Leute, die die Bedingungen nicht sorgfältig gelesen haben oder versucht haben, das Bonussystem mit mehreren Konten zu missbrauchen. Normalerweise bin ich misstrauisch, wenn Ansprüche auf mehrere Konten geltend gemacht werden, aber als Stammgast bei Oshi weiß ich, dass das tägliche Aufladen nach dem Zufallsprinzip manchmal wertlose Spins, manchmal große Betsoft-Spins ergibt, und es lohnt sich, es jeden Tag zu tun, um die Chance zu haben, sie zu bekommen. Ich kann leicht nachvollziehen, wie verlockend es sein kann, mehrere Konten zu eröffnen und jeden Tag zu spielen, und wenn man einmal große Spins erreicht hat, lädt man einfach alle Konten und gg neu auf. Daher müssen sie natürlich vorsichtig sein. Ich hatte dort mehrere große Auszahlungen und habe die Bedingungen immer respektiert und wurde immer fair bezahlt, immer. Normalerweise beschwere ich mich schnell überall, aber Oshi ist einer der wenigen, wenn nicht der einzige Ort, an dem ich mehrere große Auszahlungen hatte und nie betrogen wurde. Nachdem sie die Bedingungen für den Maximaleinsatz in Bitcoin geändert hatten, wurde mir das klar, nachdem ich einige Zeit gespielt hatte, und kontaktierte sie mit der Frage, warum sie es ohne Vorwarnung geändert hatten. Ich sagte, ich würde mich weiterhin an den neuen Höchsteinsatz halten, und als ich ausgezahlt wurde, zahlten sie mich aus und mir wurde gesagt, ich solle in Zukunft sorgfältig darauf achten, die Bedingungen zu lesen. Natürlich ist es problematisch, nicht vor einer Änderung gewarnt zu werden, aber da es wahrscheinlich das einzige Problem ist, das ich jemals dort hatte, ist es im Vergleich zu anderen Casinos, in denen ich gespielt habe, eine Goldgrube und ich bleibe dabei. Mehrmals habe ich einfach eine Zeit lang dort gespielt, weil ich nicht wusste, wo ich sicher spielen konnte, außer in ihrem Casino. Sie halten sich streng an die Bedingungen, aber es gilt in beide Richtungen. Für mich haben sie immer ihren Teil des Deals respektiert, während ich meinen respektierte. Also kommen Sie vielleicht etwas langsamer mit den ganzen Betrugsvorwürfen klar, denn Sie sind mit dem Online-Glücksspiel noch nicht fertig, sage ich Ihnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @shirleyobrien09 - we've asked the casino rep to follow up on your case. Keep you posted. 

    @shirleyobrien09 – wir haben den Casino-Vertreter gebeten, Ihren Fall weiterzuverfolgen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello shirleyobrien09,

    As I mentioned above, you have violated the rules of casino.

    10.11 (Plain English) if you pay money into your Oshi account, the payment method i.e. Neteller, Skrill et cetera and payment cards, along with Bitcoins must be legally yours. You cannot pay using a friends card for example.

    10.11 (Legal English) In relation to deposits of funds into Your Account, you shall only use such debit and credit cards and other payment methods that are valid and lawfully belong to you.

    Name on the card used for deposits doesn't match the name from player's personal details.
    As player already mentioned she used the card with Mrs Gerard Molloy, but player's name is Shirley.
    In fact this card doesn't belong to the player, but to another person.

    Violation of any rule paragraph may lead to confiscation of funds and closing your account

    Hope for your understanding.

    Oshi Casino

    Hallo Shirleyobrien09,

    Wie ich oben erwähnt habe, haben Sie gegen die Regeln des Casinos verstoßen.

    10.11 (Klares Englisch): Wenn Sie Geld auf Ihr Oshi-Konto einzahlen, muss die Zahlungsmethode, also Neteller, Skrill usw. und Zahlungskarten, zusammen mit Bitcoins rechtmäßig Ihnen gehören. Sie können beispielsweise nicht mit einer Freundeskarte bezahlen.

    10.11 (Rechtsenglisch) Im Zusammenhang mit Einzahlungen auf Ihr Konto dürfen Sie nur solche Debit- und Kreditkarten sowie andere Zahlungsmethoden verwenden, die gültig sind und Ihnen rechtmäßig gehören.

    Der Name auf der für Einzahlungen verwendeten Karte stimmt nicht mit dem Namen aus den persönlichen Daten des Spielers überein.
    Wie die Spielerin bereits erwähnt hat, hat sie die Karte bei Frau Gerard Molloy verwendet, aber der Name der Spielerin ist Shirley.
    Tatsächlich gehört diese Karte nicht dem Spieler, sondern einer anderen Person.

    Ein Verstoß gegen einen Regelabsatz kann zur Beschlagnahmung von Geldern und zur Schließung Ihres Kontos führen

    Hoffe auf ihr Verständnis.

    Oshi Casino

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oshi live roulette take losing bets and reject winning bet

    Hi, yes once more i have the same garbage with live roulette. No matter the site or the provider that same "malfunction" seems to be very conveniently happening when winning. I played ezugi roulette and it took my losing bets no problem then i win and... bets refunded in my balance and doesnt appear in their "system" exact same system and problem as i had with cleopatra casino, 7bit and other direx. Cleopatra refunded me but the others played the "system says no problem" so now im more than careful and i record or screen shot my bets if i only do a few. So i was served once more as i was betting 0.70 mbtc on middle row (2 to 35) and 0.09mbtc on 2-3-5-6 square. It landed on 35 but oops no bet. I have the screen shot of my bet while ball was spinning then result that shows no bet and no win. Convenient always so dam convenient. Im raging as support even with screen shots told me there was no mistake and all bets was registered and paid.I contacted chat that obviously didn't look at screen shots that told me all is fine i never bet. I email vip manager to get answer by support "all bets placed and paid correctly" i mean no one give a flying fak.

    So much for saying they are the safest place to play and honest casino... 2 days ago. What a joke. I have the screen shot i will provide in private when i know who to contact ty.

    Oshi Live Roulette akzeptiert verlorene Wetten und lehnt gewonnene Wetten ab

    Hallo, ja, ich habe wieder einmal den gleichen Mist mit Live-Roulette. Unabhängig von der Website oder dem Anbieter scheint die gleiche „Störung“ sehr häufig beim Gewinnen aufzutreten. Ich habe Ezugi-Roulette gespielt und es hat meine verlorenen Wetten problemlos gemeistert, dann habe ich gewonnen und ... die Wetten wurden auf mein Guthaben zurückerstattet und erscheinen nicht in ihrem „System“, genau das gleiche System und Problem, das ich mit Cleopatra Casino, 7bit und anderen Direx hatte. Cleopatra hat mir das Geld zurückerstattet, aber die anderen haben mit „System sagt kein Problem“ gespielt, also bin ich jetzt mehr als vorsichtig und zeichne meine Wetten auf oder mache einen Screenshot davon, wenn ich nur ein paar mache. Also war ich noch einmal bedient, da ich 0,70 MBTC auf die mittlere Reihe (2 bis 35) und 0,09 MBTC auf das Feld 2-3-5-6 setzte. Es landete bei 35, aber ups, keine Wette. Ich habe den Screenshot meiner Wette, während sich die Kugel drehte, und dann das Ergebnis, das keine Wette und keinen Gewinn zeigt. Praktisch, immer so verdammt praktisch. Ich bin wütend, als mir der Support trotz der Screenshots sagte, dass kein Fehler vorliege und alle Wetten registriert und ausgezahlt seien. Ich kontaktierte den Chat, der sich offensichtlich keine Screenshots ansah, die mir sagten, dass alles in Ordnung sei, ich habe nie gewettet. Ich schicke dem VIP-Manager eine E-Mail, um vom Support eine Antwort zu erhalten: „Alle Wetten wurden korrekt platziert und ausgezahlt“. Ich meine, es ist niemandem ein Scherz.

    Soviel dazu, dass es sich um den sichersten Ort zum Spielen und das ehrlichste Casino handelt ... vor 2 Tagen. Was für ein Witz. Ich habe den Screenshot, den ich privat zur Verfügung stellen werde, wenn ich weiß, an wen ich mich wenden kann.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello fredos386!

    Please, contact me via e-mail: aff@oshi.io
    I will check your case.

    Oshi Team 

    Hallo fredos386!

    Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail: aff@oshi.io
    Ich werde Ihren Fall prüfen.

    Oshi-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was contacted by my vip manager which i had contacted first before posting here but was replied by support and not him and was replied the exact same thing as live chat and that's when i decided to post here. So i will wait for his reply on my email ty.

    Ich wurde von meinem VIP-Manager kontaktiert, den ich zuerst kontaktiert hatte, bevor ich hier etwas gepostet hatte, aber die Antwort kam vom Support und nicht von ihm und erhielt genau die gleiche Antwort wie im Live-Chat, und da beschloss ich, hier etwas zu posten. Ich werde also auf seine Antwort per E-Mail warten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Alright i was contacted back by my vip manager and they refunded an amount lower than what i was supposed to win but in the circumstances since i can't tell if it was a legitimate error in the system or not  the amount appera as a good compromise and i accepted it ty.

    Okay, ich wurde von meinem VIP-Manager zurückgerufen und sie erstatteten einen geringeren Betrag als den, den ich gewinnen sollte, aber unter den gegebenen Umständen kann ich nicht sagen, ob es sich um einen legitimen Fehler im System handelte oder nicht, der Betrag scheint ein guter Kompromiss zu sein und ich habe es akzeptiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello fredos386,

    We're glad to hear that your case has been settled. Thanks for the update.

    Hallo Fredos386,

    Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Fall geklärt wurde. Danke für das Update.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I just wanted to share the treatment I just received from Oshi support agents, it was plain right rude And UNsupportive and nowhere else have I ever received such terrible 'support. 

    I have made over 12 deposits at oshi over last 2 days, and have been a member for many years. I do understand gambling is a win/lose sport so I just want to preface that I was not complaining about losing the deposits at all.

    I contacted live chat to see if a loyalty bonus might be available as offered by any other reputable serious casinos, and agent told me to wait as she checked with VIP manager but she closed the chat.

    I reopened and was rudely shut down by different 2 agents. 

    The last agent Was probably the rudest, who really showed lack of regard for what I was saying & confirming my thoughts that this casino just doesn't care about loyalty. 

    Really disappointing to see, specially when other casinos are going above and beyond to improve in this department, oshi is well behind - play here if you don't plan on speaking with live chat agents

    Hallo, ich wollte nur die Behandlung mitteilen, die ich gerade von den Oshi-Supportmitarbeitern erhalten habe. Es war einfach unhöflich und nicht unterstützend, und nirgendwo sonst habe ich jemals so schreckliche Unterstützung erhalten.

    Ich habe in den letzten zwei Tagen über 12 Einzahlungen bei Oshi getätigt und bin seit vielen Jahren Mitglied. Mir ist bewusst, dass Glücksspiel eine Gewinn-Verlust-Sportart ist, deshalb möchte ich nur vorweg sagen, dass ich mich überhaupt nicht über den Verlust der Einzahlungen beschwert habe.

    Ich kontaktierte den Live-Chat, um zu sehen, ob ein Treuebonus verfügbar sein könnte, wie er von anderen seriösen Casinos angeboten wird, und die Agentin sagte mir, ich solle warten, während sie sich beim VIP-Manager erkundigte, aber sie schloss den Chat.

    Ich öffnete wieder und wurde von zwei verschiedenen Agenten unsanft geschlossen.

    Der letzte Agent war wahrscheinlich der unhöflichste, der wirklich keinerlei Rücksicht auf das zeigte, was ich sagte, und meine Meinung bestätigte, dass diesem Casino die Loyalität einfach egal ist.

    Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, vor allem wenn andere Casinos sich in dieser Hinsicht über alle Maßen verbessern. Oshi liegt weit zurück – spielen Sie hier, wenn Sie nicht vorhaben, mit Live-Chat-Agenten zu sprechen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Marmens i am a daily player at oshi and i will say that i totally understand and know what you are talking about. But it's not the whole casino, it's just the live chat support. Everytime i lose a ton and ask for loyalty to the live chat i almost get thrown bricks at but i have a vip manager (max klein) that i contact by e-mail directly, he's in charge pretty much and he is great, offers spins, cashback etc. I will message you in private and give you his email if you want to contact him. For some reasons the live chat support there is just plain nonsense. They are slow, brutal, like they are having the worst day of their lives. Sometimes i hit my vip manager there in chat hehe it opens and it show "max" on top hihi then it's alright. Casino is great, it's really just a matter of live chat i really wonder what is going on with it hehe usually i just try to avoid it if it can wait and i email Max.

    Marmens, ich bin ein täglicher Spieler bei Oshi und ich kann sagen, dass ich vollkommen verstehe und weiß, wovon du sprichst. Aber es ist nicht das ganze Casino, es ist nur der Live-Chat-Support. Jedes Mal, wenn ich eine Menge verliere und im Live-Chat um Treue bitte, werde ich fast mit Steinen beworfen, aber ich habe einen VIP-Manager (Max Klein), den ich direkt per E-Mail kontaktiere, er hat im Grunde das Sagen und ist großartig, bietet Drehungen an , Cashback usw. Ich werde Ihnen privat eine Nachricht senden und Ihnen seine E-Mail-Adresse geben, wenn Sie ihn kontaktieren möchten. Aus bestimmten Gründen ist der dortige Live-Chat-Support schlichtweg Unsinn. Sie sind langsam, brutal, als hätten sie den schlimmsten Tag ihres Lebens. Manchmal rufe ich dort im Chat meinen VIP-Manager an, hehe, es öffnet sich und oben wird „max“ angezeigt, hihi, dann ist alles in Ordnung. Das Casino ist großartig, es ist wirklich nur eine Frage des Live-Chats. Ich frage mich wirklich, was damit los ist. Normalerweise versuche ich es einfach zu vermeiden, wenn es warten kann, und schicke Max eine E-Mail.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You should contact Max Kleinn. As those chat support are just plain employees of Softwiss and not directly employed by Oshi. Nick Garner has left Oshi so do not expect anymore improvements. Glebb who is the new in charge does not reply or may not even exist. As for me Oshi is a nightmare. I just moved on with the winnings they did not pay me. Well whatever reason they came up with and whatever evidence they have in on file karma is a bitch!!! They are starting to head over their down fall as I have heard. Not much players. No more customers. Getting bankrupt soon. Well should I say Oshi will close soon! I am excited! 

    Sie sollten sich an Max Kleinn wenden. Da es sich bei diesen Chat-Supportmitarbeitern lediglich um einfache Mitarbeiter von Softwiss handelt und nicht direkt bei Oshi angestellt sind. Nick Garner hat Oshi verlassen, also erwarten Sie keine weiteren Verbesserungen. Glebb, der neue Verantwortliche, antwortet nicht oder existiert möglicherweise gar nicht. Für mich ist Oshi ein Albtraum. Ich habe einfach mit den Gewinnen weitergemacht, die sie mir nicht ausgezahlt haben. Nun, welchen Grund sie sich auch immer ausgedacht haben und welche Beweise sie auch immer in ihren Akten haben, das Karma ist eine Schlampe!!! Wie ich gehört habe, beginnen sie, ihren Untergang zu überwinden. Nicht viele Spieler. Keine Kunden mehr. Bald pleite. Nun, sollte ich sagen, dass Oshi bald schließen wird! Ich bin begeistert!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well i just returned to oshi for the daily reload and decide to go check the bonus terms again as they change them without warning and i almost got caught recently. Was a good idea to check! 7.12 "maximum bet for bitcoin players 0.0013 btc" then oops few lines below 7.20 "maximum bet for bitcoin players 0.0003 btc" . What? I go ask their amazing live chat because 0.0003 btc max bet is very very low and i often do 0.00045 btc bet so that means if it's 7.20 the right one i'd 100% break terms next time i win big lol. I ask chat and they have no idea what im talking about. I ask if it's just a typo (trying not to jump to wrong conclusions too fast hehe) but support just either have no idea what they are doing or  don't know what to say. The terms now are weird... they duplicate same terms but with different rules like that 7.12 and 7.20 both being about the max bet allowed but with different values... Simple typo or they really in trouble like Nicol3 mentionned and tweaked the terms to trap players? I hope it's just a typo lol as oshi is my favorite site but well :(.

    To oshi... what is the bitcoin max bet?  1.3 mbtc or 0.3 mbtc???

    Nun, ich bin gerade zum täglichen Aufladen zu Oshi zurückgekehrt und habe beschlossen, die Bonusbedingungen noch einmal zu überprüfen, da sie ohne Vorwarnung geändert werden und ich kürzlich fast erwischt worden wäre. War eine gute Idee, das mal zu überprüfen! 7.12 „Höchsteinsatz für Bitcoin-Spieler 0,0013 BTC“, dann hoppla ein paar Zeilen darunter 7,20 „Höchsteinsatz für Bitcoin-Spieler 0,0003 BTC“ . Was? Ich frage ihren fantastischen Live-Chat, weil der maximale Einsatz von 0,0003 BTC sehr, sehr niedrig ist und ich oft einen Einsatz von 0,00045 BTC mache. Das heißt, wenn es 7,20 ist, würde ich die Bedingungen zu 100 % brechen, wenn ich das nächste Mal groß gewinne, lol. Ich frage den Chat und sie haben keine Ahnung, wovon ich spreche. Ich frage, ob es nur ein Tippfehler ist (ich versuche, nicht zu schnell zu falschen Schlussfolgerungen zu gelangen, hehe), aber der Support hat einfach keine Ahnung, was er tut, oder weiß nicht, was er sagen soll. Die Bedingungen sind jetzt seltsam ... Sie duplizieren dieselben Begriffe, aber mit unterschiedlichen Regeln wie 7.12 und 7.20, bei denen es jeweils um den maximal zulässigen Einsatz geht, aber mit unterschiedlichen Werten ... Einfacher Tippfehler oder sie sind wirklich in Schwierigkeiten, wie Nicol3 erwähnt und die Bedingungen angepasst hat Spieler fangen? Ich hoffe, es ist nur ein Tippfehler, lol, da Oshi meine Lieblingsseite ist, aber nun ja :(.

    Um Oshi... was ist der maximale Bitcoin-Einsatz? 1,3 MBTC oder 0,3 MBTC???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Live chat finally replied to me "I have to contact manager retarding this one."   hahah "retarding" i mean seriously i am having a good laugh as the typo here is just so hilarious under the circumstances... so funny i had to screen shot it because i'm sure people wouldn't believe me haha.

    Der Live-Chat antwortete mir schließlich: „Ich muss mich an den Manager wenden, um dies zu verzögern.“ hahah „verzögert“, ich meine im Ernst, ich lache gut, denn der Tippfehler hier ist unter den gegebenen Umständen einfach so urkomisch ... so lustig, dass ich einen Screenshot davon machen musste, weil ich mir sicher bin, dass die Leute mir nicht glauben würden, haha.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, what can I say? Not to mention this one. When you logged in on the upper banner you'd see the daily reload bonus. Hover your cursor to the minimum deposit required per currency to avail of the reload bonus. Check BTC it is 0.0007 clearly. Now check bonus terms and conditions. it is 0.001 BTC. When I had this issue. I did not win. Still did not get the reload bonus even if it its the sites bug. Should I still mention the 0.45 BTC they stole from me? Never mind I moved on. I just am trying to share my experience. It is very easy to say they are legit. It is hard to prove. Oh they proved me one thing anyways! So they must be proud. But I need not mention what they proved to me. I stopped playing there. It was delightful. It was awesome. I don't regret throwing this casino in the trash can. You should too. Unless you wanna experience what I did soon! Especially on a big win. You were forewarned!

    Nun was soll ich sagen? Ganz zu schweigen von diesem. Wenn Sie sich im oberen Banner angemeldet haben, sehen Sie den täglichen Reload-Bonus. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Mindesteinzahlung, die pro Währung erforderlich ist, um den Reload-Bonus zu nutzen. Überprüfen Sie BTC, es ist eindeutig 0,0007. Überprüfen Sie jetzt die Bonusbedingungen. es ist 0,001 BTC. Als ich dieses Problem hatte. Ich habe nicht gewonnen. Ich habe den Reload-Bonus immer noch nicht erhalten, auch wenn es am Fehler der Website liegt. Sollte ich trotzdem die 0,45 BTC erwähnen, die sie mir gestohlen haben? Egal, dass ich weitergemacht habe. Ich versuche nur, meine Erfahrungen zu teilen. Es ist sehr einfach zu sagen, dass sie seriös sind. Es ist schwer zu beweisen. Oh, eines haben sie mir jedenfalls bewiesen! Sie müssen also stolz sein. Aber ich brauche nicht zu erwähnen, was sie mir bewiesen haben. Ich habe dort aufgehört zu spielen. Es war herrlich. Es war fantastisch. Ich bereue es nicht, dieses Casino in den Mülleimer geworfen zu haben. Du solltest auch. Es sei denn, Sie möchten bald erleben, was ich getan habe! Vor allem bei einem großen Sieg. Sie wurden vorgewarnt!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    The maximum bet for bitcoin players is 0.0013 BTC
    The was a mistake on our site and we have fixed it.

    I'm very sorry for inconveniencies

    Hallo,

    Der maximale Einsatz für Bitcoin-Spieler beträgt 0,0013 BTC
    Es gab einen Fehler auf unserer Website und wir haben ihn behoben.

    Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Alright tyvm. Also i had issues depositing with e-interac and now i see the option is just no showing up anymore. Is it because it's gone for good or it's just temporary measure?

    Alles klar, Tyvm. Außerdem hatte ich Probleme mit der Einzahlung bei e-interac und jetzt sehe ich, dass die Option einfach nicht mehr angezeigt wird. Liegt es daran, dass es endgültig weg ist, oder handelt es sich nur um eine vorübergehende Maßnahme?

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