Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Support- und Beschwerde-Thread

@dandan – Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass er Ihren Fall untersucht. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen erhalten.

Ich werde warten, danke.

Hallo, was hat der Casino-Vertreter zu meinem Fall gesagt?

Hallo Dandan,

Wir warten immer noch auf ein weiteres Update. Auf dem Laufenden halten.

Hallo, könnten Sie mir bitte helfen? Ich werde versuchen, dies so klar und prägnant wie möglich zu halten. Meine Kontonummer LC 0466617000. Ich bin sehr verletzt und enttäuscht von Ihrem Casino, nachdem ich über 3 Jahre hinweg eine „anstößige Menge“ Geld ausgegeben habe! Ich hatte in dieser Zeit nur eine erfolgreiche Auszahlung (meine eigene Schuld – ich habe meine Gewinne zurückgespielt) von ca. 1998 $.
Nun, am Donnerstag, den 21.11.19, erlebte ich eine Glückssträhne mit mehreren großen Gewinnen, die ich bis auf ca. 440 $ fast alle zurückspielte. Ich glaube, ich habe ungefähr 50.000 durchgespielt! Mir war ziemlich schlecht, weil ich das getan habe, aber dann kam ein weiterer Schock! Ich habe am Freitag, den 22.11.19 eingelöst und darauf gewartet, am Montag (gestern) etwas zu hören. Als ich zum Chat ging, wurde mir zu meiner Überraschung eine seltsame Geschichte darüber erzählt, wie ich „meinen Einzahlungsbonus zu hoch gesetzt habe“???? In der E-Mail (die ich anhänge) stand etwas über nicht mehr als 2 $ pro Linie oder 10 $ pro Runde. Ich habe mich immer an Regeln gehalten und war daher ziemlich schockiert! Ich erinnere mich, dass mein Bonus 200 % (50 $) und meine Einzahlung 25 $ betrug, aber ich kann mich nicht erinnern, jemals so etwas getan zu haben! Ich würde niemals 10 $ pro Hit mit nur einem 50 $ Bonus spielen? Nun, ich habe vor 26 Stunden um einen Beweis gebeten und mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail mit dem Beweis bekommen würde. Keine Email. Ich habe gefragt, wie Sie diese Diskrepanz nach 3 Minuten der Auszahlung entdeckt haben, sie aber nach 26 Stunden nicht wieder finden können? Keine Antwort :( Ich füge eine E-Mail über meine Auszahlung und einen Nachweis darüber bei, wie oft ich in Ihrem Casino gespielt habe. Bitte haben Sie ein Herz, es ist Ferienzeit! Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Danke und segne Sie

Hallo, könnte ich bitte etwas hinzufügen, da ich das Gefühl habe, dass in dieser Gruppe etwas los ist? Letztes Jahr um diese Zeit hatte ich meinen eigenen persönlichen Kundendienstmitarbeiter und keine Höchstgutscheine, da ich ein Elite-Spieler bin. Nun, Weihnachten stand vor der Tür und mein persönlicher Vertreter sagte, ich gehe weg, werde mich aber „um dich kümmern, wenn ich zurückkomme“. Nun, leider waren die Feiertage in Bezug auf Bonusse sehr wenig beeindruckend. Nach den Feiertagen habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass der persönliche Vertreter nicht mehr da sei und dass nun auch jeder Bonus eine maximale Auszahlungsbedingung habe! Ich bin trotzdem das ganze Jahr bei ihnen geblieben, weil sie immer meine Favoriten waren und ich keine Probleme mit meiner einzigen Auszahlung hatte. Jetzt passiert das! Glaubst du nicht, dass sie damit zufrieden wären, wenn ein Spieler das ganze Geld ausgibt und die Gewinne dann immer zurückspielt? Seitdem klappt es einfach nicht mehr :( Bitte seid vorsichtig, Freunde

Hallo Mama16,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihren Fall zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Danke Tania, ich drücke die Daumen :)

Um ein altes Sprichwort zu zitieren: Ist das nicht ein gutes Grüß Gott? Mein Lieblingscasino verwandelt sich während der Thanksgiving-Feiertage in große Truthähne. Zumindest werde ich für das neue Jahr viel mehr Geld sparen.

Zum Lincoln Casino -
„Man kann nicht das Recht haben, das Falsche zu tun!“
- Abraham Lincoln

@Mommy16 – Wir haben ein Update erhalten, dass der Casino-Repräsentant Ihren Fall untersucht. Auf dem Laufenden halten.

Nochmals vielen Dank Tania! Frohes Thanksgiving

Ich verstehe einfach nicht, warum es so lange dauert (Wenn ich mit der Bonusseite gemacht hätte, was sie behaupten, sollte sie nicht alle Stunden, die ich gespielt habe, zu Beginn des Spiels auftauchen, sondern alles, was ich gewonnen habe. Und wie haben sie das so gefunden? schnell, als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen?

Das ist nur eine rhetorische Frage :) Du musst nicht antworten

Ich entspannte mich gerade nach diesem schönen Erntedankfest und beschloss, Lincoln zu fragen, ob ich mein Cashback erhalten könnte, das ich am Freitag nicht erhalten hatte, weil Geld auf meinem Konto war (ich habe es mir zum Ziel gesetzt, am Freitagmorgen nachzuschauen, also habe ich... Ich weiß, dass ich es nicht erhalten habe) und mir wurde gesagt, dass ich dafür keinen Anspruch habe! Es kostete nur 7,50 für 3 Einzahlungen, aber es ist auch keine maximale Auszahlung und es gehört mir. Na ja, was habe ich erwartet? Es bricht mir einfach das Herz, dass Menschen andere tatsächlich so behandeln :(

Ich vermute auch, dass es in diesem Forum auch keinen persönlichen Service von ihnen gibt?
Vielen Dank, dass Sie LCB ausprobiert haben

Hallo Mama16,

Wir haben die Beschwerdedetails bereits an den Casino-Vertreter gesendet. Jetzt müssen Sie auf die Antwort warten.

Bitte beachten Sie, dass der Casino-Vertreter derzeit nicht im Büro ist und die Reaktionszeit daher möglicherweise etwas länger als üblich ist. Danke für dein Verständnis.

Vielen Dank, Tania, und ich habe Sie nicht überstürzt. Ich habe nur eine neue Beschwerde hinzugefügt, damit andere gewarnt werden und diese Qual ersparen kann. Mir ist aufgefallen, dass er hier vor 21 Stunden aktiv war, und das passiert seit Freitag, dem 22., als ich zum ersten Mal Geld ausgezahlt habe, also habe ich etwas Geduld.
Ich schätze Ihre Hilfe sehr

Ich weiß nicht, was los ist, aber ich bin nicht dumm und habe jede Hoffnung verloren, mein Geld zu bekommen, das ich fair und fair gewonnen habe, aber damit es alle wissen, ist mir aufgefallen, dass der Repräsentant mehrmals hierherkommt und einfach wieder geht !!! Als Beweis lege ich ein Bild bei.
Ich habe keine falsche Hoffnung mehr. Dieses Casino ist so rot, dass es uns direkt ins Gesicht fällt. Viel Glück, alle hoffen, dass es im neuen Jahr besser wird. Ich bin nicht verbittert, einfach leben und lernen ist mein Motto
Aber ich werde alle warnen, dass das das Richtige ist

Hallo Mama16,

Wie bereits mitgeteilt, wurde Ihre Beschwerde an das Casino weitergeleitet. Es besteht keine Notwendigkeit, mehrere Beiträge zum gleichen Thema zu verfassen, da dies den Prozess nicht beschleunigt.
Sobald wir weitere Informationen von ihnen erhalten, wird dieser Thread aktualisiert. Danke für dein Verständnis.

Hallo Tania, darf ich noch einmal posten, wenn ich eine Frage habe? Danke

Ich habe mich gefragt, ob – über der Seite, auf der „zuletzt aktiv“ steht – bedeutet, dass der Mitarbeiter wieder hier war und nicht auf mein Problem antwortet? Danke für jede Hilfe

Ich füge dort bei, wo Dylan69 Casino Rep AKTIV vor 1 Stunde steht

Bitte Dylan, hilfst du mir nicht oder antwortest du? Es ist 10 Tage her, seit ich auf die Schaltfläche „Auszahlen“ geklickt habe :( Keine Antworten, aber ich weiß, dass Sie schon mehrmals hier waren und ohne Antwort abgereist sind.
Mein Konto ist bei Licoln #LC 0466617000. Im Laufe von 3 Jahren habe ich immer auf die gleiche Weise gespielt und diesen 1 erfolgreichen Cashout gehabt. Ich tappe also völlig im Dunkeln darüber, was passiert. Ihr seid die Besten unter den Spielern aus den USA und jetzt habe ich Angst, irgendwo einzuzahlen. Bitte tun Sie das Richtige :( Vielen Dank im Voraus

Dylan, ich sehe, dass du gerade online gegangen bist. Warum werde ich bitte so behandelt? Keine Antwort trotz meiner Treue zu Ihrem Casino ;(

Weiß jemand, ob ich gegen dieses Casino und all das Geld, das ich ausgegeben habe, Rückgriffsrechte habe? Ich bekomme nicht einmal die Würde einer Antwort von ihnen!

Hallo Mama16,

Bitte geben Sie dem Casino etwas Zeit, um zu antworten, da es über Ihr Problem informiert wurde. Danke schön.

Gibt es Neuigkeiten, Tania? Danke

@Mommy16 – Wir senden jetzt eine Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.

Mal sehen, ob ich das richtig verstanden habe? Können diese Casinos jederzeit (ohne Beweise) alles sagen, was sie wollen, wenn Sie zur Auszahlung gehen? Das ist eine sehr schlechte Macht, die sie in ihren Händen haben!
Dylan69 (was für ein Name, was für ein Teenager bist du?) Es gibt eine Sache namens „ernten, was man sät“ oder manche nennen es „Karma“. Dein Glückstag ist, dass ich aus dieser falschen Traumwelt namens Glücksspiel herauskomme. Was für ein Witz dieser ganze Aufbau ist

Liebe Mama16,

Bitte verzeihen Sie meine verspätete Antwort. Ich war nicht im Büro.

Sie sind schon eine Weile bei uns und ich kann Ihnen versichern, dass Sie wirklich ein geschätzter Kunde sind. Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass der Grund für das Problem mit Ihrer Auszahlung auf einen Verstoß gegen die Bedingungen beim Spielen mit einem Bonus ohne Einzahlung zurückzuführen ist.

Ich habe mit dem Casino-Supervisor gesprochen und er wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir schätzen Sie sehr und versuchen, allen Kunden gegenüber mehr als fair zu sein. Und wir freuen uns auch, Sie noch sehr lange als Kunden zu haben. Nachdem sich der Vorgesetzte mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und Sie weitere Probleme haben, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail. Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen.

Haben Sie einen guten Tag!

Beste grüße,

Dylan

Hallo, hast du gerade gesagt, dass ich mit einem Bonus ohne Einzahlung spiele? Zitat („Das Problem mit Ihrer Auszahlung ist auf einen Verstoß gegen die Bedingungen beim Spielen mit einem Bonus ohne Einzahlung zurückzuführen.“?) Ich habe mit einer Einzahlung und einem Einzahlungsbonus gespielt! Ich hoffe, Sie beziehen sich nicht auf meine Punkte, die ich gespielt habe, während ich auf meine Auszahlung gewartet habe. Mir wurde versichert und ich habe Screenshots, dass es keine Play-Thru-Anforderungen für meine Punkte gibt, und ich hatte die Erlaubnis, „alle Punkte zu spielen, die ich möchte“, während ich auf eine Auszahlung Plus wartete, die nichts mit meinem ausgezahlten Betrag zu tun hat!

Das ist eine weitere falsche Aussage gegen mich, für die es absolut keinen Beweis gibt, nur Ihr Wort! Was ist jemals mit den Spielern passiert, die ihr Spiel überprüfen konnten? Sie mögen so selbstgefällig sein, wenn Sie denken, dass Sie den Leuten etwas vormachen, aber Sie vergessen eine wichtige Sache: Der Geldbetrag, den ich letztendlich eingelöst habe, ist nichts im Vergleich zu dem, was ich in den nächsten Monaten eingezahlt hätte. Was auch immer! Aber ich habe Screenshots und sollte sie wirklich rausholen, aber ich bin so müde und darüber hinweg

Hier ist eines für heute Abend, das leicht abzurufen war. Es steht auch ein Bonus ohne Einzahlung??? Ich habe mit einer Einzahlung gespielt!

Guten Tag Dylan, seit meiner Auszahlung sind nun 20 Tage vergangen. Ich füge ein Bild einiger meiner Einzahlungen aus dieser Woche bei. Der fragliche Tag ist der Tag meiner Auszahlung, der 21.11.2019, und wie Sie sehen, habe ich mit einem Einzahlungsbonus und nicht mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt.

Wann genau kann ich mit einer Antwort von Ihrem Vorgesetzten rechnen und was genau wird er für mich tun? Für mich klingt das nach einer allgemeinen Nachricht. Bekomme ich einen Beweis? Wie genau haben Sie diesen vermeintlichen Fehler gefunden und konnten ihn mir seit fast 3 Wochen nicht mehr zeigen?


LCB – Ich entschuldige mich dafür, dass ich noch einmal etwas poste, aber ich bekomme nichts weiter, als dass ich mit diesem Casino herumgeredet habe

Das Geld interessiert mich nicht mehr – ich mache es mit dem Geld wieder gut, das ich spare, indem ich es ihnen nicht gebe. Ich möchte einfach anderen helfen, indem ich Beweise verlange, ist das nicht eine vernünftige Bitte? Ich danke dir von ganzem Herzen!

Hallo Mama16,

Wir haben auch eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, dass sich sein Casino-Supervisor direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem näher erläutern wird. Bitte warten Sie, bis sie sich bei Ihnen melden.

Danach senden Sie Dylan bitte eine private Nachricht , wie er es gewünscht hat. Danke schön.

Seien wir ehrlich, Tania, wir beide wissen, dass das nicht passieren wird

Das ist eine Travestie der Gerechtigkeit!

Natürlich soll ich Dylan eine „private Nachricht“ senden, damit die anderen Spieler nicht sehen können, was mit diesen Gaunern los ist? Die Leute sollten sich darüber im Klaren sein, was vor sich geht. Menschen sind wichtiger als das „Endergebnis“

Das Schlimmste an allem ist die falsche Hoffnung, die es gibt

Lieber Duane,

Vielen Dank, dass Sie sich für das Lincoln Casino entschieden haben.

Mit dieser E-Mail möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre ausstehende Auszahlung über 3.000,00 US-Dollar per Scheck aus folgendem Grund abgelehnt wurde:

* Der maximal zulässige Einsatz mit einem aktiven Bonus beträgt 10 US-Dollar.

Maximale Einsätze: Der maximale Einzeleinsatz, der bei Verwendung eines beliebigen Teils eines aktiven Bonus zulässig ist, beträgt 2,00 $ auf jeder einzelnen Gewinnlinie bei jedem Spielautomaten und ein maximaler Einzeleinsatz von 10,00 $ bei jedem Spiel. Spieler, die Wetten mit einem über diesen Höchstbetrag hinausgehenden Teil eines aktiven Bonus tätigen, verfallen sämtliche aus der Sitzung erzielten Gewinne.

Bei der Überprüfung Ihres Kontos wurde festgestellt, dass mehrere Einsätze zwischen 15 und 30 US-Dollar getätigt wurden, was über dem zulässigen Höchstbetrag mit einem aktiven Bonus „KÜRBIS – 200 % bis 200 US-Dollar + 100 Monstergeld – 24.–30. Oktober“ liegt.

Aus diesem Grund wurden Ihre Auszahlungen abgelehnt und Gewinne in Höhe von 3116,00 US-Dollar beschlagnahmt, so dass Ihre ursprüngliche Einzahlung in Höhe von 38,00 US-Dollar übrig bleibt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, es noch einmal zu versuchen.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße,

Kelly

Zahlungsteam

Hallo DuaneBuckles,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto noch einmal zu überprüfen. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang .

Nur ein Update. Dylan wollte Sie nur wissen lassen, dass seit der Auszahlung nun 25 Tage vergangen sind und ich vom Lincoln Casino immer noch keinen Beweis für einen angeblichen Regelverstoß erhalten habe. Es sind auch schon 5 Tage vergangen und ich habe nichts vom Vorgesetzten gehört. Was gibt? Bitte ignorieren Sie mich nicht, nach all dem Geld, das ich für Ihr Casino ausgegeben habe. Dankesehr

PS: Wie ich sehe, bist du angemeldet, also habe ich dir auch eine PN geschickt, danke

Ich frage mich, wer sich jeden Tag bei seinem Konto anmeldet? Aber keine Nachricht und kein Vorgesetzter hat mich kontaktiert und ich habe immer noch keinen Beweis dafür, was mir vorgeworfen wird. Was für ein Urlaub :(

@Mommy16 – Wir werden den Casino-Repräsentanten um ein Update bitten. Auf dem Laufenden halten.

Nur ein Update:

@Mommy16 – Der Casino-Repräsentant hat uns darüber informiert, dass der Casino-Supervisor Sie direkt kontaktiert hat und das Problem gelöst wurde.

Tut mir leid, Tania, ich war so beschäftigt! Ja, es hat einige Zeit gedauert, aber Jake war wirklich großartig und hat mir einen Überblick darüber geschickt, wo ich mit meinem Bonus einen Fehler gemacht habe, und mir auch meinen Cashback-Bonus und einen weiteren gegeben! Ich wünschte nur, es hätte nicht so lange gedauert, aber ich schätze, sie haben jeden Tag viel zu tun.
Vielen Dank an LCB und insbesondere an Tania! für all eure Hilfe

Frohe Feiertage, du bist der Beste!!
Vielen Dank, Dylan und Lincoln Casino

PS: Ich glaube nicht, dass ich mehr mit Einzahlungsboni spielen werde :)

@Mommy16 – Gern geschehen, ich freue mich, dass wir helfen konnten!

Hallo,

Ich spiele das einmonatige 5000$-Casinoturnier im Lincoln Casino und möchte wissen, wie viele Ränge bei diesem Turnier einen Preis gewinnen? Die Summe der zehn ersten Preise beträgt 3750 $ und der Gesamtpreis beträgt 5000 $. Ich glaube also, dass es mehr als zehn Gewinnerränge gibt, aber der Live-Chat kann mir das nicht sagen und es ist unmöglich, mehr als die ersten zehn Ränge zu sehen. .

Danke

Hallo wieder,

Der Live-Chat konnte mir nicht weiterhelfen, aber ich erhielt heute Morgen eine E-Mail vom Support mit der Antwort auf meine Frage:

Danke

Hallo Laurentr3865,

Okay, vielen Dank für das Update.

Hallo Dragonanit,

Ihr Freund (AMBER17) hat die Kontoinformationen bereits im entsprechenden Thread gepostet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Turnier dem Turnier hinzugefügt wird, oder an Wochenenden etwas länger. Danke schön.

Update: Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass das Konto für das Turnier angemeldet wurde.

Yo Freiheit! Ist Ihre BCH-Einzahlung immer so langsam? Läuft seit 3,5 Stunden und es wurde immer noch kein Geld eingezahlt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden? Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Vielen Dank, Melissa, aber die Mittel wurden gesendet, es hat nur viel länger gedauert als gewöhnlich.

Freut mich zu hören, dass es geklärt wurde. Vielen Dank für den Hinweis.

Okay, noch ein Problem mit dem Lincoln Casino. Ich kann mich nicht bei der heruntergeladenen App für den PC oder dem Online-Browser anmelden. Es wird angezeigt, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann. Es sind nun schon 3 Tage vergangen. Bin ich der Einzige mit diesem Problem?

Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen. Wir werden den Vertreter des Casinos darauf aufmerksam machen.

Ich kann keine Verbindung zu den Websites von Liberty oder Lincoln herstellen. Ich erhalte einen Fehler 522.

Update: Es sieht so aus, als hätte CloudFlare einige technische Probleme, die die Hauptursache sind, nicht die Casinos.