Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 tage durch Bixy
Dylan69
  • Erstellt von
  • Dylan69
  • Curacao Casino Rep 79
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    1 355
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I am Dylan, I represent Liberty Slots Casino and Lincoln Casino.

    Liberty Slots and Lincoln Casino offers you over 150 games with great graphics and an excellent payout rate.
    We pride ourselves in offering you the best online casino entertainment along with reliable service.

    We here at Liberty Slots and Lincoln Casino would like to hear your questions, issues and comments in efforts to serve you better.
    Submit your post here, we will assist you momentarily.

    Updated 29th April 2020: PlayCroco added to LCB list

    Hallo,

    Ich bin Dylan, ich vertrete Liberty Slots Casino und Lincoln Casino .

    Liberty Slots und Lincoln Casino bieten Ihnen über 150 Spiele mit toller Grafik und einer hervorragenden Auszahlungsrate.
    Wir sind stolz darauf, Ihnen die beste Online-Casino-Unterhaltung und einen zuverlässigen Service zu bieten.

    Wir hier bei Liberty Slots und Lincoln Casino würden gerne Ihre Fragen, Probleme und Kommentare hören, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.
    Senden Sie Ihren Beitrag hier, wir helfen Ihnen umgehend weiter.

    Aktualisiert am 29. April 2020: PlayCroco zur LCB-Liste hinzugefügt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  Dylan69
      First i would like to say, welcome to the forum. Second i would like to give a comment about the daily free roll.  I do not like the fact that a change was made to the starting balance. It was already very difficult to win without starting you out with a $20 balance. 
      I would also like to add that i like your slots, especially Dr. Love and i am considering depositing more in the near future. Would also be nice if you could add a few more free rolls  grin.

    Hallo Dylan69
    Zunächst möchte ich sagen: Willkommen im Forum. Zweitens möchte ich einen Kommentar zum täglichen Freeroll abgeben. Es gefällt mir nicht, dass eine Änderung am Startguthaben vorgenommen wurde. Es war bereits sehr schwierig zu gewinnen, ohne mit einem Guthaben von 20 $ zu starten.
    Ich möchte auch hinzufügen, dass mir Ihre Spielautomaten gefallen, insbesondere Dr. Love, und dass ich darüber nachdenke, in naher Zukunft weitere einzuzahlen. Wäre auch schön, wenn du noch ein paar Gratisrollen hinzufügen könntest grin .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan welcome to LCB!  I'm very glad that we finally have a rep on board for Lincoln and Liberty, they have become my favorite places to deposit lately.  I posted just yesterday here about your deposit bonuses for even a $5 paste and pay deposit.  I think that's amazing!  But I'm with Rena, I think the tourney starting balances should be a little higher.

    Hallo Dylan, willkommen bei LCB! Ich bin sehr froh, dass wir endlich einen Repräsentanten von Lincoln und Liberty an Bord haben, sie sind in letzter Zeit zu meinen liebsten Einzahlungsorten geworden. Ich habe erst gestern hier über Ihre Einzahlungsboni für eine Einzahlung von 5 USD gepostet. Ich finde das großartig! Aber ich stimme mit Rena überein und denke, dass die Turnier-Startguthaben etwas höher sein sollten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan,

    Welcome to the forum  smiley

    Hallo Dylan,

    Willkommen im Forum smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    Thank you for your warm welcome. I look forward to assisting you.

    I am happy know you enjoy our games. I know many like our free rolls, we try to make them as fair as possible so all players can have a solid chance at winning.

    I can however look into the possibility of having 1 or 2 other free rolls added to the tournament lobby. I can’t make any promises just yet.

    Regards,
    Dylan

    Hallo,

    Vielen Dank für Ihren herzlichen Empfang. Ich freue mich darauf, Ihnen behilflich zu sein.

    Ich freue mich, dass Ihnen unsere Spiele gefallen. Ich weiß, dass viele unsere Freerolls mögen. Wir versuchen, sie so fair wie möglich zu gestalten, damit alle Spieler eine solide Gewinnchance haben.

    Ich kann jedoch die Möglichkeit prüfen, der Turnierlobby noch ein oder zwei weitere Freerolls hinzuzufügen. Ich kann noch keine Versprechungen machen.

    Grüße,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Dylan69 you have joined a great team.
    I like the fact you are willing to open up the communication between casinos and their players.
    The only  thing I have to comment on is to say thank you for the freerolls, when times are lean we can still play and enjoy it.
    I have loved your games from day 1 and look forward to the new ones coming out.
    Have a great day.

    imakin1

    Willkommen Dylan69, Sie sind einem großartigen Team beigetreten.
    Mir gefällt die Tatsache, dass Sie bereit sind, die Kommunikation zwischen Casinos und ihren Spielern zu öffnen.
    Das Einzige, was ich kommentieren muss, ist, mich für die Freerolls zu bedanken. Auch wenn die Zeiten schlecht sind, können wir trotzdem spielen und es genießen.
    Ich habe Ihre Spiele vom ersten Tag an geliebt und freue mich auf die Veröffentlichung der neuen.
    Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

    imakin1

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan,

    Welcome to the forum. smiley

    I play a lot at both Lincoln and Liberty.

    Would you kindly look into something for me?  I am not able to use the Paste and Play option at Liberty even though I had been told in the past it was a viable option for me.  It is available in my Lincoln acct which is odd.

    I will send you a PM with my info.

    Thanks!!

    Hallo Dylan,

    Willkommen im Forum. smiley

    Ich spiele viel sowohl bei Lincoln als auch bei Liberty.

    Würden Sie bitte etwas für mich in Betracht ziehen? Ich kann die Option „Einfügen und Abspielen“ bei Liberty nicht nutzen, obwohl mir in der Vergangenheit gesagt wurde, dass dies eine praktikable Option für mich sei. Es ist in meinem Lincoln-Konto verfügbar, was seltsam ist.

    Ich schicke dir eine PN mit meinen Infos.

    Danke!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dyland and welcome!  Glad to have you here for us all.

    Hallo Dyland und willkommen! Ich freue mich, dass Sie für uns alle hier sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our lovely forum!

    Willkommen in unserem schönen Forum!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan,  I want to start by saying that your CS reps are 99% of the time wonderful.  I would rank you all in top 4 for support.

    Last night I spoke w/ Dean and he told me that I would be eligible for a comp chip on my next deposit.  So I deposited today, played the money$ and when I was finished, contacted support.  Roshema told me that I was not eligible at the time. 

    From my experience, Dean is a pretty good rep, extremely friendly as well as knowledgeable about the T&C at Lincoln and Liberty.

    Just wondering what happened and who I got the misinformation from.  I really enjoy your casinos, and this is literally the first problem I've had in years of playing at them.

    Liberty acct# LS0988220505

    Hallo Dylan, zunächst möchte ich sagen, dass Ihre CS-Vertreter in 99 % der Fälle wunderbar sind. Ich würde Sie alle in die Top 4 einstufen, wenn es um Unterstützung geht.

    Gestern Abend habe ich mit Dean gesprochen und er hat mir gesagt, dass ich bei meiner nächsten Einzahlung Anspruch auf einen Comp-Chip hätte. Also habe ich heute eingezahlt, gespielt money $ und als ich fertig war, kontaktierte ich den Support. Roshema sagte mir, dass ich zu diesem Zeitpunkt nicht berechtigt sei.

    Meiner Erfahrung nach ist Dean ein ziemlich guter Vertreter, äußerst freundlich und kennt sich mit den AGB in Lincoln und Liberty aus.

    Ich frage mich nur, was passiert ist und von wem ich die Fehlinformationen habe. Ich genieße Ihre Casinos wirklich und das ist buchstäblich das erste Problem, das ich seit Jahren hatte, in denen ich dort gespielt habe.

    Liberty-Kontonummer LS0988220505

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    Thank you for playing at Liberty Slots. We truly appreciate your kind words and are happy that your experience with us so far has been great.

    I looked into this issue for you and the issue has been resolved. A comp has been credited to your account.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie bei Liberty Slots spielen. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Ihre bisherige Erfahrung mit uns großartig war.

    Ich habe dieses Problem für Sie untersucht und es wurde behoben. Eine Vergütung wurde Ihrem Konto gutgeschrieben.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dylan that is so great.  Thanks so much, I really love your casinos and your reps, I actually had a spin last night betting a quarter that landed me $325!!!!!!!!!!!!!!  Go play at Liberty or Lincoln, you guys can see the awesome support!

    Dylan, das ist so großartig. Vielen Dank, ich liebe Ihre Casinos und Ihre Mitarbeiter wirklich. Gestern Abend hatte ich tatsächlich eine Runde mit einer Wette auf ein Viertel, die mir 325 $ einbrachte!!!!!!!!!!!!!!! Spielen Sie im Liberty oder Lincoln, Sie können die großartige Unterstützung sehen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi.  Really glad to see this forum. I started playing the free tournaments at Liberty about year ago or so and deposit every so often and play slots.  Well since I have come to like the casino and was a loyal Go Casino member back before they closed (5 year member daily depositer), you guys have the same games. 
    Some good news is that last night i deposited and was down about 200.00 and decided to raise my bet and lo and behold,,,,, well lets just say i cashed out for a little over 11,000.00  Very exciting.
    Now my question is, one thing that is disappointing is the withdraw method. Since this being the first time, a little concerning that the only to maximize the amount I can withdraw at one time, is to use the courier check.  Is that a certified bank draft and not a personal casino check, right? My concern is that my bank will hold it for 10 days or until it clears.  So since i can only withdraw 3000.00 week for 3 weeks and the last being a 2000.00 withdraw, each time I have to wait 10 days once i recieve it. 
    Is there a better option?  And sorry to bombard you with questions. lol  Very excited and found thiis forum. 

    kim

    Hallo. Ich freue mich wirklich, dieses Forum zu sehen. Ich habe vor etwa einem Jahr damit begonnen, an den kostenlosen Turnieren bei Liberty teilzunehmen, ab und zu Einzahlungen vorzunehmen und Spielautomaten zu spielen. Nun, da mir das Casino mittlerweile gefällt und ich vor der Schließung ein treues Go Casino-Mitglied war (5 Jahre lang täglicher Einzahler), habt ihr die gleichen Spiele.
    Eine gute Nachricht ist, dass ich letzte Nacht eingezahlt habe und etwa 200,00 im Minus hatte und beschloss, meinen Einsatz zu erhöhen, und siehe da, nun, sagen wir mal, ich habe etwas mehr als 11.000,00 ausgezahlt. Sehr aufregend.
    Meine Frage ist nun: Was enttäuschend ist, ist die Auszahlungsmethode. Da dies das erste Mal ist, ist es ein wenig besorgniserregend, dass die einzige Möglichkeit, den Betrag zu maximieren, den ich auf einmal abheben kann, darin besteht, den Kurierscheck zu verwenden. Ist das ein beglaubigter Bankscheck und kein persönlicher Casino-Scheck, oder? Ich befürchte, dass meine Bank den Betrag 10 Tage lang oder bis zur Freigabe einbehält. Da ich also 3 Wochen lang nur 3000,00 pro Woche abheben kann und zuletzt 2000,00 abheben kann, muss ich jedes Mal 10 Tage warten, sobald ich es erhalte.
    Gibt es eine bessere Option? Und es tut mir leid, Sie mit Fragen zu bombardieren. lol Ich bin sehr aufgeregt und habe dieses Forum gefunden.

    Kim

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Kim,

    I am happy to know you enjoy playing at Liberty Slots.

    Congratulations on your win!

    Kim there may be other options, however I would have to take a look at your account. Can you please provide me with your account number so I take a look for you.

    I await you response.

    Kindest regards,

    Dylan

    Lieber kim,

    Ich freue mich, dass Ihnen das Spielen bei Liberty Slots Spaß macht.

    Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg!

    Kim, es gibt vielleicht noch andere Möglichkeiten, aber ich müsste mir dein Konto ansehen. Können Sie mir bitte Ihre Kontonummer mitteilen, damit ich für Sie nachsehen kann?

    Ich erwarte Ihre Antwort.

    Herzliche Grüße,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan and thanks for responding.  My acct is Username is LS0676936058 And thanks so much. I am excited as well.  Thats a drop in the bucket compared to the losses over the last 7 or so years. However,  Liberty Slots and I have started off on a great foot!  I did lose quite a bit first. but this sooo makes up for it. lol

    thanks and very nice to meet you.

    Hallo Dylan und danke für die Antwort. Mein Konto ist Benutzername ist LS0676936058 Und vielen Dank. Ich bin auch aufgeregt. Das ist ein Tropfen auf den heißen Stein im Vergleich zu den Verlusten der letzten etwa sieben Jahre. Liberty Slots und ich haben jedoch einen guten Start hingelegt! Ich habe zuerst ziemlich viel verloren. aber das macht das wieder wett. Lol

    Vielen Dank und schön, Sie kennenzulernen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dylan,  my accounts at Lincoln and Liberty are  LC0281319939  and LS0058014011.  I was wondering if you could please check into some problems I keep having with the casino.  I have spent so much money {mainly at Lincoln} that I refuse to even look and see how much {I do know that on pastenpay there are literally hundreds of pages}.  Ok having said that  I was wondering why everyday for this past couple weeks I'm having all kinds of problems.  Money that doesn't show up right away or reels that go from normal loose to so tight that I have to wait 5 minutes per spin to even make 20$ last for half-hour of play. Or it will say too many cards registered to register another -even after I have it down to 2 cards.  Or  says i've reached my limit on days that I only deposit once or twice.  Today I decide to only spend 5$ with pastenpay because I don't want to spend any more regular deposits and lose so quickly.  {I'm not a rich person just love to play}  Ok  so i go back to deposit again and now?  Every deposit method is missing except for:  moneygram, Ukash and Internet coupon?  What are you guys trying to tell me?  You don't want my money after i've deposited  about 90 days in a row?  You don't want USA players anymore?  Please I do not understand!  Is this related to a computer glitch you guys had a couple weeks ago {i still have the e-mail!}  that said your system had an error with pastenpay and that you were taking it from my pastenpay account?  I've kept money in there all month and at any time you could of taken your money back for what ever issue you had.  I mention having the e-mail because I don't wish to be accused of reversing any deposits.  Please help me understand why it seems i'm not welcome anymore?  Thank you sincerely  Lydia

    Hallo Dylan, meine Konten bei Lincoln und Liberty lauten LC0281319939 und LS0058014011. Ich habe mich gefragt, ob Sie bitte einige Probleme untersuchen könnten, die ich immer wieder mit dem Casino habe. Ich habe so viel Geld ausgegeben (hauptsächlich bei Lincoln), dass ich mich weigere, überhaupt hinzuschauen und zu sehen, wie viel (ich weiß, dass es bei Pastenpay buchstäblich Hunderte von Seiten gibt). Ok, nachdem ich das gesagt habe, habe ich mich gefragt, warum ich in den letzten paar Wochen jeden Tag alle möglichen Probleme hatte. Geld, das nicht sofort angezeigt wird, oder Walzen, die von normal locker auf so eng wechseln, dass ich 5 Minuten pro Drehung warten muss, um überhaupt 20 $ für eine halbe Stunde Spielzeit zu haben. Oder es wird angezeigt, dass zu viele Karten registriert sind, um eine weitere zu registrieren – selbst wenn ich nur noch 2 Karten habe. Oder sagt, dass ich mein Limit an Tagen erreicht habe, an denen ich nur ein- oder zweimal einzahle. Heute entscheide ich mich dazu, bei pastenpay nur 5$ auszugeben, weil ich nicht noch mehr regelmäßige Einzahlungen tätigen und so schnell verlieren möchte. {Ich bin kein reicher Mensch, ich liebe es nur zu spielen} Ok, also gehe ich noch einmal zurück zur Einzahlung und jetzt? Fehlt jede Einzahlungsmethode außer: Moneygram, Ukash und Internet-Gutschein? Was wollt ihr mir sagen? Du willst mein Geld nicht mehr, nachdem ich etwa 90 Tage hintereinander eingezahlt habe? Du willst keine US-Spieler mehr? Bitte, ich verstehe nicht! Hängt das mit einem Computerfehler zusammen, den Sie vor ein paar Wochen hatten {ich habe immer noch die E-Mail!}, in der stand, dass in Ihrem System ein Fehler bei Pastenpay aufgetreten ist und dass Sie den Betrag von meinem Pastenpay-Konto abgebucht haben? Ich habe dort den ganzen Monat lang Geld aufbewahrt, und Sie konnten Ihr Geld jederzeit für jedes Problem zurückholen, das Sie hatten. Ich erwähne die E-Mail, weil ich nicht beschuldigt werden möchte, Einzahlungen rückgängig gemacht zu haben. Bitte helfen Sie mir zu verstehen, warum ich anscheinend nicht mehr willkommen bin. Vielen Dank, Lydia

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here is a screenshot

    Hier ist ein Screenshot

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow nice win!  Dylan is super helpful, Lincoln and liberty are my favorite places to play. Don't give it all back!  wink

    Wow, schöner Gewinn! Dylan ist super hilfsbereit, Lincoln und Liberty sind meine Lieblingsorte zum Spielen. Gib nicht alles zurück! wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It would be nice if there was an option to 'pay my credit card'.  I do notice you offer to pay onto a debit card but I don't see paying back to a credit card.

    Thanks for all your replies.:)

    Es wäre schön, wenn es die Möglichkeit gäbe, „meine Kreditkarte zu bezahlen“. Mir ist zwar aufgefallen, dass Sie die Zahlung per Debitkarte anbieten, aber eine Rückzahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

    Vielen Dank für alle eure Antworten.:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kim,

    I hope all is well.

    I looked into this for you, unfortunately a check would be your best option at present.

    The other methods are just slightly lower. This is an actual check and not a draft.

    I know its not the best at present, however we are working to make it better.

    I am sorry I could not be of more help Kim.

    Have a good day.

    Kindest regards,

    Dylan 

    Hallo Kim,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich habe das für Sie geprüft, leider wäre ein Scheck derzeit die beste Option.

    Die anderen Methoden sind nur geringfügig niedriger. Hierbei handelt es sich um einen tatsächlichen Scheck und nicht um einen Entwurf.

    Ich weiß, dass es derzeit nicht das Beste ist, aber wir arbeiten daran, es zu verbessern.

    Es tut mir leid, dass ich Kim nicht weiterhelfen konnte.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Herzliche Grüße,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dylan?  Am i being ignored or did you overlook my post?  Thank you

    Hallo Dylan? Werde ich ignoriert oder hast du meinen Beitrag übersehen? Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Lydia,

    How are you doing?

    I am saddened to read that you are not enjoying yourself at our casinos.

    Lydia, there is little I can do regarding out come of game play. Our software utilizes a sophisticated Random Number Generator that ensures a random outcome for all game plays. This is the same system used in Land based casinos. Consequently, while many of our players win, there are, at the same time, others who are not always lucky. Generally the casino has a 96% payout rate. While reviewing your LibertySlots account you have a 95% payout rate so far and your Lincoln account has a 91% payout rate.

    I reviewed your account and found that you are enabled for Ukash, CC deposits, MG deposits, Paste and Pay and a few others. Please make sure you have the latest version of Adobe Flash downloaded to ensure the cashier displaying all details. We have no problem with US players.

    Regarding the issue you had with Paste and Pay I will have one of the casino supervisors contact you. I am sorry I cannot do more at this time, however the casino supervisor will contact you.

    I wish you the best of luck Lydia. Please let me know if you are able to see the payment options.

    Have a good day.

    Kindest Regards,
    Dylan

    Hallo Lydia,

    Wie geht es dir?

    Ich bin traurig zu lesen, dass Sie sich in unseren Casinos nicht wohlfühlen.

    Lydia, ich kann am Ausgang des Spiels wenig ändern. Unsere Software nutzt einen hochentwickelten Zufallszahlengenerator, der für ein zufälliges Ergebnis aller Spiele sorgt. Dies ist das gleiche System, das in landbasierten Casinos verwendet wird. Während also viele unserer Spieler gewinnen, gibt es gleichzeitig auch andere, die nicht immer Glück haben. Im Allgemeinen hat das Casino eine Auszahlungsrate von 96 %. Bei der Überprüfung Ihres LibertySlots-Kontos haben Sie bisher eine Auszahlungsrate von 95 % und bei Ihrem Lincoln-Konto eine Auszahlungsrate von 91 % festgestellt.

    Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Sie für Ukash, CC-Einzahlungen, MG-Einzahlungen, Paste and Pay und einige andere aktiviert sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Adobe Flash heruntergeladen haben, um sicherzustellen, dass der Kassierer alle Details anzeigt. Wir haben kein Problem mit US-Spielern.

    Bezüglich des Problems, das Sie mit „Einfügen und Bezahlen“ hatten, werde ich einen der Casino-Aufseher bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Es tut mir leid, dass ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr tun kann, der Casino-Supervisor wird sich jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Ich wünsche dir viel Glück, Lydia. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Zahlungsoptionen sehen können.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Credit Card as payment option

    Hello,

    It would be very nice if we could use credit card as a payment option. However it is not possible at present.

    It would have made things much easier for us as well. We do have a variety of payment options and we try to ensure that withdrawals are expedited as quickly as possible.

    Have a good day.

    Kindest regards,
    Dylan

    Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit

    Hallo,

    Es wäre sehr schön, wenn wir die Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit nutzen könnten. Derzeit ist dies jedoch nicht möglich.

    Es hätte auch für uns viel einfacher gemacht. Wir verfügen über eine Vielzahl von Zahlungsoptionen und versuchen sicherzustellen, dass Auszahlungen so schnell wie möglich erfolgen.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Herzliche Grüße,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for replying Dylan even though it still doesn't answer my question about why it seems the casino wants me to go away.  Yes my deposit options are back now but that was after I posted - I didn't change Adobe Flash or anything else on my computer.  Maybe all the various daily problems will end now also in which I am very grateful to you.  Thanks

    Vielen Dank für die Antwort, Dylan, auch wenn meine Frage, warum das Casino anscheinend möchte, dass ich weggehe, immer noch nicht beantwortet ist. Ja, meine Einzahlungsoptionen sind jetzt wieder verfügbar, aber das war, nachdem ich gepostet habe – ich habe weder Adobe Flash noch irgendetwas anderes auf meinem Computer geändert. Vielleicht haben nun auch die vielen Alltagsprobleme ein Ende, wofür ich Ihnen sehr dankbar bin. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dylan. I am a member at both Liberty and Lincoln and I've just recently made two small deposits at Liberty. Since then I've tried to collect a few of the no deposits that have come up because i qualify for them now as I am a depositing member smiley and the auto message says "unfortunately you've collected this bonus too many times." I've never had this issue before with these two casinos and it is very frustrating because I know I never collected those bonuses before. And it's happened two times for each casino. I inquired about the issue with live chat and received little, actually no help whatsoever plus a surly attitude from the chat operator too. The ones i just tried to collect were BIGFREE19 for Liberty and LCFREE19 for Lincoln. My acc # for Liberty is LS0745189418 and Lincoln is LC0024521463. I would be so appreciative and grateful for your help figuring out and righting this problem, if at all possible. Thank you so much for your time.
                Bestestest of wishes!
                  -Mally

    Hallo Dylan. Ich bin sowohl bei Liberty als auch bei Lincoln Mitglied und habe erst kürzlich zwei kleine Einzahlungen bei Liberty getätigt. Seitdem habe ich versucht, ein paar der angefallenen Einzahlungen einzusammeln, da ich jetzt als einzahlendes Mitglied dafür qualifiziert bin smiley und die automatische Meldung lautet: „Leider haben Sie diesen Bonus zu oft gesammelt.“ Ich hatte dieses Problem noch nie bei diesen beiden Casinos und es ist sehr frustrierend, weil ich weiß, dass ich diese Boni noch nie zuvor erhalten habe. Und es ist in jedem Casino zweimal passiert. Ich erkundigte mich nach dem Problem mit dem Live-Chat und erhielt wenig, eigentlich überhaupt keine Hilfe und auch eine mürrische Haltung vom Chat-Betreiber. Die, die ich gerade zu sammeln versuchte, waren BIGFREE19 für Liberty und LCFREE19 für Lincoln. Meine Kontonummer für Liberty ist LS0745189418 und Lincoln ist LC0024521463. Ich wäre sehr dankbar und dankbar für Ihre Hilfe, dieses Problem herauszufinden und zu beheben, wenn überhaupt möglich. Vielen Dank für Ihre Zeit.
    Beste aller Wünsche!
    -Mally

  • Original English Übersetzung Deutsch

    LC0024521463, LS0745189418

    Hello,

    I do hope all is well.

    I reviewed your accounts. I found that your Lincoln casino account received that bonus already and therefore cannot claim in again. That promotion was only run for a few days by the host.

    Your Liberty Slots casino account is not eligible to receive that bonus. Your account has received 700% more bonuses than you made deposits.

    Unfortunately there is not much more I can do at present.

    if you have further questions please let me know.

    Kindest regards,

    Dylan

    LC0024521463, LS0745189418

    Hallo,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich habe Ihre Konten überprüft. Ich habe festgestellt, dass Ihr Lincoln-Casino-Konto diesen Bonus bereits erhalten hat und ihn daher nicht noch einmal beanspruchen kann. Diese Aktion wurde vom Gastgeber nur ein paar Tage lang durchgeführt.

    Ihr Liberty Slots-Casinokonto ist nicht berechtigt, diesen Bonus zu erhalten. Ihr Konto hat 700 % mehr Boni erhalten, als Sie Einzahlungen getätigt haben.

    Leider kann ich derzeit nicht viel mehr tun.

    Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

    Herzliche Grüße,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan.  Hope you are doing well.  I was hoping that you could review my acct, going back to the 6th of the month, (day before or day after)  and see what the deposits compared to the bonuses ratio I have received.  I know what it is but would like to see what the casinos calculation is.  Curious once you add it up as to if I qualify for a match bonus on one of any (many) of the 45.00 deposits i made.  Thanks in advance for your time.

    LS0676936058 is my acct number. 


    Hallo Dylan. Ich hoffe es geht dir gut. Ich hatte gehofft, dass Sie mein Konto bis zum 6. des Monats (Tag davor oder Tag danach) überprüfen und sehen könnten, wie hoch die Einzahlungen im Vergleich zu den Boni sind, die ich erhalten habe. Ich weiß, was es ist, würde aber gerne sehen, wie die Berechnung des Casinos aussieht. Ich bin neugierig, ob ich mich für einen Match-Bonus auf eine (viele) der 45,00-Einzahlungen qualifiziere, die ich getätigt habe. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

    LS0676936058 ist meine Kontonummer.


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I hope you are well.

    We reviewed your account and made an exception for you.

    Your account was credited with a bonus.

    Have a great day.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Hallo,

    Ich hoffe, es geht dir gut.

    Wir haben Ihr Konto überprüft und eine Ausnahme für Sie gemacht.

    Ihrem Konto wurde ein Bonus gutgeschrieben.

    Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan!  Had an awesome hit over the weekend, $500 on a quarter bet at Liberty!  Requested a withdrawal and just wanted to let you know that so far I am very impressed with the speed and professionalism of your team with this matter. Still waiting on final approval, but it is within the time frame stated in your cashier.

    Due to your attentiveness in the LCB forum, I have no doubts that this will go smoothly! Thank you for being a casino that us USA players can not only enjoy playing at but also trust that our money will get paid out!

    Hallo Dylan! Hatte am Wochenende einen tollen Erfolg, 500 $ bei einer Viertelwette bei Liberty! Ich habe eine Auszahlung beantragt und wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich bisher von der Geschwindigkeit und Professionalität Ihres Teams in dieser Angelegenheit sehr beeindruckt bin. Ich warte immer noch auf die endgültige Genehmigung, aber sie liegt innerhalb des in Ihrer Kasse angegebenen Zeitrahmens.

    Aufgrund Ihrer Aufmerksamkeit im LCB-Forum habe ich keine Zweifel, dass dies reibungslos verlaufen wird! Vielen Dank, dass Sie ein Casino sind, in dem wir US-Spieler nicht nur gerne spielen, sondern auch darauf vertrauen können, dass unser Geld ausgezahlt wird!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan for some reason I have been locked out of my Liberty account. LS0988220505. Nicole was helpful in trying to get me logged back in but was unsuccessful. Can you check on this?  It really angers me because I had just deposited the last of my $ on my prepaid that I use for online purchases. sad

    Hallo Dylan, aus irgendeinem Grund wurde ich von meinem Liberty-Konto ausgeschlossen. LS0988220505. Nicole war hilfreich bei dem Versuch, mich wieder einzuloggen, hatte aber keinen Erfolg. Können Sie das überprüfen? Es ärgert mich wirklich, weil ich gerade den letzten Betrag auf mein Prepaid-Konto eingezahlt habe, das ich für Online-Einkäufe verwende. sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I do hope all is well.

    Congratulations on your recent win! All went well with your payment.

    I reviewed your account. I cannot see any reason why you would not be able to enter your account.

    Your password is being reset and sent to you.
    If you are able to access your account, you can then go to my account and update your password.

    If you are still unable to enter your account after you attempt to log in using your new password, please let me know so I can further assist you.

    Have a good day.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Hallo,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem letzten Sieg! Mit Ihrer Zahlung hat alles gut geklappt.

    Ich habe Ihr Konto überprüft. Ich kann keinen Grund erkennen, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können.

    Ihr Passwort wird zurückgesetzt und Ihnen zugesandt.
    Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie zu „Mein Konto“ gehen und Ihr Passwort aktualisieren.

    Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht betreten können, nachdem Sie versucht haben, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden, teilen Sie mir dies bitte mit, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Dylan!  I am more and more impressed by your team every time I speak with them. Your games are also great. Nicole easily spent 30 minutes with me in chat last night trying to get it figured out to no avail. She is so sweet. I received an email from tech support that your servers were temporarily down and I was able to login after about three hours. It was frustrating but it was also clear that everyone over there was really trying to get it rectified.

    Danke Dylan! Ich bin jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, mehr und mehr von Ihrem Team beeindruckt. Deine Spiele sind auch großartig. Nicole hat gestern Abend problemlos 30 Minuten mit mir geplaudert und versucht, es herauszufinden, ohne Erfolg. Sie ist so süß. Ich habe vom technischen Support eine E-Mail erhalten, dass Ihre Server vorübergehend ausgefallen sind und ich mich nach etwa drei Stunden anmelden konnte. Es war frustrierend, aber es war auch klar, dass alle dort wirklich versuchten, das Problem zu beheben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good everything worked out. Congrats and good luck Jodi  smiley.

    Gut, alles hat geklappt. Herzlichen Glückwunsch und viel Glück, Jodi smiley .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan

    I made several deposits at Liberty, and never had any luck. I to was told more than once I could have a comp on next deposit and ten told not elagable for it, I ve not made any more deposits since but I do play freerolls there and it is difficult with only 20.00 to play.  I do enjoy the games very much. Thanks for letting us speak out smiley

    Hallo Dylan

    Ich habe mehrere Einzahlungen bei Liberty getätigt und nie Glück gehabt. Mehr als einmal wurde mir gesagt, dass ich bei der nächsten Einzahlung einen Bonus erhalten könnte, und zehn Mal wurde mir gesagt, dass ich dafür nicht bereit sei. Seitdem habe ich keine Einzahlungen mehr getätigt, aber ich spiele dort Freerolls und es ist schwierig, mit nur 20,00 zu spielen. Mir machen die Spiele sehr viel Spaß. Vielen Dank, dass Sie uns zu Wort kommen lassen smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Now I'm locked out again. This is kind of frustrating now....

    Jetzt bin ich wieder ausgesperrt. Das ist jetzt irgendwie frustrierend...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been depositing at the casino but reading about the problems, i do not know if i will continue to until it is resolved. I also like their games but i am not thrilled about the starting  balance. I can not ever seem to get my balance up, no matter how hard i try  sad.  I do not want to happen to get lucky on a deposit, win, and then get locked out of my account. Would be a terrible move IMO. Hope everything works out, keep us posted.

    Ich habe im Casino eingezahlt, aber nachdem ich von den Problemen gelesen habe, weiß ich nicht, ob ich damit fortfahren werde, bis das Problem gelöst ist. Ich mag ihre Spiele auch, aber ich bin nicht begeistert von der Startbilanz. Ich schaffe es nie, mein Gleichgewicht zu finden, egal wie sehr ich es versuche sad . Ich möchte nicht, dass ich bei einer Einzahlung Glück habe, gewinne und dann von meinem Konto ausgeschlossen wird. Wäre meiner Meinung nach ein schrecklicher Schachzug. Hoffe, dass alles klappt, halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dylan,

    My logins are LS0232531686  and LC0626848493. I'm a long-term account holder. I've deposited many times. I've never withdrawn. Last April, I had an amazing hit on Triple Triple Gold ($4500) but unfortunately I reversed it and tossed it all back--SHAME ON ME!

    I'm glad you are here in the forum helping players with various issues. It's always nice to have that level of support anywhere.

    My luck on your 5 Reel Feature/Bonus games has been consistently poor. I have never hit anything over probably 100X on those and that has been rare. I'm sure people do--I see the big wins scrolling across the screen but I have not.

    I really like your Video Poker and I would love to see the addition of Double Double Bonus Poker and also Aces and Eights--but especially Dbl/Dbl Bonus Poker. It is one of the most popular VP games among Video Poker Players everywhere.

    I like the daily "Free Money Month" tournaments you have offered in April and your daily Freeroll. I agree with Rena35 that I would like to see the starting balance raised back up to $50 from $20.

    I have also experienced trouble whenever I try to make more than one or two Credit Card deposits within a 24 hour period. I don't understand why you have set deposit limits so low for CC deposits--but in reality by doing so you have probably saved me a considerable sum (which was lost elsewhere).

    Is the RTP on your 5 Reel Bonus Slots actually 95-96%? If so I presume they are VERY high variance.

    Thanks for coming to LCB Forum and hopefully my next post will be to discuss withdrawal options for my big win.

    Also, if either of my accounts are eligible for a courtesy bonus, I would happily accept it.

    Warm Regards!

    Hallo Dylan,

    Meine Logins sind LS0232531686 und LC0626848493. Ich bin Inhaber eines Langzeitkontos. Ich habe viele Male eingezahlt. Ich habe mich nie zurückgezogen. Letzten April hatte ich einen unglaublichen Erfolg bei Triple Triple Gold (4.500 $), aber leider habe ich es umgekehrt und alles zurückgeworfen – Schande über mich!

    Ich freue mich, dass Sie hier im Forum sind und Spielern bei verschiedenen Problemen helfen. Es ist immer schön, überall so viel Unterstützung zu haben.

    Mein Glück bei Ihren 5-Walzen-Feature-/Bonusspielen war durchweg schlecht. Ich habe dabei noch nie etwas über 100X erreicht und das kam selten vor. Ich bin mir sicher, dass die Leute das tun – ich sehe die großen Gewinne über den Bildschirm laufen, aber das habe ich nicht.

    Mir gefällt Ihr Videopoker sehr gut und ich würde gerne Double Double Bonus Poker und auch Aces and Eights hinzufügen – vor allem aber Dbl/Dbl Bonus Poker. Es ist eines der beliebtesten VP-Spiele unter Video-Poker-Spielern auf der ganzen Welt.

    Mir gefallen die täglichen „Free Money Month“-Turniere, die Sie im April angeboten haben, und Ihr tägliches Freeroll. Ich stimme Rena35 zu, dass ich gerne sehen würde, dass das Startguthaben von 20 $ auf 50 $ erhöht würde.

    Ich habe auch immer dann Probleme gehabt, wenn ich versuchte, innerhalb von 24 Stunden mehr als eine oder zwei Kreditkarteneinzahlungen vorzunehmen. Ich verstehe nicht, warum Sie die Einzahlungslimits für CC-Einzahlungen so niedrig angesetzt haben – aber in Wirklichkeit haben Sie mir dadurch wahrscheinlich eine beträchtliche Summe gespart (die anderswo verloren ging).

    Liegt der RTP Ihrer 5-Walzen-Bonus-Slots tatsächlich bei 95-96 %? Wenn ja, gehe ich davon aus, dass die Varianz sehr hoch ist.

    Vielen Dank, dass Sie zum LCB-Forum gekommen sind. Mein nächster Beitrag wird hoffentlich darin bestehen, Auszahlungsoptionen für meinen großen Gewinn zu besprechen.

    Wenn eines meiner Konten Anspruch auf einen Kulanzbonus hat, würde ich diesen gerne annehmen.

    Herzliche Grüße!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jodi, i have been wondering has this been resolved  huh I have held off on depositing until there is some news to things being alright. I would hate to win and then get locked out of my account. I am still playing the tournaments there, but winning one is not easy at all  sad.

    Hallo Jodi, ich habe mich gefragt, ob das Problem gelöst wurdehuh Ich habe mit der Einzahlung gewartet, bis es Neuigkeiten darüber gibt, dass alles in Ordnung ist. Ich würde es hassen, zu gewinnen und dann von meinem Konto ausgeschlossen zu werden. Ich spiele dort immer noch die Turniere, aber eines zu gewinnen ist gar nicht so einfach sad .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    LS0232531686  LC0626848493
    Good Day,

    How are you? I do hope all is well.

    I’m thrilled that you like our games and would hope that you continue to play and enoy them.

    Regarding credit card transactions. The casino does not impose limits. Some limits may be imposed by third parties we are partners with and are usually based on a customers history. We try to provide as many options as possible and will hopefully soon make the depositing process as simple as it possibly can be.
    Our Video Poker games are loved and we will be introducing new games in the future.

    I reviewed your accounts over all performance. Since your last deposit at Liberty Slots casino. Your win percentage on 5 reel slots are a bit low, however the wagers are not that high. Most of your wagers are on Video Poker and your over all win percentage at Liberty Slots casino is high.

    At Lincoln Casino, you have not wagered that much for the year. Your wagers were on Video poker and 3 reel slots. Your over all win percentage at Lincoln Casino is quite high as well.

    CS will contact you shortly. I do hope you continue to play and enjoy our games. I am discussing the free roll starting balance with promotions at present. However I cannot make a concrete promise. I do wish you good luck and hope you are able to win again. I would honestly like to see your name displayed across the screen. Have a good day.

    Regards,
    Dylan

    LS0232531686 LC0626848493
    Guten Tag,

    Wie geht es dir? Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich freue mich sehr, dass Ihnen unsere Spiele gefallen und hoffe, dass Sie sie weiterhin spielen und genießen.

    Bezüglich Kreditkartentransaktionen. Das Casino legt keine Grenzen fest. Einige Beschränkungen können von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, auferlegt werden und basieren in der Regel auf der Kundenhistorie. Wir versuchen, so viele Optionen wie möglich anzubieten und werden den Einzahlungsprozess hoffentlich bald so einfach wie möglich gestalten.
    Unsere Video-Poker-Spiele sind beliebt und wir werden in Zukunft neue Spiele einführen.

    Ich habe die Leistung Ihrer Konten überprüft. Seit Ihrer letzten Einzahlung im Liberty Slots Casino. Ihre Gewinnquote bei 5-Walzen-Slots ist etwas niedrig, die Einsätze sind jedoch nicht so hoch. Die meisten Ihrer Einsätze erfolgen beim Videopoker und Ihre Gesamtgewinnquote im Liberty Slots Casino ist hoch.

    Im Lincoln Casino haben Sie in diesem Jahr nicht so viel gewettet. Ihre Einsätze betrafen Videopoker und 3-Walzen-Slots. Auch Ihre Gesamtgewinnquote im Lincoln Casino ist recht hoch.

    CS wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich hoffe, dass Sie weiterhin spielen und unsere Spiele genießen. Ich diskutiere derzeit das Freeroll-Startguthaben bei Werbeaktionen. Eine konkrete Zusage kann ich allerdings nicht machen. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Sie erneut gewinnen können. Ich würde ehrlich gesagt gerne sehen, dass Ihr Name auf dem Bildschirm angezeigt wird. Haben Sie einen guten Tag.

    Grüße,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Jodie,

    How are you doing?

    Are you still having problems with logging into the casino.

    Please let me know.

    Kindest regards,
    Dylan

    Liebe Jodie,

    Wie geht es dir?

    Haben Sie immer noch Probleme mit der Anmeldung im Casino?

    Bitte lassen Sie es mich wissen.

    Herzliche Grüße,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    LC0479127666 my account number for Lincoln casino. I made 2 small dposits for this month but i am not registeredfor the daily $500 tournament. Can you check for me please. Thank u  smiley

    LC0479127666 meine Kontonummer für Lincoln Casino. Ich habe für diesen Monat zwei kleine Einzahlungen getätigt, bin aber nicht für das tägliche 500-Dollar-Turnier registriert. Können Sie bitte für mich nachsehen? Danke dir smiley .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I PM'd Dylan this AM. Hopefully i will get an answer soon.

    Ich habe Dylan heute morgen eine PN geschickt. Hoffentlich bekomme ich bald eine Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I love playing at this casino.  Love the games as well.  The one thing that I notice about Liberty and Lincoln Casino is that they cater to only the New customers.  NEVER get a free promotion or thank you offer for being an active player.  If they would kept the existing customers happy by throwing a small free bonus once in a while, then there would be no need for so much focus and marketing on daily free bonuses to attract NEW ones. Makes a huge difference in customer relations and word of mouth referrals.

    LS0676936058

    Ich liebe es, in diesem Casino zu spielen. Ich liebe auch die Spiele. Das Einzige, was mir an Liberty und Lincoln Casino auffällt, ist, dass sie sich nur an Neukunden richten. Erhalten Sie NIEMALS eine kostenlose Werbeaktion oder ein Dankeschön-Angebot dafür, dass Sie ein aktiver Spieler sind. Wenn sie die bestehenden Kunden glücklich machen würden, indem sie hin und wieder einen kleinen Gratisbonus verschenken, wäre es nicht nötig, sich so sehr auf tägliche Gratisboni zu konzentrieren und neue Kunden anzulocken. Macht einen großen Unterschied in der Kundenbeziehung und Mundpropaganda.

    LS0676936058

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree completely.  I have recently had a bad experience with their customer service and have since decided to stop making deposits with them because of this.  They def cater to the new players and send them bonuses every month but as soon as you make a deposit, it seems you are off that list of bonuses.  I spoke with a chat rep and after practically begging spoke to a manager 2 weekends ago and was very disappointed with their customer service.

    Ich stimme vollkommen zu. Ich habe kürzlich eine schlechte Erfahrung mit ihrem Kundenservice gemacht und habe mich aus diesem Grund entschieden, keine Einzahlungen mehr bei ihnen zu tätigen. Sie gehen auf jeden Fall auf die neuen Spieler ein und schicken ihnen jeden Monat Boni, aber sobald Sie eine Einzahlung tätigen, scheinen Sie von der Liste der Boni gestrichen zu sein. Ich habe mit einem Chat-Repräsentanten gesprochen und nachdem ich praktisch gebettelt hatte, vor zwei Wochenenden mit einem Manager gesprochen und war vom Kundenservice sehr enttäuscht.
  • Original English Übersetzung Deutsch


    I agree completely.  I have recently had a bad experience with their customer service and have since decided to stop making deposits with them because of this.  They def cater to the new players and send them bonuses every month but as soon as you make a deposit, it seems you are off that list of bonuses.  I spoke with a chat rep and after practically begging spoke to a manager 2 weekends ago and was very disappointed with their customer service.

    Agree totally.  Once you make that deposit,  you are off the list.  lol  Sad too, since I enjoy playing these games.  I also  have pulled back on deposits here.  Very few over last several weeks.  This AFTER plunging in and dropping alot of them, only to find out that there was no  love in return.  Too bad for them I guess.  Same goes with Lincoln Casino.  You would think they would change their marketing strategy (spelling?)  Anyhow.  Miss my gocasino.  Now they showed love.  And had same games. 


    Ich stimme vollkommen zu. Ich habe kürzlich eine schlechte Erfahrung mit ihrem Kundenservice gemacht und habe mich aus diesem Grund entschieden, keine Einzahlungen mehr bei ihnen zu tätigen. Sie gehen auf jeden Fall auf die neuen Spieler ein und schicken ihnen jeden Monat Boni, aber sobald Sie eine Einzahlung tätigen, scheinen Sie von der Liste der Boni gestrichen zu sein. Ich habe mit einem Chat-Repräsentanten gesprochen und nachdem ich praktisch gebettelt hatte, vor zwei Wochenenden mit einem Manager gesprochen und war vom Kundenservice sehr enttäuscht.

    Stimme voll und ganz zu. Sobald Sie diese Einzahlung getätigt haben, werden Sie von der Liste gestrichen. lol Traurig auch, da ich diese Spiele gerne spiele. Auch hier habe ich meine Einzahlungen zurückgezogen. Nur sehr wenige haben über mehrere Wochen hinweg stattgefunden. Dies NACHDEM ich mich darauf eingelassen und viele von ihnen fallen gelassen habe, nur um dann herauszufinden, dass es keine Liebe als Gegenleistung gab. Schade für sie, denke ich. Das Gleiche gilt für das Lincoln Casino. Man könnte meinen, sie würden jedenfalls ihre Marketingstrategie (Rechtschreibung?) ändern. Vermisse mein Gocasino. Jetzt zeigten sie Liebe. Und hatte die gleichen Spiele.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Guten Tag,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich war etwas traurig, als ich die letzten Beiträge in diesem Thread gelesen habe, und werde tun, was ich kann, um zu helfen.

    Ich möchte Sie jedoch wissen lassen, dass alle unsere Kunden Priorität haben! Wir geben unser Bestes, um alle unsere Kunden fallen zu lassen und unsere Wertschätzung für sie zu spüren.

    Dies ist einer der Gründe, warum wir allen unseren Kunden so viele tolle Aktionen anbieten. Wie tägliche Freeroll-Turniere, kostenloser Eintritt für berechtigte Kunden zu großen Turnieren. Wir bieten Prämien für Einsätze an, die gegen Bargeld eingetauscht werden können, um im Casino zu spielen.
    Sie können jeden unserer wöchentlichen Einzahlungsboni in beiden Casinos beanspruchen. Unsere 100 %, 90 %, 75 % oder 50 % Matchboni an ausgewählten Tagen auf Ersteinzahlungen jede Woche. Wir bieten außerdem einen Bonus auf jede Einzahlung in unseren Casinos. Und Konten werden basierend auf der Aktivität vergütet.
    Um das Ganze abzurunden, bieten wir allen Kunden einen tollen Geburtstagsbonus als Dankeschön und einen schönen Tag.

    Wir kümmern uns um unsere Kunden und tun unser Bestes, um bei jedem Problem zu helfen. Sie können mir auch eine Nachricht senden, ich werde versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

    kkimelwell Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr Konto recht gut belohnt wurde. Schreiben Sie mir eine Nachricht, wir können das besprechen. Ich kann versuchen zu helfen.

    NicoleLynn Können Sie mir bitte eine private Nachricht senden? Lassen Sie mich wissen, was Ihr Problem war. Vielleicht kann ich Ihnen helfen.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Beste grüße,
    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Hi Dylan.  Thank you for your very nice reply. 

    I will agree with the fact that they do provide the daily tournaments.  Love those.  But those are available to all customers, depositors or not, right? And the games,,  sooooo love the games.
    There are certain things i look for when settling into a long term relationship with any casino.
    So much to get us there to play, and then overall the casino is exactly what i want in a casino.
    BUT...
    It would be nice after making 10 or 15 deposits in a month to be thrown a bone, even 10 or 15.00 VIP FREE bonus, NO DEPOSIT bonus.
    So, thus I stopped depositing so much, as I was.  Nothing to look forward to when i do lose so much.  Nothing to keep me coming back, no emails, no offers.
    And most of all,,,,,,, if you have seen my acct and added up what i do spend when i play, well i would think it would be concerning that I am not coming back, or depositing like i was. And so far the casino has not even noticed.  So I havent.  I come and play the tourneys, and once in a while one little depoist or two.  BUT...... even now not even recieved a email offer of any kind.

    If I never signed in again, the casino wouldnt care or break out a free bonus offer to get me back..  Now knowing how much i do play and spend, thats concerning when deciding where you are going to play at.  I need love and attention i guess.  lol

    Guten Tag,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich war etwas traurig, als ich die letzten Beiträge in diesem Thread gelesen habe, und werde tun, was ich kann, um zu helfen.

    Ich möchte Sie jedoch wissen lassen, dass alle unsere Kunden Priorität haben! Wir geben unser Bestes, um alle unsere Kunden fallen zu lassen und unsere Wertschätzung für sie zu spüren.

    Dies ist einer der Gründe, warum wir allen unseren Kunden so viele tolle Aktionen anbieten. Wie tägliche Freeroll-Turniere, kostenloser Eintritt für berechtigte Kunden zu großen Turnieren. Wir bieten Prämien für Einsätze an, die gegen Bargeld eingetauscht werden können, um im Casino zu spielen.
    Sie können jeden unserer wöchentlichen Einzahlungsboni in beiden Casinos beanspruchen. Unsere 100 %, 90 %, 75 % oder 50 % Matchboni an ausgewählten Tagen auf Ersteinzahlungen jede Woche. Wir bieten außerdem einen Bonus auf jede Einzahlung in unseren Casinos. Und Konten werden basierend auf der Aktivität vergütet.
    Um das Ganze abzurunden, bieten wir allen Kunden einen tollen Geburtstagsbonus als Dankeschön und einen schönen Tag.

    Wir kümmern uns um unsere Kunden und tun unser Bestes, um bei jedem Problem zu helfen. Sie können mir auch eine Nachricht senden, ich werde versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

    kkimelwell Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr Konto recht gut belohnt wurde. Schreiben Sie mir eine Nachricht, wir können das besprechen. Ich kann versuchen zu helfen.

    NicoleLynn Können Sie mir bitte eine private Nachricht senden? Lassen Sie mich wissen, was Ihr Problem war. Vielleicht kann ich Ihnen helfen.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Beste grüße,
    Dylan

    Hallo Dylan. Vielen Dank für Ihre sehr nette Antwort.

    Ich stimme der Tatsache zu, dass sie die täglichen Turniere anbieten. Ich liebe die. Aber diese stehen allen Kunden zur Verfügung, ob Einleger oder nicht, oder? Und die Spiele, ich liebe die Spiele sooooo.
    Es gibt bestimmte Dinge, auf die ich achte, wenn ich mich auf eine langfristige Beziehung mit einem Casino einlasse.
    So viel, um uns zum Spielen dorthin zu bringen, und im Großen und Ganzen ist das Casino genau das, was ich mir von einem Casino wünsche.
    ABER...
    Es wäre schön, nach 10 oder 15 Einzahlungen in einem Monat einen Bonus zu bekommen, sogar 10 oder 15,00 VIP-KOSTENLOS-Bonus, Bonus ohne Einzahlung.
    Also habe ich aufgehört, so viel einzuzahlen, wie ich es getan hatte. Nichts, worauf ich mich freuen kann, wenn ich so viel verliere. Nichts hält mich davon ab, wiederzukommen, keine E-Mails, keine Angebote.
    Und vor allem: Wenn Sie mein Konto gesehen und zusammengerechnet haben, was ich beim Spielen ausgebe, würde ich denken, dass es besorgniserregend wäre, dass ich nicht zurückkomme oder wie zuvor einzahle. Und das Casino hat es bisher noch nicht einmal bemerkt. Also habe ich es nicht getan. Ich komme und spiele die Turniere und hin und wieder ein oder zwei kleine Depoisten. ABER... bis jetzt habe ich noch nicht einmal ein E-Mail-Angebot jeglicher Art erhalten.

    Wenn ich mich nie wieder anmelden würde, würde sich das Casino nicht darum kümmern oder ein kostenloses Bonusangebot machen, um mich zurückzubekommen. Jetzt zu wissen, wie viel ich spiele und ausgebe, ist für die Entscheidung, wo Sie spielen, von Bedeutung. Ich brauche Liebe und Aufmerksamkeit, denke ich. Lol
  • Original English Übersetzung Deutsch




    Thanks Dylan. I will private message you as requested. Thanks for your response.

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Hi Dylan.  Thank you for your very nice reply. 

    I will agree with the fact that they do provide the daily tournaments.  Love those.  But those are available to all customers, depositors or not, right? And the games,,  sooooo love the games.
    There are certain things i look for when settling into a long term relationship with any casino.
    So much to get us there to play, and then overall the casino is exactly what i want in a casino.
    BUT...
    It would be nice after making 10 or 15 deposits in a month to be thrown a bone, even 10 or 15.00 VIP FREE bonus, NO DEPOSIT bonus.
    So, thus I stopped depositing so much, as I was.  Nothing to look forward to when i do lose so much.  Nothing to keep me coming back, no emails, no offers.
    And most of all,,,,,,, if you have seen my acct and added up what i do spend when i play, well i would think it would be concerning that I am not coming back, or depositing like i was. And so far the casino has not even noticed.  So I havent.  I come and play the tourneys, and once in a while one little depoist or two.  BUT...... even now not even recieved a email offer of any kind.

    If I never signed in again, the casino wouldnt care or break out a free bonus offer to get me back..  Now knowing how much i do play and spend, thats concerning when deciding where you are going to play at.  I need love and attention i guess.  lol




    Danke Dylan. Ich werde Ihnen wie gewünscht eine private Nachricht senden. Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Guten Tag,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Ich war etwas traurig, als ich die letzten Beiträge in diesem Thread gelesen habe, und werde tun, was ich kann, um zu helfen.

    Ich möchte Sie jedoch wissen lassen, dass alle unsere Kunden Priorität haben! Wir geben unser Bestes, um alle unsere Kunden fallen zu lassen und unsere Wertschätzung für sie zu spüren.

    Dies ist einer der Gründe, warum wir allen unseren Kunden so viele tolle Aktionen anbieten. Wie tägliche Freeroll-Turniere, kostenloser Eintritt für berechtigte Kunden zu großen Turnieren. Wir bieten Prämien für Einsätze an, die gegen Bargeld eingetauscht werden können, um im Casino zu spielen.
    Sie können jeden unserer wöchentlichen Einzahlungsboni in beiden Casinos beanspruchen. Unsere 100 %, 90 %, 75 % oder 50 % Matchboni an ausgewählten Tagen auf Ersteinzahlungen jede Woche. Wir bieten außerdem einen Bonus auf jede Einzahlung in unseren Casinos. Und Konten werden basierend auf der Aktivität vergütet.
    Um das Ganze abzurunden, bieten wir allen Kunden einen tollen Geburtstagsbonus als Dankeschön und einen schönen Tag.

    Wir kümmern uns um unsere Kunden und tun unser Bestes, um bei jedem Problem zu helfen. Sie können mir auch eine Nachricht senden, ich werde versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

    kkimelwell Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr Konto recht gut belohnt wurde. Schreiben Sie mir eine Nachricht, wir können das besprechen. Ich kann versuchen zu helfen.

    NicoleLynn Können Sie mir bitte eine private Nachricht senden? Lassen Sie mich wissen, was Ihr Problem war. Vielleicht kann ich Ihnen helfen.

    Haben Sie einen guten Tag.

    Beste grüße,
    Dylan

    Hallo Dylan. Vielen Dank für Ihre sehr nette Antwort.

    Ich stimme der Tatsache zu, dass sie die täglichen Turniere anbieten. Ich liebe die. Aber diese stehen allen Kunden zur Verfügung, ob Einleger oder nicht, oder? Und die Spiele, ich liebe die Spiele sooooo.
    Es gibt bestimmte Dinge, auf die ich achte, wenn ich mich auf eine langfristige Beziehung mit einem Casino einlasse.
    So viel, um uns zum Spielen dorthin zu bringen, und im Großen und Ganzen ist das Casino genau das, was ich mir von einem Casino wünsche.
    ABER...
    Es wäre schön, nach 10 oder 15 Einzahlungen in einem Monat einen Bonus zu bekommen, sogar 10 oder 15,00 VIP-KOSTENLOS-Bonus, Bonus ohne Einzahlung.
    Also habe ich aufgehört, so viel einzuzahlen, wie ich es getan habe. Nichts, worauf ich mich freuen kann, wenn ich so viel verliere. Nichts hält mich davon ab, wiederzukommen, keine E-Mails, keine Angebote.
    Und vor allem: Wenn Sie mein Konto gesehen und zusammengerechnet haben, was ich beim Spielen ausgebe, würde ich denken, dass es besorgniserregend wäre, dass ich nicht zurückkomme oder wie zuvor einzahle. Und das Casino hat es bisher noch nicht einmal bemerkt. Also habe ich es nicht getan. Ich komme und spiele die Turniere und ab und zu ein oder zwei kleine Depoisten. ABER... bis jetzt habe ich noch nicht einmal ein E-Mail-Angebot jeglicher Art erhalten.

    Wenn ich mich nie wieder anmelden würde, würde sich das Casino nicht darum kümmern oder ein kostenloses Bonusangebot machen, um mich zurückzubekommen. Jetzt zu wissen, wie viel ich spiele und ausgebe, ist für die Entscheidung, wo Sie spielen, von Bedeutung. Ich brauche Liebe und Aufmerksamkeit, denke ich. Lol
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan I was surprised and saddened to see that I am not enrolled in your 24/7 depositors tourneys this month. I have made several deposits last month and been enrolled in these free rolls for the past 3 months at least. Can you check on this for me please? 

    LS0988220505
    LC0843082978

    Thanks so much. I'm sure there must have been an oversight.

    Hallo Dylan, ich war überrascht und traurig, als ich sah, dass ich diesen Monat nicht für Ihre 24/7-Einzahlerturniere angemeldet bin. Ich habe letzten Monat mehrere Einzahlungen getätigt und war seit mindestens 3 Monaten für diese Gratisrunden angemeldet. Können Sie das bitte für mich überprüfen?

    LS0988220505
    LC0843082978

    Vielen Dank. Ich bin mir sicher, dass es ein Versehen gegeben haben muss.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dylan I was surprised and saddened to see that I am not enrolled in your 24/7 depositors tourneys this month. I have made several deposits last month and been enrolled in these free rolls for the past 3 months at least. Can you check on this for me please? 

    LS0988220505
    LC0843082978

    Thanks so much. I'm sure there must have been an oversight.



    I also asked about the free tournaments after i deposited and was told by support that they were not aware of any depositor free roll. Dylan told me, the fee is $5 and i basically have to buy in,. I am a low roller and i deposit $5 here and there, but i do deposit. Very disappointed.

    Hallo Dylan, ich war überrascht und traurig, als ich sah, dass ich diesen Monat nicht für Ihre 24/7-Einzahlerturniere angemeldet bin. Ich habe letzten Monat mehrere Einzahlungen getätigt und war seit mindestens 3 Monaten für diese Gratisrunden angemeldet. Können Sie das bitte für mich überprüfen?

    LS0988220505
    LC0843082978

    Vielen Dank. Ich bin mir sicher, dass es ein Versehen gegeben haben muss.



    Nachdem ich eine Einzahlung getätigt hatte, erkundigte ich mich auch nach den kostenlosen Turnieren und mir wurde vom Support mitgeteilt, dass ihnen kein Einzahler-Freeroll bekannt sei. Dylan sagte mir, die Gebühr beträgt 5 $ und ich muss mich grundsätzlich einkaufen. Ich bin ein Low-Roller und zahle hier und da 5 $ ein, aber ich zahle ein. Sehr enttäuscht.

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