Hallmark Casino, VegasRush Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Josh Neumayer,

Wir freuen uns, das zu hören. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Ok, ich habe gerade einen Anruf von Vegasrush erhalten, der meine Bitcoin-Adresse bestätigt und mir mitteilt, dass ich meine Auszahlung innerhalb der nächsten 24 Stunden erhalten werde. Am Ende waren es 1300, eine kleine Veränderung, nachdem der Bonusbetrag abgezogen wurde, also bin ich ziemlich zufrieden. Hat eine Weile gedauert, aber das ist ok. Ich gebe dir Bescheid, wenn es in meiner Brieftasche ist

Freut mich, das zu hören, Josh Neumayer. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre Zahlung erhalten haben.

Aktualisieren Sie alle, ich habe meine Auszahlung erhalten, alles ist in Ordnung und meine weiteren Geschäfte werden sie erhalten.

Hallo Josh Neumayer,

Wir freuen uns zu hören, dass das Problem geklärt wurde. Danke für das Update!

Hat irgendjemand Schwierigkeiten gehabt, das Geld vom Vegasrush Casino abzuholen? Sie schulden mir 440 $. Ich habe ihnen meinen Ausweis, mein CC und eine Rechnung mit meiner Adresse und meinem Namen darauf geschickt Sie werden mir nicht antworten. Ich habe mit ihrem Coupon eingezahlt und das Spiel, das immer noch auf meinem Konto ist, weit überzogen. Kann mir jemand helfen, mein Geld einzusammeln?

Hallo Anthony Blazek,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

MEIN BENUTZERNAME IM VEGASRUSH CASINO IST BTTONYBLAZE

Hallo Anthony Blazek,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt und sie gebeten, zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

DANKE! ICH WERDE AUF IHRE ANTWORT WARTEN

Hübsch

Hallo Anthony Blazek,

Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort zu Ihrem Auszahlungsproblem erhalten.

Das sagt er:

„Der Spieler hat am 7. Februar 2020 eine Einzahlung getätigt und einen Standardbonus von 300 % erhalten. Er hat mit dem Betrag (Einzahlung + Bonus) gespielt und das 20-fache der Einzahlung + Bonus durchgespielt.

Aber er hat nie einen Auszahlungsantrag gestellt.

Bitte schlagen Sie dem Spieler vor, einen Auszahlungsantrag zu stellen und senden Sie ihm die folgenden Dokumente:

1. Machen Sie ein Selfie mit einem Lichtbildausweis (Führerschein/Reisepass). Stellen Sie sicher, dass die Angaben im Ausweis sichtbar genug sind, um gelesen und validiert werden zu können.
2. Farbige Kopie/angeklicktes Bild der Vorder- und Rückseite seiner Visa-Karte, die mit 8151 endet.

Bitte schlagen Sie ihm vor, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn er Hilfe benötigt. Sobald er mit der Auszahlung und dem Versenden der E-Mail fertig ist, bitten Sie ihn einfach, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um den Vorgang zu beschleunigen.“

JA, SIE HABEN MIR DAS GLEICHE GESAGT, UND DAS HABE ICH JETZT DREI MAL GETAN. Jedes Mal, wenn ich sie dort anrufe oder ihnen eine E-Mail schicke, kommt ein anderer Vertreter, der mir sagt, ich solle das tun, was ich bereits getan habe. Ich werde ihnen noch einmal meinen Ausweis, mein CC und ein Selfie schicken. UND SEHEN SIE, WAS PASSIEREN WIRD. Das ist wirklich frustrierend, sieben Monate lang nirgendwohin zu kommen. Als ich Geld zum Spielen eingezahlt habe, dauerte es 5 Minuten, bis meine CC-Zahlung gelöscht wurde. Ich schätze es wirklich, dass Sie sich die Zeit nehmen, mir beim Einsammeln meiner Gewinne zu helfen. Danke, ich werde Sie wissen lassen, was passiert

Hallo Anthony Blazek,

Bitte senden Sie ihnen erneut eine E-Mail und ich werde den Casino-Vertreter darüber informieren, dass Sie die Auszahlung beantragt und ihm die Dokumente gesendet haben.

Ich habe dem Casino die angeforderten Dokumente per E-Mail geschickt. Vielen Dank

Hallo Anthony Blazek,

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben den Casino-Vertreter darüber informiert, dass Sie eine Auszahlung beantragt haben, und ihm die Dokumente zugesandt. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo Anthony Blazek,

Wir haben gerade die folgende Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Nur um Sie darüber zu informieren, dass die Auszahlung niemals auf seinem Konto erfolgt. Bitte sagen Sie dem Spieler, er solle anrufen/chatten und nach Elwin oder Shane fragen, und wir werden ihn weiterleiten.“

Könnten Sie bitte ihren Chat kontaktieren und nach Elwin oder Shane fragen, damit sie Ihnen erklären können, wie Sie eine Auszahlung beantragen müssen.

Ich habe es nicht geschafft, eine Nachricht von ihnen zu bekommen, die ihnen Nachrichten hinterlassen haben. Hoffentlich rufen sie morgen an. Ich habe es mit Live-Support versucht. Ich gebe alle Informationen ein und die Verbindung wird unterbrochen. Ich halte Sie auf dem Laufenden. Danke

Hallo Anthony Blazek,

Vielen Dank für den Hinweis. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Ich habe heute mit Shane gesprochen und er hat mir dabei geholfen, meinen Auszahlungsantrag zu bekommen. Ich habe ihn gebeten, sich die von mir gesendeten Dokumente anzusehen, um zu sehen, ob alles in Ordnung sei War nicht gut. Ich lebe in Minnesota. Ich habe einen ISSIUD-Ausweis des Staates Minnesota. Ich habe keinen Führerschein, aber es ist derselbe Ausweis. SIE WERDEN BEIDE VOM STAAT AUSGESTELLT. SHANE SAGT, ES MUSS EIN BUNDESWEITERER AUSWEIS SEIN UND ALLE FÜHRERLIZENZ SIND BUNDESREGELWEISE STAATLICH AUSGESTELLT, NICHT BUNDESWEIT, SO WIE MEIN MINNESOTA-Ausweis. JETZT WOLLEN SIE EINEN REISEPASS, DEN ICH NICHT HABE RÜCKZUG, WELCHE SHANE SAGT, DASS SIE WERDEN. Ich dachte, dieses Casino sei legitim

Hallo Anthony Blazek,

Ok, danke für das Update. Wir werden uns erneut mit ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob Ihre Dokumente akzeptiert werden.

Ich habe mich in mein VR-Konto eingeloggt. Meine Auszahlung wurde abgelehnt, weil ich nie die Playthrough-Anforderungen erfüllt habe, die vier verschiedene Gastgeber zuvor angegeben haben. Sie haben Ihnen auch gesagt, dass ich dies getan habe. Was nun?

Hallo Anthony Blazek,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu prüfen, was los ist. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Okay, was ist los, es scheint, als würden sie mich herumjagen

Hallo Anthony Blazek,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten:

„Der Spieler hat doppelte Konten und gemäß den Casino-Bedingungen: Es ist nur ein Konto pro Benutzer/Spieler, pro Haushalt, Telefonnummer und IP erlaubt. Die Erstellung mehrerer Konten führt zur Sperrung, Schließung und/oder Prüfung des Kontos (s )."

Wir haben vom Casino auch Beweise erhalten, aus denen hervorgeht, dass Sie mehrere Konten im Casino erstellt haben. Daher können wir in diesem Fall nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.

DIE MEHREREN KONTEN WURDEN GELÖSCHT, BEVOR ICH EINGEZAHLT HABE. ICH HABE MIT DEM GASTGEBER GESPRECHEN. ICH HABE ZWEI E-MAIL-ADRESSEN. EINE IST EIN BACK-UP, FALLS ICH GESPERRT WERDE, ABER SIE SIND ALS EIN KONTO SYNCHRONISIERT Diese Leute sind Zigeuner oder Betrüger? Sie haben nicht die Absicht, vom ersten Tag an zu zahlen. 7 Monate voller Ausreden, Ausreden, wie viele andere haben sie betrogen

Hallo Anthony Blazek,

Ihre Bankabteilung hat Ihre Auszahlung aufgrund mehrerer Konten abgelehnt. Wir können hier nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen, da es in keinem Casino erlaubt ist, mehr als ein Konto bei demselben Casino zu haben.

Bevor ich die Einzahlung getätigt habe, habe ich mit dem Casino gesprochen, ihnen davon erzählt und es wurde geklärt, warum ich eine Einzahlung tätigen sollte, wenn ich das nicht reparieren lassen würde. Ich würde mein Geld wegwerfen, ha ha, ich schätze, ich habe das so schlimm gemacht, indem ich Vegsrush betrogen habe Geschäft schlechtes Karma

Können Sie der Vegas Rush-Website vertrauen? weil ich einen Bonus ohne Einzahlung erhalten habe und das Spielen damit das Limit der Wettanforderungen erreicht hat. Voraussetzung für eine Auszahlung ist die Einzahlung von 35 $, um eine Auszahlung von 100 $ durchzuführen. Und ist diese Website sicher? ist es nachweislich lohnend? Ich habe Angst, eine Einzahlung zu tätigen.

Wenn ich 35 $ einzahle, kann ich 100 $ abheben?

Hallo Izuy,

In der Vergangenheit gab es bei beiden Marken viele Beschwerden über langsame Auszahlungen. Sie können jedoch die Beschwerden der Spieler zu diesem Thema überprüfen, um herauszufinden, worum es ging. Sie sollten prüfen, ob die Verifizierungseinzahlung in Höhe von 35 $ wetteinsatzfrei ist und Sie diese mit Ihren Gewinnen erhalten.

Hallo Carmen,

Hallmark Casino zahlt mir die Auszahlungsanfrage, die ich gestellt habe (und die ihr System erlaubt hat), nicht aus und hat mir eine verrückte Ausrede gegeben, die ich nicht einmal verstehe. Mein Benutzername ist Faithmerry und ich kann Ihnen das Chat-Protokoll und die Bestätigungs-E-Mails meiner Auszahlung senden. Ich glaube, sie sind einfach nur sauer, weil ich keine Durchspielwette oder ähnliches mit meinem Geld verbunden hatte. Es ist jetzt über eine Woche her und ich habe immer noch kein Geld oder eine Antwort erhalten, abgesehen von dem Chat, in dem sie mich gebeten haben, die Auszahlung meiner Gewinne zu stornieren. Ich werde eine formelle Beschwerde gegen sie einreichen, wenn sie nicht zahlen.

Hallo Feithmery,

Tut mir leid das zu hören. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Wir werden Sie um weitere Einzelheiten zu Ihrer Auszahlung bitten. Auf dem Laufenden halten.

Ich habe gerade eine Auszahlung von 700 $ von einer Einzahlung von 35 $ beantragt. Ich werde das Vegas Rush Casino aktualisieren, sobald sich die Dinge weiterentwickeln

Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo, ich habe heute meine Auszahlung überprüft und mir wurde mitgeteilt, dass sie an das Auszahlungsteam weitergeleitet wurde und sie sich damit befassen.

Benutzername: leviathan82

E-Mail: elys********@gmail.com

Okay, könnten Sie sich bitte meine Auszahlung ansehen? Sie haben mir eine E-Mail mit der Mitteilung geschickt, dass sie die Auszahlung storniert haben. Ich kann nicht herausfinden, warum ich einen mit meiner Einzahlung verbundenen Bonus nicht verwendet habe. Ich habe in den letzten drei Monaten auch eine Auszahlung vorgenommen, also tue ich das nicht Sehen Sie, was das Problem ist

Hallo Josh Neumayer,

Wir werden Ihre Kontodaten an den Casino-Repräsentanten senden. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antworten.

Auf dem Laufenden halten.

Ok, ich bin total sauer, weil ich gerade eine E-Mail von ihnen bekommen habe, in der nichts weiter stand als das, was in dieser E-Mail steht. Wie kannst du mir nicht noch mehr Einzelheiten verraten, besonders wenn ich mich schon einmal zurückgezogen habe? Was sie mir einfach nicht bezahlen wollen

Ich werde sie im ganzen Internet verbreiten! Sie werden ein Jahr lang keine neuen Anmeldungen haben. Ich werde darüber die Hölle heiß machen

Und sie haben mein Konto wieder auf Null gesenkt

Die offizielle Antwort, die ich bekam, war also, dass ihr System auf einem Algorithmus basiert, der das Konto automatisch markiert und Abhebungen storniert, und dass sie das nicht manuell ändern können, was für sie äußerst praktisch erscheint, wenn sie niemanden bezahlen wollen, den ich verprügeln werde Überall in diesem Casino habe ich hier so viel Geld ausgegeben und hatte nie Probleme. Das ist lächerlich. Ich habe erst letzten Monat 1.500 $ abheben lassen und hatte keine Probleme

Viel Glück beim Einsammeln Ihrer Gewinne. Sie werden Ihnen eine Entschuldigung nach der anderen nennen, warum sie nicht zahlen können

Sie zahlten mir nichts und versuchten sieben Monate lang, das Geld einzutreiben. Sie sollten nicht im Geschäft sein, weil man nicht gewinnen kann, sie betrügen einen.

Ich verstehe einfach nicht, warum sie beim letzten Mal ohne Probleme doppelt so viel bezahlt haben. Weil ich gleich nach meiner Auszahlung angefangen habe, darüber zu stinken. Das ist nicht in Ordnung

Vielen Dank für Ihr Feedback, Josh Neumayer. Bitte warten Sie, bis sie sich mit der Erklärung bei uns melden. Wir haben ihnen bereits Ihre Kontodaten per E-Mail zugesandt. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

Hallo Faithmerry,

Wir haben endlich vom Casino-Repräsentanten zu Ihrem Fall gehört. Sie haben nämlich dreimal eine Einzahlung in Höhe von 30 US-Dollar getätigt (was wir versehentlich angenommen haben), da Sie die Rückerstattung für zwei der Transaktionen erhalten haben, aber als die erste Einzahlung getätigt wurde, hatten Sie bereits einen Saldo von 32 US -Dollar auf Ihrem Konto (was einem Verstoß gegen die AGB entspricht). da Sie keine Gelder mischen können und erst dann kostenlose Chips einzahlen oder nehmen sollten, wenn Ihr Kontostand weniger als 5 $ beträgt).

Sie gaben außerdem an, dass Sie Gratis-Chips im Wert von 300 US-Dollar genommen und damit gespielt haben, sodass die Vermischung der Gelder zweimal vorkam und Ihr Auszahlungsantrag daher storniert wurde.

Wir werden ihre AGB zum Mischen von Geldern noch einmal prüfen und sehen, ob sie etwas gegen Ihre Auszahlung unternehmen können.

Das ist absolut nicht wahr. Ich habe meine Gelder nie gemischt, weil ich weiß, wie sie funktionieren. Ich stelle sicher, dass mein Konto immer über Null hinaus leer ist. Und was die dreimalige Einzahlung angeht, die auch nicht vorgekommen ist, habe ich die Historie

Okay, ich habe von der Bank eine genaue Kopie meines Kontostands erhalten, als ich eine Einzahlung getätigt habe, und mir wurde mitgeteilt, dass Ihr Mindestbetrag für eine Einzahlung unter 5 $ liegen muss, damit ich zu 100 % weiß, dass ich meinen Kontostand nicht verwechselt habe weil es für mich die Regel gibt, kein Geld einzuzahlen, es sei denn, mein Konto hat weniger als einen Dollar. Und das gilt unabhängig davon, ob ich mit Geld zusätzlich zu Geld oder mit Geld zusätzlich zu einem Bonuschip einzahle. Es ist also nicht möglich, dass ich mein Geld verwechselt habe, also denke ich, dass sie sich eine andere Ausrede einfallen lassen müssen.

Seien Sie vorbereitet, ich bin ein Mann, der mein Wort hält. Ich werde dafür sorgen, aber ich habe Ihren Namen auf jedes mögliche Formular geschmiert. Wenn Sie versuchen, mich zu verarschen, ist das etwas, worauf ich sorgfältig achte

Überprüfen Sie nicht noch einmal ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, überprüfen Sie noch einmal die Richtigkeit dessen, was sie sagen, denn das ist Blödsinn. Ich habe meine Kontoauszüge und den Transaktionsverlauf zu ihrem Ding, und dann war nichts Ich habe jemals zweimal aufgeladen und nie dreimal eingezahlt. Das war alles Quatsch

Hallo Josh,

Bitte hör auf. Ich habe dich in meinem letzten Beitrag nicht angesprochen, sondern den anderen Spieler. Es liegt nicht an Ihnen, sondern an dem anderen Spieler, der vor Ihnen eine Beschwerde eingereicht hat.