Hi there. I won at Hallmark Casino over a week ago , on the free $100 new player chip that they offered. I sent my proof, and asked for bitcoin withdrawal, and received an email, thanking me for my verification and they said, I would receive my next email in 24 hours. it has now been over 8 days, and when I went to chat, they are same as vip royal, who owes me, and wont pay, that your checking into. chat says since I won on a bonus chip, that they have no way of seeing what is happening. and no one will pay me my winnings. I trusted these sites, as they had high ratings and lcb, suggested them. right now viproyal owes me 100, and I have sent 9 forms of proof of address, and hallmark casino owes me $100. Both withdrawal requests were for bitcoin so they are really delaying. HELP. ty so much.
Hallmark Casino, VegasRush Casino Support- und Beschwerde-Thread
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- Erstellt von
- HallmarkCasino
-
Casino Rep
109
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-
- Beantwortet von
- dnickell
- um Feb 13, 23, 10:54:10 AM
-
Sr. Newbie
41
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Ich habe vor über einer Woche im Hallmark Casino gewonnen, mit dem kostenlosen 100-Dollar-Chip für neue Spieler, den sie angeboten haben. Ich schickte meinen Nachweis, bat um eine Bitcoin-Auszahlung und erhielt eine E-Mail, in der ich mich für meine Verifizierung bedankte und mir mitteilte, dass ich meine nächste E-Mail in 24 Stunden erhalten würde. Es ist jetzt über 8 Tage her, und als ich zum Chatten ging, waren sie dasselbe wie VIP Royal, der mir etwas schuldet und nicht bezahlen will, dass Sie eingecheckt haben. Da ich mit einem Bonuschip gewonnen habe, sagt der Chat, dass sie keine Möglichkeit haben zu sehen, was passiert. und niemand wird mir meinen Gewinn auszahlen. Ich habe diesen Seiten vertraut, da sie hohe Bewertungen hatten und lcb sie empfohlen hat. Im Moment schuldet mir Viproyal 100 $, und ich habe 9 Adressnachweise geschickt, und Hallmark Casino schuldet mir 100 $. Beide Auszahlungsanfragen betrafen Bitcoin, daher kam es zu erheblichen Verzögerungen. HELFEN. Vielen Dank.
1.9/ 5
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Feb 14, 23, 02:35:48 AM
-
Admin
13545
Hello dnickell,
Please provide us with your casino username via private message.
Hallo Dnickell,
Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Feb 16, 23, 08:29:33 AM
-
Admin
13545
Hello dnickell,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.
Hallo Dnickell,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 17, 23, 05:16:13 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello dnickell,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Hallo Dnickell,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 20, 23, 08:52:39 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Hallo Dnickell,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
-
- Beantwortet von
- dnickell
- um Feb 25, 23, 03:18:47 PM
-
Sr. Newbie
41
Hello, I sent proof that both viproyal casino wont pay my 100 winnings, even though they verified my info, and also Hallmark casino. someone here was supposed to advocate and no one is contacting me? frustrating. thanks dnickell
Hallo, ich habe den Nachweis geschickt, dass sowohl das Viproyal Casino als auch das Hallmark Casino meine 100 Gewinne nicht auszahlen werden, obwohl sie meine Daten überprüft haben. Jemand hier sollte sich dafür einsetzen und niemand kontaktiert mich? frustrierend. Danke Dnickell
1.9/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 26, 23, 10:40:25 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
Thanks for sharing your credentials with us.
May we ask what documents you have submitted to the Casino?
Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
Thank you for cooperation.
Hallo Dnickell,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben.
Dürfen wir fragen, welche Dokumente Sie dem Casino vorgelegt haben?
Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
Danke für Ihre Kooperation.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 02, 23, 07:41:42 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
Could you please provide us with the answers on the questions above to be able to help you to resolve your issue?
Thanks in advance.
Hallo Dnickell,
Könnten Sie uns bitte Antworten auf die oben genannten Fragen geben, damit wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen können?
Dank im Voraus.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 06, 23, 04:27:37 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Hallo Dnickell,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
-
My username is Jlabdo01. I am a VIP player at Hallmark. I spent tons of money there, many thousands, but when I go to make a withdrawal I get stiffed. I requested a withdrawal of 1000.00 I won around 3 months ago. I got no response. I’ve sent email after email and was ignored. I had already verified with Hallmark a year or two ago and when I logged onto live chat they said I need to verify again. I sent in the documents. More time went by and I never heard anything. A month or so later I got an email telling me I was approved for 798.00 instead of the 1000.00 even though I only used no max cashout bonuses.
I am willing to look past that because at least they are willing to pay something. I sent in all the requested documents again. Nothing. 8 get another congratulations you win 798.00 asking me for documents again. I sent again, as well as to the VIP host Peter. They say they are looking into it. It’s been a week or so. Nothing. I have sent numerous emails with no response. I sent a demand letter.
I suppose I will have to file a gaming complaint with Curaco or wherever they are licensed as well as with the CFPB here in the US.
I just want my winnings.
I told them they are losing so much money cause I would have spent thousands while they are not paying me this one thousand. I haven’t played with them and I won’t anymore I unless they pay me and make this right.
Mein Benutzername ist Jlabdo01. Ich bin VIP-Spieler bei Hallmark. Ich habe dort jede Menge Geld ausgegeben, viele Tausende, aber wenn ich eine Auszahlung vornehme, bin ich steif. Ich habe eine Auszahlung von 1000,00 beantragt, die ich vor etwa 3 Monaten gewonnen habe. Ich bekam keine Antwort. Ich habe eine E-Mail nach der anderen gesendet und wurde ignoriert. Ich hatte mich bereits vor ein oder zwei Jahren bei Hallmark verifiziert, und als ich mich im Live-Chat anmeldete, sagten sie, ich müsse mich noch einmal verifizieren. Ich habe die Unterlagen eingeschickt. Es verging mehr Zeit und ich hörte nie etwas. Etwa einen Monat später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir 798,00 statt 1000,00 gewährt wurden, obwohl ich nur keine maximalen Auszahlungsboni genutzt hatte.
Ich bin bereit, darüber hinwegzusehen, weil sie zumindest bereit sind, etwas zu zahlen. Ich habe alle angeforderten Unterlagen noch einmal eingesandt. Nichts. 8 Nochmals herzlichen Glückwunsch zum Gewinn von 798,00 erhalten und mich erneut um Dokumente bitten. Ich habe es noch einmal geschickt, ebenso an den VIP-Gastgeber Peter. Sie sagen, dass sie es untersuchen. Es ist ungefähr eine Woche her. Nichts. Ich habe zahlreiche E-Mails ohne Antwort verschickt. Ich habe einen Aufforderungsbrief verschickt.
Ich gehe davon aus, dass ich eine Glücksspielbeschwerde bei Curaco oder wo immer sie lizenziert sind, sowie bei der CFPB hier in den USA einreichen muss.
Ich will nur meinen Gewinn.
Ich habe ihnen gesagt, dass sie so viel Geld verlieren, weil ich Tausende ausgegeben hätte, während sie mir diese tausend nicht zahlen. Ich habe nicht mit ihnen gespielt und werde es auch nicht mehr tun, es sei denn, sie bezahlen mich und machen das wieder gut.
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My username is Jl*****. I am a VIP player at Hallmark. I spent tons of money there, many thousands, but when I go to make a withdrawal I get stiffed. I requested a withdrawal of 1000.00 I won around 3 months ago. I got no response. I’ve sent email after email and was ignored. I had already verified with Hallmark a year or two ago and when I logged onto live chat they said I need to verify again. I sent in the documents. More time went by and I never heard anything. A month or so later I got an email telling me I was approved for 798.00 instead of the 1000.00 even though I only used no max cashout bonuses.
I am willing to look past that because at least they are willing to pay something. I sent in all the requested documents again. Nothing. I get another congratulations you win 798.00 asking me for documents again. I sent again, as well as to the VIP host Peter. They say they are looking into it. It’s been a week or so. Nothing. I have sent numerous emails with no response. I sent a demand letter.
I suppose I will have to file a gaming complaint with Curaco or wherever they are licensed as well as with the CFPB here in the US.
I just want my winnings.
I told them they are losing so much money cause I would have spent thousands while they are not paying me this one thousand. I haven’t played with them and I won’t anymore I unless they pay me and make this right.
Mein Benutzername ist Jl*****. Ich bin VIP-Spieler bei Hallmark. Ich habe dort jede Menge Geld ausgegeben, viele Tausende, aber wenn ich eine Auszahlung vornehme, bin ich steif. Ich habe eine Auszahlung von 1000,00 beantragt, die ich vor etwa 3 Monaten gewonnen habe. Ich bekam keine Antwort. Ich habe eine E-Mail nach der anderen gesendet und wurde ignoriert. Ich hatte mich bereits vor ein oder zwei Jahren bei Hallmark verifiziert, und als ich mich im Live-Chat anmeldete, sagten sie, ich müsse mich noch einmal verifizieren. Ich habe die Unterlagen eingeschickt. Es verging mehr Zeit und ich hörte nie etwas. Etwa einen Monat später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir 798,00 statt 1000,00 gewährt wurden, obwohl ich nur keine maximalen Auszahlungsboni genutzt hatte.
Ich bin bereit, darüber hinwegzusehen, weil sie zumindest bereit sind, etwas zu zahlen. Ich habe alle angeforderten Unterlagen noch einmal eingesandt. Nichts. Ich bekomme noch einmal Glückwünsche zum Gewinn von 798,00 und bitte mich erneut um Dokumente. Ich habe es noch einmal geschickt, ebenso an den VIP-Gastgeber Peter. Sie sagen, dass sie es untersuchen. Es ist ungefähr eine Woche her. Nichts. Ich habe zahlreiche E-Mails ohne Antwort verschickt. Ich habe einen Aufforderungsbrief verschickt.
Ich gehe davon aus, dass ich eine Glücksspielbeschwerde bei Curaco oder wo immer sie lizenziert sind, sowie bei der CFPB hier in den USA einreichen muss.
Ich will nur meinen Gewinn.
Ich habe ihnen gesagt, dass sie so viel Geld verlieren, weil ich Tausende ausgegeben hätte, während sie mir diese tausend nicht zahlen. Ich habe nicht mit ihnen gespielt und werde es auch nicht mehr tun, es sei denn, sie bezahlen mich und machen das wieder gut.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 08, 23, 02:57:21 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Jonathan Abdoo,
Thanks for reaching out to us and sharing your experience about this brand.
We will notify Casino Rep in order to help you with your withdrawal. Once we get a response we will get back to you.
Keep you posted.
Hallo Jonathan Abdoo ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mit dieser Marke geteilt haben.
Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei Ihrer Auszahlung zu helfen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
Auf dem Laufenden halten.
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thank you very much for your help.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
-
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- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 10, 23, 08:34:01 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Jonathan Abdoo,
We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder in hopes that we can help you to resolve this issue as soon as possible.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Hallo Jonathan Abdoo ,
Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Wir werden ihnen eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Behalten Sie diesen Thread im Auge.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 13, 23, 07:12:23 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Jonathan Abdoo,
Still without any update on this matter from Casino Rep. We will send them a reminder once again in hopes that we will get a proper response.
We will keep you informed.
Thank you.
Hallo Jonathan Abdoo ,
Es gibt immer noch kein Update von Casino Rep zu dieser Angelegenheit. Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir eine angemessene Antwort erhalten.
Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 15, 23, 04:50:05 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Jonathan Abdoo,
Casino Rep got back to us and told that your withdrawal has been confirmed and you should receive your funds by the end of the month. Please check your email because Casino's payout team has sent you a confirmation for your withdrawal.
Please let us know when you get your money.
Thank you.
Hallo Jonathan Abdoo ,
Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung bestätigt wurde und Sie Ihr Geld bis zum Monatsende erhalten sollten. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, da das Auszahlungsteam des Casinos Ihnen eine Bestätigung für Ihre Auszahlung gesendet hat.
Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihr Geld erhalten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 21, 23, 03:45:18 AM
-
Mighty Member
4535
Hallo Jonathan Abdoo ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Neuigkeiten zu diesem Thema haben?
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 22, 23, 06:54:07 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Jonathan Abdoo
We will close this complaint due to inactivity of submitter and mark it as Resolved.
Hallo Jonathan Abdoo
Wir schließen diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers und markieren sie als gelöst.
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- Beantwortet von
- dnickell
- um Apr 11, 23, 10:51:59 AM
-
Sr. Newbie
41
I have never received my $100 winnings, and the withdrawal will not allow me to give my bitcoin address, which is my preferred method. I have been told by chat that I was verified and do not understand what is going on. HELP ty dnickell
Ich habe meine 100-Dollar-Gewinne nie erhalten und bei der Auszahlung kann ich meine Bitcoin-Adresse nicht angeben, was meine bevorzugte Methode ist. Per Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich verifiziert wurde und nicht verstehe, was los ist. HILFE Ty Dnickell
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 12, 23, 04:05:49 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
Sorry to hear that you have an issue like this one.
We will notify Casino Rep, and hope that he will check your account and provide us with the useful information regarding this matter.
Once we hear back we will let you know.
Keep an eye on this thread.
Hallo Dnickell ,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem wie dieses haben.
Wir werden Casino Rep benachrichtigen und hoffen, dass er Ihr Konto überprüft und uns nützliche Informationen zu dieser Angelegenheit liefert.
Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Behalten Sie diesen Thread im Auge.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Apr 16, 23, 11:37:23 AM
-
Admin
13545
Hello dnickell,
We haven't received any response from the casino thus far. We will ping the casino representative and will back to you when we get some updates.
Keep you posted.
Hallo Dnickell,
Wir haben bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und uns bei Ihnen melden, wenn wir Updates erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 20, 23, 05:09:29 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
We are still without any response from the Casino. We will try to reach out to them once again and if we get some information we will get back to you.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Dnickell,
Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino. Wir werden versuchen, sie noch einmal zu erreichen, und wenn wir Informationen erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Apr 24, 23, 05:29:12 AM
-
Admin
13545
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello
We didn't get any response from them. We will ping the casino representative and will back to you when we get some updates.
Hallo
Wir haben von ihnen keine Antwort erhalten. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und uns bei Ihnen melden, wenn wir Updates erhalten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 27, 23, 02:55:44 AM
-
Mighty Member
4535
Hello dnickell,
Unfortunately we are forced to close this complaint and mark it as unresolved due to Casino unresponsiveness. Obviously they don't want to cooperate with the complaints, so our hands are tied.
Thank you for understanding.
Hallo Dnickell,
Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen und als ungelöst zu markieren, da das Casino nicht reagiert. Offensichtlich wollen sie bei den Beschwerden nicht kooperieren, daher sind uns die Hände gebunden.
Danke für dein Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Djkt3675
- um Mar 22, 24, 11:06:59 PM
-
Newbie
3
I been waiting over 30 days and still have NOT got paid out! My sister said she never did either
Ich habe über 30 Tage gewartet und immer noch KEINE Auszahlung erhalten! Meine Schwester sagte, sie hätte es auch nie getan
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 23, 24, 09:30:41 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 25, 24, 09:40:41 AM
-
Super Hero
1655
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 28, 24, 07:11:54 AM
-
Super Hero
1655
Feedback der Mitglieder
Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB
Die meistegelesenen Beiträge im Forum
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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