Grande Vegas Casino Support- und Beschwerde-Thread

Werde ich lange auf eine Antwort eines Vertreters warten? Das Wochenende ist noch nicht vorbei. Oder er hat nichts zu entschuldigen. Erzählen Sie allen, wie Sie Spieler loswerden, die Ihnen unangenehm sind.

Hallo Djamil,

Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Igor,

Hoffe es geht dir gut.

Wie Sie wissen, ist Ihr Konto derzeit auf einige Boni beschränkt, manchmal aufgrund des Landes, aus dem Sie stammen.

Was die Freeroll-Turniere betrifft, sind Sie möglicherweise für die Turniere im Januar berechtigt. Diese Situation kann sich jedoch regelmäßig ändern.

Eine der zu berücksichtigenden Regeln ist 4. Spieler, die von der Einlösung von Boni ausgeschlossen sind, können nicht an Freeroll-Turnieren teilnehmen.

Unsere Support-Mitarbeiter haben alle Ihre Bedenken beantwortet, die manchmal schwer zu akzeptieren sind. Es gibt jedoch nichts weiter zu sagen und es steht Ihnen frei, weiterhin gemäß unseren Regeln in unserem Casino zu spielen und Spaß zu haben.

26. Grande Vegas behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Regeln zu ändern oder Werbeaktionen abzubrechen.

Wünsche dir alles Gute und ein tolles neues Jahr!

Mit freundlichen Grüße,
Brian
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Ich bin jetzt seit etwas mehr als einem Jahr Einzahler bei Grande Vegas, habe in diesem Casino noch nie Geld ausgezahlt, und bei dieser Gelegenheit wollte ich den 300$-Freechip-Bonus für Einzahler im Jahr 2020 spielen, also stellte ich sicher, dass ich eine Einzahlung tätigte, bevor ich das sagte Bonus, um Probleme mit Auszahlungen zu vermeiden.

Ich habe meine Wetten alle unter dem Höchstbetrag von 10 $ gehalten, die Wettanforderungen durchgespielt und eine Auszahlungsanfrage für die maximal zulässige Auszahlung für diesen Coupon gestellt, die 500 $ betrug.
Ich habe meine Anfrage eingereicht und den Live-Chat kontaktiert, um sicherzustellen, dass meine Dokumente noch akzeptabel sind oder ob etwas aktualisiert werden muss. Ich habe erneuerte Kopien von else eingereicht.

Ich machte eine kurze Pause, als ich zurückkam, beschloss ich, meine Gratisboni für Einzahlungen im Dezember und für Einzahlungen innerhalb der letzten zwei Tage auszuspielen, bevor diese Boni am Ende des Monats ablaufen würden. Ich habe bei keinem der Boni etwas gewonnen. Kurze Zeit später schickt mir Grande Vegas eine E-Mail mit der Mitteilung, dass mein Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. Hier ist die E-Mail.

"

Lieber Chris,

Vielen Dank für Ihre Geduld bezüglich Ihrer Auszahlung von 808,89 $ über EcoPayz.

Leider wurde diese Auszahlung abgelehnt, da Sie unsere unten genannte Regel nicht eingehalten haben:

Spieler mit einer oder mehreren ausstehenden Auszahlungen auf ihrem Konto haben keinen Anspruch auf Boni, Werbeaktionen oder andere Aktionen, bis diese Auszahlungen entweder bearbeitet oder storniert werden. Ein Missbrauch dieser vom Casino festgelegten Richtlinie kann zur Annullierung der Gewinne des Spielers führen.

Wir haben Ihre Auszahlung abgelehnt und Ihre Gewinne und Ihren Bonus für ungültig erklärt. Wir haben Ihre Anzahlung von 30,00 $ Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Dein,

Gina“

Angesichts der Umstände scheint dies eine extreme Vorgehensweise zu sein. Ich habe nicht versucht, zu betrügen, den Bonus zu missbrauchen oder mir irgendeinen Vorteil zu verschaffen. All das würde auf jeden Fall dazu führen, dass alle Gewinne ungültig werden. Ich dachte immer, dass die Regeln keine mehreren Boni zwischen Einzahlungen vorsehen und dass man keinen Bonus beanspruchen kann, wenn auf dem Konto noch ein anderer Saldo als 0 ist. Ich hatte meine Auszahlungsanfrage bereits eingereicht und mit dem Live-Chat-Support gechattet und war der Meinung, dass es sich um „ jetzt in ihren Händen". Mein Konto stand bei 0$ und ich hatte einige kostenlose Boni für die Einzahlung im Dezember und für die Auszahlung innerhalb von 2 Tagen, also habe ich sie gespielt.

Ich habe ihnen höflich erklärt, was passiert ist, und sie höflich gebeten, es sich noch einmal zu überlegen und mich nur dieses eine Mal zu warnen, da es sich um einen ehrlichen Fehler handelte und ich den Bonus technisch gesehen bereits durchgespielt und seine Anforderungen erfüllt habe. Wie ist es fair, mir 500 $ zu verweigern? für so einen Fehler.

Technisch gesehen habe ich gegen die Regeln verstoßen, und das ist meine Schuld, aber gönnen Sie einem Kerl hier eine Pause. Ich habe das Gefühl, dass ich für etwas bestraft werde, das nicht böswillig oder vorsätzlich war und keinen finanziellen Verlust verursacht hat. Der Verlust von 500 $ erscheint mir und mir wirklich unfair Ich wünschte, sie würden es sich noch einmal überlegen.

Hallo tobinc89,

Wenn Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben, können wir hier möglicherweise nichts unternehmen. Bitte senden Sie mir jedoch eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Lieber Chris,

Wir haben bei den zuständigen Abteilungen nachgefragt und leider können wir nichts tun, um ihre Entscheidung zu ändern.

Am 22. Juni 2020 wurde Ihnen davon abgeraten, aufeinanderfolgende Gratisboni einzulösen. Bei einer ausstehenden Auszahlung haben Sie jedoch 5 Gratisboni hintereinander eingelöst.

Daher wurde die Auszahlung abgelehnt, da Sie unsere unten genannte Regel nicht eingehalten haben:

Spieler mit einer oder mehreren ausstehenden Auszahlungen auf ihrem Konto haben keinen Anspruch auf Boni, Werbeaktionen oder andere Aktionen, bis diese Auszahlungen entweder bearbeitet oder storniert werden. Ein Missbrauch dieser vom Casino definierten Richtlinie kann zur Annullierung der Gewinne des Spielers führen.

Wir wünschen Ihnen viel Glück für die Zukunft und ein frohes neues Jahr!

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Diese Bedingung wäre angemessen, wenn Ihr Casino keine obligatorische Wartezeit von 48 Stunden vorschreibt, bevor es überhaupt mit der Bearbeitung einer Auszahlungsanforderung beginnt. Sie bearbeiten keine Auszahlungen an Wochenenden oder Feiertagen. Warum können andere Casinos eine Auszahlung in weniger als 5 Minuten bearbeiten? Casino Extreme, Brango, Bitstarz) sind bei ihren Auszahlungen unkompliziert und verstecken sich nicht hinter lächerlichen Bedingungen, die eindeutig dazu dienen, Ihren Casino-Gewinn zu maximieren. Und warum erlauben Sie die Inanspruchnahme von Boni, wenn der Spieler nicht teilnahmeberechtigt ist, und warum sind fast alle anderen RTG-Casinos so eingerichtet, dass ein Spieler eine Einzahlung tätigen muss, bevor er bestimmte Boni in Anspruch nehmen kann, wenn dies gegen die Regeln verstoßen würde? Wahrscheinlich, weil es zu viel mehr Regelverstößen führt, die zu mehr stornierten Auszahlungen führen.

Sagen Sie mir, was das Grande Vegas Casino von den anderen RTG-Casinos da draußen unterscheidet, denn alles, was ich sehe, ist ein Haufen oberflächlicher Blödsinn

Hallo tobinc89,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, eine Antwort auf Ihre Frage zu posten.

Lieber Chris,

Bitte beachten Sie, dass wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen respektieren müssen und Sie diese bei Ihrer Registrierung akzeptiert haben.

Wie oben erwähnt, ist die Entscheidung der zuständigen Abteilung endgültig und kann nicht geändert werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Kunden nicht daran hindern können, Boni einzulösen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Regeln des Casinos einzuhalten.

Die Werbeaktionen werden vom Casino regelmäßig verschickt, sodass Kunden sie genießen können, sobald ihr Konto dazu bereit ist, und Sie weiterhin mit dem Cashback oder den Comp-Punkten spielen können.

Falls die Gewinne aus Ihrer eigenen Einzahlung stammen, werden diese Einzahlungen immer Ihrem Casino-Konto wieder gutgeschrieben. Daher wurde der Betrag von 30 $ Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

Wir bitten Sie, diese Gelegenheit zu nutzen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch einmal durchzugehen, um sich mit den Regeln des Casinos besser vertraut zu machen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Wir sind sicher, dass Sie wieder gewinnen werden!

Wir wünschen Ihnen viel Glück für die Zukunft!

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Ich habe gerade eine E-Mail von Ihrer Dokumentenabteilung erhalten und antworte mit der folgenden Nachricht. Ich habe mich über LCB bei Ihrem Casino angemeldet. Ich hoffe, dass Sie bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich glaube, es ist nur fair, Ihnen eine Vorwarnung und die Möglichkeit zu geben, zu antworten. Erlauben Sie auch anderen Spielern, es zu sehen

Ich sende Ihnen wie gewünscht neue Bilder. Die von Ihnen abgelehnten Bilder waren für jedes Casino, in dem ich gespielt habe, gut genug. (Red Dog, Slotocash, Intertops, Sportsbook.ag) Die Bilder sind vollkommen klar. Wenn die von mir gesendeten Bilder nicht gut genug sind, schließen Sie bitte mein Konto. Ich mag das Casino, aber wenn ich das Gefühl habe, dass jemand nicht fair ist, dann mache ich einfach weiter. Ich habe keinen anderen Führerschein, daher wird es einfach sein, ob es für Sie funktioniert oder nicht. Ich werde keine weiteren Einzahlungen tätigen, bis Sie mit Zustimmung oder Ablehnung antworten. Die Bilder wurden in HD aufgenommen.

Ihr Partner Slotatic Casino hat gerade ein Konto eröffnet. Wenn Sie diesen Satz Fotos ablehnen, schließen Sie auch dieses Konto. Ich wünsche dir das Beste.

David S

Benutzername daveflorida

Hallo Daveflorida,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber David,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Dokumente. Wir möchten bestätigen, dass wir Ihre E-Mail mit den beigefügten Dokumenten erhalten haben.

Die Einzelheiten werden derzeit von der zuständigen Abteilung geprüft. Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung ca. 3–5 volle Werktage benötigen.

Sobald alles in Ordnung ist oder Dokumente noch ausstehen oder erneut gesendet werden müssen, werden Sie per E-Mail über die Entscheidung über Ihr Anliegen informiert.

Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag.

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Danke für die Antwort. Ich bin einfach nur dankbar, dass ich keine ausstehende Auszahlung oder Gewinne auf meinem Konto habe, während ich darauf warte, dass meine Dokumente genehmigt oder abgelehnt werden.

Es gibt einige Casinos, die dieses Hinhaltespiel mit Dokumenten spielen. Es ist seltsam, wenn dieselben Bilder von mehreren Casinos genehmigt und dann von der zuständigen Abteilung abgelehnt werden. Ich muss glauben, dass sie nicht wirklich untersucht wurden. Wenn der Datenschutz kein Problem wäre, würde ich sie hier veröffentlichen, damit alle sie sehen können. Sogar meine Stromrechnung wurde in HD aufgenommen, aber mir wurde gesagt, dass sie nicht lesbar sei. Eines habe ich dieses Jahr gelernt: Wenn man in einem Casino die Überprüfung der Dokumente durchführt, bevor man etwas gewinnt. Durch diesen Vorgang erhalten Sie eine Vorstellung von dem Casino, mit dem Sie es zu tun haben. In meinem Fall waren alle Dokumente korrekt, aber die Bilder waren nicht klar. Lol, du konntest die Falten in meinem Gesicht sehen. HD-Bilder können so böse sein. Ich weiß nicht, wie viel klarer meine Bilder hätten sein können.

Auf Ihrer Website finden Sie eine Liste der für die Verifizierung erforderlichen Elemente, die ich ausgefüllt habe. Dann erhielt ich nach 4 Tagen Ihre Antwort mit der Bitte um weitere Bilder von mir mit meinem Führerschein und klaren Bildern. Warum war das Bild von mir mit meinem Führerschein in der Hand nicht auf der Liste? Ich schätze, das gibt Ihnen 5 weitere Werktage für jemanden mit Gewinnen ihr Geld zu verlieren. Ich freue mich auf ihre Antwort. A

Hallo David,

Leider kann ich bestätigen, dass die Bilder wirklich unscharf waren und man keine Informationen erkennen konnte.

Wir hoffen sehr, dass die zuständige Abteilung Ihre letzten Dokumente genehmigt. Als Vorschlag senden Sie bitte, wenn möglich, das PDF oder ein hochwertiges Bild der Stromrechnung.

Wie die zuständige Abteilung in ihrer letzten E-Mail erwähnte:
„Wir bitten Sie, klare, gut lesbare digitale Fotos zu machen. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte Karte sichtbar ist (kein Teil darf abgeschnitten/zugeschnitten sein). Bitte beachten Sie, dass teilweise abgeschnittene/zugeschnittene Fotos nicht akzeptiert werden und dazu führen Verzögerungen.“

Sie haben das alte verschwommene Bild (Mobil-Screenshot) und ein ausgeschnittenes/zugeschnittenes Bild gesendet.

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Ich bin völlig anderer Meinung als du. Die Bilder waren klar. Ich werde sie an LCB senden, damit sie Ihnen zustimmen oder nicht zustimmen können. Ich werde ihnen eine private Nachricht senden. Wenn sie sagen, dass sie verschwommen sind, werde ich meine Aussagen zu diesem Prozess zurückziehen. Wenn sie sagen, dass die Bilder gut sind, müssen Sie Ihre Aussage zurückziehen und die Dokumente bestätigen, die auf beiden Seiten fair sind.

Hallo David,

Ohne Respektlosigkeit sind wir hier, um Ihnen zu helfen, und wir sehen, dass Sie zwei neue E-Mails mit Fotos Ihres Ausweises gesendet haben, obwohl wir gestern erwähnt haben, dass Ihr Adressnachweis (Stromrechnung) erneut gesendet werden muss, bevor die zuständige Abteilung reklamiert -Überprüfen Sie Ihre Unterlagen.

Bitte beachten Sie, dass wir eine andere Abteilung sind und keine Verpflichtung zur Prüfung der Unterlagen besteht. Wie bereits erwähnt: Wenn Sie nicht länger auf die Verifizierung Ihres Kontos warten möchten, machen Sie bitte gut lesbare digitale Fotos Ihres Adressnachweises (Stromrechnung). Bitte achten Sie darauf, dass die gesamte Karte sichtbar ist (es darf kein Teil abgeschnitten/beschnitten werden). Bitte beachten Sie, dass teilweise abgeschnittene/zugeschnittene Fotos nicht akzeptiert werden und zu Verzögerungen führen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Danke für die Antwort. Erstens mag ich das Casino und das Personal und bin für jede Hilfe dankbar. Gestern habe ich die Stromrechnung von Duke Energy geschickt. Ich habe es auch an LCB geschickt, sie haben es überprüft und sagten, es sehe gut aus. Ich werde es noch einmal senden, in der Hoffnung, dass es Sie erreicht.

David

Hallo Daveflorida,

Der Casino-Vertreter hat uns die Stromrechnung geschickt, die Sie ihm zuvor geschickt haben, und wir können bestätigen, dass sie nicht akzeptabel war.

Das neue, das Sie uns und dem Casino nach der Antwort des Casino-Vertreters in diesem Thread geschickt haben, sieht klar aus, also sollte das in Ordnung sein.

Du bist unglaublich! Ich kann dir nicht genug danken :)

Ich wollte nur ein Update bereitstellen. Der Casino-Vertreter hat meine Dokumente jetzt seit über einer Woche und immer noch keine Antwort und es wurde nichts unternommen. Der Prozess der Überprüfung der Dokumente durch dieses Casino hat fast drei Wochen gedauert. Ich bin mir nicht sicher, was ich davon halten soll. Ich habe E-Mails an den Casino-Support gesendet und keine Antwort erhalten. Ich hoffe, bald eine Antwort zu erhalten

Hallo Daveflorida,

Wir werden es noch einmal mit dem Casino-Vertreter besprechen. Auf dem Laufenden halten.

Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten. Sie lehnten meine Dokumente erneut mit der Begründung ab, dass sie von schlechter Qualität seien, darunter auch die Stromrechnung, die ich Ihnen geschickt habe. Sie wollen auch ein weiteres Foto von meinem amtlichen Ausweis und von mir, wie ich ihn in der Hand halte. Können Sie den Vertreter des Casinos fragen, was los ist? Der Regierungsausweis war in Ordnung. Gerne sende ich ihnen auch meine Geburtsurkunde zu

Hallo Daveflorida,

Tut mir leid das zu hören. Der Casino-Vertreter wurde informiert, er wird sich noch einmal bei seinem Team erkundigen und sich bei Ihnen melden, sobald er die relevanten Informationen erhalten hat. Er ist nicht derjenige, der Dokumente und Spielerkonten prüft und verifiziert.

Ich habe nach meinem vorherigen Beitrag darüber nachgedacht. Ich werde mein Konto schließen. Vielen Dank für Ihre Hilfe, aber ich möchte mit einem solchen Casino keine Geschäfte machen. Ich empfehle anderen, sich vor diesem Casino in Acht zu nehmen. Ich werde später heute eine Rezension über meine Erfahrungen mit dem Casino-Repräsentanten und dem Prozess veröffentlichen. Nochmals vielen Dank an LCB für all Ihre Hilfe.

Wir verstehen Ihre Frustration über den Verifizierungsprozess. Wie uns der Casino-Vertreter mitteilte, wurden bei der Verifizierung strengere Maßnahmen eingeführt.

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zusammen mit dem Casino-Repräsentanten zu helfen.

Du bist herzlich Willkommen.

Hallo

Ich möchte den Casino-Vertreter bitten, mir bei der Verifizierung meines Kontos im Grande Vegas Casino zu helfen. Sie verlangen viele Dokumente und die Antwortzeit ist zu lang, etwa eine Woche. Wenn Sie mir dabei helfen können, i wäre sehr dankbar

Mein Benutzername ist „plataforma7“

Danke

Hallo Leticia999,

Wir werden den Casino-Vertreter darauf aufmerksam machen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Hallo MelissaN

Sie haben mein Konto gesperrt, weil das Datum meines ersten Führerscheins falsch ist und sie mich nicht erklären ließen ... Mein erster Führerschein in meinem Leben war im Jahr 2001 und in dem Dokument steht 1981 ...

Hierbei handelt es sich lediglich um einen Druckfehler, der die Gültigkeit des Dokuments nicht beeinträchtigt, denn entscheidend ist das Ausstellungsdatum des aktuellen Dokuments.

Ich glaube, sie waren sehr hart zu mir, aber das spielt keine Rolle, ich schreibe hier nur, um meiner Empörung Ausdruck zu verleihen ... es gibt noch andere gute Casinos, in denen man spielen kann

Hallo Leticia999,

Es tut mir wirklich leid, das zu hören, aber bitte beachten Sie, dass alle offiziellen Dokumente keine Fehler enthalten dürfen und auf dem neuesten Stand sein müssen, damit das Casino Ihr Konto verifizieren kann.

Ohne die Vorlage gültiger Dokumente können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Hi

Ich habe ein weiteres Dokument mit meiner brasilianischen Identität vorgelegt, aber es spielt keine Rolle mehr, dass sie ihre Entscheidung bereits getroffen haben ... und es gibt auch Dutzende anderer guter Casinos, in denen ich spielen kann

Danke

Ich bin mehr als sauer auf GRANDE VEGAS

Ich habe eine Nachricht von Google und meiner Virensoftware erhalten, dass meine Daten bei Grande gehackt wurden. Zehn Minuten später erhalte ich eine SMS von meiner Kreditkartenbetrugs-Warnungsabteilung mit der Mitteilung, dass sie glauben, ich sei betrogen worden. Ich habe also nachgeschaut und kämpfe jetzt gegen einen Betrug. Also habe ich die Hilfe kontaktiert und sie gebeten, alle meine gespeicherten Daten zu entfernen, aber mir wurde gesagt, dass sie das nicht tun könnten. Stier. Ich habe 40 Jahre lang in der Verarbeitungsbranche gearbeitet und es gibt keine Möglichkeit, dass die Software alle Ihre Karten in ihrem System speichern sollte, sie können sie verdammt noch mal löschen. Also bat ich den Techniker, einen Manager zu beauftragen, und er sagte NEIN. Hier ist der Text....unten...ich beschäftige mich schon seit einigen Jahren mit diesem anderen Thema, werde mich aber später damit befassen...

Stomer Experience Agent
Ich
Hallo
Carl
GROSSER Nachmittag! Mein Name ist Carl, der freundliche Chatbot.
Wie kann ich dir helfen?
Ich
Kreditkarten löschen
Carl
Ich übergebe dich jetzt an meinen menschlichen Freund. Es war sehr schön, mit Ihnen zu plaudern.
Schauen Sie sich unser heißestes neues Spiel Jackpot Cleopatra's Gold Deluxe an

Haynes
Willkommen bei unserem Kundensupport. Ich schätze Ihre Geduld. Sie sprechen jetzt mit Agent…Bond! Haynes Bond!
Ich
Sie müssen alle in Ihrer Software für mein Konto gespeicherten Kreditkarten löschen
Haynes
Hallo Laura
Ich hoffe, alles ist gut?
Ich
Jemand hat Ihnen meinen Ausweis gestohlen und gerade versucht, meine Karte zu belasten
Haynes
Es tut mir leid, aber wir konnten die Sperrung der Karte nicht abschließen.
Es tut mir leid, aber wir konnten die Sperrung der Karte nicht abschließen.
Ich
überhaupt nicht gut
Dann besorge dir einen Manager
Haynes
Wir haben die Möglichkeit, die Karten zu sperren. Wenn es sich jedoch um Karten handelt, die Sie nicht verwenden, werden sie mit der Zeit entfernt.
Ich
Holen Sie sich einen Manager, speichern Sie sie und löschen Sie sie
Haynes
Unsere Manager nehmen keine Gespräche mit Laura

Ich hoffe, ich platziere diesen Beitrag an der richtigen Stelle und es geht nicht darum, bezahlt zu werden. Ich wollte nur, dass jeder von meinen Erfahrungen mit dem Grande Vegas Casino erfährt. Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, dort zu spielen, weil ich dachte, dass es ein guter Ort sei und mir die Boni gefielen, aber ich bemerkte, dass es lächerlich schwierig wurde, das Spiel durchzuspielen, und dann fand ich heraus, dass es immer noch einen gab, selbst wenn ich ohne Einzahlung eingezahlt hatte ein 1x Durchspielen vor der Auszahlung wäre erlaubt. Ich habe noch nie von einem Casino gehört, das so etwas macht, und ich weiß, dass es falsch ist! Ich habe dort mein Konto geschlossen.

Hallo laura8393,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Liebe Laura,

Wir haben die zuständige Abteilung bezüglich Ihrer letzten Interaktion kontaktiert und die folgenden Maßnahmen ergriffen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Sie haben die folgende E-Mail erhalten:

"Liebe Laura,

Vielen Dank, dass Sie Grande Vegas zu Ihrer Gaming-Wahl gemacht haben!

Laura, dies ist eine Fortsetzung des Chats, den Sie am 19. Juni mit uns geführt haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde, um etwaige Risikoprobleme zu prüfen. Sie werden daher kontaktiert, um uns weitere Einzelheiten mitzuteilen, die zur Klärung der Situation beitragen könnten.

Außerdem wurden in der Zwischenzeit alle Karten, die Sie auf diesem Konto verwendet haben, gesperrt, sodass sie nicht auf Ihrem Casino-Konto verwendet werden können, bis das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit!

Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Beste grüße,

Olivia

GrandeVegas Casino-Support“

Sie können sich jederzeit gerne an unseren Kundendienst wenden.

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

Nun, ich hoffe, Sie haben Ihren Leuten beigebracht, was sie tun sollen, und einem Kunden einfach nicht zu sagen, dass er das nicht kann. Ich warte immer noch auf eine Erklärung, wie alle meine Daten gehackt und für Einkäufe mit meiner Karte verwendet wurden. Verstehen Sie überhaupt, was dies bewirkt und was eine Person nicht nur finanziell, sondern auch zeitlich kostet? Ich bin alt und sehr krank. Mein Körper bereitet mir Tag und Nacht äußerst schmerzhafte Anfälle. Stress treibt es nur in einen Hyperdrive, ganz zu schweigen vom Verlust von Geld!!! Ich möchte wirklich nicht hören, dass es auch nicht deine Schuld war.

Hallo laura8393,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Liebe Laura,

Unsere zuständige Abteilung hat versucht, Sie anzurufen. Alle Versuche waren erfolglos. Die Anrufe klingelten und gingen an die Voicemail.

Ohne eine Untersuchung ist es nicht möglich zu überprüfen, ob ein Verstoß vorliegt, und unseres Wissens nach gab es keine Verstöße gegen unser Sicherheitssystem.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst und senden Sie uns alle relevanten Informationen. Ihr Konto ist aktiv. Eine Einzahlung mit einer Kreditkarte ist jedoch nicht möglich.

Bitte ergreifen Sie alle notwendigen Maßnahmen, um alle Ihre Geräte zu sichern.

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Grande Vegas Casinos

GRAN DE VEGAS

Wenn Sie mit mir am Telefon sprechen müssen, habe ich meine Nummer vor Wochen geändert. BITTE SCHREIBEN SIE MIR EINE E-MAIL FÜR MEINE NUMMER

MEIN KONTO IST GESPERRT. Ich kann mich nicht anmelden

EINGEBEN VON GRANDE VEGAS ALS BETREFF IN E-MAILS.

Ich dachte, Sie würden mir eine E-Mail an die Adresse schicken, die Sie hinterlegt haben. Die Hotmail-Adresse ist korrekt.

Hallo laura8393,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo laura8393,

Der Casino-Vertreter sagt, Sie sollten sich an den Kundendienst wenden und die richtige Telefonnummer angeben. Er sagt, sie hätten versucht, Sie anzurufen und Ihnen eine E-Mail geschickt, und Sie hätten nicht geantwortet. Ihr Konto ist ebenfalls aktiv und Sie können darauf zugreifen.

Könnten Sie sich bitte an den Kundensupport wenden, damit er das Problem klären kann?

Es sind also wieder Tage vergangen, ohne dass irgendjemand von Grande Vegas eine wirkliche Antwort gegeben hat. Ich möchte die Leute warnen, dass sie entweder Ihre Kartennummer oder Ihre Identität an Diebe verkaufen. Sie haben auch erst in den letzten paar Monaten ihre Ausrichtung geändert. Ich habe die alte Version von Jackpot Pinatas gespielt und konnte die Drehungen zeitlich festlegen, sodass ich vielleicht bei einem von 8 Tgrys die Bonusfunktion erhalten konnte. Wenn Sie in der Lage sind, diese Rose zu bekommen, könnten Sie damit tatsächlich viel Geld verdienen. Etwa zwei Monate bevor die neue Deluxe-Version herauskam, änderten sie die Drehung, so dass das Rad, wenn man sich im Bereich der Hunde befand und versuchte, das Durchdrehen des Rads zu verhindern, in diesem Bereich nicht anhielt, egal wie oft man auf Stopp drückte. Das ist für mich BETRUG. Schlicht und einfach. Jetzt kommt der DELUX-Zusatz heraus und es gibt kein Deluz, keine Rose, kein mehrfaches Schlagen einer Pianta, um überhaupt eine Rose zu bekommen!!! Jetzt gibt es diesen neuen Spinning-Cheat für alle Spiele. Sie können den Spin NICHT stoppen, wann Sie wollen. Vergessen Sie also das Gewinnen. Es gibt auch einen Hacker, der Ihre Kartennummern und Bankdaten im Griff hat. Jede Karte, die Sie jemals verwendet haben, steht im Dark Web zum Verkauf. Glauben Sie mir nicht? Laden Sie Grande auf Ihren Computer herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprogramm funktioniert. Wenn es Ihnen nicht sagt, dass es sich um eine schlechte Virenerkennung handelt. Probieren Sie AVG oder Avast aus, beide sind kostenlos und sehr gut. Sie können die Bedrohung wahrscheinlich auch auf CCleaner und Malwarebytes erkennen. Auch wenn Gogle Ihre Passwörter speichert, wird es Ihnen sagen, dass Grande Vegas irreführend ist!!!! Ich werde die Meldungen, die ich von Google erhalten habe, veröffentlichen....

das ist von Google. Dasselbe sage ich auch, wenn ich auf einen Link aus einem Forum oder dem Internetdienstanbieter von Google klicke.

Dies könnte ein Arbeiter oder Manager sein, der auch bei Grande beschäftigt ist. Ich werde ihnen niemals vertrauen, weil sie mir in meinen Augen im Laufe der Jahre eine Menge Geld gestohlen haben.

Das Spinning-Problem wirkt sich auch auf einige der Schwesterseiten von Grande aus. Ich glaube, es sind dieselben, die von derselben Gruppe begeistert sind, sie teilen auch ihre Turniere.

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Hallo laura8393,

Haben Sie versucht, den Kundendienst von Grande Vegas Casino zu kontaktieren und ihm Ihre Telefonnummer mitzuteilen, wie vom Casino-Vertreter vorgeschlagen?

Ich kann mich nicht anmelden ... sie haben die Tür verschlossen. Ich habe ein Video von dem Zeitlupenturnier, zu dem Gramde und Slotastic mich eingeladen haben. Ich bin froh, sie los zu sein. In Michigan gibt es immer mehr Online-Casinos, die sich tatsächlich in Bundesstaaten befinden, und ich komme mit ihnen sehr gut zurecht. Der Spieldurchsatz liegt bei 1x bis 25x, was der höchste Wert ist. die meisten sind 10x. Außerdem ein riesiger Dep-Bonus.

Das ist ein Polizist raus ... wir haben versucht anzurufen ... was kommt als nächstes? Schecks in der Post??

ICH BIN IMMER NOCH AUSGESPERRT... MACHT GRANDE DAS, WENN SIE BEIM BETRÜGEN ERWASCHEN WERDEN? SCHAUEN SIE SICH DIE LETZTEN SECHS OMTH MEINER TURNIERERGEBNISSE AN. Und ich habe es gemeldet und bin nicht der Einzige

Ich werde als nächstes die anderen Foren und Webbewertungen besuchen.

Hallo laura8393,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo laura8393,

Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie sich jetzt bei Ihrem Konto anmelden können sollten. Könnten Sie es bitte noch einmal versuchen?

ICH HABE IIS

HALLO

Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. ich bin reingekommen.

Spining ist immer noch ein Problem,

Hallo laura8393,

Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast.

ALSO!! Ich gehe davon aus, dass ich ignoriert werde, da wir keine Antwort erhalten haben!!

Für mich ist das ein Schuldbeweis!! Schande über euch, Grande Vegas!! Du hast keine Integrität und in meinen Augen hast du einer alten, sehr kranken Frau, die unter schrecklichen chronischen Schmerzen lebt, einen schönen Batzen Geld gestohlen, aber ich tue immer noch die richtigen Dinge. Ich bin schon einmal gestorben und war auf der anderen Seite. wie der verstorbene große John Lennon schrieb, SOFORTIGES KARMA WIRD DICH ERHALTEN!!

LCB Es tut mir leid für mein Geschwafel, aber ich verachte Menschen, die leben, um andere zu betrügen. Sie sollten in Ihre Fußstapfen treten!! Es fühlt sich viel besser an, anderen etwas zu geben, als ein Dieb zu sein!!

Segne dich, LCB!!