Grande Vegas Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo ROBIN LYNN ,

Wir benötigen Ihre Referenzen, um Ihnen helfen zu können. Bitte PN an mich.

Hallo Linmossow30 , Slimace08 ,

Wir haben eine E-Mail an Casino Rep gesendet, um dieses Problem zu klären. Sobald wir Feedback erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo ROBIN LYNN ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Guten Abend, ich versuche, Dokumente an die E-Mail-Adresse zu senden, die mir gegeben wurde, aber die E-Mails kommen als unvollständige Zustellung zurück. Wenn Sie mir mit der richtigen E-Mail-ID antworten könnten, wären wir Ihnen dankbar. Danke ******@gmail.com

Hallo Dachdecker204 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, dass Sie ein Problem mit der Verifizierung haben, und wir erhalten Feedback, das wir Ihnen dann zurückmelden. Auf dem Laufenden halten.

Frohes Neues Jahr!

Hallo, ich warte seit über 7 Tagen auf die Verifizierung und fange an zu glauben, dass es sich bei meinen Einzahlungen um Spenden handelte. Und ich werde nie eine Antwort zum Thema Verifizierung hören. Das ist ziemlich ärgerlich.

Hallo Dachdecker204,

Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Casino. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Dachdecker204,

Der Vertreter von Casino meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie Ihre Dokumente an die E-Mail-Adresse support@grandevegas.com senden müssen. Wenn alles in Ordnung ist, sollten Sie so schnell wie möglich verifiziert werden.

Danke schön.

Ich wollte Folgendes als Rezension des in dieser Ausgabe erwähnten Casinos veröffentlichen. Dieses Problem besteht jedoch bei einer beträchtlichen Anzahl von Online-Casinos und den Werbeaktionen, die sie ihren Kunden anbieten. Es ist eine Beschwerde, aber auch eine Warnung an andere, sich dieses häufiger auftretenden Problems bewusst zu machen. Wenn die Verbraucher sich dessen bewusster sind und diese Casinos wissen lassen, dass sie durch das Versenden falscher Werbeaktionen Geschäfte verlieren werden. Dann bin ich mir sicher, dass dieses Problem behoben wird.

Ok, hier ist ein Problem, das ich bei diesem Casino festgestellt habe, aber ich habe es auch bei einigen anderen Casinos festgestellt. Ich habe vor einiger Zeit im Grande Vegas Casino gespielt und die angebotenen 100 Freispiele genutzt, mich jedoch nicht über diese Website angemeldet. Aber aufgrund dieses Problems denke ich, dass ich eine Rezension schreiben sollte, weil mir diese Seite gefallen hat, und jetzt werde ich nicht mehr darauf spielen, denn wenn ein Casino fälschlicherweise ein Bonusangebot für mich bewirbt, das besagt, dass es UNVERTRAUENSWÜRDIG ist!!! Das Grande Vegas Casino bietet derzeit auf seiner Website eine Werbeaktion für ein neues Spiel namens Giant Fortunes an. Das Folgende ist genau das, was im Bonus als Teil der AGB für die Inanspruchnahme dieses Bonus steht. „Gehen Sie zum Abschnitt „Gutschein einlösen“ an der Kasse und geben Sie den Gutscheincode ein, bevor Sie eine Einzahlung tätigen! Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dieser Bonus ist bis zum 31. März gültig. Das Durchspielen Ihrer Freispiele ist nur 10 Mal möglich. Mindesteinzahlung 25 $. " Wenn Sie jedoch diesen Bonus beanspruchen und zur Kasse gehen, um eine Einzahlung von 25,00 Min. per MC oder Visa vorzunehmen, ist die Kassiererin so eingestellt, dass sie nur 45,00 Min. Einzahlung akzeptiert. Jetzt habe ich den Support diesbezüglich kontaktiert und sie sagten, ich müsste nur eine Einzahlung von 45 tätigen, um diese Aktion in Anspruch zu nehmen. Ich wollte mehr als 25 einzahlen. Aber als ich herausfand, dass das Casino eine viel höhere Mindesteinzahlung erwartet, als in der Werbeaktion angegeben, ändert sich daran nichts. (Es wurde mir empfohlen, Bitcoin einzuzahlen, da die Mindesteinzahlung 25,00 beträgt.) Ich verwende keine Kryptowährung. Ich akzeptiere sie möglicherweise als Zahlungsmittel, kaufe sie jedoch nicht selbst. Deshalb werde ich in diesem Casino nicht spielen, denn von einem Kunden zu erwarten, dass er so viel mehr einzahlt, als beworben wird, stinkt einfach nach Korruption und einem nicht vertrauenswürdigen Geschäft. Wenn die auf dieser Website akzeptierte Mindesteinzahlung 45 beträgt, sollte dies in der Werbeaktion angegeben sein. Dies ist eine Form falscher Werbung, und dieses Casino sollte die Werbung überprüfen und korrigieren, die im Widerspruch zur Finanzplanung dieses Casinos steht. Und meine Erwartungen an ALLE Online-Casinos, dass sie ehrliche und wahrheitsgetreue Werbung machen, sind völlig normal und sehr vernünftig. Und glauben Sie mir, ich bin mir des Mangels an gesundem Menschenverstand, den die Menschheit derzeit erlebt, vollkommen bewusst!!! LMAO

Hallo Aileen Dodge ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Könnten Sie uns bitte den Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen?

Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um herauszufinden, was mit dieser Aktion geschieht.

Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir etwas von ihnen hören.

Danke schön.

Hallo Aileen Dodge,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .

Hallo Aileen Dodge,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo, ich habe versucht, mein Konto verifizieren zu lassen, und schaue immer wieder auf meinem Bild herum, auf dem ich meinen Führerschein besitze, da mir immer wieder gesagt wird, das Bild sei zu verschwommen. Ich habe diesen Prozess viele Male bei anderen Casinos durchlaufen und hatte noch nie so große Probleme. Sie haben bereits mein Führerscheinbild und können mein Gesicht auf meinem neuen Bild sehen, sind sich also nicht sicher, warum sie so wählerisch sind. Ich glaube, es ist wirklich ein Trick, den Prozess zu verzögern. Kann mir bitte jemand bei diesem Problem helfen, da ich hier auf die Auszahlung warte?

Hallo Stevekol55

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und nach Ihrem Problem fragen können?

Dank im Voraus.

Hallo Stevekol55

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo

Mein Benutzername ist (sopoxx30)

Brasilien wurde in die Liste der Länder aufgenommen, denen das Spielen mit Boni verboten ist, nachdem ich 180 $ im Casino Grande Vegas gewonnen habe. Wenn ich mit einem Bonus gewonnen habe, bevor Brasilien in die Liste der verbotenen Länder aufgenommen wurde, ist es nicht fair, dass sie mein Geld entfernen ...

Es ist nicht fair und ich werde es nicht akzeptieren. Ich habe nichts dagegen, die Bedingungen zu ändern, aber ich habe rechtmäßig gewonnen. Ich habe Beweise und möchte mein Geld erhalten.

Danke

Hallo cinari10 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Bedenken mitgeteilt haben.

Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, sofern dies irgendwie möglich ist.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Hallo Berks

Ich würde gerne Ihre Meinung hören.

Wenn Sie mit einem Bonus ohne Einzahlung gewinnen und das Casino danach beschließt, Ihr Land in die Bonusbeschränkungsliste aufzunehmen, würden Sie das als fair betrachten?

Glauben Sie nicht, dass diese Entscheidung nach der Änderung der Bedingungen nur registrierte Spieler betreffen sollte?

Als ich Brasilien gewann, war es erlaubt, mit Boni zu spielen. Fragen Sie sie, wann die Bedingungen geändert wurden, und bitten Sie sie, die Daten der Änderungen mitzuteilen.

Hallo cinari10

Die Fairness der Entscheidung des Casinos, Ihr Land in die Bonusbeschränkungsliste aufzunehmen, nachdem Sie bereits mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen haben, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Bedingungen des Bonusangebots und der Richtlinien des Casinos.

Generell haben Casinos das Recht, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, einschließlich der Beschränkungen für Boni. Allerdings wird es grundsätzlich als fairer angesehen, wenn diese Änderungen nur neue Spieler oder Spieler betreffen, die den Bonus noch nicht beansprucht haben. Die rückwirkende Anwendung der Beschränkungen auf Spieler, die bereits mit dem Bonus gewonnen haben, kann von manchen Personen als unfair angesehen werden.

Wir haben eine E-Mail an Casino Rep gesendet und warten nun auf deren Rückmeldung zu dieser Angelegenheit.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Berks

Grande Vegas ist kein schlechtes Casino, aber sie haben den Fehler gemacht, die neuen Bedingungen rückwirkend hinzuzufügen.
Wie Sie selbst sagten, sollte diese Änderung nur neue Spieler und diejenigen betreffen, die noch keinen Bonus beansprucht haben, und nicht Spieler, die bereits mit dem Bonus gewonnen haben. Ich hatte vor etwa einem Jahr ein sehr ähnliches Problem im Aussie Play Casino, als es geschlossen wurde Ihre kommerziellen Aktivitäten in Brasilien waren zwar so freundlich, aber sie waren so freundlich, meinen Fall zu prüfen und mich zu bezahlen und haben damit ihre Ehrlichkeit und Professionalität unter Beweis gestellt. Ich hoffe, dass die großen Vegas das Gleiche tun

Ihre Antwort wissen Sie und ich bereits aus offensichtlichen Gründen. Wahrscheinlich werden sie sagen, dass sich diese eine Regel geändert hat, bevor ich mich im Casino angemeldet habe, und dass alles korrekt ist. Daher ist es wichtig, nach dem Datum und dem Zeitpunkt der Änderung dieser Regel zu fragen auf dem die Änderung stattgefunden hat. Basierend auf dieser Antwort habe ich Beweise, die ich Ihnen senden werde, um zu beweisen, dass sie falsch sind.

Ich wollte die folgenden Informationen sehr deutlich machen:

1: Bevor ich mir in einem Casino schreibe, lese ich immer alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mache einen Screenshot und bewahre ihn für zukünftige Konsultationen auf. Das ist eine Angewohnheit, die ich aus Sicherheitsgründen habe. Aus diesem Grund habe ich mit dieser Beschwerde Recht ..

2: Ich respektiere und versuche, alle vom Casino festgelegten Regeln zu befolgen

Ich möchte Sie noch einmal daran erinnern, dass es äußerst wichtig ist, sie zu fragen, wann Brasilien in die Liste der eingeschränkten Bonusländer aufgenommen wurde. Auf der Grundlage ihrer Antwort werde ich Ihnen dokumentierte Beweise vorlegen.

Danke

Hallo cinari10

Die E-Mail wurde bereits gesendet und wir warten nun auf ein Update von ihrer Seite. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren und hoffen wirklich, dass sie genug Verständnis für diese Situation haben und dass sie sich fair verhalten werden.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Vielen Dank für die Zusammenarbeit.

Hallo cinari10

Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass sie sich so schnell wie möglich bei uns melden.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Hallo Berks

Ich habe heute eine gute Nachricht erhalten, sie haben den Restbetrag auf mein Konto zurückerstattet und gesagt, ich könnte erneut eine Auszahlung beantragen. Das zeigt, dass sie ehrlich und professionell sind und den guten Willen hatten, meinen Fall zu untersuchen und schließlich eine positive Entscheidung zu treffen.

Hallo cinari10

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Fall endlich geklärt ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der weiteren Unterhaltung.

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo, ich komme aus Indien. Bitte helfen Sie mir, mein Konto so schnell wie möglich auf Grande Vegas zu verifizieren. Ich habe die Unterlagen bereits verschickt.

Hallo Diablo Don ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und uns nach Ihrem Fall erkundigen.

Hallo Diablo Don ,

Wir warten immer noch auf Ihren Casino-Benutzernamen. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo Diablo Don ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Dies ist wirklich das schlechteste Casino auf dem Planeten ... Wie kann es sein, dass eine Bitcoin-Auszahlung so lange dauert ... wenn sie mit einer schnelleren Auszahlung werben ... macht das Sinn

Hallo Emanuel Laurole ,

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?

Ist dies Ihr erster Widerruf bei dieser Marke?

Danke für Ihre Kooperation.

Hallo Emanuel Laurole ,

Wir warten immer noch auf Ihr Update zu diesem Thema?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Emanuel Laurole ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich habe bei Grandevegascasino 180 $ gewonnen und mehr als die erforderlichen Dokumente einschließlich meiner Bankkarte gesendet, falls meine persönlichen Fotos nicht klar genug sind. Das Casino antwortet ständig und fordert immer wieder dieselben Dokumente an, ohne mein Konto zu verifizieren, was bedeutet, dass ich meine Gewinne auch nach 8 Tagen nicht auszahlen kann. Agenten sagen immer wieder, meine Dokumente seien in Ordnung, aber mein Konto wird nie verifiziert. Mein Benutzername in diesem Casino ist Chandre_

Hallo Chandre_ ,

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen, um Ihnen zu helfen, Ihre Gewinne zu erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Guten Tag, mir ist aufgefallen, dass das Grandevegascasino auf Trustpilot eine Bewertung von nur 2 Sternen hat. Das bedeutet, dass dieses Casino sehr unzuverlässig und unprofessionell ist. Ich bezweifle, dass sie Ihnen in absehbarer Zeit antworten werden

Hallo Chandre_ ,

Wir hoffen sehr, dass wir eine Antwort von ihrer Seite bekommen. Warten wir auf Montag, da am Wochenende nicht gearbeitet wird.

Auf dem Laufenden halten.

Guten Tag, mein Konto ist immer noch nicht verifiziert und ich kann meine Gewinne nicht erhalten

Hallo Chandre_ ,

Leider haben wir noch keine Antwort von ihrer Seite erhalten.

Gibt es keine andere Möglichkeit, diese Bedenken noch weiter zu verschärfen? Ich meine, dieses Casino ist einfach eindeutig unprofessionell. Sie sagen ständig, meine Dokumente seien in Ordnung, aber sie überprüfen es nie. Sie haben auch heute noch einmal bestätigt, dass diese Dokumente in Ordnung sind

Hallo Chandre_ ,

Wir werden erneut versuchen, sie zu kontaktieren, um ein Update zu erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Guten Tag, dieses Casino fordert ständig immer mehr Dokumente, um meine Auszahlung weiter zu verzögern. Ich habe mehr als genug Dokumente bereitgestellt, aber meine Auszahlung wurde noch nicht durchgeführt. Könnten Sie mir bitte helfen, da es bereits Wochen her ist?

Hallo Chandre_ ,

Wir versuchen zu helfen, können aber nicht reagieren, wenn wir keine Antwort von ihrer Seite erhalten. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Danke für dein Verständnis.

Hallo Chandre_ ,

Der Vertreter von Casino hat sich bei uns gemeldet und gesagt, dass Sie am Ende des Tages bezahlt werden.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es passiert.

Danke schön.

Hallo Chandre,

Irgendwelche Updates?

Hallo Chandre_ ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich habe durch einen kostenlosen Chip einen ansehnlichen Betrag gewonnen, dieser wurde gemäß den AGB auf 100 $ reduziert. Ich versuche jetzt seit 9 Tagen, eine Auszahlung vorzunehmen. Mir wurde zweimal gesagt, dass das „Bild nicht klar sei“, obwohl andere Casinos diese KYC-Dokumente problemlos verwendet hätten. Ich habe noch ein klareres Foto für sie gemacht und sie werden nicht auf meine Anfragen antworten. Sehr frustrierend. Bildschirmname ist pgpyau****

Hallo pgpyaunome ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo pgpyaunome ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo pgpyaunome ,

Das Casino antwortete, dass Ihre Gewinne gekürzt wurden, weil Sie 2-3 Gratisboni beansprucht hatten, ohne vorher eine Einzahlung zu tätigen. Dies ist eine Standardregel für jedes Casino.

Wir werden diesen Fall unter Berücksichtigung der Antwort des Casinos und seiner abschließenden Stellungnahme zu Ihrem Fall als gelöst markieren.