Crypto Loko/Punt Crypto Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 monate durch JovanaV
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've had numerous issues trying to withdraw funds from cryptoloko. This is a new issue as I have had a few successful transactions with them. Now there is no link to live chat, my emails go ignored except for the auto reply. I've supplied documentation far beyond what is necessary. They take days with no contact to return the money to the account. They removed other ways to withdraw and added a line in about deposit requirements to use the only method of withdrawal. Which contradicts the no rules bonus and minimum deposit requirements of bitcoin. I let the one time slide that they burned me on over $600. This time I made sure I read every statement triple time, and want my winnings that I am entitled to. I think they figure if they take long enough and deny it enough people will give up and re-donate the funds. User email is *******@gmail.com

    Ich hatte zahlreiche Probleme beim Versuch, Geld von cryptoloko abzuheben. Dies ist ein neues Problem, da ich einige erfolgreiche Transaktionen mit ihnen durchgeführt habe. Jetzt gibt es keinen Link zum Live-Chat, meine E-Mails werden bis auf die automatische Antwort ignoriert. Ich habe Dokumentation bereitgestellt, die weit über das Notwendige hinausgeht. Es dauert Tage ohne Kontakt, bis das Geld wieder auf dem Konto ist. Sie haben andere Möglichkeiten zum Abheben entfernt und eine Zeile zu den Einzahlungsanforderungen hinzugefügt, um die einzige Abhebungsmethode zu verwenden. Was im Widerspruch zu den Bonus- und Mindesteinzahlungsanforderungen von Bitcoin ohne Regeln steht. Ich habe das eine Mal durchgehen lassen, dass sie mich mit über 600 $ verbrannt haben. Dieses Mal habe ich dafür gesorgt, dass ich jede Abrechnung dreimal gelesen habe und meine Gewinne erhalten möchte, die mir zustehen. Ich denke, sie gehen davon aus, dass, wenn sie lange genug warten und es leugnen, genügend Leute aufgeben und die Gelder erneut spenden werden. Die E-Mail-Adresse des Benutzers lautet *******@gmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hope Cavagnaro,

    Thank you for bringing to us this issue. We will reach out to Casino Rep to inquire about this matter in your behalf. 

    Please keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo Hope Cavagnaro ,

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns in Ihrem Namen an Casino Rep wenden, um uns zu dieser Angelegenheit zu erkundigen.

    Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hope Cavagnaro,

    Casino Rep got back to us after checking your account and said that you will be paid when you complete proof of address.

    Please provide them with those requirements and let us know when it's finished.

    Thank you for understanding.

    Hallo Hope Cavagnaro ,

    Der Vertreter von Casino meldete sich nach Überprüfung Ihres Kontos bei uns und teilte uns mit, dass Sie nach Vorlage eines Adressnachweises ausgezahlt werden.

    Bitte teilen Sie ihnen diese Anforderungen mit und teilen Sie uns mit, wenn es fertig ist.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hope Cavagnaro,

    Do you have any news regarding this matter?

    Thank you.

    Hallo Hope Cavagnaro ,

    Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hope Cavagnaro,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Hope Cavagnaro ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I made a withdrawal request last Tuesday for $1,689 and it is now a week later and I have yet to receive my winnings. I don't have multiple accounts either. I won that money fair and square from free spins. I sent emails and get no response back 

    Ich habe letzten Dienstag einen Auszahlungsantrag über 1.689 $ gestellt und es ist jetzt eine Woche später und ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten. Ich habe auch nicht mehrere Konten. Ich habe das Geld fair und ehrlich durch Freispiele gewonnen. Ich habe E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello msr5pw1039,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo msr5pw1039,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist das der erste Rückruf dieser Marke?

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes my account has been verified and this is my first withdrawal

     

    Ja, mein Konto wurde verifiziert und dies ist meine erste Auszahlung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello msr5pw1039,

    Could you please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep?

    Hallo msr5pw1039,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won on crypto Loko I've been trying to cash out! I repeatedly send emails and no response well finally they said it was approved but I still haven't gotten anything and no response! I was just wondering if it was approved how they sent it to me! I didn't get it on my Bitcoin! I can't find a number for them for live chat! Can u help please! My email is

    shellymartin74@yahoo.com

    701-317-8953

    Ich habe mit der Kryptowährung Loko gewonnen, die ich mir auszahlen lassen wollte! Ich habe wiederholt E-Mails verschickt und keine Antwort erhalten. Schließlich hieß es, es sei genehmigt, aber ich habe immer noch nichts und keine Antwort erhalten! Ich habe mich nur gefragt, ob es genehmigt wurde, wie sie es mir geschickt haben! Ich habe es nicht auf meinem Bitcoin bekommen! Ich kann keine Nummer für den Live-Chat finden! Kannst du bitte helfen! Meine Email ist

    shellymartin74@yahoo.com

    701-317-8953

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Shelym, 

    Thanks for bringing this to our attention. We'll get in touch with them. Keep you posted. 

    Hallo Shelym,

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I still haven't got mine either

    Ich habe meine auch immer noch nicht

  • Original English Übersetzung Deutsch
    msr5pw1039 wrote

    I still haven't got mine either

    Thanks for letting us know. We'll send them a reminder. 

    msr5pw1039 schrieb

    Ich habe meine auch immer noch nicht

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir senden ihnen eine Erinnerung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings all,

    We had a chance to look at the situation and it appears there are many accounts which used the same telephone number for account signup (among other identical details). According to the terms and conditions of the casino only one account per player or household is allowed. Please contact our service department Shellym74 and explain your relationship with the other 3 parties and inform me here when things are resolved, we should be able to assist from there.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Grüße alle,

    Wir hatten Gelegenheit, uns die Situation anzusehen und es scheint, dass es viele Konten gibt, die dieselbe Telefonnummer für die Kontoanmeldung verwendet haben (neben anderen identischen Details). Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ist nur ein Konto pro Spieler oder Haushalt erlaubt. Bitte wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung Shellym74, erläutern Sie Ihre Beziehung zu den anderen drei Parteien und informieren Sie mich hier, wenn die Dinge geklärt sind. Wir sollten von dort aus helfen können.

    Beste Wünsche,

    Krypto-Loko

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings msr5pw1039,

    We still have not received account details sufficient to locate your casino account. Once those are provided we are happy to review your account and see what can be done to assist.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Grüße msr5pw1039,

    Wir haben immer noch keine ausreichenden Kontodaten erhalten, um Ihr Casino-Konto zu finden. Sobald diese bereitgestellt wurden, überprüfen wir gerne Ihr Konto und sehen, was wir tun können, um zu helfen.

    Beste Wünsche,

    Krypto-Loko

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won free slot tournament on Aug 5 2023 and on Aug 12 2023 I was told had play through 1x 50 so I played and I asked live support chat if I met the play through and was told yes do I requested withdrawal of 50 on the 12th but denied on 13th said play through wasn’t met so on august 14,2023 I talked to live chat again and again told they saw that I had met the play through to request withdrawal again and today the 18th of Aug they denied it again and said play through wasn’t met and I had not played through at all and had to play the 50x1 again . But I have copies es of chats with support and they saw I met play through 

    Ich habe das kostenlose Slot-Turnier am 5. August 2023 gewonnen und am 12. August 2023 wurde mir mitgeteilt, dass ich 1x 50 durchgespielt hätte, also habe ich gespielt und im Live-Support-Chat nachgefragt, ob ich das Durchspielen erreicht habe, und mir wurde gesagt, dass dies der Fall sei. Ich habe am 12. eine Auszahlung von 50 beantragt aber am 13. abgelehnt, sagte, dass die Durchspielfrist nicht eingehalten wurde, also habe ich am 14. August 2023 erneut mit dem Live-Chat gesprochen und ihnen gesagt, dass sie gesehen hätten, dass ich die Durchspielfrist erfüllt hatte, um erneut eine Auszahlung zu beantragen, und heute, am 18. August, haben sie es erneut abgelehnt und Das besagte Durchspielen wurde nicht erreicht und ich hatte überhaupt nicht durchgespielt und musste das 50x1 noch einmal spielen. Aber ich habe Kopien von Chats mit dem Support und sie haben gesehen, wie ich sie durchgespielt habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Landl73,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about your payout?

    Thank you in advance.

    Hallo Landl73 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns über Ihre Auszahlung erkundigen können?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Landl73,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Landl73 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Landl73,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Landl73 ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

       Bro I'm sorry. Your screwd 

    Bruder, es tut mir leid. Du bist am Arsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there. Specific to Punt Casino South Africa, how long to process a withdrawal transaction 

    Hallo. Spezifisch für Punt Casino South Africa, wie lange die Bearbeitung einer Auszahlungstransaktion dauert

    Bewertet:

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This place is a crack shack. I beat a wager fair and square and the declined to pay me and banned my account 

    Dieser Ort ist eine Crack-Hütte. Ich habe eine Wette fair und fair abgeschlossen und derjenige weigerte sich, mich auszuzahlen, und sperrte mein Konto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ApexPredator93,

    According to their T&C:

     

    1. All withdrawal requests must first be reviewed and approved by Punt Casino before being sent for payment.
    2. To the best of our abilities, all withdrawal requests made by depositing customers shall be reviewed within 1 business day from the date of the request.
    3. Payments will, in most cases, be made instantly following approval, but while Punt Casino endeavors to pay out withdrawals instantly, in some cases a withdrawal may take up to 72 hours or longer to process.
    4. A maximum of $2,500 will be approved per 24-hour period. A maximum of $10,000 will be approved per 168-hour period. Ineligible requests will be denied within that time frame. Exceptions may apply based on the customer’s standing and activities with Punt Casino.

     

    Hope this will help.

    Thank you.

    Hallo ApexPredator93 ,

    Laut ihren AGB:

    1. Alle Auszahlungsanfragen müssen zunächst von Punt Casino geprüft und genehmigt werden, bevor sie zur Zahlung gesendet werden.
    2. Nach bestem Wissen und Gewissen werden alle Auszahlungsanfragen von einzahlenden Kunden innerhalb eines Werktages ab dem Datum der Anfrage geprüft.
    3. Zahlungen erfolgen in den meisten Fällen sofort nach der Genehmigung, aber während Punt Casino sich bemüht, Auszahlungen sofort auszuzahlen, kann die Bearbeitung einer Auszahlung in einigen Fällen bis zu 72 Stunden oder länger dauern.
    4. Pro 24-Stunden-Zeitraum werden maximal 2.500 US-Dollar genehmigt. Pro 168-Stunden-Zeitraum werden maximal 10.000 US-Dollar genehmigt. Nicht förderfähige Anträge werden innerhalb dieses Zeitraums abgelehnt. Je nach Status und Aktivitäten des Kunden bei Punt Casino können Ausnahmen gelten.

    Ich hoffe, das wird helfen.

    Danke schön.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Leeroy JENKINS,

    May we ask has your account been verified before you requested the withdrawal?

    Is this your first withdrawal with this brand?

    Thank you in advance.

    Hallo Leeroy JENKINS ,

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde, bevor Sie die Auszahlung beantragt haben?

    Ist dies Ihr erster Widerruf bei dieser Marke?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Leeroy JENKINS,

    Do you have any updates regarding above mentioned matter?

    Thank you.

    Hallo Leeroy JENKINS ,

    Haben Sie Neuigkeiten zu dem oben genannten Thema?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm prefacing by saying it's only been a day. But after reading all these complaints I'm already counting the minutes so this is just to get the ball rolling. 

     

    Punt casino withdrawal around 1200 bucks. alarikwalter@gmail.com is the email address. Clean deposit. Can we get this done before the weekend? Thanks. 

    Ich möchte gleich vorab sagen, dass es erst ein Tag her ist. Aber nachdem ich all diese Beschwerden gelesen habe, zähle ich bereits die Minuten, also dient dies nur dazu, den Ball ins Rollen zu bringen.

    Die Auszahlung im Casino beträgt ca. 1200 Dollar. alarikwalter@gmail.com ist die E-Mail-Adresse. Saubere Kaution. Können wir das vor dem Wochenende erledigen? Danke.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James,

    We will notify Casino Rep regarding this matter, and we are sure that he will update you as soon as possible. 

    Keep you posted.

    Thank you. 

    Hallo James,

    Wir werden Casino Rep in dieser Angelegenheit benachrichtigen und sind sicher, dass er Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden halten wird.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings all,

    We reviewed the account prepared to assist James Heusser however the withdrawal had already been approved and paid out via Bitcoin. We love a happy ending. :) 

    Best wishes,

    Punt Crypto 

    Grüße alle,

    Wir haben das Konto überprüft, das zur Unterstützung von James Heusser bereit war, die Auszahlung war jedoch bereits genehmigt und über Bitcoin ausgezahlt worden. Wir lieben ein Happy End. :) :)

    Beste Wünsche,

    Punt Krypto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Indeed. I came here to write resolved but they already informed you. 

    I knew it would be quick either way. 

    ..... now I get to throw my money away all weekend 😂😂😂 thanks LP! 

    In der Tat. Ich bin hierher gekommen, um Ihnen zu schreiben, aber sie haben Sie bereits informiert.

    Ich wusste, dass es so oder so schnell gehen würde.

    ..... jetzt kann ich mein Geld das ganze Wochenende wegwerfen 😂😂😂 Danke LP!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James,

    We are so happy to hear that you've been paid so quick. thumbs_up

    We will mark this case sa Resolved.

    Hallo James,

    Wir freuen uns sehr, dass Sie so schnell bezahlt wurden. thumbs_up

    Wir werden diesen Fall als „Gelöst“ markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I currently did a withdraw for $400 and it said I have $371 that went through and $45 and then I only received $28 and have not received any other form of payment which my withdrawal was $400 I don't understand why I only received $28 I didn't currently use no bonuses when I played can somebody explain

    Ich habe gerade eine Abhebung über 400 $ durchgeführt und es hieß, dass ich 371 $ erhalten habe, die durchgegangen sind, und 45 $, und dann habe ich nur 28 $ erhalten und habe keine andere Zahlungsform erhalten, da meine Abhebung 400 $ betrug. Ich verstehe nicht, warum ich nur 28 $ erhalten habe Ich verwende derzeit keine Boni, wenn ich gespielt habe. Kann mir das jemand erklären?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jeese Phelps,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    Thank you in advance.

    Hallo Jeese Phelps ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jeese Phelps,

    We are still waiting for your account details. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Jeese Phelps ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    When they first came out. Crypto loko was fire. They had welcome bonus that were unlike any other site I've played at. When they said instant withdrawal... maybe the fastest I've ever seen. BTC hit my wallet 20 minutes after I placed withdrawal request.  But none of that is the case. Expect a 24-48 hr pending period and then up to 72 hours for your payment to be sent then just 1 more hour for it to hit your wallet. So Realisticly 48hrs-6days time. As for bonuses. They offered me a free chip bonus for my birthday.  But because my last transaction was a bonus a minimum deposit was needed. That's understandable, but here's the thing.. Their sites min deposit for BTC is $10. I did that. Customer support tells me it needed to be min of $20. Ok did that,  Customer rep tell me minimum for any bonus is $30. After taken time to think for a bit, I started a new convo asking about the terms for a free birthday chip. They stated a $50 deposit was needed to receive the $50 "free" birthday chip. And that it came with 60x WR and a max cash of..... $50!!!! SMDH.    i'm not an idiot, but they were playing me all along.  I would have made 4 separate deposit by time they were done. So I could get a birthday bonus that required me to play $3000 before I could get only the same amount to cash out. This the last time I waste money here.  Player be ware

     

    Als sie zum ersten Mal herauskamen. Crypto Loko war Feuer. Sie hatten einen Willkommensbonus, der anders war als jede andere Seite, auf der ich gespielt habe. Als sie sagten, sofortige Auszahlung ... vielleicht die schnellste, die ich je gesehen habe. BTC landete 20 Minuten nach der Auszahlungsanfrage auf meinem Wallet. Aber nichts davon ist der Fall. Rechnen Sie mit einer Wartezeit von 24 bis 48 Stunden und dann bis zu 72 Stunden, bis Ihre Zahlung gesendet wird, und dann nur noch 1 Stunde, bis sie in Ihrem Portemonnaie eintrifft. Realistisch gesehen also 48 Stunden bis 6 Tage. Was Boni betrifft. Sie boten mir zu meinem Geburtstag einen kostenlosen Chip-Bonus an. Da es sich bei meiner letzten Transaktion jedoch um einen Bonus handelte, war eine Mindesteinzahlung erforderlich. Das ist verständlich, aber hier ist die Sache: Die Mindesteinzahlung für BTC auf ihrer Website beträgt 10 $. Ich habe das gemacht. Der Kundensupport teilte mir mit, dass es mindestens 20 US-Dollar kosten müsste. Ok, das habe ich gemacht. Der Kundenvertreter hat mir gesagt, dass der Mindestbetrag für einen Bonus 30 $ beträgt. Nachdem ich mir etwas Zeit zum Nachdenken genommen hatte, startete ich eine neue Convo und fragte nach den Bedingungen für einen kostenlosen Geburtstagschip. Sie gaben an, dass eine Anzahlung von 50 $ erforderlich sei, um den „kostenlosen“ Geburtstagschip im Wert von 50 $ zu erhalten. Und dass es mit 60x WR und einem maximalen Cash von ... 50 $ kam!!!! SMDH. Ich bin kein Idiot, aber sie haben mich die ganze Zeit verarscht. Bis zum Abschluss hätte ich vier separate Einzahlungen getätigt. So konnte ich einen Geburtstagsbonus bekommen, bei dem ich 3.000 $ spielen musste, bevor ich nur den gleichen Betrag zur Auszahlung bekam. Dies ist das letzte Mal, dass ich hier Geld verschwende. Spieler, sei vorsichtig

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jeese Phelps,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Jeese Phelps ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've been waiting over two weeks for my cashout from crypto loko and have sent numerous amounts of emails and they won't respond to me. 

    Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Auszahlung von Crypto Loko und habe unzählige E-Mails verschickt, aber sie antworten mir nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello - I recently signed up for Cryptoloko and have spent a ton of money there. I chose this casino because it was advertised as "anonymous"/no kyc. I have had my identity stolen by casinos in the past so I only use crypto at sites with no document requests. 
     

    This casino is not at all anonymous. After taking tons of my money, when I attempted a withdrawal, I was asked for passport, bank statement, etc. And I am not willing to give my private personal info. 
     

    i would like to be refunded the deposits I've made since there was never any chance of me getting a payout under these circumstances. Please assist asap. 

    Hallo – ich habe mich kürzlich bei Cryptoloko angemeldet und dort eine Menge Geld ausgegeben. Ich habe mich für dieses Casino entschieden, weil es als „anonym“/ohne KYC beworben wurde. Meine Identität wurde mir in der Vergangenheit von Casinos gestohlen, daher verwende ich Krypto nur auf Websites ohne Dokumentenanfragen.

    Dieses Casino ist überhaupt nicht anonym. Nachdem ich Unmengen meines Geldes abgehoben hatte, wurde ich beim Abhebungsversuch nach einem Reisepass, einem Kontoauszug usw. gefragt. Und ich bin nicht bereit, meine privaten persönlichen Daten preiszugeben.

    Ich möchte die von mir getätigten Einzahlungen zurückerhalten, da unter diesen Umständen keine Chance auf eine Auszahlung bestand. Bitte helfen Sie so schnell wie möglich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jmcclain1392,

    May we ask if your account has been verified?

    Is this your first Payout with this brand?

    Hallo Jmcclain1392 ,

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?

    Ist dies Ihre erste Auszahlung mit dieser Marke?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello athdress,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to clarify this issue?

    Thank you in advance.

    Hallo athdress ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren können, um dieses Problem zu klären?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello athdress,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo athdress ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why is my withdrawl taking so long?? 

    Warum dauert meine Auszahlung so lange?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can you help me with my withdrawal plz

    Können Sie mir bitte bei meiner Auszahlung helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello athdress,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

     

    Hallo athdress ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Richard Adams,

    May we ask if your account has been verified thus far?

    Is this your first withdrawal with this brand?

    Hallo Richard Adams ,

    Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?

    Ist dies Ihr erster Widerruf bei dieser Marke?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Has anyone else been scammed by this casino? Lured in with promises and even guarantees but find out hard way all they don't payout like they claim? I'm 6 days into there "instant cash out" procedure and still not received money starting to think I'm not going to curious if a lot of other people ran into same issue. Just to clarify my cash out has been approved by them just not paid out so it's nothing to do with play through requirements they just flat out are dragging there feet not paying me and having there non existent customer service lip service me on chat saying give it another 7-10 days. Lol have no answer for these advertiser of Instant cash outs all over their site and marketing emails they just say ignore that we use that to get ya here no accountability just hurry up and wait.. 6 days and counting they could of had someone from there office walk to my house on foot all the way to Missouri and hand me an envelope with cash personally faster than this... CRYPTO LOKO IS A JOKE STAY AWAY!!

    Username: ******

     

     

    Wurde noch jemand von diesem Casino betrogen? Sie werden mit Versprechungen und sogar Garantien angelockt, finden aber auf die harte Tour heraus, dass sie nicht das zahlen, was sie behaupten? Ich bin seit 6 Tagen in der „Sofortauszahlung“-Prozedur und habe immer noch kein Geld erhalten. Ich denke, ich werde nicht neugierig sein, ob viele andere Leute auf das gleiche Problem stoßen. Nur zur Verdeutlichung: Meine Auszahlung wurde von ihnen genehmigt, aber nicht ausgezahlt, es hat also nichts mit den Durchspielanforderungen zu tun. Sie zögern einfach, mich zu bezahlen, und es gibt keinen Kundenservice, der mir im Chat Lippenbekenntnisse gibt und mir sagt, gib es her weitere 7-10 Tage. Lol, ich habe keine Antwort auf diese Werbetreibenden, die überall auf ihrer Website sofortige Auszahlungen und Marketing-E-Mails verschicken. Sie sagen einfach: Ignorieren Sie, dass wir das verwenden, um Sie hierher zu bringen. Keine Verantwortung, beeilen Sie sich einfach und warten Sie. 6 Tage und mehr, sie hätten jemanden von dort haben können Gehen Sie zu Fuß zu meinem Haus bis nach Missouri und geben Sie mir persönlich schneller einen Umschlag mit Bargeld ... CRYPTO LOKO IST EIN WITZ, HALTEN SIE SICH FERN!!

    Nutzername: ******

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello BIGCHIEF22,

    We will notify Casino Rep in order to help you with this matter. Hope that we will get a quick clarification for your case.

    Keep you posted.

    Hallo BIGCHIEF22 ,

    Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Wir hoffen, dass wir eine schnelle Klärung Ihres Falles erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won a tournament and I still have you yet to see the money?  It states it was manager approved but nothing

    Ich habe ein Turnier gewonnen und muss noch das Geld sehen? Es heißt, es sei vom Manager genehmigt worden, aber nichts

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah I am having same issue 

    Ja, ich habe das gleiche Problem

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello C Malicdem,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    Thank you in advance.

    Hallo C Malicdem ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BIGCHIEF22 wrote

    Has anyone else been scammed by this casino? Lured in with promises and even guarantees but find out hard way all they don't payout like they claim? I'm 6 days into there "instant cash out" procedure and still not received money starting to think I'm not going to curious if a lot of other people ran into same issue. Just to clarify my cash out has been approved by them just not paid out so it's nothing to do with play through requirements they just flat out are dragging there feet not paying me and having there non existent customer service lip service me on chat saying give it another 7-10 days. Lol have no answer for these advertiser of Instant cash outs all over their site and marketing emails they just say ignore that we use that to get ya here no accountability just hurry up and wait.. 6 days and counting they could of had someone from there office walk to my house on foot all the way to Missouri and hand me an envelope with cash personally faster than this... CRYPTO LOKO IS A JOKE STAY AWAY!!

    Username: ******

     

     

    Hey all,

    We had the opportunity to review the situation and we can see that you've already cashed out for (many) thousand of dollars previously BIGCHIEF22, including a previous cashout with standard Bitcoin which is a manual process and doesn't happen nearly as quickly as our Coindraw automated system. We can at least confirm however that payment was made in full yesterday and is marked delivered in Blockchain Explorer, we will also mention it is best to always request a withdrawal using Coindraw if at all possible. Manual withdrawals involve several teams who need to review the withdrawal request at various stages then issue payment manually, Coindraw eliminates much of this manual process and gets things out much faster. Nonetheless we apologize for the delay and hope you enjoy that cash!

    Best wishes,

    Crypto Loko

    BIGCHIEF22 hat geschrieben

    Wurde noch jemand von diesem Casino betrogen? Sie werden mit Versprechungen und sogar Garantien angelockt, finden aber auf die harte Tour heraus, dass sie nicht das zahlen, was sie behaupten? Ich bin seit 6 Tagen in der „Sofortauszahlung“-Prozedur und habe immer noch kein Geld erhalten. Ich denke, ich werde nicht neugierig sein, ob viele andere Leute auf das gleiche Problem stoßen. Nur zur Verdeutlichung: Meine Auszahlung wurde von ihnen genehmigt, aber nicht ausgezahlt, es hat also nichts mit den Durchspielanforderungen zu tun. Sie zögern einfach, mich zu bezahlen, und es gibt keinen Kundenservice, der mir im Chat Lippenbekenntnisse gibt und mir sagt, gib es her weitere 7-10 Tage. Lol, ich habe keine Antwort auf diese Werbetreibenden, die überall auf ihrer Website sofortige Auszahlungen und Marketing-E-Mails verschicken. Sie sagen einfach: Ignorieren Sie, dass wir das verwenden, um Sie hierher zu bringen. Keine Verantwortung, beeilen Sie sich einfach und warten Sie. 6 Tage und mehr, sie hätten jemanden von dort haben können Gehen Sie zu Fuß zu meinem Haus bis nach Missouri und geben Sie mir persönlich schneller einen Umschlag mit Bargeld ... CRYPTO LOKO IST EIN WITZ, HALTEN SIE SICH FERN!!

    Nutzername: ******

    Hallo zusammen,

    Wir hatten die Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und wir können sehen, dass Sie bereits (viele) tausend Dollar vor BIGCHIEF22 ausgezahlt haben, einschließlich einer früheren Auszahlung mit Standard-Bitcoin, die ein manueller Vorgang ist und bei weitem nicht so schnell erfolgt wie unser automatisiertes Coindraw-System. Wir können jedoch zumindest bestätigen, dass die Zahlung gestern vollständig erfolgt ist und im Blockchain Explorer als „Zugestellt“ markiert ist. Wir möchten auch erwähnen, dass es am besten ist, eine Auszahlung nach Möglichkeit immer über Coindraw zu beantragen. An manuellen Abhebungen sind mehrere Teams beteiligt, die den Abhebungsantrag in verschiedenen Phasen prüfen und dann die Zahlung manuell veranlassen müssen. Coindraw eliminiert einen Großteil dieses manuellen Prozesses und erledigt die Dinge viel schneller. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verzögerung und hoffen, dass Ihnen das Geld gefällt!

    Beste Wünsche,

    Krypto-Loko

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