Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

. Ich habe Bitcoin eingezahlt und die Verifizierung erfolgt per E-Mail mit ID und einem Selfie. Was 5 Tage dauern könnte, um mir ein paar Bilder anzuschauen, die ich gerade verbracht habe. Dort gibt es viel Geld, weil überall Sofortauszahlungen angebracht sind. Jetzt sagen sie mir, dass mein ganzes Geld weg sein wird. 5 Tage.......das ist nicht cool. Brango Casino scheint ein großartiges Casino zu sein, aber das sollte zur Schau gestellt werden. Ich fühle mich belogen. Ehrlich gesagt

Babygrill , bitte senden Sie mir per PM Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden Sie um Updates zu Ihrem Fall bitten.

Hat sonst noch jemand in den letzten ein oder zwei Wochen bemerkt, dass die Websites immer wieder ausfallen und nicht funktionieren? Der Kundenservice ist schrecklich und es gibt keine Treueprämien????? Das ist so enttäuschend und ich wünschte, einige andere Casinos mit sofortigen Auszahlungen würden auf den Markt kommen, weil ich mein Spiel auf jeden Fall verschieben würde!!!!!

Wie spielst du überhaupt in dieser Gruppe? Von meinem Computer aus ist jede ihrer Websites nicht abspielbar. Brango, Extreme, Yabby und Limitless erhalten alle genau den gleichen Handshake-Verbindungsfehler. Schade, was auch immer im April passiert ist, hat dieser Gruppe sicherlich einen Tribut gekostet, es musste sich um einen Managementwechsel handeln, sonst wurde die gesamte Gruppe verkauft. Die neuen Eigentümer haben ihre Sache nicht ganz im Griff. Muss ihr Endergebnis ruinieren, schätze, das erklärt die ganzen Kürzungen: keine Treue-Chips, kein Cashback, kein monatlicher Chip, kein Live-Support, keine anständigen Boni, gekürzte Comp-Punkte. Aber ja, sie zahlen sich vorerst wie am Schnürchen aus. Das ist der nächste Schuh, der fallengelassen wird.

Hier das gleiche Problem, die Website ist wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar

Hallo Kellie072087 , pd77 & SinMore ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um zu überprüfen, was passiert ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Apeninja, Babygrill, wir warten immer noch auf Ihre Casino-Benutzernamen.

Ich habe vorhin den „Pit-Boss“ kontaktiert und er sagte mir, die vorübergehenden Netzwerkprobleme würden in zwei Stunden behoben sein, kein Scherz, es sei denn, es liegt an mir. Diese Probleme bestehen schon seit Monaten, auch wenn sie nicht so schlimm sind wie derzeit. Wenn man bedenkt, dass beide Casino-Vertreter seit Ihrem Beitrag in diesem Forum online sind, halte ich nicht den Atem an. Ich schaue in einer Woche noch einmal vorbei, aber ich glaube wirklich nicht, dass das Problem dann behoben wird.

Nun, es ist irgendwie seltsam, dass ich mich bei allen ohne Probleme anmelden kann, aber ich habe zwei Leute, die ich empfohlen habe, die sich überhaupt nicht anmelden können. Serverwartung ist dieser Fehler. Und das waren solide 48 Stunden. Hier ist der seltsame Teil: derselbe Internetprovider, nur verschiedene Häuser, dieselbe Stadt, alle verwenden Windows und iOS. Warum werden sie also blockiert und was können sie tun, um das Problem zu beheben, wenn es auf ihrer Seite liegt?

Danke

Ich kann mich immer noch nicht anmelden... Tag 3 für mich

Sehen Sie, auf jeder anderen Website, egal ob es sich um eine Spieleseite oder ein Casino handelt, wird aus allgemeiner Höflichkeit IMMER angekündigt, dass zu einem festgelegten Termin eine Wartung durchgeführt wird. Und ich habe noch nie erlebt, dass eine Wartung länger als 5 Stunden dauerte, was mich zu der Annahme verleitet, dass dieses Casino größere Probleme hat, und ich bin froh, dass dort keine nennenswerte Menge an Geld eingesperrt ist.

Hallo Mitglieder,

Die Vertreter des Casinos haben bisher nicht geantwortet, wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail geschickt. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten.

Ich habe den Pitboss um ein Update gebeten, bevor ich eingezahlt habe, da in den letzten paar Malen alles gut funktioniert hat, bis ich versuche, die Spiele tatsächlich zu spielen. Die Lobby funktioniert gut, die Kasse funktioniert gut, aber leider sind die Spiele für mich immer noch zu 100 % unspielbar. Ich bin froh, dass ich nicht eingezahlt habe. Es kommt immer noch hin und wieder zu SSL-Handshake-Fehlern, aber das Frustrierendste daran ist, dass sich der Fortschrittsbalken jedes einzelnen Spiels dreht und dreht und nie geladen wird. Ich schätze, wir bekommen eine Erklärung, sobald alles geklärt ist.

Ich glaube, dass die Anmeldeprobleme behoben sind, aber die Seiten werden immer noch langsam geladen. Aber zumindest ist es jetzt spielbar, also bin ich zufrieden

Apeninja, Babygrill, wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie mir bitte Ihre Casino-Benutzernamen per PM.

Heute ist es viel besser, ich habe eine Weile bei Limitless gespielt, eine Einzahlung bei Yabby getätigt und tatsächlich sehr viel Glück an den Videopokertischen gehabt. Es ist keineswegs perfekt, ich muss mich immer noch fast jedes Mal anmelden, wenn ich das Spiel wechsle, aber Yabby ist spielbar. Ich habe eine Auszahlung für eine direkte Einzahlung beantragt und diese wurde innerhalb von 10 Minuten bearbeitet. Ich habe immer noch keine Ahnung, was mit dieser Gruppe los ist. Der Support teilte mir mit, dass das Casino nicht gewartet wird und das Problem bei mir lag: Cache leeren, Cookies bla bla bla. Ich hätte viel mehr Respekt vor dieser Gruppe, wenn sie einfach zugeben würden, worum es geht. Wenn sie angegriffen werden, ist das in Ordnung, wenn sie nicht wissen, was los ist, ist das auch in Ordnung. Sagen Sie mir nicht, dass das Problem auf meiner Seite liegt, das ist Quatsch.

Beim Versuch, meinen Ausweis in Brango zu verifizieren, habe ich ihnen am 2. September ein Selfie und eine DL geschickt. Wenn ich richtig liege, bearbeiten sie keine Verifizierungen, sondern Montag bis Freitag. Ich dachte, ich hätte inzwischen etwas gehört. Es sind 5 Werktage vergangen. Ich wollte mich nur verifizieren lassen, damit ich Auszahlungen vornehmen kann, wenn ich den „GROSSEN JACKPOT“ erreiche. Wenn jemand etwas Licht in meine Situation bringen kann, wäre ich sehr dankbar.

Meine Verifizierung bei Brango erfolgte innerhalb von zwei Stunden, aber das ist schon eine Weile her. Kürzlich musste ich eine Verifizierung für Limitless einreichen und den Support per E-Mail darum bitten. Chat antwortete innerhalb von 5 Minuten und ich wurde verifiziert. Mir ist aufgefallen, dass Limitless einige seltsame E-Mail-Probleme hat. Meine E-Mails werden zurückgegeben, weil ihr Postfach voll ist, und die E-Mails, auf die sie antworten, enthalten SPAM in der Betreffzeile. Ich würde einfach eine E-Mail an den Support senden und fragen, ob er das überprüfen könnte. Wenn Sie auf einer ihrer Schwesterseiten verifiziert sind, sollte es schnell gehen.

Ich habe versucht, die Identitätsüberprüfung mit Brango durchzuführen. Ich habe am 2. September ein Selfie und einen DL verschickt. Ich habe einmal mit dem Support gesprochen, und sie sagten, dass es 3 bis 5 Tage dauern soll und dass die Überprüfung nur von Montag bis Freitag erfolgt. Ich dachte, ich hätte inzwischen etwas gehört. Es sind 5 oder 6 Werktage vergangen. Bitte helfen Sie

JayTee333,

Bitte senden Sie mir per PM Ihren Benutzernamen für Ihr Casino-Konto und wir werden Sie um Aktualisierungen zu Ihrem Fall bitten.

Liebe Mitglieder,

Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass es auf seiner Website in der letzten Woche tatsächlich einige Probleme gab, diese jedoch glücklicherweise behoben wurden und nicht noch einmal auftreten werden. Bitte teilen Sie uns mit, ob auch bei Ihnen alles in Ordnung ist oder ob Sie unsere Hilfe benötigen.

@Apeninja, Babygrill, JayTee333, wir warten immer noch darauf, dass Sie Casino-Benutzernamen angeben, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen.

Bei mir scheint alles viel besser zu funktionieren. Ein- und Auszahlungen erfolgen weiterhin blitzschnell. Und es sieht so aus, als würden sie immer noch Treue-Chips ausgeben, vielleicht ist es jetzt eine wöchentliche Sache, ich bin mir nicht sicher, aber ich habe einen von Yabby und Limitless erhalten. Ich spiele nicht mehr bei Brango oder Extreme, daher kann ich nicht für sie sprechen, aber ich würde das Gleiche vermuten.

Ich sitze an 11 Tagen und zähle. Ich habe per Chat bestätigt, dass keine weiteren Unterlagen von mir benötigt werden. Das war letzte Woche. Keine Ahnung, was so lange dauert.

Hallo Basecoach,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu eskalieren?

Ich habe 50 Freispiele am Video-Slot namens „The Mariachi 5“ gespielt, ich hatte noch 11 Freispiele übrig und als ich die Bonusfunktion betätigte, fror das Spiel ein. Ich habe mich abgemeldet und mein Telefon zurückgesetzt. Wenn ich mich anmelde, wird mir angezeigt, dass ich noch 11 Spins übrig habe. Wenn ich auf das Spiel klicke, wird es fast vollständig geladen und stoppt dann. Ich möchte meine 11 weiteren Drehungen, aber erst nach der Bonusfunktion können Sie mir bitte helfen

Hallo Travis Hudson,

Können Sie uns bitte den Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir die Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihren Status zu überprüfen?

Da wir nie Kontobenutzernamen von den Mitgliedern Apeninja, Babygrill und JayTee333 erhalten haben, betrachten wir ihre Fälle als abgeschlossen. Sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben, werden wir den Fall erneut eröffnen und um weitere Aktualisierungen bitten.

Basecoach Wir haben die Vertreter des Casinos über Ihren Fall informiert. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Ich wurde gestern Abend verifiziert.

Vielen Dank, dass Sie sich für mich eingesetzt haben. Ich schätze Ihre Bemühungen!

Basecoach

Hallo Basecoach,

Hoffe, dass es dir gut geht.

Soweit ich sehen kann, wurde Ihr Konto verifiziert. Wir entschuldigen uns für den verzögerten Verifizierungsprozess, da unser Banking-Team derzeit mit Anfragen überhäuft ist.
Hoffe das hilft.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Casino Extreme zahlt mir die 550 $ nicht aus, die ich fair und fair gewonnen habe. Wenn ein Spiel eingeschränkt ist, dann sollte das Spiel „X“ ausfallen, so wie es der Fall ist, wenn Sie einen Bonus in einem echten transparenten Casino beanspruchen und Ihnen nicht einmal die Möglichkeit gegeben wird, das Spiel zu spielen, das Sie nicht spielen können. Und bei all den Casinos, in denen ich gespielt habe, habe ich noch nie in meinem Leben gehört, dass die Bonusbedingungen noch in Kraft sind, bis die nächste „Geldaktion“ auf dem Konto durchgeführt wird, was auch immer das bedeutet. Sobald die Durchspielzeit erreicht und der Bonus abgeschlossen ist, steht Ihnen das Geld zur Verfügung, mit dem Sie die gewünschten Spiele spielen können. Ich habe 80 Dollar eingezahlt und einen Freispielbonus von 150 Drehungen und einem 35-fachen Durchspiel beansprucht. Ich habe den Bonus und das Durchspielen mit rund 650 Dollar auf meinem Konto abgeschlossen und der Bonus wurde abgeschlossen und mein Geld konnte abgehoben werden. Ich spiele nie Blackjack, also habe ich ein paar Hände gespielt. Einer Person zufolge waren es 7 Wetten und einer anderen zufolge waren es 9 Wetten, das ist also meine erste rote Flagge. Darin heißt es, dass alle anderen Spiele wie Pontoon-Blackjack, Live-Dealer usw. nicht mit dem Bonus gespielt werden können. Nicht ein einziges Mal heißt es, dass reguläres Blackjack ein eingeschränktes Spiel sei, es heißt aber auch nicht, dass es zu den „erlaubten Spielen“ gehört. Ich gehe zu meiner Auszahlung und mir wurde gesagt, dass ich eingeschränkte Spiele gespielt habe, denn anstatt eingeschränkte Spiele mit dem Bonus zu verbinden, scheint es, als gäbe es hier „erlaubte Spiele“ und nicht solche, die man nicht spielen darf. Das ist eindeutig ein hinterlistiges und schlechtes Geschäft. Stattdessen sagten sie, sie hätten eine „Ausnahme“ für die Rückerstattung meiner Anzahlung gegeben. Ausnahme? Nein, ich habe fair und ehrlich gewonnen und erst dann Blackjack gespielt, wenn mein Bonus vollständig war und alle Durchspiele erfolgreich waren. Es ist ironisch, wie die Kaution, die sie zurückgezahlt hatten, jeden einzelnen Spin, jeden einzelnen, verloren hat. Wer weiß, was sie mit meinem Konto gemacht haben, als sie meine Auszahlung bearbeiten sollten und stattdessen sagen sollten, dass ich ein eingeschränktes Spiel gespielt habe. Nirgendwo steht, dass reguläres Blackjack auf irgendetwas beschränkt ist. Das Witzige daran ist, dass ich mit ungefähr 660 angefangen habe, Blackjack zu spielen, und anscheinend genau 110 gesetzt habe, was meinem gewünschten Auszahlungsbetrag entspricht. Ich habe also nicht einmal einen Cent gewonnen, aber sie haben mich trotzdem um mein Geld gebracht, nachdem ich klar war und einen Freispiel-Einzahlungsbonus abgeschlossen habe. Ich würde es mir zweimal überlegen, bevor ich hier spiele, denn das ist eindeutig eine Taktik, die dieses Casino anwendet, um Leute zu verarschen. Der Ort ist ein Witz und schief.

Hallo dcates1122 ,

Können Sie uns bitte sagen, welches BlackJack Sie genau gespielt haben?

Befolgen Sie die AGB von Casino Extreme:

• Das Casino behält sich das Recht vor, jeden über Ihre ursprüngliche Einzahlung hinausgehenden Betrag von Ihrer Auszahlung einzubehalten, wenn der Bonus am 777-Slot, Baccarat, Craps, Pontoon Blackjack, Roulette, Sic Bo oder einem anderen Live-Dealer-Spiel eingesetzt wird.

Wir haben den Casino-Vertreter bereits informiert und werden Ihnen das Update mitteilen, sobald wir eine Antwort erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo dcates1122,

In der Lobby gibt es kein Pontoon Blackjack. Haben Sie schon Live-Dealer-Blackjack gespielt?

Nein, ich habe ein Bild angehängt und das Bild, das ich gespielt habe, eingekreist. knapp unter Tischspielen und regulärem 21 Blackjack

Ich habe nichts davon gespielt. Habe nur reguläres 21 Blackjack gespielt.

Wenn es so ist, wie Sie es gesagt haben, sehe ich nicht, dass Sie gegen die Bonusregeln verstoßen haben.

Wir informieren Sie, wenn wir eine Antwort erhalten.

Diese AGB können gelinde gesagt verwirrend sein. Es gibt einen Gutschein, auf dem steht, dass es keine Tischspiele gibt, aber Sie können damit „Let it Ride“-Poker spielen, bei dem es sich um ein Tischspiel handelt. Ich bin mir nicht sicher, ob Ihre Gewinne dadurch ungültig werden. Selbst wenn ich einen Nur-Slots-Bonus freispiele, spiele ich nichts anderes als Slots. Ich bin immer davon ausgegangen, dass die eingeschränkten Spiele immer noch eingeschränkt sind, obwohl man sie spielen kann. Am besten nehmen Sie keinen Bonus und müssen sich darüber keine Sorgen machen. Es ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber direkt zu spielen ist der richtige Weg.

Hallo! Ich habe meine Verifizierung letzten Sonntag per E-Mail verschickt und sie ist immer noch nicht verifiziert. Ich habe versucht, eine E-Mail an Banking@casinoextreme.com und Banking@casinoextreme.eu zu senden, aber E-Mails werden ignoriert, nur automatisch generiert und nicht beantwortet. Der Support-Chat besteht einfach aus Kopieren und Einfügen und schließt den Chat ohne zu fragen. Führerschein und Selfie werden rübergeschickt

Genau mein Punkt . Meiner Meinung nach eine sehr krumme und zwielichtige Geschäftspraxis. Es ist eine Absicht, jemanden so zu behandeln, wie er es mit mir getan hat. Und es macht keinen Sinn, eine Person auch nach Abschluss des Bonus für die Bonusbedingungen zur Rechenschaft zu ziehen. Weil Sie diesen Bonus im Grunde immer noch haben und er auf dem Konto immer noch aktiv ist. Sobald Sie einen Bonus auf einer seriösen Website wie Bovada oder so abgeschlossen haben, ist es Ihr Geld. Was Sie mit diesen Mitteln machen, spielt keine Rolle. Und es erlaubt Ihnen nicht einmal, die Spiele eingeschränkt anzuklicken oder zu spielen. Der noch schlimmere Teil ist, dass ich mehr Geld hatte, BEVOR ich Blackjack gespielt habe. Also. Das ist für mich ein Witz. Es ist, als ob jemand, der nicht auf Bewährung ist, die Papiere und alles unterschrieben hat, Sie aber trotzdem zu einem Urintest kommen lässt und wenn Sie das nicht tun, zurück ins Gefängnis geht, obwohl Sie die Papiere unterschrieben haben, um nicht auf Bewährung zu sein.

Ich denke, da drüben bei Casino Extreme ist etwas los. Sie haben überall einen guten Ruf und jetzt verarschen sie die Leute.

Hallo dcates1122,

Hier können Sie die Bedingungen des von Ihnen verwendeten Gutscheins einsehen:

Casino Extreme-AGB:

„Sobald ein Bonus beansprucht wird, treten die Bedingungen dieses Bonus sofort in Kraft. Diese Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, bis eine neue Fondsaktion (Einzahlung oder Bonus) auf Ihrem Konto verarbeitet wird und nachdem der Bonus von Ihrem Guthaben abgezogen wurde. Bonus Die Bedingungen bleiben in Kraft, nachdem die Wetteinsätze erfüllt wurden. Die Bonusbedingungen bleiben in Kraft, nachdem eine Auszahlung bearbeitet wurde. Die Bonusbedingungen bleiben in Kraft, wenn das spielbare Guthaben unter 1 $/€ fällt. Eine Einzahlung zusätzlich zu Ihrem bestehenden Bonusguthaben erlischt nicht die Bonusbedingungen. Jegliche Verstöße gegen die Bedingungen, während sie in Kraft sind, können dazu führen, dass alle Gewinne gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden.“

Das Problem besteht darin, dass Sie BJ gespielt haben, nachdem Sie den Einsatz abgeschlossen hatten. Dabei handelt es sich nicht um ein nicht-progressives Spiel, das in diesem Casino nicht mit diesem Bonus gespielt werden darf.

Ich habe genau diesen Bonus bei Yabby gesehen. Es ist ein schrecklicher Bonus, es sei denn, Sie zahlen mindestens 20 $ ein. Wenn Sie jedoch den Mindestbetrag einzahlen, beträgt die maximale Auszahlung 300 $. Egal wie viel Sie einzahlen, Ihr Bonus beträgt 150 Freispiele zu 0,25. Genau dorthin ist diese Gruppe nach ihrem „Übergang“ vor ein paar Monaten gegangen. Fast jeder Bonus hat eine maximale Auszahlung, bei Limitless ist es noch schlimmer, der maximale Co beträgt das 10-fache, nicht sehr unbegrenzt, fragen Sie mich.

Hallo! Ich habe meine Verifizierung letzten Sonntag per E-Mail verschickt und sie ist immer noch nicht verifiziert. Ich habe versucht, eine E-Mail an Banking@casinoextreme.com und Banking@casinoextreme.eu zu senden, aber E-Mails werden ignoriert, nur automatisch generiert und nicht beantwortet. Der Support-Chat besteht einfach aus Kopieren und Einfügen und schließt den Chat ohne zu fragen. Führerschein und Selfie werden rübergeschickt.

Hallo Cb4aubs ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, und wir werden uns bezüglich Ihres Falls an den Casino-Vertreter wenden.

Hallo Purple7 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren können?

Hallo Purple7 ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden den Vertreter des Casinos anpingen und uns bei Ihnen melden, sobald wir Updates erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Cb4aubs ,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Verifizierungsproblems an den Vertreter des Casinos wenden. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Jetzt, nachdem ich mich fast zwei Wochen lang verifizieren und eine Auszahlung beantragen musste, teilten sie mir mit, dass diese abgelehnt wurde, weil ich beim Beanspruchen eines Bonus einen aktiven Bonus hatte. Leider ist das nicht möglich. Sie können einen aktiven Bonus nicht beanspruchen, solange einer aktiv ist. Sie müssen den aktiven Bonus zuerst stornieren, um dazu in der Lage zu sein. Ich hatte keinen aktiven Bonus